Купер (Сбермаркет) отзывы
Отзывы покупателей
Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 2984 отзывов
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Обман покупателей через приложение сбермаркет
Желаю вашей недоканторе и тем кто позволяет себе насрательское отношение к покупателям разориться и не заниматься обманом покупателей.
p.s. Яндекс Маркет в этом плане не разу не подводил с доставкой продуктов из супермаркетов.
Кланяюсь...
Подскажите, пожалуйста, его номер. Ни в коем случае не оставим проблему без внимания, исправим недочеты.
мошенники!!!!!!
На данный момент заявка на возврат денег находится в работе. Деньги обязательно будут возвращены на ваш счёт.
Воруют из заказов
Не довезли половину весового заказа. Деньги не возвращают. Мошенники!
Можем предложить вам компенсацию промокодом. Вернуть деньги без забора товаров, увы, не получится.
Не весь заказ привезли
H10663330039. Оплатит 2020 руб ,а привезли по наклейкам на 1500 руб. Во всех позициях весового товара не хватает половины веса. Деньги не хотят возвращать. Вернем ,якобы,купонами и то, только после забора товара! Какого ,Карл ,товара!!??? Прошло 10 суток, какие в опу мандарины!? Я их... Читать отзыв Заказал продукты из метро через сбермаркет 25 ноября.Доставк бесплатная, но за неё взялся 129 руб. Заказ номер
H10663330039. Оплатит 2020 руб ,а привезли по наклейкам на 1500 руб. Во всех позициях весового товара не хватает половины веса. Деньги не хотят возвращать. Вернем ,якобы,купонами и то, только после забора товара! Какого ,Карл ,товара!!??? Прошло 10 суток, какие в опу мандарины!? Я их оплатил и буду сидеть ждать пока вы родите мне ср.....ный купон!??? Верните деньги, редиски!!!! Не связывайтесь с этой шляпной конторой.
К сожалению, вернуть деньги мы можем только после возврата позиций - вас проинформировали корректно.
Отвратительное отношение к клиентам
Блестящая работа.
Около 12.00 звонок - ой, мы вам посчитали один товар, но забыли на кассе, отмените в лк. В лк поддержка говорит - заказ в пути, пока не можем. Ок.
Время около 15.00 - звонок, переносим, до 15.40 все привезем. Ок, бывает.
... Читать отзыв Заказ был в Новосибирске 04.12.23, сделал его до 11 часов, должен был быть доставлен с 12.00 до 15.00. Ок.
Около 12.00 звонок - ой, мы вам посчитали один товар, но забыли на кассе, отмените в лк. В лк поддержка говорит - заказ в пути, пока не можем. Ок.
Время около 15.00 - звонок, переносим, до 15.40 все привезем. Ок, бывает.
Время 16.04. Заказа нет. Звоню курьеру - то-се, должны были позвонить, не успеваем, проблемы, но в течение получаса привезем, мамой клянемся. Не дословно конечно. Уже не ок, вообще-то прям подгорает.
Время 16.30. Начинаю привыкать, что заказа нет. В общем-то, и без него жил неплохо. Но пишу в поддержку - в уведомительной форме мне сообщают, ваш заказ перенесен с 17 до 20. Господа сбермаркетяне, я должен заказ за 3 000 (ТРИ тысячи, не тридцать тысяч, не триста тысяч, вшивые ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!) ждать 8 часов? Высказываю в чате абсолютно справедливые претензии, мне без единого слова извинения - "Вы хотите отменить заказ?" Я больше никогда в жизни никогда не хочу у вас ничего заказывать, это да. Но этот заказ все же хотелось бы получить. С барского плеча мне подарили купон аж на 200 рубликов за опоздание, я утер слезы счастья и пошел ждать дальше. Дальше ок, привезли, хотя просил за 5 минут позвонить, но уже Бог вам судья, пойдет. Тот товар, который забыли на кассе, само собой не привезли, пишу в поддержку, оперативно мне делают возврат, и все казалось бы хорошо... Но куда там. Не с той компанией связался, чтобы хоть что-то тут было хорошо. Вернули деньги купоном на 150 рублей, +- та же сумма, что и стоил товар, вот только потратить его можно на покупку от 1500 рублей. Как и тот на 200 рублей, что был подарен получасом ранее. А мне не нужно ничего у вас заказывать на 1500 рублей, тем более 2 раза. Я уж лучше алкаша с улицы попрошу сбегать в магазин, это гораздо надежней и быстрее.
Купоны свои можете оставить себе, ничего мне от вас не надо, но вы, товарищ сбермаркет (заметили, что я специально с маленькой буквы пишу? Угадайте, почему?) - самая отвратительная доставка в моей жизни. Даже хуже вышего собрата мегамаркета, а до этого они твердо занимали 1 строчку.
Сбермаркет г. Барнаул ул. Власихинская, 65.
Ужасная обратная связь, ужасный сервис и обслуживание клиентов. Непрофессионализм сборщиков.
Уровень сервиса Сбермаркета стал ниже некуда: отвратительный сервис и обслуживание клиентов. Не понятно, что за сборщики у них работает, где они их набирают: звонит сейчас сборщик мне и говорит: " У меня осталось 2% зарядки на телефоне, наверное, я не смогу собрать Ваш заказ, что мне делать?" Б**дь, что?! Вы Где берете ТАКИХ СБОРЩИКОВ? Просто в голове не укладывается: такая крупная компания тратит деньги на дорогую рекламу на тв и тд, и такой уровень работы сотрудников.. Просто стыдно за вас!
Отвратительный сервис! Низкий уровень работы сотрудников!
Ужасный сервис
До этого та же самая ситуация. Нет уже ни сил ни желания бороться с этими мошенниками.
Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа.
Отвратительно
Для решения возникших вопросов рекомендуем обратиться в службу поддержки МегаМаркет по телефону 8 (800) 600-08-88.
Доволен условиями работы
Как сбермаркет сбрасывает с себя ответственность
Ужасное отношение к сотрудникам!
Воруют товар
Деньги за отсутствующие позиции уже вернули. Срок зачисления – не более трёх дней.
Также в качестве извинений на вашу почту был отправлен промокод. Надеемся, это сгладит неприятные впечатления, а вы дадите нам ещё один шанс.
Блокировка без причины
Если не затруднит, уточните, пожалуйста, номер заказа. В произошедшем детально разберемся и проведем работу над ошибками. Показать 1 ответ
Негатив, зачем такие услуги.
В качестве извинений на вашу почту направили промокод на скидку. Мы стараемся исполнять заказы без нареканий и всегда учитываем все ситуации в дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам шанс проявить себя с положительной стороны, а мы впредь не поведём.
Обман пенсионеров!
28 ноября → 10:00–11:00
Сервис на ноль
Пожалуйста, отправьте номер заказа - его можно найти на почте. Проверим, почему аккаунт заблокирован.
Казус Безобразус
Через поддержку на сайте обратился с просьбой вернуть деньги.
По просьбе консультанта сообщил номер телефона, с которого... Читать отзыв 27 11.2023. на сайте Сбермаркета собрал заказ. Его не удавалось оформить даже с помощью поддержки. С помощью телефонного консультанта оплата была забронирована, корзина была очищена. Тем не менее в 9.14 с карты были сняты деньги, о чем через СМС меня уведомил мой банк.
Через поддержку на сайте обратился с просьбой вернуть деньги.
По просьбе консультанта сообщил номер телефона, с которого был сделан аннулированный заказ, затем переслал в 10.55 фото СМС сообщения банка и в 11.53 фото выписки из моего банка, подтверждающей факт снятия денег Сбермаркетом.
До утра 28.11.2023 деньги не вернулись. В 11.28 продолжил общение через сайт. Получил ответ, что заявки обрабатываются в порядке очереди.
Задал вопрос почему неправомерное снятие денег происходит практически мгновенно, а исправление ошибки и возврат в порядке неведомой очереди. Сказал, что это по крайней мере нелогично, но прекрасная антиреклама.
В ходе дальнейшей переписки приоритет Заявки на возврат денег был повышен до «Срочного», чтобы вопрос рассматривали первоочерёдно. Также « заявка передана старшему специалисту, ответ от финансового отдела будет получен в течении 30 минут.»
Через 105 минут напомнил об обещанных 30 минутах. Ответ: все заявки обрабатываются в порядке очереди.
Это факт. Выводы каждый сделает сам.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа.
Понимаем, что ваш опыт был далеко от идеального, и мы хотим решить все ваши проблемы.
Это кошмар
Для решения возникших вопросов рекомендуем обратиться в службу поддержки МегаМаркет по телефону 8 (800) 600-08-88.
Обмынывают людей
Сделала заказ по промокоду. Сумма заказа 2500, но с применением промокода 1500. Привезли заказ, несколько продуктов заменили, не спросив у меня. А мне именно те нужны были, но это ладно. Они убрали продукты из списка и отменили промокод. С меньшим кол-м товаров у меня списали 1811 рублей. Я просто в шоке. У меня даже ни кто ни... Читать отзыв Заказ H67801706861 от 27.11.2023
Сделала заказ по промокоду. Сумма заказа 2500, но с применением промокода 1500. Привезли заказ, несколько продуктов заменили, не спросив у меня. А мне именно те нужны были, но это ладно. Они убрали продукты из списка и отменили промокод. С меньшим кол-м товаров у меня списали 1811 рублей. Я просто в шоке. У меня даже ни кто ни чего не спросил. Целый день убила на эту контору пытаясь вернуть деньги, а им отдать товар. Сказали ждать курьера с 16-17:00, но после 17:00 я начала им писать, и в 17:40 выяснилось, что ни кто ни чего у меня не собирается забирать. Я просидела прождала курьера, привезли не тот товар, так еще и обокрали! Не советую данный сервис!!!!
Обман на бонусах
Как будет возможность, сообщите нам номер заказа, чтобы мы могли узнать детали и во всём разобраться.
обманывают
Пришлите, пожалуйста, номер заказа и подробное описание случившегося. Разберемся в ситуации и исправимся. Показать 1 ответ
Иваново, ТЦ Ясень, Лента.
Пришлите, пожалуйста, номер проблемного заказа.
Самый отстойный сервис и поддержка
Желаю, что бы все от вас клиенты ушли с таким отношением к ним.
Пришлите, пожалуйста, номер заказа любого и скриншот ошибки.
Отзыв о Сбермаркете
Пришлите, пожалуйста, номер заказа. Проверим причину блокировки аккаунта.
Сбермаркет
Хамят, огрызаются,выражаются не цензурной баранью, кидаются драться на посетителей(беременную девушку) в очереди на кассе гипермаркет Магнит.
Такой обслуживающий персонал-котегорически не должен работать в сфере обслуживания. Ужас,руководство Сбермаркет примити пожалуйста меры или буду вынуждена обращаться в высшие инстанции.
г.Краснодар Берёзовый п, Ейское шоссе ул, 40
Не сервис, а мрак
Работать в удовольствие