Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

Обманщики и жулики

Ирина 8 января, 2025 год

26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647, заказ получен не был, деньги списали, метро и купер говорят : у вас статус заказа исполнен, ничем помочь не можем с курьером связи нет, ни денег, ни заказа. Метро говорят: это не наши курьеры, звоните в купер, купер говорит: у метро свои курьеры, разбирайтесь с ними. Товарищи!!! Вы зачем обворовываете своих постоянных покупателей и... Читать отзыв 26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647, заказ получен не был, деньги списали, метро и купер говорят : у вас статус заказа исполнен, ничем помочь не можем с курьером связи нет, ни денег, ни заказа. Метро говорят: это не наши курьеры, звоните в купер, купер говорит: у метро свои курьеры, разбирайтесь с ними. Товарищи!!! Вы зачем обворовываете своих постоянных покупателей и даже разобраться не хотите???? И что это за фраза: "Нам очень жаль, что так получилось". Вам жаль, что вы обворовали покупателя? Деньги списал купер

Боятся признать вину

Ирина 8 января, 2025 год

26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647, на сумму 6581р, верните деньги, заказ в глаза не видели, куда вы его отвезли или вы с курьерами в доле? Вы даже ответить не хотите, или вы отвечаете только на хорошие отзывы?

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 8 января, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что работа сервиса оставила у вас не самые приятные впечатления. Это не тот результат, которого мы хотели достичь.
Однако, коллеги из магазина сборки провели проверку, которая не выявила нарушений: заказ был передан получателю в полном объеме по адресу, указанному при оформлении. К сожалению, вернуть деньги в данной ситуации невозможно. Пожалуйста, в следующий раз внимательно проверяйте данные при создании заказа. Показать 1 ответ

Самые хорошие условия работы

vadik.setrakov 6 января, 2025 год

Условия тут самые хорошие. Много где подработать пытался. То по деньгам не нравилось, то график неудобный. Тут как раз все с этим нормально устроено. Зарплата стабильная как и обещали. Носишь заказы по домам спокойно. Можно разное количество смен взять. Я просто подрабатываю, кто-то постоянно работает. Есть разные варианты. Для сотрудников у нас бонусы от партнеров доступны. К примеру, можно велики... Читать отзыв Условия тут самые хорошие. Много где подработать пытался. То по деньгам не нравилось, то график неудобный. Тут как раз все с этим нормально устроено. Зарплата стабильная как и обещали. Носишь заказы по домам спокойно. Можно разное количество смен взять. Я просто подрабатываю, кто-то постоянно работает. Есть разные варианты. Для сотрудников у нас бонусы от партнеров доступны. К примеру, можно велики брать со скидкой или еду заказать. Недавно знакомых привел. Премию еще получил за это.

100% кидают людей на деньги

Мария 6 января, 2025 год

Как и у многих, доставки не было, а статус "доставлен", на горячую линию звонить бесполезно, в чате бот описывает одно и тоже. НЕ СОВЕТУЮ В КУПЕРЕ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 7 января, 2025 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
В наши планы не входило вас расстроить.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Всё проверим и вернемся с ответом. Показать 1 ответ

Верните деньги

Ирина 6 января, 2025 год

26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647, на сумму 6581р, верните деньги, заказ в глаза не видели, куда вы его отвезли или вы с курьерами в доле?

не привезли заказ

Камиль 6 января, 2025 год

Делал заказ в купере, номер заказа H77087725982, товар не привезли, написал в поддержку заполнил форму на возврат, и написали мне ответ, что все было доставлено связались с рестораном и тд, а время было 4 часа утра, как они связались и тд я не понимаю, в итоге в тех поддержке перестали отвечать отвечал только бот, а операторы которым я звонил, говорили... Читать отзыв Делал заказ в купере, номер заказа H77087725982, товар не привезли, написал в поддержку заполнил форму на возврат, и написали мне ответ, что все было доставлено связались с рестораном и тд, а время было 4 часа утра, как они связались и тд я не понимаю, в итоге в тех поддержке перестали отвечать отвечал только бот, а операторы которым я звонил, говорили что все также проверили заказ был доставлен и тд, хотя даже курьер может подтвердить, что я товар не получил ( я ему звонил), не понимаю как вернуть деньги, че за сервис
специально игнорят в тп и ставят бота, что до них не дописаться, операторам вообще кое как дозвонился

Это аферисты

Ирина 5 января, 2025 год

26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647, заказ получен не был, деньги списали, метро и купер говорят : у вас статус заказа исполнен, ничем помочь не можем с курьером связи нет, ни денег, ни заказа. Метро говорят: это не наши курьеры, звоните в купер, купер говорит: у метро свои курьеры, разбирайтесь с ними. Товарищи!!! Вы зачем обворовываете своих постоянных покупателей... Читать отзыв 26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647, заказ получен не был, деньги списали, метро и купер говорят : у вас статус заказа исполнен, ничем помочь не можем с курьером связи нет, ни денег, ни заказа. Метро говорят: это не наши курьеры, звоните в купер, купер говорит: у метро свои курьеры, разбирайтесь с ними. Товарищи!!! Вы зачем обворовываете своих постоянных покупателей и даже разобраться не хотите???? И что это за фраза: "Нам очень жаль, что так получилось". Вам жаль, что вы обворовали покупателя? Деньги списал купер

Купер полный 0

Гость 3 января, 2025 год

Заказал через Купер 15 шт авокадо. В комментарии написал «не дубовый». Привезли полностью дубовый. В чат написал на возврат некачественного товара. Магазин отказал в приеме и возврате товара. Купер просто гнилой!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о произошедших неприятностях и понимаем ваше разочарование.
Пожалуйста, уточните номер заказа — всё проверим и постараемся помочь.

Мошенники. Нарушают закон о защите прав потребителей.

Анастасия 3 января, 2025 год

Ну что, после отвратительного впечатления на площадке МегаМаркет решила я снова дать шанс уважаемому Сберу в части доставки Купер. Да и промокод дали, не знала же я, что фраза Дегевая рыбка - хреновая юшка - девиз Купера. Заказала из Ленты доставку, проверила продукты и все на внешность было замечательным. На второй день вечером открываю я холодильник и чую запах давно... Читать отзыв Ну что, после отвратительного впечатления на площадке МегаМаркет решила я снова дать шанс уважаемому Сберу в части доставки Купер. Да и промокод дали, не знала же я, что фраза Дегевая рыбка - хреновая юшка - девиз Купера. Заказала из Ленты доставку, проверила продукты и все на внешность было замечательным. На второй день вечером открываю я холодильник и чую запах давно умершего тела, стала искать и вскрыла крылья. Зачем я это сделала? Квартира проветривалась 4 часа: запах гнили, желтый цвет, с примесью серого, и вонь…а срок годности не истек. Далее решила проверить котлеты для бургера (ведь уезжать то мне завтра на природу) - одна подложка улетела в мусорку, на фото видно что фарш испорченный, воняло кислятиной и брожением. В итоге, конечно же, в возврате денег уважаемые Куперовцы мне отказали (ссылаясь на трехдневный срок и приемку товара). А тот факт, что на момент приемки я не могла при курьере вскрывать крылья и котлеты - никого не волнует. Самое спешное, по мнение Купера, мне надо было держать крылья и котлеты дома, они, когда-нибудь, найдут курьера, который забрал бы товары. И да, курьеров свободных не было, а ждать видимо я должна была в респираторе. Купер, ожидайте проверки Роспотребнадзора, а так же веселух отзывала везде, где заявляете о себе. Дай боже, чтобы вы так же быстро скрылись из глаз, как никому не известный Сбермегамаркет))) Итог: хотела сэкономить 400, а потратила 800))

Купер (Сбермаркет) - Мошенники. Нарушают закон о защите прав потребителей.

Заказ не привезли

Угилой Х 1 января, 2025 год

Оформила заказ номер заказа H25995606075 заказ не привезли но статус изменился на доставлен, я написала в чат поддержку , оформила возврат средств , думала хорошо хоть не кинули но не тут то и было ! Пришол ответ якобы заказ доставили ! И все компенсации не будет! Я пишу объясняю значит что заказ не доставили нет у меня заказа! Кидают меня... Читать отзыв Оформила заказ номер заказа H25995606075 заказ не привезли но статус изменился на доставлен, я написала в чат поддержку , оформила возврат средств , думала хорошо хоть не кинули но не тут то и было ! Пришол ответ якобы заказ доставили ! И все компенсации не будет! Я пишу объясняю значит что заказ не доставили нет у меня заказа! Кидают меня на бота , и бот вопторяет мне заеова и заново что заказ доставили ! Звонила на горячую линию писала в электронную почту толку /0 я просила доказательств того что если они так уверены в том что заказ доставили , придявить доказательства но тут наступила тишина...... Развели меня на деньги ! 2700 р !!!

Не когда не заказывайте в Купере !!!!

Гость 1 января, 2025 год

Вчера сделала заказ из магнита заказ не доставили но статус изменили на доставлен хорошо пишу в чат оформила возврат средств думала хорошо хоть не кинули но не тут то было ответ пришол что якобы они все проверили и курьер доставил заказ и компенсации не будет я начала писать объяснять что нет не привез курьер они меня перекинули на бота который... Читать отзыв Вчера сделала заказ из магнита заказ не доставили но статус изменили на доставлен хорошо пишу в чат оформила возврат средств думала хорошо хоть не кинули но не тут то было ответ пришол что якобы они все проверили и курьер доставил заказ и компенсации не будет я начала писать объяснять что нет не привез курьер они меня перекинули на бота который повторял одно и тоже что закза у вас и т д звонила на горячую линию на электронную почту но везде говорят одно заказ доставлен я пишу хорошо раз вы уверены в том что курьер привез дайте мне доказательства того что курьер оставил мне заказ и тут тишина .... Не доказательств не объяснении нет а лишь заказ был доставлен и все то ли меня не кто не слышит то ли меня кинули на деньги !!!! А заказ был на 3 т почти !

31 . 12 . 2024 года совершила заказ из Купера номер заказа H25995606075 - Не когда не заказывайте в Купере !!!!

Хуже не бывает

Анатолий 31 декабря, 2024 год

Сервис Купер просто дно👎👎 я сделал заказ заранее 29 декабря, надеясь на то, что серьезная компания не должна подвести перед новым годом. Я очень ошибался... Мою доставку переносили каждые полчаса с 8 часов вечера до 2:30 ночи, пока я не позвонил в колл-центр, висел на линии 35 минут и там, то ли пьяная, то ли обкуренная Виолетта мне сказала, что... Читать отзыв Сервис Купер просто дно👎👎 я сделал заказ заранее 29 декабря, надеясь на то, что серьезная компания не должна подвести перед новым годом. Я очень ошибался... Мою доставку переносили каждые полчаса с 8 часов вечера до 2:30 ночи, пока я не позвонил в колл-центр, висел на линии 35 минут и там, то ли пьяная, то ли обкуренная Виолетта мне сказала, что заказ мой не приедет и ей всё равно. Я не понимаю почему вы принимаете заказы, если не в силах доставить их, почему вы переносите доставку каждые полчаса, а на самом деле и не собираетесь везти продукты? А я должен сидеть и ждать до глубокой ночи😡 Итог: заказ вы отменили и теперь я сижу с пустым холодильником в новый год и не могу нигде заказать продукты, потому что перегруз в доставках (и я знал это, поэтому я сделал заказ заранее). Вы даже не представляете как я зол!!! Я принципиально буду оставлять отзывы о вашем вонючем купере на всех площадках, где только это возможно!!! Желаю вам, кто был ответственен за мою доставку, такого же пустого холодильника на новый год.

Купер-ужасный сервис

Татьяна 31 декабря, 2024 год

Сделала предварительный заказ 29.12.24 на 30.12.25 с 19:00 до 22:00. Смотрю в 19:00 заказ еще даже не формируется. Бот твердит одно, доставим. Так вот и к 22:00 и не к 23:00 ничего не привезли. Дозвониться до оператора не возможно. С ботом разговаривать такое себе удовольствие: 23:40 звоню, говорит привезут к 00:00, при чем еще даже не собирается, я ей говорю... Читать отзыв Сделала предварительный заказ 29.12.24 на 30.12.25 с 19:00 до 22:00. Смотрю в 19:00 заказ еще даже не формируется. Бот твердит одно, доставим. Так вот и к 22:00 и не к 23:00 ничего не привезли. Дозвониться до оператора не возможно. С ботом разговаривать такое себе удовольствие: 23:40 звоню, говорит привезут к 00:00, при чем еще даже не собирается, я ей говорю сейчас до закрытия осталось 20 минут, а она привезут🤣🤣🤣. Думала. Утром что-то решится. Круглосуточная служба поддержки только утром смогла ответить. Очередной бот поинтересовался. Решился ли мой вопрос🤣🤣🤣 В общем я осталась без продуктов и не выспалась, ждала же до 00:00 часов😩. Все, это было не первый раз с задержкой заказа, но точно в последний раз. Лучше заказать напрямую из магазина. Или искать другие варианты

Купер подводит

Наталья Андреева 31 декабря, 2024 год

Пользовались сервисом достаточное количество времени. Но в этом году выбесили окончательно. Подвели на Новый год, испортили настроение. После такого, я удалили и аккаунт, и само приложение, и буду рассказывать всем, что Купер не выполняет взятых на себя обязательств, не принимайте заказы, если у вас нет достаточного количества сборщиков и курьеров, не откусывайте больше, чем сможете проглотить, это элементарный расчет для... Читать отзыв Пользовались сервисом достаточное количество времени. Но в этом году выбесили окончательно. Подвели на Новый год, испортили настроение. После такого, я удалили и аккаунт, и само приложение, и буду рассказывать всем, что Купер не выполняет взятых на себя обязательств, не принимайте заказы, если у вас нет достаточного количества сборщиков и курьеров, не откусывайте больше, чем сможете проглотить, это элементарный расчет для бизнес-плана, мы его провалили, и потеряли клиентов, думаю, что наша семья не одна такая в стране. Мурыжить половину дня, что заказ вот-вот начнет собираться, мы планы изменили ожидая Купер, радостей других нет под Новый год, и тут прилетает - заказ отменен, ой, извините, инам так жалко... Да идите вы со своим жалко вместе... Кстати, обратились в доставку Магнит, исправить ситуацию, через 45 минут мы были с продуктами

Ни извинений, ни возврата денежных средств

Веолетта 31 декабря, 2024 год

Отвратительная компания! "Купер- Всё будет Супер, но не у покупателей'' 29.12.2024 оформила заказ H70180175733.Многое из списка убрали, хотя стоит отметка: " Позвонить мне. Подобрать замену, если не смогу ответить" Никто даже не пытался мне набрать. Ладно, закроем глаза, на этот как бы вообще-то важный пункт. Приходит курьер, отдает мне пакет, который завязан на 5 узлов, и быстро убегает. Обычное поведение... Читать отзыв Отвратительная компания! "Купер- Всё будет Супер, но не у покупателей'' 29.12.2024 оформила заказ H70180175733.Многое из списка убрали, хотя стоит отметка: " Позвонить мне. Подобрать замену, если не смогу ответить" Никто даже не пытался мне набрать. Ладно, закроем глаза, на этот как бы вообще-то важный пункт. Приходит курьер, отдает мне пакет, который завязан на 5 узлов, и быстро убегает. Обычное поведение большинства курьеров. Пришлось пакет резать, так как его невозможно было развязать. Я заказывала разные продукты, в пакете так же была бумага, и перепелиные яйца. Сморю, а яйца все выпали из упаковки, перемешались с другими продуктами. Их даже не положили в обычный салафановый пакет. Пришлось всё отмывать, а яйца вместе с пакетом пошли прямиком в мусорное ведро. Прежде чем выбросить, я сразу сделала подтверждающие фотографии. Ни через час, два, день и т.д. Фото были сделаны, и отправлены в чат поддержки "Купер" сразу после доставщика.
Мне выслали форму, для оформления заявки. Все написала, фото приложила. Через 10 мин, мне приходит ОТКАЗ. И следующий текст: " С товарами всё в порядке. Сделать возврат не получится ( По правилам работы сервиса) Осуществляйте приёмку товара при доставке, проверяйте количество, срок годности и т.д. Вообщем "Купер" просто решил всю ответственность за товар, переложить на плечи покупателей. В таком случае, ответьте на вопрос, а за что сборщики получают свои деньги? Если покупатель должен сам, осматривать, и считать товар, проверять сроки годности и комплектность. В таком случае, Вы не нужны! При таких условиях, можно просто посетить любой магазин без всяких посредников. Идем дальше. Звоню в " Службу заботы" мне отвечает робот- Елена. И так же сообщает, " Вам отказано в получении денежных средств, за испорченый товар. Всего хорошего! " Звоню снова, хочу выйти на оператора- это же служба ЗАБОТЫ. Жду когда возьмут трубку, прошло целых 10 минут, было слышно, что будто постоянно мой звонок как-бы сбрасывали. Ура! После 10 минут ожидания, ответила женщина. Я объяснила ситуацию, мне сказали оставайтесь на линии. Прошло еще 3 мин, и женщина мне говорит: " Нам очень жаль, но возврат не возможен, мол Вы сами виноваты, надо было проверять" Я еще раз объясняю, что курьеры никогда не будут ждать, он сунул пакет и убежал. Вы мне предлагаете, сказать ему: Стой! Уйти за ножницами, отрезать узлы на пакете, стоять и считать каждую позицию товара, потом смотреть срок годности. Все прекрасно понимают, как работают доставщики. Даже если тебя нет дома, и ты задерживаешься на 5 мин, они бросят пакет у твоей двери, и уйдут даже не позвонив.
Оператор начинает читать мне шаблонный текст, я говорю, что не надо со мной общаться как робот, если бы я хотела общение с роботом, я бы в очередной раз пообщалась бы с Еленой.
Никакого понимания, никакой помощи и заботы от службы " заботы" я не получила, женщина наоборот стала на меня покрикивать еле сдерживая свой гнев. Наверное потому, что разговор записывался. Из-за 139,99 р ( стоимость яиц) компания " Купер" готова потерять постоянного клиента. Никто даже не извинился, просто свою вину переложили на покупателя. Не предложив даже какой-нибудь промокод со скидкой. Что могу сказать, перед НГ конечно испортили настроение, помотали нервы, и потеряли постоянного покупателя. Больше здесь делать заказы не буду и Вам не советую, если дорожите своим временем, деньгами и нервами.

Купер (Сбермаркет) - Ни извинений, ни возврата денежных средств

Недостатки:

Купер! Верни деньги!

Как я сделала первый заказ.

Валерьевна 31 декабря, 2024 год

Перед новым годом мне позвонили с опросом из службы заботы клиентов, спросили почему не сделала ни одного заказа и чем они могут улучшить качество сервиса.Решила попробовать, сделала заказ из Ашана. Подошло время доставки, мне пришло уведомление, о том что я могу добавить товары в заказ. Я удивилась, ведь время уже было 17:30, именнно в это время мне была назначена доставка,... Читать отзыв Перед новым годом мне позвонили с опросом из службы заботы клиентов, спросили почему не сделала ни одного заказа и чем они могут улучшить качество сервиса.Решила попробовать, сделала заказ из Ашана. Подошло время доставки, мне пришло уведомление, о том что я могу добавить товары в заказ. Я удивилась, ведь время уже было 17:30, именнно в это время мне была назначена доставка, а точнее с 17:30 до 19:30!Но мой заказ перенесли! На следующий день и назначили время с 11:30 до 13:30! Чат бот из чата поддержки мне об этом как раз и прислал уведомление! Я задала вопрос в чате, по какой причине перенос,но ответа не получила.Отменила заказ,заказ оформила из Магнита,тот что недалеко от дома,подошло время доставки,зашла в приложение, а мой заказ уже доставлен!Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать!Позвонила курьеру, на мой вопрос кому он доставил заказ, он ответил, что никому, заказ в магазине, мол не дозвонился он до меня, и заказ вернул назад в магазин!На резонный вопрос почему тогда заказ в статусе доставлен, ответил что приложение так сработало! ЖЕСТЬ! КАК ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОФОРМИТЬ?! Ответил звоните в поддержку! ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧАТ ТОЖЕ! Незаконное обогащение получается и нарушение прав потребителя! ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС НА ГРАНИ ФАНТАСТИКИ! Вопрос с заказом так и не решен, а сегодня уже 31 декабря, настроение нулевое, ни денег, ни продуктов я не получила!!!

Достоинства:

Никаких не увиддела!

Недостатки:

Наплевательское отношение и обман со стороны курьера!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 31 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неприятным опытом при использовании сервиса. Просим прощения, что подвели вас с доставкой.
Уточните, пожалуйста, номер заказа — проверим информацию. Показать 2 ответа

Отвратительная компания доставки

Татьяна 30 декабря, 2024 год

Мой опыт с Купер доставкой оказался просто ужасным. Я заказала два торта 29 декабря утром с доставкой на 30 декабря в вечернее время с 18 до 21 часа. В
последний момент мне сообщили (около 12 ч ночи ), что заказ отменен. В итоге мы рстались без торта на Новый год!
Это не просто разочарование — это полное неуважение к клиентам!
Как можно так... Читать отзыв Мой опыт с Купер доставкой оказался просто ужасным. Я заказала два торта 29 декабря утром с доставкой на 30 декабря в вечернее время с 18 до 21 часа. В
последний момент мне сообщили (около 12 ч ночи ), что заказ отменен. В итоге мы рстались без торта на Новый год!
Это не просто разочарование — это полное неуважение к клиентам!
Как можно так халатно относиться к своему делу? Я не рекомендую никому пользоваться их услугами Лучше искать более надежные варианты, чтобы не испортить себе праздник.

Самая ужасная компания доставка - Отвратительная компания доставки

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 января, 2025 год

Здравствуйте! Во время праздничной нагрузки мы стараемся развозить и собирать заказы вовремя, но не всегда получается сделать это в срок. Просим прощения отмену заказа и сорванные планы.
Пожалуйста, напишите номер заказа в ответном комментарии — проработаем ошибки. Показать 1 ответ

Не привезли заказ

Татьяна 30 декабря, 2024 год

Оформила заказ 29 декабря на 30, Заказа нет, трубку не берут, в чате не отвечают! Решили всем испортить новый год, Набрали такое количество заказов, что не могут справится, Наплевательское отношение к покупателям, Хуже сервиса не видела.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромное количество минусов

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 31 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предпринять меры по улучшению сервиса.

Не справляется со своими обязательствами перед клиентами

Валентина 30 декабря, 2024 год

Много лет пользуюсь этим сервисом и констатирую факт - все хуже, хуже и хуже. Сейчас вообще ужасно.
Сделала заказ 29 декабря на 30 декабря. Самый нужный для меня товар не довезли. Когда стали разбираться - предложили вечер 31 декабря.
В результате - потерян вечер 30 декабря. Весь вечер на телефоне, т.к. дозвониться до оператора минут 20 как минимум. Готовить утром 31 не... Читать отзыв Много лет пользуюсь этим сервисом и констатирую факт - все хуже, хуже и хуже. Сейчас вообще ужасно.
Сделала заказ 29 декабря на 30 декабря. Самый нужный для меня товар не довезли. Когда стали разбираться - предложили вечер 31 декабря.
В результате - потерян вечер 30 декабря. Весь вечер на телефоне, т.к. дозвониться до оператора минут 20 как минимум. Готовить утром 31 не из чего, т.к. продукты так и не привезли. ехать куда либо уже поздно. Настроение испорчено и у семейства тоже, не говоря уже обо мне. и чем закончится - неизвестно. И это все не в первый раз, как перешли на купер. Руководство что ли у них поменялось?
Отвратительный сервис. Просто безобразный. И полнейшая безнаказанность. Может хоть альтернатива какая нибудь появится? С удовольствием бы от них отказалась.

Достоинства:

В настоящий момент одна злость, никаких плюсов

Недостатки:

Если берешь на себя обязательства, то справляйся с ними любыми способами. Тем более деньги снимаете в ту же секунду. Не ной, что много работы. Тогда уж не берись.

Показать 1 ответ

Самая ужасная доставка

Гость 29 декабря, 2024 год

Никогда не пользуйтесь услугами Купера, это самый ужасный сервис доставки продуктов. Заказала продукты 28.12 на вечер 29.12, мой заказ переносили до 23.00, а потом просто предложили перенести на 31.12!!! Это как такое можно предложить, доставку продуктов перенести на 2 дня, знала бы что так получится, сама бы сходила!!! Возврат денег в течение 3 дня, несмотря на то, что до сборки... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами Купера, это самый ужасный сервис доставки продуктов. Заказала продукты 28.12 на вечер 29.12, мой заказ переносили до 23.00, а потом просто предложили перенести на 31.12!!! Это как такое можно предложить, доставку продуктов перенести на 2 дня, знала бы что так получится, сама бы сходила!!! Возврат денег в течение 3 дня, несмотря на то, что до сборки не дошло, что за бредовый сервис!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Расстроены, что показали себя не с лучшей стороны. Просим прощения за проблему с доставкой.

Подскажите, пожалуйста, номер заказа — проведём работу над ошибками.

Проджект-менеджер

Ксения 29 декабря, 2024 год

Долгое время лидировала проекты не в IT, а в маркетинге, но сейчас искренне считаю это место лучшим из моего опыта. Работать интересно, много задач на вырост. Отдельный челлендж — коммуникация с разработчиками, которая часто бывает непростой. В целом довольна и думаю, что задержусь здесь надолго

Дизайнер.)

Вячеслав 29 декабря, 2024 год

Чаще всего ставят адекватный дедлайн, есть время подумать и сделать что-то креативное в рамках гайда. Исключение - срочные инфоповоды, что в целом очевидно. Встретила много классных людей, часть из которых стала друзьями, общаемся уже не только в офисе.

Стажер))))

Данила 29 декабря, 2024 год

Стажировка оплачивается, что уже является плюсом. Сразу видны перспективы, попасть сложно, но возможно остаться в компании после успешного завершения.

В целом нормальная работа

Иван Карбанов 28 декабря, 2024 год

Не вижу сложностей в этой занятости. Надо, конечно, следить за тем, что собираешь в корзину, чтобы не было просрочки, и, если что, быстро менять товар, когда клиент решает вдруг заказать что-то другое. Но в целом нормальная работа, и платят за такой шестичасовой труд очень даже хорошо.

Не выполняют свои обязательства

Андрей 28 декабря, 2024 год

Отвратительная контора.
Сделали большой заказ, третью часть не привезли. Сначала обещали довезти в определенное время, потом отложили еще на час, потом сказали что заказ в работе и когда его привезут неизвестно. А потом и вовсе отменили и обещали перевести деньги в течении трех рабочих дней, а ближайший рабочий день - 8 января нового года. В результате получилось так что на праздник... Читать отзыв Отвратительная контора.
Сделали большой заказ, третью часть не привезли. Сначала обещали довезти в определенное время, потом отложили еще на час, потом сказали что заказ в работе и когда его привезут неизвестно. А потом и вовсе отменили и обещали перевести деньги в течении трех рабочих дней, а ближайший рабочий день - 8 января нового года. В результате получилось так что на праздник мы остались без денег и без ключевых продуктов. Испортили главный семейный праздник.
Вообще это больше напоминает мошенничество. С помощью рекламы привлечь клиента, а потом обмануть его, либо на часть заказа, либо на весь. И что вы сделаете? Да ничего. Их расчет состоит в том, что никто не пойдет с заявлением в суд на них, поругаются и все. Даже если и попадется суперпринципиальный клиент, то судебные издержки не покроют материального, морального труда. Они этим и пользуются. Чтобы их наказать нужно подавать коллективный иск, привлечь СМИ и прочее. А на это у занятого человека нет времени. Единственное наказание - это игнорировать этот недосервис и не в коем случае не пользоваться их услугами, а также писать негативные отзывы на разных площадках (им это не сильно навредит, но все же).
Заказ - Н43253096134

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Да весь "сервис" и есть один жирный минус.

Купер украл мои деньги

Islam 27 декабря, 2024 год

Сегодня сделал заказ.H81858286362. Заказ не привезли. Все мои обращения многочисленные в службу поддержки и по телефону и в чат ни к чему не привели. Купер считает, что заказ доставлен. На предложение вернуть деньги- отказ. "У нас отмечено, что заказ доставлен".

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Крадут деньги

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы детально проверили ваш заказ — он был выполнен без каких-либо отклонений.
К сожалению, предоставить компенсацию не можем. Показать 1 ответ

CRM специалист

Виктория 27 декабря, 2024 год

Рабочие условия полностью соответствуют тому, что обещали на собеседовании. Уровень зарплаты достойный, сама работа приносит удовольствие, а не только деньги. Загрузка сильно зависит от сезона, в высокий сезон приходится работать в ускоренном режиме.

Копирайтер

Настя 27 декабря, 2024 год

Компания большая, коллектив просто замечательный. Офис находится в центре Москвы, это очень удобно. Часто проводятся интересные мероприятия для сотрудников. Пока каких-то явных минусов не заметил, работа вполне устраивает. Задачи очень разноплановые, мы не пишем одно и то же изо дня в день, все засит от проекта, над которым ты в данный момент трудишься.

Оператор контактного центра

Степан 27 декабря, 2024 год

Можно выбрать удобный график на старте, который закрепляется за тобой. Много дополнительных бонусов для сотрудников, включая скидки у партнеров и онлайн-активности.

Менеджер проектов

Яна 27 декабря, 2024 год

ДМС включает стоматологию, а также действуют выгодные скидки у партнёров. Для сотрудников открыт доступ к обучающим материалам на портале. Работа интересная, без рутины. Но! Высокий темп работы, всегда нужно быть в курсе событий.