› › ›

Российские железные дороги

Опубликовано 18 июля, 2013 год

3.5

8 921 отзыв / 97 927 просмотров

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Написать
отзыв

128

Благодарность проводникам электропоездов НОВОКУЗНЕЦК-Новосибирск

Гость 2 часа 35 мин назад

7 октября 2025 года ехала на электропоезде в 5 вагоне. Когда выходила из вагона в Новосибирске, упала на перрон, повредила колено. Хочу выразить благодарность девочкам проводникам. Они меня подняли , вернули в вагон, очистили мою одежду, помогли одеть ортез, спустили на перрон. Благодарю за внимание к пассажирам и доброту.

Так нельзя относиться к пассажирам

Наталья понедельник, 6 октября

Возвращалась с отдыха 12.09.2025г. на поезде № 038 Имеретинский курорт- Н.Новгород. Узнала чисто случайно от проводницы, что нас не выпустят из нашего вагона №1 на станции в Коврове, а придется со всеми вещами идти в вагон № 9. Я и еще несколько пассажиров обратились к начальнику поезда с этим вопросом. Она наотрез отказалась выпускать нас из вагона, мотивируя тем, что... Читать отзыв Возвращалась с отдыха 12.09.2025г. на поезде № 038 Имеретинский курорт- Н.Новгород. Узнала чисто случайно от проводницы, что нас не выпустят из нашего вагона №1 на станции в Коврове, а придется со всеми вещами идти в вагон № 9. Я и еще несколько пассажиров обратились к начальнику поезда с этим вопросом. Она наотрез отказалась выпускать нас из вагона, мотивируя тем, что платформа после вагона № 9 закончится. И мы, две хрупкие женщины, навешав на обе руки сумки и чемоданы, практически в зубах потащили это все через 8 вагонов, задевая при этом спящих пассажиров. Слушайте, уважаемые руководители РЖД, это что за издевательство над людьми? Мы купили билет по тарифу, будьте добры довезти нас и высадить в пункте назначения. Это что за квест вы нам придумали? Это что за вредительство такое? Прошу дать официальный ответ по данному факту ненадлежащего качества оказания услуг перевозки пассажиров и нарушения в связи с этим моих прав. Ответ прошу дать на почту [email protected]

Благодарность

Марина Николаевна понедельник, 6 октября

ОЧЕНЬ понравились поезда из Питера ,гораздо лучше московских, доводилось ездить в Сочи и Кисловодск.

Достоинства:

чисто в питерских

Недостатки:

хуже в московских

Благодарность

Марина Николаевна понедельник, 6 октября

Хочу поблагодарить проводника поезда 049 Кисловодск-С.-Петербург вагон 18. ехала 14 сентября 2025г, Татьяну из Забайкалья. какая чистюля все время что-то трет и убирает, никогда не видела что бы каждый час протирали окна и поручни у окон, чуткая и вежливая.

Достоинства:

все норм

Недостатки:

нет вагона-ресторана

Благодарность проводнику поезда "Москва-Адлер"083/084 Королёвой Елене.

Елена Р. воскресенье, 5 октября

Ехали с мужем в поезде- вагон СВ, в Адлер 16.09.25.Хотим поблагодарить Елену за её внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.Все вопросы и проблемы решает сразу.В вагоне чисто,хотя он и старенький. Обслуживание на высоте. Побольше бы таких проводников!!!

Жалоба-отзыв

Леонила воскресенье, 5 октября

30 сентября-1 октября ехала в поезде Кисловодск- Москва , вагон СВ, купе 3. В стоимость билета входило 3- х разовое питание, получить которое оказалось крайне сложно. Завтрак подали в 10 часов 30 мин., обед- в 15 час.10 мин., и это после 3-4 подходов к проводнице, которая , в свою очередь, ходила в ресторан с соответствующей просьбой. Начальник поезда Насиров Байрам... Читать отзыв 30 сентября-1 октября ехала в поезде Кисловодск- Москва , вагон СВ, купе 3. В стоимость билета входило 3- х разовое питание, получить которое оказалось крайне сложно. Завтрак подали в 10 часов 30 мин., обед- в 15 час.10 мин., и это после 3-4 подходов к проводнице, которая , в свою очередь, ходила в ресторан с соответствующей просьбой. Начальник поезда Насиров Байрам предстал передо мной в грязно- белой мятой майке и домашне- огородных штанах и сообщил, что ресторан для пассажиров всего поезда, в первую очередь обслуживаются вагоны люкс, затем посетители вагона ресторана и только потом остальные.
При покупке билета мне навязали питание, которое своевременно не предоставляли, РЖД не выполнили принятые на себя обязательства.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ направить по адресу [email protected]

Ужас от электричек Павелецкого направления!

Владимир! суббота, 4 октября

Ужас от электричек Павелецкого направления! Ощущение, что в электричках не убирались со времен их выпуска! Через стекла окон невозможно увидеть мимо какой станции проезжаешь! Грязь и антисанитария- вот визитная карточка электричек Павелецкого направления!!! Позор!!! Научились только цены на билеты поднимать!

Нет возможности купить плацкарт на НГ

Гость четверг, 2 октября

Поезд 83/84 Москва - Адлер, продажа билетов на новогодние праздники, только на купе и св, вагонов плацкарт вообще в продаже нет. Почему такое ущемление прав человека, и почему такое ограничение, у поезда в составе только СВ и купе, а другим людям кто не может или не хочет ехать в купе, как быть. Из Курска и так ходит 1,5 поезда, не... Читать отзыв Поезд 83/84 Москва - Адлер, продажа билетов на новогодние праздники, только на купе и св, вагонов плацкарт вообще в продаже нет. Почему такое ущемление прав человека, и почему такое ограничение, у поезда в составе только СВ и купе, а другим людям кто не может или не хочет ехать в купе, как быть. Из Курска и так ходит 1,5 поезда, не возможно уехать . Каждый год в этом направлении едут поезда полные, в этом году придумали какие-то ограничения. Получается, что за ранее ты не можешь спланировать свой отпуск, комфортно добраться и отдохнуть. Полный беспредел с билетами, что хотят то и делают.

Отзыв о поезде 092

Гость вторник, 30 сентября

Здравствуйте, хотелось бы от меня лично и от моей семьи, выразить особую благодарность проводнику поезда 092 Москва-Севастополь, вагона номер 1 Ирине Владимировне, очень добрый и вежливый проводник, всегда всё подскажит и решит любой вопрос, также спасибо ей за чистоту в вагоне, что не мало важно в наше время. Удачи вам Ирина Владимировна.

Благодарность

Григорьева И.А. вторник, 30 сентября

Хочу поблагодарить кассира на станции Парголово (Белоостровское направление) Иванову Ольгу Николаевна за неравнодушных отношение к клиентам. 20 сентября я ехала на электричке в 12.30,которая отходила не от традиционной платформы. Ольга Николаевна всё доходчиво объяснила, как и куда мне надо пройти, была вежливая и внимательно. Огромное спасибо ей за работу! Побольше бы таких отзывчивых и добросовестный работников!

Блввагодарность

Фардеева В. З. суббота, 27 сентября

Хочу выразить
в проводникам 5-го вагона поезда 354. Я возвращалась 17-19.09. 2025г.в Набережные Челны, когда я почувствовала себя плохо и резко повысилось давление. Проводник Надежда и ее напарник оказали первую помощь, пришел и начальник поезда с предложением вызвать скорую помощь. И в течение всей поездки проводники были очень внимательны и были готовы оказать любую помощь для облегчения ... Читать отзыв Хочу выразить
в проводникам 5-го вагона поезда 354. Я возвращалась 17-19.09. 2025г.в Набережные Челны, когда я почувствовала себя плохо и резко повысилось давление. Проводник Надежда и ее напарник оказали первую помощь, пришел и начальник поезда с предложением вызвать скорую помощь. И в течение всей поездки проводники были очень внимательны и были готовы оказать любую помощь для облегчения моего здоровья..

Excellent service

Mehwish суббота, 27 сентября

25 сентября 2025 года я была на станции Сокур с ребёнком и тяжёлыми сумками. Проводница Анастасия подошла и предложила помочь мне сесть в поезд. Обычно я не пишу отзывы, но эта ситуация меня очень тронула. Хотелось бы, чтобы таких людей было больше.

Bitearnone.come

Saba malk суббота, 27 сентября

I had a smooth and reliable experience using *bitearnone.com* to exchange cryptocurrency. The platform is user-friendly, and the exchange process was fast and transparent. I appreciated the clear instructions and the quick confirmation times. Customer support was also responsive when I had a question about transaction status. Great service overall — I would definitely use it again for future crypto... Читать отзыв I had a smooth and reliable experience using *bitearnone.com* to exchange cryptocurrency. The platform is user-friendly, and the exchange process was fast and transparent. I appreciated the clear instructions and the quick confirmation times. Customer support was also responsive when I had a question about transaction status. Great service overall — I would definitely use it again for future crypto exchanges.

Благодарность

Липецкая Людмила Михайловна суббота, 27 сентября

Хочу от имени нашей семьи выразить благодарность проводнику Старшову Евгению поезд 41 Москва- Воркута ( усинский вагонN13). Ехали 25.09-27.09. 2025 . Проводник очень доброжелательный, в вагоне на протяжение всего маршрута проводилась влажная уборка, в течкеие дея не пенее 3х раз . туалетные комнаты в идеальном состоянии- чистые, наличие бумажных полотенец, жидкости мыло, туалетная бумага. Периодически спрашивал есть ли замечания,... Читать отзыв Хочу от имени нашей семьи выразить благодарность проводнику Старшову Евгению поезд 41 Москва- Воркута ( усинский вагонN13). Ехали 25.09-27.09. 2025 . Проводник очень доброжелательный, в вагоне на протяжение всего маршрута проводилась влажная уборка, в течкеие дея не пенее 3х раз . туалетные комнаты в идеальном состоянии- чистые, наличие бумажных полотенец, жидкости мыло, туалетная бумага. Периодически спрашивал есть ли замечания, пожелания, на скольео комфортно пассажирам в вагоне. Отличный проводник, такие встречаются очень редко. Удачи Вам, Евгений.

Вокзал Сокур

Гость суббота, 27 сентября

25.09.2025 года я находилась на станции Сокур с ребенком и тяжёлыми сумками , дежурная по залу Анастасия подошла и предложила свою помощь , помогла сесть в электричку . Обычно я отзывы не пишу, но эта ситуация не оставила меня равнодушной. Побольше бы таких людей.

Отличное качество обслуживания

Абдеева Гульемеш суббота, 27 сентября

Я посажирка поезда Магнитогорск -Москва. И хочу поблагодарить проводника нашего вагона 12 Мустафину Жумабика за еë не лëгкий труд. Она справляеться на отлично. Вогон держала в чистоте , в туалете тоже было чисто. С пассажирами была вежлива , отзывчива не смотря на то, что полтары суток на рабочем месте. Это очень тяжело, Благодарю !!! 21-23 сентября

Поезд Симферополь-Москва

Ирина пятница, 26 сентября

Ехали поездом 23.09.2025г. N 98 Симферополь-Москва в 16 вагоне. Вагон плацкарт ужасный старый, железные унитазы и умываниники ваняют, мусорные баки открыты, горячей воды не было, на протяжение всего пути приходилось ходить в соседние вагоны или ждать когда проводник вскипятит чайник, холодной воды небыло, только на следующий день поставили бутыль с водой, уборка вагона за 1,5 суток производилась 1 раз,... Читать отзыв Ехали поездом 23.09.2025г. N 98 Симферополь-Москва в 16 вагоне. Вагон плацкарт ужасный старый, железные унитазы и умываниники ваняют, мусорные баки открыты, горячей воды не было, на протяжение всего пути приходилось ходить в соседние вагоны или ждать когда проводник вскипятит чайник, холодной воды небыло, только на следующий день поставили бутыль с водой, уборка вагона за 1,5 суток производилась 1 раз, и наконец прибыли в Москву Павилецкий воккзал и снова сюрприз, перона нет, пришлось с детьми и чемоданами спускаться вниз как альпинистам. Позорище

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всём

Владивосток - Москва поезд № 2, вагон - плацкарт № 14

Ирина Сандул четверг, 25 сентября

Посчастливилось мне ехать 23 сентября в данном поезде. Впечатление хорошие. Везде чистенько ( включая сан-узел и душ), с вагоне тепло, есть буфет. Вежливый персонал. Хочу выразить огромную благодарность девушкам - проводницам Бурыхиной Ирине Владимировне и Сорокововой Юлии Александровне - улыбающиеся, вежливые, всегда готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы и исполнить ваше желание в пределах своих обязаностей. Огромное Вам... Читать отзыв Посчастливилось мне ехать 23 сентября в данном поезде. Впечатление хорошие. Везде чистенько ( включая сан-узел и душ), с вагоне тепло, есть буфет. Вежливый персонал. Хочу выразить огромную благодарность девушкам - проводницам Бурыхиной Ирине Владимировне и Сорокововой Юлии Александровне - улыбающиеся, вежливые, всегда готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы и исполнить ваше желание в пределах своих обязаностей. Огромное Вам спасибо за созданный комфорт и уют в поездке. Надеюсь на поощрение Ирины Владимировны и Юлии Александровны руководством. Вам больше позитивных пассажиров, хорошего настроения и здоровья.

542 Туапсе-Ростов

Шевцова Светлана среда, 24 сентября

Поезд 542, Туапсе-Ростов, вагон 16.
Старенький вагон, но еще на ходу. За три летних месяца, заранее еле ели купили билеты, чтобы семьёй отдохнуть на Черном море. Что происходит с билетами?
Почему их не купить спокойно и не создавать 🤔 людям проблемы?
По поводу вагона. Полки для лежания маломерки(((
Нормальный русский человек ростом 170см не помещается(((
Ноги торчат в проходе((🤣🤣🤣
Ехали было очень жарко! 🥵🥵🥵
Вентиляция не работает(((
Позор!!!... Читать отзыв Поезд 542, Туапсе-Ростов, вагон 16.
Старенький вагон, но еще на ходу. За три летних месяца, заранее еле ели купили билеты, чтобы семьёй отдохнуть на Черном море. Что происходит с билетами?
Почему их не купить спокойно и не создавать 🤔 людям проблемы?
По поводу вагона. Полки для лежания маломерки(((
Нормальный русский человек ростом 170см не помещается(((
Ноги торчат в проходе((🤣🤣🤣
Ехали было очень жарко! 🥵🥵🥵
Вентиляция не работает(((
Позор!!! 🤦‍♂️
Спасибо проводнице Оле!
Молодая совсем, но со своими обязанностями справляется 👍

Достоинства:

Чисто в плацкарте и в туалете

Недостатки:

Нет Вентиляции(((или она совсем не работает ? Позор!

Ответ представителя Российские железные дороги пятница, 3 октября

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Удобно покупать билеты в приложении

Irina вторник, 23 сентября

Часто пользуюсь по работе приложением ржд. Всегда удобно покупать там билеты. Приложение всегда под рукой, не глючит. Правда, какие-то скидки вечно обещают, но пока я ничего не получил. Мне и так нормально. Хорошие цены на поезда, удобно покупать онлайн, проблем не вижу