Ратэк отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ратэк
Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 610 отзывов
Грузоперевозки
Зарплата
Ужасная компания
Отвратительная компания
Ратек
ОТСТОЙ
Напишите номер транспортной накладной.
ОТСТОЙ
Филиал Улан-Удэ
Кстати груз ждал 18 дней из Челябинска в Улан-Удэ,в среднем везде это 7 дней максимум.
Напишите номер транспортной накладной.
РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ!!!!
Какой именно сотрудник вам нахамил? Мы можем провести проверку, если напишите хотя бы фамилию.
На счет задержек, они бывают у всех транспортных компаний, никто не застрахован от этого. Если наша компания принесла вам неудобство в связи с задержкой, то приносим свои извинения.
Первый и последний раз связался с Ратэком.
Напишите номер транспортной накладной.
жуть
Напишите номер транспортной накладной.
Наихудшая компания
По законодательству РФ срок рассмотрении претензии составляет 30 рабочих дней, пока претензия не рассмотрена и не вынесено решение вам никто ничего не скажет, претензии рассматриваются в порядке очереди.
На счет претензий по упаковке, если вы заказывали упаковку в ТК "РАТЭК" и её плохо упаковали это одно, другое если ваш отправитель плохо упаковал, тогда транспортная компания не несет ответственности за упаковку и то что она "никакая", соответственно есть определенные требования по упаковке определенных видов груза, к примеру хрупкий груз требует "жесткой обрешетки", а не картонной упаковки. Нужно понимать, что груз идет в пути не один день по дрогам общего пользования, а состояние дорог я думаю вы и сами знаете какое, поэтому мы никому ничего не навязываем, но заказывать дополнительную упаковку груза рекомендуем, чтобы увеличить сохранность груза. Если порча груза произошла по вине транспортной компании, то вам будет возмещен ущерб.
не выполнение договорных обязательст
Нарушают сроки доставки. Попросту говорят одно, делают другое. Раньше цены были
все таки нормальные приемлемые, сейчас берут очень дорого.
Если вы писали претензию, её обязательно должны рассмотреть и дать ответ. Вы можете написать номер претензии или транспортную накладную по которой была написана претензия?
Путешествие из Петербурга в Калугу, но...через Владимир
Доставка осуществляесят гужевым транспортом
Марочат людям голову недостоверной информацией о сроках доставки, а попросту говоря обманывают и дурят.
Накладная спб310155057.
Питер - Красноярск, при заказе срок доставки 13-16 дней, по факту задержка, когда приедет не знают, разные операторы все спирают на некого логиста, который уже ушел, когда придет говорят завтра и так день в день.
Создается впечатление, что везут на старой храмой лошади.
Люди,... Читать отзыв
Марочат людям голову недостоверной информацией о сроках доставки, а попросту говоря обманывают и дурят.
Накладная спб310155057.
Питер - Красноярск, при заказе срок доставки 13-16 дней, по факту задержка, когда приедет не знают, разные операторы все спирают на некого логиста, который уже ушел, когда придет говорят завтра и так день в день.
Создается впечатление, что везут на старой храмой лошади.
Люди, не рекомендую данную контору
Груз был в пути 18 дней, к сожалению небольшие задержки бывают. Срок доставки считается с момента отправки груза из терминала города отправления.
Просто край непуганных идиотов
Их кладовщик имея перед собой все данные на отправку груза и предзаказ со штрих-кодом, в котором так же всё было отражено, умудрился отправить заказ в другой конец страны ещё и выставили за это счет.
И после недельных разбирательств выяснилось, что юридически они никакой ответственности за ОСУЩЕСТВЯЕМЫЙ ИМИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ. Просто край непуганных идиотов.
Притом при разбирательствах от сотрудников... Читать отзыв Отвратительный шараж-монтаж.
Их кладовщик имея перед собой все данные на отправку груза и предзаказ со штрих-кодом, в котором так же всё было отражено, умудрился отправить заказ в другой конец страны ещё и выставили за это счет.
И после недельных разбирательств выяснилось, что юридически они никакой ответственности за ОСУЩЕСТВЯЕМЫЙ ИМИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ. Просто край непуганных идиотов.
Притом при разбирательствах от сотрудников постоянно шли разные варианты, то у них сбой в системе, то кладовщик не туда посмотрел, то ещё что-нибудь, но виноваты в этом МЫ сами, поэтому нам и платить.
И вообще, на будущее, всем читающим - работайте с частными небольшими фирмами, которые ценят своих клиентов, а с этим сбродом безграмотным лучше вообще не связывайтесь.
Напишите номер транспортной накладной. Показать 1 ответ
Отвратительная компания
Самая ужасная транспортная из всех, с которыми мы работали!!!
-забор груза от нашего цеха до их терминала (2км от нас до них) они взяли с наших клиентрв 6500р!!! Видите ли у них резко тарифы изменились и нас об этом даже никто... Читать отзыв На свою голову мы начали отправлять транспортной РАТЭК груз(мебель) нашим клиентам... Сначала всё было хорошо, конечно косяки были, но не значительные... НО последний месяц эта транспортная просто ОБНАГЛЕЛА!!!
-забор груза от нашего цеха до их терминала (2км от нас до них) они взяли с наших клиентрв 6500р!!! Видите ли у них резко тарифы изменились и нас об этом даже никто не предупредил! Это сверх-наглость! При этом доставка от Челябинска до Москвы вышла столько же! (Такую стоимость они взяли за какой-то матрас, размер 160×200). Позвонив их начальству, он сказал "будете платить, куда вы денетесь или мы не отдадим вам груз"! Разговаривал с нами просто как быдло.
-затем ценность груза они указывают всего 1000р, когда мебель стоит 60000 и 70000 и 80000р(хотя все сопроводительные документы и чеки всегда были приложены к грузу!) Это они делают для того, что бы вслучаи порчи груза, не возмещать клиентам полную стоимость груза!!!
-Последний раз за неделю мы отправили 8 грузов в разные города и со всех заказов они просто воровали комплектующие!!! То подъемные механизмы не довезут, то бельевые ящики и многое другое. А если им звонишь, чтобы разобраться где пропавшие вещи, они просто бросают трубку!!!
-груз последнее время на складе у них залеживается по месяцам... они его просто не отправляют, так как видите ли у них нет обрешетки и они ее ждут, а то что люди ждут свой груз, их это не волнует!!! Звоним им с просьбой забрать наш груз, на что они отвечают "Нет! Ждите когда мы его отправим, груз мы вам не отдадим!"
-и наконец... последние два груза они уматали просто в хлам!!! И то что они всем говорят "Пишите претензию, мы ее рассмотрим" это все бред! Они ее конечно же рассмотрят, но деньги не за что не возместят!!! Трубки бросают! Деньги возвращать не хотят! Многие наши клиенты и мы пробовали разобраться, чтобы возместили убытки за порчу груза, но они просто дурят людей всеми любыми способами! Уже обратились в прокуратуру!!!
В очередной раз косяк
Сейчас пришли диски без колпаков, 32 колеса на которых осталось от силы половина колпаков. Больше в Ратэк ни ногой!
Ужасная контора!
Рекомендую Вам написать претензию, если вина со стороны ТК, то Вам полностью возместят убытки.
Самая жуткая шарага
Напишите номер накладной, посмотрим по какой причине произошла задержка. Показать 1 ответ
Недобросовестная компания!
К сожалению теперь не установить, были повреждения вашего груза со стороны ТК или поставщик Вам отправил товар в подобном виде. Мы просим своих клиентов проверять груз сразу на терминале, после получения в присутствии персонала ТК "РАТЭК", чтобы засвидетельствовать ваш случай.
Груз принимается по местам, не важен размер груза, тем более у вас в коробках едет груз.
Груз взвешивается не при получении, а при сдаче груза, на основании этих показателей выставляется счет и формируются документы.
Борьба за клиента.
Ужасная компания
Постоянно приходится грузы перемерять(завышают вес сильно),к тому же еще и в основной вес плюсуют вес своих паллетов и обрешеток,ладно палет примерно 30 кг,но обрешетку можно сколотить и 100 кг,на складе грузчики совсем обнаглели даже не вскрывают сами обрешетку,дают лом - и как говорится в путь,ломайте сами,потом еще и заставляют... Читать отзыв Вожу этой компанией уже давно,но такого как сейчас - раньше не было.
Постоянно приходится грузы перемерять(завышают вес сильно),к тому же еще и в основной вес плюсуют вес своих паллетов и обрешеток,ладно палет примерно 30 кг,но обрешетку можно сколотить и 100 кг,на складе грузчики совсем обнаглели даже не вскрывают сами обрешетку,дают лом - и как говорится в путь,ломайте сами,потом еще и заставляют все эти доски нести за тридевять земель и выкидывать в баки.Перехожу сейчас в другие транспортные,а по поводу этой собираюсь написать письмо в роспотребнадзор,пусть они ими занимаются.
Упаковка груза, в данном случае жесткая, это дополнительная услуга, которую предоставляет "РАТЭК". Вы покупаете услугу по упаковке и саму упаковку, соответственно к весу груза суммируется ещё вес обрешетки и объем. Это практика всех транспортных компаний. Показать 1 ответ
Самая худшая ТК
ТК "РАТЭК" работает по законодательству РФ, тем самым в случае порчи вашего имущества, не важно с чьей стороны был причинен ущерб, клиент может написать притенению, которая рассматривается в течении 30 рабочих дней.
В вашем случае претензия была удовлетворена полностью.
работа Ратэка
К сожалению задержки бывают. Бывает, что машина должна заполниться, чтобы поехать. Бывают задержки во время перевозки груза, так как в пути может все что угодно произойти.
Цены не самые низкие, но одни из самых низких. у каждой транспортной компании есть свои ключевые направления, с которыми другие транспортные не смогут просто конкурировать.
"Борьба за клиента"
Сегодня 22.06.2017, информации о нахождении груза нет никакой. Пользовался доставкой транспортными компаниями ПЭК и Дел. линии, сравнивать как то даже неловко. Первый и последний раз пользуюсь услугами компании Ратэк.
Информацию можете уточнить по телефону 8 800 555 55 15. Если уж сравнивать с теми ТК, что вы перечислили, то зайдите почитайте отзывы. У всех бывает негативный опыт, никто не застрахован. Показать 1 ответ
Самая ухудшая ТК в Рф
Краснодарский терминал не выдаёт груз
По накладной Вэб101393224 привезли груз который относится к накладной Злт1801264102: часть груза была принята по ТН №Крд 20021787442 от 09.06.2017г, но вместо 2хмест, получили 1 место. На недостачу обратили внимание только когда пришла доставка по накладной Вэб 101393224, но в ней вместо положенного груза была вторая часть груза от накладной Злт1801264102, которую теперь краснодарский терминал не выдаёт,... Читать отзыв Здравствуйте.
По накладной Вэб101393224 привезли груз который относится к накладной Злт1801264102: часть груза была принята по ТН №Крд 20021787442 от 09.06.2017г, но вместо 2хмест, получили 1 место. На недостачу обратили внимание только когда пришла доставка по накладной Вэб 101393224, но в ней вместо положенного груза была вторая часть груза от накладной Злт1801264102, которую теперь краснодарский терминал не выдаёт, мотивируя тем что по документам груз по накладной Злт1801264102 был получен. Отправитель по накладной Вэб101393224 подтверждает что данный груз никак не относится к тому грузу который они отправили(фото груза были им отправлены краснодарским филиалом и они этот груз не опознали). Общаемся в Краснодарском филиале с менеджером Кристиной, но результатов пока нет. Хотя недостача по накладной Злт1801264102 находится в краснодарском филиале и препятствий к выдачи нашей собственности нет ни каких.
Просьба оперативно разобраться в сложившейся ситуации и принять срочные меры по довозу недостачи по накладной Злт1801264102, т.к. это остановило производственный процесс.
С вами общается наш менеджер с г. Краснодара. Показать 1 ответ
ТК отстой
Номер накладной напишите?
Груз потерян
Сроки доставки
Если порча груза произошла по вине ТК, можете написать претензию, её обязательно рассмотрят. Показать 1 ответ