СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5392 отзыва / 394218 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доставка из США

Ирина 12 августа, 2022 год

Отвратительная доставка товара из интернет магазина Iherb ( США).
Мало того, что время доставки превышает заявленную в 2 раза.
Еще и посылка пришла смповреждениями, не было ни одной позиции не поврежденной, товарный вид, просто «атас». Такое ощущение, что товар намеренно повреждали. Цена не маленькая, доставка платная, еще и повредили и как ни в чем не бывало запаковали, без... Читать отзыв Отвратительная доставка товара из интернет магазина Iherb ( США).
Мало того, что время доставки превышает заявленную в 2 раза.
Еще и посылка пришла смповреждениями, не было ни одной позиции не поврежденной, товарный вид, просто «атас». Такое ощущение, что товар намеренно повреждали. Цена

не маленькая, доставка платная, еще и повредили и как ни в чем не бывало запаковали, без стыда, УЖАС!

Не смог получить и оплатить посылку

Андрей 11 августа, 2022 год

Пришёл получить и оплатить посылку город Ижевск улица молодёжная 90, попросили паспорт, на что я им показал водительское удостоверение которое является официальным документом подтверждающим личность человека на что мне было отвечено в грубой форме что я дурачок И ничего не знаю об этом, работник в офисе не знающий законов российской федерации что давно паспорт водительского удостоверения военный билет является документом... Читать отзыв Пришёл получить и оплатить посылку город Ижевск улица молодёжная 90, попросили паспорт, на что я им показал водительское удостоверение которое является официальным документом подтверждающим личность человека на что мне было отвечено в грубой форме что я дурачок И ничего не знаю об этом, работник в офисе не знающий законов российской федерации что давно паспорт водительского удостоверения военный билет является документом подтверждающим личность, осмелился нагрубить, поэтому посылку не забираю . Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами компании СДЭК СДЭК

Показать 1 ответ

отвратительная работа СДЭК!!!!

Ирина Палихина 10 августа, 2022 год

11.07.2022 мной был сделан заказ в финском интернет-магазине. Перевозку заказа осуществляет СДЭК. Мой заказ прибыл на распределительный центр СПб 17.07.2022 и с тех пор до настоящего времени никакого движения нет.
СДЭК ссылался на задержку по вине таможни. Потом оказалось, что требуется предоставить некоторые документы, якобы без которых не оформить груз и поэтому таможня не выпускает. Но как оказалось при обращении в... Читать отзыв 11.07.2022 мной был сделан заказ в финском интернет-магазине. Перевозку заказа осуществляет СДЭК. Мой заказ прибыл на распределительный центр СПб 17.07.2022 и с тех пор до настоящего времени никакого движения нет.
СДЭК ссылался на задержку по вине таможни. Потом оказалось, что требуется предоставить некоторые документы, якобы без которых не оформить груз и поэтому таможня не выпускает. Но как оказалось при обращении в таможенный орган, никаких дополнительных данных и документов таможня не запрашивала! Это полностью вина сотрудников СДЭК, которые по непонятным причинам не подали документы и вовремя не растаможили груз.
При этом в мае 2022 я делала аналогичный заказ, который благополучно получила спустя 12 дней с момента размещения его в интернет-магазине. И тогда почему-то никаких документов для прохождения таможни не потребовалось.

Отвратительная и некомпетентная работа сотрудников СДЭК международного отдела!!! не дозвониться, телефоны контактные скрывают, на претензию не отвечают!

К сожалению, без оценки сообщение не пропускают, пришлось поставить 1*, но они не заслуживают и этой оценки.

Отвратительная компания

Ооо 9 августа, 2022 год

Я менеджер интернет -магазина отправляем свои посылки с этой компанией, страхуем их. Когда же навступает страховой случай (разбили товар) страховку не выплачивают. Ищут кучу отговорок типа «ты сам дурак». Неоднократно видела как курьеры забирая заказы из пунктов волокут их по земле в общем мешке. Промучившись так порядочный срок решили сотрудничать с другой фирмой. Те кто не хочет все время мотать... Читать отзыв Я менеджер интернет -магазина отправляем свои посылки с этой компанией, страхуем их. Когда же навступает страховой случай (разбили товар) страховку не выплачивают. Ищут кучу отговорок типа «ты сам дурак». Неоднократно видела как курьеры забирая заказы из пунктов волокут их по земле в общем мешке. Промучившись так порядочный срок решили сотрудничать с другой фирмой. Те кто не хочет все время мотать себе нервы обходите стороной эту компанию.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Отвратительная работа курьеров
Не платят страховку по застрахованным грузам
Долгая доставка
Пофигистское отношение к клиентам

компания испортилась в конец

Юрий 8 августа, 2022 год

отправитель настоял на компании СДЕК потому что у него договор,подумав что если дороже чем в других компаниях то качественней доставка я согласился,но по пути СДЕК сломал деталь (обломок был в упаковке) после составления акта све стало в тупик,мне уже после сказали что у СДЕК правды трудно добитъся,сотрудники сказали что подавать претензию как получатель я не имею права так как с... Читать отзыв отправитель настоял на компании СДЕК потому что у него договор,подумав что если дороже чем в других компаниях то качественней доставка я согласился,но по пути СДЕК сломал деталь (обломок был в упаковке) после составления акта све стало в тупик,мне уже после сказали что у СДЕК правды трудно добитъся,сотрудники сказали что подавать претензию как получатель я не имею права так как с отправителем договор,отправитель лицо не заинтересованное так как деньги за испорченный товар он получил,но не смотря на это согласился помочь но компания СДЕК всячески футболит и отправителя, по видимому ждут чтоб ушел срок на подачу претензии

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

благодарность

Алимбаева Сауле 7 августа, 2022 год

В пункте выдачи на Горького 170 получила две посылки. Состояние посылок отличное, действительно бережное отношение. Сотрудник вежливый и внимательный. Спасибо.

Отличное и качественное обслуживание

Юля 4 августа, 2022 год

Уважительные отношения с пунктом СДЕК по месту жительства не сложились, поэтому поехали в соседний район…Хочется выразить человеческое спасибо оператору Ольге из Екатеринбурга, ул. Щербакова 35. Очень приветливый, внимательный и доброжелательный сотрудник. Сердечное спасибо❤️

Плохо, совсем обнаглели

Гость 4 августа, 2022 год

Мало того, что доставка задерживается, так ещё сумма доставки с Нижнего Новгорода до Самары 1050 рублей.

CDEK Forward

Андрей 3 августа, 2022 год

В результате пользования этой недоКомпанией по перевозке/пересылке товаров из=за рубежа. Потерял более ста долларов (пока). Избегайте этих уродов. Не доверяйте им свои средства и посылки, можете остаться в убытке. Если же вам повезет и вы получите свои посылки из-за рубежа, то это займет уйму времени и немало средств.

Достоинства:

Завлекательный сайт о множественными обещаниями

Недостатки:

Завлекательный сайт о множественными обещаниями. Именно это вводит людей в заблуждение.

Пришла за посылкой, а мне говорят что я ее получила!!! Бермудский треугольник!

Елена, г Саратов 3 августа, 2022 год

16 июля Посылка пришла, пришло оповещение что могу забрать до 30. Пришла 22, у меня спросили оплачена ли доставка, сказала что нет, у меня спросили номер посылки и паспорт, менеджер посмотрев в базу сказал что Я ее забрала 18! Я очень удивилась!!!менеджер нашёл бланк на котором была роспись, не моя и менеджер до этого убедился попросив меня расписаться... Читать отзыв 16 июля Посылка пришла, пришло оповещение что могу забрать до 30. Пришла 22, у меня спросили оплачена ли доставка, сказала что нет, у меня спросили номер посылки и паспорт, менеджер посмотрев в базу сказал что Я ее забрала 18! Я очень удивилась!!!менеджер нашёл бланк на котором была роспись, не моя и менеджер до этого убедился попросив меня расписаться на отдельном листе, что это не моя роспись. Я уехала договорившись что менеджер поищет по видеозаписям кто в это время получал посылку. Менеджер посмотрел видеозапись от 18 числа, в
Нашёл тот момент, когда якобы «я» забрала посылку, а там другая женщина получает другую явно посылку, по габаритам и внешним признакам как минимум не моя. Поговорив с менеджером решили что он сделает запрос на склад, но с ним даже разговаривать не стали ссылаясь на то что по базе в программе все принято, доставлено и выдано! А то что совершенно не тому и не то!!!! Тогда я решила написать претензию, менеджер сказал что теперь просто обязан в будут сделать проверку… сегодня 3 августа. Все не понятно. Контакта кроме как с менеджером нет никакого, что бы хоть быть в курсе….. Бермудский треугольник!!!! Что делать? Идти в прокуратуру? Обвинят менеджера, а бардак произошёл явно в другом месте!!! Посылки похожей на мою даже в этот офис не приходило, со слов менеджера, он и сегодня ещё раз пересматривает видео приема…как быть? Она же все равно должна где то всплыть????? Помогите решили мать этот вопрос!!! До этого пользовалась услугами и после уде пришла посылка, но случай с предпоследней посылки это что то с чем то!!!!!! Заказ - 1347500856 где то лежит! Очень на это надеюсь! Как найти его? Оценка именно ща неприятный этот случай. А так 5. Если не решиться вопрос, может и пересмотрю оценку. Очень хотелось бы положительный итог!!!!!

Жалоба на некомпетентность пункта выдачи СПб, Композиторов 12Б

Дмитрий 2 августа, 2022 год

Доброго дня. Ранее был о СДЭК лучшего мнения. Постоянно заказываем в одной фирме конверты, проблем никогда не было с получением. Заказывает жена, а получаем - кто получится. Заказываем без предоплаты, оплату производим в ПВЗ. В пункте выдачи, по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов 12Б, после того, как я назвал номер заказа и ФИО жены, сотрудник Бартенева София Андреевна запросила паспорт получателя.... Читать отзыв Доброго дня. Ранее был о СДЭК лучшего мнения. Постоянно заказываем в одной фирме конверты, проблем никогда не было с получением. Заказывает жена, а получаем - кто получится. Заказываем без предоплаты, оплату производим в ПВЗ. В пункте выдачи, по адресу Санкт-Петербург, ул. Композиторов 12Б, после того, как я назвал номер заказа и ФИО жены, сотрудник Бартенева София Андреевна запросила паспорт получателя. В информации, которая пришла на телефон жены, необходимость паспорта при получении не значилась. Не смотря на то, что мне нужно было оплатить посылку перед получением, сотрудник Бартенева С.А. отказалась делать какие либо действия без получателя лично и без паспорта. Все почтовые службы, включая озон, вайлдберриз, маркет и пр. оказывают услуги выдачи после предоставления номера заказа. Пора сдэку поучиться работе с клиентами. Посылку получать не будем, закажем через маркетплейс. Будет дороже, но удобней. А за возврат заказа 1351425705 пусть взыскивает денежные средства продавец со сдека.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность сотрудника

Показать 1 ответ

Украли кроксы из посылки!

Валерия 2 августа, 2022 год

Отправляли родители второй раз мне посылку с вещами из России в Ереван. И вот вторая посылка пришла в распотрошенной коробке и еще из нее вытащили мои кроксы. Я понимаю, что надо было проверять посылку при получении, но, во-первых я не ожидала кражи как таковой. Компания на рынке давно, зачем портить репутацию (хотя сейчас я нашла сотни подобных историй), а состояние... Читать отзыв Отправляли родители второй раз мне посылку с вещами из России в Ереван. И вот вторая посылка пришла в распотрошенной коробке и еще из нее вытащили мои кроксы. Я понимаю, что надо было проверять посылку при получении, но, во-первых я не ожидала кражи как таковой. Компания на рынке давно, зачем портить репутацию (хотя сейчас я нашла сотни подобных историй), а состояние посылок такое было ожидаемо из-за таможенных проверок.

Во-вторых, стоять и проверять целую коробку вещей в офисе не так то и удобно. Ну и наконец, во избежании подобных ситуаций почему бы работникам заранее не предупреждать, что можно (и нужно) сделать опись вещей. И по ней же потом проверять.

Я второй раз в жизни получаю такие отправления, сотрудники же сдека работают с этим каждый день. Простая предупредительность избавила бы всех от проблем.

Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом, отношение отвратительное. Ответ на свой запрос о пропаже ждала полторы недели.

Помойка а не контора

Гость 2 августа, 2022 год

Зарекайся связывать со СДЭК,это помойка! Второй раз и опять проблемы,заказывал до своего города,прислали за 100 км от него ,говорю отправляйте курьером, не могут

Плохая компания , доставка из Москвы до Читы за две недели

Андрей Л 1 августа, 2022 год

Из Москвы в Читу за две недели , везли пешком через Благовещенск. А почему не через Пекин или Владивосток ?

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Долго , хотя платил за скорость. Важна ложка к обеду . По расчётам 7 дней , а в реальности 15 дней

Самая конченая в мире компания

Юлия 1 августа, 2022 год

Делала заказ в интернете и доставку выбрала СДЭК. Сроки у них были указаны ориентировочно 2 рабочих дня. с 25.07.2022 жду свою посылку. С 29.07.22 завтраками меня кормят. Сегодня уже 01.08.22 И опять курьер не назначен. Опять предлагаю перенести доставку на завтра или самостоятельно забрать.
Сто раз пожалела что выбрала этот вариант доставки.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 30 июля, 2022 год

Хамское и безобразное отношение к клиентам в офисе на Петрищева 35, Дзержинск Нижегородской области

Показать 1 ответ

работают не для людей

Олег 29 июля, 2022 год

Заказ 1350540326 был оформлен через интернет магазин с доставкой по адресу получателя. 29.07 курьер позвонил получателю и узнав, что его не смогут принять в течении часа, переоформил доставку на ближайший пункт СДЕК. Получатель ему сказал, что будет дома после 16-00. Получатель ждал лекарства и очень плохо себя чувствовал. Я (отправитель) обратился в службу поддержки, чтобы курьер привез посылку в... Читать отзыв Заказ 1350540326 был оформлен через интернет магазин с доставкой по адресу получателя. 29.07 курьер позвонил получателю и узнав, что его не смогут принять в течении часа, переоформил доставку на ближайший пункт СДЕК. Получатель ему сказал, что будет дома после 16-00. Получатель ждал лекарства и очень плохо себя чувствовал. Я (отправитель) обратился в службу поддержки, чтобы курьер привез посылку в адрес получателя. Дозванивался долго. Оператор (девушка) отказала в доставке до адреса, сказав, что это не возможно. Девушка была не вежливой. Моей больной маме пришлось через боль ехать в пункт доставки. Если это сообщение читают люди, прошу вас вспомнить, что вы работаете для людей, чтобы им помочь, а не только ради прибыли. Все мои аргументы оператору в уши не входили. Вам стоит обратить внимание на то, что вы работаете для людей и решать простые вопросы, а не закрывать на них глаза. Спасибо вас.

Срыв по доставке и плохое отношение к клиенту

Ксения 29 июля, 2022 год

Самая ужасная контора!
Посылка доставляется только 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница)! Даже Почта России проворнее!!! Груз пришел в Москву 28 июля в четверг, думала, что получу 29го в пятницу. Но нет!!!! Только на понедельник 1го августа, потому что, курьер уже уехал и из-за плохой организации в этой конторе, мой груз остался лежать на складе до следующего раза. А в... Читать отзыв Самая ужасная контора!
Посылка доставляется только 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница)! Даже Почта России проворнее!!! Груз пришел в Москву 28 июля в четверг, думала, что получу 29го в пятницу. Но нет!!!! Только на понедельник 1го августа, потому что, курьер уже уехал и из-за плохой организации в этой конторе, мой груз остался лежать на складе до следующего раза. А в посылке товар, который испортится и видимо ответственности за это контора не несет. Стоимость моей доставки = 4 854 рубля! И за эти деньги я могу приехать САМА и забрать самовывозом, как мне объяснили "вежливые" сотрудники?!!!! У меня даже слов нет )))) описать такую работу с клиентами!!!! НИКОМУ не советую пользоваться услугами этой долгосрочной доставки, тем более внизу куча отрицательных отзывов, к которым присоединяюсь всей душой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Наглые вымогатели

Юлия Малышева 29 июля, 2022 год

Отвратительная наглая компания, которая решает свои проблемы с юридическими лицами за счет клиентов - физических лиц. Итак, оплатила я товар в одном интернет-магазине. И черт меня дернул доставку СДЭК заказать, должна была оплатить доставку по факту прибытия товара в пункт выдачи. Пришел товар, пришло извещение, а дальше как в мультфильме про почтальона Печкина: "Вот ваша посылка, только мы вам ее... Читать отзыв Отвратительная наглая компания, которая решает свои проблемы с юридическими лицами за счет клиентов - физических лиц. Итак, оплатила я товар в одном интернет-магазине. И черт меня дернул доставку СДЭК заказать, должна была оплатить доставку по факту прибытия товара в пункт выдачи. Пришел товар, пришло извещение, а дальше как в мультфильме про почтальона Печкина: "Вот ваша посылка, только мы вам ее не отдадим"! Спрашиваю, почему? Ответ убил: якобы интернет-магазин что-то СДЭК задолжал, и поэтому мне посылку не отдадут, и при этом требуют, чтобы я созвонилась с интернет-магазином и надавила на них. На мой вопрос, при чем тут я, если товар мной оплачен, и доставку я должна сейчас оплатить у них в пункте выдачи мне нагло заявили, что таковы их правила. СДЭК - юрлицо, интернет-магазин - тоже, это их проблемы, спрашивается, зачем втягивать в свои разборки физическое лицо, которое все оплачивает своевременно и по факту. Нет, посылку на и не отдали. Если у кого-то есть возможность не пользоваться услугами наглых вымогателей СДЭК - не пользуйтесь! И да, доставка не быстрее, чем у Почты России, только гораздо дороже. Еще и можете не получить то, что уже оплатили. И никаких извинений и компенсаций тоже не дождетесь. Отвратительная, наглая политика компании.

Достоинства:

Плюсов в компании никаких

Недостатки:

Наглость, вымогательство, дороговизна услуг, не соо

сложности с получением посылки

Гость 29 июля, 2022 год

Отправляли посылку в Московскую область, из-за проблем с сайтом оформляли через оператора. При получении посылки получателем возникли проблемы. Получателю отказались выставить счет на юридическое лицо, сказали, что могут принять оплату только от физического лица указанного в графе контактное лицо. При обращении в офис отправки нам сказали, что в базе все оформлено корректно и ни каких препятствий для получения груза юридическим... Читать отзыв Отправляли посылку в Московскую область, из-за проблем с сайтом оформляли через оператора. При получении посылки получателем возникли проблемы. Получателю отказались выставить счет на юридическое лицо, сказали, что могут принять оплату только от физического лица указанного в графе контактное лицо. При обращении в офис отправки нам сказали, что в базе все оформлено корректно и ни каких препятствий для получения груза юридическим лицом нет. Посылка была выдана курьеру, после чего её местонахождение оставалось неизвестным около 3 недель.Предоставить информацию о её местонахождении и контакты для связи операторы не смогли. В итоге посылка провалялась на какой-то сортировочной базе почти месяц, где нет ни адреса ни связи, и была отправлена обратно отправителю.

Ни кому не советую

Манухина Екатерина Владимировна 27 июля, 2022 год

Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень... Читать отзыв
Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам оплаты! На этот момент статус заказа приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!! При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло для оплаты посылки СДЭК с номером посылки!!! На что мне сказали,что видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!!

Ни кому не советую обслуживаться в отделении СДЭК ,расположенному по адресу: г.Наро –Фоминск улица Маршала Жукова 13 В.

Сегодня 27.07.22 ориентировочно в 11:20, я пришла получить посылку. Сотрудница отделения отсканировала штрих код, отправила смс с номером для получения посылки,который я назвала.

ПОСЛЕ этого оказалось, что оплатить можно только наличными или через QR код. Я сделала оплату,хотя мы это было очень не удобно,так как оплатить я смогла только по дебетовой карте( если бы работал терминал,опланила бы с кредитной карты)! Ни каких информационных табличек об утсутствии оплаты по карте в отделении нет. И сотрудники обязаны предупреждать заранее, что есть ограничения по способам оплаты! На этот момент статус заказа приложении изменился на « Оплачен» и «Выдан»

НО !!!! мне отказались выдавать посылку, так как сотрудники не видят оплату у Себя в программе!!!! При этом я показала все данные о списание средств ,историю оплаты картой,где есть информация что списание прошло для оплаты посылки СДЭК с номером посылки!!! На что мне сказали,что видимо сумма мне вернулась!!! Я еще раз показала историю оплат по карте,где списание было последней операцией. Сидеть весь день и ждать и у меня не было ни в планах, ни какого желания,так как живу я не в Наре,и могла опоздать на автобус. Я сходила в магазин за необходимыми покупками,когла пришла,ни чего не поменялось. В итоге что бы не опоздать на автобус и как то забрать свою посылку мне пришлось идти к ближайшему терминалу и снимать деньги с банкомата другого банка , с кредитной карты,в итоге я еще «попала» на проценты за снятие с банкомата другого банка,и снятие наличных с кредитки. В итоге я заплатила наличными!ВТОРОЙ РАЗ ЗА ОДНУ ПОСЫЛКУ!!! Чек за оплату наличными мне не выдали!!!! Надеюсь,что отзыв дойдет до руководства,и ситуация будет исправлена,и мне будет возвращена сумма оплаты за посылку, а сотрудникам будет донесено, как поступать в данных ситуациях,и не тратить время клиентов! Посылку я получила через час после прихода ,оплатив за нее два раза

доставка не по адресу

Гость 26 июля, 2022 год

Ужасная доставка грузов с АлиЭкспресс.постоянно отправляют не в тот город.почему это происходит ответа дать не могут.переписка с продавцом подтверждает правильность указания адреса.грузы систематически уходят в другой город!!!!!!

осторожно!

Гость 24 июля, 2022 год

Будьте осторожны, прежде чем отправите что либо этой ТК. 2 недели не могу получить свои вещи, так как сдек заблокировали мою и ещё многих людей посылки. Объясняют это какими-то финансовыми приедензиями к отправителю. При чем здесь я в их взаимоотношениях непонятно. Всё оплачено и доставка в том числе, но мне не отдают 2недели моё имущество. Незаконно удерживают имущество третьих лиц... Читать отзыв Будьте осторожны, прежде чем отправите что либо этой ТК. 2 недели не могу получить свои вещи, так как сдек заблокировали мою и ещё многих людей посылки. Объясняют это какими-то финансовыми приедензиями к отправителю. При чем здесь я в их взаимоотношениях непонятно. Всё оплачено и доставка в том числе, но мне не отдают 2недели моё имущество. Незаконно удерживают имущество третьих лиц в своих разборках.
Подумайте 10раз прежде чем отправите что-то важное или нужное. Сдек может просто отнять чужое, и не удостоился ничего объяснять.
Есть на рынке другие , более достойные ТК.

Срыв по срокам и плохое отношение

Грант 23 июля, 2022 год

Не связывайтесь с этой компанией! Будут обманывать по срокам ( оператор скажет "это приблизительные сроки". Хорошо, посылка в городе но почему то курьер не везет, на следующий день утром в 10:00 получил уведомление ожидайте курьера и всё! Прошёл день уже 17:45 курьера нет, набираю поддержку мол где ? Ответ: ожидайте доставка с 10:00 до 18:00. Ладно, уже 17:50 ,набираю поддержку... Читать отзыв Не связывайтесь с этой компанией! Будут обманывать по срокам ( оператор скажет "это приблизительные сроки". Хорошо, посылка в городе но почему то курьер не везет, на следующий день утром в 10:00 получил уведомление ожидайте курьера и всё! Прошёл день уже 17:45 курьера нет, набираю поддержку мол где ? Ответ: ожидайте доставка с 10:00 до 18:00. Ладно, уже 17:50 ,набираю поддержку мол где ? Ответ: вот номер свяжитесь с курьером. Вопрос: почему Я должен связаться? Вы поддержка связывайтесь решайте!! Ответ: чем ещё могу помочь и оцените нас. Итак уже 19:00 курьер так и не связался, на мои звонки не разу не ответил. В прошлый раз похожая история была но я думал что единичный случай ( мало ли форс-мажор, с кем не бывает), но ситуация повторяется. В прошлый раз около 20:00 пришло уведомление что курьер не смог дозвониться доставка перенесена на 2 дня, и так было два раза! Кстати тогда я один раз смог дозвониться до курьера и на мой вопрос ответил: я что должен машину гнать к тебе из за твоего заказа. Прошлый заказ пришлось отменить ( Яндекс.Маркет выслал компенсацию), и в тот раз наверно будет так. PS Если представитель компании у которой я заказывал захочет со мной связаться и предоставить скрины обращений к CDEK.

Достоинства:

Отслеживается трек, правда без указании времени, только дата. В малых городах есть пункты выдачи.

Недостатки:

Срок доставки, курьеры, поддержка ( отвечают стандартными формулировками) не пытается помочь. В регионах работает плохо отношение плохое, курьеры как единороги, знаешь что они есть но сложно встретить.

Отвратительнейшая доставка

Татьяна 23 июля, 2022 год

Отвратительна компания!Курьер прибыл без согласования,даже не соизволил дозвониться,а когда я начала искать свой заказ,оказалось,что он отменён.Доставка оплачена,да и заказ тоже.Первый и последний раз я связалась с ними.

Срыв по срокам

Ильнур 22 июля, 2022 год

Люди, не связывайтесь. Убогая контора обещали доставку за 2-3 дня, до сих пор жду. Заказывал экспресс доставку. Почта россии лучше работает и дешевле.

Показать 1 ответ

Сломали доставляемый товар.

Олег 22 июля, 2022 год

Товар который был отправлен этой компанией прибыл сломан при доставке, цена самой доставки в 3 раза превысила стоимость самого товара, то есть посылка весом 4 кг за доставку в картонной коробке по России насчитали 3646 руб, это полный бред, правду говорят "Жадность не имеет границ" что поимела Сдек компания - бесплатно прокатила по России посылку, теперь ещё так же бесплатно... Читать отзыв Товар который был отправлен этой компанией прибыл сломан при доставке, цена самой доставки в 3 раза превысила стоимость самого товара, то есть посылка весом 4 кг за доставку в картонной коробке по России насчитали 3646 руб, это полный бред, правду говорят "Жадность не имеет границ" что поимела Сдек компания - бесплатно прокатила по России посылку, теперь ещё так же бесплатно повезёт её обратно, ибо ни один здравый человек не пойдёт её забирать с оплатой в два конца 7292 рубля, тем более что Сдек её сломала, себестоимость товара 1200 руб. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Достоинства:

НЕТУ, НЕТУ, НЕТУ, УВЕРЕН ЧТО И НЕ БУДЕТ ПЛЮСОВ.

Недостатки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС, Основные минусы, Рукожопые-всё ломают при доставке, Жадные - цены ломят такие что становится не грустно а смешно над ими.

Компьютер разбили в хлам

Наталья 22 июля, 2022 год

Покупала компьютер у знакомого, воспользовались доставкой Сдэк. Посылку видимо кидали, хотя указано было что там компьютер,на корпусе трещина от верха до низа, по итогу процессор не работает, материнская плата тоже, деньги взяли не маленькие 2400р,компьютер в не рабочем состоянии, за товар не отвечают. Крайне не советую👎

Меняют стоимость заказа и время доставки

Наталья 22 июля, 2022 год

Заказ номера 1348091916 сумма к оплате одна списывают другую!!!! Мало того, что очень долго шла и постоянно меняли дату доставки. И вообще доставка вышла 4800 это просто не реально. Прибавляют вес. Доставка обычной картины!!!! . Когда курьер привёз так ее упаковали ПРОСТО В БРЁВНА ДЛЯ САРАЯ, что я ее даже поднять не смогла ВИДИМО ВЕС ТАК ПРИБАВЛЯЮТ

Самая ужасная компании доставок

Никита 21 июля, 2022 год

Сотрудники полные деби.. причем все и кто выдает товар и служба поддержки и сайт ваш тоже полное гов.. у вас нет плюсов одни сплошные минусы, всех надо уволить и за тупость в колонию дабы другие кто устроятся в эту компанию были более умнее.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё один сплошной минус

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов