СДЭК отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5398 отзывов
Курьерские службы
Тихий ужас!
Доставка посылке
САМАЯ ужасная транспортная Компания Сдэк
Ужасное качество
Москва. Щепкина 28
????? Сдек есть в Казахстане? Это пунк выдачи!!!!! Мы этим не занимаемся. И нам ваши деньги не нужны. Всё. Я накрашенная брюнетка и я умней Вас.
Прошёл 26 домов по Щепкина. 61.
Здравствуйте можно заказать отправление с Алматы.... Читать отзыв Это было нечто. Я пытался заказать курьера в городе Алмате и получить её в Липецке.
????? Сдек есть в Казахстане? Это пунк выдачи!!!!! Мы этим не занимаемся. И нам ваши деньги не нужны. Всё. Я накрашенная брюнетка и я умней Вас.
Прошёл 26 домов по Щепкина. 61.
Здравствуйте можно заказать отправление с Алматы. Да вообще не вопрос ,сейчас всё сделаем.
И сделали. 15 минут и всё готово.
Извините,но ваша сотрудница на Щепкина 28 просто ни о чём.
Посылка не доставлена
А им ЖАЛЬ
Отвратительная работа пункта
Спасибо. Всё отлично!
Отправила посылку в Казахстан 17.12.23. 22.12.23 её получили в целости и сохранности. Большое Спасибо всем сотрудникам, за Вашу не благодарную работу!!!!
Доставка в постомат
Заказ 1499537058 тоже самое.
Очень жалею,что связалась с этой доставкой!И всем не советую!!!
Отвратительная работа
Просто ***
Не дозвонишься
Из какой помойки набирают этих сотрудников СДЭК ???!!!
21 декабря 2023 г я вскрыл возвратную посылку в пункте приема и выдачи СДЭК г Москва Балаклавский пр-кт Вскрытие проходило при сотруднице СДЭК Дарбинян А Г с видео и фото фиксацией. Но до вскрытия посылки мне сотрудники СДЭК заявили, Акт возврата делать отказываемся так как этот Акт надо было составить тем кто... Читать отзыв ЗАЯВЛЕНИЕ
21 декабря 2023 г я вскрыл возвратную посылку в пункте приема и выдачи СДЭК г Москва Балаклавский пр-кт Вскрытие проходило при сотруднице СДЭК Дарбинян А Г с видео и фото фиксацией. Но до вскрытия посылки мне сотрудники СДЭК заявили, Акт возврата делать отказываемся так как этот Акт надо было составить тем кто выдавал посылку покупателю и поэтому ничего делать не будем.
Сотрудник СДЭК заявил значит вы выслали такую разлитую посылку, и я им ответил, а вы получается разлитую посылку приняли у себя в пункте приема и сотрудник сказал, что такую посылку он не принимал.
Тогда как же я ее отправил эту посылку если вы посылку не принимали в своей компании??? И сотрудник СДЭК сбежал в другую комнату.
Компания СДЭК уничтожила посылку и решила не отвечать за содеянное.
СДЭК это дно донное.
не отправляйте посылки через СДЭК
Могут отдать не всю посылку, и потом месяц ищешь ее в магазине, а она оказывается лежит в пункте выдачи СДЭК ( они ее просто сразу не нашли!)
Очень недоволен получение посылки в пункте выдачи.
(Москва, Бойцовая, 13к1). А там, как оказалось, получить что-либо можно только лично по паспорту! Т.е. никто даже по моей просьбе не может получить мой заказ (ни жена, ни дочка, ни... Читать отзыв Должен был получить заказ из AliExpress в постамате Cainiao в магазине Дикси (Москва, ул.3-z Гражданская, 70). Однако из-за переполненности постамата мой заказ переправили в пункт выдачи CDEK
(Москва, Бойцовая, 13к1). А там, как оказалось, получить что-либо можно только лично по паспорту! Т.е. никто даже по моей просьбе не может получить мой заказ (ни жена, ни дочка, ни кто другой).
При оформлении заказа и его оплате мне нигде не нужен был мой паспорт. А здесь вдруг потребовался с личным присутствием.
Это очень напрягает. Т.к. например в любом постамате, на Почте или в пункте выдачи Яндекс заказы выдаются по коду, полученному на телефон., с которого я оформлял и оплачивал заказ без привязки
конкретно ко мне и моему паспорту.
Ещё раз повторю претензию - я не могу поручить никому получить мой закал без личного с паспортом присутствия!
Ужасное отношение к клиентам
Вытрепав все нервы и потеряв время и деньги приняла решение просто отказаться от их услуг.
Отвратительное отношение к клиентам
Очень дорого неадекватно дорого
Посылал вазу стоимостью 1500₽
В пункте сдек рассчитали 1600₽+ 300 при оплате в Сочи итого 1900₽!!!
На почте России это стоит 400₽
Они охренели. Не рекомендую никому
Очень разочарована..
Но, сейчас очень разочаровалась....
Отправила посылочку из Хабаровска в Иваново
Деньги за доставку заплатила немалые (2,4 кг - 1067 рублей)
Но посылка уже 7 дней "отдыхает " в сортировочном центре....
Свой путь из Хабаровска даже не начинала 😁
Узнала, что есть альтернативные варианты: и быстрее, и дешевле...
Несколько лет пользовалась услугами СДЭК.... Жаль, что компания так испортилась 😔
Неоднозначная компания
Крик в ни куда.
1496632819 от 8.12.23
Где посылка? Мы из-за вас несём большие убытки.Кто будет отвечать и возмещать ущерб?
Клиент для СДЭК - никто
Проведите служебное расследование по качеству обслуживания. Таких сотрудников нужно увольнять. Вы теряете не только деньги, но и клиентов.
Отвратительное обслуживание
1. Неверно оформила условия доставки. Просил супер-экспресс доставкой за 2 дня, дал даже номер старой заявки, чтобы скопировала, так как видел, что ей просто фиолетово. В итоге оформила доставку неверно, за 4-5 дня, за 1000 руб. Увидел, когда чек пробила, пришлось доплачивать 700 руб и терять время.
2.... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Клиент для CDEK - никто. Это видно из обслуживания оператора, которая:
1. Неверно оформила условия доставки. Просил супер-экспресс доставкой за 2 дня, дал даже номер старой заявки, чтобы скопировала, так как видел, что ей просто фиолетово. В итоге оформила доставку неверно, за 4-5 дня, за 1000 руб. Увидел, когда чек пробила, пришлось доплачивать 700 руб и терять время.
2. Неопрятный внешний вид, хотя все должны понимать, что сотрудник - лицо компании.
3. Пришлось возвращаться в филиал повторно, так как еще и неверно был набит адрес. А когда я пришел и попросил оператора набить адрес верно, она снова набила его неверно, без номера дома, сказав с недовольным видом, что программа не дает правильно набить адрес. Уровень обслуживания полностью на нуле.
4. Ни здравствуйте, ни до свиданья, а самое главное НЕ ИЗВИНИТЕ. Да еще и с недовольным видом.
Примите меры! Вы теряете деньги и клиентов. Стыд
Ужасная компания
Просто издеваются! А интернет магазины, которые отправляют этой службой ничего не могут сделать и не хотят, потому что деньги получили и они и... Читать отзыв Самая плохая служба доставки! Мой заказ 1497879442 с 15 декабря валяется в Одинцово, каждый день мне назначают новую доставку(электронный помощник и операторы сдэк), берут под «особый контроль», как они говорят и ничего не привозят и так по кругу!!!!
Просто издеваются! А интернет магазины, которые отправляют этой службой ничего не могут сделать и не хотят, потому что деньги получили и они и доставка!!!!
И это не первый раз, в ноябре была такая же история с посылкой!
Подготовила все документы(все звонки у меня записаны, скрины якобы назначенных доставок, номера заявок взятых под особый контроль) и передаю документы адвокату для подачи их в суд!
Отвратительное качество услуги
Токсичный сервис
Позвонили, извинились. Попросили привезти в другой день. В удобное мне время не могут. Попросила на точку выдачи переместить заказ.
Менеджер сказала, что оплата все равно будет полной, а мне надо оформить претензию на возврат средств. Я согласилась, мы оформили претензию. Спустя 10 минут мне перезвонил другой менеджер... Читать отзыв Пытаюсь получить посылку, отправленную курьером. В назначенный день курьер не приехал. Не смог.
Позвонили, извинились. Попросили привезти в другой день. В удобное мне время не могут. Попросила на точку выдачи переместить заказ.
Менеджер сказала, что оплата все равно будет полной, а мне надо оформить претензию на возврат средств. Я согласилась, мы оформили претензию. Спустя 10 минут мне перезвонил другой менеджер и сказал, что возврат мне должен сделать магазин, в котором я покупала товар (бред). Позвонила в магазин. Магазин был фраппирован наглостью сдека. Магазин сказал, что товар доставит мне курьер. На следующий день разумеется никто не позвонил. Позвонила я сама. Курьера перенесли опять на завтра. Ждем.
Резюме.
1. Компания во время не доставила мне заказ в удобный для меня и для нее срок, заявленный изначально.
2. Специалисты компании не сказали сразу, что если их курьер совершил косяк, и не привез товар вовремя, забрать с точки будет все равно стоить столько же, сколько и курьером, начали городить какой-то токсичный бред про претензию и про то что средства должен вернуть магазин.
Вывод - курьерская служба СДЭК - никогда. Доставка СДЭК по доброй воле - никогда. Ославлю на весь интернет.
Отвратительная работа сдек
Отвратительная работа сдек
Посылки летят на бетон с высоты 3 метров
Сломали при перевозки товар