СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 394161 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Работаем всегда-никогда

Гость 26 августа, 2023 год

Отправили уведомление о доставке перед самым закрытием, суббота воскресенье у службы доставки с какого то хрена выходные, заказ был нужен для работы, теперь не актуально, буду отказываться... Конченая компания по доставке, крайне не рекомендую, лучше уж почта России...

Достоинства:

Нет даже пол плюса

Недостатки:

Все минусы однозначно

Не отправляйте посылок через СДЭК

Гость 26 августа, 2023 год

Я отправила посылу как физическое лицо.
Начну с негатива при оформлении. Уже на этом этапе стоило уйти.Менеджеру дала понять, что отправляю в первый раз. Назвала адрес отправления. Вместо того, чтобы подсказать какие пункты рядом и варианты отправки, она начала считать мне курьера. Я попросила назвать цену за услугу курьера, на что получила ответ, пока не оформим, не могу сказать.
В итоге... Читать отзыв Я отправила посылу как физическое лицо.
Начну с негатива при оформлении. Уже на этом этапе стоило уйти.Менеджеру дала понять, что отправляю в первый раз. Назвала адрес отправления. Вместо того, чтобы подсказать какие пункты рядом и варианты отправки, она начала считать мне курьера. Я попросила назвать цену за услугу курьера, на что получила ответ, пока не оформим, не могу сказать.
В итоге услуга доставки получилась золотая для меня. Я попросила доставку в какой либо ближайший пункт выдачи. Всё оформление было похоже на угадайку. Я должна была угадывать, есть пункт в рядом в районах, а менеджер проверяла (?) Когда я уже не выдержала морально и попросила отправить в любой пункт выдачи нужного мне города, что люди сами заберут, менеджер начала оформление.Стоимость вышла почти в два раза меньше, чем с курьером.
Посылка на момент отзыва не получена - в пути. Задерживается без уведомлений и хоть каких то объяснений.Коммуникация на нуле. Отвечает бот. Сообщение от бота с радостными смайлами, что у вас, СДЭК, много работы и обращений - совсем не мило. Это выбешивает.
Я расстроена. Может , посылка и дойдёт наконец то. Я не люблю конфликтов. Но меня жутко выводит эта ситуация. Никому не рекомендую отправлять в данной компании.

Достоинства:

в принципе нет

Недостатки:

Вам не рады, начиная с пункта выдачи-приёма. Вам не рады в процессе доставки. Вам делают одолжение за ваши деньги.

Доставка посылки

Гость 26 августа, 2023 год

Заказал эл. самокат, согласовал дату доставки на 26 августа, с 15:00 до 18:00. Итог: пишу менеждеру после 18:00 мол где заказ мой, она говорит, что у курьера нет моего телефона и данных, он не знает куда звонить и куда доставлять даже, заказ с озона. Приезжал с другого города получить его, по итогу в субботний вечер остался с ужасным настроением и... Читать отзыв Заказал эл. самокат, согласовал дату доставки на 26 августа, с 15:00 до 18:00. Итог: пишу менеждеру после 18:00 мол где заказ мой, она говорит, что у курьера нет моего телефона и данных, он не знает куда звонить и куда доставлять даже, заказ с озона. Приезжал с другого города получить его, по итогу в субботний вечер остался с ужасным настроением и в гневе на эту контору 3.14дорасов

О официальном воровстве

Григорий 26 августа, 2023 год

Посылка, СДЭК арестовал за какой-то долг отправителя. В посылке продукты. Протухли. Оплачивал 8000 я. Украли у меня. Вывод : Сдэк может арестовать тогда любую собственность например за арестованные активы рф. ? Поаккуратней с этой лавочкой.

Ужасная конторка

Гость 26 августа, 2023 год

При отправке было оплачено мной, при получении адресатом, еще раз взяли денег, так как ребяты выехали с лбс с зоны сво, времени не было разбиратся, оплатили еще раз и пооучили посылку. При обращении по месту отправки, хамят и не хотят разрешить ситуации. Мошейники.

Достоинства:

Не увдел.

Недостатки:

Хамло и обманщики.

Стала худшей

Татьяна 26 августа, 2023 год

Пользуюсь сдэком давно, все отлично. Но последний заказ, это что то с чем то ...вышел 19 из Раменского, 22 должен быть в Костроме. Это был подарок на день рождения, который планировали подарить 25. Сегодня 26 , посылки нет, отвечают что то не суразное. Сегодня написали, что 23 пошел на терминал в Домодедово, но там о нем информации пока нет. Как... Читать отзыв Пользуюсь сдэком давно, все отлично. Но последний заказ, это что то с чем то ...вышел 19 из Раменского, 22 должен быть в Костроме. Это был подарок на день рождения, который планировали подарить 25. Сегодня 26 , посылки нет, отвечают что то не суразное. Сегодня написали, что 23 пошел на терминал в Домодедово, но там о нем информации пока нет. Как будет, вы ее увидите. Как так!!!! Те бог даст, придет, а пока мы ничего не знаем. Вчера вообще оператор написала, что какой то процент потерь это нормально для компании. Перед тем, как пользоваться услугами СДЭК, подумайте, готовы ли вы терять деньги, нервы , я уж молчу про время и ждать у моря погоды. Я точно больше нет.

Черепахи и ленивцы

Гость 25 августа, 2023 год

Из Ростова на Дону в Азов 40км идёт уже 5 дней и сказали что задерживается и когда придёт неизвестно, больше пользоваться этой компанией не буду это ужас

Черепахи и ленивцы

Гость 25 августа, 2023 год

Из Ростова на Дону до Азова 40км заказ идёт уже 5 дней и сказали что задерживается когда придёт неизвестно. Больше сдеком пользовался не буду

Самая ужасная компания

Макс 25 августа, 2023 год

Эту компанию ни кому не посоветую. Доставка на несколько дней задержки. Обещают одно а на самом деле другое. Самая ужасная компания по доставке.

Что стало со сдэком

Гость 25 августа, 2023 год

Раньше была нормальная транспортная компания , всегда все приходило вовремя . сейчас это жесть , с каждый разом все хуже и хуже

Одно недоразумение

Алексей 25 августа, 2023 год

Пришёл в СДЭК, чтобы отправить мёд с собственной пасеки, но мне отказали. Мотивировали тем, что собственную продукция они не отправляют. Зато Почта России отправила мёд и заработала, а СДЭК потерял ещё одного клиента. Теперь к Вам обращаться не буду, слишком Вы замароченные с непонятными правилами отправки.

ужасная работа компании

Гость 24 августа, 2023 год

Заказ не могу получить уже 4 дня, 2 дня курьер отвечал на мои звонки, что находится в другом районе и не сможет привезти заказ, потом перестал отвечать на звонки, сбрасывал. Адрес не меняют когда надо, не проставляют указанное время доставки(дневное или вечернее), никто не отзванивается и не присылает сообщений что заказ не будет доставлен. С Такой отвратительной работой курьерской... Читать отзыв Заказ не могу получить уже 4 дня, 2 дня курьер отвечал на мои звонки, что находится в другом районе и не сможет привезти заказ, потом перестал отвечать на звонки, сбрасывал. Адрес не меняют когда надо, не проставляют указанное время доставки(дневное или вечернее), никто не отзванивается и не присылает сообщений что заказ не будет доставлен. С Такой отвратительной работой курьерской службы сталкиваюсь впервые

Разогнать логистику

Гость 24 августа, 2023 год

Просто ужас. Других слов нет! Посылка 23.08 должна прийти. Сегодня 24.08 она только дошла до сортировки, когда приедет в пункт выдачи не известно.

Недостатки:

Отвратительно работать стали!

Наверное салярка закончилась?

Гость 23 августа, 2023 год

Почему переносят дату получения? Очень много перевалочных пунктов . Зачем вам такая работа.??? Наверное один водитель по всей России.

Отвратительная курьерская компания, обманывают клиентов

Гость 23 августа, 2023 год

Занимательная история, как работает эта контора

18.08.2023 оформлена и оплачена доставка из Москвы во Владимир, расстояние меньше 190 км.

На сайте, при расчете пишут срок 1-2 рабочих дня

В личном кабинете при отслеживании поставили дату доставки 19.08.2023

Но прошло и 19 число и 20 число и даже сегодня 23.08 посылка не доставлена и неизвестно когда будет)) Что интересно, дата доставки в отслеживании стояла 19.08... Читать отзыв Занимательная история, как работает эта контора

18.08.2023 оформлена и оплачена доставка из Москвы во Владимир, расстояние меньше 190 км.

На сайте, при расчете пишут срок 1-2 рабочих дня

В личном кабинете при отслеживании поставили дату доставки 19.08.2023

Но прошло и 19 число и 20 число и даже сегодня 23.08 посылка не доставлена и неизвестно когда будет)) Что интересно, дата доставки в отслеживании стояла 19.08 вплоть до 22 числа, пока я не написал в чат))

Мало того вчера 22.08 оператор в чате рассказывал мне, что это я придираюсь, а вот у них в конторе всё четко! С его слов заказ уже лежит во Владимире и завтра его курьер привезет в постомат, а я, как клиент, видите ли ДОЛЖЕН читать правила доставки, чтобы быть в курсе, как рассчитываются сроки. Я и правда не читал, но думаю там красочно расписано, как 2 дня превращаются в 2 недели из-за непогоды, пробок, поноса у курьера и т.д.

По итогу сегодня оказалось, что заказ чудесным образом оказался опять в Москве и оператор в чате уже сказать ничего не может, отправил какой-то запрос какому-то менеджеру, который в ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!! должен мне позвонить и что-то рассказать.

Посылка мне была нужна до сегодняшнего дня, сегодня в ней уже нет смысла. Думал уж за 5 дней можно привезти посылку за 190 км, но нет и здесь умудрились налажать.

Из-за этой конторы потерял деньги в стоимости самой посылки и её доставки, не говоря о потерянном времени и моральном ущербе.

Короче, не советую этот шараж-монтаж никому, самая отвратная курьерская служба, с которой я когда-либо сталкивался

дезинформация по срокам доставки, неадекватные действия курьерской компании

СДЭК - Отвратительная курьерская компания, обманывают клиентов

Достоинства:

их нет

Недостатки:

дезинформация по срокам доставки, неадекватные действия курьерской компании

Потеряли дорогостоящую посылку

Гость 22 августа, 2023 год

15 августа срок доставки, 17 августа сообщили о задержке передачи в пункт выдачи на 2-3 дня. Ну и всё! Теперь говорят нет накладной на мой товар, у всех все есть, а товара и накладной нет. Му-му водят, никаких действий. 7 дней ничего. Буду писать в полицию. Товар почти на 30000₽. Просят ждать, но ничего не делают, только -ищем🤦‍♀️

Достоинства:

Вежливые

Недостатки:

Кража налицо, тянут время

Проблемы на сортировочном центре

Гость 22 августа, 2023 год

Всегда выбирал сдэк, все быстро, четко.. А тут, уже 2 дня без движения отправление на сортировочном центре в Москве, хотя посылке дня 2 ехать до меня. В поддержке мало успокоили, сказали не известно, когда сдвинется. Почтой уже все приехало, заказывал параллельно с того же города.

Некчёмная тотальная проверка документов

Гость 22 августа, 2023 год

Пришёл получить товар порадоватся, друг отправил подарок с другого города на свадьбу на супругу. Пришёл с хорошим, с паспортом на супругу настроением всё испортили, нельзя получить и всё, уперлись. Не рекомендую данную компаннию, полный отстой, как будто мы мошенники какие то или запрещённые товары принимаем. И девица малолетка не образованная ничего не говорит толком, только вы не сможете получить. Ушёл,... Читать отзыв Пришёл получить товар порадоватся, друг отправил подарок с другого города на свадьбу на супругу. Пришёл с хорошим, с паспортом на супругу настроением всё испортили, нельзя получить и всё, уперлись. Не рекомендую данную компаннию, полный отстой, как будто мы мошенники какие то или запрещённые товары принимаем. И девица малолетка не образованная ничего не говорит толком, только вы не сможете получить. Ушёл, аж противно сюда приходить. Зачем так заморачиваться углубленно непоримаю ..... бред. А руководителям похер этой компании гнусной, деньги лишь бы грести, а для клиентов которые их кормят камфортное получение товара без гемороя зачем делать и зачем думать о людях.

Недостатки:

Минус в общении с клиентами и камфортное получение товара

Идиотизм...

Гость 21 августа, 2023 год

Сидит чванливая бабища которая не желает вообще войти в положение... Нужно получить посылку за жену,паспорт взял,штрих код скопировал,объясняю человек болен,посылка оплачена...
Нет и всё! Как будто оружием и наркотиками торгуют сидят!!! В банках условия мягче и люди умнее! А эта заладила:у нас такие правила,у нас такие правила....

Не пользуйтесь их услугами!

Еще один пострадавший 20 августа, 2023 год

Три месяца везут посылку из-за рубежа, даже трек-номера нет. По сути -украли деньги, и никакой реакции. Что бы мне раньше сюда заглянуть на отзывы посмотреть. Блин, полторы звезды оценка , это ж надо умудриться так работать! думала хуже почты России быть не может. Ан нет-эти пиСДЭКи "превзошли" даже их .

Доставка СДЭК - больше никогда!

Марина Игнатова 20 августа, 2023 год

Если бы можно было поставить оценку - 0 звёзд, я бы поставила 0! Такого хамства я ещё не встречала.
Заказывала доставку матраса из Москвы в Санкт-Петербург.
Началось все с того, что в назначенное время курьер СДЭК просто не приехал, самовольно обозначил "что с заказом проблема".
После переноса времени доставки, курьер-таки приехал, но тут выяснились новые обстоятельства - что матрас я должна погрузить в... Читать отзыв Если бы можно было поставить оценку - 0 звёзд, я бы поставила 0! Такого хамства я ещё не встречала.
Заказывала доставку матраса из Москвы в Санкт-Петербург.
Началось все с того, что в назначенное время курьер СДЭК просто не приехал, самовольно обозначил "что с заказом проблема".
После переноса времени доставки, курьер-таки приехал, но тут выяснились новые обстоятельства - что матрас я должна погрузить в кабину грузовика самостоятельно.
При этом, погрузка была включена в цену, когда мне просчитывали заказ.
Хамство, хамство и ещё раз хамство со стороны компании и грузчика! Больше никогда я не буду обращаться в эту компанию!! Позорище! Компания в принципе не умеет работать с клиентами!!!!
Номер заказа -
1456752730

Показать 1 ответ

Очень долгая доставка

Гость 20 августа, 2023 год

Посылку от Москвы до Костромы везут неделю, первый и последний раз обратился в эту службу доставки!!!!

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Сама организация один большой минус!!!!

Худшая компания

Гость 20 августа, 2023 год

Выдали заказ кому-то в заказе было только имя. Без фамилии. В итоге вручили кому-то заказ без подтверждения паспортом и фамилии. На мой вопрос покажите квитанцию где я расписался и получил заказ молчят. Показывают видео кого то кто получил заказ. И говорят мне что это я был. 😱 ужас

Сроки и ценник конские

Виктор 19 августа, 2023 год

С 3.08 по 20.08 не могут доставить посылку массой 6 кг в Калининград, не смотря на то, что взяли за это 3.5 тыр. Теперь такой ТК для меня больше не существует.

Разбитая посуда

Гость 19 августа, 2023 год

Посуда пришла разбитая. Хотя была хорошо упакована. Сервиз дорогой. Плохая работа СДЕКа. Деньги берут не малые!

Ужасная тк

Гость 19 августа, 2023 год

Транспортная компания которая систематически задерживает сроки доставки. Специалисты дают ложную информацию о сроках доставки.

Сервис дозвона на примитиве

Гость 19 августа, 2023 год

Заказала посылку с доставкой курьером. Не дозвонились утром и скинули посылку в пункт выдачи. До 2023 года сообщения присылали заранее с указанием времени доставки и дозванивались. К самим же нет дозвона, невозможно перезвонить.

Полный отстой

Гость 18 августа, 2023 год

На сегодняшний день-это самая позорная компания с хамами-менеджерами, которые работают с клиентами по претензиям! Это ужас! Нарушают все сроки! Хамят, в жизни больше не воспользуюсь этим де…ом

Достоинства:

Нет

Недостатки:

СДЭК

некомпетентные сотрудники

Локшина 18 августа, 2023 год

Увы, получатель просит отправлять ему через СДЭК. Второй раз нарываюсь на полного профана, который ещё и новичков учит неправильно. Отправление 1456305461. чек не выдал, только квитанцию. Упаковал в короб, хотя достаточно было пакета. Это увеличило стоимость отправки.
Отправление 1456303801 отправителя записал и в получатели, обнаружили только дома, пришлось списываться в чате.
Объявленную стоимость в обоих случаях не спросили, взяли "с потолка"
Есть... Читать отзыв Увы, получатель просит отправлять ему через СДЭК. Второй раз нарываюсь на полного профана, который ещё и новичков учит неправильно. Отправление 1456305461. чек не выдал, только квитанцию. Упаковал в короб, хотя достаточно было пакета. Это увеличило стоимость отправки.
Отправление 1456303801 отправителя записал и в получатели, обнаружили только дома, пришлось списываться в чате.
Объявленную стоимость в обоих случаях не спросили, взяли "с потолка"
Есть где либо тарифы? О том, что оплата пересылки получателем стоит немалые деньги, узнала из квитанции. Про объёмный вес узнала из интернета, удивившись, что две посылки одного веса стоят по разному.

Сортировочный Ростов на дону

Леди 18 августа, 2023 год

Ужасная компания. Сортировочный центр Ростов-на-дону полное го....но! Из Воронежа приезжает за сутки и неделями зависает на сортировочном!!!
Это просто свинство! Люди платят за сервис и скорость доставки. В итоге ожидание и нервы!!!!
Сортировочный Ростов-на-дону вам желаю наладить работу!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов