СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4549 отзывов / 391555 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Из точки А в точку В через Ж

Дмитрий Б. 22 марта, 2023 год

Отправление и из Котельников до Щёлково ( это около 30 км) поехало через Магнитогорск 🤦🏻😀. Как так … ??? Предъявить претензию не кому, тк только робот 🤷🏻‍♂️. Однозначно с этой компанией больше никаких действий.

Сдэк произвел разочарование

Максим 21 марта, 2023 год

Разочаровался этой ТК после того как повредили (сломали) застрахованный груз и после этого отказались компенсировать мои убытки.

Недостатки:

Отсутствует лояльность к постоянным клиентам.

Несправедливо

Елена Чекунова 21 марта, 2023 год

Делала отправку из Москвы. Груз отправляла фирма нижнего белья на 103000 рублей. Груз не был застрахован. Работаю по договору с ними несколько лет, забыла сделать страховку по этой отправке. Не получила груз в назначенный срок, ждала больше месяца результат по поиску моей посылки. Конечно отдельное спасибо моему менеджеру Александру в течении всего времени за связь и помощь в поисках, он... Читать отзыв Делала отправку из Москвы. Груз отправляла фирма нижнего белья на 103000 рублей. Груз не был застрахован. Работаю по договору с ними несколько лет, забыла сделать страховку по этой отправке. Не получила груз в назначенный срок, ждала больше месяца результат по поиску моей посылки. Конечно отдельное спасибо моему менеджеру Александру в течении всего времени за связь и помощь в поисках, он работает в нашем пункте СДЭК. Вела себя адекватно и спокойно, входила в положение работников при поиске. В течении поиска посылки от людей , которые занимались поисками не получала внятных объяснений по поиску груза, где, что и как. В итоге кинули на деньги, выставили виновной меня. Жаль, что люди не умеют входить в положение других людей, не уважают своих клиентов, чем богаче тем жаднее и равнодушны к другим. Бог им судья. Но больше с этой компанией, с её безответственным руководством, которое годами зарабатывало на мне, и в один не подходящий момент кидают тебя. Пусть вам господа управляющие СДЭК будет стыдно и поверьте мне есть бумеранг 🪃 жизни. Больше ни кому из своих знакомых и друзей я не посоветую пользоваться услугами этой организации. Да у них работают ответственные люди за копейки, а безответственная верхушка набивает свои карманы, причём даже не хочет отвечать за свои косяки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственное отношение к постоянным клиентам.

Отвратительная служба доставки

Евгения Крутченко 21 марта, 2023 год

Заказывала посылку с Золотого Яблока на 19.03.2023 года. Звонят мне 18 числа, говорят удобно ли к вам подъехать. Я говорю что нет, т.к. доставка на 19 число и я чисто не дома. Наступает прекрасное 19 число, мне звонят с СДЭКа о переносе доставки, я говорю что доставка назначена на сегодня и ничего переносить я не собираюсь. Что мне говорят -... Читать отзыв Заказывала посылку с Золотого Яблока на 19.03.2023 года. Звонят мне 18 числа, говорят удобно ли к вам подъехать. Я говорю что нет, т.к. доставка на 19 число и я чисто не дома. Наступает прекрасное 19 число, мне звонят с СДЭКа о переносе доставки, я говорю что доставка назначена на сегодня и ничего переносить я не собираюсь. Что мне говорят - Вы отказались от посылки, нам так курьер сказал. Хотя от посылки я не отказывалась. И тут мне такое чудо говорят, что мы сегодня вам посылку не отдадим. Мы можем ее прислать завтра, в итоге договорились на вт с 6-10. Звонят в 5 и говорят, вы дома? Благо я была дома И НАКОНЕЦ-ТО получила свою посылку. Отвратительная служба доставки, да плюс еще безотвественная ! Раньше СДЭК был лучше, а сейчас скотился. Почта России на их фоне стала лучше .

Достоинства:

никаких

Недостатки:

все что сказанно в письме

Обдиралово

гость 21 марта, 2023 год

Так случилось, что мне надо было получить 2 справки общим форматом половина листа А4, с севера Томской области в г. Бийск. Я не вдавался в подробности, и мне отправили бумаги посредством СДЭК. 2 крохотных листка были упакованы в огромный конверт размером 33 на 26 см. Вес составил 40 граммов. Оплачивал я, и мне предъявили 936 рублей. На вопрос, а что... Читать отзыв Так случилось, что мне надо было получить 2 справки общим форматом половина листа А4, с севера Томской области в г. Бийск. Я не вдавался в подробности, и мне отправили бумаги посредством СДЭК. 2 крохотных листка были упакованы в огромный конверт размером 33 на 26 см. Вес составил 40 граммов. Оплачивал я, и мне предъявили 936 рублей. На вопрос, а что так дорого, ответили, что оплата при получении дороже на 20 процентов, чем при отправлении. С этим я соглашусь, но для чего такие малюсенькие справки были упакованы в такой огромный конверт, мне непонятно. На мой вопрос, почему мне посчитали полкилограмма вместо 40 граммов, мне ответили, что 0,5 кг. это минимальное значение при расчете оплаты. В общем, люди, никому не советую СДЭК, как компанию по доставке отправлений. Сдерут три шкуры.

по отправке

Доведенный до ручки гражданин 21 марта, 2023 год

Отправляла посылку по ул. Советской, г. Сыктывкар. Ужас. В офисе на столько ленивый работник. Я ему объясняю что мне нужно так то и так то оформить, на юридическое лицо (это важно). Так он вообще пропустил мимо ушей мои требования и все оформил на физическое лицо. Я просила переоформить.Так у него ответ, вы знаете что сколько мне нужно вбивать, я... Читать отзыв Отправляла посылку по ул. Советской, г. Сыктывкар. Ужас. В офисе на столько ленивый работник. Я ему объясняю что мне нужно так то и так то оформить, на юридическое лицо (это важно). Так он вообще пропустил мимо ушей мои требования и все оформил на физическое лицо. Я просила переоформить.Так у него ответ, вы знаете что сколько мне нужно вбивать, я знаю и даю карту партнера. И что вы думаете, он написал в ФИО название фирмы и все. И его отмазы но у меня же люди стоят в очереди. А я что, без очереди залезла. И запаковал мою вещи маленькую в коробку и на мой вопрос а можно в конверт? в конверте может повредиться больше, чем в коробке. А ничего что это вещь там болтается? Так если бы сейчас народу не было, то он бы запаковал нормально, а сейчас наклеет только ленту хрупко. Если бы не люди в офисе, я бы все высказала бы что об этой услуге. Это был мой первый раз отправки в СДЭК посылки и думаю, что и последний. Сейчас молюсь чтобы моя посылочка хоть доехала до места без повреждений.

Доставка посылки

Гость 21 марта, 2023 год

Заказыл, запчасти из Москвы до Калининграда, сказали 4-5 дней , в итоге посылка 20 дней ужу в пути, ужасная компания, почтой России уже 2 раза дошло бы!!!!

Никакое отношение к клиентам

Гость 21 марта, 2023 год

Отвратительная работа пункта сдек г.тотьма ул советская, хамское отношение и не идут навстречу клиентам, ситуации бывают разные. пришла посылка на меня, терминал находится в 40 км, послала мужа с моим паспортом получить посылку, работница наотрез отказалась выдать без моего присутствия. Больше в эту транспортную компанию ни ногой.

Сдэк полное дно

Евгений 20 марта, 2023 год

Пошел четвертый день как должен был получить груз. Специально оплатил быструю доставку. Почта России уже за это время привезла. чмо сдэк

Пришёл битый груз

Гость 20 марта, 2023 год

Была оформлена доставка плитки из Сызрани в Самару. Груз потеряли на складе и отправили не то, что нужно. После разбирательств, посылку все же нашли и отправили на верный адрес. Плитка пришла битая. Грузоотправитель ООО Стройландия и компания СДЭК перекладывают ответственность друг на друга. Претензия неудовлетворена. Будьте внимательны, когда заказываете отправку хрупких предметов. Есть большая вероятность, что они придут в том... Читать отзыв Была оформлена доставка плитки из Сызрани в Самару. Груз потеряли на складе и отправили не то, что нужно. После разбирательств, посылку все же нашли и отправили на верный адрес. Плитка пришла битая. Грузоотправитель ООО Стройландия и компания СДЭК перекладывают ответственность друг на друга. Претензия неудовлетворена. Будьте внимательны, когда заказываете отправку хрупких предметов. Есть большая вероятность, что они придут в том виде, который Вы не ожидаете увидеть

Последний раз

Гость 20 марта, 2023 год

Несколько раз пользовался услугами данной компании.При последнем отправлении выяснилось что срок доставки увеличился в два раза, при этом цена доставки также выросла в два раза. При попытке выяснить причины произошедшего никто мне ничего так и не смог объяснить, ссылаясь на внутренний регламент компании. Кроме того моя отправка из пяти мест была раздроблена на две части. После того как четыре места... Читать отзыв Несколько раз пользовался услугами данной компании.При последнем отправлении выяснилось что срок доставки увеличился в два раза, при этом цена доставки также выросла в два раза. При попытке выяснить причины произошедшего никто мне ничего так и не смог объяснить, ссылаясь на внутренний регламент компании. Кроме того моя отправка из пяти мест была раздроблена на две части. После того как четыре места пришли на склад, пятое место пришло только через три дня. Четыре места мне выдать отказались.
Общение с сотрудниками по обратной связи ни к чему ни привело, только ещё больше расшатал нервы. Желаю всем причастным отмаливать свои грехи иначе гореть вам в аду

Отвратительноя компания

Гость 20 марта, 2023 год

Плюсов нет одни минусы , дорого очень дорого , всегда отправлял пэк, но пэк от меня 250км решил отправить сдэк всё таки 50км и 250км есть разница , ждал коробочку с Самары, пришло уведомление сколько мне нужно заплатить за доставку и охренел... Читать отзыв Плюсов нет одни минусы , дорого очень дорого , всегда отправлял пэк, но пэк от меня 250км решил отправить сдэк всё таки 50км и 250км есть разница , ждал коробочку с Самары, пришло уведомление сколько мне нужно заплатить за доставку и охренел 3000т.р. коробка 20/25см за эти деньги я напоезде за ней съездил бы , всё сдек для меня закрыт ......

Если все откажутся от этой компании ,она перестанет существовать.!

Сергей 19 марта, 2023 год

Попытался отправить посылку (заказ с авито)девушка на приемке хамит, грубит .Навязывает дополнительные услуги, надо заплатить за упаковку в пупырушку, хотя всё упаковано. Не вольно вспоминаешь СССР-хотите купить мясо, надо костей купить в два раза больше.
На оф.сайт не написать,QR код не действителен. Компания жива и работает ,когда мы (клиенты) отправляем посылки. Я отправил посылку другой логистической компанией ,не отправляйте через них,... Читать отзыв Попытался отправить посылку (заказ с авито)девушка на приемке хамит, грубит .Навязывает дополнительные услуги, надо заплатить за упаковку в пупырушку, хотя всё упаковано. Не вольно вспоминаешь СССР-хотите купить мясо, надо костей купить в два раза больше.
На оф.сайт не написать,QR код не действителен. Компания жива и работает ,когда мы (клиенты) отправляем посылки. Я отправил посылку другой логистической компанией ,не отправляйте через них, они сами уйдут с рынка.!!

Меняют самостоятельно способ доставки

Гость 19 марта, 2023 год

Добрый день. Должны были привезти посылку курьером. Но без моего согласия поменяли способ доставки. После звонка робота я отменила доставку пункт выдачи а его все равно привезли не курьером.

Показать 1 ответ

Скорость доставки.

Гость 19 марта, 2023 год

Все понимаю, ситуация. Наземным транспортом Калининград - Санкт-Петербург. Срок доставки месяц, цена 2000р. Не отслеживается.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цена, сроки доставки

Не пользуйтесь доставкой СДЭК

Александр 19 марта, 2023 год

Добрый день всем. Не пользуйтесь доставкой СДЭК, самая отвратительная доставка. Отправили посылку авиа 1411636683 Москва - Улан-Удэ, сроки доставки все вышли, отслеживается только до сортировочного центра. Узнал от оператора, что посылку по ошибке отправили в Читу. После прибытия в Читу посылку отправят обратно в Москву, после чего в Улан-Удэ, а это больше недели. Почтой России быстрее получится.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самая долгая доставка

Не могу получить оплаченный груз

Анастасия 18 марта, 2023 год

Всегда без проблем получала заказы, приходили быстро. 17 марта столкнулась с такой ситуацией: пришла получать оплаченный груз и получила ответ что выдача приостановлена. Причина: отправитель имеет задолженность перед СДЭК. Мне предложили связаться с отправителем и попросить их оплатить задолженность. Как только они оплатят, мне сообщат и можно будет забрать. Отправитель долг погасил еще 17 марта утром, об этом мне сообщил... Читать отзыв Всегда без проблем получала заказы, приходили быстро. 17 марта столкнулась с такой ситуацией: пришла получать оплаченный груз и получила ответ что выдача приостановлена. Причина: отправитель имеет задолженность перед СДЭК. Мне предложили связаться с отправителем и попросить их оплатить задолженность. Как только они оплатят, мне сообщат и можно будет забрать. Отправитель долг погасил еще 17 марта утром, об этом мне сообщил и 18 марта я снова пришла. Ситуация не изменилась. Менеджер СДЭК сообщила, что теперь такая политика выбрана компанией, если есть задолженность, то получатель не сможет забрать свой груз. Т.е клиенты должны выбивать деньги для СДЭК.

Отвратительная компания

Гость 18 марта, 2023 год

С Ульяновска в Пензу посылку везут уже пятый день, а обещали за два дня ! Логистика отвратительная! Обратился в эту компанию первый и последний раз!

зажравшаяся компания.

Гость 18 марта, 2023 год

Задерживают доставку на неделю, в ответ одни извинения, а что мне эти извинения я деньги вам заплатил и не малые и что? расстояние в 700км товар приодолел за 10 дней, можно из Владивастока было доставить за это время. В штатах вас бы уже исками по уши закидали. Видно что зажрались как деньга поперла так стараться перестали и на клиента плевать.... Читать отзыв Задерживают доставку на неделю, в ответ одни извинения, а что мне эти извинения я деньги вам заплатил и не малые и что? расстояние в 700км товар приодолел за 10 дней, можно из Владивастока было доставить за это время. В штатах вас бы уже исками по уши закидали. Видно что зажрались как деньга поперла так стараться перестали и на клиента плевать. Жаль что и дальше все так и будет потому что жить в дерьме и терпеть наш удел.

Хитро аффелированная компания!

Александр 17 марта, 2023 год

И так,интернет магазин отправляет купленный товар курьерской доставкой,по прибытию в город получателя,я изменяю адрес получения на пвз,сумма за якобы курьерскую доставку не меняется,они доставляют курьером в пвз,ладно,перехожу по оплате,но оплатить я не могу доставку,"ОПЛАТИТЬ МОГУ ТОЛЬКО НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ТОВАР" и получатель Сдэк Кривощековская, , , Новосибирск, Улиц,
Романова, 28, оф.203
Наименование ЮЛ
ООО "СДЭК ФИНАНС"
Мутная офера,может быть за вас возьмутся и проверят как... Читать отзыв И так,интернет магазин отправляет купленный товар курьерской доставкой,по прибытию в город получателя,я изменяю адрес получения на пвз,сумма за якобы курьерскую доставку не меняется,они доставляют курьером в пвз,ладно,перехожу по оплате,но оплатить я не могу доставку,"ОПЛАТИТЬ МОГУ ТОЛЬКО НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ТОВАР" и получатель Сдэк Кривощековская, , , Новосибирск, Улиц,
Романова, 28, оф.203
Наименование ЮЛ
ООО "СДЭК ФИНАНС"
Мутная офера,может быть за вас возьмутся и проверят как вы обманываете.

Курьеры дно

Гость 17 марта, 2023 год

Философия компании в частности курьера, звоню спрашиваю вы сегодня доставите посылку? Ответ курьера убил: ну может быть не знаю…

Просрочили доставку на несколько дней

Женек 17 марта, 2023 год

Заказывал доставку
В понедельник
Должна была придти во вторник
Итог, пятница, доставки нет
Это пи***ц а не компания

Ужасная логистическая работа

Гость 17 марта, 2023 год

Посылал личные вещи 14 марта в соседний с Москвой город со сроком выдачи их 16 марта. Женщина в пункте приёмки посылок заверила, что 16-го числа точно смогу их получить. В итоге 16 марта моя посылка оказалась в Краснодаре и зависла там.
Пользовался услугами компании три года, было без нареканий. Последний год случился коллапс. Кто-то явно хочет уничтожить Cdek, раз организовали... Читать отзыв Посылал личные вещи 14 марта в соседний с Москвой город со сроком выдачи их 16 марта. Женщина в пункте приёмки посылок заверила, что 16-го числа точно смогу их получить. В итоге 16 марта моя посылка оказалась в Краснодаре и зависла там.
Пользовался услугами компании три года, было без нареканий. Последний год случился коллапс. Кто-то явно хочет уничтожить Cdek, раз организовали такой ужасный сервис для клиентов, которые хорошо платят, неся издержки не только репутационные, но и денежные. В общем посылку с личными вещами так и не дождался. Она зависла где-то в Краснодарском распределительном центре. До соседнего города два часа езды на авто, но видимо что-то пошло не так.

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Один сплошной минус

Это мошенники

Гость 16 марта, 2023 год

Мне отправили посылку и накладных в которой была указана сумма к оплате в итоге при получении сумма выросла на 700р я спрашиваю за что накладных если есть сказали что перемеряли а когда отправляли не меняли короче мошенники не советую

Отвратительная работа

Гость 16 марта, 2023 год

Отправила документы в учебное заведение. В накладной в поле заполняем получателем есть роспись, кто получил документы, когда и на основании какого документа- эта информация отсутствует. Я понимаю курьер не сработал, но менеджеры также считают, что это норма. Так на накладной можно поставить любую закорючку и утверждать, что услуга оказана.

Ужасный постомат

Гость 16 марта, 2023 год

Постамат на Ясногорской 7а. Не мог забрать из него доставку 2 дня,постоянно при оплате доставки на нем картой банка уходил в ошибку. Пока не дозвонился по всем телефонам в СДЭК и на третий день решили проблему.Телефон на постамат вообще левый,от фонаря написан. Оплату пытаются в постамат навязать через СБП и только со 2-го раза предлагает оплату картой. Не советую посещать... Читать отзыв Постамат на Ясногорской 7а. Не мог забрать из него доставку 2 дня,постоянно при оплате доставки на нем картой банка уходил в ошибку. Пока не дозвонился по всем телефонам в СДЭК и на третий день решили проблему.Телефон на постамат вообще левый,от фонаря написан. Оплату пытаются в постамат навязать через СБП и только со 2-го раза предлагает оплату картой. Не советую посещать данный постамат. СДЭК видно приходит в упадок,все хуже и хуже работают.

Худшая т.к.

[email protected] 16 марта, 2023 год

Сначала потеряли посылку теперь ещё и прислать не могут сижу в другом городе жду запчасть чтоб уехать проще и быстрее было самому съездить на поезде за запчастью

Достоинства:

Нет ни единого

Доставка на самом низшем уровне

Гость 16 марта, 2023 год

Был отправлен товар из Москвы в Самару. Адрес компания СДЭК указала неверно. Курьер соответственно товар не доставил, отвез в пункт выдачи для самовывоза. По приезду в пункт выдачи - мне сказали что у товара стоит статус - выдан клиенту. На горячей линии 2 дня не могли найти мой товар, в итоге сказали что адрес поменяли и отправили в другой... Читать отзыв Был отправлен товар из Москвы в Самару. Адрес компания СДЭК указала неверно. Курьер соответственно товар не доставил, отвез в пункт выдачи для самовывоза. По приезду в пункт выдачи - мне сказали что у товара стоит статус - выдан клиенту. На горячей линии 2 дня не могли найти мой товар, в итоге сказали что адрес поменяли и отправили в другой РЦ. Ещё через 2 дня оператор позвонила и назначила доставку по нужному адресу на другой день и курьер со мною свяжется. Позвонил курьер тот же самый ( какой то золотов) и сказал что ему опять поставили первоначальный адрес и поменять на другой они его не могут (не хотят, потому что это у них дорого). Позвонила оператор спросила могу ли я принять по другому адресу, я сказала что могу. Попросила связаться с курьером. На что мне курьер ответил что ничего мне не повезет, так как у него другой район. Это не служба доставки, а полное говно. Больше никак не назвать.

Долгая доставка

Наталья 16 марта, 2023 год

Очень долго шла доставка из Самарской области г.Тольятти в РБ г.Салават.Чему очень огорчена.Плохо работаете,а деньги за доставку берете не маленькие.Почтой быстрее доходит посылка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка

Доставка посылки

Юрий 16 марта, 2023 год

Просто ужасная компания по доставке. С Москвы до южно-Сахалинска уже полтора месяца посылка не может дойти, вес посылки 800 грамм. Вы что такие рукожопы 🤬 издеваетесь что ли??? Почта России и то быстрей доставляет.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ооочень долгое время доставки.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов