Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10472 отзыва / 982636 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Marina 10 февраля, 2013 год

Простая услуга - переадрессация вызова в случае" неответа". Для Ростелекома это оказалось сложным и непростым делом!!!! Есть порядок - пишешь заявление, тебе эту услугу включают. Потом пишешь другое заявление - тебе выключают. вроде бы понятно! но не тут то было! Услугу не включили, когда нужно было нашей фирме, зато включили, когда она абсолютно не имела смысла!!! Мало того,... Читать отзыв Простая услуга - переадрессация вызова в случае" неответа". Для Ростелекома это оказалось сложным и непростым делом!!!! Есть порядок - пишешь заявление, тебе эту услугу включают. Потом пишешь другое заявление - тебе выключают. вроде бы понятно! но не тут то было! Услугу не включили, когда нужно было нашей фирме, зато включили, когда она абсолютно не имела смысла!!! Мало того, после нескольких (!!!!) заявлений с просьбой о выключении этой услуги, переадрессация продолжает действовать!!!! что это? Похоже на акнекдот! только некоторым не до смеха!

3 согласны

Андрей 7 февраля, 2013 год

Они наши отзывы не читают. Мы для них только источник денег, они их любят, попробуй не заплати сразу отключат, а предоставить качественные услуги у них ума не хватает. Теряют деньги (себе на подарки на праздники). Дозвониться до службы подержки невозможно механический голос тебя постоянно посылает (........). До Нового года ещё работало через пень калоду, а в этом году полный крах... Читать отзыв Они наши отзывы не читают. Мы для них только источник денег, они их любят, попробуй не заплати сразу отключат, а предоставить качественные услуги у них ума не хватает. Теряют деньги (себе на подарки на праздники). Дозвониться до службы подержки невозможно механический голос тебя постоянно посылает (........). До Нового года ещё работало через пень калоду, а в этом году полный крах перешли в 19 век.Оценка -5 баллов.

6 согласны

Владимир 7 февраля, 2013 год

потеряли мой месячный платеж - это надо суметь!!!поддержка чисто номинальная,специально что ли сажают полных имбецилов туда?издевательски советуют заняться поисками денег самостоятельно,а пока заплатить еще раз!буду переходить к другому провайдеру.

9 согласны

Алексей 5 февраля, 2013 год

2 года терпел эти издевательства у меня "рос в теле ком".
Сегодня "ком вырос и встал".
Ростелеком наглая шарага всех разводит.
Сначала сомневался почитал отзывы убедился.
Все как у меня!
Буду всем советовать держаться подальше от такой компании.

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Андрей 2 февраля, 2013 год

самый поганый провайдер которого можно придумать,скорость режут по черному хотя платиш нормально за хорошую скорость,дозвонится в службу поддержки не реально.Персонал вообще делитанты котырых подпускать не точто к компьютеру а даже к выключателю света нельзя,кто задумал пользоватся ихнеми услугами то не стоит этого делать,

7 согласны Показать 1 ответ

Абонент 2 февраля, 2013 год

Ни когда не сталкивался с такой бездарщиной.Позвонил молодой человек и спросил: не хочу ли я поменять тариф "Ускорение Uno 4" (12000 кб/с - 15000кб/с) на какой то пакет Интернет+IPTV .Спрашиваю у него - это реальная скорость скачивания или это надо делить на 8 или 10 чтобы узнать реальную скорость скачивания?На что был ответ:у вас сейчас какая скорость?Я ему 1.2-1.5мб/с скачивания.ОТВЕТ:а... Читать отзыв Ни когда не сталкивался с такой бездарщиной.Позвонил молодой человек и спросил: не хочу ли я поменять тариф "Ускорение Uno 4" (12000 кб/с - 15000кб/с) на какой то пакет Интернет+IPTV .Спрашиваю у него - это реальная скорость скачивания или это надо делить на 8 или 10 чтобы узнать реальную скорость скачивания?На что был ответ:у вас сейчас какая скорость?Я ему 1.2-1.5мб/с скачивания.ОТВЕТ:а будет 7мб/с.Переспрашиваю ещё раза 2, ответ тот же.Соглашаюсь и еду в офис за оборудованием.В итоге оказывается 7мб/с делим на 10 получаем где-то 700кб/с скачивание(мой тариф уже в архиве).В итоге написал заявление чтобы вернули прежний тариф (в чём я сомневаюсь что вернут) уйду к другому провайдеру от которого когда-то уходил.Теперь у старого провайдера скорость за те же деньги в три раза больше.Ростелекому три минуса.

4 согласны

Ercantos 1 февраля, 2013 год

Уже было оставил заявку, почитал комменты и передумал резко) Выбора пока нет правда: новый район, новая квартира и только РТ. Без и-нета что ли посидеть пока спокойно..

4 согласны 1 не согласен

Илья 1 февраля, 2013 год

Слов нет,есть МАТЫ .....!!!Это что,нормально так работать,как Ростелеком???!!!Я шоке от этих ребят!НЕРВОМОТЫ!!!Зажрались там видать.но ни че,скоро пододвинут вас конкретно,судя по многочисленным "положительным" отзывам!На "лапше" у кабельного и то лучше все работало...Хочешь заснуть под успокаивающую мелодию-позвони оператору РОСТЕЛЕКОМА!Ответят,может быть,когда ласты откинешь!!!

9 согласны

khva 30 января, 2013 год

Скорость- нестабильна.Техподдержка -не дозвонится ,хамят.После ребрейдинга невозможно выйти в личный кабинет,не предупреждая повысили стоимость.Отключил в октябре но квитанции приходят и долг растет.

9 согласны 1 не согласен

ник 27 января, 2013 год

Отвратнейшая работа ADSL и PON.

9 согласны

Артём 27 января, 2013 год

Невероятно отвратительное качество обслуживания!!! Просто невыносимо! Провели кабель интернета и выдали неправильные логин, пароль. услуга заработала только через неделю!!! 22 января 2013 года подписал договор о подключении телевидения, сказали в течение 3 дней заработает. Сейчас 27 число, а они завтраками кормят. Выбесили! Ругательных слов не хватает!!!!Отстой просто!

4 согласны 1 не согласен

Татьяна 26 января, 2013 год

Отвратительное качество телевидения и интернета!!!!!! Скорости ноль, экран телевизора постоянно черный. В техподдержку не дозвониться, а если и дозвонишься, то толку на 1.5 часа. Потом та же ерунда. Не подключайтесь ни в коем случае!!!!

5 согласны 1 не согласен

недовольный клиент 24 января, 2013 год

да у меня домофон в доме лучше работает чем ваш Ростелеком.пора вам закрывать свою лавку,ни интернета,ни связи ни тех поддержки,набрали каких то не понятных людей которые сами ничего не понимают,грубят и ссылаются на то что разговор записывается и в итоге клонят положить трубку.а интернет то от этого не появляется.на вас оценки даже нет.мусор а не компания

10 согласны Показать 1 ответ

Санта 23 января, 2013 год

И снова Дер,,,ый интернет от ростелекома два раза сбой с утра два раза в обед два раза вечером, скорость урезана на 50% и как бороться непонятно

5 согласны 1 не согласен

Никита 23 января, 2013 год

Компания отстой... интернет гуамно... тех поддержка п***ы до которых не дозвонишься..а если дозвонишься то ничего не добьешься.. персонал грубияны и бессердечные твари высасывающие деньги....

ПОСЫЛАЙТЕ ИХ Н*** ищите других провайдеров!!!!

7 согласны

Разозлённый 21 января, 2013 год

Го.нюки.Вынужден пользоваться их услугами ибо нет альтернативы.Оцениваю их работу на ноль целых,хер десятых

7 согласны

scorpionship 21 января, 2013 год

Пользуюсь этой компанией 3 года (нету просто альтернативы), мозги уже все съели, эти товарищи. Каждый раз одно и тоже, перезагрузите модем или роутер. А, то, что каждый день, с 18.00 и до 21.00, пропадает связь, это виновата - линия. Ждите! Жаль, нет альтернативы, и ОНИ, к сожалению, об этом знают, и пользуются. НО ЭТО ПОКА! Не долго им осталось.

5 согласны

llevazadeckush 21 января, 2013 год

отвратительная кампания, бездушный, безграмотный персонал, качество связи и интернет соединиения отвратительное, цены заоблачные,в расчетах недобросовестны.Систематически ошибаются заносят платежи за телефон и интернет одной суммой как абонплату, потом отказываются добровольно исправлять свои ошибки, если могла бы - ни одной минуты не обслуживалась у них- но что делать монополист

5 согласны

Ольга 21 января, 2013 год

Отвратительная компания. ЛОХОТРОН. Никогда не подключайтесь.После 4 месяцев пользования интернет, собираюсь отключать.

4 согласны

санта 20 января, 2013 год

Компания ЛОХХХХХХОТРОН Кто сомневается подключайте инет от Ростелеком (ЛОХтелеком)Жаль нет оценок -5.А почитайте отзывы сотрудников компании (госструктура одним словом)

6 согласны 1 не согласен

влад хуторов 18 января, 2013 год

я пользуюсь этим хе**вым инетернетом уже пол года он то вылетает то не работает вообще короче обслуживаннее говно кто собираеться потключать этот инет не за что не подключайте этот интернет не за что лудше доплатите и подключите нормальны кварц или птк

7 согласны 1 не согласен

Олег , Пензенская обл. 16 января, 2013 год

Когда был ADSL всё было терпимо . Но вот к нам пришла FTTB и высокие скорости !!!
Я пожалел , что позарился на скорость и ушёл с ADSL . Обрывы , минимум 1 раз в 30 мин.
Местный админ мой друг . Всё проверил и сказал , что линия в порядке , проблемы на центральном сервере . Жалоб много ,... Читать отзыв Когда был ADSL всё было терпимо . Но вот к нам пришла FTTB и высокие скорости !!!
Я пожалел , что позарился на скорость и ушёл с ADSL . Обрывы , минимум 1 раз в 30 мин.
Местный админ мой друг . Всё проверил и сказал , что линия в порядке , проблемы на центральном сервере . Жалоб много , но руководство , похоже сильно занято . им важнее выполнить "план по валу" .
Поставил 1 , потому , что нет 0 в списке .

7 согласны 1 не согласен

смит 14 января, 2013 год

Какая отвратительная компания Ростелеком. Подключил оптику на 1.5Мбит за 650 рэ в месяц, вроде нормально было не жаловался и тут появляется новый тариф 5 Мбит за 700 рэ я через личный кабинет подключил и пару недель радовался, НО !!! на этом весь позитив улетучился. Вот уже почти два месяца скорость от 120 Кбит до 800 Кбит иногда подскакивает до 1270... Читать отзыв Какая отвратительная компания Ростелеком. Подключил оптику на 1.5Мбит за 650 рэ в месяц, вроде нормально было не жаловался и тут появляется новый тариф 5 Мбит за 700 рэ я через личный кабинет подключил и пару недель радовался, НО !!! на этом весь позитив улетучился. Вот уже почти два месяца скорость от 120 Кбит до 800 Кбит иногда подскакивает до 1270 Кбит инет просто прыгает то вообще зависает.Местные связные сказали это не наши проблемы звоните на горячую линию. В службе техподержки естественно не дозвонится, я теперь понял почему,читая отзывы, все звонят.Теперь вот рассматриваю к кому уйти из провайдеров. А ростелекому с таким отношением к клиентам желаю обанкротиться и не губить нервы тех потенциальных клиентов которые ещё не вкусили прелести такого сервиса !!!!!

12 согласны 1 не согласен

Наталья 13 января, 2013 год

Каждый месяц мы получаем счет за якобы предоставленную услугу "Пакет ТВ каналов J-max" ! Что это за услуга, какие это каналы, где их смотреть вообще непонятно. 2 с лишним года мирились с этой ситуацией, т.к. получали от РТ ответы, что надо купить приставку и т.п. Но в январе получили счет, где эта услуга стоит уже 170 рублей! Я... Читать отзыв Каждый месяц мы получаем счет за якобы предоставленную услугу "Пакет ТВ каналов J-max" ! Что это за услуга, какие это каналы, где их смотреть вообще непонятно. 2 с лишним года мирились с этой ситуацией, т.к. получали от РТ ответы, что надо купить приставку и т.п. Но в январе получили счет, где эта услуга стоит уже 170 рублей! Я не согласна платить деньги за воздух. Сотрудники ГЛ Ростелекома вообще некомпетентны, объяснить за что я платила и плачу никак не могут. Каким образом отключить эту услугу и вернуть деньги за ранее оплаченные месяца?

11 согласны 1 не согласен

Иван Иваныч 12 января, 2013 год

Ростелеком - Государственная компания, поэтому, чтобы отключить их телефон в Вашей квартире нужно писать жалобу президенту России - http://letters.kremlin.ru/

6 согласны 1 не согласен

михаил.Нижний Новгород 11 января, 2013 год

организация никудышная. с поломкой разобраться не могут месяц. качество услуг так себе. но про деньги напоминают с первой минуты общения. связался только из за отсутствия в доме другого подключения. при возможности уйду от них.

9 согласны 1 не согласен

Иван Иваныч 10 января, 2013 год

Кто любит боль и унижение - мухой кинулись в Ростелеком))))

8 согласны 1 не согласен

Сергей 2 января, 2013 год

Вот и мне пришло время написать. Я не любитель выкладывать в сеть весь негатив от предоставленных мне услуг, но здесь уже накипело... С самого момента подключения к данному провайдеру (Ростелеком-Юг) принесли ряд негативных сюрпризов - из подключенного тарифа до 20 МБит включили только 2 МБита, потом долго вешали мне лапшу о том что на АДСэле так и должно быть, пока... Читать отзыв Вот и мне пришло время написать. Я не любитель выкладывать в сеть весь негатив от предоставленных мне услуг, но здесь уже накипело... С самого момента подключения к данному провайдеру (Ростелеком-Юг) принесли ряд негативных сюрпризов - из подключенного тарифа до 20 МБит включили только 2 МБита, потом долго вешали мне лапшу о том что на АДСэле так и должно быть, пока я им не объяснил (доказал) обратное, т.к. я некоторое время назад работал в МТС и IT услугами пользовался на высоком уровне, и знаю что и как, мои доводы возымели действие и скорость наладили.
Но так продолжалось на всегда. Иногда, часто в выходные скорости падали до немогу...Терпел, т.к. предполагаю, что в компании ведутся время от времени регламентные технические работы, а когда их делать как не выходные... хотя есть ночные часы, но похоже на работе в Ростелекоме тоже любят спать.....
Но самое неприятное, что сподвигло меня к публичной порке данного провайдера - испорченные новогодние праздники. Все дома у телевизора и у компьютера, но ни то не другое не работает должным образом - постоянно пропадает сигнал от провайдера - 3-10 минут сигнал есть (но такой неровный, на https://www.speedtest.net/ от 0,2 до 6 МБит из 20 Мбит положенных), а затем пропадает на те же 3-10 минут. Праздник получается замечательным. Ну кто так может делать сюрпризы? Только МУД..И!!! И самое главное, что с данным фактом им самим приятно жить. А мне обидно, что альтернативы данным УР..АМ просто нет в Тихорецке.....

9 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Роман 1 января, 2013 год

В очередной раз разочаровался в качестве услуг. Проблемы начались с ноября. Периодически отваливается интернет, самое долгое было - 3 дня. И тут 31 декабря у нас пропадает интернет. Моя работа связана с интернетом напрямую. Мало того, что я теряю деньги, мне необходимо ежедневно вне зависимости от праздников и работы техподдержки следить за расходами в бирже ссылок. Почему у меня перед... Читать отзыв В очередной раз разочаровался в качестве услуг. Проблемы начались с ноября. Периодически отваливается интернет, самое долгое было - 3 дня. И тут 31 декабря у нас пропадает интернет. Моя работа связана с интернетом напрямую. Мало того, что я теряю деньги, мне необходимо ежедневно вне зависимости от праздников и работы техподдержки следить за расходами в бирже ссылок. Почему у меня перед компанией в которой я работаю есть обязательства, а служба техподдержки Ростелекома отдыхает? Почему я должен в праздники бегать по друзьям, у которых есть wifi и сидеть в кафе каждый день, чтобы сделать свою работу? Девушка из службы техподдержки сказала что на рассмотрение заявки нужно 5 РАБОЧИХ дней. То есть до конца праздников мне ничего не светит, а ничего конкретного она мне ответить не смогла по срокам и помочь тоже желанием не горела, 1 января - все понятно. В общем, уйду я от вас ребята. Потеряли вы своего клиента, который исправно платит Вам больше 2 лет. Расстроен, разочарован...

13 согласны 1 не согласен

Саша 30 декабря, 2012 год

Мерзкая компания

11 согласны 1 не согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10472 отзывов