Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Резервный проезд 11 28 декабря 2022 года решила отправить дочери в Германию посылку ко дню рождения. Меня убедили что должна отправить АВИА чтобы дочь получила посылку через 3 дня. Я была очень удивлена, заплатила 5000, через 40 дней посылка приехала в Германию, но, ее решили отправить обратно, причина возврата - отказ в выпуске. В посылке детские вещи и кукла. Через 50 дней я... Читать отзыв 28 декабря 2022 года решила отправить дочери в Германию посылку ко дню рождения. Меня убедили что должна отправить АВИА чтобы дочь получила посылку через 3 дня. Я была очень удивлена, заплатила 5000, через 40 дней посылка приехала в Германию, но, ее решили отправить обратно, причина возврата - отказ в выпуске. В посылке детские вещи и кукла. Через 50 дней я увидела на сайте, что, посылка в отделении. Я пошла чтобы забрать свою посылку, но, все не просто с меня стали требовать 4700, коробка вся мятая, такое впечатление , что, на ней кто то танцевал. Я не просила везти посылку обратно, меня никто не предупредил, что если она будет возвращена, я буду платить за то, что мои вещи будут путешествовать. Я не подписывала согласие на транспортировку мне обратно, в отделении нигде не указано, что, почта России не несет ни за что ответственность. Если бы я была предупреждена о последствиях я бы никогда ничего не отправила с почты России. Отвратительное место, в чем я виновата, в списке запрещенных товаров детские вещи и кукла не числиться, помимо того, что я оплатила за отправку 5000 теперь чтобы забрать свои вещи должна их выкупить или они их утилизируют((((( Посылку сдавала в отделении на Минусинской д.16
17.02.23 я пришла получить свою посылку. Отделение в г. Асбест по адресу Ленина, 15 работает до 18-00, что не удобно для работающих людей. Я зашла и мне сразу в ответ - «почта уже не работет, обслуживать вас не буду». Я посмотрела на часы 17-54, передо мной обслуживают одного человека, больше ни кого не было! Я стала объяснять, что работаю и... Читать отзыв 17.02.23 я пришла получить свою посылку. Отделение в г. Асбест по адресу Ленина, 15 работает до 18-00, что не удобно для работающих людей. Я зашла и мне сразу в ответ - «почта уже не работет, обслуживать вас не буду». Я посмотрела на часы 17-54, передо мной обслуживают одного человека, больше ни кого не было! Я стала объяснять, что работаю и что сегодня последний день хранения посылки. В ответ услышала хамство: - «Женщинааа, я не обязана под всех подстраиваться, вы мне будете переработку оплачивать?!» Конечно же я попросила жалобную книгу, в грубой форме мне указали где она лежит, так же у заведующей почты я спросила ФИО оператора и она ответила: -«Я не знаю». Это вообще как?! Бейдж у оператора отсутствовал. В итоге с боем мне выдали посылку и в 18-02 я уходила из отделения. В ответ оператор кричал: -«Вы мне будете переработку оплачивать?!». 2 минуты!!! Прошу принять меры! Это не эскорт услуги с поминутной тарификацией, а гос.учреждение обслуживающее клиентов и если бы оператор не кричал, а делал свою работу, то этой переработки в 2минуты и не было бы! Считаю не допустимым такое хамское отношение к клиентам!!!
Моё отправление 1-го класса, трек-номер 80089680229662, за два дня доехало из Перми до СЦ Давыдково и лежит там уже вторую неделю. Претензию на розыск ИИ Почты России не принимает, т.к. скан квитанции отправителя, обязательное поле, в моём случае отправитель интернет-магазин, не высылают они мне копию квитанции. И что делать?
В очеродной раз доказант что работают там не очень умные и ответственные люди. Заказал товар с москвы в новомосковск, ну и что вы думаете уехала нафиг в новосибирск как? Зачаем? Мне непонятно. Как можно отправить не туда посылку там же на них написано порусски все. Наверно это был последний мой заказ через них.
Давным давно уже пора реформировать эту богадельню. Приходится ходить на почту только в субботу так как в другие дни не успеваю, работаю каждый день как нормальный человек с 8.00 до 17.00, а почта в 17.00 заканчивается хотя на сайте написано что работает до 18.00. Приехал 17.12 уже всё закрыто
С середины января что-то невообразимое. Из Магадана до Владивостока посылка "шла" больше месяца (с 27 декабря 2022 по 3 февраля 2023г.), а конечный пункт Пермь. Из Казани отправили в Пермь 7 февраля , со сроком доставки 10-12, продлили до 16, сегодня вечер 18-го - тишина. На сайте последняя запись: В ПУТИ 7 февраля.
Почему при звонке на единый номер отвечает голосовой помощник, который рассказывает только о том из скольких цифр состоит состоит трек номер и как его отследить? А если у меня другой вопрос? За каждой проблемой по обслуживанию нужно бегать в отделение? Сайт отвратительный.Носит скорее рекламный характер. Неужели для такой службы как ваша, нельзя как- то наладить обратную связь без разницы в... Читать отзыв Почему при звонке на единый номер отвечает голосовой помощник, который рассказывает только о том из скольких цифр состоит состоит трек номер и как его отследить? А если у меня другой вопрос? За каждой проблемой по обслуживанию нужно бегать в отделение? Сайт отвратительный.Носит скорее рекламный характер. Неужели для такой службы как ваша, нельзя как- то наладить обратную связь без разницы в каком виде? Не указываете нигде номер телефона отделения, так решите вопрос о том, где и как получить ответы на возникающие вопросы, не бегая рысцой по городу.
Добрый день! Я отправляла посылку Район Белогорск, Посёлок Томичи, Ул. Загородная 1, Военная Часть 06455 (для поссылок) трек видно в заявлении и в скрине куда доставили посылку . Посылка была из Екатеринбурга до с Томичи ( выше адрес) изначально посылка не туда пошла, я начала бить тревогу, звонила на горячую линию и не один раз звонила, написала на сайте на... Читать отзыв Добрый день! Я отправляла посылку Район Белогорск, Посёлок Томичи, Ул. Загородная 1, Военная Часть 06455 (для поссылок) трек видно в заявлении и в скрине куда доставили посылку . Посылка была из Екатеринбурга до с Томичи ( выше адрес) изначально посылка не туда пошла, я начала бить тревогу, звонила на горячую линию и не один раз звонила, написала на сайте на розыск, толку О!!! Просто 0!!! Ваша горячая линия ни чем помочь не может, переведу туда звонок незнамо куда! Писала в сообщество в ВК, меня уверяли что все будет хорошо! И что логист так решил, что такими путями пойдет посылка.Дак вот, сегодня я пошла в отделение откуда отправляла посылку, написала заявление , заявление будет рассматриваться 2 дня. Сейчас меня этот вариант не устраивает, я била тревогу еще 10 дней назад. Ребят, я правда устала искать свою посылку, звонить , писать, это не дело. Завтра 17.02 если посылка не двинется к адресату , я напишу и на сайт кремлин ру, напишу в прокуратуру и губернатору. Пусть тот кто сделал ошибку отвечает за нее! Я жду обратную связь , чтоб посылка в течении 2-х дней была там, куда я ее отправляла .
Добрый день! Я отправляла посылку Район Белогорск, Посёлок Томичи, Ул. Загородная 1, Военная Часть 06455 (для поссылок) трек видно в заявлении и в скрине куда доставили посылку . Посылка была из Екатеринбурга до с Томичи ( выше адрес) изначально посылка не туда пошла, я начала бить тревогу, звонила на горячую линию и не один раз звонила, написала на сайте на... Читать отзыв Добрый день! Я отправляла посылку Район Белогорск, Посёлок Томичи, Ул. Загородная 1, Военная Часть 06455 (для поссылок) трек видно в заявлении и в скрине куда доставили посылку . Посылка была из Екатеринбурга до с Томичи ( выше адрес) изначально посылка не туда пошла, я начала бить тревогу, звонила на горячую линию и не один раз звонила, написала на сайте на розыск, толку О!!! Просто 0!!! Ваша горячая линия ни чем помочь не может, переведу туда звонок незнамо куда! Писала в сообщество в ВК, меня уверяли что все будет хорошо! И что логист так решил, что такими путями пойдет посылка.Дак вот, сегодня я пошла в отделение откуда отправляла посылку, написала заявление , заявление будет рассматриваться 2 дня. Сейчас меня этот вариант не устраивает, я била тревогу еще 10 дней назад. Ребят, я правда устала искать свою посылку, звонить , писать, это не дело. Завтра 17.02 если посылка не двинется к адресату , я напишу и на сайт кремлин ру, напишу в прокуратуру и губернатору. Пусть тот кто сделал ошибку отвечает за нее! Я жду обратную связь , чтоб посылка в течении 2-х дней была там, куда я ее отправляла .
В отделении 119454 кто получает пенсию на дому заставляют покупать ненужные товары по завышенным ценам. И это каждый месяц в обязательном порядке.Это нормально?
Добрый день, уважаемые руководство Почты России! 1.Прошу обратить ваше внимание на помещение отделения Почты 150044 г Ярославль ул. Урицкого, 47. Входная дверь со стороны улицы не открывается должным образом, брак допущенных при ремонте входной группы почему-то до сих пор не устранен. В дверь войти практически не возможно, а оставшаяся масса ваших клиентов, это люди пожилого возраста, Вы похоже своих... Читать отзыв Добрый день, уважаемые руководство Почты России! 1.Прошу обратить ваше внимание на помещение отделения Почты 150044 г Ярославль ул. Урицкого, 47. Входная дверь со стороны улицы не открывается должным образом, брак допущенных при ремонте входной группы почему-то до сих пор не устранен. В дверь войти практически не возможно, а оставшаяся масса ваших клиентов, это люди пожилого возраста, Вы похоже своих клиентов не рады видеть ! У вас принцип "меньше открывается, меньше зайдет "? Вы вообще периодически посещаете свои отделения? У вас есть в штате руководители отделения, есть супервайзер , службы которые отделения обслуживают, а в результате Бардак!!! Они тоже не видят ??? 2. В самом отделении уже длительное время идёт дождь , в прямом смысле слово, течёт с потолка вода с крыши, а там работают ваши сотрудники, которых у вас и там недостаточно для качественного обслуживания клиентов и обслуживаются клиенты !!! Вы это тоже никто не видите ??? Почему то думаю, что в ваших кабинетах такого барака нет !!! А отделения, это ваше Лицо , имидж вашей компании! Пора срочно меняться, это недопустимо. Если отделения нерентабельные сокращают, а если норм, то приведите в порядок. Напоминаю, вы работаете для клиентов и зарабатываете на клиентах , так будьте добры сделайте для них комфортные условия, как во всех больших и уважающий себя компаниях. Спасибо, надеюсь что результат будет.
Получила долгожданные не дешёвые духи к 8 Марта, высыпала стекло в мусорное ведро, понюхала пакетик, праздник удался! Упаковано отлично, даже ничего из пакета не вытекло, хотя запах моих духов на почтовом отделении долго будет витать, СПАСИБО ПОЧТЕ России!
1. Пришло оповещение на телефон со штрих кодом, на получение посылки наложенным платежом. Стоимость 860 руб. День первый - Работаю до 18-00 добрался до отделения в 19-10, отделение уже закрыто. День второй - отпросился в обед, занял очередь, дошел до оператора. Называю фамилию, показываю штрихкод на телефоне. Просят предъявить паспорт. Ну не... Читать отзыв 1. Пришло оповещение на телефон со штрих кодом, на получение посылки наложенным платежом. Стоимость 860 руб. День первый - Работаю до 18-00 добрался до отделения в 19-10, отделение уже закрыто. День второй - отпросился в обед, занял очередь, дошел до оператора. Называю фамилию, показываю штрихкод на телефоне. Просят предъявить паспорт. Ну не ношу с собой паспорт. Короче не дали мне посылку.
И тут у меня вопрос. Почему оплаченные посылки выдают просто по СМС в телефоне, а тут по штрихкоду и с желанием заплатить нужен паспорт? Где логика. Сама почта России отбивает все желание с ней работать! Сейчас для меня проще заказать товар через другую доставку, а эти пусть обратно отсылают.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Обратилась в почтовое отделение 241020 города Брянска, с необходимостью срочной отправки заказного письма. Услуга платная и обязуются доставить по городу на следующий день. Мною услуга была оплачена, а в итоге письмо отправлено в другой город ( а письмо было судебное), последствия для меня крайне негативные и т.д. Через некоторое время обратилась в почтовое отделение 241020 за разъяснениями....... объяснений, тем... Читать отзыв Обратилась в почтовое отделение 241020 города Брянска, с необходимостью срочной отправки заказного письма. Услуга платная и обязуются доставить по городу на следующий день. Мною услуга была оплачена, а в итоге письмо отправлено в другой город ( а письмо было судебное), последствия для меня крайне негативные и т.д. Через некоторое время обратилась в почтовое отделение 241020 за разъяснениями....... объяснений, тем более извинений не получила и возврат денег кстати тоже. Буду обращаться повторно. Вот такое сотрудничество. Заявление на выплату возмещения ущерба №ЕД 160436626 от 17.01.2023г., пришла отписка.
Обратилась 14 февраля 2023 года в почтовое отделение за получением посылки. Приехала в первый раз в 14.11 час, закрыто, никакого объявления нет. Подъехала снова в 15.25 час, приехала почтальон, объяснила, что выдавала пенсии. Хорошо, надо. Спросив, что я хочу (получить посылку), сказала, надо подождать, пока примет товар. Сидела на почте до 16.40 час. Слушали ее личные звонки, постукивание ног в... Читать отзыв Обратилась 14 февраля 2023 года в почтовое отделение за получением посылки. Приехала в первый раз в 14.11 час, закрыто, никакого объявления нет. Подъехала снова в 15.25 час, приехала почтальон, объяснила, что выдавала пенсии. Хорошо, надо. Спросив, что я хочу (получить посылку), сказала, надо подождать, пока примет товар. Сидела на почте до 16.40 час. Слушали ее личные звонки, постукивание ног в такт музыки из компьютера, ее разговор с программной вслух, что оприходовала межгород. В 16.40 сказала, ещё надо подождать. Ушла , посылку так и не получила. И теперь у меня вопрос к руководству. Это что за культура обслуживания??? Такое впечатление, что сидит царёк на троне и все должны кланяться? Понимаю, что привезли посылки, уехала развозить пенсию, но надо иметь уважать людей. Пришли посылки по накладной, оприходуй их, выдай и занимайся отчетностью дальше. Почему такое отношение к людям????
Отправил посылку, доставили в пункт выдачи,потом вернули отправителю.Звонил получателю он ответил что о доставке его не уведомили.Нет оснований ему не доверять,человек очень обязательный.Номер телефона так же был на посылке.За посылку заплатил 650 рублей примерно и за возврат примерно 330 рублей.ТРЕБУЮ наказать работника не оповестившего о доставке номер отправления 14075074001942.Иначе как кидалово это назвать не могу.
Оформила электронную подпись! Получала с ее помощью посылки. Пришлось получить посылку не мне, а родственникам. С помощью электронной подписи, которая якобы позволяет получать посылки без предъявления документов, подтверждающих личность, я обычно получаю код в виде СМС и диктую оператору при получении посылки. Вроде должно быть все удобно! А ннет! Чтобы получить посылку я должна сама за ней прийти!... Читать отзыв Оформила электронную подпись! Получала с ее помощью посылки. Пришлось получить посылку не мне, а родственникам. С помощью электронной подписи, которая якобы позволяет получать посылки без предъявления документов, подтверждающих личность, я обычно получаю код в виде СМС и диктую оператору при получении посылки. Вроде должно быть все удобно! А ннет! Чтобы получить посылку я должна сама за ней прийти! А как доказать что это я? Предъявить паспорт! Вот и все! Без паспорта не получишь. Какая-то ерундятина получается! Посылка оплачена! Оператор отправила код, я продиктовала и все вопросы были бы решены! Но нет. В Коркинском отделении Челябинской области с индексом 456550 оператор Короткова Люба, даже после разговора по громкой связи и объяснения, что я работаю и не могу прийти на почту, отказалась выдавать посылку! ЕЕ руководитель начала мне рассказывать свое видение этой ситуации! На горячей линии Амбарцумян Давид при разговоре тоже запутался - нужен ли паспорт или не нужен при получении посылки! Где в конце концов порядок! Вы для людей или .......
Почта Шамхала превратилась в какую то не понятную организацию в которой работают не компетентные люди, очень грубые и безграмотные! Такое ощущение что мы пришли к ним домой сидят с таким выражением лица и все время у них что то не работает... Не успевают принимать людей, платежи принимают до обеда, если оставляем книжки теряют , когда закончиться этот ужас,... Читать отзыв Почта Шамхала превратилась в какую то не понятную организацию в которой работают не компетентные люди, очень грубые и безграмотные! Такое ощущение что мы пришли к ним домой сидят с таким выражением лица и все время у них что то не работает... Не успевают принимать людей, платежи принимают до обеда, если оставляем книжки теряют , когда закончиться этот ужас, когда уже выйдет на работу наш начальник мы к ней привыкли такая милая и вежливая, очень грамотная девушка с необычным именем таким))) Нурлугьаят Абдурахмангаджиевна)) ждем.
Перед Новым Годом отправила посылку из Москвы в Бурятию .Заплатила 4 800 рублей за пересылку. Посылка дошла в таком виде ,что из неё пришлось вытряхивать крошки от конфет ,грецких орех.В общем были превращены в мусор все вкусняшки для детей . Написала жалобу и выяснилось что те услуги о которых мне говорили при отправке , в разных почтовых отделениях действуют по... Читать отзыв Перед Новым Годом отправила посылку из Москвы в Бурятию .Заплатила 4 800 рублей за пересылку. Посылка дошла в таком виде ,что из неё пришлось вытряхивать крошки от конфет ,грецких орех.В общем были превращены в мусор все вкусняшки для детей . Написала жалобу и выяснилось что те услуги о которых мне говорили при отправке , в разных почтовых отделениях действуют по разному . Почему в одной организации законы разные ?
Отправила заказное письмо в прокуратуру г.Норильска. Почта должна была осуществить доставку. Увы. Мое письмо лежит на почте( 5 почтовое отделение Норильска) с 26 января, а сегодня 13 февраля. Помогают мошенникам избежать ответственности. Горячая линия, обращения игнорирует. Так как квалифицировать работу структур Почты России: мошенники или еще как-то?
Потеряли посылку и 5 дней про нее даже никто и не вспомнил пока я не начал звонить. Последний раз я воспользовался услугами этого гов...но сервиса, никто ни за что не отвечает и никто ничего внятного сказать не может. в общем сплошь всем нас..рать на ваши проблемы.
За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая. Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без... Читать отзыв За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая. Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без нюансов. но нормально. И вот однажды я решила отправить тажин (керамическая посуда). Посылку упаковала очень тщательно, со всеми мерами предосторожности (этапы упаковки сфотографировала, сотрудники почты проверили отправление), застраховала отправление (оценка стоимости) отдельно доплатила за доставку хрупкого товара. Когда отправление прибыло в Санкт-Петербург на коробке небыло ни одной отметки, что товар хрупкий!!! (есть подтверждающие фотографии) Естественно, тажин внутри был разбит, хотя видимых повреждений на коробке не было. Написала заявление в почтовом отделении с просьбой возместить стоимость застрахованного товара. Получила ответ - посылка вручена адресатом без предъявления претензий, так как адресат оформил доставку почтового отправления на дом. Однако, курьер заказан на сайте почты России и курьер отказался составить акт, более того, возмещения ущерба могу требовать я, отправитель, а не получатель. Более того, ни одна фотография при рассмотрении заявления затребована не была, хотя я указала в заявлении, что готова их предоставить. Вопрос - зачем брать дополнительные деньги за доставку хрупкого товара, страховать отправление (оценивать), если почта России доже не указывает на коробке, что товар хрупкий!!! Вывод - ни я, ни мои дети, ни мои родственники больше никогда не будем пользоваться услугами почты России.
Выписал я себе небольшую посылку и вот она 26 Ноября дошла до нашей почтовой службы....И все, на этом историю можно было бы и закончить. На звонок в поддержку там мне ответили, что посылка еще в Китае, хотя все сайты кроме почты россии говорят об обратном. Наверное опять посылка разделила судьбу тысяч распакованных посылок:(((
Отправили посылку срочным образом, за дорого. Сказали в течении 3ех дней будет. По трек номеру было видно что посылка поехала в другую сторону на 200 км потом вернулась в город рядом с отправкой. И потом покатила дальше якобы в мою сторону. Ну суть в том что она ещё от меня в пару днях езды , а уже прошло 8 дней.... Читать отзыв Отправили посылку срочным образом, за дорого. Сказали в течении 3ех дней будет. По трек номеру было видно что посылка поехала в другую сторону на 200 км потом вернулась в город рядом с отправкой. И потом покатила дальше якобы в мою сторону. Ну суть в том что она ещё от меня в пару днях езды , а уже прошло 8 дней. И она даже не выехала в мою сторону с крайнего города. Почта России просто лжецы. Берут деньги и не выполняют свои обещания. сервис не о чем
Пришла получать пенсиию к назначенному дню,я инвалид 2 группы,пенсию отказались выдавать ,сказали денег нет,закрытие почты в 19 .00, в 17.00 у них небыло денег,потратила деньги на проезд транспорта ,теперь нужно ехать и опять тратить на транспорт,ужасное отношение к клиентам,опять надо тратить деньги чтоб приехать,почту надо закрыть как некчемный обьект почтовое отделение 67 г Барнаул,позор почте России
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Михайловка, ПОЧТА РОССИИ Посылка CJ2315834083RU Украли духи 100 ml и заменили на два пустых пузырька Написали другую ведомость где вместо 100 мл и цены 85 евро указали стоимость духов 30 евро Ответ от почты России Вес... Читать отзыв Посылка CJ2315834083RU Украли духи 100 ml и заменили на два пустых пузырька Написали другую ведомость где вместо 100 мл и цены 85 евро указали стоимость духов 30 евро Ответ от почты России Вес посылки не изменился и претензии не принимаются А как в посылке оказались 2 пустых пузырька Кто переписал ведомость и где? Кого наказали? Камеры у почты России есть? Стыдно воровать
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рекомендую внимательно осматривать отправления при получении. Оператор перед вручением взвешивает отправление и при возникновении сомнений относительно массы или целостности упаковки должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в вашем присутствии. Если все в порядке – можете забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а вам необходимо подать письменную претензию, проводится проверка.
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Ужасная почта России
Ужасная работа оператора г. Асбест, отделение №624272
Сортировочный центр Давыдково. Все сроки прошли.
И что делать?
Разочерование
Ужасное обслуживание
Хуже некуда.
в Пермь 7 февраля , со сроком доставки 10-12, продлили до 16, сегодня вечер 18-го - тишина. На сайте последняя запись: В ПУТИ 7 февраля.
О работе справочной службы
Это просто безобразное отношение
Это просто безобразное отношение
Навязывание товаров
Жалоба на помещение почты
1.Прошу обратить ваше внимание на помещение отделения Почты 150044 г Ярославль ул. Урицкого, 47. Входная дверь со стороны улицы не открывается должным образом, брак допущенных при ремонте входной группы почему-то до сих пор не устранен. В дверь войти практически не возможно, а оставшаяся масса ваших клиентов, это люди пожилого возраста, Вы похоже своих... Читать отзыв Добрый день, уважаемые руководство Почты России!
1.Прошу обратить ваше внимание на помещение отделения Почты 150044 г Ярославль ул. Урицкого, 47. Входная дверь со стороны улицы не открывается должным образом, брак допущенных при ремонте входной группы почему-то до сих пор не устранен. В дверь войти практически не возможно, а оставшаяся масса ваших клиентов, это люди пожилого возраста, Вы похоже своих клиентов не рады видеть ! У вас принцип "меньше открывается, меньше зайдет "? Вы вообще периодически посещаете свои отделения? У вас есть в штате руководители отделения, есть супервайзер , службы которые отделения обслуживают, а в результате Бардак!!! Они тоже не видят ???
2. В самом отделении уже длительное время идёт дождь , в прямом смысле слово, течёт с потолка вода с крыши, а там работают ваши сотрудники, которых у вас и там недостаточно для качественного обслуживания клиентов и обслуживаются клиенты !!! Вы это тоже никто не видите ???
Почему то думаю, что в ваших кабинетах такого барака нет !!!
А отделения, это ваше Лицо , имидж вашей компании! Пора срочно меняться, это недопустимо. Если отделения нерентабельные сокращают, а если норм, то приведите в порядок. Напоминаю, вы работаете для клиентов и зарабатываете на клиентах , так будьте добры сделайте для них комфортные условия, как во всех больших и уважающий себя компаниях. Спасибо, надеюсь что результат будет.
Посылка вдребезги
Ужасно это балаган
"все" для удобства
День первый - Работаю до 18-00 добрался до отделения в 19-10, отделение уже закрыто.
День второй - отпросился в обед, занял очередь, дошел до оператора. Называю фамилию, показываю штрихкод на телефоне.
Просят предъявить паспорт. Ну не... Читать отзыв 1. Пришло оповещение на телефон со штрих кодом, на получение посылки наложенным платежом. Стоимость 860 руб.
День первый - Работаю до 18-00 добрался до отделения в 19-10, отделение уже закрыто.
День второй - отпросился в обед, занял очередь, дошел до оператора. Называю фамилию, показываю штрихкод на телефоне.
Просят предъявить паспорт. Ну не ношу с собой паспорт. Короче не дали мне посылку.
И тут у меня вопрос.
Почему оплаченные посылки выдают просто по СМС в телефоне, а тут по штрихкоду и с желанием заплатить нужен паспорт? Где логика.
Сама почта России отбивает все желание с ней работать! Сейчас для меня проще заказать товар через другую доставку, а эти пусть обратно отсылают.
Услуга заказного письма с ускоренной доставкой
Кошмар! Такую посылку нам доставили по ускоренной доставке, за которую оплатили 4229 рублей
Отделение почты 309596
вернули посылку
Абсурд и несостыковочка!
Отделение Шамхал 367912
Отвратительное обслуживание
Очередь в отделении
Беспредельщики
потеряли постылку
Качество оказания услуг
Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без... Читать отзыв За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая.
Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без нюансов. но нормально. И вот однажды я решила отправить тажин (керамическая посуда). Посылку упаковала очень тщательно, со всеми мерами предосторожности (этапы упаковки сфотографировала, сотрудники почты проверили отправление), застраховала отправление (оценка стоимости) отдельно доплатила за доставку хрупкого товара.
Когда отправление прибыло в Санкт-Петербург на коробке небыло ни одной отметки, что товар хрупкий!!! (есть подтверждающие фотографии) Естественно, тажин внутри был разбит, хотя видимых повреждений на коробке не было. Написала заявление в почтовом отделении с просьбой возместить стоимость застрахованного товара. Получила ответ - посылка вручена адресатом без предъявления претензий, так как адресат оформил доставку почтового отправления на дом. Однако, курьер заказан на сайте почты России и курьер отказался составить акт, более того, возмещения ущерба могу требовать я, отправитель, а не получатель. Более того, ни одна фотография при рассмотрении заявления затребована не была, хотя я указала в заявлении, что готова их предоставить.
Вопрос - зачем брать дополнительные деньги за доставку хрупкого товара, страховать отправление (оценивать), если почта России доже не указывает на коробке, что товар хрупкий!!!
Вывод - ни я, ни мои дети, ни мои родственники больше никогда не будем пользоваться услугами почты России.
Молча изменили график работы
Отлеживание посылок
Лжецы беспонтовые
Получение пенсии
Переписали накладную
Украли духи 100 ml и заменили на два пустых пузырька
Написали другую ведомость где вместо 100 мл и цены 85 евро указали стоимость духов 30 евро
Ответ от почты России
Вес... Читать отзыв Посылка CJ2315834083RU
Украли духи 100 ml и заменили на два пустых пузырька
Написали другую ведомость где вместо 100 мл и цены 85 евро указали стоимость духов 30 евро
Ответ от почты России
Вес посылки не изменился и претензии не принимаются
А как в посылке оказались 2 пустых пузырька
Кто переписал ведомость и где?
Кого наказали?
Камеры у почты России есть?
Стыдно воровать