СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394185 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная служба доставки

Гость 1 марта, 2023 год

Оформиили груз на отправку через сдэк Вор, мало того что они разделили груз на 2 места так ещё и не могу забрать свои вещи с пункта выдачи так как остальные вещи не известно когда придут из-за них не отдают вещи которые уже пришли! И когда придёт остальное никто не знает!

Отличное качество обслуживания

Наталья 1 марта, 2023 год

Сегодня первый раз отправляла документы данной компанией. Курьер Виталий, всё объяснил, как правильно оформить и отследить доставку. Очень вежливый и внимательный.

Достоинства:

Все очень быстро и профессионально. Рекомендую

СДЭК это беда

Гость 1 марта, 2023 год

Такая крупная компания по доставке, а делать своё дело нормально не могут. Уже Почта России лучше работает. Посылка из Питера в Ростов поехала 22.02. Приехала в Ростов 26 числа и тут началось. Ухала в соседний город, потом вернулась. Вообщем такой бардак. Уже 1.03 её всё нет. Прошлый заказ частично потеряли. Было 2 коробки совместно, одну из них искали 2 недели.... Читать отзыв Такая крупная компания по доставке, а делать своё дело нормально не могут. Уже Почта России лучше работает. Посылка из Питера в Ростов поехала 22.02. Приехала в Ростов 26 числа и тут началось. Ухала в соседний город, потом вернулась. Вообщем такой бардак. Уже 1.03 её всё нет. Прошлый заказ частично потеряли. Было 2 коробки совместно, одну из них искали 2 недели. Ощущение, что там работают отсталые люди, по-другому назвать нельзя!

Лохотрон сдэк шопинг

Леонова Е. В 28 февраля, 2023 год

Да уж, не думала, что так разведут. Сделала заказ и оплатила 26 декабря. Никакой информации нет. Сначала написали, что на границе. Видимо, там и лежит. Ужас ужасный. Деньги безвозвратно потеряня

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никакой информации . Нет денег, нет товара. Сплошной минус

мошенники, обман

макар 28 февраля, 2023 год

не ведитесь ради бога на них
они подделывают ссылки и похоже будто официальный сдек
компания никак не борется с этим
будте бдительней, сам попался на 24.000
теперь только и жду возврата средств от банка

Курьер не сумел доставить паспорт в консульство

Гость 28 февраля, 2023 год

22 февраля оформила экспресс- доставку в Москву в консульство, 27 февраля курьер должен был доставить, но… оказывается курьер не взяла паспорт с собой и ее не пропустили и она спокойно уехала и сдала мои документы обратно. 28 февраля мне сообщают, что только 1 марта доставят. Это экспресс- доставка? Бардак и безответственность!

Отвратительное обслуживание

Гость 28 февраля, 2023 год

27.02 . 2023 был оформлен заказ на доставку. Курьер в этот день не прибыл. И компания даже не сообщила по какой причине. Я сама дозвонилась на горячую линию. Мне перенесли заказ на 28.02.2023 с 9 до 12.В 10:00 мне звонит курьер, и говорит, что он может только с 14 до 16. Я ему пыталась объяснить, что меня в это... Читать отзыв 27.02 . 2023 был оформлен заказ на доставку. Курьер в этот день не прибыл. И компания даже не сообщила по какой причине. Я сама дозвонилась на горячую линию. Мне перенесли заказ на 28.02.2023 с 9 до 12.В 10:00 мне звонит курьер, и говорит, что он может только с 14 до 16. Я ему пыталась объяснить, что меня в это время не будет. Я же специально выбрала интервал с 9 до 12. Итог сама еду в пункт отправки.

ЗАДЕРЖКА ДОСТАВКИ

Гость 28 февраля, 2023 год

Моя посылка была передана в доставку 14.02.2023 г. Плановая дата доставки 15.02.2023 г. На сегодняшний день, 28.02.2023 г., посылка еще не доставлена. Ежедневное общение с ботом, операторами и менеджером ни к чему не привели. Сначала у СДЭКа не было возможности осуществить доставку по адресу в постамп, предложили изменить пункт выдачи, совсем не в шаговой доступности, не предупредив, что существенно... Читать отзыв Моя посылка была передана в доставку 14.02.2023 г. Плановая дата доставки 15.02.2023 г. На сегодняшний день, 28.02.2023 г., посылка еще не доставлена. Ежедневное общение с ботом, операторами и менеджером ни к чему не привели. Сначала у СДЭКа не было возможности осуществить доставку по адресу в постамп, предложили изменить пункт выдачи, совсем не в шаговой доступности, не предупредив, что существенно изменится плечо доставки, из Подмосковья посылка была опять направлена в Москву, потом на выбранный пункт выдачи....... На это ушло порядка 10 дней. Далее все хорошо, посылка почти на месте и..... вот уже 7 дней, как ее не могут принять на ПВЗ. От операторов один ответ "ждите с Вам свяжутся". Данное ожидание уже длится 15 дней, такими темпами в ближнее Подмосковье уже пешком можно дойти и принести посылку получателю.
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ РАБОТА КОМПАНИИ СДЭК.

Бясят чат-боты!

Иван Селезнев 28 февраля, 2023 год

Для того чтобы решить како-то вопрос приходится пол часа переписываться с ботами, на это просто гора нервов нужна. Верните возможность поговорить с человеком-разумным!

Проблемная компания

Гость 28 февраля, 2023 год

Вместо заявленных 2-ух дней везут уже 10дней, все никак не превезут.
Только обещают. Компания просто оттстой.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Плюсов нет

Быстрый сервис

Михаил 28 февраля, 2023 год

Посылка всегда приходит во время и не важно откуда идёт, из Москвы или Краснодара. Всегда в целости и сохранности. Никаких проблем никогда не было, из всех ТК самая нормальная

Плохое обслуживание

[email protected] 27 февраля, 2023 год

Приоетел статус что посылка вручена. По факту не было даже звонка. Посылка дорогая. Поддержка вопрос не решила. Девушка занесла заявку и предложилс подождать. Результата ноль.

ст.Курская Ставропольского края

Галустова Ася Георгиевна 27 февраля, 2023 год

Благодарность за обслуживание на пункте отправки! Быстрая доставка, до Санкт-Петербурга (Мурино) за 4 дня! Дешевле и быстрее чем через почту России! Очень довольна компанией!!!!

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Минусов нет

1 согласен

Доставка задерживается

Гость 27 февраля, 2023 год

Жду с Ярославля лекарственные свечи,оплатила экспрессдоствку,должны были доставить в 3х дневный срок.Прошла неделя. Трубку не берут. Салехард. Трек 1405930462

Отстой не советую

Гость 27 февраля, 2023 год

Отстой два подкрылок пластиковая от Красноярска до черногорска привезли за 1370р я получил такой-же запчаст с Барнаула до Абакана на тк энергия за 680р сами считайте на сколько дороже ужас

Анапа, объездная 3

Гость 27 февраля, 2023 год

Не компетентный состав работников! Ужасное обслуживание, заставили раскрыть посылку, досматривать не стали. Пришлось всю посылку переложить в коробку сдек.Глухие, повторял по 5 раз, фамилию, номер телефона, сам взвешивал посылку, вес 4 килограмма, в накладной пишут 5,9 ! Спросил почему так! Ответ:объёмный вес какой-то? Скажу так, больше я никогда не буду пользоваться услугами этой конторы.....

Процветает воровство в ТК сдек

Виктор 27 февраля, 2023 год

Заказал груз пока груз летел самолётом чудесным образом пришла пустая коробка от груза как бы я не связывался с представителями сдек только и говорят ищем ищем а толку нет я так понимаю ворье работает на сладах

Плохое обслуживание по приёму посылки

Александр 27 февраля, 2023 год

24.02.23 хотел отправить посылку через Авито доставку, мне отказали,сославшись что посылка большая. Сами даже не посмотрели и не взвесили посылку. Посылка была весом 2,2кг и размер 70×50×20см,т.е проходила по параметрам. Очень плохое обслуживание.

Достоинства:

Расположение

Недостатки:

Обслуживание

Ужасно все, посылку не приняли еще стали распоковывать смотреть что по

Заречная 37-39 адрес СПб 26 февраля, 2023 год

Ужасная компания сдек, хотела в военую часть отправить брату лекарства для фронта на украине, его используют при ранении солдаты, бараны сдек работники начали коробку досматривать, будто мы бандиты, этих козлов самих на украину отправить, другие должны жизни терять за этих уродов а ни тут жиреть будут, в итоге не смогла лекарство отправить солдатам, они заявили лицензии типа рецепта... Читать отзыв Ужасная компания сдек, хотела в военую часть отправить брату лекарства для фронта на украине, его используют при ранении солдаты, бараны сдек работники начали коробку досматривать, будто мы бандиты, этих козлов самих на украину отправить, другие должны жизни терять за этих уродов а ни тут жиреть будут, в итоге не смогла лекарство отправить солдатам, они заявили лицензии типа рецепта нет, но это лекарства продается в наших аптеках, только не везде. Вообщем надеюсь они и их дети тоже попадут в такую ситуации и поедут с голом задом на украину.

Благодарность за хорошее обслуживание

Тюленева Н.Л. 26 февраля, 2023 год

Благодарность за обслуживание Виталию прием 26.02.2023 ул. Стахановцев, дом 14 к.1 отличный работник! Успехов тебе и здоровья.

Достоинства:

хорошо работают, быстро и грамотно.

Недостатки:

Офис в неудачном месте, далеко и не удобно нести тяжелые посылки от транспорта.

СДЭК по адресу Трёхгорка ул.Кутузовская 3

Андрей Д. 26 февраля, 2023 год

Был во многих пунктах выдачи посылок(Озон, Яндекс Маркет, Почта России,в каждом из них я был не один раз том числе как минимум в трёх пунктах СДЭКа,не считая" постматы". Обычно для получения посылки достаточно бывает показать штрих код, на почте показывал паспорт называл номер телефона, затем приходил код на телефон который называл и всё,получал посылку. В Трёхгорке ул.Кутузовская 3,пошли ещё дальше... Читать отзыв Был во многих пунктах выдачи посылок(Озон, Яндекс Маркет, Почта России,в каждом из них я был не один раз том числе как минимум в трёх пунктах СДЭКа,не считая" постматы". Обычно для получения посылки достаточно бывает показать штрих код, на почте показывал паспорт называл номер телефона, затем приходил код на телефон который называл и всё,получал посылку. В Трёхгорке ул.Кутузовская 3,пошли ещё дальше в плане безопасности,показываешь штрихкод ,потом паспорт и заполняешь квитанцию письменно.По моему это перебор! Пусть тогда ещё отпечатки пальцев берут,сетчатка глаза, анализ крови и.т.д и т.п. И ещё,график работы у этого СДЭКа также отличается . Есть выходной,а в праздничные дни рабочий день до 15ч. Обратите внимание!

Недостатки:

Черезмерная система безопасности, много времени отымает.

Безобразная работа.

Алексей 26 февраля, 2023 год

Компания задерживает доставку груза более 5 дней от назначенного срока. Операторы не могут сообщить когда груз наконец то будет доставлен в пункт выдачи. Складывается впечатление что сотрудники соверщено не понимают куда и что у них отправляется.

Работа персонала

Иван Жагренков 26 февраля, 2023 год

Благодарю Филатову Наталью, за добросовестную, чуткую работу,просто молодец! Посылку аккуратно упаковала. Прошу руководство отреагировать на отзыв и поощрить работника. Московская область г. Ступино Адрес СДЭК Андропова 26/28

Недостатки:

Минусов нет

Сдэк форвард - ужасное отношение к клиетам

Гость 26 февраля, 2023 год

Начиная с 1х чисел февраля не могут упаковать мои посылки.(MF631297,MF620555) операторы могут только отправлять запросы на склад, но ответа от склада нет, тогда они отправляют опять запрос и ты опять ждешь 5 дней! а ответа опять нет.
Долго не снимают восклицательные знаки на входящих посылках.
На 1 моей посылке поставили восклицательный знак и написали «запрещён к транспортировке, слишком много наименований», хотя там... Читать отзыв Начиная с 1х чисел февраля не могут упаковать мои посылки.(MF631297,MF620555) операторы могут только отправлять запросы на склад, но ответа от склада нет, тогда они отправляют опять запрос и ты опять ждешь 5 дней! а ответа опять нет.
Долго не снимают восклицательные знаки на входящих посылках.
На 1 моей посылке поставили восклицательный знак и написали «запрещён к транспортировке, слишком много наименований», хотя там были одни сережки. Я позвонила в службу поддержки, мне посоветовали запросить фото через доп.услуги, сняли 350 рублей. Через дней 5 мне пришла «отмена услуги». Без объяснений. Я оформила ещё раз, посылку проверили, написали, что там действительно только одни сережки, сняли 350 рублей и даже фотки не прислали. Я потеряла время и деньги.
Посылки могли сформировать ещё 10 числа, но сотрудники склада сказали, что слишком много одинаковых наименований и отменили формирование. ( хотя у меня там нет одинаковых вещей, что точно не подходит под опт).

Написала претензию на почту [email protected].(16/02/23), на что получила ответ, дословно: для уточнения информации по сборке отправили запрос на склад. просим обратиться повторно через 3-4 рабочих дня. Это издевательство какое-то.
Написала на почту операционному директору [email protected]. ответа на свою претензию я также не получила.

Сдек не несет никакой ответственности за отправку ваших посылок, единственное, что они делают- отправляют запросы. за ваше потраченное время и деньги тоже никто ответственности не несет. Клиент просто лох, который должен платить и ждать ответа на запросы. Считаю, что мои права, как потребителя были нарушены. Прошу Федеральнальную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обратить особенное внимание на дану контору. Прошу считать данное письмо официальным обращением.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

не решают проблемы, общение только через запросы, которые игнорируются, полностью отсутствует ответственность за сроки и качество оказанных услуг, полное отсутствие связи со складом.

Доставка длиною неизвестность ……

Гость 25 февраля, 2023 год

Доставка из Балашихи в Бутово,длится очень долго. Сначала задержка на два дня , потом вообще появилось надпись, что курьер не смог доставить в постамат . И вот уже два дня выясняю когда посылка будет и почему не могут доставить до сих пор, ничего не могут сказать, выясняют…. Товар оплачен! Я нахожусь в шоке от наглости и безнаказанности этой компании!!!

Худшая компания

Дарья 25 февраля, 2023 год

Компания Сдек объявляет срок доставки 2-3 дня, а в итоге моя посылка уже неделю катается по Москве.
Сотрудники сдека п. Нахабино ул. Чкалова 7 говорят "ваша посылка катается по сортировочным центрам Москвы, позвоните на горячую линию"
Совершенно не хотят выполнять свою работу.
При повторном звонке сотрудник сдека сказал, что у него много работы и он не может разговаривать

Пропал груз

Гость 25 февраля, 2023 год

Пропал груз и немогут найти говорят что на выяснение 7 дней говорят что коробка пришла пустая а вещи нету

Нужно меняться

Гость 25 февраля, 2023 год

Заказ оформила с расчетом чтобы его получил сын. А в пункте требуют паспорт. Какое же это удобство? А как на Озоне или WB получение по кодам попробуйте ввести. Сегодня потрачу полдня чтобы лично получить семена за 500₽

Компания не несет никакой ответственности перед клиентами, ужасная компания

Куприянова Ольга Николаевна 24 февраля, 2023 год

Заказал товар 20 февраля 2023 года в Москве. Доставка также в Москву должна быть 23 февраля. Однако вместо Москвы товар доставлен в г. Самара. Комментарии как говорится излишне. Когда теперь придет товар неизвестно и кто за это понесет ответственность?

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов