Отправили в подрок 2 ножа,с накладной, со всеми документами, доставили курьером 1 нож. Вопрос : Где второй? Куда обращаться, и кто за воровство сотрудников будет отвечать?
Груз отправили с Самары 18 августа в Якутск. До сих пор не можем получить. Теперь заявили срок 30 октября. С заграницы быстрее приходит. Вместо Якктска отправили в Норильск. Вместо оперативного решения и отправки груза авиа, отправили его наземным. То, что идет простой магазина а аренда капает их, конечно же не волнует. Главный офис заявляют в Мск, сами зарегистрированны в Нвс.... Читать отзыв Груз отправили с Самары 18 августа в Якутск. До сих пор не можем получить. Теперь заявили срок 30 октября. С заграницы быстрее приходит. Вместо Якктска отправили в Норильск. Вместо оперативного решения и отправки груза авиа, отправили его наземным. То, что идет простой магазина а аренда капает их, конечно же не волнует. Главный офис заявляют в Мск, сами зарегистрированны в Нвс. Не поленюсь в оба суда подам заявления!
Не выдают посылки по человечески. Сделали бы как озон или вб. Пришол забрать посылку вместо жены показываю qrкод, мне говорят что без надо паспорт жены и сама жена, говорю давайте позвоню хотя бы по видио и дам паспорт. Есть даже сдэк Id. Мне выдают что все равно мне не выдадут только ей. Я хочу сказать не заказывайте на этот сдэк.... Читать отзыв Не выдают посылки по человечески. Сделали бы как озон или вб. Пришол забрать посылку вместо жены показываю qrкод, мне говорят что без надо паспорт жены и сама жена, говорю давайте позвоню хотя бы по видио и дам паспорт. Есть даже сдэк Id. Мне выдают что все равно мне не выдадут только ей. Я хочу сказать не заказывайте на этот сдэк. Это не компания это самая поршивая шарага
Отправили ценное судебное письмо компанией СДЭК 10 октября, заплатили за экспресс доставку до двери, до 16.00. ИТОГ. Письмо до сих пор не вручено адресату.Для нас, как для Предприятия срок имеет огромное значение. Злости нет предела просто. Абсолютно отвратительная, нарушающая все правила и обещания компания.
Сегодня ровно ДВА месяца, как посылка не может дойти до адресата!!! Особых претензий к линейному персоналу нет, они стараются, но знаний всей кухни не хватает. На сайте нет никакого алгоритма, как отправлять международную посылку и какие документы нужны. Каждый звонок в поддержку открывает новые грани ада и новые необходимые документы! Каждое телодвижение в компании длится неделю, а то и две!... Читать отзыв Сегодня ровно ДВА месяца, как посылка не может дойти до адресата!!! Особых претензий к линейному персоналу нет, они стараются, но знаний всей кухни не хватает. На сайте нет никакого алгоритма, как отправлять международную посылку и какие документы нужны. Каждый звонок в поддержку открывает новые грани ада и новые необходимые документы! Каждое телодвижение в компании длится неделю, а то и две! И все оправдывается техническими трудностями, за которые компания не несет ответственности.
29 сентября на пункте СДЭК оплачена экспресс доставка в Армению, посылка из трёх коробок. 2 из них уже отправили , а одна до сих пор стоит в сортировочном центре. Т.е. разъединили посылку из трёх мест( упаковок). 2 места,доехавшие до Армении не выдают, т.к. не доставлена третья. Задержка отправления более двух недель в сорт.центре. Никаких сроков доставки не говорят, кроме... Читать отзыв 29 сентября на пункте СДЭК оплачена экспресс доставка в Армению, посылка из трёх коробок. 2 из них уже отправили , а одна до сих пор стоит в сортировочном центре. Т.е. разъединили посылку из трёх мест( упаковок). 2 места,доехавшие до Армении не выдают, т.к. не доставлена третья. Задержка отправления более двух недель в сорт.центре. Никаких сроков доставки не говорят, кроме "ждите". Вопрос до сих пор не решён. На вопрос о сроках дают формальные отписки. В посылке рабочее оборудование, человеку грозит потеря работы. Если знали о задержках- почему не уведомили при оформлении? Почему разъединили посылку и не отправили все вместе?
Курьеры не хотят работать,почему то не влезла моя посылка в постамат размером 60/35/30. До этого влезали посылки потому же адресу, такие же размером посылки 60/35/30. Постамат тот же, а сейчас типо у них не влезло. Усох наверное 😂. И давай мне предлогать всякие разные адреса, ближайшие. В чёрный список этот сдэк. Доставка отвратительная.
Сдек шопинг это братцы полная чепуха , 1 заказ пришел не тот размер кроссовок обменять было практически не возможно , то фото не то , то еще что-то . По итогу продал коллеге так было проще. Думаю ладно бывает всякое , заказал 2 кроссовок себе и одни жене в один день , 1 пара пришла через 1,5 месяца... Читать отзыв Сдек шопинг это братцы полная чепуха , 1 заказ пришел не тот размер кроссовок обменять было практически не возможно , то фото не то , то еще что-то . По итогу продал коллеге так было проще. Думаю ладно бывает всякое , заказал 2 кроссовок себе и одни жене в один день , 1 пара пришла через 1,5 месяца , а 2 другие уже 3 месяц пошел , по договору они могут доставлять хоть всю жизнь и деньги не вернут , поддержи и чаты все не работает , ваш товар в сша ничего не знаем ждите !
Всякий раз мне отправляют бухгалтерские документы конвертом СДЭК. Доставка из Москвы в Татарстан. И всякий раз я плачу более 650 руб за гребаный конверт. Доставка всегда долгая и дорогая. Сомневаюсь, что автомобиль , который везёт этот конверт имеет перегруз! Всегда забираю конверт сам из офиса СДЭК...но плачу за курьера. Уважаемые СДЭКовцы, вы не охренели от жадности и наглости?
12 сентября отправляла посылку из Томска до Перми оплатила до ставку до квартиры.Посылка пришла в Пермь но курьер не доставил и пришлось самим щаьирать посылку. Уже 2 недели не могу получить вощврат на притензию на банковскую карту, т.к притензию оформили получить деньги через кассу, мне прислали формат, чтобы заполнить заявление уже 2 раза заполняю, отправляю но все не... Читать отзыв 12 сентября отправляла посылку из Томска до Перми оплатила до ставку до квартиры.Посылка пришла в Пермь но курьер не доставил и пришлось самим щаьирать посылку. Уже 2 недели не могу получить вощврат на притензию на банковскую карту, т.к притензию оформили получить деньги через кассу, мне прислали формат, чтобы заполнить заявление уже 2 раза заполняю, отправляю но все не так. Хочу сказать что взять деньги с клиента быстро,а получить возврат очень сложно. Компания СДЭК не надежная.
Доставили товар не по указанному адресу, позвонила (дозвонилась через 20 минут- оператор видимо очень востребован, что не может сразу ответить), обещали привезти товар по нужному адресу на следующий день до обеда. Специально уточнила о времени доставки. Пришла на следующий день за посылкой- товар не привезли. Доставка оказывается после двух. Что за отношение в людям. Почему я должна три дня подряд... Читать отзыв Доставили товар не по указанному адресу, позвонила (дозвонилась через 20 минут- оператор видимо очень востребован, что не может сразу ответить), обещали привезти товар по нужному адресу на следующий день до обеда. Специально уточнила о времени доставки. Пришла на следующий день за посылкой- товар не привезли. Доставка оказывается после двух. Что за отношение в людям. Почему я должна три дня подряд приходить за своим товаром?
Безобразная доставка. Задержали на четыре дня, и в конце концов предложили приехать за заказом самим. Разговаривают нагло, хамят. Не пользуйтесь этой доставкой!!!
28.07.2023 года я приобрел компьютерный кулер на сайте Авито через Авито-доставку, выбрав службу доставки СДЭК. Этим же числом моему заказу был присвоен номер 1451700603. 02.08.2023 мой заказ прибыл в ПВЗ по адресу г.Коломна, ул.Малинское шоссе д.65. В этот же день мой заказ был выдан кому-то, но не мне и мои денежные средства Авито перевело продавцу. В процессе многочисленного общения с тех... Читать отзыв 28.07.2023 года я приобрел компьютерный кулер на сайте Авито через Авито-доставку, выбрав службу доставки СДЭК. Этим же числом моему заказу был присвоен номер 1451700603. 02.08.2023 мой заказ прибыл в ПВЗ по адресу г.Коломна, ул.Малинское шоссе д.65. В этот же день мой заказ был выдан кому-то, но не мне и мои денежные средства Авито перевело продавцу. В процессе многочисленного общения с тех поддержкой было выяснено, что в данном ПВЗ работает мой полный теска, который и присвоил мою посылку, тем самым совершив преступление. Деньги данный сотрудник возвращать отказался, служба поддержки СДЭК так же отказывается возмещать ущерб в размере 1349 руб, которые я потратил на покупку и доставку компьютерного кулера. Исходя из того, что мой компьютерный кулер был украден сотрудником СДЭК Курдюмовым Ярословым Игоревичем (это видно по видеозаписи, которую мне предоставил СДЭК, а так же они провели внутреннее расследование)
02.08.2023 в ПВЗ г.Коломна, ул.Малинское шоссе д.65, мною была написана претензия в СДЭК 07.09.2023г, на которую до сих пор нет ответа. Курдюмов Ярослав Игоревич — вор, директор ПВЗ СДЭК в г.Коломна, который может украсть вашу посылку и не понести абсолютно никакой ответственности, включая материальную. В итоге я без денег за товар и без товара.
Отвратильная служба доставки.Не могла получить оплаченный товар.Сотрудники не внимательны к клиентам.
Достоинства:
Не увидела.
Недостатки:
Отвратильная служба доставки! К клиентам не внимательны.Не смогла получить заказ лично, т.к. нахожусь в другом городе,сыну не выдали,несмотря на то что он связался со мной по телефону . Предъявил скрин паспорта.Пришлось отменить заказ ,при этом потеряла бонус.Очень неудобно.Не советую иметь дело со СДЕК.А сначала я так обрадовалась.До сих пор неприятный...
В пункте выдачи по адресу г.Йошкар-Ола, ул.Красноармейская, 115 не объясняют правила по которым они принимают претензии. Мне пришла посылка странного вида, я спросила, что точно ли это мое, я ожидала худи, на что меня уверили, что да они же все выдают по документам. Забирала посылку перед закрытием. Никто мне не предложил вскрыть сразу при них, раз она странная. Зато когда... Читать отзыв В пункте выдачи по адресу г.Йошкар-Ола, ул.Красноармейская, 115 не объясняют правила по которым они принимают претензии. Мне пришла посылка странного вида, я спросила, что точно ли это мое, я ожидала худи, на что меня уверили, что да они же все выдают по документам. Забирала посылку перед закрытием. Никто мне не предложил вскрыть сразу при них, раз она странная. Зато когда я ее уже забрала домой и дома обнаружила, что там лежит не то, они мне заявили, что претензии они принимают только в момент получения. Почему сразу об этом не было сказано? Еще и начали нести мне всякую чушь, типа, может я дома что-то подложила туда. А как человеческое понимание и отношение. Зачем тогда в пунктах выдачи работают живые люди, если они ведут себя как роботы?
Хотелось бы оставить отзыв, на этот пункт выдачи и приема товаров компании СДЕК, компания как Вы знаете занимается перевозкой и доставкой грузов, но сегодня столкнулся вплотную с ними и хотел бы написать, чтоб руководство приняла меры, чтоб в следующий раз не было такой ситуации. Дело в том, что Авито работает с доставкой СДЕК, Авито и почтой России, человек заказал у... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв, на этот пункт выдачи и приема товаров компании СДЕК, компания как Вы знаете занимается перевозкой и доставкой грузов, но сегодня столкнулся вплотную с ними и хотел бы написать, чтоб руководство приняла меры, чтоб в следующий раз не было такой ситуации. Дело в том, что Авито работает с доставкой СДЕК, Авито и почтой России, человек заказал у меня через Авито доставку, пену для бритья и бальзам после бритья, я говорю покупателю выбирайте любую доставку, но чтоб Вам было дешевле, отправлю любой доставкой, прихожу в пункт приема СДЕК, а там двое мужчин, один вообще не знает, что можно отправлять, а что нет, а второй более и менее знает, что можно но долго читал на баллоне пены для бритья, нашел там "огнеопасно" и решил, что именно это слово не дает им права принять у меня заказ и отправить, а еще что интересно, что сотрудник сказал, что пены для бритья бывают разные, видимо моя не подз-ходит )) Позвонил в службу поддержки, они сказали, что можно отправлять такое. В итоге покупатель остался без заказа, я разочаровался в компании и не кому не порекомендую компанию СДЕК, волнует меня только одно, я знаю, что такое можно отправлять, а они нет, хотелось бы, чтоб люди работающие там хоть немного разбирались в своей работе, а не просто протирали штаны
Доставка из Кирова в Волгодонск, 14 дней, почта России доставляет быстрее, не советую пользоватся услугами данной компашки! Доставка было обешена в течении 5 дней, а по факту две недели!!! А деньги уплочены, как за нормальную доставку!!! Это жулики, их не волнуют твои потери, и нервы!!!! Нн советую обрашятся к этим жуликам!!!!
Я отправитель 1467893060, я перевозил крашенный металл вы мне его расфигачили, компенсацию отклонили 2 раза, кидаете скриншот про корпусную мебель из опилок лдсп типо надо паковать в обрешетку а я то причем? Я вообще корпусную мебель не вожу
Нельзя послать сушёные яблоки в пакете, а домашнюю консервацию в банках можно. Что за бред? Какой криминал в яблоках? А также в сушёных ягодах, конфетах не в коробках. Пересмотрите свои списки.
Присоединяюсь к тем, кто поставил 1. За последние полгода ни разу не получил посылку вовремя. Из Москвы до Серпухова (90 км) жду уже 5 дней. Информации точной добиться не могу. С такой работой скоро закроются.
Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.
Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.
Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.
Вероятно, это идёт... Читать отзыв Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.
Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.
Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.
Вероятно, это идёт от руководства компании и от их отношения к людям в целом.
Когда вам назначат менеджера, он не будет помогать искать потерянный груз, не скажет, как и что лучше отправить, его функция в одном - проверять, вовремя ли вы оплатили счета.
Если вам приедет помятая коробка, вы не только не получите компенсацию за испорченный груз, нет, вы сначала сто раз напомните, что писали претензию, а потом вам её отклонят, потому что "упаковка не соответствует регламенту". В чём заключается несоответствие, вам не расскажут, а пошлют перечитывать договор. Ну вот потому что они не обязаны разговаривать с вами по-человечески.
В компании СДЭК левая рука не знает (и не обязана знать), что делает правая. В чате оператор не даст вам никакой полезной информации, никакого телефона сотрудников другого отдела, на горячей линии для юрлиц будет та же история.
Поэтому даже если вы застраховали груз в компании СДЭК - просто молитесь, чтоб с ним ничего не произошло.
А, да, стоит ещё упомянуть смешные компенсации за задержки груза. За 10 дней задержки вам "компенсируют" один-два рубля от стоимости доставки.
В общем, по итогу, могу сказать, что клиентов в компании СДЭК считают ничтожествами, с которыми лишний раз общаться не стоит совершенно.
Так что в ответ пусть работники СДЭК не удивляются экспрессии русского матерного, на котором я скоро начну общаться с ними со всеми - исключая курьеров, водителей и работников пункта приёмки.
Одно разочарование от использования услуг данной компанией. В конце августа заказывала товар с доставкой этой самой худшей компанией. Поставщик товара уведомил, что товар передан для доставки, но данные на сайте сдэк не менялись, спустя три дня ожидания обратилась в компанию, где мне СОВРАЛИ, что не получали мою посылку. В течение нескольких дней разбирательств нагло продолжали врать, пока их не приперли... Читать отзыв Одно разочарование от использования услуг данной компанией. В конце августа заказывала товар с доставкой этой самой худшей компанией. Поставщик товара уведомил, что товар передан для доставки, но данные на сайте сдэк не менялись, спустя три дня ожидания обратилась в компанию, где мне СОВРАЛИ, что не получали мою посылку. В течение нескольких дней разбирательств нагло продолжали врать, пока их не приперли к стенке. Уже тогда ссылались на задержку груза из-за переезда складов и офисов. Товар в нужный мне срок я тогда не получила. Снова на те же грабли. Подруга отправила мне посылку 20.09, никто ни о каких задержках ее не уведомил, на 26.09 никаких движений не происходило, оператор сообщил, что у них снова задержки и ориентировочная дата доставки 17.10. Практически месяц!!! После моего обращения 26.09 сразу появилась информация, что моя посылка отправлена. 06.10 я так и не получила посылку, никаких новых данных о передвижении посылки нет, поэтому я вновь обратилась к оператору, который мне сказал, что посылку все еще НЕ отправили, но сегодня точно отправят и ориентировочная дата доставки 07.10. Сегодня 07.10 никаких изменений на сайте нет. Никогда не пользуйтесь данной компании потеребите нервы и деньги. Почта России работает в разв лучше
Заказали супер-экспресс доставку (1 рабочий день) за 2500 руб. Нужно было срочно получить лекарство! В итоге прошло 3 дня, посылки нет. В чате консультант написал, что в Москве переезжает офис и они вообще не могут назвать даже дату доставки! Больше никогда не воспользуюсь услугами Сдэк.
Решил воспользоваться ещё раз услугами данной компании. Посылка уехала в другом направлении, в компании вопрос замыливают, а посылка едет хз как и куда. А самое страшное, что неизвестно, что приедет после странствий в данной компании, если на этапе доставки такое отношение к чужому имуществу. Посылки отправляются как в сказке цветик-семицветик "Лети лети лепесток (посылка) через запад на восток, через сервер, через... Читать отзыв Решил воспользоваться ещё раз услугами данной компании. Посылка уехала в другом направлении, в компании вопрос замыливают, а посылка едет хз как и куда. А самое страшное, что неизвестно, что приедет после странствий в данной компании, если на этапе доставки такое отношение к чужому имуществу. Посылки отправляются как в сказке цветик-семицветик "Лети лети лепесток (посылка) через запад на восток, через сервер, через юг, возвращайся сделав круг... " так же и посылки в данной компании, через экватор... у посылки миграция по области...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Стоимость экспресс доставки, сроки доставки... отношение к выполнению своей работы.
К сожалению, я крайне разочарована неожиданно длинными сроками доставки моей посылки компанией СДЭК. Кроме того, в личном кабинете не отражается движение посылки уже 2 недели. Операторы "кормят" обещаниями. И посылка еще до сих пор не дошла до получателя. СДЭК работает хуже Почты России!
Посылка 1455799604. В пути с 13 августа. Сегодня уже 4 октября! Сдэк кормит обещаниями с 24 августа! Никто со мной не связывается, где моя посылка??!! Каждый день пишу операторам, обещают, что со мной сегодня свяжутся ответственные сотрудники и это "сегодня" длится уже три недели! Написала заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Уже нет никаких слов в отношении работы данной компании! Позор просто!
Хотите выкинуть деньги и потерять время- обратись в СДЭК! Посылка из Москвы, отправленная на ДВ погуляла по России 14 дней и вернулась обратно в Москву, просто потому, что кто-то был не внимателен при сортировки. А крайних не найти теперь,обращение 10 дней они рассматривают. Сегодня со склада Москва-юг посылку отправили повторно, и предложили... Читать отзыв Хотите выкинуть деньги и потерять время- обратись в СДЭК! Посылка из Москвы, отправленная на ДВ погуляла по России 14 дней и вернулась обратно в Москву, просто потому, что кто-то был не внимателен при сортировки. А крайних не найти теперь,обращение 10 дней они рассматривают. Сегодня со склада Москва-юг посылку отправили повторно, и предложили еще 14 дней подождать. Может в этот раз повезет и на сортировки кто-то не уснет.
Достоинства:
Расположение пунктов
Недостатки:
Халатное отношение работников и безответственность.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Ужасная компания
Отвратительно!
Ужасная компания
Только одни минусы
ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ, ЧТО ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Ужасная компания
Задержка международного отправления
поставила бы о звезд, медленная доставка
Курьеры не работают
Сдэк шопинг это обман
Девиз компании СДЭК- ДОЛГО И ДОРОГО!!!
Уважаемые СДЭКовцы, вы не охренели от жадности и наглости?
Плохая компания
СДЭК Зеленодольск
Безобразно
Курдюмов Ярослав Игоревич украл мою посылку
многочисленного общения с тех... Читать отзыв 28.07.2023 года я приобрел компьютерный кулер на сайте Авито через Авито-доставку, выбрав службу доставки СДЭК. Этим же числом моему заказу был присвоен номер 1451700603. 02.08.2023 мой заказ прибыл в ПВЗ по адресу г.Коломна, ул.Малинское шоссе д.65. В этот же день мой заказ был выдан кому-то, но не мне и мои денежные средства Авито перевело продавцу. В процессе
многочисленного общения с тех поддержкой было выяснено, что в данном ПВЗ работает мой полный теска, который и присвоил мою посылку, тем самым совершив преступление. Деньги данный сотрудник возвращать отказался, служба поддержки СДЭК так же отказывается возмещать ущерб в размере 1349 руб, которые я потратил на покупку и доставку компьютерного кулера. Исходя из того, что мой компьютерный кулер был украден сотрудником СДЭК Курдюмовым Ярословым Игоревичем (это видно по видеозаписи, которую мне предоставил СДЭК, а так же они провели внутреннее расследование)
02.08.2023 в ПВЗ г.Коломна, ул.Малинское шоссе д.65, мною была написана претензия в СДЭК 07.09.2023г, на которую до сих пор нет ответа. Курдюмов Ярослав Игоревич — вор, директор ПВЗ СДЭК в г.Коломна, который может украсть вашу посылку и не понести абсолютно никакой ответственности, включая материальную. В итоге я без денег за товар и без товара.
Отвратительная служба доставки!
Работают роботы
Хамское отношение
Не знают что можно принимать, а что нет
Позвонил в службу поддержки, они сказали, что можно отправлять такое. В итоге покупатель остался без заказа, я разочаровался в компании и не кому не порекомендую компанию СДЕК, волнует меня только одно, я знаю, что такое можно отправлять, а они нет, хотелось бы, чтоб люди работающие там хоть немного разбирались в своей работе, а не просто протирали штаны
Самая худшая компания, которую я знаю!
Нн советую обрашятся к этим жуликам!!!!
Сдэк мошенники
Разрешённые товары
Никогда не пользуйтесь этой компанией!!!!
отвратительно
Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.
Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.
Вероятно, это идёт... Читать отзыв Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.
Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.
Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.
Вероятно, это идёт от руководства компании и от их отношения к людям в целом.
Когда вам назначат менеджера, он не будет помогать искать потерянный груз, не скажет, как и что лучше отправить, его функция в одном - проверять, вовремя ли вы оплатили счета.
Если вам приедет помятая коробка, вы не только не получите компенсацию за испорченный груз, нет, вы сначала сто раз напомните, что писали претензию, а потом вам её отклонят, потому что "упаковка не соответствует регламенту". В чём заключается несоответствие, вам не расскажут, а пошлют перечитывать договор. Ну вот потому что они не обязаны разговаривать с вами по-человечески.
В компании СДЭК левая рука не знает (и не обязана знать), что делает правая. В чате оператор не даст вам никакой полезной информации, никакого телефона сотрудников другого отдела, на горячей линии для юрлиц будет та же история.
Поэтому даже если вы застраховали груз в компании СДЭК - просто молитесь, чтоб с ним ничего не произошло.
А, да, стоит ещё упомянуть смешные компенсации за задержки груза. За 10 дней задержки вам "компенсируют" один-два рубля от стоимости доставки.
В общем, по итогу, могу сказать, что клиентов в компании СДЭК считают ничтожествами, с которыми лишний раз общаться не стоит совершенно.
Так что в ответ пусть работники СДЭК не удивляются экспрессии русского матерного, на котором я скоро начну общаться с ними со всеми - исключая курьеров, водителей и работников пункта приёмки.
Худшая служба доставки.
Снова на те же грабли. Подруга отправила мне посылку 20.09, никто ни о каких задержках ее не уведомил, на 26.09 никаких движений не происходило, оператор сообщил, что у них снова задержки и ориентировочная дата доставки 17.10. Практически месяц!!! После моего обращения 26.09 сразу появилась информация, что моя посылка отправлена. 06.10 я так и не получила посылку, никаких новых данных о передвижении посылки нет, поэтому я вновь обратилась к оператору, который мне сказал, что посылку все еще НЕ отправили, но сегодня точно отправят и ориентировочная дата доставки 07.10. Сегодня 07.10 никаких изменений на сайте нет.
Никогда не пользуйтесь данной компании потеребите нервы и деньги. Почта России работает в разв лучше
СДЭК отвратительно работает
Работает компания ниже плинтуса
Посылки отправляются как в сказке цветик-семицветик "Лети лети лепесток (посылка) через запад на восток, через сервер, через... Читать отзыв Решил воспользоваться ещё раз услугами данной компании. Посылка уехала в другом направлении, в компании вопрос замыливают, а посылка едет хз как и куда. А самое страшное, что неизвестно, что приедет после странствий в данной компании, если на этапе доставки такое отношение к чужому имуществу.
Посылки отправляются как в сказке цветик-семицветик "Лети лети лепесток (посылка) через запад на восток, через сервер, через юг, возвращайся сделав круг... " так же и посылки в данной компании, через экватор... у посылки миграция по области...
ужасно длинный срок доставки
Посылка 1455799604 с 13 августа до сих пор не получена!
В пути с 13 августа. Сегодня уже 4 октября!
Сдэк кормит обещаниями с 24 августа! Никто со мной не связывается, где моя посылка??!!
Каждый день пишу операторам, обещают, что со мной сегодня свяжутся ответственные сотрудники и это "сегодня" длится уже три недели!
Написала заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру.
Уже нет никаких слов в отношении работы данной компании! Позор просто!
СДЭК- это проблема