Я заболела и решила заказать доставку продуктов через Мегамаркет. Заказ был сделан и оплачен 03.04.2024г. на сумму 1411 руб. №964 828 759 6117. По ошибке вошла по Сбер айди в кабинет банка мамы (телефон указан был моей мамы в кабинете Мегамаркета). Был уже вечер, спокойно ожидаю свой заказ, и тут приходит уведомление что заказ мой уже доставлен! я тут же делаю обращение в службу поддержки в кабинете, что заказ мне не доставлен, указываю свой номер телефона для связи, параллельно связываюсь с мамой, она говорит ей звонили по поводу доставки, она сказала что не заказывала ничего. По итогу: мой оплаченный заказ не доставлен, деньги не возвращены, проблема никак не решается! Пишу в техподдержку-результата никакого нет! Получается любой доставщик может забрать оплаченный заказ и никто этим заниматься и решать проблему не будет!!!
Здравствуйте, Анна. Вижу, что по вашему вопросу есть активное обращение. Коллеги обязательно во всем разберутся и предоставят ответ. Со своей стороны попросила их вернуться с обратной связью по итогам рассмотрения как можно скорее. Ее направим на электронную почту, которую указали в аккаунте. Пожалуйста, подождите еще немного.
Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие
Здравствуйте, Александр! Обеспокоены ситуацией. Простите, что оставили такие впечатления от использования сервиса. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркет...
Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров для вас и ваших близких. Здесь можно заказать первую игрушку для ребёнка и смартфон последнего поколения, продукты на каждый день и наряд для важного вечера, мебель для новой квартиры и подарки для старых друзей. На Мегамаркете купить товары с большой выгодой становится все проще... подробнее
Мои оплаченные продукты уехали доставщикам!! - Отзывы о Мегамаркет (СберМегаМаркет)
По итогу: мой оплаченный заказ не доставлен, деньги не возвращены, проблема никак не решается! Пишу в техподдержку-результата никакого нет! Получается любой доставщик может забрать оплаченный заказ и никто этим заниматься и решать проблему не будет!!!
отзыв
Комментарии к отзыву