СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5398 отзывов / 397006 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

по Москве 48 часов бандероль 1 класса

1 4 декабря, 2023 год

с Мурманска за 2 дня, по Москве 4 дня бандероль 82 грамма на ишаке быстрее до чего довели почту руководство не свое место занимает за что им большую зарплату платят за развал почты

Достоинства:

позор

Недостатки:

не занимайте не свое место

Курьеры ведут себя отвратительно

Анна 4 декабря, 2023 год

Раньше всегда пользовалась СДЭК , даже чемодан отправляла вперёд себя в другой город, что бы не таскать его. Разногласия начались с момента, когда с чемодана сорвали всю полиэтиленовую упаковку и тащили колёсиками по ступенькам. Но это ладно. Два месяца назад привезли несколько коробок вещей из другого города. Все коробки в ужасном состоянии, чемодан хоть замотан пленкой, но открыт и... Читать отзыв Раньше всегда пользовалась СДЭК , даже чемодан отправляла вперёд себя в другой город, что бы не таскать его. Разногласия начались с момента, когда с чемодана сорвали всю полиэтиленовую упаковку и тащили колёсиками по ступенькам. Но это ладно. Два месяца назад привезли несколько коробок вещей из другого города. Все коробки в ужасном состоянии, чемодан хоть замотан пленкой, но открыт и видно, что в чемодан лазили. Коробки все раздавленные, как буд-то на них сидели. В одной коробке все побито, хотя платили за обрешётку, но ни какой обрешотки нет. Но меня возмутило не это, а поведение курьеров. Мужчина вел себя отвратительно, хамил, грубил. Я с боем вытребовал проверки коробок, они не хотели ждать, не давали проверить целостность коробок. Это просто ужас. Со скандалом , мне дали 15 минут на проверку. Я за что деньги плачу?! За ваше хамство ! Прислали курьером какое-то быдло с спропитой рожей. Советую СДЭКу подумать о уровне воспитания людей, которых они нанимают на работу, иначе вылетят в трубу.
И соответственно у сдэка сразу пропали квитанции о получении. Раньше мне выдавали квитанцию, на этот подсунули бланк, где даже нет строки, где я могу написать замечания по получению. Хитрожопый ход. Думаю, скоро от сдэк ни чего не останется.

Достоинства:

В прошлом

Недостатки:

Курьеры хамят, грубят, коробки все мятые, внутри побиты игрушки, обрешотки не сделали, в чемодане после упаковки шарили.

Показать 1 ответ

Купи на авито-это ж так удобно

Гость 3 декабря, 2023 год

Но ни кто не сказал что даже в зеркало нельзя посмотреть 😀
Можно я просто приложу этот джемпер, чтобы посмотреть мой ли это оттенок, нет блин нельзя, вы сейчас закроетесь в примерочной - и о ужас нацепите его там, а у нас примерка запрещена! Так прикрутите зеркало просто в зале.Вот это я понимаю сервис, ну и как следствие , отправила... Читать отзыв Но ни кто не сказал что даже в зеркало нельзя посмотреть 😀
Можно я просто приложу этот джемпер, чтобы посмотреть мой ли это оттенок, нет блин нельзя, вы сейчас закроетесь в примерочной - и о ужас нацепите его там, а у нас примерка запрещена! Так прикрутите зеркало просто в зале.Вот это я понимаю сервис, ну и как следствие , отправила я этот джемпер обратно продавцу, и теперь буду оформлять все в боксберри, там хоть не боятся отражений в зеркалах😀

Впервые за много лет

Анатолий Заикин 3 декабря, 2023 год

Впервые за много лет достойно обслужили-быстро, красиво,культурно профессионально грамотно.Адрес офиса Крымск Троицкая 145.Спасибо.

Зеленоград 1812

Дмитрий 2 декабря, 2023 год

Сдавал груз в этот пункт не один раз. Попадал на очень хороших девочек.
Но это должно было случиться... в очередной раз претащил на горбу товар. А две представительницы СДЭК, которых видел в первые развернули меня восвояси... по весу типа товар не прошел.. 26 кг....
Так какой в итоге вес и габариты можно сдавать? И дайте ссылку на которую можно носом ткнуть... Читать отзыв Сдавал груз в этот пункт не один раз. Попадал на очень хороших девочек.
Но это должно было случиться... в очередной раз претащил на горбу товар. А две представительницы СДЭК, которых видел в первые развернули меня восвояси... по весу типа товар не прошел.. 26 кг....
Так какой в итоге вес и габариты можно сдавать? И дайте ссылку на которую можно носом ткнуть не радивых сотрудниц!

Хамство через край

Гость 2 декабря, 2023 год

Пришвина, 3г,оператор Илья П., по крайней мере так назвался, хам, грубиян, не умеет пользоваться программой
Как меня занесло в эту богадельню? Буду пользоваться другим, где всегда до этого случая

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грубость

Бардак страшнейший!

Гость 2 декабря, 2023 год

У меня этот отзыв на Отзовике уже последняя надежда получи свой Долгожданный и мурыжиный сдеком заказ! Операторы поддержки тупо ничего не делают, менеджер по телефону прямо сознался, что помочь он ничем не может. Беда у меня с заказом 1490475336. Жду с 23 ноября, приехал в на склад в моем городе Голицыно, потом почему-то вместо меня поехал в Москву, оттуда отправили... Читать отзыв У меня этот отзыв на Отзовике уже последняя надежда получи свой Долгожданный и мурыжиный сдеком заказ! Операторы поддержки тупо ничего не делают, менеджер по телефону прямо сознался, что помочь он ничем не может. Беда у меня с заказом 1490475336. Жду с 23 ноября, приехал в на склад в моем городе Голицыно, потом почему-то вместо меня поехал в Москву, оттуда отправили в Одинцово, там три дня поласкался, а сегодня снова отфутболили его в Москву! О дальше куда? На Северный полюс?! И это после моим многократных писем по этому вопросу в поддержку сдека, после вчерашнего звонка оператора, который сказал, что помочь мне ничем не может, склад, мол, загружен и остается только ждать! Чего ждать?! Когда врем пребывания заказа у сдека закончится и заказ поедет обратно в магазин, так и не приехав ко мне? Слушайте, ну нельзя же так похабно работать и относиться к клиенту, к магазину, который вам доверил доставку?! За мои же деньги! Кто-нибудь в этой шарашкиной конторе хоть за что-то отечет?! Сделайте же что-нибудь! За что вы зарплату-то получаете!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Издевательство и наплевательство за мои же деньги!

Не могу получить груз 2 дня

Гость 2 декабря, 2023 год

Номер заказа 1492644071. Должны были доставить вчера. Водитель сорвал спину, не смог доставить. Договорились что привезут заказ на след.день до 13 часов. В итоге водитель не позвонил до 13. Звоню сама, ответ водителя - когда смогу тогда и привезу. Что за отношение??? Извинения не успешны, так как потрачено личное время в ожидании доставки

Ужасная транспортная

Марина 2 декабря, 2023 год

Ужасная транспортная!!! Не рекомендую !! Далее по факту.
1. По документам и на сайте отслеживания груз должен прибыть 24.11.23.
Пришёл груз 1 ДЕКАБРЯ.!
2. Груз застрахован и дополнительно в обрешетке.
По телефону оператор сказала,что без меня обрешетку уже снимали,чтоб перемещать груз по складу.
3.Попросила доставку до адреса.
Сказали,что смогут привести без обрешетки.
Я согласилась,с условием, только если не повредят груз. Они мне перезвонили и
сказали, что на выходных... Читать отзыв Ужасная транспортная!!! Не рекомендую !! Далее по факту.
1. По документам и на сайте отслеживания груз должен прибыть 24.11.23.
Пришёл груз 1 ДЕКАБРЯ.!
2. Груз застрахован и дополнительно в обрешетке.
По телефону оператор сказала,что без меня обрешетку уже снимали,чтоб перемещать груз по складу.
3.Попросила доставку до адреса.
Сказали,что смогут привести без обрешетки.
Я согласилась,с условием, только если не повредят груз. Они мне перезвонили и
сказали, что на выходных это не возможно,нет машин.
Попросила привести в понедельник или вторник ,сказали, что приходит фура и сотрудникам некогда.
Попросила в среду или в четверг ответили ,что на такое долгое время не могут обещать.
Сказали,что привезёт наймная транспортная,не их курьер и груз не будет застрахован. Предложили самой забрать на своей газели.
4. Потом перезвонили и сказали сможем привести с курьером и груз будет застрахован до двери,но отправитель должен написать заявление о смене адреса.
Вы в своём уме?? Что у вас там происходит?

Цены на услугу

Спаведливость 2 декабря, 2023 год

Это жесть с 5 кг ковровые дорожек объёмный расчёт составил 3400 руб.Они ,что пешком его понесли до Владивостока или на оленях отправили.Цены не реальные.Не советую пользоваться их услугами.

Дорогущая доставка

Гость 1 декабря, 2023 год

Самая ужасно дорогая доставка этой ТК. Раньше часто пользовался СДЭК-ом, оплата за эдентичную посылку была 300-350 р. Теперь обнаглели, сегодня пошёл получить и опешил 1,300 р. Вообще хамство. Москва-Волгоград. Не понимаю, подорожало в 4 раза. Не хочу больше пользоваться услугами этой ТК.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень стало дорого.

Дорогущая доставка.

Барковский Юрий Юрьевич 1 декабря, 2023 год

Ужасно стало дорогая доставка. Ранее часто пользовался этой ТК. Приблизительно одинаковые и вес и размер заказывал в Москве на оптовом складе, платил за доставку 300-350 рублей до Волгограда. А сегодня получил и офигел 1300.За тоже самое. Больше нет желания пользоваться Сдек.По моему компания просто обнаглела.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Очень ДОРОГО!!!

Кошмар очень полая доставка

Гость 1 декабря, 2023 год

Заказала супер - экспресс доставку. Срок один день. Я отправила 30.113023. Сказали 01.12.2023 будет отправлено курьером с пункта отправки до двери получателя до 18:00 . В итоге нашла телефон горячей линии ,а они мне ответили у вас доставка будет 4 числа. Не считается день отправления выходные и праздничные дни . А деньги возьмут как супер экспресс доставка. Полный бардак ,обман... Читать отзыв Заказала супер - экспресс доставку. Срок один день. Я отправила 30.113023. Сказали 01.12.2023 будет отправлено курьером с пункта отправки до двери получателя до 18:00 . В итоге нашла телефон горячей линии ,а они мне ответили у вас доставка будет 4 числа. Не считается день отправления выходные и праздничные дни . А деньги возьмут как супер экспресс доставка. Полный бардак ,обман . Клиентов не правильно информируют . Знала бы не обратилась бы в СДЭК.

Не советую,ужасная компания

Гость 1 декабря, 2023 год

ужасная компания!!!доставка очень долгая,персонал нагло врет по поводу посылки,которая вероятно потерялась.Кроме извинений ничего внятного сказать не могут сказать.отправили в сортировочный центр,где должна быть моя посылка и не отдали ее.Потеренное время,настроение,а в ответ обещания,что завтра отдадут и так каждый день!

СДЭК продает свою упаковку дважды .

станислав 1 декабря, 2023 год

01.12.2023 Санкт-Петербург , офис ул. Михаила Дудина 23.
сотрудница азиатского происхождения на мою просьбу дать мне коробку 17*12*9 по цене 30 руб. дала мне коробку бывшую в употреблении. на коробки был скотч какой то фирмы , в коробки валялся наполнитель.
на мою просьбу о замене коробки, ответ... Читать отзыв 01.12.2023 Санкт-Петербург , офис ул. Михаила Дудина 23.
сотрудница азиатского происхождения на мою просьбу дать мне коробку 17*12*9 по цене 30 руб. дала мне коробку бывшую в употреблении. на коробки был скотч какой то фирмы , в коробки валялся наполнитель.
на мою просьбу о замене коробки, ответ : других коробок нет. сегодня первое декабря.

вывод СДЭК перепродают свою собственную упаковку

Ужасно дорого

Гость 1 декабря, 2023 год

Коробка надо купить. ,отправлению ехать всего 100км стоимость 1000р

Очень плохое качество доставки..

Гость 1 декабря, 2023 год

Расстояние от пункта А до пункта В 500 км,они катаю посылку по всей России,от этого и доставка как я понимаю такая дорогая..вы ребята почту России переплюнули я скажу..

Рекомендую: Тамбов, Коммунальная, д.18

Гость 30 ноября, 2023 год

Получала посылку 30 ноября в Тамбове, на Коммунальной 18. Молодой человек оперативно оформил выдачу, помог с пакетом (мой пакет был не по размеру). Спасибо! Обслуживанием довольна.

Долгая доставка

Роза 30 ноября, 2023 год

Стала очень долгая доставка, из Москвы в Самару едет больше недели. Больше не будем пользоваться услугами

Недостатки:

Долго, очень долго ждать!

Плохая работа

Гость 30 ноября, 2023 год

Отвратительно работают доставка задерживается уже на двое суток и это не точно. При расстоянии доставки в 100км. Оценка работы компании 000

Просто отстой а не компания

Гость 30 ноября, 2023 год

Первый и последний раз я воспользовалась этой компанией два дня до Ростова ехал с Москвы и 5 дней до пункта выдачи позор вам ещё умудрились отправить в другой город утром и ночью вернули обратно в Ростов самая ужасная доставка в жизни у меня.еше товар не получила завтраками кормят вы там все совсем совесть потеряли над людьми издеваетесь. Если не... Читать отзыв Первый и последний раз я воспользовалась этой компанией два дня до Ростова ехал с Москвы и 5 дней до пункта выдачи позор вам ещё умудрились отправить в другой город утром и ночью вернули обратно в Ростов самая ужасная доставка в жизни у меня.еше товар не получила завтраками кормят вы там все совсем совесть потеряли над людьми издеваетесь. Если не справляетесь то закройте га хер вашу компанию и не обманывайте людей скорой доставкой.

Ужасное качество обслуживания

Светлана 29 ноября, 2023 год

Второй раз отпрашиваюсь с работы, чтобы получить посылку. А её не доставляют. Больше не буду пользоваться услугами сдам. Дозвониться никуда не возможно, чтобы получить информацию

Просрочен срок доставки

Гость 29 ноября, 2023 год

Заказ с Питера до Байкала шёл почти месяц, из заявленных 12 раб. дней. Просроченно 19 дней.Была написана претензия. В претензии отказано. Транспортная компания Отстой, не хотят признавать свои косяки. Не пользуйтесь!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы!

Доставка из Москвы в Киров.

Гость 29 ноября, 2023 год

Самая отвратительная доставка! Мой груз состоит из двух коробок, которые за три дня дошли до города назначения Киров, и здесь по непонятной причине коробки уехали на разные пункты выдачи, никто даже не спохватился, никто ничего не сообщил, я сама стала разбираться и выяснила, что коробки в разных пунктах, срок решения озвучивают два дня, но вот уже четвертый пошел, как внутри... Читать отзыв Самая отвратительная доставка! Мой груз состоит из двух коробок, которые за три дня дошли до города назначения Киров, и здесь по непонятной причине коробки уехали на разные пункты выдачи, никто даже не спохватился, никто ничего не сообщил, я сама стала разбираться и выяснила, что коробки в разных пунктах, срок решения озвучивают два дня, но вот уже четвертый пошел, как внутри Кирова коробку не могут доставить в нужный пункт, больше недели коробки непонятно где находятся, операторы пишут и звонят и только при мне начинают выяснять проблему, мне же ее зачитывать, хотя я сама могу уже сказать где у меня что находится, отдельно коробки выдать они не могут, бардак полнейший, отношение к клиенту никакое, сервис просто отсутствует! Я бы даже отрицательную оценку поставила, если бы это было возможно, возить данной компанией ничего больше не буду, никому не советую и желаю ей скорейшего закрытия!!!

Когда хотим, тогда и привезем

Таня Че 29 ноября, 2023 год

Отправила посылку из Новосибирска в Прокопьевск, заказала и сразу оплатила доставку до двери на день и время по прибытию. В день доставки посылку не доставили, не передали курьеру и не предупредили. Ужасный сервис. Звоню по телефону, отвечает хз кто-ниче не знаю, если по приложению не передана курьеру , значит не привезу. Зачем предлагаете платные услуги по доставке, если не справляетесь?

Кражи в отделе доставки СДЭКК

Игорь 29 ноября, 2023 год

Посылка 1468016424 была украдена в курьерской службе 30 октября! Обратной связи с компанией нет! Узнал об этом от зарубежного отправителя! Позор!

Не скорая доставка.

Вячеслав 28 ноября, 2023 год

Уровень компетенции сотрудников близок к нулю. Заказ от 11.11.23. в г. Москва пытались отправить авиа.......для быстрой доставки, но очевидно не хватило то ли знаний, то ли ума, обратить внимание, что мощные аккумуляторы не подлежат авиаперевозке. В результате заказ вернулся на склад и провалялся там 5дней,на 28.11.23 заказ все еще в пути .Благодаря такой "оперативности" сроки получения заказа близки... Читать отзыв Уровень компетенции сотрудников близок к нулю. Заказ от 11.11.23. в г. Москва пытались отправить авиа.......для быстрой доставки, но очевидно не хватило то ли знаний, то ли ума, обратить внимание, что мощные аккумуляторы не подлежат авиаперевозке. В результате заказ вернулся на склад и провалялся там 5дней,на 28.11.23 заказ все еще в пути .Благодаря такой "оперативности" сроки получения заказа близки к заказу из Китая.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

сплошные.

Все просто ужасно.

Гость 28 ноября, 2023 год

В общем история такая. Договорился с физ лицом на доставку товара через сдек. Заказ сформирован, но ожидается чтоб его доставили в сдек. Естественно товар никто не передал. Получается кинули. Как можно сформировать отправку, не получив товар для отправки. В общем не рекомендую эту фирму. Могут и вас обмануть.

Худшая компания

Светлана 28 ноября, 2023 год

Хочу поделиться о работе отделения в Тула Щёлковская засека 31/2. Это самое ужасное отделение сдека. Мне пришли две шубы, целую неделю мне не могли их привезти объясняя что с курьерами проблема, а после того как был утвержден новый день доставки мою посылку отправили в пункт выдачи в другой конец города. Передаю привет начальнику Станиславу, какой начальник такая и компания. Не... Читать отзыв Хочу поделиться о работе отделения в Тула Щёлковская засека 31/2. Это самое ужасное отделение сдека. Мне пришли две шубы, целую неделю мне не могли их привезти объясняя что с курьерами проблема, а после того как был утвержден новый день доставки мою посылку отправили в пункт выдачи в другой конец города. Передаю привет начальнику Станиславу, какой начальник такая и компания. Не связывайтесь с этим отделением доставки не дождетесь. Кстати мой заказ им теперь пришлось отправлять в другой город.

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Нет обратной связи с клиентом и никто не за что не отвечает

Отвратительно

Гость 28 ноября, 2023 год

Назначили дату 28.11 и время с 9:00 до 12:00. В указанный промежуток времени курьера не было. Сказали ждать до 18:00. В 16:11 звонит менеджер со своими щенячьими извинениями говорит , что забор посылок только в понедельник или четверг. То есть, я сижу жду курьера с 9:00 нахожусь по адресу !!! Чтоб мне сказали ждать в четверг с 9:00 до 18:00???... Читать отзыв Назначили дату 28.11 и время с 9:00 до 12:00. В указанный промежуток времени курьера не было. Сказали ждать до 18:00. В 16:11 звонит менеджер со своими щенячьими извинениями говорит , что забор посылок только в понедельник или четверг. То есть, я сижу жду курьера с 9:00 нахожусь по адресу !!! Чтоб мне сказали ждать в четверг с 9:00 до 18:00??? Огромная задержка. Сильно подвели! Во первых цены не сложить за доставку, так еще и работают безответственно!
Больше не обращусь в эту компанию!

Показать 1 ответ

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5398 отзывов