СДЭК отзывы

› ›

1.5 5

5411 отзывов / 402383 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не хорошая организация.

Рафаэль 28 августа, 2023 год

Они посылки похоже пешком разносят. Это так долго все у них происходит. Не обращайтесь люди к ним. Уверен ,что есть другие транспортные компании которые более лучше относятся к своей работе.

Достоинства:

Нет их.

Недостатки:

Один большой минус.

Деньги за пересылку берут не маленькие,а весь груз с большими задержками. Отправила посылку из Костромы в Мытищи И ОНА ЕХАЛА 5 дней!!!!! Даже что не должно было испортиться,испортилось и всю посылку провоняло. Все на помойку. Склад переиздал,говорят. Нам то что от этого,переезжайте ,но тогда временно не принимайте отправления . ПОЛНЫЙ БАРДАК. !!!!! Кто вернёт потраченные деньги ?! Ни кто,нет у... Читать отзыв Деньги за пересылку берут не маленькие,а весь груз с большими задержками. Отправила посылку из Костромы в Мытищи И ОНА ЕХАЛА 5 дней!!!!! Даже что не должно было испортиться,испортилось и всю посылку провоняло. Все на помойку. Склад переиздал,говорят. Нам то что от этого,переезжайте ,но тогда временно не принимайте отправления . ПОЛНЫЙ БАРДАК. !!!!! Кто вернёт потраченные деньги ?! Ни кто,нет у их такой услуги ,деньги возвращать .

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Задержки постоянные

Ужасная компания, груз так и не доставили

Гость 28 августа, 2023 год

Заключили с этой компанией договор на поставку товаров на склады маркетплейсов. Забрали груз, была запланирована поставка на склад Электросталь на 09.08.2023. 10.08.2023 выяснилось, что товар так и не сдали. Сотрудники СДЭК об этом конечно же не предупредили. Далее до 20.08.2023 сотрудники СДЭК убеждали, что вот сегодня точно товар отвезем, ссылаясь на то, что товар не принимает склад из-за загруженности, однако,... Читать отзыв Заключили с этой компанией договор на поставку товаров на склады маркетплейсов. Забрали груз, была запланирована поставка на склад Электросталь на 09.08.2023. 10.08.2023 выяснилось, что товар так и не сдали. Сотрудники СДЭК об этом конечно же не предупредили. Далее до 20.08.2023 сотрудники СДЭК убеждали, что вот сегодня точно товар отвезем, ссылаясь на то, что товар не принимает склад из-за загруженности, однако, как выяснилось позже по электронной очереди Wildberries машина от СДЭК на склад Электросталь с нашим товаром так и не приезжала. Оформили возврат товара, и вот, сегодня 28.08.2023, СДЭК уже больше недели не может доставить обратно нашу поставку. Даже при транспортировке между своими складами у него проблемы... Ужасно... Однозначно не рекомендую данную ТК.

Самая ужасная служба доставки стала.

Гость 27 августа, 2023 год

В сроки не укладываются, трубки не берут посылка такое ощущение что на ослах едет, вообщем, одна из самых плохих доставок это СДЭК!

Хуже Чем почта России.

Гость 27 августа, 2023 год

По срокам доставки сдек уступает даже почте России. Отправлял документы, в срок не пришло. Не успел на самолёт.

Ужасная доставка, компании на все плевать

Гость 27 августа, 2023 год

Компания абсолютно непредсказуемая.
Воспользовалась ей вынуждено. Нужно было перед переездом кучу вещей переслать, а пункт СДЭК был рядом
Сначала все было даже не так плохо.
Но начиная последующих посылок началась веселуха.
Посылки вскрывают не снизу или сверху, а сбоку, где это неудобно и можно вещи повредить, но компании же насрать. Потом заклеивают непойми как, не вкладывают акт о вскрытии и наверное думают, что клиенты... Читать отзыв Компания абсолютно непредсказуемая.
Воспользовалась ей вынуждено. Нужно было перед переездом кучу вещей переслать, а пункт СДЭК был рядом
Сначала все было даже не так плохо.
Но начиная последующих посылок началась веселуха.
Посылки вскрывают не снизу или сверху, а сбоку, где это неудобно и можно вещи повредить, но компании же насрать. Потом заклеивают непойми как, не вкладывают акт о вскрытии и наверное думают, что клиенты дураки, не заметят, что посылку вскрывали. Кто вскрывал, когда вскрывал, зачем вскрывал, непонятно. Рукожопые люди там работают. А некоторые посылки после вскрытия они не считают нужным заклеивать.
Ещё обожают гонять посылке по всей России. И ты гадаешь, когда она вообще дойдёт и дойдёт ли.
Отвечают в отделе претензий ужасно... одни отписки и завтраки. 4-5 дней игнорят.
А в чате поддержке вообще после оформления жалобы не могут определиться с датой её обработки и дачей ответа.
Никому не советую связывать с этой компанией. Они хамы, обменники, варвары, которые не уважают своих клиентов.
Обходите компанию стороной !!!!

Достоинства:

Плюсов у компании нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы
Вскрывают ужасно посылки, все повреждённые
Акта о вскрытии не вкладывают
На претензии отвечают по 5 дней.
В чате операторы все противоречат друг другу, не могут назвать срок обработки жалобы
Кормят завтраками , обещания не выполняют , пытаются всячески отписаться и скинуть ответственность

Не обращайтесь в данную ТК

Гость 27 августа, 2023 год

Хамское поведение,незнание информации, ощущение сложилось, что просто им помешали, сидят у себя в коморке и выходят с недовольным лицом.заставили платить за коробку, после того,как заставили замотать ее скотчем самим.

Не отправляйте посылок через СДЭК

Гость 27 августа, 2023 год

Написала 26.08.23 отзыв, также и в надежде, что его прочитает руководство данной компании. Что как то ответит и примет во внимание. Потом посмотрела отзывы ниже. Ни одного ответа официального представителя. Ещё раз убедилась Коммуникация на нуле. Не просто на нуле, а в минусе каком то.Ребят, а что так можно работать?
P.S. Посылка не дошла всё ещё.

Достоинства:

ноль

Недостатки:

Коммуникация. Вы даже не стараетесь ответить на отзывы ваших клиентов. проблемы со чтением? С правильнописанием?

доставка товаров с интернет магазинов

Гость 27 августа, 2023 год

просто нет слов. не компания а полное дерьмо. обидно то что нет на них управы. их кто то хорошо крышует. наши отзывы на них не реагируют. звонить и писать некуда . всё что с ними связано , недоступно. и вы сами не можете выбрать доставку при покупке товара. плюсов нет. одни минусы. почта России намного лучше.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дерьмо а не компания

Очень дорого

Алик 27 августа, 2023 год

Самая дорогая транспортная компания, заказывал диски для авто из Хабаровска в Дагестан отдал 1300,ТК энергия. А тут за доставку ключа из Барнаула 500 р

Доставка с Челябинска до омска

Гость 27 августа, 2023 год

Ужасная компания потеряли коробку с вещами другие коробки разбили посуду такое ощущение что они их кидают

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Ужасная компания

Никто ни за что не отвечает

Гость 26 августа, 2023 год

Заказ из Москвы в Москвы неделю едет, при звонке, сотрудники не могут сказать точную дату доставки и где заказ. •Супер• контора просто. Никто не за что не отвечает, никто ничего не знает. На просьбу выяснить где заказ и когда будет доставлен, один ответ, это невозможно.

Работаем всегда-никогда

Гость 26 августа, 2023 год

Отправили уведомление о доставке перед самым закрытием, суббота воскресенье у службы доставки с какого то хрена выходные, заказ был нужен для работы, теперь не актуально, буду отказываться... Конченая компания по доставке, крайне не рекомендую, лучше уж почта России...

Достоинства:

Нет даже пол плюса

Недостатки:

Все минусы однозначно

Не отправляйте посылок через СДЭК

Гость 26 августа, 2023 год

Я отправила посылу как физическое лицо.
Начну с негатива при оформлении. Уже на этом этапе стоило уйти.Менеджеру дала понять, что отправляю в первый раз. Назвала адрес отправления. Вместо того, чтобы подсказать какие пункты рядом и варианты отправки, она начала считать мне курьера. Я попросила назвать цену за услугу курьера, на что получила ответ, пока не оформим, не могу сказать.
В итоге... Читать отзыв Я отправила посылу как физическое лицо.
Начну с негатива при оформлении. Уже на этом этапе стоило уйти.Менеджеру дала понять, что отправляю в первый раз. Назвала адрес отправления. Вместо того, чтобы подсказать какие пункты рядом и варианты отправки, она начала считать мне курьера. Я попросила назвать цену за услугу курьера, на что получила ответ, пока не оформим, не могу сказать.
В итоге услуга доставки получилась золотая для меня. Я попросила доставку в какой либо ближайший пункт выдачи. Всё оформление было похоже на угадайку. Я должна была угадывать, есть пункт в рядом в районах, а менеджер проверяла (?) Когда я уже не выдержала морально и попросила отправить в любой пункт выдачи нужного мне города, что люди сами заберут, менеджер начала оформление.Стоимость вышла почти в два раза меньше, чем с курьером.
Посылка на момент отзыва не получена - в пути. Задерживается без уведомлений и хоть каких то объяснений.Коммуникация на нуле. Отвечает бот. Сообщение от бота с радостными смайлами, что у вас, СДЭК, много работы и обращений - совсем не мило. Это выбешивает.
Я расстроена. Может , посылка и дойдёт наконец то. Я не люблю конфликтов. Но меня жутко выводит эта ситуация. Никому не рекомендую отправлять в данной компании.

Достоинства:

в принципе нет

Недостатки:

Вам не рады, начиная с пункта выдачи-приёма. Вам не рады в процессе доставки. Вам делают одолжение за ваши деньги.

Доставка посылки

Гость 26 августа, 2023 год

Заказал эл. самокат, согласовал дату доставки на 26 августа, с 15:00 до 18:00. Итог: пишу менеждеру после 18:00 мол где заказ мой, она говорит, что у курьера нет моего телефона и данных, он не знает куда звонить и куда доставлять даже, заказ с озона. Приезжал с другого города получить его, по итогу в субботний вечер остался с ужасным настроением и... Читать отзыв Заказал эл. самокат, согласовал дату доставки на 26 августа, с 15:00 до 18:00. Итог: пишу менеждеру после 18:00 мол где заказ мой, она говорит, что у курьера нет моего телефона и данных, он не знает куда звонить и куда доставлять даже, заказ с озона. Приезжал с другого города получить его, по итогу в субботний вечер остался с ужасным настроением и в гневе на эту контору 3.14дорасов

О официальном воровстве

Григорий 26 августа, 2023 год

Посылка, СДЭК арестовал за какой-то долг отправителя. В посылке продукты. Протухли. Оплачивал 8000 я. Украли у меня. Вывод : Сдэк может арестовать тогда любую собственность например за арестованные активы рф. ? Поаккуратней с этой лавочкой.

Ужасная конторка

Гость 26 августа, 2023 год

При отправке было оплачено мной, при получении адресатом, еще раз взяли денег, так как ребяты выехали с лбс с зоны сво, времени не было разбиратся, оплатили еще раз и пооучили посылку. При обращении по месту отправки, хамят и не хотят разрешить ситуации. Мошейники.

Достоинства:

Не увдел.

Недостатки:

Хамло и обманщики.

Отличное качество обслуживания

Гость 26 августа, 2023 год

Выражаю благодарность сотруднице пункта выдачи в г. Тейково при получение заказа, 24.08.2023г. К сожалению не помню имя.

Стала худшей

Татьяна 26 августа, 2023 год

Пользуюсь сдэком давно, все отлично. Но последний заказ, это что то с чем то ...вышел 19 из Раменского, 22 должен быть в Костроме. Это был подарок на день рождения, который планировали подарить 25. Сегодня 26 , посылки нет, отвечают что то не суразное. Сегодня написали, что 23 пошел на терминал в Домодедово, но там о нем информации пока нет. Как... Читать отзыв Пользуюсь сдэком давно, все отлично. Но последний заказ, это что то с чем то ...вышел 19 из Раменского, 22 должен быть в Костроме. Это был подарок на день рождения, который планировали подарить 25. Сегодня 26 , посылки нет, отвечают что то не суразное. Сегодня написали, что 23 пошел на терминал в Домодедово, но там о нем информации пока нет. Как будет, вы ее увидите. Как так!!!! Те бог даст, придет, а пока мы ничего не знаем. Вчера вообще оператор написала, что какой то процент потерь это нормально для компании. Перед тем, как пользоваться услугами СДЭК, подумайте, готовы ли вы терять деньги, нервы , я уж молчу про время и ждать у моря погоды. Я точно больше нет.

Черепахи и ленивцы

Гость 25 августа, 2023 год

Из Ростова на Дону в Азов 40км идёт уже 5 дней и сказали что задерживается и когда придёт неизвестно, больше пользоваться этой компанией не буду это ужас

Черепахи и ленивцы

Гость 25 августа, 2023 год

Из Ростова на Дону до Азова 40км заказ идёт уже 5 дней и сказали что задерживается когда придёт неизвестно. Больше сдеком пользовался не буду

Самая ужасная компания

Макс 25 августа, 2023 год

Эту компанию ни кому не посоветую. Доставка на несколько дней задержки. Обещают одно а на самом деле другое. Самая ужасная компания по доставке.

Что стало со сдэком

Гость 25 августа, 2023 год

Раньше была нормальная транспортная компания , всегда все приходило вовремя . сейчас это жесть , с каждый разом все хуже и хуже

Пункт Суздальская ул. д 34 Москва

Ирина Булатова 25 августа, 2023 год

Часто получаю посылки в пункте выдачи по адресу Москва ул Суздальская д 34.
Сотрудники работают очень оперативно и вежливо. Всегда подскажут в затруднительных ситуациях и проблемы как не бывало.
Спасибо за отличную работу!

Одно недоразумение

Алексей 25 августа, 2023 год

Пришёл в СДЭК, чтобы отправить мёд с собственной пасеки, но мне отказали. Мотивировали тем, что собственную продукция они не отправляют. Зато Почта России отправила мёд и заработала, а СДЭК потерял ещё одного клиента. Теперь к Вам обращаться не буду, слишком Вы замароченные с непонятными правилами отправки.

Спасибо да испорченный сюрприз

Гость 25 августа, 2023 год

Спасибо огромное, отправил посылку под статусом подарка 16-17 августа, сегодня 25 августа, посылка досихпор в сортировочном центре и то пришла туда пару часов назад! Спасибо огромное да испорченный сюрприз, 2 звезды вместо 1 тупо из за того что отправляю не в 1 раз и хотя бы содержимое коробки остаётся целым

ужасная работа компании

Гость 24 августа, 2023 год

Заказ не могу получить уже 4 дня, 2 дня курьер отвечал на мои звонки, что находится в другом районе и не сможет привезти заказ, потом перестал отвечать на звонки, сбрасывал. Адрес не меняют когда надо, не проставляют указанное время доставки(дневное или вечернее), никто не отзванивается и не присылает сообщений что заказ не будет доставлен. С Такой отвратительной работой курьерской... Читать отзыв Заказ не могу получить уже 4 дня, 2 дня курьер отвечал на мои звонки, что находится в другом районе и не сможет привезти заказ, потом перестал отвечать на звонки, сбрасывал. Адрес не меняют когда надо, не проставляют указанное время доставки(дневное или вечернее), никто не отзванивается и не присылает сообщений что заказ не будет доставлен. С Такой отвратительной работой курьерской службы сталкиваюсь впервые

Разогнать логистику

Гость 24 августа, 2023 год

Просто ужас. Других слов нет! Посылка 23.08 должна прийти. Сегодня 24.08 она только дошла до сортировки, когда приедет в пункт выдачи не известно.

Недостатки:

Отвратительно работать стали!

Наверное салярка закончилась?

Гость 23 августа, 2023 год

Почему переносят дату получения? Очень много перевалочных пунктов . Зачем вам такая работа.??? Наверное один водитель по всей России.

Отвратительная курьерская компания, обманывают клиентов

Гость 23 августа, 2023 год

Занимательная история, как работает эта контора

18.08.2023 оформлена и оплачена доставка из Москвы во Владимир, расстояние меньше 190 км.

На сайте, при расчете пишут срок 1-2 рабочих дня

В личном кабинете при отслеживании поставили дату доставки 19.08.2023

Но прошло и 19 число и 20 число и даже сегодня 23.08 посылка не доставлена и неизвестно когда будет)) Что интересно, дата доставки в отслеживании стояла 19.08... Читать отзыв Занимательная история, как работает эта контора

18.08.2023 оформлена и оплачена доставка из Москвы во Владимир, расстояние меньше 190 км.

На сайте, при расчете пишут срок 1-2 рабочих дня

В личном кабинете при отслеживании поставили дату доставки 19.08.2023

Но прошло и 19 число и 20 число и даже сегодня 23.08 посылка не доставлена и неизвестно когда будет)) Что интересно, дата доставки в отслеживании стояла 19.08 вплоть до 22 числа, пока я не написал в чат))

Мало того вчера 22.08 оператор в чате рассказывал мне, что это я придираюсь, а вот у них в конторе всё четко! С его слов заказ уже лежит во Владимире и завтра его курьер привезет в постомат, а я, как клиент, видите ли ДОЛЖЕН читать правила доставки, чтобы быть в курсе, как рассчитываются сроки. Я и правда не читал, но думаю там красочно расписано, как 2 дня превращаются в 2 недели из-за непогоды, пробок, поноса у курьера и т.д.

По итогу сегодня оказалось, что заказ чудесным образом оказался опять в Москве и оператор в чате уже сказать ничего не может, отправил какой-то запрос какому-то менеджеру, который в ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!! должен мне позвонить и что-то рассказать.

Посылка мне была нужна до сегодняшнего дня, сегодня в ней уже нет смысла. Думал уж за 5 дней можно привезти посылку за 190 км, но нет и здесь умудрились налажать.

Из-за этой конторы потерял деньги в стоимости самой посылки и её доставки, не говоря о потерянном времени и моральном ущербе.

Короче, не советую этот шараж-монтаж никому, самая отвратная курьерская служба, с которой я когда-либо сталкивался

дезинформация по срокам доставки, неадекватные действия курьерской компании

СДЭК - Отвратительная курьерская компания, обманывают клиентов

Достоинства:

их нет

Недостатки:

дезинформация по срокам доставки, неадекватные действия курьерской компании

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 5411 отзывов