СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392278 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличная работа!!!

Гость 6 сентября, 2024 год

Очень благодарю компанию СДЭК ! Я постоянно отправляю посылки этой компании, доставка без задержек . СПАСИБО за вашу работу!!!

Доставка ужасная.

Сергей 5 сентября, 2024 год

Прежде чем воспользоваться СДЭК помните, это как русская рулетка. Последний раз когда они потеряли наш груз на 40 тысяч рублей, они выразили нам сочувствие, что его потеряли.

Больше этой службой доставки не хочется пользоваться

Гость 4 сентября, 2024 год

1.09.24. отправила посылку сдэкс мкр. Львовский в Санк - Петербург. Оплатила за доставку 700р. Оповещение
о доставке посылки получателю пришла 4.09.24, где было написано доставка не оплачена и оплата должна быть 790р. Стала выяснять по тел 8 495 009 04 05 почему вы требуете повторную оплату за посылку ,да ещё и цена повысилась пока посылка была в... Читать отзыв 1.09.24. отправила посылку сдэкс мкр. Львовский в Санк - Петербург. Оплатила за доставку 700р. Оповещение
о доставке посылки получателю пришла 4.09.24, где было написано доставка не оплачена и оплата должна быть 790р. Стала выяснять по тел 8 495 009 04 05 почему вы требуете повторную оплату за посылку ,да ещё и цена повысилась пока посылка была в пути на 90 р. Мне ответили, что на сортировочном пункте посылку взвесили повторно и вес выше оказался чем на пункте отправки. Совсем обнаглели приписывают вес по пути и сдирают деньги. Никогда не буду пользоваться услугами СДЭК. Отвратительное обслуживание.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Минус

Ужасное качество обслуживания

Гость 4 сентября, 2024 год

Отправили сдеком набор. Пришел на половину разбитым, хотя указали что хрупкое!!!! Разочарована, вместо посылки, получила убытки!!!!!! Ужасная работа!!!!

Коробка помятая, открытая и с тараканом

Гость 4 сентября, 2024 год

Иногда пользуюсь услугами данной компании, но такого пункта выдачи, как в Алуште, Таврическая 4а, не видела нигде. Коробка пришла помятая, как-будто ей играли в футбол, скотч практически весь отклеился и можно было легко достать из нее всё не открывая! К тому же доставая вещи дома, там еще и таракана нашла! В пункте выдачи ужасная грязь, как на помойке и сотрудник... Читать отзыв Иногда пользуюсь услугами данной компании, но такого пункта выдачи, как в Алуште, Таврическая 4а, не видела нигде. Коробка пришла помятая, как-будто ей играли в футбол, скотч практически весь отклеился и можно было легко достать из нее всё не открывая! К тому же доставая вещи дома, там еще и таракана нашла! В пункте выдачи ужасная грязь, как на помойке и сотрудник с недовольным лицом, даже не извинился за вид в котором пришла посылка! Ужасное отношение к клиентам!!!

Безабразно

Гость 4 сентября, 2024 год

Во-первых, посылки бывает сутками лежат на складах.
Во-вторых, при отправке посылки из Москвы в Ростов на Дону машина вообще сломалась, и посылка где и в каком состоянии вообще неизвестно.
На горячей линии отвечают дежурными фразами, никакой информации у них нет, ничего не знают, ничего не могут.
Уважаемые отправители, подумайте не один раз, прежде чем связываться с СДЭКом.

Отрицательно

Ирина 3 сентября, 2024 год

Бессовестно высокие цены!Воспользовавшись услугами СДЕК, осталась в полном разочаровании! 286 км проехала посылка весом 12 кг, заплатила 1400 рублей, , это же расстояние пассажир весом в 100 кг проезжает на комфортном автобусе!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Завышена цена на перевозку, долгий срок одидания

ужасно, сроки

Я 3 сентября, 2024 год

Задержки, обратная связь - пустая болтовня, логистика - кошмар. Заказ путешествовал по стране в своё удовольствие. к юбилею подарок опоздал.

Достоинства:

нет

Недостатки:

врут про сроки доставки

Кошмарный сервис

Анна 31 августа, 2024 год

Кошмарный сервис. 29.08 позвонил курьер, что везёт посылку, в результате не перезвонил и не приехал. Сам сдэк перезвонил и перенес доставку на 30.08. 30.08 пришла смс с просьбой перенести дату доставки. Поставили на 31 августа. Сейчас звонит менеджер и сообщает, что отправитель интернет магазин внес изменения в адрес и поэтому они и сегодня ее не доставят. Но дело в том,... Читать отзыв Кошмарный сервис. 29.08 позвонил курьер, что везёт посылку, в результате не перезвонил и не приехал. Сам сдэк перезвонил и перенес доставку на 30.08. 30.08 пришла смс с просьбой перенести дату доставки. Поставили на 31 августа. Сейчас звонит менеджер и сообщает, что отправитель интернет магазин внес изменения в адрес и поэтому они и сегодня ее не доставят. Но дело в том, что отправитель физ лицо и адрес изначально верный. СДЭК у меня из-за вас испанский стыд. Отвратительное отношение и ложь клиентам.

Отвратительно

Гость 31 августа, 2024 год

Самая ужасная ТК. Сорвали поставку, попал из этой шараги на штраф! Закрыть и сжечь. Два дня парят мозг, то у них сбой, то ошибка, то курьер что то там сделал не так, а они теперь разбираются. Ответить никто толком ничего не может, перекидывают с друг на друга, а мой менеджер сливается.

Закрыть их службой роспотребнадзора и прокуратурой

Andrw 30 августа, 2024 год

Пользовался несколько раз, ужасные впечатления, то задержали доставку и по их правилам должны были вернуть компенсацию. Но ничего не вернули, сказали радуйтесь что хоть так доставили. А теперь он и быстренько вернули отправление назад, даже не продлили, ну что сказать- отстой полный, хотя деньги берут не малые. Выбирайте другие способы отправления, связываться с ними не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Задержка посылок

Я 29 августа, 2024 год

Доставка отвратительная, с задержками, цены на доставку завышены. Отправлял в Калининград, почти две недели лежит на перевал очной в Москве

Недостатки:

Дерьмо а не компания

СДЭК-это самое ужасное, что мог придумал их создатель!!

Гость 29 августа, 2024 год

СДЭК-это самое ужасное, что мог придумал их создатель!! их роботы , которые невнятно говорят, никогда нигде ничего не работает. Курьеры без накладных, и никогда ничего не знают! это просто ужас, а не организация! Вынуждены с ними контактировать, т.к. ИХ заказывают другие организации.
а уж если звонит оператор-это уму непостижимо, так разговаривать в рабочем контексте: говорят в паралель....что-то уточнят, но не... Читать отзыв СДЭК-это самое ужасное, что мог придумал их создатель!! их роботы , которые невнятно говорят, никогда нигде ничего не работает. Курьеры без накладных, и никогда ничего не знают! это просто ужас, а не организация! Вынуждены с ними контактировать, т.к. ИХ заказывают другие организации.
а уж если звонит оператор-это уму непостижимо, так разговаривать в рабочем контексте: говорят в паралель....что-то уточнят, но не все что требуется указать для курьера!...и все "спасибо. я вам все сказала. до свидания"
уж не знаю проверяют ли телефонные звонки (точнее записи телефонных звонков) руководители или старшие " по званию", но если б прослушивали, наверняка, больше эти старушки-операторы, звонящие с +79168375564, больше не работали. Хуже коллекторов, которые прессуют и говорят в параллель. Конечно, им же не важно куда поедет курьер и сколько времени он потратит на поиск точки, откуда требуется забрать конверт или груз.
РЕЗЮМИРУЮ: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭКОМ! Проблемы начнутся уже на этапе вызова курьера и формирования заявки!

Ужасная экспресс доставка

Оксана 28 августа, 2024 год

Недостатки:

Экспресс доставка шла 7 дней из Владимирской области в Тульскую просто нет слов

Ужасная экспресс доставка

Гость 28 августа, 2024 год

Просто в шоке от экспресс доставки,посылка пришла через 7 дней вместо заявленных 5,при отслеживании было видно что мотается она по всей России ,претензию отклонили ,оказывается выходные дни не учитываются,но насколько помню в выходные дни сдэк работает ,так они выкрутились и не желают признавать не своевременную доставку,очень жаль!

Недостатки:

Экспресс доставка шла 7 дней из Владимирской области в Тульскую просто нет слов

Бампер призрак

Не важно 28 августа, 2024 год

Верните пацанам бампер от Мазерати. Катают этот бампер из города в город и бабки за это требуют. Беспонтовая компания

Хамство сотрудника

Отправитель 28 августа, 2024 год

г. Ртищево. Ужасно общается сотрудница Чуммлова Светлана. Ведёт себя словно генеральный директор компании. Гордая.

Не доставляют в срок

М Наталия 27 августа, 2024 год

В день доставки пришёл телефон курьера, на него я позвонила, курьер говорил будет через два часа, потом с 19 до 20,в итоге заказ не доставлен, курьер отключил телефон, разбитый день по итогу,не понятно ждать росылку

Недостатки:

Пока одни минусы нет доставки

Немного не уложились в обещанный срок

Ирина 25 августа, 2024 год

Посылка задержалась на день от обещанного срока. Но понервничать заставили. Отслеживала по треку. Три дня посылка значилась в сортировочном пункте в Москве. Писала в телеграмм выяснить почему посылка там зависла. На следующее утро пришла смс, что посылка ожидает в пункте выдаче.

Долгий срок доставки

Гость 25 августа, 2024 год

Очень обидно осозновать, что тебя кинули ради наживы, мне необходимо было срочно, экспресс доставкой отправить документ (очень важный документ), срок доставки которого имеет большую важность, 21.08.24г. обратился в этот пункт, у приëмщика СПЕЦИАЛЬНО уточнил, когда курьер доставит посылку на адрес, на что получил ответ, 23-24.08.24, что меня устроило, но ни 23го, ни 24го посылку не доставили, когда пробил по отслеживанию,... Читать отзыв Очень обидно осозновать, что тебя кинули ради наживы, мне необходимо было срочно, экспресс доставкой отправить документ (очень важный документ), срок доставки которого имеет большую важность, 21.08.24г. обратился в этот пункт, у приëмщика СПЕЦИАЛЬНО уточнил, когда курьер доставит посылку на адрес, на что получил ответ, 23-24.08.24, что меня устроило, но ни 23го, ни 24го посылку не доставили, когда пробил по отслеживанию, там срок доставки стоял после 27.08.24г., а это уже все траты и суета, псу под хвост, на горячей линии сказали, что машина с посылками из Туапсе вышла только в сортировочный пунк в Краснодар 24.08., а адрес доставки по расстоянию всего 330км. 6 часов с учётом пробок, а от Краснодара 50км..В ощем, что хочу сказать, у нас появилась почта России номер 2, если срочно, ищите другие способы (проводники, водители автобусов) обходтите стороной СДЭК!

Ужасная доставка

Гость 25 августа, 2024 год

Ужасная доставка!!пришла поврежденная

Достоинства:

Нет плюсов, одни минусы

Недостатки:

Пришла поврежденная

Русановская 11 СПб

Гость 23 августа, 2024 год

Недовольна работой, постоянно отправляю мыло savonry. Сегодня не приняли сказали непонятное вещество, надо наклейку наклеить.принципиальная какая. Вечно какие-то проблемы, сидят они выбирают это буду отправлять это не буду. Идиотизм

Ужасная компания. Сроки доставки в соседний регион неделя! Неделя!

Гость 23 августа, 2024 год

Удасная компания. Доставка из Москвы во Владимир, посылки 200 грамм неделя! Почта России реально быстрее работает. Просто отвратительный сервис.

Обманывают с ценой доставки

Юрий Кузнецов 23 августа, 2024 год

Так себе конторка, отплатил отправление при отправке, в статусе отправления в приложении написано "Оплатите при получении". Пришел в пункт выдачи, оказывается кассир ЗАБЫЛ внести оплату в систему... Это вообще как?! Прошло уже больше часа с повторного визита в пункт выдачи, статус оплаты все не изменился, тех поддержка в приложении молчит, по почте тоже молчат. Я бы не рекомендовал отправлять посылки... Читать отзыв Так себе конторка, отплатил отправление при отправке, в статусе отправления в приложении написано "Оплатите при получении". Пришел в пункт выдачи, оказывается кассир ЗАБЫЛ внести оплату в систему... Это вообще как?! Прошло уже больше часа с повторного визита в пункт выдачи, статус оплаты все не изменился, тех поддержка в приложении молчит, по почте тоже молчат. Я бы не рекомендовал отправлять посылки это "компанией".

UPD: В итоге, чтобы изменился статус платежа, мне пришлось повторно сходить в пункт выдачи, написать письмо в отдел качества и 12 часов общаться с поддержкой, а теперь задумайтесь, а стоит ли отправлять этой компанией.

UPD: И перед самым получением стоимость отправления неожиданно увеличилась на 1000сом и появился долг к оплате, хотя все было оплачено в полном объеме при отправке. Больше я вами доставлять ничего и никогда не буду.

Отправление - 10022509890

Жалоба на доствку холодильника

Курбатова С. П. 22 августа, 2024 год

Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. " Спасибо" за... Читать отзыв Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. " Спасибо" за доставку. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию в Екатеринбурге.

Отказали в отправке посылки

Оксана 22 августа, 2024 год

Отказали в отправке посылки ,сообщив ,что бижутерию мы не отправляем
Адрес ставрополь тухачевского 28/1

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все

Нарушают сроки доставки

Ирина 22 августа, 2024 год

Жду заказ. Отслеживаю по номеру трека. Товар завис в Москве в сортировояном пункте уже два нет. Обещали 22 августа доставки. Связаться с операторами невозможно, только через чаты, в которых невозможно получить ответ.
Уже не первый раз подводят со сроками. Один раз доставляли две недели, вместо обещанных трех дней. Очень подводят!

Отзыв Дмитрия

Гость 21 августа, 2024 год

Видно , что писатель Дмитрий заинтересован в похвале сдека на 50 лет октября , там грязно душно , дополнительно навязывают страховки и упаковку из под мусора оформляя как новую

Задержка заказа

Александр 21 августа, 2024 год

Заказ доставляют по времени намного больше, чем в договоре. На горячую линию не дозвониться. Связь только через чат. В чатах кормят завтраками. Заказ свой до сих пор не получил.

Проблемно получить свой груз

Дорогов Геннадий 20 августа, 2024 год

Интернет-издательство выслало на мой адрес два небольших тиража книг. По ошибке указали устаревший номер телефона. Курьеры не могут дозвониться. Когда я узнал причину, связался со специалистом службы СДЕК. Меня известили, что внесли изменение. Но диспетчера по-прежнему дают курьерам устаревший номер. Называю диспетчеру по телефону свой действующий номер, но он не желает ничего менять. Требует, чтобы отправитель внёс изменение. Отправитель сообщает,... Читать отзыв Интернет-издательство выслало на мой адрес два небольших тиража книг. По ошибке указали устаревший номер телефона. Курьеры не могут дозвониться. Когда я узнал причину, связался со специалистом службы СДЕК. Меня известили, что внесли изменение. Но диспетчера по-прежнему дают курьерам устаревший номер. Называю диспетчеру по телефону свой действующий номер, но он не желает ничего менять. Требует, чтобы отправитель внёс изменение. Отправитель сообщает, что изменение внёс, но курьеры по-прежнему для связи с клиентом получают неработающий номер. Почему диспетчер не может дать курьеру тот номер, по которому можно дозвониться до клиента? Ведь адрес и данные получателя остаются те же. Это мне совершенно не понятно. Завтра будет восьмой день, как мне треплют нервы.

Достоинства:

Не могу разглядеть

Недостатки:

Косное и бездушное отношение к клиентам

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов