СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 391008 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Беспредел на ул.Караблестроителей 30

Нечаева прошу дать обоатную связь 17 августа, 2023 год

Попытались отправить посылку через сдэк по адресу Кораблестроителей 30
Отправить хотели декоративную косметику 17/08/23
В пункте принимала заказы абсалютно безграмотный сотрудник по имени Ирина Пупкина не знаю правильно ли ее имя
Во- первых товар не принимала скпзала это запрещенный товар, но при просьбе покпзать где это написано показать не могла попросили телефон администрации на что читайте на сайте мы открылт... Читать отзыв Попытались отправить посылку через сдэк по адресу Кораблестроителей 30
Отправить хотели декоративную косметику 17/08/23
В пункте принимала заказы абсалютно безграмотный сотрудник по имени Ирина Пупкина не знаю правильно ли ее имя
Во- первых товар не принимала скпзала это запрещенный товар, но при просьбе покпзать где это написано показать не могла попросили телефон администрации на что читайте на сайте мы открылт сайт там ничего запретного по этому поводу не нашли странно что у вас сидит абсолютно без грамотный сотрудник который может выдавать только заказы и еще хамить клиентам и посмеиваться
думаю вряд ли ваш пункт по этому адресу будет пользоваться успехом и благодарностью у населения
Просто позор

Достоинства:

Вообще нет

Недостатки:

Некомпетентный и грубый сотрудник Ирина пупкина
Избавьтесь от такого сотрудника

жуть, но и плюс один имеется

Маша 17 августа, 2023 год

все сроки доставки в ведро буквально не свяжусь никогда больше Но отметить хочу нормальную поддержку - на связи в чате были в Вотсапе, все время перезванивали, кого-то торопили. А так в жизни больше не буду иметь никаких дел и никому не советую. ребята

отвратительная служба доставки

Гость 17 августа, 2023 год

не выполняют сроки доставки, компанией был заявлен срок доставки не позднее 16.08.2023г., в посылке продукт-рыба... сегодня уже 17.08.2023г., посылка так и не прибыла в пункт выдачи, скорее всего продукт в посылке уже умер.

Очень медленная доставка!

Татьяна 17 августа, 2023 год

Поставили срок доставки посылки по России 14 дней. Даже почта России работает быстрее и дешевле. Посылка зависает в каждом городе на сортировке по несколько дней. С ботом в приложении общаться невозможно. На все вопросы он выдаёт статусы, которые и так видны в приложении

Жуть просто

Катя 16 августа, 2023 год

Отправили этой отвратительной компанией документы. Крайняя дата доставки была 16 числа, документы нужны были в обед. Документы из Кубинки в Одинцово. Смотрю путь - Кубинка - Дорохово - Москва, зачем, ребята? В общем, документов нет - уже они нужны, а они все в Москве сортируются, блин, со вчерашнего числа. Сказать, что я в шоке - не сказать ничего. Еще и... Читать отзыв Отправили этой отвратительной компанией документы. Крайняя дата доставки была 16 числа, документы нужны были в обед. Документы из Кубинки в Одинцово. Смотрю путь - Кубинка - Дорохово - Москва, зачем, ребята? В общем, документов нет - уже они нужны, а они все в Москве сортируются, блин, со вчерашнего числа. Сказать, что я в шоке - не сказать ничего. Еще и заплатить нужно за этот ужас деньги. В жизни больше не свяжусь

Отвратная компашка!

[email protected] 15 августа, 2023 год

Наиотвратительнейшая компания,навязывают все ,что можно,и не можно!дополнительная упаковка-обязательно!,хотя было упаковано наилучшим образом ,9кг веса 300кмпути-7тысячь,охренеть,да чего писать,можно долго перечислять недостатки данной компании!!!хуже не встречал!категорически не советую!!!!!

ужасная компания

сергей 15 августа, 2023 год

Раньше только этой компанией и пользовался, вот уже два года только один негатив,больше туда не нагой! Началось все с цен,подорожало очень все сильно. постоянно навязывают свою пупырку хотя все товары упаковываю так что хоть танком по ней ехай и это при том что посылки по авитодоставке где клиент отправитель не должен платить за упаковку. при отказе от покупки у... Читать отзыв Раньше только этой компанией и пользовался, вот уже два года только один негатив,больше туда не нагой! Началось все с цен,подорожало очень все сильно. постоянно навязывают свою пупырку хотя все товары упаковываю так что хоть танком по ней ехай и это при том что посылки по авитодоставке где клиент отправитель не должен платить за упаковку. при отказе от покупки у них пупырки отказывают в отправке! маразм который последний раз был это отправка автомобильного колпака авитодоставкой, упаковал пенопластом и картоном,стоимость его 500р и они потребовали купить у них обрешетку ценой почти как сам колпак. бредятина полная!

Достоинства:

нет от слова совершенно!

Недостатки:

одни минусы!

Отвратительная служба

Наталья 15 августа, 2023 год

Мне была направлена посылка (документы) 10 августа 2023. Определена дата доставки и время (15.08.2023 с 18.00 до 22.00), пришло уведомление с подтверждением этой даты и времени и номера отслеживания. 14.08.2023 мне отзвонился курьер, который спросил, могу ли я принять доставку в течении часа? На что я ответила, что не могу и доставка вообще-то назначена на 15.08.2023 с 18.00 до 22.00.... Читать отзыв Мне была направлена посылка (документы) 10 августа 2023. Определена дата доставки и время (15.08.2023 с 18.00 до 22.00), пришло уведомление с подтверждением этой даты и времени и номера отслеживания. 14.08.2023 мне отзвонился курьер, который спросил, могу ли я принять доставку в течении часа? На что я ответила, что не могу и доставка вообще-то назначена на 15.08.2023 с 18.00 до 22.00. Курьер мне на это ответил, что у него такой информации нет и сообщил, что тогда передаст посылку другому курьеру, ожидайте звонка. Возникает вопрос, курьеры СДЭКа живут собственной жизнью? СДЭК не уведомляет их о датах доставки?
15.08.2023 мне позвонил робот, который уведомил меня, что доставка будет выполнена 16.08.2023 в течение дня.
При этом в личном кабинете при отслеживании посылки было указано, что курьер не смог доставить по указанному адресу, т.к. территория закрытая. Але, гараж... какая закрытая территория? Жилой дом с номером квартиры? Некрасиво как-то врать. В итоге добиться доставки в назначенный день так и не удалось, ответ - нет свободных курьеров... В общем не советую связываться с данной службой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман клиента, задержка доставки

Самая худшая компания доставки!!!!!!

Антон 15 августа, 2023 год

Лежит в сортировочном центре по 2 дня, уже пришло в назначенный город, тоже лежит дня 2 на складе. Просто цирк а не предприятие. Больше не буду здесь ничего заказывать и всем не советую!!!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

все ужасно

Доставка минус

Алексей 15 августа, 2023 год

Первый раз связался с этой шорагой и последний сорвали сроки доставки запчасти, простой авто потеря денег моих не советую эту шарагу

Утрата документов, поддлелка подписи получателя

Станислав 14 августа, 2023 год

Не известно где и кому оставили документы, подделали подписи получателя. Документы утеряны. Ответственности никакой. (заказ 1452076064)

Дорого и оооочень долго

Валерий 14 августа, 2023 год

Живу в районом центре, и у нас в городе только CDEK, все остальные транспортные компании в областном центре. По роду своей деятельности заказываю товар различными компаниями. На прошлой неделе, в одно и тоже время заказал товар из Москвы в двух разных фирмах Деловыми линиями и в третьей фирме, компанией CDEK, заказ был срочный и я решил что CDEK ... Читать отзыв Живу в районом центре, и у нас в городе только CDEK, все остальные транспортные компании в областном центре. По роду своей деятельности заказываю товар различными компаниями. На прошлой неделе, в одно и тоже время заказал товар из Москвы в двух разных фирмах Деловыми линиями и в третьей фирме, компанией CDEK, заказ был срочный и я решил что CDEK будет быстрей, хотя и дороже. НО как жестоко я ошибся. Из Москвы груз прибыл в областной центр за 2 дня, а в мой город лишь на шестой день. Т.е. груз преодолел 300 км за 2 дня, а 30 км. за четыре. Деловыми линиями в областном центре я получил грузы на 2 дня раньше чем в CDEK. Я и до этого заказывал товар компанией CDEK, но из-за высоких цен прекратил с ними сотрудничать, а тут потребовалась срочная доставка и я решил воспользоваться услугами данной компании, но похоже это в последний раз.

Клиентоориентированности ноль!

Гость 14 августа, 2023 год

Обманывают со сроками доставки, по телефону говорят заученые фразы, нет ндивудуального подхода. 100 раз пожалела что оформила доставку через эту организацию

Недостатки:

Долгая доставка, не организовано распределено время курьера. Несколько раз переносили доставку.

Каменный век

Гость 14 августа, 2023 год

Самая ужасная доставка с которой приходилось сталкиваться. При получении оплаченной посылки требуют паспорт и кучу документов, штрих-код им не достаточно!!!!!
Надо понимать что клиент не всегда может забрать посылку и зачастую просит забрать близкого человека. Только вот кампании на этот факт начихать, в свою очередь просит предоставить оригинал паспорт получателя посылки и заказчика.
Компания СДЭК живёт по правилам "Каменного века"... Читать отзыв Самая ужасная доставка с которой приходилось сталкиваться. При получении оплаченной посылки требуют паспорт и кучу документов, штрих-код им не достаточно!!!!!
Надо понимать что клиент не всегда может забрать посылку и зачастую просит забрать близкого человека. Только вот кампании на этот факт начихать, в свою очередь просит предоставить оригинал паспорт получателя посылки и заказчика.
Компания СДЭК живёт по правилам "Каменного века"
Теперь это кампания в моём "стоп-листе"

Отказ в выдаче заказа.

Чапурин Александр. 14 августа, 2023 год

Сегодня 14 августа 2023 года зашёл в ПВЗ СДЕК , расположенный по адресу г. Саратов , пр. Энтузиастов 33 для получения отправления 1455460492. Время было 12.20. Прождав 20 минут в очереди я предъявил паспорт и назвал вышеуказанный номер. после проверки мне сказали что выдать отправление не смогут, объяснив это тем, что адресованное мне отправление лежит в общей куче отправлений и... Читать отзыв Сегодня 14 августа 2023 года зашёл в ПВЗ СДЕК , расположенный по адресу г. Саратов , пр. Энтузиастов 33 для получения отправления 1455460492. Время было 12.20. Прождав 20 минут в очереди я предъявил паспорт и назвал вышеуказанный номер. после проверки мне сказали что выдать отправление не смогут, объяснив это тем, что адресованное мне отправление лежит в общей куче отправлений и найти его трудно. Действительно всё свободное место на полу представляло собой просто бардак. К сожалению я не располагал временем о чём я известил менеджера, но это ни к чему не привело. Вынужден отказаться от получения отправления, а также от дальнейших контактов с ТК СДЕК.

Отличное качество обслуживания!

Инна 12 августа, 2023 год

Впервые воспользовалась услугами компании СДЭК. И не ошиблась! Документы из Барнаула в Санкт-Петербург были доставлены за 2 дня, один из которых - выходной! Ребята работают оперативно, точно, слаженно на каждом этапе! Они просто волшебники, делают невозможное! Благодаря СДЭК мы успели! Процветания компании! Вы нам очень нужны!!!

Ужасное качество обслуживания

Хватова Светлана Николаевна 12 августа, 2023 год

Первый раз решила воспользоваться этой службой доставки и разочаровалась. Посылка зависла в Москве на неопределенное время, как такое может быть? Ответ оператора - не хватает работников данной сферы. Это что такое??? Лучше бы я почтой воспользовалась. Совет: не пользуйтесь СДЭК, почта надёжнее.

Сработали оперативно

Гость 11 августа, 2023 год

Пробовала на сайте создать заявку на забор груза из Москвы в Черногоркск не смогла, обратилась в Пункт в Черногорске и скажу вам, там сидит такая приятная девушка, вежливая, все мне обьяснила, рассказала и создала заявку. Придя домой начала отслеживать, а она не отслеживается, испугалась, пошла опять в тот пункт, прокляла всех и вся, но как оказалось, это я была не... Читать отзыв Пробовала на сайте создать заявку на забор груза из Москвы в Черногоркск не смогла, обратилась в Пункт в Черногорске и скажу вам, там сидит такая приятная девушка, вежливая, все мне обьяснила, рассказала и создала заявку. Придя домой начала отслеживать, а она не отслеживается, испугалась, пошла опять в тот пункт, прокляла всех и вся, но как оказалось, это я была не права, я не то отслеживала. Девушка дала мне трек номер груза для отслеживания и груз в пути, все прошло оперативно, я довольна услугой и обслуживанием. Надо быть терпеливей нам, прежде чем жаловаться. Это было 11.08.2023.

У компании СДЭК отвратительный сервис.

Azet4 11 августа, 2023 год

Пытался найти чеки оплат посылок, личном кабинете пусто. Попытался задать простой вопрос, но это оказалось огромная проблема. Сначала попадаешь на робота, потом вроде бы оператора подключают, но это тоже не так. Возился с тупыми и не корректными ответами на свои вопросы минут сорок, но чеков так и не получил.
Ещё не давно хотел отправить колёса этой компанией. Попытался рассчитать стоимость... Читать отзыв Пытался найти чеки оплат посылок, личном кабинете пусто. Попытался задать простой вопрос, но это оказалось огромная проблема. Сначала попадаешь на робота, потом вроде бы оператора подключают, но это тоже не так. Возился с тупыми и не корректными ответами на свои вопросы минут сорок, но чеков так и не получил.
Ещё не давно хотел отправить колёса этой компанией. Попытался рассчитать стоимость с помощью их сервиса, но это оказалось не возможно, всё время про коробки писали. В результате отправил другой компанией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужастный сервис

Если повезет

Снежана 11 августа, 2023 год

Раз через раз работают хорошо, бывает что посылки висят по 3 дня на сортировках. Почта России быстрее и дешевле! Отправьте уже мою посылку адресату!! Больше вашими услугами пользоваться не буду! 1454046355

Отличное качество обслуживания

Елена Дёмина 10 августа, 2023 год

Сегодня по телефону общалась с сотрудницей СДЭКа девушкой Александриной. У меня непростая ситуация, нужно было, чтобы курьер забрал документы и отправил их в другой город. Много нюансов, которые мне не понятны. Девушка отнеслась настолько участливо, что было ощущение, что она решает свою проблему! Огромное спасибо Александрине за такое внимание и чуткость! Всего наилучшего!

Не хорошее впечатление о сотрудничестве с данной компанией.

Гость 10 августа, 2023 год

Мною была отправлена посылка наложным платежом, как мы разговаривали с сотрудником данной компании, и он мне объяснил что за наложным платеж могу я оплатить либо получатель, оформили всё на получателя и он всё оплатил. Когда я начал уточнять в чате где деньги, выясняли около часа, потом мне сказали как получить деньги, и вот на тебе, вместо 4.000р мне приходится 3.800р.... Читать отзыв Мною была отправлена посылка наложным платежом, как мы разговаривали с сотрудником данной компании, и он мне объяснил что за наложным платеж могу я оплатить либо получатель, оформили всё на получателя и он всё оплатил. Когда я начал уточнять в чате где деньги, выясняли около часа, потом мне сказали как получить деньги, и вот на тебе, вместо 4.000р мне приходится 3.800р. Я начал уточнять, на что получил ответ что это за наложный платёж, тоесть получается они взяли деньги с получателя и с меня, даже банки такие комиссии не берут. Ни кому ни советую сотрудничать с данной компанией. Подумайте и Вы

Ужасное отношение к физ лицам

Дмитрий 9 августа, 2023 год

Компания СДЭК это дичь полная нарушила сроки доставки при обращении с вопросом почему так плохо работам сказали идите лесом у нас нет с вами договора а как потребитель вы нам безразличны нерекомендую пользоваться услугами этлй компании.

Достоинства:

Это один жирный минус

Недостатки:

Минус это заслуженное название это компании.

Безответственная компания

Ирина дмитриенко 8 августа, 2023 год

Отвратительно работают.оплачена доставка посылка лежит 6 шесть дней.безответственная компания менеджер беретсячкобы за контроль и в пролёте.одни обещания и вранье

Саратов Бахметьевская

Ирина 7 августа, 2023 год

Прислали посылку с рассадой всю перевёрнутую , просто мусор , 20 минут пыталась собрать все по стаканам , на Жалобы просто улыбаться и говорят что не по регламенту упаковка, только почему вы ее принимаете ? Обещают компенсацию от поставщика , почему? Он то в чем виноват? Связалась с поставщиком он отвечает , что ему ничего не компенсируют , якобы... Читать отзыв Прислали посылку с рассадой всю перевёрнутую , просто мусор , 20 минут пыталась собрать все по стаканам , на Жалобы просто улыбаться и говорят что не по регламенту упаковка, только почему вы ее принимаете ? Обещают компенсацию от поставщика , почему? Он то в чем виноват? Связалась с поставщиком он отвечает , что ему ничего не компенсируют , якобы посылка не застрахована , никогда больше не приду в эту компанию !!!!!

Посылка вся сломана

Гость 7 августа, 2023 год

Такой посылки у меня ещё не было, коробка вся смятая, рассада вылетела из кассет,, зато за доставку посылки 2400р, только не надо отвечать, что кто то виноват, но не сдек, вашей услугой больше пользоваться не стоит, вот номер посылки 1452303995

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Доставка с одного региона в соседний регион стала международной это

Гость 6 августа, 2023 год

Отправлена посылка в соседний регион так они её отправили через Казахстан ,хотел написать претензию онлайн так выписывается Бишкек Кыргызстан это вообще ужас вообщем не советую есть много других компаний

Отвратительная контора

Гость 6 августа, 2023 год

Ужасная контора! Работаю по договору доставка груза до Маркетплейсов, систематически не доставляют груз в назначенное время! И так просто- ну не получилось (( ИП и самозанятые!! Не связывайтесь этой отвратительной компанией!

Аферисты осторожно

ОЛЕГ 5 августа, 2023 год

Это просто ужас и отжимание денег, оформил заказ от двери до двери.
Результат по дороге потеряли вещи, искали 2 недели.
Переплатил за вес, деньги не вернули, заставили доплатить за доставку 585 рублей.
Работают необразованные люди-доставка из Казани в Анапу стала почему-то международной.
Получение вещей в дату невозможно определить.
Сборище аферистов.
ВОПРОС К ПРОКУРАТУРЕ РФ ПОЧЕМУ ОНИ ЕЩЕ РАБОТАЮТ???
ПОЧЕМУ НЕ ЛИШЕНЫ ЛИЦЕНЗИЙ??

Отвратительное качество обслуживания

Елена Бережнова 5 августа, 2023 год

Добрый день. 05 августа 2023 г в отделении СДЭК по адресу гМурино,Шоссе в Лаврики д 83 пришла для отправки письма. Письмо весом 25 гр с дубликатами выписок с постоянного места регистрации . Письмо опечатано и стоят печати МВД г Мурино. Соответственно до адресата,паспортный стол г Хабаровска,оно должно дойти в запечатанном виде ( требование МВД). Сотрудник отделение отказался принять письмо без... Читать отзыв Добрый день. 05 августа 2023 г в отделении СДЭК по адресу гМурино,Шоссе в Лаврики д 83 пришла для отправки письма. Письмо весом 25 гр с дубликатами выписок с постоянного места регистрации . Письмо опечатано и стоят печати МВД г Мурино. Соответственно до адресата,паспортный стол г Хабаровска,оно должно дойти в запечатанном виде ( требование МВД). Сотрудник отделение отказался принять письмо без распечатки. Была бы это посылка понятно было бы требование сотрудника. Я несколько раз отправляла посылки и действительно приносила их в открытом виде,показывая что в них. Но письмо весом в 25 гр опечатанное в МВД...бред. Следующий клиент отправлял видеокарту в посылке. Так у него инструкция по эксплуатации толщиной в 1 см ( весом гр 100 примерно) в пакетике лежала и ее никто ж не проверял. Где логика? А может там только обложка от инструкции ??? Понимаю что сейчас сложная обстановка в стране и надо проверять отправления для общей безопасности. Но не 25 гр письма же.
На горячую линию не дозвонится. Отправляют общаться в чат приложения. 2 других номера телефона не активны. Отправка письма стоит почти 1000 рублей,а сервис в компании отвратительный. Сейчас мне часто придется отправлять и письма и посылки. И уж точно не СДЭКом. Хорошо что есть компании в которых и сервис лучше ,и ,за те же деньги,прислали курьера на дом забрать письмо. Срок доставки тот же,сумма одинаковая,а вот отношение к клиентам в разы лучше.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов