СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 390926 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Цены на услугу

Спаведливость 2 декабря, 2023 год

Это жесть с 5 кг ковровые дорожек объёмный расчёт составил 3400 руб.Они ,что пешком его понесли до Владивостока или на оленях отправили.Цены не реальные.Не советую пользоваться их услугами.

Самая ужасно дорогая доставка этой ТК. Раньше часто пользовался СДЭК-ом, оплата за эдентичную посылку была 300-350 р. Теперь обнаглели, сегодня пошёл получить и опешил 1,300 р. Вообще хамство. Москва-Волгоград. Не понимаю, подорожало в 4 раза. Не хочу больше пользоваться услугами этой ТК.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень стало дорого.

Дорогущая доставка.

Барковский Юрий Юрьевич 1 декабря, 2023 год

Ужасно стало дорогая доставка. Ранее часто пользовался этой ТК. Приблизительно одинаковые и вес и размер заказывал в Москве на оптовом складе, платил за доставку 300-350 рублей до Волгограда. А сегодня получил и офигел 1300.За тоже самое. Больше нет желания пользоваться Сдек.По моему компания просто обнаглела.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Очень ДОРОГО!!!

Кошмар очень полая доставка

Гость 1 декабря, 2023 год

Заказала супер - экспресс доставку. Срок один день. Я отправила 30.113023. Сказали 01.12.2023 будет отправлено курьером с пункта отправки до двери получателя до 18:00 . В итоге нашла телефон горячей линии ,а они мне ответили у вас доставка будет 4 числа. Не считается день отправления выходные и праздничные дни . А деньги возьмут как супер экспресс доставка. Полный бардак ,обман... Читать отзыв Заказала супер - экспресс доставку. Срок один день. Я отправила 30.113023. Сказали 01.12.2023 будет отправлено курьером с пункта отправки до двери получателя до 18:00 . В итоге нашла телефон горячей линии ,а они мне ответили у вас доставка будет 4 числа. Не считается день отправления выходные и праздничные дни . А деньги возьмут как супер экспресс доставка. Полный бардак ,обман . Клиентов не правильно информируют . Знала бы не обратилась бы в СДЭК.

Не советую,ужасная компания

Гость 1 декабря, 2023 год

ужасная компания!!!доставка очень долгая,персонал нагло врет по поводу посылки,которая вероятно потерялась.Кроме извинений ничего внятного сказать не могут сказать.отправили в сортировочный центр,где должна быть моя посылка и не отдали ее.Потеренное время,настроение,а в ответ обещания,что завтра отдадут и так каждый день!

СДЭК продает свою упаковку дважды .

станислав 1 декабря, 2023 год

01.12.2023 Санкт-Петербург , офис ул. Михаила Дудина 23.
сотрудница азиатского происхождения на мою просьбу дать мне коробку 17*12*9 по цене 30 руб. дала мне коробку бывшую в употреблении. на коробки был скотч какой то фирмы , в коробки валялся наполнитель.
на мою просьбу о замене коробки, ответ... Читать отзыв 01.12.2023 Санкт-Петербург , офис ул. Михаила Дудина 23.
сотрудница азиатского происхождения на мою просьбу дать мне коробку 17*12*9 по цене 30 руб. дала мне коробку бывшую в употреблении. на коробки был скотч какой то фирмы , в коробки валялся наполнитель.
на мою просьбу о замене коробки, ответ : других коробок нет. сегодня первое декабря.

вывод СДЭК перепродают свою собственную упаковку

Ужасно дорого

Гость 1 декабря, 2023 год

Коробка надо купить. ,отправлению ехать всего 100км стоимость 1000р

Очень плохое качество доставки..

Гость 1 декабря, 2023 год

Расстояние от пункта А до пункта В 500 км,они катаю посылку по всей России,от этого и доставка как я понимаю такая дорогая..вы ребята почту России переплюнули я скажу..

Рекомендую: Тамбов, Коммунальная, д.18

Гость 30 ноября, 2023 год

Получала посылку 30 ноября в Тамбове, на Коммунальной 18. Молодой человек оперативно оформил выдачу, помог с пакетом (мой пакет был не по размеру). Спасибо! Обслуживанием довольна.

Долгая доставка

Роза 30 ноября, 2023 год

Стала очень долгая доставка, из Москвы в Самару едет больше недели. Больше не будем пользоваться услугами

Недостатки:

Долго, очень долго ждать!

Плохая работа

Гость 30 ноября, 2023 год

Отвратительно работают доставка задерживается уже на двое суток и это не точно. При расстоянии доставки в 100км. Оценка работы компании 000

Просто отстой а не компания

Гость 30 ноября, 2023 год

Первый и последний раз я воспользовалась этой компанией два дня до Ростова ехал с Москвы и 5 дней до пункта выдачи позор вам ещё умудрились отправить в другой город утром и ночью вернули обратно в Ростов самая ужасная доставка в жизни у меня.еше товар не получила завтраками кормят вы там все совсем совесть потеряли над людьми издеваетесь. Если не... Читать отзыв Первый и последний раз я воспользовалась этой компанией два дня до Ростова ехал с Москвы и 5 дней до пункта выдачи позор вам ещё умудрились отправить в другой город утром и ночью вернули обратно в Ростов самая ужасная доставка в жизни у меня.еше товар не получила завтраками кормят вы там все совсем совесть потеряли над людьми издеваетесь. Если не справляетесь то закройте га хер вашу компанию и не обманывайте людей скорой доставкой.

Ужасное качество обслуживания

Светлана 29 ноября, 2023 год

Второй раз отпрашиваюсь с работы, чтобы получить посылку. А её не доставляют. Больше не буду пользоваться услугами сдам. Дозвониться никуда не возможно, чтобы получить информацию

Просрочен срок доставки

Гость 29 ноября, 2023 год

Заказ с Питера до Байкала шёл почти месяц, из заявленных 12 раб. дней. Просроченно 19 дней.Была написана претензия. В претензии отказано. Транспортная компания Отстой, не хотят признавать свои косяки. Не пользуйтесь!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы!

Доставка из Москвы в Киров.

Гость 29 ноября, 2023 год

Самая отвратительная доставка! Мой груз состоит из двух коробок, которые за три дня дошли до города назначения Киров, и здесь по непонятной причине коробки уехали на разные пункты выдачи, никто даже не спохватился, никто ничего не сообщил, я сама стала разбираться и выяснила, что коробки в разных пунктах, срок решения озвучивают два дня, но вот уже четвертый пошел, как внутри... Читать отзыв Самая отвратительная доставка! Мой груз состоит из двух коробок, которые за три дня дошли до города назначения Киров, и здесь по непонятной причине коробки уехали на разные пункты выдачи, никто даже не спохватился, никто ничего не сообщил, я сама стала разбираться и выяснила, что коробки в разных пунктах, срок решения озвучивают два дня, но вот уже четвертый пошел, как внутри Кирова коробку не могут доставить в нужный пункт, больше недели коробки непонятно где находятся, операторы пишут и звонят и только при мне начинают выяснять проблему, мне же ее зачитывать, хотя я сама могу уже сказать где у меня что находится, отдельно коробки выдать они не могут, бардак полнейший, отношение к клиенту никакое, сервис просто отсутствует! Я бы даже отрицательную оценку поставила, если бы это было возможно, возить данной компанией ничего больше не буду, никому не советую и желаю ей скорейшего закрытия!!!

Когда хотим, тогда и привезем

Таня Че 29 ноября, 2023 год

Отправила посылку из Новосибирска в Прокопьевск, заказала и сразу оплатила доставку до двери на день и время по прибытию. В день доставки посылку не доставили, не передали курьеру и не предупредили. Ужасный сервис. Звоню по телефону, отвечает хз кто-ниче не знаю, если по приложению не передана курьеру , значит не привезу. Зачем предлагаете платные услуги по доставке, если не справляетесь?

Кражи в отделе доставки СДЭКК

Игорь 29 ноября, 2023 год

Посылка 1468016424 была украдена в курьерской службе 30 октября! Обратной связи с компанией нет! Узнал об этом от зарубежного отправителя! Позор!

Не скорая доставка.

Вячеслав 28 ноября, 2023 год

Уровень компетенции сотрудников близок к нулю. Заказ от 11.11.23. в г. Москва пытались отправить авиа.......для быстрой доставки, но очевидно не хватило то ли знаний, то ли ума, обратить внимание, что мощные аккумуляторы не подлежат авиаперевозке. В результате заказ вернулся на склад и провалялся там 5дней,на 28.11.23 заказ все еще в пути .Благодаря такой "оперативности" сроки получения заказа близки... Читать отзыв Уровень компетенции сотрудников близок к нулю. Заказ от 11.11.23. в г. Москва пытались отправить авиа.......для быстрой доставки, но очевидно не хватило то ли знаний, то ли ума, обратить внимание, что мощные аккумуляторы не подлежат авиаперевозке. В результате заказ вернулся на склад и провалялся там 5дней,на 28.11.23 заказ все еще в пути .Благодаря такой "оперативности" сроки получения заказа близки к заказу из Китая.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

сплошные.

Все просто ужасно.

Гость 28 ноября, 2023 год

В общем история такая. Договорился с физ лицом на доставку товара через сдек. Заказ сформирован, но ожидается чтоб его доставили в сдек. Естественно товар никто не передал. Получается кинули. Как можно сформировать отправку, не получив товар для отправки. В общем не рекомендую эту фирму. Могут и вас обмануть.

Худшая компания

Светлана 28 ноября, 2023 год

Хочу поделиться о работе отделения в Тула Щёлковская засека 31/2. Это самое ужасное отделение сдека. Мне пришли две шубы, целую неделю мне не могли их привезти объясняя что с курьерами проблема, а после того как был утвержден новый день доставки мою посылку отправили в пункт выдачи в другой конец города. Передаю привет начальнику Станиславу, какой начальник такая и компания. Не... Читать отзыв Хочу поделиться о работе отделения в Тула Щёлковская засека 31/2. Это самое ужасное отделение сдека. Мне пришли две шубы, целую неделю мне не могли их привезти объясняя что с курьерами проблема, а после того как был утвержден новый день доставки мою посылку отправили в пункт выдачи в другой конец города. Передаю привет начальнику Станиславу, какой начальник такая и компания. Не связывайтесь с этим отделением доставки не дождетесь. Кстати мой заказ им теперь пришлось отправлять в другой город.

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Нет обратной связи с клиентом и никто не за что не отвечает

Отвратительно

Гость 28 ноября, 2023 год

Назначили дату 28.11 и время с 9:00 до 12:00. В указанный промежуток времени курьера не было. Сказали ждать до 18:00. В 16:11 звонит менеджер со своими щенячьими извинениями говорит , что забор посылок только в понедельник или четверг. То есть, я сижу жду курьера с 9:00 нахожусь по адресу !!! Чтоб мне сказали ждать в четверг с 9:00 до 18:00???... Читать отзыв Назначили дату 28.11 и время с 9:00 до 12:00. В указанный промежуток времени курьера не было. Сказали ждать до 18:00. В 16:11 звонит менеджер со своими щенячьими извинениями говорит , что забор посылок только в понедельник или четверг. То есть, я сижу жду курьера с 9:00 нахожусь по адресу !!! Чтоб мне сказали ждать в четверг с 9:00 до 18:00??? Огромная задержка. Сильно подвели! Во первых цены не сложить за доставку, так еще и работают безответственно!
Больше не обращусь в эту компанию!

Показать 1 ответ

некомпетентность сотрудников

Туснак Татьяна Владимировна 28 ноября, 2023 год

Здравствуйте.
Хочу оставить отрицательный отзыв о сотруднике данной организации, располагающейся в г. Апшеронске ул. Ворошилова, по имени "елена" (указано на бейдже фамилии нет). С 4 по 17 ноября 2023 мой несовершеннолетний сын находился на фестивале в г. Анапа, где был участником спортивных турниров и получил вознаграждения, а также факт подтверждения участия. Все это было направлено наложенным платежом посредством данной фирмы по... Читать отзыв Здравствуйте.
Хочу оставить отрицательный отзыв о сотруднике данной организации, располагающейся в г. Апшеронске ул. Ворошилова, по имени "елена" (указано на бейдже фамилии нет). С 4 по 17 ноября 2023 мой несовершеннолетний сын находился на фестивале в г. Анапа, где был участником спортивных турниров и получил вознаграждения, а также факт подтверждения участия. Все это было направлено наложенным платежом посредством данной фирмы по месту постоянного проживания, о чем меня он предупредил и попросил получить, ввиду того, что физически не успевает забрать. А т.к. сроки хранения ограничены, все могут направить назад (сын также хотел отдохнуть). 16.11.2023 г. от него поступил звонок с просьбой получить посылку в СДЭК. Я обратилась в данную организацию, объяснив ситуацию, предоставила необходимую документацию. Но данная сотрудница отказала в выдаче посылки, чем вызвала мой негативизм. Сын отказался от отдыха и спешно направился домой. 18.11.2023 мы совместно направились в СДЭК, где данный сотрудник приняла оплату, можно сказать, "сначала из рук несовершеннолетнего, а доплату от меня". Т. о. любой несовершеннолетний может осуществить заказ, в т.ч. на крупную сумму и сотрудник не задает лишних вопросов (почему такая крупная сумма и где он ее взял?), лишь бы была оплата и документ, удостоверяющий личность гражданина РФ. Никаких комментариев от "елены" не поступало. Ввиду наличия многих заболеваний (онкология с метастазами, киста головного мозга, в следствие чего - эпилепсия и др. сопутствующие), такое поведение сотрудника вызвало обострение. Исходя из выше изложенного, прошу провести проверку учреждения СДЭК, с объяснением их назначения и поведения к потребителям.
Заранее благодарю.
С уважением, Татьяна Владимировна Туснак.

ВНУТРИ КОМПАНИИ БАРДАК

Лана А. 28 ноября, 2023 год

Приветствую. Ждали посылку с запчастями для производства, как манну небесную. Посылка пришла в наш город, но получить ее не представлялось возможным. Оказывается, выдать могут посылку только 100кг и больше, а 1оин кг - выдать нельзя. Объясните мне, чем отличается посылка в 100кг от 1кг (кроме веса)???? Затем по телефону через операторов оставили кучу обращений, чтоб выдали посылку день в день,... Читать отзыв Приветствую. Ждали посылку с запчастями для производства, как манну небесную. Посылка пришла в наш город, но получить ее не представлялось возможным. Оказывается, выдать могут посылку только 100кг и больше, а 1оин кг - выдать нельзя. Объясните мне, чем отличается посылка в 100кг от 1кг (кроме веса)???? Затем по телефону через операторов оставили кучу обращений, чтоб выдали посылку день в день, что сами приедем - заберем. В результате - абсолютно ничего. Никакой реакции. Всем насрать. Затем оставили обращение, чтобы курьер доставил на следующий день с 09 до 14. Еле еле дозвонились до курьера (некий Антон Леонидович), который ни сном ни духом о времени нашего заказа, бросил трубку, больше до него не дозвонились, сказал, что когда привезет посылку, тогда привезет, что у него нет никаких указаний о времени нашей доставки. Вывод: внутри компании полный бардак, принцип руководства "за каждой посылкой - человек" - совершенно не отвечает действительности, исходя из отношения операторов, менеджеров, курьеров к работе, учитывая ответы, бездействие, нереагирование на просьбы от работников - компания СДЭК перестала быть клиентоориентированной. Как это обычно бывает в России - компанию раскрутили, а дальше хоть трава не расти, просто делаем бабло и без разницы что происходит на местах, просто работа, которую надо отработать, получить з/п, а все остальное неважно. Просто потребительское отношение работников к компании и к клиентам. Всего вам доброго.

Научитесь пользоваться интернетом и сайтом компании.

Адекватный человек 28 ноября, 2023 год

Отслеживайте движение посылки на сайте cdek.ru и в мобильном приложении. Звоните в офисы СДЭК. Номера есть на сайте в профиле интересующего офиса. Разбили или испортили товарный вид? Страхуйте и не скупитесь на упаковку и обрешётку. Дорого? СДЭК за копейки груз не доставляет. Скупой платит дважды.

Достоинства:

Скорость и стоимость доставки (цена на топливо, налог, зона доставки, срочность).

Недостатки:

Все проблемы в голове!

Безобразно работает компания. Некомпетентность и хамство сотрудников.

Эдуард Лазарев 27 ноября, 2023 год

Некомпетентность и хамство сотрудников. Невозможно дозвониться до пунктов выдачи заказов, так как контакты не соответствуют действительности.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников. Контакты пунктов не соответствуют действительности. Невозможно найти контакты руководства компании.

Ужасная компания

Гость 27 ноября, 2023 год

Вот уже четыре дня мне морочат голову о доставке и вот сегодня я узнал, что мне её только доставят в конце недели хотя срок доставки стоит до двадцать четвертого ноября, сначала она уехала в другой населенный пункт потом вернулась в Краснодар и из Краснодара её не могут отправить вот уже три дня. Отвратительный сервис, просто ужасный. Больше ни когда и... Читать отзыв Вот уже четыре дня мне морочат голову о доставке и вот сегодня я узнал, что мне её только доставят в конце недели хотя срок доставки стоит до двадцать четвертого ноября, сначала она уехала в другой населенный пункт потом вернулась в Краснодар и из Краснодара её не могут отправить вот уже три дня. Отвратительный сервис, просто ужасный. Больше ни когда и ни кому, что СДЕК компания заслуживает доверие от клиентов.

Недостатки:

Один большой минус

Отвратительная работа компании!!!!

Гость 27 ноября, 2023 год

Заказала доставку товара в офис на 24.11.23 с пометкой до 16.30. В 17.00 позвонила курьеру спросить скоро ли он привезет заказ? Курьер сказал, что приедет не раньше 20.00, но как вы понимаете в пятницу сидеть и ждать его на работе до вечера в мои планы не входило. Он предложил перенести доставку на 25, что я и сделала. Естественно не 25... Читать отзыв Заказала доставку товара в офис на 24.11.23 с пометкой до 16.30. В 17.00 позвонила курьеру спросить скоро ли он привезет заказ? Курьер сказал, что приедет не раньше 20.00, но как вы понимаете в пятницу сидеть и ждать его на работе до вечера в мои планы не входило. Он предложил перенести доставку на 25, что я и сделала. Естественно не 25 не 26 заказ не привезли, в чате сдэк мне постоянно пишут, что со мной свяжется специалист в течении суток, чего не происходит. сегодня 27 и они до сих пор не могут разобраться кто и когда мне привезет мой заказ. такого бардака в жизни не видела, люди платят деньги и ждут неделями.

Плохая доставка

Братков Н.Н. 27 ноября, 2023 год

Жду уже месяц из Читы. И ни кто не чего не знает. Говорят может ещё не вышла, может потеряли, что это за ответ. Раньше пользовался услугами этой компании, ну а теперь больше не буду. Теперь буду ждать когда деньги вернут. Хотя мне нужна моя посылка

Доставка из интернет-магазина - Ужасно!!!

Марина 26 ноября, 2023 год

Дату доставки не обговаривают, звонит автомат и говорит что доставка будет сегодня, когда я доставку совсем не ожидаю, на сайте изменить дату нельзя, звоню оператору, естественно долго занято т.к. полагаю что я далеко не единственная кто по такому вопросу звоню, наконец ставят дату когда буду по адресу доставки, дальше еще интереснее - в назначенный день звонит автомат и сообщает что... Читать отзыв Дату доставки не обговаривают, звонит автомат и говорит что доставка будет сегодня, когда я доставку совсем не ожидаю, на сайте изменить дату нельзя, звоню оператору, естественно долго занято т.к. полагаю что я далеко не единственная кто по такому вопросу звоню, наконец ставят дату когда буду по адресу доставки, дальше еще интереснее - в назначенный день звонит автомат и сообщает что дата доставки завтра, а завтра я на работе.....и такой квест буду продолжать....Перенесла доставку в пункт выдачи, хотя не хотелось туда идти, была в разных пунктах - сотрудники там отвратительные. И еще пару дней на перемещение заказа!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасная организация доставки, жуткие сотрудники в пунктах выдачи

Плохое качество обслуживания

Гость 26 ноября, 2023 год

Лучше отправлять почтой быстрее придёт посылка. У меня 21 ноября должна была прийти посылка сегодня уже 26 звоню в сдэк мне отвечают что посылка в очередной раз где-то виснет.Плохое качество обслуживания.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов