СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391524 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Маразм логистики.

Тимур Киселев 22 мая, 2023 год

Доставка по городу Москве 4 дня !!!!....
Увозят из Москвы в Подмосковье , потом обратно на другой сортировочный центр , так сортируют ещё 4 раза пока привезут обратно в Москву от куда увезли .ЛОГОНИСТИЧЕСКИЙ МАРАЗМ , вероятно логистикой руководят мягко выражаясь не далёкие люди. .

Закрыто в рабочее время

Гость 22 мая, 2023 год

Здравствуйте!
По всем пробкам приехала в 18:03 в пункт выдачи г Ростов-на-Дону, 35-я линия, 83/75, а пункт выдачи закрыт, хотя режим работы до 20:00

Безответственность! Потеря времени и нервов!

Гость 22 мая, 2023 год

Игнорируют сроки доставки! Пишут 2-3 дня! В итоге у меня прошло 3 дня, а курьер до сих пор не забрал мою посылку для отправки! Курьеры трубки не берут , либо сбрасывают и включают автоответчик! Издевательство! Никакой ответственности за заказ!

Ужасная компания

Анастасия 22 мая, 2023 год

Я еженедельно получаю посылки с разных регионов и решила пользоваться компанией сдэк не смотря на то,что ближайший пвз в 40км.Последний месяц стали работать отвратительно.Посылки из Ростова в Краснодар едут больше недели.Даже почта работает быстрее.Ни компенсации только хамство и выставление меня дурочкой.Почему то я должна звонить в интернет магазин за компенсацией хотя со своей стороны они всегда все хорошо делают.Хотя оплачиваю... Читать отзыв Я еженедельно получаю посылки с разных регионов и решила пользоваться компанией сдэк не смотря на то,что ближайший пвз в 40км.Последний месяц стали работать отвратительно.Посылки из Ростова в Краснодар едут больше недели.Даже почта работает быстрее.Ни компенсации только хамство и выставление меня дурочкой.Почему то я должна звонить в интернет магазин за компенсацией хотя со своей стороны они всегда все хорошо делают.Хотя оплачиваю я именно сдэк.Вот элементарно трек 1430157015.Лежит в пвз но забрать не могу так как изменить вручную из за задержки не выходит.Еще и 8 км аж три дня будут ориентировочно нести(пешком быстрее) Не рекомендую однозначно если не хотите почувствовать себя полным идиотом

Некомпетентен сотрудники

Олег 22 мая, 2023 год

Отправили посылку в другой город, в связи с чем, были увеличны сроки доставки. Сожалею о выбору данной транспортной компании

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь сервис

Ужасная курьерская служба

Гость 22 мая, 2023 год

Нет слаженности в работе, отвратительно ведут себя курьеры, при первом звонке звонят, договариваются на одно время, планируешь свой день, наступает это время они звонят и уже назначают другое время со словами, а вы зачем что-то ещё планируете если доставку заказали?
Так вот, уважаемые курьеры! Курьерская доставка оформляется в связи с загруженностью и удобством и не Вам решать, как и где планировать... Читать отзыв Нет слаженности в работе, отвратительно ведут себя курьеры, при первом звонке звонят, договариваются на одно время, планируешь свой день, наступает это время они звонят и уже назначают другое время со словами, а вы зачем что-то ещё планируете если доставку заказали?
Так вот, уважаемые курьеры! Курьерская доставка оформляется в связи с загруженностью и удобством и не Вам решать, как и где планировать свой день!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Хамское отношение курьера

Отвратительное отношение к чужим вещам.

Гость 21 мая, 2023 год

Быстро, но вышло очень,очень дорого! ПК не запустился!!!!
На пункте выдачи отправление выталкали ногами!!! Хотя на упаковке ясно написано, наклеено ОСТОРОЖНО, ХРУПКОЕ! Первый и последний раз воспользовался этой КОНТОРОЙ! УЖАС!

Чтоб вы развалились

Тот кто даже рейс узнал 20 мая, 2023 год

Отправил ноутбук из новосибирска в москву. Сутки коробка простояла где то на сортировочном, потом после десятка звонков глупым операторам выяснилось что оказывается мой груз является грузом 8 степени опасности из за аккумулятора и его решили отправлять в консолидации с подобными товарами. НО, для этого нужно накопить 20 кг и только потом этот паллет заберет спецборт. Поддержка настолько неквалифицированна что люди... Читать отзыв Отправил ноутбук из новосибирска в москву. Сутки коробка простояла где то на сортировочном, потом после десятка звонков глупым операторам выяснилось что оказывается мой груз является грузом 8 степени опасности из за аккумулятора и его решили отправлять в консолидации с подобными товарами. НО, для этого нужно накопить 20 кг и только потом этот паллет заберет спецборт. Поддержка настолько неквалифицированна что люди даже не знают что такое литий ион, мне чувак на линии сказал что в моей коробки нашли некие ионы и товар не отправят :D отменят накладную. А другой оператор сказал что его все же отправят. В итоге простояв двое с половиной суток в новосибе, коробка все таки улетела в москоу, но почему то не спец рейсом а обычным пассажирским :D. Доставка опоздала на 3 дня. Контора с гнильцой, дорогую технику не советую через них отправлять и кстати покупал именно экспресс доставку за 2 к, "превосходно" работает, ничего не скажешь

Смогла бы поставила -10000.

Гость 20 мая, 2023 год

Хуже компании нет. Доставка почтой России и то быстрее. В разных городах беда одна, доставка задерживается всегда!!! А какой не приятный в офисах персонал вообще молчу. Так и тарифы не копейки. Пора бы разобраться руководству с логистикой.

Не связывайтесь с этой конторой

Гость 20 мая, 2023 год

Была заявлена доставка на один день. После того, как я ее не получила в этот день, выяснилось, что она и не выезжала даже в мою сторону. В результате пока они растянули доставку еще на 5 дней и нет гарантий, что я ее получу и в этот срок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все!!!!

Ужасная работа.

Андрей 19 мая, 2023 год

Посылка из новопокровской Краснодарский край до Ахтырска Абинский район пришла в Адыгею.Осталсь140км.Но.ушла.вРостов.БРЕД

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни.Минусы

Не вовремя доставляют посылки

Гость 19 мая, 2023 год

Посылку не доставили вовремя и до сих пор нет ее! Ссылаются на то что на складе нет машин для отгрузки !Но машина приезжает в наш пункт 2 раза в день !!!!Очень плохая компания ,это последняя посылка в этой конторе

Ужасная доставка

Гость 18 мая, 2023 год

Я возмущена курьерской доставкой. Мало того, что доставка должна была быть 16.05, а привезли 18.05. Мне никто заранее не позвонил. Позвонили, когда уже были у моего дома. Так ещё и коробка пришла мятая и рваная. Внутри протёк один продукт и всё грязное. Что за ужасный сервис!

Отвратительно! Потеря товара на 6-значную сумму

Гость 18 мая, 2023 год

Ужасная служба доставки.
Были назначены конкретные сроки доставки. Сумма груза 6-значная. Стоит пометка, что груз скоропортящийся. Далее груз пребывает в город на сортировку и замирает там на несколько дней. Все сроки пропущен по доставке. Начинаем узнавать в чем проблема. Чтобы поговорить в живым человеком, нужно долго и печально бороться с роботом.
Живой человек на телефоне не умнее чайника. После долгого переливания, из... Читать отзыв Ужасная служба доставки.
Были назначены конкретные сроки доставки. Сумма груза 6-значная. Стоит пометка, что груз скоропортящийся. Далее груз пребывает в город на сортировку и замирает там на несколько дней. Все сроки пропущен по доставке. Начинаем узнавать в чем проблема. Чтобы поговорить в живым человеком, нужно долго и печально бороться с роботом.
Живой человек на телефоне не умнее чайника. После долгого переливания, из пустого в порожнее, удалось выяснить, что они не могут передать его курьеру, потому что упаковка повреждена.
Чтобы все таки получить свой груз хоть в каком виде, нужно составлять претензию, которую рассматривать будут сутки. К тому моменту груз превратится в навоз окончательно.
Никто ни за что не отвечает.
Связаться с получателем и поставить в известность по проблеме? А зачем?
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы, если не хотите лишиться денег и товара.

Достоинства:

Не обнаружены.

Недостатки:

Плевать на клиентов. Не соблюдают сроки. В итоге покупатель теряет деньги.

Подвели так подвели

[email protected] 18 мая, 2023 год

4 мая отправила из Уфы в Павловский посад две коробки, одна пришла как обещали, та что потежелее потеряна. Костюмы для выступления детей в конкурсе. Конкурс прошел, дети не выступили, посылки до сих пор нет 18.05, обещали 12.05

Адский ад, хочешь потерять свои вещи обращайся СДЭК

Гость 17 мая, 2023 год

Мне пришлось пройти через АД , что бы получить свои вещи. Изначально не пришло ни одно оповещение, ни один оператор не знал где находится мои вещи, в каком пункте выдачи и находится ли они вообщ где-то. А в пункте выдачи мне нагло врали в лицо что мне приходило оповещение. Как выяснилось, мои вещи находились в двух разных пунках выдачи... Читать отзыв Мне пришлось пройти через АД , что бы получить свои вещи. Изначально не пришло ни одно оповещение, ни один оператор не знал где находится мои вещи, в каком пункте выдачи и находится ли они вообщ где-то. А в пункте выдачи мне нагло врали в лицо что мне приходило оповещение. Как выяснилось, мои вещи находились в двух разных пунках выдачи ( так как это был крупно габаритный заказ) с 07.05.2023-го ( смс уведомления мне не приходило) вещи удалось забрать только 12.05.2023-го.А на официальном сайте мой заказ числился с 02.05.2023 и по 12.05 включительно в сортировочном центре Новороссийска. Пришлось самостоятельно обзванивать всех операторов, все горячей линии которые существуют, чтобы найти свои вещи. Это был ад для меня, я все майские праздники с 02.05 по 12.05 сидела на телефоне в поисках своих вещей. Мы с мужем переехали из Москвы в Новороссийск, соответственно в этом заказе были все мои вещи. Благодаря Сдек я две недели так сказать проходила в одних трусах.
С вашей стороны это грубое хамство, присылать мне уведомления после того как я забрала свой заказ. Ужасный сервис и отношения к клиенту. Впредь вашими услугами пользоваться не будет, мне мои нервные клетки дорожи. Постараюсь написать как можно больше о вас негативных отзывов, чтобы предостеречь других людей от такой нервотрепки!!!

Самая ужасная служба доставки

Гость 17 мая, 2023 год

Потеряли посылку при этом отказали в возмещении. Учтите что при доставке по адресу вашу посылку может получить кто угодно и расписаться в листке и при этом вы ничего не докажете так как тупорылый курьер скажет что все верно сделал, оказывается даже паспорт при вручении они смотрят.....

Очень жаль,что нельзя поставить минусовую оценку

Элеонора 16 мая, 2023 год

Помимо того,что космические цены на пересылку, долгая доставка (тут они переплюнули даже почту России) так ещё и абсолютно некомпетентные сотрудники! Не так давно мне пересылали сдэком документ, доверенность в суд, так это отправление 6!!! Дней лежало уже тут,в моем городе, в пункте, потому что как оказалось они забыли !! Его принять!!!
И ещё случай вчера - отправляла посылку Авито доставкой через... Читать отзыв Помимо того,что космические цены на пересылку, долгая доставка (тут они переплюнули даже почту России) так ещё и абсолютно некомпетентные сотрудники! Не так давно мне пересылали сдэком документ, доверенность в суд, так это отправление 6!!! Дней лежало уже тут,в моем городе, в пункте, потому что как оказалось они забыли !! Его принять!!!
И ещё случай вчера - отправляла посылку Авито доставкой через этот же грёбаный СДЭК, я ее сдала ещё вчера,а статус висит - не принята. Пока не стала их долбить с утра,статус не поменялся!
Ублюдочная контора, никогда больше не свяжусь с ними!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Все абсолютно

Ценник грабительский!

Гость 15 мая, 2023 год

Раньше были более добросовестны и с меньшим аппетитом( аппетит появляется во время еды). Ужасное обслуживание, время доставки и конечно же цена! Ни как не мог поверить что могут так обуть на ровном месте, поэтому больше ни ногой к этим мошенникам.

Ценник грабительский!

Гость 15 мая, 2023 год

Раньше всегда пользовался СДЕКом, было всё топчик, а сейчас просто грабёж!!! За передний балон на мотоцикл с Москвы до Пензы 1400р, когда в 21 году за задний болон я отдал 650р! Хотя он гоборитнее был и тяжелее. Не советую связываться с этими мошенниками!!!

Странная причина недоставки заказа

Гость 15 мая, 2023 год

ЗАказ по трековому номеру 1422429864
завис между постаматом и пунктом выдачи. Я уже оставляла несколько заявок, но почему-то ответа на возможность именно доставки посылки не предусмотрена! Предусмотрена компенсация тем, кто эту посылку выслал.Это при том, что я этот заказ оплатила на 100 прцентов. Я связалась с отправителем, предупредила их, чтобы они все же выразили елание вручить мне эту посылку.
Не верю, что... Читать отзыв ЗАказ по трековому номеру 1422429864
завис между постаматом и пунктом выдачи. Я уже оставляла несколько заявок, но почему-то ответа на возможность именно доставки посылки не предусмотрена! Предусмотрена компенсация тем, кто эту посылку выслал.Это при том, что я этот заказ оплатила на 100 прцентов. Я связалась с отправителем, предупредила их, чтобы они все же выразили елание вручить мне эту посылку.
Не верю, что достать полсылку из постамата невозможно. Дверца наверняка открывается просто ключом при отсутствии электричества и для чего объявлять посылку утерянной понять невозможно. почему компенсация МНЕ не предусимотрена, почему МНЕ сообщения о судьбе МОЕЙ посылки не предоставляяются.Почему ваша представительница, которая позвонила мне с "как бы ответом на претензию" просто вежливо мне нахамила и - практически, послала меня в неопределенном направлении.Почему СДЭК не несет передо МНОЙ никаких обязательств и почему позволяет себе так вольено обращаться со своими клиентами?

Дорого!! Очень не приятно, что так загибают цены

Вадим 14 мая, 2023 год

Очень дорогая компания, раньше всегда заказывал через них все товары, сейчас же, какой то грабёж! 13кг посылка 1100 доставка, я огорчён!

Повреждения товара

Sobolev 14 мая, 2023 год

Недостатки:

Ужасное обращение с товаром при транспотрировке

Отношение сотрудников пункта выдачи к клиентам

Ирина 14 мая, 2023 год

Добрый день!
Возможно на отзыв представители логистической компании и не отреагируют, но умолчать ситуацию такого безразличного отношения к клиентам в пункте выдачи: г.Москва, ул.Профсоюзная д.102А, корп - 1. По моему мнению нельзя.
Суть: при получении заказа, сотрудники на просьбу клиента о удобности выноса крупногабаритной "коробки" ответили отказом, а ведь не сложно было - обернуть коробку скотчем, взамен предложили продать скотч.
Прошу исключить случаи... Читать отзыв Добрый день!
Возможно на отзыв представители логистической компании и не отреагируют, но умолчать ситуацию такого безразличного отношения к клиентам в пункте выдачи: г.Москва, ул.Профсоюзная д.102А, корп - 1. По моему мнению нельзя.
Суть: при получении заказа, сотрудники на просьбу клиента о удобности выноса крупногабаритной "коробки" ответили отказом, а ведь не сложно было - обернуть коробку скотчем, взамен предложили продать скотч.
Прошу исключить случаи такого взаимодействия с клиентами, портите себе репутацию!

Достоинства:

Недостатки:

Хамское и
безразличное
отношение сотрудником ПВЗ в г.Москва

отвратительно!

Гость 13 мая, 2023 год

11.05. дочь отправила посылку из г.Бакал Челяб. области до Челябинска. в пункте приема заверили,
что через сутки посылка будет вручена.итог- сегодня 13.05.23...посылки нет...кое как дозвонились до ПВЗ центрального на Комсомольском проспекте 10г....курьер будет только завтра ..( это в 13.00) нам ответили...ждать до 6 вечера до завтра...когда он привезет..т.е. весь день нужно просидеть дома и прождать...а содержимое посылки- зелень...которая уже явно пришла... Читать отзыв 11.05. дочь отправила посылку из г.Бакал Челяб. области до Челябинска. в пункте приема заверили,
что через сутки посылка будет вручена.итог- сегодня 13.05.23...посылки нет...кое как дозвонились до ПВЗ центрального на Комсомольском проспекте 10г....курьер будет только завтра ..( это в 13.00) нам ответили...ждать до 6 вечера до завтра...когда он привезет..т.е. весь день нужно просидеть дома и прождать...а содержимое посылки- зелень...которая уже явно пришла в негодность...бардак и равнодушие....проще было на автобусе съездить..и такие деньги....больше не обращусь и другим не посоветую...

Работники жуткие хамы.

Гость 12 мая, 2023 год

Вообще как нанимают сотрудников?? Кто больше нахомит?жуткое место с огромными ценами, такое впечатление что попал в совок, а самый жуткий отдел в Химках

Недостатки:

Хамство

Ужасное качество обслуживания

Татьяна 12 мая, 2023 год

Сколько раз пользовадись услугами компании "СДЭК" , она никогда не укладывалась в положенные сроки доставки .

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Никогда не укладываются в заявленные сроки

Не рекомендую

Гость 12 мая, 2023 год

И заказ теряли (правда давно), и отправить авито-заказ нормально не получается каждый раз из-за странного ограничения габаритов, и самый дорогой ценник, и везкт небыстро. Бывало оформленный через интернет заказ на месте не могли принять и заново оформляли ВРУЧНУЮ!!Теперь вот потерял пол-часа, но заказ так и не приняли, потому что "программа висит". Хуже сдэка только авито-Exmail.

Доставка документов

Лещёв Николай Николаевич 12 мая, 2023 год

Ужасная ситуация, отправил документы с г. Обь компанией сдек в Армению вес был 0.560 кг по стоимости вышло 1070рублей , мне переслали обратно через неделю тежи документы с меньшим весом, но цена уже была в разы больше при получении мне пришлось оплатить 2931. 42 руб спросил в чём разница специалист не смогла мне не чего ответить, предложила взвесить... Читать отзыв Ужасная ситуация, отправил документы с г. Обь компанией сдек в Армению вес был 0.560 кг по стоимости вышло 1070рублей , мне переслали обратно через неделю тежи документы с меньшим весом, но цена уже была в разы больше при получении мне пришлось оплатить 2931. 42 руб спросил в чём разница специалист не смогла мне не чего ответить, предложила взвесить посылку вес оказался 0.150 кг . Написали акт, вернули 230рублей. Ситуация в другом, откуда такая стоимость? Больше нет желания работать с этой компанией.

Отношение СДЭК к клиентам

Гость 12 мая, 2023 год

В марте сделал заказ через СДЭК. Выписывал бампер и капот, заплатил за 2 места 14600 руб. При перевозке капот превратился в груду метала. За капот я платил 14029 руб. СДЭК не возместил мне не копейки. Сказали-все вопросы к поставщику. Уважаемые, делайте доставку другими компаниями, иначе можете оказаться на моем месте.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов