Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1033 отзывов
Службы доставки
Полная некомпетентность
Отравительный сервис, хуже не встречала!!!
Устала уже звонить на горячую линию и слушать одно и тоже
Не доверяйте им! МОШЕННИКИ
Отвратительная работа курьеров
Курьер не приехал, сто раз звонила по указанному номеру, курьер не брал трубку.
Зато в 22.04(мск) прислал СМС, что до меня не мог дозвониться, хотя от него не было ни одного звонка!
Утром следующего дня, 11.08 я до него дозвонилась, и о чудо, он пообещал... Читать отзыв Заказ должна была получить 10.08, с утра пришла смс с именем курьера и номером его телефона, кодом.
Курьер не приехал, сто раз звонила по указанному номеру, курьер не брал трубку.
Зато в 22.04(мск) прислал СМС, что до меня не мог дозвониться, хотя от него не было ни одного звонка!
Утром следующего дня, 11.08 я до него дозвонилась, и о чудо, он пообещал привезти заказ сегодня, 11.08!!!!
Естественно, не привез! И на телефон не отвечал.
Отвратительная работы курьеров и вообще всей фирмы, никто ни за что не отвечает!!!
Не пользуйтесь услугами сбер логистики, вруны и лентяи!!!!
Даже и одной звёзды много, я бы поставила минус ноль.
Заберите у меня посылку другого человека и найдите уже мою
Один обман.
Сервис, которого нет!
RP25339823
СБЕРЛОГИСТИКА: посылка не доехала до почтомата и была украдена на скла
1 августа посылка поступила на склад вручения, на следующей день (02.08 должна уже была быть доставлена в почтомат отделения. Но вместо почтомата её перевезли на другой склад вручения и ни в этот день, ни 3 августа, ни в последующие дни заветной смски так и не пришло. Дата доставки в заказе стояла 5 августа.... Читать отзыв Отвратительный сервис. Наиужаснейший.Украли посылку со склада вручения (трек: SLPU01328041RU)
1 августа посылка поступила на склад вручения, на следующей день (02.08 должна уже была быть доставлена в почтомат отделения. Но вместо почтомата её перевезли на другой склад вручения и ни в этот день, ни 3 августа, ни в последующие дни заветной смски так и не пришло. Дата доставки в заказе стояла 5 августа. 6 августа позвонила на горячую линию, оператор заверила, что посылка на складе и сроки доставки стоят с 7 по 9 августа. Подождал, чуда не случилась ни 7 числа, ни 8.
Позвонила 7 августа на горячую линию, оператор всё проверила и сказала, что посылка лежит на складе, почему не отправляют - неизвестно. Оформила заявку на уточнение деталей, но никто мне не перезвонил. 8 августа посылка также не была доставлена. Снова позвонила, мой звонок принял очень хамоватый мужчина. Сказал, что посылка на складе, ей назначена ячейка(!), но почему её не везут в отделение, он сказать не может. Снова оформила запрос, на который мне соответственно никто не ответил и не перезвонил. Не получив ответа, написала в твиттере в оф.аккаунт сбербанка, спросили номер заказа и ушли проверять. Сегодня получила ответ - "мы не нашли вашу посылку, простите" и посоветовали не на розыск подать, а сразу на возврат к отправителю. Но трекер показывает, что посылка на складе в Новосибирске, какой может быть возврат!
В итоге сегодня позвонила снова на горячую линию, девушка оформила "срочный" запрос ведущим специалистам, с обратным звонком в течении 1-2 часов. Но мне перезвонили? Нет. Через 4 часа позвонила сама, мне теперь ответила очень хамоватая девушка и сказала "Ждите", у нас обзвон до 21 вечера". На минутку, у нас разница с Москвой в 4 часа, сомневаюсь что в полночь мне предоставят какую-то информацию.
Оставила отзыв на банки ру, так и там ответили "извините, не нашли вашу посылку".
Плюнула, позвонила снова на гл. Оператор проверила, что оставлено куча жалоб и "к вопросу подключиось руководство. Вопрос решается". Уже даже смешно это слышать. Оказывается, они не могут получить ответ от курьерской службы, которая по области доставляет заказы в почтаматы.
Посоветовали ещё на почту жалобу написать, чтобы мне напрямую отвечали. Попросили подождать, но что-то в чудо уже не верится.
Думала, что сберлогистика будет хорошей альтернативой почте России, т.к. первый заказ доставили быстро и без проблем, но с этим я уже трачу нервы больше недели. И самое стремное, что при заказе на алиэкспресс теперь нет вариантов, только сберлогистика вместо стандартной доставки почтой.
Измеряли посылку 2 недели
Сбер-он везде сбер
Когда казалось это дно, но снизу постучали..
Позор Сбербанка!
Была отправлена посылка из Алтайского края в Омск. Расстояние ничтожное!Через две недели, когда мы самостоятельно стали интересоваться, где же отправленная посылка,работники Сберлогистики начали бесконечно врать: сначала,что она будет скоро доставлена, ее ошибочно отправили в Москву,потом сообщили,что она разбита и содержимое испорчено!
Посылку упаковывали работники сбербанка. Как это надо было обращаться с... Читать отзыв Такого безобразного отношения со стороны работников службы даже не могла представить!
Была отправлена посылка из Алтайского края в Омск. Расстояние ничтожное!Через две недели, когда мы самостоятельно стали интересоваться, где же отправленная посылка,работники Сберлогистики начали бесконечно врать: сначала,что она будет скоро доставлена, ее ошибочно отправили в Москву,потом сообщили,что она разбита и содержимое испорчено!
Посылку упаковывали работники сбербанка. Как это надо было обращаться с посылкой,чтобы ее разбить!
Безобразие со стороны всех работников Сберлогистики,совершенная безответственность!Позор для сбербанка!
Никому не рекомендую пользоваться услугами Сберлогистики!
Украли товар из посылки, в сберлогистике ворьё. (продолжение) Где мой товар сберЛОХгистика ???
Если товар из посылки пропал в Китае, то зачем сберлогистика приняла эту посылку у Китайского перевозчика, если вес посылки уменьшился до нуля ? Если вес посылки был в норме при приёмке, то значит товар спёр сотрудник сберлогистики.
Ищите посылку! Посылка SLPU01007021RU (RP23733575).
Где мой товар сберЛОХгистика ???
Получение в отделениях не продумано
Мы потеряли посылку, но вы скажите это отправителю сами
Отвратительная компания
Сбербанк залез во все направления, только не подумал, что там надо уметь работать!!!
Написала в службу поддержки, где мне сказали, ой извините у вас... Читать отзыв Оформила заказ в Сбермегамеркете, доставка на 5.08 была предложена службой доставки. Вчера, 5 августа со мной никто не связался и посылку не доставил. Сегодня пришло смс с номером телефона курьера. Прождав его с 10 утра, в 15 часов дня я ему позвонила уточнить время доставки. Но дозвониться до него невозможно!
Написала в службу поддержки, где мне сказали, ой извините у вас же на 5 была доставка, а сегодня 6-е, поэтому она сегодня не приедет! Приедет 9го!!!
Через время пишут еще раз, нет приедет все - таки. А как связаться с курьером? А никак! Ожидайте. Никто и нигде даже не указал, будет ли курьер звонить заранее или приедет сразу. ТО есть отложите все ваши дела и сидите ждите, а мы можем и не привезти, но нам то какая разница
Сбер залез во все дырки, где только можно. Вот только ни одни из направлений не работает нормально!!! Позорище!!!
Дно пробито
ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ.
Пустая ячейка
написал претензию, получил ответ:
Добрый день!
Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Договором публичной
оферты «Исполнитель выполняет поручение Отправителя согласно условиям
настоящего Договора», соответственно, ООО «Сберлогистика» несет
ответственность за возможную утрату/повреждение Отправления перед
юридическим лицом, которое являлось Отправителем.
Учитывая вышеизложенное, ООО «Сберлогистика» рекомендует Вам
обратиться по вопросу выплаты компенсации к непосредственному Отправителю.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ужасное качество обслуживания
Уважаемые потенциальные клиенты Сберлогистик НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это заведение.
Теперь по факту вопиющего не профессионализма. Отправили мне посылку Омск - Новосибирск 20 июля 2021г. Расстояние 600км, наземным транспортом 6 часов езды. Но...., сегодня 4 августа (прошло 16 дней) по словам оператора горячей линии "посылка в пути". Причем оператор внятно не может ответить в какой... Читать отзыв Всем Доброго времени суток.
Уважаемые потенциальные клиенты Сберлогистик НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это заведение.
Теперь по факту вопиющего не профессионализма. Отправили мне посылку Омск - Новосибирск 20 июля 2021г. Расстояние 600км, наземным транспортом 6 часов езды. Но...., сегодня 4 августа (прошло 16 дней) по словам оператора горячей линии "посылка в пути". Причем оператор внятно не может ответить в какой точке маршрута она находится. Онлайн отслеживание не работает. После 3-х претензий оставленных оператору 2августа статус посылки наконец изменился "отправлено" то есть посылка 14 дней лежала на складе и ее и не думали отправлять. К слову Почта России доставляет посылку, по этому маршруту, за 2 дня. Надеюсь мой отзыв поможет Вам правильно выбрать службу доставки.
Посылку не дождаться
Пустая ячейка в постомате
Где посылка?!
RP25076693
Посылка выдана 03.08 в отделении банка. Вам следовало не открывать постамат, а обратиться к сотруднику банка. В смс об этом четко указано.
Сберлогистика ворует посылки
Повторю вопрос, какого числа вы произвели инвентаризацию ячеек и какой был номер заявления на эту операцию? Что показали камеры в момент закладки курьером посылки в ячейку? У вас работают курьеры без... Читать отзыв Что и требовалось ожидать-в ответ на пустую ячейку дали феноменальный совет-связаться с продавцом и требовать возврат от него. 31 июля я тут обставлял отзыв, Сберлогистика призналась в воровстве посылок.
Повторю вопрос, какого числа вы произвели инвентаризацию ячеек и какой был номер заявления на эту операцию? Что показали камеры в момент закладки курьером посылки в ячейку? У вас работают курьеры без Паспорта? Вы не можете найти этого сотрудника? Посылка по треку успешно дошла до вашей «конторы» и при закладке в ячейку внезапно исчезла. Курьер тоже пропал?
Сберлогистика: "А воз и ныне там..."
Хуже некуда
Пустая ячейка
Не могут отдать посылку
2. Не могут отдать посылку 23 дня с момента поступления к ним (не видят оплату)
3. Без уведомления отправили не обратно и теперь ещё нужно ждать возврат.
Отвратительная логистика
Re: #276-501297: RP24216415
Как не вляпаться в СберЛогистику покупая на АлиЭкспресс
А дальше сберЛогистика сдуру перебивает ещё и адрес!!! Уже 5... Читать отзыв В здравом уме никто со Сбером связываться не будет. Соответственно, СберЛогистика хорошо занёс в АлиЭкспресс. И ваш адрес доставки по умолчанию подменён на Сберовский. То есть СберЛогистика нам подло навязала себя да ещё международный трек на свой перебивает. Ладно бы сервис был бы адекватный. Теперь ручками нужно вернуть свой адрес.
А дальше сберЛогистика сдуру перебивает ещё и адрес!!! Уже 5 посылок попадая в СберЛогистику у меня поменяли адреса. Одну посылку RP24006287 потеряли, а в СМСке пишут, что посылка возвращена магазину и просят обратиться к отправителю. ИДИОТИЯ. А по междунар.треку посылка "Готово к выдаче. Ожидает в точке выдачи"
Для дальнейшего решения вопроса по вашему заказу рекомендуем вам связаться с отправителем. Показать 1 ответ
Не работают!!!
Где посылка