СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5401 отзыв / 398281 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

По моему в Почта России больше порядка чем в СДЕК

Сергей Долгих 16 декабря, 2023 год

Заказал доставку быструю за 9 тысяч. Заказ состоял из 3 позиций. В итоге 2 позиции пришли за 5 дней, НО получить я их не могу потому что 3 позиция не пришла!!! Начал звонить по многу раз в поддержку, но по факту ничего не решалось. Все сотрудники поддержки говорили ожидайте с вами связуться, ставили разные пометки к заказу типа убытки, срочность... Читать отзыв Заказал доставку быструю за 9 тысяч. Заказ состоял из 3 позиций. В итоге 2 позиции пришли за 5 дней, НО получить я их не могу потому что 3 позиция не пришла!!! Начал звонить по многу раз в поддержку, но по факту ничего не решалось. Все сотрудники поддержки говорили ожидайте с вами связуться, ставили разные пометки к заказу типа убытки, срочность и тд, по факту это ничего не изменило. Никто не знает где моя посылка на протяжении 3 суток. Просто улетела в город выдачи и всё, а в город выдачи не прибыла, а может и прибыла никто толком сказать не может. В выходные никто не работает и в итоге начну я опять разбирать уже спустя 5 суток (10 суток не могу получить 2 позиции потому что 3 нет). Замкнутый круг получается. Это днище просто за 9 тыщ такую доставку пусть себе руководитель этой конторы засунет поглубже!!!

Достоинства:

Есть приложение, круглосуточная поддержка (хотя она бесполезная)

Недостатки:

Управление, сервис, не продуманность, цены. Почта России только дорогая.

Качественная работа!

Студия Эстетической Медицины 16 декабря, 2023 год

Некоторое время не работали со СДЭК , пока не позвонил наш новый менеджер Владислав Радюк. Просто сказал: не подведем!!!
В самый сложный период-декабрь, делали отправки груза из Москвы, из Хабаровска во Владивосток. И Авиа, и ЖД, и Авто . И всегда получали раньше заявленного срока ! И без каких либо повреждений!
Отдельно благодарим Владислава , всегда помогал и подсказывал. За 17... Читать отзыв Некоторое время не работали со СДЭК , пока не позвонил наш новый менеджер Владислав Радюк. Просто сказал: не подведем!!!
В самый сложный период-декабрь, делали отправки груза из Москвы, из Хабаровска во Владивосток. И Авиа, и ЖД, и Авто . И всегда получали раньше заявленного срока ! И без каких либо повреждений!
Отдельно благодарим Владислава , всегда помогал и подсказывал. За 17 лет существования нашей компании, мы работали практически со всеми транспортниками, теперь только СДЭК!

Достоинства:

Быстро, качественно, легкое заполнение и отслеживание

Недостатки:

Нет

Очень плохой перевозчик

[email protected] 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте, отправил этой компанией технику и вещи, когда получил и привёз домой в месте с обрешёткой технику обнаружил что у печи разбита дверца а коробка с системником пришла отсыревшей, пришлось рвать её что бы вытащить системник, у большенства коробок имеются дыры, я всё это страховал но шишь что они возместили. Не отправляйте технику этой недокомпанией, ПОЖЕЛЙТЕ свои вещи

Недостатки:

Плохая доставка, не снимают обрешётку

Посылку не доставили

Алексей 15 декабря, 2023 год

Не работайте со СДЭК - обманывают в сроках доставки.
Обещают 1-2 дня доставки. Передано в СДЭК 12.12.2023г.
Прошло 3 дня. Отслеживание по трекеру - доставка 14 декабря.
Доставки нет.
В субботу и воскресенье, СДЭК ничего не доставляет - получается, почти, неделя не доставят. Что дальше, неизвестно - никто из СДЭК, по претензии, не перезвонил.
Потерял хорошую репутацию в глазах своего Заказчика,... Читать отзыв Не работайте со СДЭК - обманывают в сроках доставки.
Обещают 1-2 дня доставки. Передано в СДЭК 12.12.2023г.
Прошло 3 дня. Отслеживание по трекеру - доставка 14 декабря.
Доставки нет.
В субботу и воскресенье, СДЭК ничего не доставляет - получается, почти, неделя не доставят. Что дальше, неизвестно - никто из СДЭК, по претензии, не перезвонил.
Потерял хорошую репутацию в глазах своего Заказчика, которому отправил "срочную" посылку и деньги за отсутствие доставки своевременно.

Недостатки:

Посылка не доставлена

Ужасная компания !!

Гость 15 декабря, 2023 год

С юга Москвы до ближайшего Подмосковье ( 5 км ) ждем 8 дней!!! Сроки не выполняют , ускорение это не про них , больше не будем обращаться в эту шарашкину контору !!!

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 15 декабря, 2023 год

Добрый день! Редко пользовалась этой компанией, а теперь и вообще не буду никогда. Сын студент отправлял куртку из Нижнего Новгорода до Иванова. Посылка пропала в городе Москва и концов не найдешь. Стоимость куртки 3900.Компания готова оплатить 395 рублей, как компенсацию. Просто издеваются над людьми. Я намеренна обратиться в суд. Пусть эти органы с ними разбиваются. Намеренна действовать до конца!

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Не отвечают ни за что.

Показать 1 ответ

Хуже не бывает

Игорь 15 декабря, 2023 год

5.12. отправил срочной доставкой пакет с документами из Санкт-Петербурга во Владивосток, должны были доставить адресату 11.12. И всё, сегодня 15.12. Отслеживание на сайте показывает, что 6.12 отправили во Владивосток. После неоднократного общения по телефону с разными сотрудниками, сегодня заявляют, что не дошла до Владивостока вся партия. Это как? На общение сами не выходят, приходиться названивать самому.

отвратительная упаковка товара

Владимир 14 декабря, 2023 год

Воспользовался доставкой. Товар пришел,но было ощущение что товар был завернут мусором из мусорного ведра и взяли за этот мусор 100 рублей. такое ощущение что компания даже на мусоре зарабатывает, отвратительно

Отвратительная работа в г. Ноябрьск

Александр 14 декабря, 2023 год

Ранее пользовался только СДЭК и всем рекомендовал. Эта компания почту отправляла самолетом и бандероль получатель в Москве получал на 3-й день. Сейчас уже неделю идет, оказывается отправляют поездом через Сургут, Тюмень. Хотя бы предупреждали при отправке тогда бы другой компанией отправил и не сидел в Москве, неделю не ждал. ... Читать отзыв Ранее пользовался только СДЭК и всем рекомендовал. Эта компания почту отправляла самолетом и бандероль получатель в Москве получал на 3-й день. Сейчас уже неделю идет, оказывается отправляют поездом через Сургут, Тюмень. Хотя бы предупреждали при отправке тогда бы другой компанией отправил и не сидел в Москве, неделю не ждал. Ужас !!!!!

САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА

Гость 14 декабря, 2023 год

Разбили в клочья ценную вещь. Грузчикам которые там работают все равно что они доставляют. Отвратительная компания. Не советую пользоваться. На яндексе не дают фото разместить как разбили!!!????

Раньше была "кампания", теперь - контора.

Алексей 14 декабря, 2023 год

Отслеживание не работает, посылки едут месяцами. С такой доставкой не я вам должен платить, а вы мне, ещё и извиняться.

Даже не связывайтесь, если не хотите нервы свои там оставить.

Наталия 13 декабря, 2023 год

Я юр. лицо, заключила договор с данной шарашкиной конторой по рекомендации знакомой. Начнем с того, что я 2 дня звонила на горячую линию и просьбой чтобы со мной связались по заключению договора. С 5-го раза чудо свершилось. Но чудо не в том смысле, в каком хотелось бы.
Оформила я договор, спросила у менеджера сколько дней везут до Озон (Солнечногорск), она мне... Читать отзыв Я юр. лицо, заключила договор с данной шарашкиной конторой по рекомендации знакомой. Начнем с того, что я 2 дня звонила на горячую линию и просьбой чтобы со мной связались по заключению договора. С 5-го раза чудо свершилось. Но чудо не в том смысле, в каком хотелось бы.
Оформила я договор, спросила у менеджера сколько дней везут до Озон (Солнечногорск), она мне сказала в среднем 2 дня. Я отправила товар, создала поставку, жду... Прошло 3 дня, смотрю товар приехал на склад СДЭК, пишу, спрашиваю отвезёте сегодня? А мне в ответ "Мы возим на Озон в среду и в воскресенье". Я офигела... Говорю, а РАНЬШЕ об этом нельзя было сказать?! Ладно, создаю новую поставку, т. к ту пропустили, время перенести уже нельзя... день поставки, воскресенье, мне присылают данные водителя, проходит пол дня, поставки на Озон всё нет, пишу менеджеру, меня уже трясет от бешенства, она говорит, я выясню... ещё пол дня прошло, присылают новые данные водителя, менеджер всё еще выясняет ... поставка переходит в статус "приемка на складе", я успокаиваюсь, довезли... А х**н там, на утро СДЭК присылает сообщение, извините, мы не смогли доставить ваш груз, в результате выяснения оказалось, что мой товар лежит у них на складе, а что они отвезли на Озон, я не знаю, даже боюсь представить. А следующая поставка через 3 дня... т. е. я опять не продаю, жду. И сегодня тот самый день, и вроде информацию на водителя прислали, а поставку на Озон так и не привезли. Кто-то знает что с ними сделать можно? Мне кажется, что там работают не адекватные люди. Никто ничего не знает, горячая линия юр лиц не консультирует, отправляет в чат бот. А он с утра мне не отвечает. А менеджер ничего не знает... Я просто в бешенстве. Не связывайтесь, даже если бесплатно предложат везти! Это не организация, я даже не знаю как их назвать.
Время 21:30 курьер до Озон так и не доехал, менеджер не отвечает, ТГ чат тоже с утра молчит. Все остальные мысли только матом могу выразить.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Всё! Сотрудники, сроки доставки, клиентоориентированность.

Очень долго

Гость 13 декабря, 2023 год

Доставка из СПБ в Челябинск 7 дней.
Деловые в два раза быстрее. Пользоваться больше не буду.
Для 2000 года это было нормально, но сейчас нет. Извольте.

Помойка!!!

Гость 13 декабря, 2023 год

Не отправляйте ничего этими аферистами. Платишь немало, доставка более месяца вместо обещанных 14 дней, так ещё и получите дырявую коробку, где половина вещей отсутствует! возмещать даже и не думают, морозятся, обещали два месяца, возместить хотя бы за саму доставку и просрочку, каждый раз писали через неделю, и так прошло два месяца, каждая неделя у них была техническая ошибка !!!

проблемы с оплатой

Гость 13 декабря, 2023 год

или налом или Q кодом достали терминал поставьте
вечно по два раза приходиться бегать
не пользуюсь этой компанией только из за этого

Задержали доставку

Гость 13 декабря, 2023 год

Отвратительно выполняют доставку!!! Из Москвы в область с 5-го числа до сих пор не доставили!!! никакой обратной связи нет, ни посылки,ни шансов её найти!

Оператор супер, обслуживание тоже клас! А вот сроки го-но!

Гость 13 декабря, 2023 год

Заплатила за ускоренную посылку,увы как всегда ,что то сломалось или кто-то ,что то напутал.Я настроена ,больше не буду этой компанией пользоваться.Раньше лет 5 назад всё в срок доставляли и раньше.Зарекалась больше не буду ,а нет наступила на те же грабли . Теперь точно почтой России из трудно доступных мес буду отправлять , и прочих компаний.

Логистика дно👎

Гость 13 декабря, 2023 год

Вместо Якутска отправили Норильск.Два месяца успокаивали,и то не сами связывались,а я звонил им.что по прибытию отправят в пункт назначения.
В итоге никто и не собирался отправлять,сами решили посылку утилизировать,а я получил кукиш с маслом) и смех и грех,столько времени потеряно и нервов.
Желаю чтоб и их посылки доставлялись подобным образом.
Самая чмошная транспортная компания

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Логистика дно,длительные сроки доставки,безразличие к клиентам,в серьезных ситуациях никто ни за что не отвечает

Курьер не привез посылку, забирал 2 раза из пункта

korkhonen 12 декабря, 2023 год

Реально, из лучшей в худшую. Заказала посылку СДЭК доставка 10.12
Заказ 1496076129 выдан курьеру. Ни звонка, ни смс. Вечером звоню, курьер вернул посылку. На сл.день та же история. В 16.00 узнала в каком пункте посылка и поехала забирать. Денег за курьерскую доставку не вернули, оказывается это я сама решила самовывозом забрать, могла еще пару дней подождать и может привезли бы.

Ужасное отношение

Денис 12 декабря, 2023 год

Плотный картонный тубус с пометкой "хрупкое" при получении был переломан пополам!!!!! Нет слов! Как можно так работать! Просто подлецы!

Очень сильно испортился сервис

Anna 12 декабря, 2023 год

Раньше постоянно пользовалась только Сдэком, но от последней доставки до сих пор в шоке. Привезли 9 больших коробок на дом, посмотреть, вообще мои ли это коробки, мне не давали. Всяко разно отмазывались , что они не будут ждать и уйдут. Это ещё больше меня в беспокойств вводило, что есть проблема не только видимая. Я отказалась подписывать без досмотра содержимого. Видно... Читать отзыв Раньше постоянно пользовалась только Сдэком, но от последней доставки до сих пор в шоке. Привезли 9 больших коробок на дом, посмотреть, вообще мои ли это коробки, мне не давали. Всяко разно отмазывались , что они не будут ждать и уйдут. Это ещё больше меня в беспокойств вводило, что есть проблема не только видимая. Я отказалась подписывать без досмотра содержимого. Видно сразу, что коробки все придавленные, буд-то на них сидели. Некоторые вещи раздавлены и побиты внутри. Но это все ладно. Хамство курьеров было удачным. Грубят, повышают голос. У меня от общения с ними давление поднялось.
И было видно, что лазили в чемодан, даже замок не закрыли после себя.
Видать двумя руками лезли, что молния уехала так, что закрыть ее можно было, только полностью освободив чемодан от упаковки. Он был замотан пленкой и пупыркой.

Достоинства:

Колличество коробок совпадает

Недостатки:

Курьер хам, не дают проверить коробки, не дают написать притензию в документе, коробки все раздавленные, лазают в чемоданы, разбито содержимое

Доставка курьером....

Гость 12 декабря, 2023 год

Заказ N1493399445 c Петербурга 30.11 до Кургана 06.12.23. прибыл быстро , плановая доставка 08.12 курьером, курьера назначили только 11.23.23 время с с 9-00- до 18-00 позвонил на номер 89828008135 когда ждать ? Женьщина в наглую заявила что ни кто к вам и не собирается выезжать (холодно, машина не завелась), а следующая доставка к Вам только 18.12.33. Зачем тогда... Читать отзыв Заказ N1493399445 c Петербурга 30.11 до Кургана 06.12.23. прибыл быстро , плановая доставка 08.12 курьером, курьера назначили только 11.23.23 время с с 9-00- до 18-00 позвонил на номер 89828008135 когда ждать ? Женьщина в наглую заявила что ни кто к вам и не собирается выезжать (холодно, машина не завелась), а следующая доставка к Вам только 18.12.33. Зачем тогда брались доставлять Курьером!?!?

Достоинства:

Доставка между городами быстрая, на конечном пункте....

Недостатки:

Не заказывайте доставку Курьером точно.

О доставке до пункта назначения

Илья 12 декабря, 2023 год

Доставка ужасная... Отправлял дорогой груз, благо оформил страховку в связи с его дороговизной... Упаковали как положено, у сотрудников СДЭКА к упаковке претензий не возникло...
Вопросы появились, когда груз пришел в пункт назначения...
Я приложу фотографии, какой груз был до отправки и после того как он пришёл к месту назначения...
СДЭК ещё взял 4% от стоимости товара... Доставка оплачивалась отдельно... ... Читать отзыв Доставка ужасная... Отправлял дорогой груз, благо оформил страховку в связи с его дороговизной... Упаковали как положено, у сотрудников СДЭКА к упаковке претензий не возникло...
Вопросы появились, когда груз пришел в пункт назначения...
Я приложу фотографии, какой груз был до отправки и после того как он пришёл к месту назначения...
СДЭК ещё взял 4% от стоимости товара... Доставка оплачивалась отдельно...

Ужасное обслуживание.

Гость 12 декабря, 2023 год

Мороз на улице, жена попросила получить носки в доставке, так как работаю рядом, сотрудница компьютерный знак отсканировала у меня и всё на этом, давай паспорт и т.д и т.п , одним словом мозгокрут... не выдала. В озоне и wb, всё на раз выдают, здесь говно, не советую здесь ничего получать, хамки и не компетентность.

Показать 1 ответ

Доставка посылки

Гость 12 декабря, 2023 год

Всем привет, хочу оставить отзыв о компании сдэк, так сказать "наболело". Прихожу получать посылку, выдают, а она вскрыта, перемотана прозрачным скотчем по верх красного, работник подтвердила и говорит мне : брать отказываетесь? Да, отказываюсь и вскрывать не буду, и говорит вслух: значит посылку получать отказываетесь! Как то не понятно посылка вскрыта, а я должен ее забрать, найдите графу, что посылка... Читать отзыв Всем привет, хочу оставить отзыв о компании сдэк, так сказать "наболело". Прихожу получать посылку, выдают, а она вскрыта, перемотана прозрачным скотчем по верх красного, работник подтвердила и говорит мне : брать отказываетесь? Да, отказываюсь и вскрывать не буду, и говорит вслух: значит посылку получать отказываетесь! Как то не понятно посылка вскрыта, а я должен ее забрать, найдите графу, что посылка вскрыта или на пункте приёма или на пункте выдачи или в пути, даже на почте перестали этим заниматься! У нас нет такой графы при отказе, деньги вернули. Липецк ул 40лет Октября д5 пом 1. Всем добра!

Рога и копыта

Гость 11 декабря, 2023 год

Не смогли привезти груз, 4 раза назначали мне курьера и так и не смогли привезти груз, впервые в жизни сталкиваюсь с такой транспортной компанией которая не может выполнить свои обязательства, сами назначали 4 раза курьера и даже не сообщают что он не приедет, сиди и жди с моря погоды. До руководства не достучаться, обратной связи никакой. В итоге менеджер попросила... Читать отзыв Не смогли привезти груз, 4 раза назначали мне курьера и так и не смогли привезти груз, впервые в жизни сталкиваюсь с такой транспортной компанией которая не может выполнить свои обязательства, сами назначали 4 раза курьера и даже не сообщают что он не приедет, сиди и жди с моря погоды. До руководства не достучаться, обратной связи никакой. В итоге менеджер попросила самому забрать мой товар.

Показать 1 ответ

Прежде чем иметь с ними дела, хорошенько подумайте: может боком выйти

Мария 11 декабря, 2023 год

Выражаю свой негатив от сотрудничества со службой. Меня огорчило и раздосадовало вранье по любому поводу.
Во время оформления доставки называют стоимость 700-800 рублей, при отправлении - уже 2122 рубля, то есть втрое дороже.
Размер тары 33×33×33, вес 1,7 кг, цена товара 750 рублей. Дальше - больше. За хранение за сутки по телефону мне называют стоимость 20 рублей, по факту берут 60... Читать отзыв Выражаю свой негатив от сотрудничества со службой. Меня огорчило и раздосадовало вранье по любому поводу.
Во время оформления доставки называют стоимость 700-800 рублей, при отправлении - уже 2122 рубля, то есть втрое дороже.
Размер тары 33×33×33, вес 1,7 кг, цена товара 750 рублей. Дальше - больше. За хранение за сутки по телефону мне называют стоимость 20 рублей, по факту берут 60 рублей. Крутят-вертят, как наперсточники. Эта компания на меня произвела впечатление очень ненадежной шарашкиной конторы.

Цены завышены, ужас!

Гость 11 декабря, 2023 год

За посылку весом 5700 г с меня взяли сегодня 3400 р .Я так растерялась, дар речи пропал, это первый и последний раз у них лтправляю, на почте дешевле намного.Совсем озверели с такими ценами

Ужасная служба доставки

Гость 11 декабря, 2023 год

Посылки задерживают, служба поддержки не могут работать с клиентами. Самая ужасная служба доставки. Обходите эту службу стороной.

Достоинства:

Их нет

Это дно, а не компания!

Елена 11 декабря, 2023 год

4-го декабря пришло уведомление от Ларедута, что товар передан в СДЭК на доставку курьером. СМС от СДЭКа пришло, что доставка назначена на 7-е. 7-го никто даже не позвонил и не предупредил о переносе доставки! Ок. Перенесли на пятницу, указала временной интервал строго до 16 часов, так как после 16 -ти по этому адресу доставки меня не будет. И внимание!... Читать отзыв 4-го декабря пришло уведомление от Ларедута, что товар передан в СДЭК на доставку курьером. СМС от СДЭКа пришло, что доставка назначена на 7-е. 7-го никто даже не позвонил и не предупредил о переносе доставки! Ок. Перенесли на пятницу, указала временной интервал строго до 16 часов, так как после 16 -ти по этому адресу доставки меня не будет. И внимание! Около 9-ти вечера в пятницу звонит оператор, мол, заказ примите? Алло! Вы комментарии, уважаемы сотрудники неуважаемой компании, читаете??? Ну ладно, согласовали перенос на сегодня 11 декабря, интервал с 10 до 13 часов и, как все уже догадались, до сих пор ни ответа, как говорится, ни привета!!! Отсюда вопрос вам, неуважаемая компания СДЭК, нахрена вы берётесь делать то, с чем не справляетесь??? Вы даже почту России переплюнули! Тьфу!

Достоинства:

Какие плюсы? Голубиной почтой было бы быстрее!

Недостатки:

Курьеров нет, соответственно доставки тоже!)))

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5401 отзыва