СДЭК отзывы клиентов
СДЭК отзывы клиентов
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов
Курьерские службы
Отвратительная компания, несоблюдающая ни одного пункта своих услуг
Что получили в итоге:
Взяли с отправителя 385 р
Затем с получателя 1,385 р 50 и срок доставки 3 дня. Пояснения увеличили стоимость так как авиаперевозка не устраивают!... Читать отзыв Уже второе отрицательное впечатление об этой компании. Первое было как отправителя, второе как пооучателя. Итак! Дано : отправление Москва - Екатеринбург посылка весом 1,920 кг тариф 350 р ( доставка в течении 2 дней!!!.
Что получили в итоге:
Взяли с отправителя 385 р
Затем с получателя 1,385 р 50 и срок доставки 3 дня. Пояснения увеличили стоимость так как авиаперевозка не устраивают! 2,5 часа летит самолёт Москва- Екатеринбург , не 3 дня! За какую экспресс доставку заплатили? Отправитель оплатил доставку! Но при получении взяли в з раза больше и с получателя! Почему так ни операторы ни на горячей линии объяснить не могут, одни предположения!
Я просто в шоке.
Компания с неоправданно дорогими услугами
Отвратительная компания
Доставка ужасная
Отзывчивый сотрудник Александр
Работают хабалки
Хуже только набаранах доставлять.
о компании
Заказывала небольшую посылку из Новгорода в Ижевск Пришла быстро, в течение недели. Очень удобно все отслеживать по номеру трека. В пункте выдачи очень внимательные, доброжелательные сотрудники. Никаких проблем. Многие пишут гневные отзывы, но все мы иногда ошибаемся, а еще чаще работаем в режиме цейт нот и еще есть человеческий фактор. Предлагаю быть терпимее.... Читать отзыв Дорогие друзья, хочу оставить отзыв о компании CDEK.
Заказывала небольшую посылку из Новгорода в Ижевск Пришла быстро, в течение недели. Очень удобно все отслеживать по номеру трека. В пункте выдачи очень внимательные, доброжелательные сотрудники. Никаких проблем. Многие пишут гневные отзывы, но все мы иногда ошибаемся, а еще чаще работаем в режиме цейт нот и еще есть человеческий фактор. Предлагаю быть терпимее. Мы у себя на рабочих местах тоже не идеально работаем. УБуду и дальше пользоваться услугами данной компании. Спасибо вам большое
Подарки к дню рождения
Живу в Пермском крае. Отправила 28.09.22 посылки дочери на день рождения в Ленинградскую область,г.Сертолово.
По предоставленнуму коду отслеживала передвижение посылок.
Сегодня на дворе уже 3.10.22 г. Посылки до сих пор не пришли.
Дочь в слезах,день рождения испорчен,настроение в нуле,а я на больничном.
Зашла на сайт указанной компании,чтоб узнать причину задержки.Пробовала позвонить... Читать отзыв Обратилась в данную компанию впервые. РЕШИЛА ПРОВЕРИТЬ РАБОТУ СДЭКА .
Живу в Пермском крае. Отправила 28.09.22 посылки дочери на день рождения в Ленинградскую область,г.Сертолово.
По предоставленнуму коду отслеживала передвижение посылок.
Сегодня на дворе уже 3.10.22 г. Посылки до сих пор не пришли.
Дочь в слезах,день рождения испорчен,настроение в нуле,а я на больничном.
Зашла на сайт указанной компании,чтоб узнать причину задержки.Пробовала позвонить по указанному там телефону. Но зря,электронная барышня повторяет одно и тоже.
Через знакомую,узнала номер телефона. Мне удалось дозвониться.
На свой вопрос я не услышала от работника СДЭКа вразумительного ответа.
Предложила исправить свою оплошность,найти посылки и доставить их получателю курьером.Работник СДЭК г.СЕРТОЛОВО НЕ ИЗВИНИВШИСЬ ОТВЕТИЛ,что ничем не может мне помочь или не хочет.
На квитанции,выданной мне мелким шрифтом написано,что исполнительне несет ответственность за своевременную доставку.
Тогда возникает вопрос!за что ВЫ БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ.
ДОРОГИЕ ГРАЖДАНЕ,ОТПРАВЛЯЯ ПОСЫЛКУ,ПЕРЕВОД ПОДУМАЙТЕ ГОЛОВОЙ КОМУ вы доверяете самое ценное.
Гавно, а не служба доставки
Ужасная доставка и обслуживание.
Отвратительное обслуживания.
ужасно дорого
Просрочили дату доставки
Просрочили заказ, который должен был прийти ещё вчера. Подарок не сделан.
Спасибо, блин. Первый и последний раз пользовалась.
СДЕК -ХОЧЕШЬ ОПОЗДАТЬ ВЕЗДЕ ,ТЕБЕ СЮДА !!!!
Ужасно, не рекомендую.
Два раза подряд не забрали мой заказ, без причины. Два раза переносили и просто не ехали за заказом, меня не предупреждали. Оба раза я узнавала об этом только тогда, когда сама им позвонила.
Из-за того, что мой товар никто не забрал - его утилизировали, сумма потери 15 тыс руб.
Заявка №39022250.
Ликвидация терминала для оплаты картой без предуведомления об этом
В дополнение скажу,что заказ пришли получать пожилые женщины,одна из которых- блокадница 85 лет.А хамил и считал себя оскорбленным- молодой здоровый мужчина (что там про мобилизацию?)
Ужасная доставка
Непонятная система получения посылок
Плохая доставка
Сайт мёртвый
Супер экспресс доставка
Плохое качество доставки.
Потеряли посылку!
Не приняли посылку
Впервые с таким встречаюсь
Рассказываю: купили фотообои в Уютной стене, заказали с доставкой до квартиры, которую они осуществляют через сдэк. В пн передали обои сдэку, в четверг они уже были в г.о. Балашиха и дальше началось самое интересное. На почту мне упала ссылка с отслеживанием, я по ней перешла и вижу 4 пункта, 2 из которых подсвеченные: Создан и В пути, а... Читать отзыв Отвратительная компания!
Рассказываю: купили фотообои в Уютной стене, заказали с доставкой до квартиры, которую они осуществляют через сдэк. В пн передали обои сдэку, в четверг они уже были в г.о. Балашиха и дальше началось самое интересное. На почту мне упала ссылка с отслеживанием, я по ней перешла и вижу 4 пункта, 2 из которых подсвеченные: Создан и В пути, а два серым цветом: Доставляет курьер и Получен.
Ещё там была кнопка Назначить дату доставки, но через телефон нельзя было назначить, ничего не нажималось. Потом мы додумались позвонить в СДЭК и только тогда нам назначили дату. Назначили мы на субботу (3 число). Наступает суббота, я захожу в отслеживание и нам перенесли дату на будний день. Мы с мужем стали звонить выяснять, почему нам перенесли дату, нам толком ничего не ответили, затем мы перенесли сами на воскресенье (это уже 11 число, ибо раньше никак нельзя). Наступает 11е, я опять захожу в отслеживание и нам сдэк опять перенес дату, без предупреждения, без звонка и прочее, на пн 12! Я опять звоню, мне подтвердили что перенос был, опять причину не назвали, сказали что могут поставить на контроль этот вопрос или я могу сама забрать из пункта (видимо на это и расчет 😖😖😖). Говорю окей, давайте 12го, черт что называется с вами.
Утром 12го сама им позвонила и что? Мне говорят отправитель должен указать мою фамилию, т.к. без фамилии мне не выдадут (нет слов), я спрашиваю какой там адрес стоит (ну мало ли, от них можно все что угодно уже ожидать), назвали адрес, но просто г.о и улица, а деревня не указана. Говорю давайте укажем может деревню? Мне в ответ: тогда доставка перенесется на сутки..Я спрашиваю, а если фамилию укажем не перенесется? Ответ: нет.ээ..ну ок. Потом позвонила отправителю, он указал фамилию. Потом я зашла опять в отслеживание и тадааам доставка перенеслась на 13е (уже истерический смех). Опять звоню в СДЭК, ругаюсь с ними, после некоторого ожидания на телефоне сказали что доставка будет все таки сегодня (аллилуйя!). Потом перезвонил какой-то парень, сказал ждите доставку, курьер заранее позвонит. Я: хорошо.
На этом ещё не всё, звонит курьер, я говорит под подъездом (а квартира ещё не жилая). Я говорю, ну молодцы чё вам сказать, надо было звонить, потому что мне тоже надо доехать! Он там начал возбухать чё то, типа у него 20 заказов в день и что мол я должен по каждому звонить ? (Хм, ну как бы да!!!) Я сказала ждите тогда! В итоге подождали минут 20-30 пока я не приехала (благо я рядом живу)
В общем "веселое" сотрудничество со сдэком 🤦
Отвратительная компания
Доставка заказа
Сегодня уже 22.09.22 заказ только приняли, но не отправили. На мои вопросы когда отправите, только разводят руками, при этом говорят, что получите во время. Мне хотелось это как. Если только самолет летит 8 часов при наличии прямого рейса. Заказ должен пройти сортировку. Мне говорят что приносим извинения.... Читать отзыв Мне отправили заказ через СДЭК во Владивостоке 19.09.22, планируемая дата доставки в СПб 23.09.22
Сегодня уже 22.09.22 заказ только приняли, но не отправили. На мои вопросы когда отправите, только разводят руками, при этом говорят, что получите во время. Мне хотелось это как. Если только самолет летит 8 часов при наличии прямого рейса. Заказ должен пройти сортировку. Мне говорят что приносим извинения. Я у них спрашиваю где конкретно мой заказ. Куда мне позвонить или написать, чтобы уточнить информацию по доставке моего заказа. Ничего мне конкретного не сказали, кроме скоро отправим.
Ужасный сервис!!!
и оставляем его данные .Пришлось просить родных подвезти документ,так как СДЭК находится в крайне неудобном для большинства жителей района, месте.Нормальная, уважающая себя компания,выбирая место расположения, думает о посетителях,а не только о том,что аренда помещения дешевая.И даже имея паспорт у меня был шанс уйти ни с чем,так как у них не предусмотрена оплата за доставку картой,а только по qr коду или наличными так гласила табличка,которая стояла у них на столе.Я уже молчу про хамство сотрудниц,это их нормальный стиль общения.Подведя итог,скажу,что все сделано не для людей,начиная с расположения и заканчивая какими-то выдуманными СДЭКом правилами.СДЭК,я вас вычёркиваю их списка организаций,услугами которых я буду пользоваться.Моя оценка кол.