СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4558 отзывов / 399523 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

У Сдек проблемы

Гость 6 сентября, 2023 год

Много лет пользовалась этой компанией.В этот раз не повезло((( Отправила 29 августа по тарифу 4-6 дней доставка до двери. Сроки все прошли. Назначают следующий день . В конце дня робот сообщает что перенесена на следующий день. И так 3 раза((( Руководства нет. Только роботы и операторы. Может и совсем руководства нет.

Плохо работают последнее время

Оксана 6 сентября, 2023 год

Отвратительная работа компании сдэк в последнее время.Всегда ранее могла рассчитать срок доставки, когда нужно срочно что то, опиралась на сроки по опыту ранее, а теперь доставка в Новоспасский район каждый раз подводит.Очень долго торчит заказ в терминале в Самаре последнее время, потом в Сызрани, хотя ранее между ними был один день не более..Срок каждый раз просрочен в два раза!!! Ранее... Читать отзыв Отвратительная работа компании сдэк в последнее время.Всегда ранее могла рассчитать срок доставки, когда нужно срочно что то, опиралась на сроки по опыту ранее, а теперь доставка в Новоспасский район каждый раз подводит.Очень долго торчит заказ в терминале в Самаре последнее время, потом в Сызрани, хотя ранее между ними был один день не более..Срок каждый раз просрочен в два раза!!! Ранее с Москвы приходил груз за 3 дня, теперь за 7, а то и 10, всегда и сроки указанные в отслеживании на три дня и более просрочены.Доставка стала неаккуратной, постоянный бой, хотя на грузе указано, чтоб осторожнее обращались, хрупкое..а сами с себя снимают ответственность а качественную доставку!! Ужас, надо менять компанию.не советую обращаться, ранее всегда все было хорошо.

Достоинства:

приятные девочки на терминале в р.п.Новоспасское

Недостатки:

Долгая доставка в поледнее время, порча груза, за которую не хотят отвечать

впарили упаковку

Александр 5 сентября, 2023 год

Заказал картину сдек в упаковке гофрокартоном из Краснодара.сделал упаковку в два раза толще с прослойкой пузырьковой пленкой .Принес и тут же впарили жесткий каркас за1500р и пересылка 1500р в Ульяновск. ПУНКТ сдек мамайка Волжская 30 .Больше никогда не пойду в СДЕК.при мне за бумажную коробку женщина заплатила 2500р.Вот здорово работают.

Ужасное обслуживание

Гость 4 сентября, 2023 год

Ужасная транспортная компания.. И отвратительное обслуживание в пункте выдаче... Никому не посоветую эту службу

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Плохая работа

Ольга 4 сентября, 2023 год

Заказала по интернет магазину корм для кошек 29.08.2023г. заказ пришел вместо 31.08.2023г, пришел 01.09.2023г. это еще можно было понять, но то чтоу них произошол сбой программы для выдачи это просто ужас. Прошло три дня до сих про немогут устранить. Пришлось тратить лишнии деньги на корм. Люди не получают сво заказы. Очень плохое отношение к клиентам. Не советую с ними работать.... Читать отзыв Заказала по интернет магазину корм для кошек 29.08.2023г. заказ пришел вместо 31.08.2023г, пришел 01.09.2023г. это еще можно было понять, но то чтоу них произошол сбой программы для выдачи это просто ужас. Прошло три дня до сих про немогут устранить. Пришлось тратить лишнии деньги на корм. Люди не получают сво заказы. Очень плохое отношение к клиентам. Не советую с ними работать. Преже что то через них отправлять смотрите отзывы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неготивное отношение к клиентам

Срок поставки по Москве 5 Дней

Морковчина Татьяна 4 сентября, 2023 год

Через интернет-магазин оформлена доставка, прислали уведомление доставка ожидается 3 сентября, сегодня 4 сентября звоню, говорят доставка переносится на 5-6 сегодня, итог 5 дней и это при лучшем исходе, а доставка по Москве. Вот так работает срочная курьерская доставка, не связывайтесь.

Отзыв на работу СДЭК

Владимир 4 сентября, 2023 год

При оформлении заказа было указано, что срок доставки 2-3 рабочих дня. Отправляли - 28.08.2023. Должны были доставить до 01.09.2023.
04.09.2023 доставки по указанному адресу не было. Говорят, что в тот пункт - доставляют только по средам. Изначально о среде нигде на сайте информации не было.
При разговоре со специалистом по телефону +7 (495) 009-04-05, он ни чем помочь не смог. Сказал, что... Читать отзыв При оформлении заказа было указано, что срок доставки 2-3 рабочих дня. Отправляли - 28.08.2023. Должны были доставить до 01.09.2023.
04.09.2023 доставки по указанному адресу не было. Говорят, что в тот пункт - доставляют только по средам. Изначально о среде нигде на сайте информации не было.
При разговоре со специалистом по телефону +7 (495) 009-04-05, он ни чем помочь не смог. Сказал, что только может передать информацию менеджеру.

Превзошли Почту России

Татьяна 2 сентября, 2023 год

Прошли все сроки получения посылки. Сначала извинялись и уверяли, что через пару дней доставят. Затем вообще притаились, так как ответить нечего. Посылка отправилась в другой город. С географией у сотрудников Беда. Если коротко - фирма дно!

Безобразно стали работать.

Светлана 2 сентября, 2023 год

Посылка должна прийти 30 августа. Не пришла и никакой информации нет, ухмылки работающего человека и все

В ожидании

Гость 1 сентября, 2023 год

Ездили в отпуск, собрала ребенка в школу(форма, канцелярия и т.д.). Отправление происходило в городе Губкин конечный адрес Республика Саха Якутия г. Алдан. При отправке рассчитали срок доставки 8-12 дней, всех всё устроило, но в Новосибирске начались проблемы, посылка неделю лежала в СЦ для того, чтобы потом её перевезли на другой СЦ, с горем пополам увидели заветные сообщения об отправке из... Читать отзыв Ездили в отпуск, собрала ребенка в школу(форма, канцелярия и т.д.). Отправление происходило в городе Губкин конечный адрес Республика Саха Якутия г. Алдан. При отправке рассчитали срок доставки 8-12 дней, всех всё устроило, но в Новосибирске начались проблемы, посылка неделю лежала в СЦ для того, чтобы потом её перевезли на другой СЦ, с горем пополам увидели заветные сообщения об отправке из Новосибирска. И вот она уже вторую неделю идет в Нерюнгри. Обратившись в поддержку нам сказали ожидать звонка, ждём уже четвёртый день, на вопросы они толком не отвечают. Сегодня первое сентября, у ребенка нет ни школьной формы, ни канцелярии, что делать ума не приложу. Однозначно не рекомендую эту ТК, бардак одним словом!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Эта ТК существует

Отвратительно!

Гость 1 сентября, 2023 год

Заказ формировали в Москве ,расстояние до места получения 600 км.Сегодня 5-ый день ,заказа нет.Оказалось ещё из Москвы не отправлен.Причину внятно на горячей линии не сказали.
Компания гадость,вечные очереди и дорого!

Доставка посылки

Гость 31 августа, 2023 год

Доставка посылок не работает, обратная связь не работает, не рекомендую данную компанию. Почта России и то быстрее доставляет, а СДЭК полное дно.

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Сама компания один большой и жирный минус

Лучше не связаться

Гость 31 августа, 2023 год

Заказ с 19 августа завис в Москве, хотя дата доставки августа пункте выдачи, и не известно когда отправят, не рекомендую плохая домтавка

Отвратительно

Ольга 31 августа, 2023 год

Заказывала перевозку двух коробок. Доставили точно в установленный срок.
Это плюс. И всё на этом. Плюсов больше нет.

Одна коробка - микроволновка, её доставили в обрешетке (теперь ещё одна проблема - снять этого монстра)). А второй коробкой будто в футбол играли. Мятая, рваная.
При отправке груза в городе Магнитогорск, я несколько раз уточнила - точно ли мне её поднимут в квартиру? Мне... Читать отзыв Заказывала перевозку двух коробок. Доставили точно в установленный срок.
Это плюс. И всё на этом. Плюсов больше нет.

Одна коробка - микроволновка, её доставили в обрешетке (теперь ещё одна проблема - снять этого монстра)). А второй коробкой будто в футбол играли. Мятая, рваная.
При отправке груза в городе Магнитогорск, я несколько раз уточнила - точно ли мне её поднимут в квартиру? Мне ответили, что абсолютно точно, не переживайте. Услуги грузчиков вы уже оплатили, я оплачивала сразу при отправке. Коробки проехали порядка 1600 км, поскольку мы переезжали из одной области в другую. Да, коробка с личными вещами была не маленькая, 23 кг. Но при отправке мне не посоветовали, к примеру, разделить на 2 коробки. Спокойно взвесили, приняли, выставили счёт на оплату.
Сегодня, 31.08.2023 коробки мои приехали. Принимала их тоже я, соответственно). И вдруг выяснилось, что подъём я не оплачивала. Мол он у них вообще исключительно до 15 кг..... Вес моих коробок одна 23кг, а микроволновка из 15кг 100г из-за обрешетки уже весит 25.
Пришлось с ними ругаться, в итоге мне подняли коробки. Я заплатила за подъём ещё раз. К самому курьеру у меня притензий нет, привёз как и обещал + поднял.
Дело не в этих 210 рублях. Дело в том бардаке, который творится внутри данной организации. И дело в отношении к нашему имуществу. Потому что состояние второй коробки - тихий ужас. Я сняла видео, что бы выставить сдэку притензии. Постараюсь выложить его здесь.
И работу сдэка мне есть с чем сравнивать. Первые 3 коробки, которые тоже совершенно не маленькие были,я отправила деловыми линиями, на которые тоже разные отзывы. Но к ним у меня притензий нет совсем.
А работой сдэка я крайне разочарована и рекомендую не связываться с ними.

Достоинства:

Доставили в срок

Недостатки:

Всё остальное

Компания мягкой коричневой формы с характерным запахом переработанной пищи

Кулинкович С.А. 31 августа, 2023 год

Худшая компания из флагманов логистики. Куьеры без доверенностей, экспедиторские без печатей, грузы приходят с задержками, не настроена логистика даже по москве. груз 1456347451 утерян на пункте сортировки, сроков решения нет, претензию подать нельзя до получения либо до безвозвратной потери груза, сотрудники некомпетентные

Достоинства:

Пользоваться вынужден довольно редко, но каждый раз это цирк с коням

Недостатки:

Их существование на рынке

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!

Гость 30 августа, 2023 год

Кто-то ругал почту России. Ха. Они не пробовали отправлять сдэком. Им всё равно какую доставку вы оплатили: срочную или нет, доставку 3-4 дня или 5-10. Доставят так, как посчитают нужным. Могут ли на неделю задержать. И плевать на всё

Компания испортилась

Сергей 30 августа, 2023 год

Раньше пользывалса все было отлично,счас задерживают посылку уже на 14 дней и еще непонятно когда доставят , пишут мне одни отговорки ,врут но вежливо, несоветую

Достоинства:

Вежливые

Недостатки:

Врут

Отвратительно! И удаление отзыва!!!

Анна 30 августа, 2023 год

Вы удалили отзыв - я напишу еще раз! Удалите еще раз - напишу на всех сайтах, где только можно! Не пожалею времени, столкнувшись с такой наглостью!
Отправляла посылку из Петербурга, пункт на Дыбенко 4, к 1, в Ульяновск 25.09.23 до 12-00. Оператор сказал, что в течении 3-4 дней дойдет. Сегодня уже 30.08., вечер. Посылки все нет. Это раз. Кроме того,... Читать отзыв Вы удалили отзыв - я напишу еще раз! Удалите еще раз - напишу на всех сайтах, где только можно! Не пожалею времени, столкнувшись с такой наглостью!
Отправляла посылку из Петербурга, пункт на Дыбенко 4, к 1, в Ульяновск 25.09.23 до 12-00. Оператор сказал, что в течении 3-4 дней дойдет. Сегодня уже 30.08., вечер. Посылки все нет. Это раз. Кроме того, не принимают оплату картой-только кодом или наличными. Заплатила наличными. Хотя, наверняка, есть возможность оплаты картой. Не так давно получала заказ, оплатить должна была при получении. Кроме карты ничего не было. Очень нехотя оператор достал откуда-то из ящика терминал и провел оплату. В-третьих, отправляла стекло, просила сделать пометку на посылке, не знаю-сделали ли это при отправке. Посылка еще не дошла, очень бы хотелось верить, что дойдет в целости. Номер заказа 1459615779. Можете позвонить и попробовать хотя бы извиниться.

Не дождетесь...

Гость 30 августа, 2023 год

Удивительная по своей изворотливости и наглости компания. Уже дважды сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. Груз доставлен в пункт назначения, на сайте выбраны дата и время доставки, ожидание. Все 5 часов. С трудом через безличные ответы робота дозваниваюсь до оператора. Оказывается курьер груз получил, но не доставил, т.к. несколько несколько коробок и они тяжелые (!). Замечаю оператору, что доставка... Читать отзыв Удивительная по своей изворотливости и наглости компания. Уже дважды сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. Груз доставлен в пункт назначения, на сайте выбраны дата и время доставки, ожидание. Все 5 часов. С трудом через безличные ответы робота дозваниваюсь до оператора. Оказывается курьер груз получил, но не доставил, т.к. несколько несколько коробок и они тяжелые (!). Замечаю оператору, что доставка груза до этажа была заранее оплачена. На что получаю ответ: ожидайте звонка менеджера в течение суток (!). Категорически не соглашаюсь ждать так долго. Тем более, что срок бесплатного хранения скоро уже истекает. Менеджер дозванивается через несколько часов и предлагает привезти груз на следующий день с регламентированным (!) периодом ожидания 5 часов. Не соглашаюсь. Называю свое время ожидания - 2 часа. В ответ - новое предложение: сегодня и до завершения рабочего дня. Звучит уже как издевательство. Обещают перезвонить. Не перезванивают. Как вишенка на торте - письмо в Контакт отправителю багажа с просьбой подтвердить доставку груза через день. Звонок менеджера и доставку все еще жду.... Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании: ситуация, возникавшая единожды ее можно списать на случайность. Дважды - уже закономерность.

Хуже нет.Все очень плохо.

Николай 29 августа, 2023 год

Посылка с Ульяновска до Саратова идёт уже 6 дней,и пока ещё находится почему-то а Москве.Люди берегите свои нервы, не связывайтесь с этой компанией.

Отвратительная ТК

Гость 29 августа, 2023 год

Наверное по срокам доставки это худшая ТК!
За доставку берут вдвое больше,чем другие!
Но! Не спешат доставить!
Груз просто тупо лежит неделю в городе отправителя!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Очень долгая доставка по двойному тарифу!

Жалоба на сотрудника

Евгений 29 августа, 2023 год

Сегодня 29 августа 2023 года обратились в пункт отправки СДЭК на Смирнова 56 г.Донецка Ростовской области. Сотрудник данного пункта отказался отправлять банковскую карту, аргументируя, что запрещено. Хотя в запретах СДЭКа такого нет. Обшарил в вещах все карманы. Такого непрофессионализа я ещё не видел.

Недостатки:

Ужасный персонал

Отвратительное обслуживание!

Гость 29 августа, 2023 год

Отправила посылку 21.09 ко дню рождения сестры, заплатила за доставку(не мало), должны были доставить 25.09 , сегодня 29.09 , посылка в неизвестности , раньше работали на много лучше! Хотя бы не брали бы такие деньги с людей, испортили сюрприз и все настроение!

Достоинства:

Рядом с домом , удобное приложение

Недостатки:

Долгая доставка, частые задержки, высокая стоимость отправки

Лжецы в квадрате

Гость 28 августа, 2023 год

Удивляет в такой известной компании полное отсутствие уважения к клиентам.4дня менеджеры нагло врали об отсутствии у них моей посылки,ссылались на продавца,тянули время.Когда признали наличие проблемы по их аине-куцие извинения.Не рекомендую однозначно.

Не хорошая организация.

Рафаэль 28 августа, 2023 год

Они посылки похоже пешком разносят. Это так долго все у них происходит. Не обращайтесь люди к ним. Уверен ,что есть другие транспортные компании которые более лучше относятся к своей работе.

Достоинства:

Нет их.

Недостатки:

Один большой минус.

Кошмарная компания

Светлана 28 августа, 2023 год

Деньги за пересылку берут не маленькие,а весь груз с большими задержками. Отправила посылку из Костромы в Мытищи И ОНА ЕХАЛА 5 дней!!!!! Даже что не должно было испортиться,испортилось и всю посылку провоняло. Все на помойку. Склад переиздал,говорят. Нам то что от этого,переезжайте ,но тогда временно не принимайте отправления . ПОЛНЫЙ БАРДАК. !!!!! Кто вернёт потраченные деньги ?! Ни кто,нет у... Читать отзыв Деньги за пересылку берут не маленькие,а весь груз с большими задержками. Отправила посылку из Костромы в Мытищи И ОНА ЕХАЛА 5 дней!!!!! Даже что не должно было испортиться,испортилось и всю посылку провоняло. Все на помойку. Склад переиздал,говорят. Нам то что от этого,переезжайте ,но тогда временно не принимайте отправления . ПОЛНЫЙ БАРДАК. !!!!! Кто вернёт потраченные деньги ?! Ни кто,нет у их такой услуги ,деньги возвращать .

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Задержки постоянные

Ужасная компания, груз так и не доставили

Гость 28 августа, 2023 год

Заключили с этой компанией договор на поставку товаров на склады маркетплейсов. Забрали груз, была запланирована поставка на склад Электросталь на 09.08.2023. 10.08.2023 выяснилось, что товар так и не сдали. Сотрудники СДЭК об этом конечно же не предупредили. Далее до 20.08.2023 сотрудники СДЭК убеждали, что вот сегодня точно товар отвезем, ссылаясь на то, что товар не принимает склад из-за загруженности, однако,... Читать отзыв Заключили с этой компанией договор на поставку товаров на склады маркетплейсов. Забрали груз, была запланирована поставка на склад Электросталь на 09.08.2023. 10.08.2023 выяснилось, что товар так и не сдали. Сотрудники СДЭК об этом конечно же не предупредили. Далее до 20.08.2023 сотрудники СДЭК убеждали, что вот сегодня точно товар отвезем, ссылаясь на то, что товар не принимает склад из-за загруженности, однако, как выяснилось позже по электронной очереди Wildberries машина от СДЭК на склад Электросталь с нашим товаром так и не приезжала. Оформили возврат товара, и вот, сегодня 28.08.2023, СДЭК уже больше недели не может доставить обратно нашу поставку. Даже при транспортировке между своими складами у него проблемы... Ужасно... Однозначно не рекомендую данную ТК.

Самая ужасная служба доставки стала.

Гость 27 августа, 2023 год

В сроки не укладываются, трубки не берут посылка такое ощущение что на ослах едет, вообщем, одна из самых плохих доставок это СДЭК!

Хуже Чем почта России.

Гость 27 августа, 2023 год

По срокам доставки сдек уступает даже почте России. Отправлял документы, в срок не пришло. Не успел на самолёт.

Ужасная доставка, компании на все плевать

Гость 27 августа, 2023 год

Компания абсолютно непредсказуемая.
Воспользовалась ей вынуждено. Нужно было перед переездом кучу вещей переслать, а пункт СДЭК был рядом
Сначала все было даже не так плохо.
Но начиная последующих посылок началась веселуха.
Посылки вскрывают не снизу или сверху, а сбоку, где это неудобно и можно вещи повредить, но компании же насрать. Потом заклеивают непойми как, не вкладывают акт о вскрытии и наверное думают, что клиенты... Читать отзыв Компания абсолютно непредсказуемая.
Воспользовалась ей вынуждено. Нужно было перед переездом кучу вещей переслать, а пункт СДЭК был рядом
Сначала все было даже не так плохо.
Но начиная последующих посылок началась веселуха.
Посылки вскрывают не снизу или сверху, а сбоку, где это неудобно и можно вещи повредить, но компании же насрать. Потом заклеивают непойми как, не вкладывают акт о вскрытии и наверное думают, что клиенты дураки, не заметят, что посылку вскрывали. Кто вскрывал, когда вскрывал, зачем вскрывал, непонятно. Рукожопые люди там работают. А некоторые посылки после вскрытия они не считают нужным заклеивать.
Ещё обожают гонять посылке по всей России. И ты гадаешь, когда она вообще дойдёт и дойдёт ли.
Отвечают в отделе претензий ужасно... одни отписки и завтраки. 4-5 дней игнорят.
А в чате поддержке вообще после оформления жалобы не могут определиться с датой её обработки и дачей ответа.
Никому не советую связывать с этой компанией. Они хамы, обменники, варвары, которые не уважают своих клиентов.
Обходите компанию стороной !!!!

Достоинства:

Плюсов у компании нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы
Вскрывают ужасно посылки, все повреждённые
Акта о вскрытии не вкладывают
На претензии отвечают по 5 дней.
В чате операторы все противоречат друг другу, не могут назвать срок обработки жалобы
Кормят завтраками , обещания не выполняют , пытаются всячески отписаться и скинуть ответственность

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4558 отзывов