СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4548 отзывов / 391484 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

САМАЯ ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ РОССИИ

Анатолий Носенко 4 октября, 2023 год

Несколько лет не пользовались этой компанием по причине постоянного получения посылок в помятом состоянии. Но недавно мне отправили посылку без предупреждения, что отправляют СДЭКом. Запчасть очень дорогая. Ждала ее полгода. И вот получила. Фото ниже. Коробка измята, истоптана. Посылка из Москвы в Орел по чьей-то шутке шла через Архангельск. Естественно я ее получил через две недели. Безобразие. Люди! Близко не... Читать отзыв Несколько лет не пользовались этой компанием по причине постоянного получения посылок в помятом состоянии. Но недавно мне отправили посылку без предупреждения, что отправляют СДЭКом. Запчасть очень дорогая. Ждала ее полгода. И вот получила. Фото ниже. Коробка измята, истоптана. Посылка из Москвы в Орел по чьей-то шутке шла через Архангельск. Естественно я ее получил через две недели. Безобразие. Люди! Близко не подходите к СДЭК

СДЭК - САМАЯ ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ РОССИИ

Достоинства:

Ноль.

Недостатки:

Отвратительная работа. Посылка помята.

1 согласен

Хотите себя унизить - идите в СДЭК!

Юрий Ярославович К. 3 октября, 2023 год

Отправил вещи из Москвы в Волгоград. Через месяц позвонили и спросили как выглядели мои вещи, хотя до этого просто сообщали о задержке. Идиоты.
Боюсь, вещи я так и не дождусь, а там их на полмиллиона. Не рекомендую вообще никому ни СДЭК, ни ПЭК. В следующий раз такси закажу. Дороже, зато спокойней.

Достоинства:

Забрали вещи всего лишь с опозданием на час, в отличие от идиотов из ПЭКА - те приехали ночью.

Недостатки:

Компания - один большой минус

1 согласен

Отвращение к данному перевозчику

Владимир 3 октября, 2023 год

29.09.2023г. в 13-29 ч отправил посылку в Тольятти с клюквой родственникам. Приняли нормально, деньжищи за доставку срубили тоже не хило - 1618.80р. В квитанции специально указали "Клюква". В итоге сегодня родственник в Тольятти идет получать посылку в пункт выдачи на Приморский бульвар 2, женщина на выдаче ногами выпинывает ему посылку, на возмущение родственника заявляет, что поднимать тяжести не собирается, хотя... Читать отзыв 29.09.2023г. в 13-29 ч отправил посылку в Тольятти с клюквой родственникам. Приняли нормально, деньжищи за доставку срубили тоже не хило - 1618.80р. В квитанции специально указали "Клюква". В итоге сегодня родственник в Тольятти идет получать посылку в пункт выдачи на Приморский бульвар 2, женщина на выдаче ногами выпинывает ему посылку, на возмущение родственника заявляет, что поднимать тяжести не собирается, хотя посылка 5 кг. Результат - давленная клюква. Спасибо СДЭК! Больше я не ваш клиент.

1 согласен

СДЕК потерял всякое уважение .

Гость 3 октября, 2023 год

Больше с СДЕК не работаем,одни нервы.Отправили посылку стоимостью 1000руб.,они насчитали за пересылку 1380 руб.и предупредили если заказчик не возьмет посылку ее вернут назад и платить за перевоз будите вы.В квитанции написано что страховка за посылку 5000р. ,900 руб. за страховку 300 р.за пупырку и коробку хотя я не просила этих услуг.Короче вымогатели.

Курьерская доставка СДЭК (Россия, Армавир, ул.Желябова)

Гость 3 октября, 2023 год

Ужас ужасный! Вызвали курьера, объяснили, что срочная отправка. Нам пообещали курьера в течение дня. Но не в этот день, не на следующий к нам так никто не подъехал и даже не позвонили не предупредили, что курьера не будет, так бы мы на них не рассчитывали, сразу в другую компанию обратились бы. Время потеряно. Очень сильно подвели!!!

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Безответственные

Дурдом 80лвл

Гость 3 октября, 2023 год

Живу 100 км от Москвы, посылку отправили через Владивосток. Нет слов, одни трёх этажные выражения. Телефоны никто не берёт и всем по факту пофиг на проблемы клиентов.

Отвратительная работа компании

Присекина Евгения 2 октября, 2023 год

Издевательское отношение к клиенту!
В назначеный день и время курьер не приезжает, постоянные звонки на горячую линию никаких результатов не дают, кпждый раз отвечают, что дадут обратную связь, но никто не перезванивает, посылку не могу получить уже две недели.

Стоимость доставки из ближайшего города космос

Наталья 2 октября, 2023 год

Сегодня мне продавец отправил посылку с самым минимальным объёмом. Из Пензы в Самару 420 км, на машине около 6 часов. Доставка вышла 1364 р. До этого я всегда пользовалась этой компанией. Что за стоимость откуда она взялась? Больше я в эту компанию обращаться не собираюсь.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Цены выше в 2-3 раза , остальных транспортных компаний

1 согласен

Безобразный сервис!!!

Гость 2 октября, 2023 год

Отвратительный сервис у этой компании, мне отправили товар, руководствуясь обещанным быстрым сроком доставки, но по факту заказа до сих пор нет, хотя те же услуги я получается мог получить почтой России, причём, как я сейчас понимаю в два раза быстрее на сегодняшний день и в два раза дешевле!!! Номер горячей линии компании - это просто какое-то меню, без предоставления связаться... Читать отзыв Отвратительный сервис у этой компании, мне отправили товар, руководствуясь обещанным быстрым сроком доставки, но по факту заказа до сих пор нет, хотя те же услуги я получается мог получить почтой России, причём, как я сейчас понимаю в два раза быстрее на сегодняшний день и в два раза дешевле!!! Номер горячей линии компании - это просто какое-то меню, без предоставления связаться с живым специалистом, всё общение сводится только через письменные сообщения в месенджерах, что занимает очень много времени и вообще не удобно. Сказать, что возмущён, это наверно просто промолчать!!! Причём задержка моего заказа из-за того, что в компании переехал какой-то офис!!! Отвратительный сервис, больше пользоваться не буду и другим не советую!!!

1 согласен

ОТВРАТИТЕЛЬНО и не профессионально

Гость 2 октября, 2023 год

Организация похоже себя пережила, разлагается на глазах. Забили в регламентирующие документы полную безответственность, наплевали на Законы защищающие потребителей, , не отвечают ни за что!! То, что работают отвратительно, не удивляет. Удивляет почему Роспотребнадзор до сих пор не обратил на это внимания.

Достоинства:

сеть

Недостатки:

руководство не компетентно и не заинтересовано в организации нормальной работы, не имеет понятия что такое ориентация на клиента, что такое квалифицированные кадры

1 согласен

Отвратительно

Сергей А. 2 октября, 2023 год

Отвратительно!
Документы в доставку были приняты 20 сентября.
Планируемая дата доставки была назначена на 22 сентября.
По факту доставка была выполнена 28 сентября
Отвратительно!

Заказ 14676740005

Житникова Татьяна Константиновна 2 октября, 2023 год

Заказ 1467674005 курьер забрал 20.09.23 из Мотяково Московской области вместо назначенного времени с 10 до 12 часов в 17 часов. Груз состоял из 6 мест, упаковали мы сами в коробки и пупырку. Для телевизора и системного блока, как объяснили они еще сделают обрешетку. Квитанции об оплате не выдают, никаких наклеек на коробки о том куда и откуда... Читать отзыв Заказ 1467674005 курьер забрал 20.09.23 из Мотяково Московской области вместо назначенного времени с 10 до 12 часов в 17 часов. Груз состоял из 6 мест, упаковали мы сами в коробки и пупырку. Для телевизора и системного блока, как объяснили они еще сделают обрешетку. Квитанции об оплате не выдают, никаких наклеек на коробки о том куда и откуда не делают, сами приклеили, что в Новокузнецк, но заказ сформировался в личном кабинете в телефоне, там же при отслеживании указано, что заказ прибыл в Новокузнецк 26.09.23 и ...тишина. После бесчисленных звонков в С ДЭК Москвы, Новокузнецка оказалось, что системный блок не доставлен в Новокузнецк. в настоящее время ищут процессор, где он находится. Сегодня 2 октября сколько ждать и найдут ли его неизвестно. Остальные 5 мест находятся на складе Новокузнецка. Вывод: никогда не отправлять груз курьером. Лучше привезти все на пункт С ДЭК.

Недостатки:

Не дозвониться
Курьер не приезжает в назначенное время
Курьер не помечает коробки с грузом куда и от кого, из-за этого потерялся процессор

Разочарована окончательно в данной компании!!!!!

Ирина 1 октября, 2023 год

Заказала курьера за три с половиной часа,в итоге курьер так и не приехал, позвонила в компанию,там толком разговаривать не стали бросив трубку,потом мне удалось всё-таки дозвониться там ответили,что по моей заявке не назначен курьер,а у меня в ночь поезд!!! Короче подстава жёсткая со стороны вашей компании!!!!Это ещё раз показывает ваше отношение к клиентам!!!С таким отношением теперь сама не буду пользоваться... Читать отзыв Заказала курьера за три с половиной часа,в итоге курьер так и не приехал, позвонила в компанию,там толком разговаривать не стали бросив трубку,потом мне удалось всё-таки дозвониться там ответили,что по моей заявке не назначен курьер,а у меня в ночь поезд!!! Короче подстава жёсткая со стороны вашей компании!!!!Это ещё раз показывает ваше отношение к клиентам!!!С таким отношением теперь сама не буду пользоваться вашими услугами и другим советовать не буду!!!!!!

Безответственность

Гость 1 октября, 2023 год

Заказали доставку, часть посылок пришла, одна потерялась, через 2 недели нашли, кто-то оторвал адрес доставки, посылку на складе вскрыли сотрудники СДЭК. Может у них так принято, будем надеяться что ничего не пропало. Надеюсь больше не пользоваться услугами данной компании.

Жалоба на срыв сроков

Гость 30 сентября, 2023 год

опыт работы со сдэк ( с операторами, горячей линией и приемщиками ) максимально неприятный . Кто нибудь в вашей конторе возьмет на себя ответственность и объяснит где документы и когда будут . Почему весит сайт на который отправляют смотреть за статусом ваша горячая линия ???? Заказ который был отправлен 21.09 и должен был быть передан курьером 25.09 в... Читать отзыв опыт работы со сдэк ( с операторами, горячей линией и приемщиками ) максимально неприятный . Кто нибудь в вашей конторе возьмет на себя ответственность и объяснит где документы и когда будут . Почему весит сайт на который отправляют смотреть за статусом ваша горячая линия ???? Заказ который был отправлен 21.09 и должен был быть передан курьером 25.09 в архангельск до сих пор (конец дня 30.09 ) неизвестно где 😡😡😡😡😡😡😡😡 сегодня 30.09 написала в сдэк ( они прислали что якобы мой заказ передан и прицепили не мой номер заказа ! Даже номера путают . С 25.09 так ни один не перезвонил с конторы и не сообщил где мои документы? Кто несет ответственность ?

Безобразное отношение

Гость 30 сентября, 2023 год

Доставка ужасная , в Москве стоит неделю . Посылки вскрывают , недостача была 11000 руб. , никто за это не ответил , отписались.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Воруют товар

Задерживают доставки

Гость 29 сентября, 2023 год

С Москвы до Сосногорска доставка более 10 дней, и то если бы сам не забрал, то шла бы ещё 4 дня, самая ужасная доставка

Достоинства:

Их просто нет, один большой и жирный минус

Недостатки:

Логистика хромает на обе ноги

Просто ужас ,обман,безолаберщина,посылки увозят не по назначению,ни за

Олефиренко Е А 29 сентября, 2023 год

Просто ужас,безолаберные,безответственные сотрудники,врут,посылки катают куда угодно,хранят на складе отправки до тех пор ,пока не начнёшь разыскивать,потом клятвенно обещают в кротчайшие срок ( а срок они указывают 3-4 дня),при чем 7 посылка валяется где неизвестно доставить и начинают ее катать.снова запрашиваю почему увезли не туда,в ответ тупо Извините.завтра уезжаю ,заказы нужны были к поездке.в этом году в Самару уже не вернусь,заказ... Читать отзыв Просто ужас,безолаберные,безответственные сотрудники,врут,посылки катают куда угодно,хранят на складе отправки до тех пор ,пока не начнёшь разыскивать,потом клятвенно обещают в кротчайшие срок ( а срок они указывают 3-4 дня),при чем 7 посылка валяется где неизвестно доставить и начинают ее катать.снова запрашиваю почему увезли не туда,в ответ тупо Извините.завтра уезжаю ,заказы нужны были к поездке.в этом году в Самару уже не вернусь,заказ в посылке более чем на 4000 кто ответит,кто вернёт деньги,? И вообще...

Бардак!!!!

Татьяна 29 сентября, 2023 год

Люди!!! Выбирайте другую любую службу, но только не СДЭК! Деньги берут не малые, а услуги - хуже Почты России! Обнаглели совсем и на все вопросы- только стандартные отписки!!! Будьте очень аккуратны при выборе этой службы! На своевременную доставку даже не надейтесь! А также на то, что кто-то хоть попытается вам помочь в решении возникших вопросов!!!

Достоинства:

Нет вообще!

Недостатки:

Одни минусы жирные!!!

Отвратительная работа сдэка

Ерохина Наталья 29 сентября, 2023 год

28 августа отправила с первовайского сдэка посылку весом 20 кг в г. Ульяновск. Сегодня 29 сентября посылки все нет. Был назначен менеджер который так сказать ищет мою посылку. Менеджер позвонил один раз спросил меня описание посылки и пропал. Звонила несколько раз, но каждый раз мне ответ, али, что с вами менеджер свяжется в течении 24 часов. Звонков... Читать отзыв 28 августа отправила с первовайского сдэка посылку весом 20 кг в г. Ульяновск. Сегодня 29 сентября посылки все нет. Был назначен менеджер который так сказать ищет мою посылку. Менеджер позвонил один раз спросил меня описание посылки и пропал. Звонила несколько раз, но каждый раз мне ответ, али, что с вами менеджер свяжется в течении 24 часов. Звонков не было. После очередного звонка со мной связались, предложили продлить поиск и на этом все. Опять тишина.

Недостатки:

Безответственно.

Никогда не связывайтесь экспресс доставкой

Гость 29 сентября, 2023 год

Отправили письмо СДЭК экспресс, обещали 4 дня, а везли как на осле. Пришло через 10дней экспресс, за что берут деньги. Шаражка, ни за что не отвечающая. За рубежом бы затаскали по судам и разорили

Заказ (книга) пришла со сбитым углом

Гость 28 сентября, 2023 год

Заказ- книга пришла со сбитым углом. Упакована книга только в пакет, отношение к посылке небрежное, как же нужно швырять посылки, что бы отбились углы!

Как мы попали на 40 тыс в сдэке!

Гость 28 сентября, 2023 год

Отправлена была посылка, новый телевизор в заводской упаковке 11.09.2023 г из Московской области в г. Стерлитамак, в итоге с 11.09 по 26.09 посылка провалялась в г. Москва, уж не знаем что они нам делали и куда пинали посылку, но получили ее 27.09 - СПУСТЯ 17 рабочих дней! В разбитом в хлам состоянии! Причем после составления акта оказалось, что то что... Читать отзыв Отправлена была посылка, новый телевизор в заводской упаковке 11.09.2023 г из Московской области в г. Стерлитамак, в итоге с 11.09 по 26.09 посылка провалялась в г. Москва, уж не знаем что они нам делали и куда пинали посылку, но получили ее 27.09 - СПУСТЯ 17 рабочих дней! В разбитом в хлам состоянии! Причем после составления акта оказалось, что то что была заявлена сумма в 40000 (с которой на минуточку за доставку берется страховка!) ничего не значит! В итоге, мы остались ни с чем, телевизор разбит, с транспортной компании, как с гуся вода, оказалось, что они могут (по их словам) с товаром делать все что угодно! А виноваты мы отправители, что не сдали посылку в деревянном ящике, хотя как при таком скотском обращении это могло спасти! В итоге, будем обращаться в суд на эту горе компанию! Рекомендации всем не отправлять ценные вещи с этой компаний, и если вы вдруг отправили дорогую вещь, а вам внутри пришел грязный носок это тоже ваши проблемы, так как эта компания ни за что не отвечает!

Отвратительная доставка

Гость 28 сентября, 2023 год

При заказе товара с Авито, срок доставки составлял около 20 дней, по итогу продлен до 3х месяцев. На данный момент прошел месяц и товар до сих пор не получен

Плохая работа

Владимир 28 сентября, 2023 год

Добрый день! С 16 сентября 2023 г идет
Заказ. СДЭК подвела в очередной раз. Общаюсь с недоученным ботом. Перспектив нет . Реальных сроков никто не озвучивает. Клиенты рвут на части. Ужасно!!!

Ужасная компания с ужасными сроками доставки!

Анастасия Н. 28 сентября, 2023 год

Просто ужас! С 13 августа жду посылку из Москвы в Сочи! Сегодня 28 сентября! Никакие заявления у меня принимать не хотят, пишут про ожидание и всё! Всё претензии после получения посылки! А когда я её получу?? Если уже вообще получу! Больше никогда через сдэк ничего отправлять не буду, это издевательство!

ШАРАШКИНА КОНТОРА

Гриша 28 сентября, 2023 год

Оформил доставку из Новосибирска до Канска, вес 9 кг. Сроки были не важны. Груз оплатил продавцу до его отправки, стоимость детали составила 1250 р. Жду, посылка приехала стоимость доставки составила 4200 р. Отправитель в накладной указан совершенно другой,не тот у которого заказывал деталь. Вопрос с чего такая сумма, ответ- наложенный платёж за доставку + какая-то доплата при получении и улыбка.... Читать отзыв Оформил доставку из Новосибирска до Канска, вес 9 кг. Сроки были не важны. Груз оплатил продавцу до его отправки, стоимость детали составила 1250 р. Жду, посылка приехала стоимость доставки составила 4200 р. Отправитель в накладной указан совершенно другой,не тот у которого заказывал деталь. Вопрос с чего такая сумма, ответ- наложенный платёж за доставку + какая-то доплата при получении и улыбка. Толком не чего объяснить не могут, мол все правильно так и есть. Пользуюсь этой "компанией" первый и последний раз!

безобразная доставка

Гость 27 сентября, 2023 год

Отправил доставку 11.09.2023. По факту 26.09.2023 ни один человек в этой "отличной" организации не в состоянии сказать когда я смогу получить свою посылку. Нагло врут в телефон о каких-то разгрузках и тд. Сроков не называют, ответственных не называют и звонки не переводят. Последний раз я пользовался этой доставкой!!!

Развод на тарифе

Гость 26 сентября, 2023 год

Первый раз воспользовалась услугой СДЭК при отъезде из отпуска Сочи(р-н Якорная щель) что бы облегчить багаж, т.к. ехала с двумя детьми. В квитанции выбит оператор Макарова Е.А. На вопрос сколько идет посылка ответила 6-7 раб. дней. Я согласилась, т.к. отправляла б/у вещи. Продуктов и скоропорта не было. Оператор Макарова Е.А. с тарифами меня не ознакомила хотя прекрасно видела, что... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугой СДЭК при отъезде из отпуска Сочи(р-н Якорная щель) что бы облегчить багаж, т.к. ехала с двумя детьми. В квитанции выбит оператор Макарова Е.А. На вопрос сколько идет посылка ответила 6-7 раб. дней. Я согласилась, т.к. отправляла б/у вещи. Продуктов и скоропорта не было. Оператор Макарова Е.А. с тарифами меня не ознакомила хотя прекрасно видела, что в отправлении вещи не требующие срочной доставки и молча мне оформила не по тарифу Посылка склад-склад, а по тарифу Экспресс склад-склад, не предложив никаких других вариантов. Таким образом доставка мне обошлась в два раза дороже. Я конечно понимаю, что все наше Южное побережье заточено на развод туристов, но одно дело разводить туристов на рынке, а другое быть представителем международной транспортной компании. Прошу Руководство компании обратить внимание на данный факт работы оператора, возможно ей следует вернуться на рынок и там продолжать разводить туристов, а не в офисе Вашей компании??

Не выполнение своих договорных обязательств

Алексей 26 сентября, 2023 год

Не когда не думал о компании СДЕК ни чего плохого, на доставки не жаловался.
Но узнал всю правду только тогда когда отправил посылку сам.
По обещаниям и договору было заявлено 6.09.23. по факту отложили на 10 дней, так как получатель за это время уехал, пришлось делать возврат. Ну и понеслось, потеря накладных, затем перемещение непонятно куда посылки, вернулась 22.06.23.
СДЕК прислал письмо... Читать отзыв Не когда не думал о компании СДЕК ни чего плохого, на доставки не жаловался.
Но узнал всю правду только тогда когда отправил посылку сам.
По обещаниям и договору было заявлено 6.09.23. по факту отложили на 10 дней, так как получатель за это время уехал, пришлось делать возврат. Ну и понеслось, потеря накладных, затем перемещение непонятно куда посылки, вернулась 22.06.23.
СДЕК прислал письмо о компенсации, в пункте выдачи сказали что заявление писать не нужно, в течении 3 дней сумму вернут, но по факту денег нет и при обращении к ним, тебе просто улыбаются и все проблемы сваливаю на других.
Так что, я в этой " шарошкиной" компании разачарован

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4548 отзывов