СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392288 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мерзкая контора

Гость 27 марта, 2024 год

Мерзкая компания, которая клиентов держит за идиотов. Не отдают и не доставляют посылку третий день. Посылка находится в моем городе, но самовывоза, где она находится, нет. Не доставляют. Менеджеры не перезванивают.
Отвратительная контора, из-за которой мы с женой спим на полу без заказанного матраса, который в этой самой посылке.

Показать 1 ответ

Шарашкина контора.

Гость 27 марта, 2024 год

У меня пришло уведомление, что товар доставил курьер. Товара так и не было. Позвонил этой Клава в отделение сдек г. Долинск, сказала курьер болеет. А отметка о доставке стоит. Получается в отделении товар украли.

Доставка из Читы в Забайкальск

Валентина 26 марта, 2024 год

Из Краснодара до Забайкальска заказ едет месяц! До Читы неделя, остальное время находится в Чите, через две-три недели только в Забайкальск.
Доставка дорогая!

Позорный сервис!

Гость 26 марта, 2024 год

Нигде ещё не встречал такого низкого уровня обслуживания. Владивосток в частности. Ничего не объясняют ни о правах клиентов, ни о возможностях сервиса, защищающих интересы клиентов, как будто специально. Сроки даже близко не соответствуют заявленным.

Отвратительная доставка

Наталья 26 марта, 2024 год

Заказывала товары на Озон, доставка была СДЭКом до квартиры. Доставка назначена на 22 марта 2024 года. 22 числа товар никто не привез, как оказалось потом даже, не был назначен курьер, оформила жалобу СС-3327941. По жалобе даже назначили менеджера, который якобы все проконтролирует и заказ будет доставлен, но не тут то было толку от этого менеджера никакого, ни на кого... Читать отзыв Заказывала товары на Озон, доставка была СДЭКом до квартиры. Доставка назначена на 22 марта 2024 года. 22 числа товар никто не привез, как оказалось потом даже, не был назначен курьер, оформила жалобу СС-3327941. По жалобе даже назначили менеджера, который якобы все проконтролирует и заказ будет доставлен, но не тут то было толку от этого менеджера никакого, ни на кого она повлиять не может, товар обещали привезти и 23.03. и 25.03., как оказалось на деле 23.03 товар так и не был передан курьеру, а 25.03 курьер якобы не дозвонился и просто не привез товар по адресу, когда я ему позвонила, он ответил, что уже уехал и возвращаться не собирается. С менеджером связаться невозможно, одними завтраками кормят, она вам перезвонит через 4 часа, через 2 часа, через час и так до бесконечности. Несколько раз сама звонила в СДЭК по поводу жалобы, но вопрос так и не решился. Последний раз обещали заказ доставить сегодня 26.03.2024, но в личном кабинете курьер так и не назначен, оформила еще одну жалобу теперь уже на менеджера СС-3334332, но толку никакого. Если вы не хотите тратить свои нервы и время, то никогда не связывайтесь с доставкой от СДЭК. Если бы можно им поставить оценку с минусом я бы обязательно это сделала.

Благодарность

Елена Агешина 25 марта, 2024 год

Хотела бы поблагодарить Игоря Никольского (СДЭК , Новоясеневский проспект 1, корпус 1 б) за внимательное отношение к клентам, проффесионализм. Удачи в работе!

Порченная вещь

Василина 25 марта, 2024 год

Приехал разбитый пылесос , сдек отказались платить компенсацию , ссылаясь на то , что не было произведено осмотра сразу . Но я болела и забирал муж ! Открыла только спустя неделю . На мои и отправителя жалобы написали отказ. Пересмотрите свои правила и отношения к постоянным плательщикам !!!

Единица , сдек !!!!

Груз не доставлен по заказу 1533356815

Ирина 24 марта, 2024 год

Я заплатила за товар с доставкой СДЭК до адреса квартиры (заказ 1533356815). 22/03/24 в рабочее время мне позвонил курьер с готовностью доставки через час, но с работы не уйти и доставку перенесли на субботу 23/03/24, что было подтверждено роботом, курьером, сообщением на мой телефон смс и в Вконтакте. Но 23/03/24 за весь день никто не приехал и не позвонил, я... Читать отзыв Я заплатила за товар с доставкой СДЭК до адреса квартиры (заказ 1533356815). 22/03/24 в рабочее время мне позвонил курьер с готовностью доставки через час, но с работы не уйти и доставку перенесли на субботу 23/03/24, что было подтверждено роботом, курьером, сообщением на мой телефон смс и в Вконтакте. Но 23/03/24 за весь день никто не приехал и не позвонил, я весь выходной просидела дома в ожидании зря. Когда я им позвонила выяснить ситуацию, мне ответили, что мой заказ даже не назначался курьеру и находится в сортировочном центре, далее они перенесли мою доставку на воскресенье 24/03/24 до 14ч. Но снова повторилось то же самое, доставка не состоялась, никто не предупредил, выходной потерян. На данный момент я уже созвонилась и списалась со сдеком и только спустя час мне смогли сообщить, что сдек молодец, а вина в отправителе, тк габариты груза указаны не верно. Зарегистрирована жалоба № СС-3330131. Теперь вроде как может быть доставят во вторник 26/03/24 и то не факт, т.к. у них проблемы с наличием курьером (цитата от сотрудника Яны). Жду их очередного звонка в пон-к 25/03/24 с сообщением о сроках доставки.

Показать 1 ответ

Доставка за номером 1532690599 из Саратова в Александров Владимирская

Суслова Ирина Михайловна 23 марта, 2024 год

.
После вскрытия были обнаружены повреждённые вещи.
Упаковка продавца была достойная. Транспортировка плохая.
Фото прилагаю

Москва-Калининград

Гость 23 марта, 2024 год

Люди, кто из Калининграда, заказывайте посылку только почтой России. Почта доставляет за пять дней. Эти ямщики везут полтора месяца.

Долгая доставка

Гость 22 марта, 2024 год

От Москвы до моего города 300 киллометров, заказ уже 11 дней нету, отслелил заказ где он гуляет и охренел от маршрута, Москва - Муром Муром - Москва, Москва - Вязники Вязники - Москва дураки что-ли кто там отправляет, за это я ещё должен деньги платить.

Курьерская доставка

Гость 21 марта, 2024 год

Расстояние в Апатиты - Кировск 12 км преодолевает ровно по 1 км в день , даже пешком быстрее доставить

Показать 1 ответ

Везут посылки на оленях

Я 21 марта, 2024 год

Не доставляют посылки в оговоренные сроки, пусть делают перерасчет за невыполнение услуги, в суде бы выиграла, да нет времени.

Мошеники, воры

Гость 20 марта, 2024 год

Можно опубликовать! Компания CDEK которая занимается на территтрии Казахстана не несёт не какую ответственность за свою деятельность она занимается воровством мародёрством дорогих вещей! И при всём при этом скрывает записи с видео о вещах! Что бы не не показывать в суде пользуясь своими служебными полномочиями и тем самым согласовывая с CDEK города Новосибирска делая утерю прошу это опубликовать так... Читать отзыв Можно опубликовать! Компания CDEK которая занимается на территтрии Казахстана не несёт не какую ответственность за свою деятельность она занимается воровством мародёрством дорогих вещей! И при всём при этом скрывает записи с видео о вещах! Что бы не не показывать в суде пользуясь своими служебными полномочиями и тем самым согласовывая с CDEK города Новосибирска делая утерю прошу это опубликовать так как я же не купил шубу и лекарства в следствии чего они всё украли и якобы Новосибирская компания её не провела как товар! Было 3 суда где мы проиграли по той причине что это франшиза CDEK и они не несут ответственность и суд нам отказал в просьбе и не стал на защиту простого народа людей! Люди не отправляйте этой компанией или отправляйте со своим видео ,но лучше не стоит они очень хитрые и не несут ответственность хотя по законодательному праву они должны нести ответственность по максимому распостроните это в СМИ, что бы не кто не пострадал мой товар был под номером 1456962940 не верите можите уточнить ждал ответа почти год! P. S. Мой товарищь участник СВО я ему заказывал лекарства Геолурон так как он после операции в Бурденко был и чек внутри посылке был и они это знали и тем не мнение это сделали!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники обманывают людей

Оплата заказа

Ольга 20 марта, 2024 год

В пунктах Сдека новщество. Оплату при отпрпвке и получении заказа принимают только наличными или по куар коду. Запретили платить картой. Для меня это очень неудобно. Решила больше не оформлять Сдеком из-за этого

Достоинства:

Вежливые сотрудники

Недостатки:

оплату по картам не принимают. Только налисные или по куар коду, для меня это очень неудобно. Решила больше не ходить к ним, пока не отменят эти правила

отвратительно

сергей 19 марта, 2024 год

взяли деньги за обрешетку ничего не упаковали деньги не вернули стоимость груза зависит от величины ящика

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужас

Указывают одни сроки доставки, по факту они совершенно другие.

Гость 19 марта, 2024 год

Изначально заявляют сроки отправки, которые выполнить не способны. Послылка отправленная 15.02 Иркутск -Норильск прибудет ориентировочно 15.05 . Три месяца , вместо заявленных 30 дней. Поддержка естественно ничего решить не может. Как итог, мы теряем покупателя , который естественно не захотел ждать три месяца , доставку эту платим из своего кармана, и посылка к нам вернется( если вернется) видимо в сентябре.

Достоинства:

Небольшие очереди в пвз .

Недостатки:

Долго. Дорого. Если возникают проблемы, никто их не решает. Указанные сроки доставки не соответствует действительности.

Жалоба на работу компании

Елена 19 марта, 2024 год

Идентификатор 1531806852
Крайний срок доставки обозначен 16 03.24 Сегодня уже 19.03 посылки нет. Отслеживание показывает, что с 16.03 посылка находится в г.Рощино Выборгский р-н Лен.обл. Это что путь, который занимает 20 минут, посылка преодолевает 3 дня? Уже сутки стоит статус Зеленогорск - транзитный город, в Зеленогорске посылкм нет. Ужасная работа. И зачем вообще везти посылки для Зеленогорска сначала в Рощино... Читать отзыв Идентификатор 1531806852
Крайний срок доставки обозначен 16 03.24 Сегодня уже 19.03 посылки нет. Отслеживание показывает, что с 16.03 посылка находится в г.Рощино Выборгский р-н Лен.обл. Это что путь, который занимает 20 минут, посылка преодолевает 3 дня? Уже сутки стоит статус Зеленогорск - транзитный город, в Зеленогорске посылкм нет. Ужасная работа. И зачем вообще везти посылки для Зеленогорска сначала в Рощино а потом опять обратно в Зеленогорск?

никому не посоветую

Антон 18 марта, 2024 год

Наверное, самая поганая компания по доставке в России. Посылку из Подмосковья в Подмосковье везут уже 4 день. Сроки, которые они указали, давно прошли. Новых, уточненных сроков на отслеживании нет. Обращения по электронному адресу игнорируют. Лично я постараюсь "услугами" данной компании более не пользоваться, а другим рекомендую обходить ее десятой дорогой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

пишут липовые сроки, чтобы привлечь больше клиентов. безответственно подходят к логистике. не сообщают уточненных сроков доставки. не отвечают на запросы по электронной почте. при все при этом требуют 100% предоплату за доставку.

Оценка работа ноль

Гость 18 марта, 2024 год

Ужасная и безответственная компания. Отправили посылку из Керчи в Санкт-Петербург.Курьер Сдека должен был отдать посылку лично в руки получателю,а курьер отдал посылку однофамильцу, не удосужившись проверить удостоверение личности. Возмущению нет предела. Никому не советую эту компанию. Платишь не маленькие деньги за отправку курьером, а в итоге остаёшься без посылки.

Достоинства:

Нет никаких плюсов

Недостатки:

Безответственное отношение к работе

Не заслуживает ни одной звезды

Гость 18 марта, 2024 год

Доставка из Волгограда в Тулу уже 8 дней и ещё не пришла. Можно за это время пешком принести . Очень долго и дорого.

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Долго, дорого,

Не заслуживают даже звезды

Елена 16 марта, 2024 год

Выбирая компанию,будьте готовы что все сроки будут нарушены,и вы останетесь без штанов😂
Переезжаю в другой город,выбор пал отправить вещи данной компанией,обещанные сроки были 5 дней)Что бы вы понимали,в посылке все мои вещи,с собой брала исключительно на пару дней,у меня куча важных мероприятий и из-за одежды приходится отказываться!
Мою посылку болтают уже 4 день не пойми откуда и куда,тк она уже как 4... Читать отзыв Выбирая компанию,будьте готовы что все сроки будут нарушены,и вы останетесь без штанов😂
Переезжаю в другой город,выбор пал отправить вещи данной компанией,обещанные сроки были 5 дней)Что бы вы понимали,в посылке все мои вещи,с собой брала исключительно на пару дней,у меня куча важных мероприятий и из-за одежды приходится отказываться!
Мою посылку болтают уже 4 день не пойми откуда и куда,тк она уже как 4 дня пришла в город в который доставлялась,ее выдали курьеру,но он ее в итоге вернул на склад откуда забирал,и меня об этом ни кто не уведомил!У меня была заказана и оплачена доставка,я уже лишь бы забрать вещи согласна была сама поехать и забрать,но так нельзя,и нужно подождать еще 2-3 дня)
Выбрав обратно доставку угадайте,меня попросили СНОВА ОПЛАТИТЬ доставку,которую и я так оплатила,вообщем нет слов,одни эмоции

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Отвратительно

Гость 16 марта, 2024 год

Толпа людей бегает по проспекту Мира и ищет постамат в доме 95 к2. Никто не знает где он, ни в одном магазине нет даже вывески на входе. Так мы бегали полчаса, пока я не сходила в пункт выдачи неподалёку. Менеджер позвонила курьеру и спросила, куда тот отвозит посылки. И он объяснил, где искать. Где-то внизу, налево, направо... Низенький какой-то...Ребята, это... Читать отзыв Толпа людей бегает по проспекту Мира и ищет постамат в доме 95 к2. Никто не знает где он, ни в одном магазине нет даже вывески на входе. Так мы бегали полчаса, пока я не сходила в пункт выдачи неподалёку. Менеджер позвонила курьеру и спросила, куда тот отвозит посылки. И он объяснил, где искать. Где-то внизу, налево, направо... Низенький какой-то...Ребята, это пипец. Так не работают нормальные люди.

ужасная компания

Гость 16 марта, 2024 год

Отвратительная компания, при получении посылки была другая стоимость нежели при отправление, хотя все было одинаково ничего не менялось. Не где не было указанного что сумма изменится и никто не придупредил, на оборот сказали что стоимость будет такая же. Кто придумал такую хрень. Если занимаетесь такой фигнер которая нахер никому не нужна то потрудитесь и пишите о таком даже... Читать отзыв Отвратительная компания, при получении посылки была другая стоимость нежели при отправление, хотя все было одинаково ничего не менялось. Не где не было указанного что сумма изменится и никто не придупредил, на оборот сказали что стоимость будет такая же. Кто придумал такую хрень. Если занимаетесь такой фигнер которая нахер никому не нужна то потрудитесь и пишите о таком даже в приложении где написанной "стоимость может поменяться если.. ". Это был первый и ужасный опыт с этой компанией.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Откровенный лохотрон вместо доставки

Гость 15 марта, 2024 год

Жду срочно документы из одного города Московской области в другой. При сдаче документов в пункт приема до 16 часов было обещано, что доставят на следующий день. В итоге сегодня (т.е. в обещанный день доставик) они ещё даже до сортировки в Москве не доехали. А мне сегодня и не могли быть выданы, т.к. в данный населенный пункт граждане из СДЭКа осуществляют... Читать отзыв Жду срочно документы из одного города Московской области в другой. При сдаче документов в пункт приема до 16 часов было обещано, что доставят на следующий день. В итоге сегодня (т.е. в обещанный день доставик) они ещё даже до сортировки в Москве не доехали. А мне сегодня и не могли быть выданы, т.к. в данный населенный пункт граждане из СДЭКа осуществляют доставку только два раза в неделю - по вторникам и четвергам. Пришлось переносить получение с доставки до двери на получение в их пункте (куда ещё доехать надо). Про их дырявые базы данных, которые сливаются мошенникам, я просто молчу.

Достоинства:

Отсутствуют как класс.

Недостатки:

Это не доставка, а просто помойка.

плохая компания!!!!!!

Гость 15 марта, 2024 год

У вашей компании столько негативных отзывов , как вы ещё работаете, доставка просто ужасная, я жду очень важные документы время идёт на минуты, а вы ещё на два дня задерживаете, а деньги берете бешеные а работать не умеете от слова совсем, люди не обращайтесь к ним никогда, берегите свои нервы

Недостатки:

одни минусы

Не ждите своих посылок. Враньё, некомпетентность.

Калинина Светлана 14 марта, 2024 год

Если вы хотите получить свои посылки то не ждите что СДЭК доставит их без нервотрепки. Два дня жду дома посылку в согласованные даты и время. И узнаю что курьер якобы приезжал но меня якобы не было по адресу. Оператор стандартно извинилась и просто отключилась от общения. Сервис просто отвратителен. Я такой некомпетентности не видела ни у одной компании!!!!!

Достоинства:

До последнего отправления они были,но теперь их не осталось.

Недостатки:

Доставку не доставили несколько дней подряд. Сервис отдела доставки и операторов отвратительный. День доставки меняют без согласования.

Забытая богом компания в Бийске

Гость 14 марта, 2024 год

;Пока посылку получит клиент На горе рак свиснет
Бабки дерут по черному ; 4 дня не отправляли заказ Сколачивали ящик из поддонов И за ящик бабки дерут по черному Волки позорные

самая худшая транспортная компания

Татьяна 12 марта, 2024 год

Пользуюсь этой компанией не первый раз. Так как нет возможности выбрать другую транспортную. Каждый раз груз приходит не в указанный срок, либо вообще не приходит. Теряется в пути. у сотрудников абсолютное равнодушие. Трачу соё время и нервы. Не рекомендую данную компанию. Доставка Екатеринбург- Ульяновск.

Некомпетентные сотрудники

Анна 12 марта, 2024 год

Никогда не пользуйтесь их услугами, оформили и заставили ехать за 200 км, чтоб получить посылку. Некомпетентные сотрудники,их было трое, весь день утверждали, что получу в своем городе

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов