Отзывы о супермаркетах электроники
Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие
1 ![Мегамаркет (СберМегаМаркет) отзывы]()
Безобразная работа и отношение Сделал заказ, т.к. товар был необходим в ближайшие дни.
Заказ вовремя не привезли, но, понимаю, бывает. Потом поступает звонок, сообщают новую дату и время доставки заказа. Также приходит и подтверждающее сообщение.
В день доставки заказа звонит курьер и сообщает, что заказ он НЕ ПРИВЕЗЕТ, а если мне заказ нужен, могу приехать... ![Мегамаркет]()
Здравствуйте, Александр! Обеспокоены ситуацией. Простите, что оставили такие впечатления от использования сервиса. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркет...
Dns-shop.ru
Интернет-магазины, Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2
1.8
52 отзыва
17520 просмотров
Интернет-магазин XCOM‑SHOP
Интернет-магазины, Москва, ул. Выборгская, 22 стр. 3
5
2 отзыва
1478 просмотров
1 ![Интернет-магазин TopComputer отзывы]()
Бегите от этого магазина Уже второй раз при интернет заказе из этого магазина через Яндекс маркет заказ предоплаченный отменяют!
Сегодня отменили газонокосилку: Извините, заказ 273308036 пришлось отменить. Деньги вернутся в ближайшие несколько дней.
До этого не привезли жесткие диски.
Не ведитесь на хорошую цену - она липовая!
Интернет-магазин TopComputer
Супермаркеты электроники, Москва, ул. Дружинниковская, д. 15
4.1
246 отзывов
94832 просмотра
Интернет-магазин METRO
Интернет-магазины, Москва, ул. Садовническая, д. 9а, этаж 5, помещ. I, ком. 1
3
2 отзыва
3734 просмотра
Магазин по продаже фирменных товаров Xiaomi в Санкт-Петербурге
Интернет-магазины
5
1 отзыв
1040 просмотров
ООО ТЕХНОЛОГИЯ-Е
Супермаркеты электроники, Санкт-Петербург, ул. Киришская, 2 литера а
5
1 отзыв
192 просмотра
Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее
megamarket.ru/
Перейти на сайт
Супермаркеты электроники
Маркетплейс Мегамаркет - рассылают нерабочие промокоды и врут в поддержке - Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Я решил им воспользоваться, т.к. нужный товар уже был в корзине (серьги за 3к с небольшим). Однако, при попытке применить промокод он не сработал, появилась ошибка - "Чтобы промокод сработал, сумма товара по акции должна быть больше", скриншот приложил к отзыву.
Решил написать в поддержку. Оператор Валерия попросила прислать СКРИНШОТЫ ошибки, источника промокода и товар в Корзине. Стоит отметить, что в приложении невозможно приложить скриншоты и вообще ничего, кроме ФОТОГРАФИЙ. Этой проблеме несколько лет, но никто даже не думает ее исправлять. Кроме того, при написать сообщения тебя перебрасывает в начало диалога и сам чат дергается как в приступе эпилепсии.
Оператор Валерия сообщила, что мой товар не подходит под условия применения промокода, сославшись на правила, которых в открытом источнике нет, прикреплю их ниже:
"Спасибо. Неприменим к категориям:
Char-Broil Россия;
Коркунов;
XBOX;
Char-Broil;
Ювелирные изделия;
доставка;
Dove;
Orbit;
Milky Way;
Алкогольная продукция;
Snickers;
Bounty;
M&M's;
StarLine;
Подарочные сертификаты, Красота и Уход;
Twix;
Skittles;
Mars;
Oklahoma Joe's;
Five;
Halls;
Bork;
Бренд Rieker;
Yamaguchi;
Сертификаты и подарочные карты.
Что касается интерфейса чата, написания текста — мы всегда открыты для новых идей и стремимся сделать сервис ещё удобнее, поэтому на постоянной основе работаем с обратной связью от покупателей. Я уже передала ваш отзыв в нужные руки, коллеги его обязательно рассмотрят."
Скриншот приложил.
То есть, по правилам, которые мне прислали в чат - действие промокода не распространяется на ювелирные украшения. Однако, это не так, оператор Валерия пыталась или обмануть, или схитрить, потому что в правилах самого промокода, доступного на сайте (на которые я оставил ссылку выше), нет пункта о ювелирных украшениях и нет запрета на бренд Соколов:
"9. При активации Промокода в момент оформления Заказа Организатор предоставляет Участнику Акции Поощрение в виде скидки на Товары Продавцов в соответствии с Правилами Программы Лояльности и с Правилами акции «Промокоды»:
в размере 1000 (Одна тысяча) рублей при минимальной стоимости Заказа 2000 (Две тысячи) рублей для возможности применения Промокода на все товары, за исключением товаров брендов: Bork, Rieker, Yamaguchi, Starline, Oklahoma Joe's, Char-Broil, Char-Broil Россия, товаров из категорий «Алкоголь», подарочных сертификатов из категорий «Красота и уход», «Детские товары», электронных подарочных сертификатов, сертификатов и подарочных карт, а также за исключением услуг по доставке товаров. Промокоды номиналом свыше 1000 (Одна тысяча) рублей не действуют на товары Продавца ООО «Инстамарт Сервис» (адрес: 115035, город Москва, Садовническая ул, д. 9а, этаж/помещ./ком. 5/I/1, ОГРН 1187746494980, ИНН: 9705118142 («СберМаркет»)."
На это оператор Валерия предложила применить промокод на что-то другое. Странный ответ, не правда ли? Я попросил перевести меня на другого сотрудника, на что получил отказ и сообщение, что по своей базе она видит, что присланные ей правила правильные, а те, которые указаны в правилах применения промокод - неправильные. Затем Валерия попросила направить условия применения промокода в чат. Сюр, не находите?)
Я начал злиться и еще раз попросил перевести на другого специалиста, потому что Валерия или не в состоянии оказать должную помощь, или не хочет ее оказывать. Следом прислал все ссылки, правила и скриншоты, что просили.
Оператор Валерия сообщила, что составила обращение и его рассмотрят в срок от 3 до 7 дней, и это при условии, что промокод действует два дня :) Я возмутился и спросил, дружит ли оператор Валерия с логикой, на что сотрудник оскорбился и попросил строить диалог "менее эмоционально, без употребления негативных выражений". То, что сотрудник игнорирует проблему и не хочет работать конечно же не упоминает.
Валерия получила строгое замечание по своей работе, после чего сообщила, что решить вопрос можно только дождавшись обработки обращения. Дескать, если нужно, для меня действие промокода продлят. Но от друзей знаю, что Мегамаркет ничего не продлевает и подобный случай не первый, а равнодушное общение в чате поддержки является изюминкой именного этого маркетплейса.
Оператор Валерия сообщила, что разговор принял циклический характер (прям видно заранее подготовленный шаблон, который неуместен в нашей ситуации) и закрыла диалог.
Я попытался наладить коммуникацию со следующими операторами, на что они заново просили прислать правила и всевозможные скриншоты в чат. Все то, что уже есть в чате - игнорировалось, хотя операторы говорили, что им нужно время на ознакомление с перепиской и читали диалог.
Итог таков - не рекомендую связываться с маркетплейсом Мегамаркет, потратите нервы на бесполезное общение с поддержкой и будете чувствовать себя обманутым.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву