СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394181 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Долгая доставка

Наталья 16 марта, 2023 год

Очень долго шла доставка из Самарской области г.Тольятти в РБ г.Салават.Чему очень огорчена.Плохо работаете,а деньги за доставку берете не маленькие.Почтой быстрее доходит посылка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка

Просто ужасная компания по доставке. С Москвы до южно-Сахалинска уже полтора месяца посылка не может дойти, вес посылки 800 грамм. Вы что такие рукожопы 🤬 издеваетесь что ли??? Почта России и то быстрей доставляет.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ооочень долгое время доставки.

Ужасная компания

Гость 15 марта, 2023 год

Это просто жесть , курьер не может уже неделю доставить посылку , то территория закрыта , то еще что то , почему они такие безрукие не могут позвонить даже , горите в аду

Сдек

Гость 15 марта, 2023 год

Приняли посылку обещали доставить в течение 2-х дней, в первый день движение посылки было интенсивное, я уж прям поверила в чудеса, но нет! Сдек по-моему никогда не изменится! На 2-ой день посылка прям застряла на транзитном складе в Москве, целый день никакого движения. В итоге приходит уведомление, что срок доставки увеличивается ещё на 2 дня!!! А чё не на 10!!!... Читать отзыв Приняли посылку обещали доставить в течение 2-х дней, в первый день движение посылки было интенсивное, я уж прям поверила в чудеса, но нет! Сдек по-моему никогда не изменится! На 2-ой день посылка прям застряла на транзитном складе в Москве, целый день никакого движения. В итоге приходит уведомление, что срок доставки увеличивается ещё на 2 дня!!! А чё не на 10!!! Деньги брать не стесняются и обещать короткие сроки доставки. Компания сдек полное Г@ВНО!!!

TruSmileveneers

Мехтиева Заира 15 марта, 2023 год

Ужасные Виниры заказала для себя 10.03.2023г доставили за 2-3дня . после хотела вернуть товар так как не подошел но все операторы недоступны.
заплатила 10500р деньги вернуть не могу все продавцы потерялись

Достоинства:

Их нет ..

Недостатки:

Сплошной
минус .
заметно
что не настоящие

Самая худшая тк сдэк

Аюпхан Евлоев. 15 марта, 2023 год

Что у них плохо или хорошо я полном мере не могу ответить точно. Мой заказ должен был прибыть не позже 10.03.2023. Самый поздний срок это 10го. Но они никак не находят Республику Ингушетия. То отвезут в город Грозный Чечню, то опять возврощают город Пятигорск Ставропольский край. Вот таком порядке они мою посылку таскают уже вторая неделя началась. Я им хотел... Читать отзыв Что у них плохо или хорошо я полном мере не могу ответить точно. Мой заказ должен был прибыть не позже 10.03.2023. Самый поздний срок это 10го. Но они никак не находят Республику Ингушетия. То отвезут в город Грозный Чечню, то опять возврощают город Пятигорск Ставропольский край. Вот таком порядке они мою посылку таскают уже вторая неделя началась. Я им хотел послать карту дорожную, но они в ответ задают таки вопросы что легче будит если больше с ними не связываться

Достоинства:

Плюсы долго искал не нашёл.

Недостатки:

Их много, всех не перечесть.

Отвратительно

Гость 15 марта, 2023 год

Плохо все!!!! От слова совсем! Отвратительное обслуживание, глупый (мягко говоря) персонал. Доставки хуже нет! Больше не обращусь точно и всем не советую

САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА В МОЕЙ ЖИЗНИ!!!!

Гость 15 марта, 2023 год

Добрый день! Хочу поделится своим негативным опытом работы с этой компанией. Это просто какой-то ужас! 1 марта 2023 года заказала доставку продукции в СПб. Все упаковала и благополучно передала курьеру СДЭК. Причем доставку заказала из рук в руки, как всегда до этого делала. Ранее проблем не возникало, работаем уже не первый год. 10.03.2023 пришло уведомление, что истекает срок хранения моего... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделится своим негативным опытом работы с этой компанией. Это просто какой-то ужас! 1 марта 2023 года заказала доставку продукции в СПб. Все упаковала и благополучно передала курьеру СДЭК. Причем доставку заказала из рук в руки, как всегда до этого делала. Ранее проблем не возникало, работаем уже не первый год. 10.03.2023 пришло уведомление, что истекает срок хранения моего груза на складе СПб. После длительных поисков я выяснила, что мой груз прибыл в СПб 04.03.2023 и лежит благополучно на складе и никто не собирается его доставлять по указанному адресу, а скорее собираются отправить мне его обратно. Выйти на представителя компании не реально, только робот или онлайн-консультант. Консультант утверждает, что отправитель должен указать, когда доставить груз...бред еще тот.... Когда у меня четко отмечено, кто отдает и кто получает и где, все контакты, адреса и пароли как говориться прописаны. 10.03.2023 мне сказали, что груз будет доставлен 13.03.2023, 13.03.2023 получателю позвонил робот и сказал, что доставка будет осуществлена 14.03.2023 с 9-18.14.03.2023 опять же робот позвонил и сказал, что доставка переносится на 15.03.2023 9-18. Сколько они будут переносить доставку не понятно и где искать концы тоже. Если Вам дорога ваше делова репутация, никогда не связывайтесь с этой компанией. Я УЖ ТОЧНО НИКОГДА НЕ БУДУ ВОЗИТЬ ИМИ СВОИ ДОСТАВКИ.

Курьер СДЭК украл посылку

Максим 15 марта, 2023 год

Пришел заказ (куртка) с Китая, была выбрана курьерская доставка СДЭК
Какое же удивление было, когда оказалось, что заказ вручен, хотя никто даже не звонил о доставке. Оказалось, что курьер самовольно заполнил накладную своей рукой "левые" паспортные данные, и сдал отчет о том, что якобы доставка вручена. Была написана претензия, но СДЭК вообще ничего не делает, и предлагает возможную компенсацию требовать с... Читать отзыв Пришел заказ (куртка) с Китая, была выбрана курьерская доставка СДЭК
Какое же удивление было, когда оказалось, что заказ вручен, хотя никто даже не звонил о доставке. Оказалось, что курьер самовольно заполнил накладную своей рукой "левые" паспортные данные, и сдал отчет о том, что якобы доставка вручена. Была написана претензия, но СДЭК вообще ничего не делает, и предлагает возможную компенсацию требовать с Интернет-магазина, т.е. по факту прикрывает своего сотрудника. Деньги вернуть не получается, товар найти тоже. Ситуация застопорилась. Наверное надо в полицию писать заявление. После такого случая пользоваться услугами СДЭК вообще нет желания, и никому не рекомендую. Надеюсь в итоге ситуация разрешится...

Отвратительный персоонал

Виталий 14 марта, 2023 год

Я хотел отправить посылку .но предупредил оператора ,что делаю это первый раз .девушка которая оформляла посылку в тулила мне самое дорогое отправление,когда мне была озвучена цена ,я был в шоке товар который был в посылке не стоил этих денег ,но оператор в наглой форме обманом хотела оформить посылку подороже .принесла во много раз больше коробку побольше пупырки и заявила что... Читать отзыв Я хотел отправить посылку .но предупредил оператора ,что делаю это первый раз .девушка которая оформляла посылку в тулила мне самое дорогое отправление,когда мне была озвучена цена ,я был в шоке товар который был в посылке не стоил этих денег ,но оператор в наглой форме обманом хотела оформить посылку подороже .принесла во много раз больше коробку побольше пупырки и заявила что в той коробке в которой я принес посылку отправлять нельзя ,но вэтой коробке я получил неделей раньше этот же товар.после чего я развернулся и поехал в другое отделение СДЭК где уменя приняли посылку в моей коробке и посылка мне вышла в 3 раза дешевле!!!! Позор поэтому кто решит отправить посылку компанией СДЭК не отправляйте отделением по улице Ленина 73а .я не говорю о всем обслуживающем персонале ,но один(одна)оператор всё-таки есть !!!!которая портит мнение о всех .уважаемое руководство компании сдек огромная просьба провести беседу с обслуживающим персоналом чтоб не занимались обманом!!!

Незаконная передача персональных данных третьим лицам

Пользователь 14 марта, 2023 год

Не успела при получении посылки оставить свои данные, как через 3 дня стали названивать мошенники. На каком основании ваша компания собирает личную информацию? И почему она попадает аферистам?

Доставка на грани фантастики

Сергей 14 марта, 2023 год

Пришли в постамат 2 заказа с АлиЭкспресс. Пришли 2 смс с кодами для получения. По первому коду посылку получил, второй оказался нерабочим, но на сайте сдэк и АлиЭкспресс я якобы ее получил. Далее началось отфудболивание, с колцентра к специалисту и далее тишина. Я так понимаю там никто не хочет заниматься ничем, клиент им неинтересен в принципе.Самое интересное, что алиэкспрес... Читать отзыв Пришли в постамат 2 заказа с АлиЭкспресс. Пришли 2 смс с кодами для получения. По первому коду посылку получил, второй оказался нерабочим, но на сайте сдэк и АлиЭкспресс я якобы ее получил. Далее началось отфудболивание, с колцентра к специалисту и далее тишина. Я так понимаю там никто не хочет заниматься ничем, клиент им неинтересен в принципе.Самое интересное, что алиэкспрес показывает-услуга оказана и ничего не сделать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пофигизм и отфутболивание.

СДЭК вскрывает посылки и ворует вещи!

Марьяна 14 марта, 2023 год

Больше месяца искали посылку, отправленную из Крыма в Москву. В Москву она пришла за два дня, а после месяц шла на пункт выдачи - так и не дошла. Долго водили за нос, говорили, что какой-то сбой, не могут найти посылку. Оказалось, что она есть в транзитном центре, но пустая. Какая-то су*а просто вскрыла ее и украла товар - были вещи... Читать отзыв Больше месяца искали посылку, отправленную из Крыма в Москву. В Москву она пришла за два дня, а после месяц шла на пункт выдачи - так и не дошла. Долго водили за нос, говорили, что какой-то сбой, не могут найти посылку. Оказалось, что она есть в транзитном центре, но пустая. Какая-то су*а просто вскрыла ее и украла товар - были вещи индивидуального пошива на 20К. В итоге ответ "просим прощения". Прощения?! Убогая доставка с нечестивым персоналом.

Деньги на ветер

Гость 14 марта, 2023 год

Отвратительная работа тк! Пришëл сломанный детский самокат. Ребëнок расстроен, деньги на ветер!
Упаковано было согласно регламенту.

Ужасно!!!!

Гость 14 марта, 2023 год

Из Анапы в Ялту посылка едет почти 10 дней. Это жесть, такого ещё не видел 300 км 10 дней. Просто посылка из других компаний расстоянием в 3000 км ехала у меня 3 дня, вопрос, кому нужен этот СДЭК, если он посылку доставляет на санях или перекладных лошадях.

Недостатки:

Вся компания олиг сплошной минус.

Мучительная попытка оплаты доставки

Марина 13 марта, 2023 год

Спрашиваеться ,зачем вводить оплату по QRкоду,если в пункте выдачи толком не ловит интернет В течении пятнвдцати минут пыталась ,выбегая на улицу ,оплатить через мобильные банки Сбер и Открытие ,пишут сервис временно не доступенПотом менеджер говорит ,видимо у вас QR код уже не действителен. Спрашиваю а какое его время действия ? ответ -около минуты!!! . Упорно пыталась повторить... Читать отзыв Спрашиваеться ,зачем вводить оплату по QRкоду,если в пункте выдачи толком не ловит интернет В течении пятнвдцати минут пыталась ,выбегая на улицу ,оплатить через мобильные банки Сбер и Открытие ,пишут сервис временно не доступенПотом менеджер говорит ,видимо у вас QR код уже не действителен. Спрашиваю а какое его время действия ? ответ -около минуты!!! . Упорно пыталась повторить попытку с дрyгим уже кодом Исход такой же .По итогу оставила посылку до следующего раза ,что бы прийти уже с наличкой Впустую потраченное время и силы .Но судя по всему тому, кто принимал решение об отмене оплаты банковской картой все равно .

не работает безналичная касса Мытищи, Селезнева, 33

Валентина 13 марта, 2023 год

Мытищи, ул. Селезнева, дом 33 периодически не принимается оплата по карте сегодня сказали что две недели назад забрали в ремонт и может быть больше не привезут пришлось искать банкомат и снимать наличные это нарушение прав покупателей

Не имея ни какого права на досмотр посылки, суют туда свой нос.

Гость 13 марта, 2023 год

Решил сегодня 13.03.2023 отправить посылку домой из Нягани, где был не большой подарок родным в виде пару хвостов копченой рыбы. Выстояв очередь из 4 человек, с супер медленным обслуживанием клиентов примерно минут 50, попросил коробку, на что оператор сказала - «вещи будите укладывать в моем присутствии», на что я возразил, и результате продолжительного спора, объявили, что рыбу вообще... Читать отзыв Решил сегодня 13.03.2023 отправить посылку домой из Нягани, где был не большой подарок родным в виде пару хвостов копченой рыбы. Выстояв очередь из 4 человек, с супер медленным обслуживанием клиентов примерно минут 50, попросил коробку, на что оператор сказала - «вещи будите укладывать в моем присутствии», на что я возразил, и результате продолжительного спора, объявили, что рыбу вообще не принимают к пересылке, на просьбу предоставить нормативные документы на запрет вложений, и на осмотр вещей, ни чего не предоставили. В конечном результате вообще заявили, что отказываются отправлять мою посылку, охреневший обслуживающий персонал, это не их собачье дело, что я хочу отправить.

Отвратительно

Гость 13 марта, 2023 год

Всегда какие- то проблемы в Кызылском филиале , то программа не работает, то цену не видят. Товар ищут долго. Доставка тоже долгая , очереди к кассе. Кто выдает товар грубят. Грязно. Худшая транспортная в стране

Ужасное качество обслуживания для юридических лиц

Гость 13 марта, 2023 год

Категорически не советую юр.лицам иметь дело с этой организацией, пользоваться их услугами. Документы в руки не передают, оставляют, где хотят, нагло лгут, начиная от курьеров и заканчивая операторами на телефоне. На официальные претензии вообще никак не реагируют!

Обслуживание менеджера, оставляет желать лучшего

Гость 13 марта, 2023 год

11.03.2023 года придя в пункт СДЭК, сначала было всё нормально. Но по какой то причине у менеджера испортилось настроение и она начала мне указывать, что я должна была сделать. Хотя до этого другие работники этого пункта, такого не говорили, да и к тому же я отправляю посылки не в первый раз, порядок знаю. Затем я попросила её представиться.Бейджика на ней... Читать отзыв 11.03.2023 года придя в пункт СДЭК, сначала было всё нормально. Но по какой то причине у менеджера испортилось настроение и она начала мне указывать, что я должна была сделать. Хотя до этого другие работники этого пункта, такого не говорили, да и к тому же я отправляю посылки не в первый раз, порядок знаю. Затем я попросила её представиться.Бейджика на ней не было. Затем я предупредила менеджера, что если она не перестанет так обслуживать, то я оставлю отзыв о её работе. На что она начала цитировать мне фразы из интернета. Хотелось бы пожелать менеджеру г. Галича Покровской Наталье быть компентентной в своей работе.

Ужасная компания

Гость 12 марта, 2023 год

Не выдерживают сроки, и обманывают, теряют посылки, и не выплачивают стоимость, курьеры не доставляют по адресам, а развозят на пунктам выдачи, персонал на пунктах выдачи ужасный, неграмотный.В этой компании такая текучка кадров, что постоянно нанимают неграмотных стажеров, которые, полный ноль.
Работать в этой компании не советую, так как во-первых, маленький оклад, работа до 21 00 часа, работа во все праздники,... Читать отзыв Не выдерживают сроки, и обманывают, теряют посылки, и не выплачивают стоимость, курьеры не доставляют по адресам, а развозят на пунктам выдачи, персонал на пунктах выдачи ужасный, неграмотный.В этой компании такая текучка кадров, что постоянно нанимают неграмотных стажеров, которые, полный ноль.
Работать в этой компании не советую, так как во-первых, маленький оклад, работа до 21 00 часа, работа во все праздники, хамоватые и наглые клиенты, сотрудники пунктов выдачи, паразиты, которые постоянно спихивают на тебя свою работу.

Благодарность сотруднику ИГОРЮ

Елизавета 12 марта, 2023 год

Хочу отметить сотрудника ПВЗ Реутов, Октября, 22 - ИГОРЯ!Ответственный парень. Всегда поможет, подскажет. В его смену порядок. Вежливое отношение к клиентам. Опровергаю все негативные отзывы. Они несправедливы по отношению к данному сотруднику.
Руководство должны понимать, что большая конкуренция.
Респект, Игорь! Ты молодец!

Отсутствие информирования о Доставке

Ларионова Ольга 12 марта, 2023 год

Отправляла 2 марта вещи из Краснодарского края в Санкт-Петербург. 12 марта случайно посмотрела по коду статус заказа и увидела, что он уже давно принят в ПВЗ и завтра истекает срок хранения. Но никто не удосужился ни прислать СМС, ни позвонить. Моему возмущению нет предела. А ведь я оплатила услуги информирования. Как так, просто безобразие!

Халатность и невыполнение своих обязательств

Гость 12 марта, 2023 год

Самая отвратная контора! Не ведитесь на сроки! Посылку просто потеряли, зарекалась уже с ними не отправлять. Найти посылку невозможно. По телефонам и горячей линии никто не владеет никакой информацией. Мошенничество. Напишу пожалуй заявление в прокуратуру.

Очень разочарован

Максим 12 марта, 2023 год

Основная проблема ПОЛНОЕ отсутствие обратной связи - пробовал телефон, мессенджер и почту. Везде стоят автоответчики. Информации ноль. Хоть пиши, хоть звони.

Посылка вместо 2х заявленных дней из Москвы в СПб ехала 10 через Барнаул.

Если бы можно было поставить НОЛЬ звёзд, поставил бы.

Гость 12 марта, 2023 год

Ужасно долго за очень дорого. Отправил посылку 6 марта с получением 10 го в Горно-Алтайске. Сегодня 12-е. Она ещё в Москве и не знают где она!!!!! 4 дня просто лежит где то в сортировочном центре. Никому не посоветую отправлять.
А чат бот готов вывесить ещё больше.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго
Дорого
Никто ничего не знает.

Ваше желание сдэк не интересует!

Виктория 12 марта, 2023 год

И вам пришлют вообще не то что вы ждёте!! И если как я хотите сделать подарок близкому то у вас ни чего не выйдет! Вам пришлют вообще даже близко не тот товар что вы ждали 1,5-2 месяца🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️У меня нет слов одни маты об этой услуге от сдэк!!! Это так отвратительно!!! Уплочены деньги , потрачено время на ожидание а тебе приносят... Читать отзыв И вам пришлют вообще не то что вы ждёте!! И если как я хотите сделать подарок близкому то у вас ни чего не выйдет! Вам пришлют вообще даже близко не тот товар что вы ждали 1,5-2 месяца🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️У меня нет слов одни маты об этой услуге от сдэк!!! Это так отвратительно!!! Уплочены деньги , потрачено время на ожидание а тебе приносят вообще не то!!!

Достоинства:

Плюсов нет !

Недостатки:

Долгая , очень долгая доставка!
Ваш заказ ни кого не волнуют положат ту вещь какую они хотят!!!
Вопрос этот ни как не решается!!!

Отправка груза

Алексей 11 марта, 2023 год

Одна звезда много!!!! Компания просто полное несоответствие. Не могут не хотят. Отправил груз в Сухум и все.... Месяц идет с их слов. Кошмар

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ооооочень долго

1 не согласен Показать 1 ответ

Это просто 9 кругов ада

Гость 11 марта, 2023 год

Это самая ужаснейшая компания,с января месяца не могу вернуть деньги за посылку.Сервис на уровне дна,поддержка не знает что делать в таких ситуациях,перекидывают из чата в чат.Жалобы уже устала писать.

1 не согласен Показать 1 ответ

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов