СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5396 отзывов / 395904 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сломали доставляемый товар.

Олег 22 июля, 2022 год

Товар который был отправлен этой компанией прибыл сломан при доставке, цена самой доставки в 3 раза превысила стоимость самого товара, то есть посылка весом 4 кг за доставку в картонной коробке по России насчитали 3646 руб, это полный бред, правду говорят "Жадность не имеет границ" что поимела Сдек компания - бесплатно прокатила по России посылку, теперь ещё так же бесплатно... Читать отзыв Товар который был отправлен этой компанией прибыл сломан при доставке, цена самой доставки в 3 раза превысила стоимость самого товара, то есть посылка весом 4 кг за доставку в картонной коробке по России насчитали 3646 руб, это полный бред, правду говорят "Жадность не имеет границ" что поимела Сдек компания - бесплатно прокатила по России посылку, теперь ещё так же бесплатно повезёт её обратно, ибо ни один здравый человек не пойдёт её забирать с оплатой в два конца 7292 рубля, тем более что Сдек её сломала, себестоимость товара 1200 руб. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Достоинства:

НЕТУ, НЕТУ, НЕТУ, УВЕРЕН ЧТО И НЕ БУДЕТ ПЛЮСОВ.

Недостатки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС, Основные минусы, Рукожопые-всё ломают при доставке, Жадные - цены ломят такие что становится не грустно а смешно над ими.

Компьютер разбили в хлам

Наталья 22 июля, 2022 год

Покупала компьютер у знакомого, воспользовались доставкой Сдэк. Посылку видимо кидали, хотя указано было что там компьютер,на корпусе трещина от верха до низа, по итогу процессор не работает, материнская плата тоже, деньги взяли не маленькие 2400р,компьютер в не рабочем состоянии, за товар не отвечают. Крайне не советую👎

Меняют стоимость заказа и время доставки

Наталья 22 июля, 2022 год

Заказ номера 1348091916 сумма к оплате одна списывают другую!!!! Мало того, что очень долго шла и постоянно меняли дату доставки. И вообще доставка вышла 4800 это просто не реально. Прибавляют вес. Доставка обычной картины!!!! . Когда курьер привёз так ее упаковали ПРОСТО В БРЁВНА ДЛЯ САРАЯ, что я ее даже поднять не смогла ВИДИМО ВЕС ТАК ПРИБАВЛЯЮТ

Самая ужасная компании доставок

Никита 21 июля, 2022 год

Сотрудники полные деби.. причем все и кто выдает товар и служба поддержки и сайт ваш тоже полное гов.. у вас нет плюсов одни сплошные минусы, всех надо уволить и за тупость в колонию дабы другие кто устроятся в эту компанию были более умнее.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё один сплошной минус

Заказ 1346630398

Гость 21 июля, 2022 год

8 июля 2022 в Москвы в Новосибирск отправлен груз, 2 места, сроком доставки 3-5 дней. 17 (!) июля, после моего звонка, робот любезно записывает меня на доставку 18.07.2022. Никто не поиезжает, ничего не привозит, обратной связи и уведомлений об отмене доставки ноль.
В колл-центре выясняю, что из двух переданных в отправку мест приехало только одно, второе, переданное СДЭК 08.07.2022 по... Читать отзыв 8 июля 2022 в Москвы в Новосибирск отправлен груз, 2 места, сроком доставки 3-5 дней. 17 (!) июля, после моего звонка, робот любезно записывает меня на доставку 18.07.2022. Никто не поиезжает, ничего не привозит, обратной связи и уведомлений об отмене доставки ноль.
В колл-центре выясняю, что из двух переданных в отправку мест приехало только одно, второе, переданное СДЭК 08.07.2022 по состоянию на 18.07.2022 (!!!) всё ещё в Москве и в Новосибирск не отправлялось.
Пообещали в течение 24х часов разобраться, перезвонить и всё объяснить. Заканчиваются третьи сутки (21.07.2022) - всё ещё ждём звонка и объяснений.
По сервису отслеживания весь груз прибыл в Новосибирск ещё 15.07.2022, информация лживая, не актуализируется, возможности отследить перемещение второго места нет, всё вслепую и вглухую.
Резюмирую: клиенториентированность в конторе СДЭК нулевая, профессионализм работников, в тч колл-центра нулевой, про обратную связь не слышали, техническое сопровождение на сайте допотопное.
Не удивлюсь, если второе место прибудет спустя месяц или два в убитом или разбитом состоянии.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютная некомпетентность персонала

Зачем дорожить клиентам

Гость 20 июля, 2022 год

Зачем им дорожить клиентом когда они одни врегеоне воля не воля а преходится кним оброщятся потому они и обнаглели дерут как липку с клиента я так понимаю даже одзовы им серавно что пишут

Залатойзаказ

Гость 20 июля, 2022 год

За что такие день дерут очень дорого уже не раз заказываю слишком дорогая компания щяс появилась другой перевозчик буду тй пользаватся она дешевле

Заказ обдираловка

Гость 20 июля, 2022 год

Люди не пользутесь этой компаней очень дорого берут за перевозки они так зазвездилиссь я больше небуду работать сними работать

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Дырка в моём кормане

СДЭК компания- вредитель

клиент по неволе 20 июля, 2022 год

Отвратительная компания, я никогда бы не воспользовалась услугами данной компании, интернет-магазин заключил договор с СДЭК и я стала клиентом по неволи, совет будущим клиентам если и пришлось воспользоваться услугами этой горе компанией, никогда не указывайте доставку в постамат, получить посылку из постамата равны нулю, так как автомат не принимает оплату и следовательно получить посылку невозможно. Я 2 часа потратила на... Читать отзыв Отвратительная компания, я никогда бы не воспользовалась услугами данной компании, интернет-магазин заключил договор с СДЭК и я стала клиентом по неволи, совет будущим клиентам если и пришлось воспользоваться услугами этой горе компанией, никогда не указывайте доставку в постамат, получить посылку из постамата равны нулю, так как автомат не принимает оплату и следовательно получить посылку невозможно. Я 2 часа потратила на общение с операторами и результат ноль, придется отзывать посылку и доставлять в пункт выдачи.

Шарашкина контора

ЛЮСЬЕН 20 июля, 2022 год

14 мая отправила посылку с Питера и она зависла на сортировочном складе. Начала разыскивать посылку, все расспрашивали, какие вещи там находятся. Прошла 2 месяца, сняли с поиска мою посылку весом 7,0 кг., где-то на сумму 25-30,0 тысяч рублей (вещи в основном были турецкие). Возмещают за посылку 3000,00 руб.+стоимость доставки. Ни денег, ни посылки.

Очень дорого

Волкова Е.Е. 19 июля, 2022 год

Сегодня обратилась в офис г.Новокузнецка по адресу пр.Авиаторов,82
Необходимо отправить посылку из Н.Новгорода до г.Новокузнецка (это ткань, посылка 2.5 кг.малогабаритная 30*20*10)
Менеджер предложила быстро Авиа 1700,мне показалось дорого, тогда Магистраль 4 дня 1600.
Я получала груз ранее из Белгорода более габаритный товар (длина 3 м) за 750р.
Что происходит?

Отличное качество обслуживания!

Инга . 19 июля, 2022 год

Спасибо большое компании СДЕК !!!!! Доставка была произведена очень быстро , качественно . Особенно приятно , что сотрудники сами помогли донести коробки до машины . Всем кто участвовал в доставке и оформления груза огромное огромное спасибо!!!!!

Не возврат денег по наложенным платежам

Елена 18 июля, 2022 год

Не исполняют условия договора по возврату денег полученных от клиентов по наложенному платежу. Ссылаются, что нет какого то реестра. Кто его присылает в офис и где он формируется ни кто не знает. Полный бардак. Будем консультироваться с юристом как взыскать упущенную выгоду и т.д.

Самая ужасная компания

Гость 18 июля, 2022 год

Худшая компания, трое суток не могу узнать где посылка... Очень дорогая перевозка, поддержки нормальной нет, никто ничего не знает... Больше никогда отправлять и получать этой шарагой не буду..

Жадная компания

Ильич 18 июля, 2022 год

Посылка из Новосибирска до Барабинска, вес 25 кг, объём 75/40/30, стоимость доставки 1250 рублей!!! Простите за вопрос, вы её везли в купе, фирменного поезда? ТРК-Энергия в 5 км от Барабинска, берёт за такую доставку 500 рублей!!! Больше НИКОГДА, не буду обращаться в эту компанию!!!

Отвратительно

Гость 17 июля, 2022 год

Отвратительная служба доставки.
Операторы обманывают.
Заказал экспресс доставку.По условиям 2-3 дня.За коробочку в 200гр. С меня взяли 2000₽.Не вопрос,заплатил за скорость.Как итог 8 дней мне доставляли мою посылку.Да и шут бы с ним,всякое бывает,ну мало ли рейс задержали,можно ещё понять.
Кстати до этого составил заявку на приход курьера за посылкой,приложение выдало день и время забора посылки,как итог никто не пришёл,не позвонил.Человек отправляющий посылку... Читать отзыв Отвратительная служба доставки.
Операторы обманывают.
Заказал экспресс доставку.По условиям 2-3 дня.За коробочку в 200гр. С меня взяли 2000₽.Не вопрос,заплатил за скорость.Как итог 8 дней мне доставляли мою посылку.Да и шут бы с ним,всякое бывает,ну мало ли рейс задержали,можно ещё понять.
Кстати до этого составил заявку на приход курьера за посылкой,приложение выдало день и время забора посылки,как итог никто не пришёл,не позвонил.Человек отправляющий посылку 6 часов прождал дома,потеряв время,прежде чем я позвонил на горячую линию и мне ответили что забор посылки перенесён на следующий день.Отлично работаете,только почему вы о своих решениях мне не сообщаете???Это вообще нормально???(В приложении никаких изменений не было)
Что происходит дальше…
Посылку отправлял родственник,я ему скинул денег,чтобы он сразу оплатил при отправке курьеру.Как итог,курьер обозначил стоимость доставки в 1980₽,электронный чек пришёл с суммой 1540₽,сразу же обратился на горячую линию,составили претензию с оператором.
Девушка по телефону,сказала что со мной свяжется менеджер по подобным вопросам с которым можно будет обсудить все претензии.Девушка уверяла меня,что мой вопрос будет решён,как только моя посылка дойдёт,чтобы они могли рассчитать полный срок доставки.Что со мной обязательно свяжутся.Как итог,обращение я составил 8.07.2022.Посылка мне пришла 10.07.2022.
Сегодня 17.07.2022.СДЭК - вы собираетесь со мной связываться???В чем проблема то???

Отвратительно

Гость 16 июля, 2022 год

Эта говнокомпания везёт посылку из Москвы в Вологду четыре дня . Причём услуги стоят как будто они на такси отправляют посылку . Вначале груз перемещается из одного сортировочного центра в другой на территории Москвы затем едет в Санкт-Петербург и только потом едет в Вологду.

компания, которая не дорожит своей репутацией.

Гость 16 июля, 2022 год

Оплатила услуги компании, через приложение , то самое сдэк, пошла забирать груз, а мне говорят заплатите ещё раз, хотя в приложении и в компании на горячей линии отвечают , что все оплачено, в результате ждите вам позвонят, когда всё урегулируем, второй день никакой информации, звоню, а мне говорят бесплатное хранение закончилось, я просто в шоке, как разговаривают сотрудники, как... Читать отзыв Оплатила услуги компании, через приложение , то самое сдэк, пошла забирать груз, а мне говорят заплатите ещё раз, хотя в приложении и в компании на горячей линии отвечают , что все оплачено, в результате ждите вам позвонят, когда всё урегулируем, второй день никакой информации, звоню, а мне говорят бесплатное хранение закончилось, я просто в шоке, как разговаривают сотрудники, как относятся к клиентам.

Отвратительно

Гость 14 июля, 2022 год

Оплатила экспресс-доставку , но по факту ,идёт обычной . Ответ сотрудников : «В Москве решили отправить наземным способом». Но оплатила я экспресс , и естественно,деньги никто не вернёт . Максимум ,на что я могу расчитывать -это 3 процента от стоимости доставки за каждый день просрочки . Это был последний раз обращения в эту ТК!

Курьер красавчик....Делает лицо компании...

Алексей 14 июля, 2022 год

Ехать за посылкой, в другой город (за 40 км) , да ещё и к курьеру домой( Видите ли, такую дешёвую посылку, он мне не повезёт) .....Вот это круто.....

Ужас, а не компания

Дмитрий 13 июля, 2022 год

Не советую обращаться в эту компанию частным лицам. Сроки срываю, получить информацию и понимание, что с посылкой просто не реально. По телефону и в чатах отвечают люди по заученному тексту, информации полезной 0. Если не торопитесь получить свой заказ то эта компания самое то. Отправили посылку экспресс доставкой оплатили три цены. В итоге никто ни чего не привёз, ни... Читать отзыв Не советую обращаться в эту компанию частным лицам. Сроки срываю, получить информацию и понимание, что с посылкой просто не реально. По телефону и в чатах отвечают люди по заученному тексту, информации полезной 0. Если не торопитесь получить свой заказ то эта компания самое то. Отправили посылку экспресс доставкой оплатили три цены. В итоге никто ни чего не привёз, ни кто не уведомил кое как дозвонились , ответ простой посылка на складе ждите. Ни кому нет дела.

Недостатки:

Тут добавить не чего сколько я потерял денег, можно на такси было доставить, вышло бы дешевле.

На сайте СДЭК невозможно отфильтровать пункты, в которых можно сдать посылку

Гость 13 июля, 2022 год

На сайте СДЭК невозможно отфильтровать пункты, в которых можно сдать посылку. :(((
Получение посылок - у меня небольшой опыт - удобно

Отвратительно

Полина 13 июля, 2022 год

Посылка идет из Питера уже довольно долго. Сейчас она в городе. Весь день тусуется в сортировочном центре. У меня вопрос...Почему до сих пор не в пункте выдачи? Или для того, чтобы перевезти из одного места в городе в другое место в том же городе нужен весь день? Или 2 дня? Сколько?

Отзыв о работе СДЭК ТЕРМО.

Андрей 12 июля, 2022 год

Выражаю признательность сотрудникам СДЕК-ТЕРМО и лично Александру Говорко за профессионализм, ответственность, оперативность, слаженность действий сотрудников на всех этапах доставки медикаментов с соблюдением терморежима, по маршруту Москва- Краснодар. Огромное вам спасибо!

Потеряли посылку. На связь не выходят

Гость 11 июля, 2022 год

Потеряли посылку без оценки.
Ценя содержимого- 10600, стоимость доставки в постамате- 210 рублей.
По правилам сервиса то, на что могу рассчитывать- 210 рублей.
От меня 3 обращения и «0» реакции пока не подключился отправитель.
Отправитель сообщил о том чтт посылка признана утерянной. Омнисдэк по-прежнему молчит.

Отвратительно

Светлана 9 июля, 2022 год

Отвратительная компания, доставка из города удаленностью 120 км от моего местонахождения 7 дней. Смех да и только! Никогда больше не буду ими пользоваться

Отвратительное отношение к своей работе!

Гость 9 июля, 2022 год

Я в ужасе от этой компании, на всех ее уровнях. Отправила заказ из г. Пензы в Москву 5 июня 2022, экспресс доставка 1 день курьером до квартиры, в итоге катали по сортировочным центрам в Москве до 7 июня, передали курьеру 8 июня, с курьером не получилось согласовать время доставки, в итоге курьер сдал обратно в пункт выдачи. Итог: 3 дня... Читать отзыв Я в ужасе от этой компании, на всех ее уровнях. Отправила заказ из г. Пензы в Москву 5 июня 2022, экспресс доставка 1 день курьером до квартиры, в итоге катали по сортировочным центрам в Москве до 7 июня, передали курьеру 8 июня, с курьером не получилось согласовать время доставки, в итоге курьер сдал обратно в пункт выдачи. Итог: 3 дня ожидания, нервотрёпка, заказ забрали в пункте выдачи. А оплачена экспресс доставка 1 день до двери курьером!!!! Бардак и беспредел творится в компании СДЭК

Показать 1 ответ

СДЭК-Шулеры

Семенов Виталий 9 июля, 2022 год

Это самое подходящее для компании СДЭК название. Посылку реальным весом 1 кг посчитали как 20 кг. По какому-то надуманного коэффициенту -"5000 чего-то там". По всем вопросам посылают "читать интернет". Ухмыляются, ёрничают, в общем издеваются, понимая, что "включить заднюю" для получателя проблематично. Если у Вас есть возможность воспользоваться другой компанией, проходите мимо СДЭКа однозначно!

Непрофессионально во всём

Гость 8 июля, 2022 год

Посылка(100гр) без движения находится 5 суток , в 20 км от пункта выдачи , при условии ,что отгрузка с этого распределительного цента в наш пункт выдачи происходит каждый день . Печально , уже все сроки вышли , просьбы забрать самим или ускорить процесс пока никем не услышаны , с операторами связываемся каждый день . Вчера якобы приехала к нам в... Читать отзыв Посылка(100гр) без движения находится 5 суток , в 20 км от пункта выдачи , при условии ,что отгрузка с этого распределительного цента в наш пункт выдачи происходит каждый день . Печально , уже все сроки вышли , просьбы забрать самим или ускорить процесс пока никем не услышаны , с операторами связываемся каждый день . Вчера якобы приехала к нам в пункт и уехала обратно , на вопрос почему, операторы говорят нам это не известно . Вообщем, больше Никогда пользоваться услугами этой организации мы естественно не будем .

Отвратительно

Михаил 8 июля, 2022 год

Посылка не пришла вовремя приехала одна половина вторую гдето забыли ждать времени нету непонятно как работают завтра остаток непридёт пускай обратно везут так как смогу забрать только через 20 дней кошмар

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5396 отзывов