Ростелеком отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.0 5

648 отзывов / 959747 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Наталья 14 сентября, 2013 год

Моя мама решила подключить телевидение от Ростелеком... В итоге монтажника ждали месяц. Пришёл, подключил так, что ничего не работало. Вызвали ещё раз мастера, чтоб исправил работу коллеги. Работу исправил, но и прихватил мамино золото... В общем, и телевидение работает с перебоями, и персонал оставляет желать лучшего... А вроде серьёзная организация...

6 согласны 2 не согласны

Дмитрий 9 сентября, 2013 год

Интернет постоянно глючит, чтобы что-то закачать надо кучу времени потратить. Самое печальное в этом всем - это работа тех.поддержки они по существу ничего сказать не могут. Звонишь им рассказываешь, что у тебя не так и что ты уже сделал в ответ: "Перезагрузите, пожалуйста, роутер...включите-выключите и т.д." если проблема не решена, то повесить еще на телефоне с пол часа с вами... Читать отзыв Интернет постоянно глючит, чтобы что-то закачать надо кучу времени потратить. Самое печальное в этом всем - это работа тех.поддержки они по существу ничего сказать не могут. Звонишь им рассказываешь, что у тебя не так и что ты уже сделал в ответ: "Перезагрузите, пожалуйста, роутер...включите-выключите и т.д." если проблема не решена, то повесить еще на телефоне с пол часа с вами поговрит технический специалист...сервис великолепный. Еще вымораживает крайне агресивный маркетинг, они мне звонили за месяц раза 3, хотя у меня и так их интернет стоит, со следующего месяца поменяю себе провайдера. Не советую пользоваться ростелекомом.

4 согласны 2 не согласны

любовь 14 августа, 2013 год

Не успела на 2 недели заплатить за телефон ростелеком , они уже его отключили , а включают неизвестно когда , то плата не пройдет, то аванс заплатить надо.............операторшы не приветливы, не спросят на последок-есть вопрос еще или нет , сразу бросают трубку, не сказав до свидания. Отвратительное чувство теперь об этой компании.На клиентов им наплювать,лишь бы у них в карман... Читать отзыв Не успела на 2 недели заплатить за телефон ростелеком , они уже его отключили , а включают неизвестно когда , то плата не пройдет, то аванс заплатить надо.............операторшы не приветливы, не спросят на последок-есть вопрос еще или нет , сразу бросают трубку, не сказав до свидания. Отвратительное чувство теперь об этой компании.На клиентов им наплювать,лишь бы у них в карман всегда был полный....(((

5 согласны 4 не согласны

Алексей г.Саратов 2 августа, 2013 год

Хочу рассказать о качестве "цифрового" телевидения от Ростелекома.
Раньше был у меня подключен интернет от ТТК и телевидение "Каскад" (аналоговое). Все замечательно работало и обходилось в 650 р.
Правильно говорят: "От добра добра не ищут". И дернул меня черт, перевести ТВ на цифру. Хотя ТВ практически не смотрим (некогда).
Тут как раз и "мальчик-продажник" вечером наш подъезд обрабатывал на предмет подключения. Заявку принял,... Читать отзыв Хочу рассказать о качестве "цифрового" телевидения от Ростелекома.
Раньше был у меня подключен интернет от ТТК и телевидение "Каскад" (аналоговое). Все замечательно работало и обходилось в 650 р.
Правильно говорят: "От добра добра не ищут". И дернул меня черт, перевести ТВ на цифру. Хотя ТВ практически не смотрим (некогда).
Тут как раз и "мальчик-продажник" вечером наш подъезд обрабатывал на предмет подключения. Заявку принял, на следующий день отзвонились, согласовали дату время установки, и в назначенное время все установили. На это собственно говоря приятная часть закончилась.
Что напрягло:
В комплекте с приставкой нет HDMI кабеля, как объяснил техник - Ростеелеком стал покупать более дешевые приставки
В итоге подключил приставку к моему LEDу тюльпанами. к
Качество картинки отстой, во первых подвисает(квадратит), во-вторых цветопередача однозначно хуже "аналогового"
Подключили моим HDMI чуть-чуть получше стало, но не намного.
Скорость инета как обычно у всех ниже заявленной
После перезагрузки приставки ни в какую не хотела принимать код
1час потерянного времени в попытках дозвониться до тех.поддержки.
2 дня без ТВ (потом пришел техник чет в ней донастроил) ТВ заработал.
ТВ приставку как медиаплеер не попользуешь (прежде чем что-то посмотреть через УСБ, это надо загрузить к ним на сервера и потом токо смотреть). Но на моем тарифе, файловая квота равна 6 ГБ (а 25ГБ это плюсом 150р/в месяц).
Оборудование берешь ни в какую ни аренду, а по договору купли продажи с оплатой в рассрочку. (Чую замучаюсь сдавть все это обратно)
HD пакет по акции поумолчанию не подключен. В личном кабинете на их сайте ни чем кроме услуг телефонии.
1час в справочую службу (оказывается этот пакет нужно подключать через интерактивное меню приставки. А это меню спрашивает "согласен" ли ты платить за этот пакет 390р/мес . В справочной заверили что в начисление мне это не попадет.
Качество HD каналов проявляется только на статичных сценах, а так все та же квадратура.
Контент который гонят по этим каналам снят чуть ли не на мобильник, зато пиктограма канала видна во всей красе. Отключил, даже не дожидаясь завершения акционного периода. И этот какашковый пакет стоит 350р/мес
P.S. в квартиру заведена обычная витая пара, а не оптика, м.б. дело в этом. Но в качестве ростелекомовского ТВ я разочарован. ОТСТОЙ полный.
НАРОД НЕ ВЕДИТЕСЬ НА HD!!!

15 согласны Показать 4 ответа

Алекс 30 июля, 2013 год

Интернет - г%%%о.

Платежки - не носят.

В общем п%%%%ц просто.

8 согласны

ЕВГЕНИЙ 28 июля, 2013 год

КОМПАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ ,КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ!!

15 согласны 3 не согласны

Любовь 28 июля, 2013 год

Каждый день, в течение недели звоню на горячую линию, чтобы отключили платную услугу "Интернет с тобой". Каждый раз меня уверяют, что все платные услуги отключены и тут же мне приходит СМС о подключение "Голосовой почты". Повторный звонок и опять: "все услуги отключены" и что за работу прежних консультантов не отвечают, а на второй день опять списывают деньги за эту... Читать отзыв Каждый день, в течение недели звоню на горячую линию, чтобы отключили платную услугу "Интернет с тобой". Каждый раз меня уверяют, что все платные услуги отключены и тут же мне приходит СМС о подключение "Голосовой почты". Повторный звонок и опять: "все услуги отключены" и что за работу прежних консультантов не отвечают, а на второй день опять списывают деньги за эту услугу. Отправляют мне номер для отключения услуги, который не работает. Обратилась в Ростелеком по месту жительства, где (вроде как) опять отключили все платные услуги. Через два дня проверяю баланс и что вы думает!!!!!!!!!!!!!! Опять списаны деньги за "отключенные услуги". Устала с ними бороться.

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Дима 12 июля, 2013 год

Чтож вы делаете то ростелеком. 40 МИНУТ ждал пока деньги придут. Увольняйтесь если работать не нравится. Чего вы на себя грех страшный берете людей мучаете??? Мэйл даже не буду писать.

6 согласны

Неко 7 июля, 2013 год

Позвонили как-то:
- Вам интернет нужен?
- А какие условия?
- Такие-то, такие-то -- дешевле, чем у вашего провайдера.
- ОК. А если мне понадобиться заблокировать на время?
- Ну, тогда Вы просто будете _платить_(!!!!) столько-то.

Не, такой сервис нам не нужен. Думайте дальше, господа.

9 согласны

Михаил 3 июня, 2013 год

Достоинства: Стоимость в Питере - 400 рублей в месяц - 100 м/бит

Недостатки: Заявленной скорости никогда не бывает. обычно скорость - 60 м/бит. Звонил в техподдержку - сказали, что 100 мегабит это верхний предел, а нижний предел нигде не регламентируется. Сказали - если скорость упадет до 30, тогда звоните. Мерил всеми возможными методами. Перешел на этого оператора с NWLINK. Что касается... Читать отзыв Достоинства: Стоимость в Питере - 400 рублей в месяц - 100 м/бит

Недостатки: Заявленной скорости никогда не бывает. обычно скорость - 60 м/бит. Звонил в техподдержку - сказали, что 100 мегабит это верхний предел, а нижний предел нигде не регламентируется. Сказали - если скорость упадет до 30, тогда звоните. Мерил всеми возможными методами. Перешел на этого оператора с NWLINK. Что касается торрентов - втыкаешь в комп провод от NWLINK - скорость скачки 8 мегабайт/секунду, втыкаешь ростелеком - скорость падает до 500 килобайт и мееедленно растет гдето до 3-5 мегабайт. Причем пик скорости скачки приходится гдето на конец файла - когда останется докачать какихто последних 5%. Не понимаю почему так, но факт остается фактом.

Комментарий: Буду отказываться от этого провайдера - во всех тестах показывает относительно непл*** скорость, но как начинаешь качать - скорости никогда нет.

3 согласны Показать 2 ответа

Елена 3 мая, 2013 год

Подключила услугу в "Ростелекоме" 3 в 1(телефон, интернет, телевидение). Еще и года не прошло, но с качеством работы телевидения уже измучилась. Постоянно зависает,мастера берут на "прошив" модем для вещания телевидения. На майские праздники осталась без любимых сериалов, оплату произвожу регулярно, но перерасчет по оплате услуг не делают, хотя телевидение не работает неделями. Уже не раз пожалела, что не купила и... Читать отзыв Подключила услугу в "Ростелекоме" 3 в 1(телефон, интернет, телевидение). Еще и года не прошло, но с качеством работы телевидения уже измучилась. Постоянно зависает,мастера берут на "прошив" модем для вещания телевидения. На майские праздники осталась без любимых сериалов, оплату произвожу регулярно, но перерасчет по оплате услуг не делают, хотя телевидение не работает неделями. Уже не раз пожалела, что не купила и не подключила "тарелку". Как только проведут кабельное телевидение-сразу же откажусь от услуг Ростелекома. И хотя претензий нет к интернету, но о каких лидерских показателях качества Ростелекома можно говорить? Мне очень неприятно такое сотрудничество!!!(((

5 согласны

Алексей Сочи 27 марта, 2013 год

Это настоящая ГОВНОКОМПАНИЯ, оплаченная скорость интернета не предоставляется, перешел на более дешевый тариф, та же фигня, частые обрывы и зависание ихнего оборудования, в техподдержку дозвониться целая проблема, чаще всего от операторов слышу ответ: -выключите на 10 мин оборудование, пока у нас будет происходить перезагрузка! Что за ерунда?
Это они пусть иностранцам говорят, которые на олимпиаду приедут, во хохма будет.

6 согласны

Алекс 20 марта, 2013 год

Обрывы инета каждый день. Подключил оптику Ростелеком полгода назад. Пока был базовый пакет инет не вылетал и не лагал, как только халява кончилась и отказался от пакета ТВ, инет стал пропадать каждый день. Кстати пока пользовался ихним же ADSL подключением (5 лет), лагов и пропадания инета практически не было.

10 согласны Показать 1 ответ

Валерий 1 февраля, 2013 год

Самый плохой провайдер! Очень плохое обслуживание, по договору интернет 2М/сек, а на деле 0.6М/сек! Я уверен, что они экономят на качественном оборудовании, иак как возникают часто перебои!

8 согласны

Zakoleban 25 декабря, 2012 год

Не отзыв, просто так... на всякий
от Интеркросса, который с Домолинком раньше часто работал а теперь с Ростелекомом появился модем - черный корпус, верх белы вроде, Wi-Fi, 4 порта. Модель экспериментальная, прошивка слетает или чего-то там еще, на сайте его нет, делают вроде в Рязани подпольно, настройка только по инструкции с картинками (её нет), так настроить неполучается
2 балла за х.....

8 согласны 1 не согласен

Zakoleban 13 декабря, 2012 год

Снова проблемы со связью. Отзыв № 2, вываливается обрыв за обрывом, среднее время работы нормально 6 минут, самое большое - один бой в МиреТанков) потом снова обрыв.
При звонке опять предложили перенастроить модем (оно мне надо?) и взяли заявку на проверку видимо линии (надо ли оно??)
Буду видимо снова звонить раз 15 пока допрет до них о проверке у себя. Причем... Читать отзыв Снова проблемы со связью. Отзыв № 2, вываливается обрыв за обрывом, среднее время работы нормально 6 минут, самое большое - один бой в МиреТанков) потом снова обрыв.
При звонке опять предложили перенастроить модем (оно мне надо?) и взяли заявку на проверку видимо линии (надо ли оно??)
Буду видимо снова звонить раз 15 пока допрет до них о проверке у себя. Причем по району не только у меня, есть еще счастливчики.
Жалею что больше нет Домолинка, там проверка занимала около двух минут, тут трое суток((

12 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

parry 30 ноября, 2012 год

У меня интернет, телефон и TVi от Ростелекома!!! Косяки у них чуть ли не каждый день!!! То инет не работает в комплекте с домашним телефоном неделю, то еще интереснее.решили подклютить интерактивное телевидение так целый месяц я выбивала что бы к нам пришел мастер! Пришел сделал радовались мы всего недельку, а сейчас без телевизора пришли сказали что там надо другие провода???... Читать отзыв У меня интернет, телефон и TVi от Ростелекома!!! Косяки у них чуть ли не каждый день!!! То инет не работает в комплекте с домашним телефоном неделю, то еще интереснее.решили подклютить интерактивное телевидение так целый месяц я выбивала что бы к нам пришел мастер! Пришел сделал радовались мы всего недельку, а сейчас без телевизора пришли сказали что там надо другие провода??? и ушли. ждите звонка через три дня!!! Блин их обслуживание меня бесит. деньги дерут, а толку нет!!! С тарифами тоже приколы стоял тариф fly 500 платили 1500 в месяц, а они рекламировали другой тоже 500 только за 700 в месяц когда мы обратились к ним они сказали, что поменяют, но только заявление рассмотрят в течении 3-х дней!!! Сейчас не знаю чего от них еще ждать!!! Технические поломки у них несколько раз в неделю и на неопределенный срок!!! А по поводу перерасчета вообще песня у них технические поломки, а я должна писать заявление чтобы мне сделали перерасчет. А они сами что ли не в курсе???!!! Вот такое обслуживание врагу не пожелаешь!!!Устала платить за пустые слова!!! Если они продолжат такое обслуживание придется с ними попрощаться!!!

13 согласны 2 не согласны

сергей 19 ноября, 2012 год

да деньги они любят я подключил 3 номера услал деньги сложить то за это снимут то за то причем услуги отключил а через месяц деньги снимаю и говорят вы не отключали связь дорогая и я бы не сказал что качеством блещут их теле 2 догоняет скоро их вынесут с рынка там хоть связь дешевая

5 согласны 2 не согласны

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 648 отзывов