СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4557 отзывов / 399292 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Разрешённые товары

Гость 8 октября, 2023 год

Нельзя послать сушёные яблоки в пакете, а домашнюю консервацию в банках можно. Что за бред? Какой криминал в яблоках? А также в сушёных ягодах, конфетах не в коробках. Пересмотрите свои списки.

Никогда не пользуйтесь этой компанией!!!!

Гость 8 октября, 2023 год

Присоединяюсь к тем, кто поставил 1. За последние полгода ни разу не получил посылку вовремя. Из Москвы до Серпухова (90 км) жду уже 5 дней. Информации точной добиться не могу. С такой работой скоро закроются.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

отвратительно

Гость 7 октября, 2023 год

Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.

Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.

Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.

Вероятно, это идёт... Читать отзыв Сейчас я оценю не водителей и не девочек в пунктах приемки, а офисных работников.

Я работаю со СДЭКом как юрлицо, и к "маленьким" работникам у меня нет никаких претензий.

Они есть к тем, кто организует и ведет работу. Если коротко, там правильно написали ниже - на клиентов, которые регулярно приносят им деньги, офисным работникам СДЭК наплевать.

Вероятно, это идёт от руководства компании и от их отношения к людям в целом.

Когда вам назначат менеджера, он не будет помогать искать потерянный груз, не скажет, как и что лучше отправить, его функция в одном - проверять, вовремя ли вы оплатили счета.

Если вам приедет помятая коробка, вы не только не получите компенсацию за испорченный груз, нет, вы сначала сто раз напомните, что писали претензию, а потом вам её отклонят, потому что "упаковка не соответствует регламенту". В чём заключается несоответствие, вам не расскажут, а пошлют перечитывать договор. Ну вот потому что они не обязаны разговаривать с вами по-человечески.

В компании СДЭК левая рука не знает (и не обязана знать), что делает правая. В чате оператор не даст вам никакой полезной информации, никакого телефона сотрудников другого отдела, на горячей линии для юрлиц будет та же история.

Поэтому даже если вы застраховали груз в компании СДЭК - просто молитесь, чтоб с ним ничего не произошло.

А, да, стоит ещё упомянуть смешные компенсации за задержки груза. За 10 дней задержки вам "компенсируют" один-два рубля от стоимости доставки.

В общем, по итогу, могу сказать, что клиентов в компании СДЭК считают ничтожествами, с которыми лишний раз общаться не стоит совершенно.

Так что в ответ пусть работники СДЭК не удивляются экспрессии русского матерного, на котором я скоро начну общаться с ними со всеми - исключая курьеров, водителей и работников пункта приёмки.

Худшая служба доставки.

Гость 7 октября, 2023 год

Одно разочарование от использования услуг данной компанией. В конце августа заказывала товар с доставкой этой самой худшей компанией. Поставщик товара уведомил, что товар передан для доставки, но данные на сайте сдэк не менялись, спустя три дня ожидания обратилась в компанию, где мне СОВРАЛИ, что не получали мою посылку. В течение нескольких дней разбирательств нагло продолжали врать, пока их не приперли... Читать отзыв Одно разочарование от использования услуг данной компанией. В конце августа заказывала товар с доставкой этой самой худшей компанией. Поставщик товара уведомил, что товар передан для доставки, но данные на сайте сдэк не менялись, спустя три дня ожидания обратилась в компанию, где мне СОВРАЛИ, что не получали мою посылку. В течение нескольких дней разбирательств нагло продолжали врать, пока их не приперли к стенке. Уже тогда ссылались на задержку груза из-за переезда складов и офисов. Товар в нужный мне срок я тогда не получила.
Снова на те же грабли. Подруга отправила мне посылку 20.09, никто ни о каких задержках ее не уведомил, на 26.09 никаких движений не происходило, оператор сообщил, что у них снова задержки и ориентировочная дата доставки 17.10. Практически месяц!!! После моего обращения 26.09 сразу появилась информация, что моя посылка отправлена. 06.10 я так и не получила посылку, никаких новых данных о передвижении посылки нет, поэтому я вновь обратилась к оператору, который мне сказал, что посылку все еще НЕ отправили, но сегодня точно отправят и ориентировочная дата доставки 07.10. Сегодня 07.10 никаких изменений на сайте нет.
Никогда не пользуйтесь данной компании потеребите нервы и деньги. Почта России работает в разв лучше

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

СДЭК отвратительно работает

Гость 6 октября, 2023 год

Заказали супер-экспресс доставку (1 рабочий день) за 2500 руб. Нужно было срочно получить лекарство! В итоге прошло 3 дня, посылки нет. В чате консультант написал, что в Москве переезжает офис и они вообще не могут назвать даже дату доставки! Больше никогда не воспользуюсь услугами Сдэк.

Работает компания ниже плинтуса

Олег 5 октября, 2023 год

Решил воспользоваться ещё раз услугами данной компании. Посылка уехала в другом направлении, в компании вопрос замыливают, а посылка едет хз как и куда. А самое страшное, что неизвестно, что приедет после странствий в данной компании, если на этапе доставки такое отношение к чужому имуществу.
Посылки отправляются как в сказке цветик-семицветик "Лети лети лепесток (посылка) через запад на восток, через сервер, через... Читать отзыв Решил воспользоваться ещё раз услугами данной компании. Посылка уехала в другом направлении, в компании вопрос замыливают, а посылка едет хз как и куда. А самое страшное, что неизвестно, что приедет после странствий в данной компании, если на этапе доставки такое отношение к чужому имуществу.
Посылки отправляются как в сказке цветик-семицветик "Лети лети лепесток (посылка) через запад на восток, через сервер, через юг, возвращайся сделав круг... " так же и посылки в данной компании, через экватор... у посылки миграция по области...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Стоимость экспресс доставки, сроки доставки... отношение к выполнению своей работы.

ужасно длинный срок доставки

Гость 5 октября, 2023 год

К сожалению, я крайне разочарована неожиданно длинными сроками доставки моей посылки компанией СДЭК. Кроме того, в личном кабинете не отражается движение посылки уже 2 недели. Операторы "кормят" обещаниями. И посылка еще до сих пор не дошла до получателя. СДЭК работает хуже Почты России!

1 согласен

Посылка 1455799604 с 13 августа до сих пор не получена!

Анастасия Н. 4 октября, 2023 год

Посылка 1455799604.
В пути с 13 августа. Сегодня уже 4 октября!
Сдэк кормит обещаниями с 24 августа! Никто со мной не связывается, где моя посылка??!!
Каждый день пишу операторам, обещают, что со мной сегодня свяжутся ответственные сотрудники и это "сегодня" длится уже три недели!
Написала заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру.
Уже нет никаких слов в отношении работы данной компании! Позор просто!

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Теряют посылки и не дают никакой обратной связи!

СДЭК- это проблема

Татьяна 4 октября, 2023 год

Хотите выкинуть деньги и потерять время- обратись в СДЭК! Посылка из Москвы, отправленная на ДВ погуляла по России 14 дней и вернулась обратно в Москву, просто потому, что кто-то был не внимателен при сортировки. А крайних не найти теперь,обращение 10 дней они рассматривают. Сегодня со склада Москва-юг посылку отправили повторно, и предложили... Читать отзыв Хотите выкинуть деньги и потерять время- обратись в СДЭК! Посылка из Москвы, отправленная на ДВ погуляла по России 14 дней и вернулась обратно в Москву, просто потому, что кто-то был не внимателен при сортировки. А крайних не найти теперь,обращение 10 дней они рассматривают. Сегодня со склада Москва-юг посылку отправили повторно, и предложили еще 14 дней подождать. Может в этот раз повезет и на сортировки кто-то не уснет.

Достоинства:

Расположение пунктов

Недостатки:

Халатное отношение работников и безответственность.

1 согласен

САМАЯ ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ РОССИИ

Анатолий Носенко 4 октября, 2023 год

Несколько лет не пользовались этой компанием по причине постоянного получения посылок в помятом состоянии. Но недавно мне отправили посылку без предупреждения, что отправляют СДЭКом. Запчасть очень дорогая. Ждала ее полгода. И вот получила. Фото ниже. Коробка измята, истоптана. Посылка из Москвы в Орел по чьей-то шутке шла через Архангельск. Естественно я ее получил через две недели. Безобразие. Люди! Близко не... Читать отзыв Несколько лет не пользовались этой компанием по причине постоянного получения посылок в помятом состоянии. Но недавно мне отправили посылку без предупреждения, что отправляют СДЭКом. Запчасть очень дорогая. Ждала ее полгода. И вот получила. Фото ниже. Коробка измята, истоптана. Посылка из Москвы в Орел по чьей-то шутке шла через Архангельск. Естественно я ее получил через две недели. Безобразие. Люди! Близко не подходите к СДЭК

СДЭК - САМАЯ ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ РОССИИ

Достоинства:

Ноль.

Недостатки:

Отвратительная работа. Посылка помята.

1 согласен

Хотите себя унизить - идите в СДЭК!

Юрий Ярославович К. 3 октября, 2023 год

Отправил вещи из Москвы в Волгоград. Через месяц позвонили и спросили как выглядели мои вещи, хотя до этого просто сообщали о задержке. Идиоты.
Боюсь, вещи я так и не дождусь, а там их на полмиллиона. Не рекомендую вообще никому ни СДЭК, ни ПЭК. В следующий раз такси закажу. Дороже, зато спокойней.

Достоинства:

Забрали вещи всего лишь с опозданием на час, в отличие от идиотов из ПЭКА - те приехали ночью.

Недостатки:

Компания - один большой минус

1 согласен

Отвращение к данному перевозчику

Владимир 3 октября, 2023 год

29.09.2023г. в 13-29 ч отправил посылку в Тольятти с клюквой родственникам. Приняли нормально, деньжищи за доставку срубили тоже не хило - 1618.80р. В квитанции специально указали "Клюква". В итоге сегодня родственник в Тольятти идет получать посылку в пункт выдачи на Приморский бульвар 2, женщина на выдаче ногами выпинывает ему посылку, на возмущение родственника заявляет, что поднимать тяжести не собирается, хотя... Читать отзыв 29.09.2023г. в 13-29 ч отправил посылку в Тольятти с клюквой родственникам. Приняли нормально, деньжищи за доставку срубили тоже не хило - 1618.80р. В квитанции специально указали "Клюква". В итоге сегодня родственник в Тольятти идет получать посылку в пункт выдачи на Приморский бульвар 2, женщина на выдаче ногами выпинывает ему посылку, на возмущение родственника заявляет, что поднимать тяжести не собирается, хотя посылка 5 кг. Результат - давленная клюква. Спасибо СДЭК! Больше я не ваш клиент.

1 согласен

СДЕК потерял всякое уважение .

Гость 3 октября, 2023 год

Больше с СДЕК не работаем,одни нервы.Отправили посылку стоимостью 1000руб.,они насчитали за пересылку 1380 руб.и предупредили если заказчик не возьмет посылку ее вернут назад и платить за перевоз будите вы.В квитанции написано что страховка за посылку 5000р. ,900 руб. за страховку 300 р.за пупырку и коробку хотя я не просила этих услуг.Короче вымогатели.

Курьерская доставка СДЭК (Россия, Армавир, ул.Желябова)

Гость 3 октября, 2023 год

Ужас ужасный! Вызвали курьера, объяснили, что срочная отправка. Нам пообещали курьера в течение дня. Но не в этот день, не на следующий к нам так никто не подъехал и даже не позвонили не предупредили, что курьера не будет, так бы мы на них не рассчитывали, сразу в другую компанию обратились бы. Время потеряно. Очень сильно подвели!!!

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Безответственные

Дурдом 80лвл

Гость 3 октября, 2023 год

Живу 100 км от Москвы, посылку отправили через Владивосток. Нет слов, одни трёх этажные выражения. Телефоны никто не берёт и всем по факту пофиг на проблемы клиентов.

Отвратительная работа компании

Присекина Евгения 2 октября, 2023 год

Издевательское отношение к клиенту!
В назначеный день и время курьер не приезжает, постоянные звонки на горячую линию никаких результатов не дают, кпждый раз отвечают, что дадут обратную связь, но никто не перезванивает, посылку не могу получить уже две недели.

Стоимость доставки из ближайшего города космос

Наталья 2 октября, 2023 год

Сегодня мне продавец отправил посылку с самым минимальным объёмом. Из Пензы в Самару 420 км, на машине около 6 часов. Доставка вышла 1364 р. До этого я всегда пользовалась этой компанией. Что за стоимость откуда она взялась? Больше я в эту компанию обращаться не собираюсь.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Цены выше в 2-3 раза , остальных транспортных компаний

1 согласен

Безобразный сервис!!!

Гость 2 октября, 2023 год

Отвратительный сервис у этой компании, мне отправили товар, руководствуясь обещанным быстрым сроком доставки, но по факту заказа до сих пор нет, хотя те же услуги я получается мог получить почтой России, причём, как я сейчас понимаю в два раза быстрее на сегодняшний день и в два раза дешевле!!! Номер горячей линии компании - это просто какое-то меню, без предоставления связаться... Читать отзыв Отвратительный сервис у этой компании, мне отправили товар, руководствуясь обещанным быстрым сроком доставки, но по факту заказа до сих пор нет, хотя те же услуги я получается мог получить почтой России, причём, как я сейчас понимаю в два раза быстрее на сегодняшний день и в два раза дешевле!!! Номер горячей линии компании - это просто какое-то меню, без предоставления связаться с живым специалистом, всё общение сводится только через письменные сообщения в месенджерах, что занимает очень много времени и вообще не удобно. Сказать, что возмущён, это наверно просто промолчать!!! Причём задержка моего заказа из-за того, что в компании переехал какой-то офис!!! Отвратительный сервис, больше пользоваться не буду и другим не советую!!!

1 согласен

ОТВРАТИТЕЛЬНО и не профессионально

Гость 2 октября, 2023 год

Организация похоже себя пережила, разлагается на глазах. Забили в регламентирующие документы полную безответственность, наплевали на Законы защищающие потребителей, , не отвечают ни за что!! То, что работают отвратительно, не удивляет. Удивляет почему Роспотребнадзор до сих пор не обратил на это внимания.

Достоинства:

сеть

Недостатки:

руководство не компетентно и не заинтересовано в организации нормальной работы, не имеет понятия что такое ориентация на клиента, что такое квалифицированные кадры

1 согласен

Отвратительно

Сергей А. 2 октября, 2023 год

Отвратительно!
Документы в доставку были приняты 20 сентября.
Планируемая дата доставки была назначена на 22 сентября.
По факту доставка была выполнена 28 сентября
Отвратительно!

Заказ 14676740005

Житникова Татьяна Константиновна 2 октября, 2023 год

Заказ 1467674005 курьер забрал 20.09.23 из Мотяково Московской области вместо назначенного времени с 10 до 12 часов в 17 часов. Груз состоял из 6 мест, упаковали мы сами в коробки и пупырку. Для телевизора и системного блока, как объяснили они еще сделают обрешетку. Квитанции об оплате не выдают, никаких наклеек на коробки о том куда и откуда... Читать отзыв Заказ 1467674005 курьер забрал 20.09.23 из Мотяково Московской области вместо назначенного времени с 10 до 12 часов в 17 часов. Груз состоял из 6 мест, упаковали мы сами в коробки и пупырку. Для телевизора и системного блока, как объяснили они еще сделают обрешетку. Квитанции об оплате не выдают, никаких наклеек на коробки о том куда и откуда не делают, сами приклеили, что в Новокузнецк, но заказ сформировался в личном кабинете в телефоне, там же при отслеживании указано, что заказ прибыл в Новокузнецк 26.09.23 и ...тишина. После бесчисленных звонков в С ДЭК Москвы, Новокузнецка оказалось, что системный блок не доставлен в Новокузнецк. в настоящее время ищут процессор, где он находится. Сегодня 2 октября сколько ждать и найдут ли его неизвестно. Остальные 5 мест находятся на складе Новокузнецка. Вывод: никогда не отправлять груз курьером. Лучше привезти все на пункт С ДЭК.

Недостатки:

Не дозвониться
Курьер не приезжает в назначенное время
Курьер не помечает коробки с грузом куда и от кого, из-за этого потерялся процессор

Разочарована окончательно в данной компании!!!!!

Ирина 1 октября, 2023 год

Заказала курьера за три с половиной часа,в итоге курьер так и не приехал, позвонила в компанию,там толком разговаривать не стали бросив трубку,потом мне удалось всё-таки дозвониться там ответили,что по моей заявке не назначен курьер,а у меня в ночь поезд!!! Короче подстава жёсткая со стороны вашей компании!!!!Это ещё раз показывает ваше отношение к клиентам!!!С таким отношением теперь сама не буду пользоваться... Читать отзыв Заказала курьера за три с половиной часа,в итоге курьер так и не приехал, позвонила в компанию,там толком разговаривать не стали бросив трубку,потом мне удалось всё-таки дозвониться там ответили,что по моей заявке не назначен курьер,а у меня в ночь поезд!!! Короче подстава жёсткая со стороны вашей компании!!!!Это ещё раз показывает ваше отношение к клиентам!!!С таким отношением теперь сама не буду пользоваться вашими услугами и другим советовать не буду!!!!!!

Безответственность

Гость 1 октября, 2023 год

Заказали доставку, часть посылок пришла, одна потерялась, через 2 недели нашли, кто-то оторвал адрес доставки, посылку на складе вскрыли сотрудники СДЭК. Может у них так принято, будем надеяться что ничего не пропало. Надеюсь больше не пользоваться услугами данной компании.

Жалоба на срыв сроков

Гость 30 сентября, 2023 год

опыт работы со сдэк ( с операторами, горячей линией и приемщиками ) максимально неприятный . Кто нибудь в вашей конторе возьмет на себя ответственность и объяснит где документы и когда будут . Почему весит сайт на который отправляют смотреть за статусом ваша горячая линия ???? Заказ который был отправлен 21.09 и должен был быть передан курьером 25.09 в... Читать отзыв опыт работы со сдэк ( с операторами, горячей линией и приемщиками ) максимально неприятный . Кто нибудь в вашей конторе возьмет на себя ответственность и объяснит где документы и когда будут . Почему весит сайт на который отправляют смотреть за статусом ваша горячая линия ???? Заказ который был отправлен 21.09 и должен был быть передан курьером 25.09 в архангельск до сих пор (конец дня 30.09 ) неизвестно где 😡😡😡😡😡😡😡😡 сегодня 30.09 написала в сдэк ( они прислали что якобы мой заказ передан и прицепили не мой номер заказа ! Даже номера путают . С 25.09 так ни один не перезвонил с конторы и не сообщил где мои документы? Кто несет ответственность ?

Безобразное отношение

Гость 30 сентября, 2023 год

Доставка ужасная , в Москве стоит неделю . Посылки вскрывают , недостача была 11000 руб. , никто за это не ответил , отписались.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Воруют товар

Задерживают доставки

Гость 29 сентября, 2023 год

С Москвы до Сосногорска доставка более 10 дней, и то если бы сам не забрал, то шла бы ещё 4 дня, самая ужасная доставка

Достоинства:

Их просто нет, один большой и жирный минус

Недостатки:

Логистика хромает на обе ноги

Просто ужас ,обман,безолаберщина,посылки увозят не по назначению,ни за

Олефиренко Е А 29 сентября, 2023 год

Просто ужас,безолаберные,безответственные сотрудники,врут,посылки катают куда угодно,хранят на складе отправки до тех пор ,пока не начнёшь разыскивать,потом клятвенно обещают в кротчайшие срок ( а срок они указывают 3-4 дня),при чем 7 посылка валяется где неизвестно доставить и начинают ее катать.снова запрашиваю почему увезли не туда,в ответ тупо Извините.завтра уезжаю ,заказы нужны были к поездке.в этом году в Самару уже не вернусь,заказ... Читать отзыв Просто ужас,безолаберные,безответственные сотрудники,врут,посылки катают куда угодно,хранят на складе отправки до тех пор ,пока не начнёшь разыскивать,потом клятвенно обещают в кротчайшие срок ( а срок они указывают 3-4 дня),при чем 7 посылка валяется где неизвестно доставить и начинают ее катать.снова запрашиваю почему увезли не туда,в ответ тупо Извините.завтра уезжаю ,заказы нужны были к поездке.в этом году в Самару уже не вернусь,заказ в посылке более чем на 4000 кто ответит,кто вернёт деньги,? И вообще...

Бардак!!!!

Татьяна 29 сентября, 2023 год

Люди!!! Выбирайте другую любую службу, но только не СДЭК! Деньги берут не малые, а услуги - хуже Почты России! Обнаглели совсем и на все вопросы- только стандартные отписки!!! Будьте очень аккуратны при выборе этой службы! На своевременную доставку даже не надейтесь! А также на то, что кто-то хоть попытается вам помочь в решении возникших вопросов!!!

Достоинства:

Нет вообще!

Недостатки:

Одни минусы жирные!!!

Отвратительная работа сдэка

Ерохина Наталья 29 сентября, 2023 год

28 августа отправила с первовайского сдэка посылку весом 20 кг в г. Ульяновск. Сегодня 29 сентября посылки все нет. Был назначен менеджер который так сказать ищет мою посылку. Менеджер позвонил один раз спросил меня описание посылки и пропал. Звонила несколько раз, но каждый раз мне ответ, али, что с вами менеджер свяжется в течении 24 часов. Звонков... Читать отзыв 28 августа отправила с первовайского сдэка посылку весом 20 кг в г. Ульяновск. Сегодня 29 сентября посылки все нет. Был назначен менеджер который так сказать ищет мою посылку. Менеджер позвонил один раз спросил меня описание посылки и пропал. Звонила несколько раз, но каждый раз мне ответ, али, что с вами менеджер свяжется в течении 24 часов. Звонков не было. После очередного звонка со мной связались, предложили продлить поиск и на этом все. Опять тишина.

Недостатки:

Безответственно.

Никогда не связывайтесь экспресс доставкой

Гость 29 сентября, 2023 год

Отправили письмо СДЭК экспресс, обещали 4 дня, а везли как на осле. Пришло через 10дней экспресс, за что берут деньги. Шаражка, ни за что не отвечающая. За рубежом бы затаскали по судам и разорили

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4557 отзывов