СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 394170 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Худшая т.к.

[email protected] 16 марта, 2023 год

Сначала потеряли посылку теперь ещё и прислать не могут сижу в другом городе жду запчасть чтоб уехать проще и быстрее было самому съездить на поезде за запчастью

Достоинства:

Нет ни единого

Доставка на самом низшем уровне

Гость 16 марта, 2023 год

Был отправлен товар из Москвы в Самару. Адрес компания СДЭК указала неверно. Курьер соответственно товар не доставил, отвез в пункт выдачи для самовывоза. По приезду в пункт выдачи - мне сказали что у товара стоит статус - выдан клиенту. На горячей линии 2 дня не могли найти мой товар, в итоге сказали что адрес поменяли и отправили в другой... Читать отзыв Был отправлен товар из Москвы в Самару. Адрес компания СДЭК указала неверно. Курьер соответственно товар не доставил, отвез в пункт выдачи для самовывоза. По приезду в пункт выдачи - мне сказали что у товара стоит статус - выдан клиенту. На горячей линии 2 дня не могли найти мой товар, в итоге сказали что адрес поменяли и отправили в другой РЦ. Ещё через 2 дня оператор позвонила и назначила доставку по нужному адресу на другой день и курьер со мною свяжется. Позвонил курьер тот же самый ( какой то золотов) и сказал что ему опять поставили первоначальный адрес и поменять на другой они его не могут (не хотят, потому что это у них дорого). Позвонила оператор спросила могу ли я принять по другому адресу, я сказала что могу. Попросила связаться с курьером. На что мне курьер ответил что ничего мне не повезет, так как у него другой район. Это не служба доставки, а полное говно. Больше никак не назвать.

Долгая доставка

Наталья 16 марта, 2023 год

Очень долго шла доставка из Самарской области г.Тольятти в РБ г.Салават.Чему очень огорчена.Плохо работаете,а деньги за доставку берете не маленькие.Почтой быстрее доходит посылка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка

Доставка посылки

Юрий 16 марта, 2023 год

Просто ужасная компания по доставке. С Москвы до южно-Сахалинска уже полтора месяца посылка не может дойти, вес посылки 800 грамм. Вы что такие рукожопы 🤬 издеваетесь что ли??? Почта России и то быстрей доставляет.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ооочень долгое время доставки.

Ужасная компания

Гость 15 марта, 2023 год

Это просто жесть , курьер не может уже неделю доставить посылку , то территория закрыта , то еще что то , почему они такие безрукие не могут позвонить даже , горите в аду

Сдек

Гость 15 марта, 2023 год

Приняли посылку обещали доставить в течение 2-х дней, в первый день движение посылки было интенсивное, я уж прям поверила в чудеса, но нет! Сдек по-моему никогда не изменится! На 2-ой день посылка прям застряла на транзитном складе в Москве, целый день никакого движения. В итоге приходит уведомление, что срок доставки увеличивается ещё на 2 дня!!! А чё не на 10!!!... Читать отзыв Приняли посылку обещали доставить в течение 2-х дней, в первый день движение посылки было интенсивное, я уж прям поверила в чудеса, но нет! Сдек по-моему никогда не изменится! На 2-ой день посылка прям застряла на транзитном складе в Москве, целый день никакого движения. В итоге приходит уведомление, что срок доставки увеличивается ещё на 2 дня!!! А чё не на 10!!! Деньги брать не стесняются и обещать короткие сроки доставки. Компания сдек полное Г@ВНО!!!

TruSmileveneers

Мехтиева Заира 15 марта, 2023 год

Ужасные Виниры заказала для себя 10.03.2023г доставили за 2-3дня . после хотела вернуть товар так как не подошел но все операторы недоступны.
заплатила 10500р деньги вернуть не могу все продавцы потерялись

Достоинства:

Их нет ..

Недостатки:

Сплошной
минус .
заметно
что не настоящие

Самая худшая тк сдэк

Аюпхан Евлоев. 15 марта, 2023 год

Что у них плохо или хорошо я полном мере не могу ответить точно. Мой заказ должен был прибыть не позже 10.03.2023. Самый поздний срок это 10го. Но они никак не находят Республику Ингушетия. То отвезут в город Грозный Чечню, то опять возврощают город Пятигорск Ставропольский край. Вот таком порядке они мою посылку таскают уже вторая неделя началась. Я им хотел... Читать отзыв Что у них плохо или хорошо я полном мере не могу ответить точно. Мой заказ должен был прибыть не позже 10.03.2023. Самый поздний срок это 10го. Но они никак не находят Республику Ингушетия. То отвезут в город Грозный Чечню, то опять возврощают город Пятигорск Ставропольский край. Вот таком порядке они мою посылку таскают уже вторая неделя началась. Я им хотел послать карту дорожную, но они в ответ задают таки вопросы что легче будит если больше с ними не связываться

Достоинства:

Плюсы долго искал не нашёл.

Недостатки:

Их много, всех не перечесть.

Отвратительно

Гость 15 марта, 2023 год

Плохо все!!!! От слова совсем! Отвратительное обслуживание, глупый (мягко говоря) персонал. Доставки хуже нет! Больше не обращусь точно и всем не советую

САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА В МОЕЙ ЖИЗНИ!!!!

Гость 15 марта, 2023 год

Добрый день! Хочу поделится своим негативным опытом работы с этой компанией. Это просто какой-то ужас! 1 марта 2023 года заказала доставку продукции в СПб. Все упаковала и благополучно передала курьеру СДЭК. Причем доставку заказала из рук в руки, как всегда до этого делала. Ранее проблем не возникало, работаем уже не первый год. 10.03.2023 пришло уведомление, что истекает срок хранения моего... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделится своим негативным опытом работы с этой компанией. Это просто какой-то ужас! 1 марта 2023 года заказала доставку продукции в СПб. Все упаковала и благополучно передала курьеру СДЭК. Причем доставку заказала из рук в руки, как всегда до этого делала. Ранее проблем не возникало, работаем уже не первый год. 10.03.2023 пришло уведомление, что истекает срок хранения моего груза на складе СПб. После длительных поисков я выяснила, что мой груз прибыл в СПб 04.03.2023 и лежит благополучно на складе и никто не собирается его доставлять по указанному адресу, а скорее собираются отправить мне его обратно. Выйти на представителя компании не реально, только робот или онлайн-консультант. Консультант утверждает, что отправитель должен указать, когда доставить груз...бред еще тот.... Когда у меня четко отмечено, кто отдает и кто получает и где, все контакты, адреса и пароли как говориться прописаны. 10.03.2023 мне сказали, что груз будет доставлен 13.03.2023, 13.03.2023 получателю позвонил робот и сказал, что доставка будет осуществлена 14.03.2023 с 9-18.14.03.2023 опять же робот позвонил и сказал, что доставка переносится на 15.03.2023 9-18. Сколько они будут переносить доставку не понятно и где искать концы тоже. Если Вам дорога ваше делова репутация, никогда не связывайтесь с этой компанией. Я УЖ ТОЧНО НИКОГДА НЕ БУДУ ВОЗИТЬ ИМИ СВОИ ДОСТАВКИ.

Курьер СДЭК украл посылку

Максим 15 марта, 2023 год

Пришел заказ (куртка) с Китая, была выбрана курьерская доставка СДЭК
Какое же удивление было, когда оказалось, что заказ вручен, хотя никто даже не звонил о доставке. Оказалось, что курьер самовольно заполнил накладную своей рукой "левые" паспортные данные, и сдал отчет о том, что якобы доставка вручена. Была написана претензия, но СДЭК вообще ничего не делает, и предлагает возможную компенсацию требовать с... Читать отзыв Пришел заказ (куртка) с Китая, была выбрана курьерская доставка СДЭК
Какое же удивление было, когда оказалось, что заказ вручен, хотя никто даже не звонил о доставке. Оказалось, что курьер самовольно заполнил накладную своей рукой "левые" паспортные данные, и сдал отчет о том, что якобы доставка вручена. Была написана претензия, но СДЭК вообще ничего не делает, и предлагает возможную компенсацию требовать с Интернет-магазина, т.е. по факту прикрывает своего сотрудника. Деньги вернуть не получается, товар найти тоже. Ситуация застопорилась. Наверное надо в полицию писать заявление. После такого случая пользоваться услугами СДЭК вообще нет желания, и никому не рекомендую. Надеюсь в итоге ситуация разрешится...

Отвратительный персоонал

Виталий 14 марта, 2023 год

Я хотел отправить посылку .но предупредил оператора ,что делаю это первый раз .девушка которая оформляла посылку в тулила мне самое дорогое отправление,когда мне была озвучена цена ,я был в шоке товар который был в посылке не стоил этих денег ,но оператор в наглой форме обманом хотела оформить посылку подороже .принесла во много раз больше коробку побольше пупырки и заявила что... Читать отзыв Я хотел отправить посылку .но предупредил оператора ,что делаю это первый раз .девушка которая оформляла посылку в тулила мне самое дорогое отправление,когда мне была озвучена цена ,я был в шоке товар который был в посылке не стоил этих денег ,но оператор в наглой форме обманом хотела оформить посылку подороже .принесла во много раз больше коробку побольше пупырки и заявила что в той коробке в которой я принес посылку отправлять нельзя ,но вэтой коробке я получил неделей раньше этот же товар.после чего я развернулся и поехал в другое отделение СДЭК где уменя приняли посылку в моей коробке и посылка мне вышла в 3 раза дешевле!!!! Позор поэтому кто решит отправить посылку компанией СДЭК не отправляйте отделением по улице Ленина 73а .я не говорю о всем обслуживающем персонале ,но один(одна)оператор всё-таки есть !!!!которая портит мнение о всех .уважаемое руководство компании сдек огромная просьба провести беседу с обслуживающим персоналом чтоб не занимались обманом!!!

Незаконная передача персональных данных третьим лицам

Пользователь 14 марта, 2023 год

Не успела при получении посылки оставить свои данные, как через 3 дня стали названивать мошенники. На каком основании ваша компания собирает личную информацию? И почему она попадает аферистам?

Доставка на грани фантастики

Сергей 14 марта, 2023 год

Пришли в постамат 2 заказа с АлиЭкспресс. Пришли 2 смс с кодами для получения. По первому коду посылку получил, второй оказался нерабочим, но на сайте сдэк и АлиЭкспресс я якобы ее получил. Далее началось отфудболивание, с колцентра к специалисту и далее тишина. Я так понимаю там никто не хочет заниматься ничем, клиент им неинтересен в принципе.Самое интересное, что алиэкспрес... Читать отзыв Пришли в постамат 2 заказа с АлиЭкспресс. Пришли 2 смс с кодами для получения. По первому коду посылку получил, второй оказался нерабочим, но на сайте сдэк и АлиЭкспресс я якобы ее получил. Далее началось отфудболивание, с колцентра к специалисту и далее тишина. Я так понимаю там никто не хочет заниматься ничем, клиент им неинтересен в принципе.Самое интересное, что алиэкспрес показывает-услуга оказана и ничего не сделать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пофигизм и отфутболивание.

СДЭК вскрывает посылки и ворует вещи!

Марьяна 14 марта, 2023 год

Больше месяца искали посылку, отправленную из Крыма в Москву. В Москву она пришла за два дня, а после месяц шла на пункт выдачи - так и не дошла. Долго водили за нос, говорили, что какой-то сбой, не могут найти посылку. Оказалось, что она есть в транзитном центре, но пустая. Какая-то су*а просто вскрыла ее и украла товар - были вещи... Читать отзыв Больше месяца искали посылку, отправленную из Крыма в Москву. В Москву она пришла за два дня, а после месяц шла на пункт выдачи - так и не дошла. Долго водили за нос, говорили, что какой-то сбой, не могут найти посылку. Оказалось, что она есть в транзитном центре, но пустая. Какая-то су*а просто вскрыла ее и украла товар - были вещи индивидуального пошива на 20К. В итоге ответ "просим прощения". Прощения?! Убогая доставка с нечестивым персоналом.

Деньги на ветер

Гость 14 марта, 2023 год

Отвратительная работа тк! Пришëл сломанный детский самокат. Ребëнок расстроен, деньги на ветер!
Упаковано было согласно регламенту.

Ужасно!!!!

Гость 14 марта, 2023 год

Из Анапы в Ялту посылка едет почти 10 дней. Это жесть, такого ещё не видел 300 км 10 дней. Просто посылка из других компаний расстоянием в 3000 км ехала у меня 3 дня, вопрос, кому нужен этот СДЭК, если он посылку доставляет на санях или перекладных лошадях.

Недостатки:

Вся компания олиг сплошной минус.

Мучительная попытка оплаты доставки

Марина 13 марта, 2023 год

Спрашиваеться ,зачем вводить оплату по QRкоду,если в пункте выдачи толком не ловит интернет В течении пятнвдцати минут пыталась ,выбегая на улицу ,оплатить через мобильные банки Сбер и Открытие ,пишут сервис временно не доступенПотом менеджер говорит ,видимо у вас QR код уже не действителен. Спрашиваю а какое его время действия ? ответ -около минуты!!! . Упорно пыталась повторить... Читать отзыв Спрашиваеться ,зачем вводить оплату по QRкоду,если в пункте выдачи толком не ловит интернет В течении пятнвдцати минут пыталась ,выбегая на улицу ,оплатить через мобильные банки Сбер и Открытие ,пишут сервис временно не доступенПотом менеджер говорит ,видимо у вас QR код уже не действителен. Спрашиваю а какое его время действия ? ответ -около минуты!!! . Упорно пыталась повторить попытку с дрyгим уже кодом Исход такой же .По итогу оставила посылку до следующего раза ,что бы прийти уже с наличкой Впустую потраченное время и силы .Но судя по всему тому, кто принимал решение об отмене оплаты банковской картой все равно .

Отвратительно

Гость 13 марта, 2023 год

Всегда какие- то проблемы в Кызылском филиале , то программа не работает, то цену не видят. Товар ищут долго. Доставка тоже долгая , очереди к кассе. Кто выдает товар грубят. Грязно. Худшая транспортная в стране

Ужасное качество обслуживания для юридических лиц

Гость 13 марта, 2023 год

Категорически не советую юр.лицам иметь дело с этой организацией, пользоваться их услугами. Документы в руки не передают, оставляют, где хотят, нагло лгут, начиная от курьеров и заканчивая операторами на телефоне. На официальные претензии вообще никак не реагируют!

Обслуживание менеджера, оставляет желать лучшего

Гость 13 марта, 2023 год

11.03.2023 года придя в пункт СДЭК, сначала было всё нормально. Но по какой то причине у менеджера испортилось настроение и она начала мне указывать, что я должна была сделать. Хотя до этого другие работники этого пункта, такого не говорили, да и к тому же я отправляю посылки не в первый раз, порядок знаю. Затем я попросила её представиться.Бейджика на ней... Читать отзыв 11.03.2023 года придя в пункт СДЭК, сначала было всё нормально. Но по какой то причине у менеджера испортилось настроение и она начала мне указывать, что я должна была сделать. Хотя до этого другие работники этого пункта, такого не говорили, да и к тому же я отправляю посылки не в первый раз, порядок знаю. Затем я попросила её представиться.Бейджика на ней не было. Затем я предупредила менеджера, что если она не перестанет так обслуживать, то я оставлю отзыв о её работе. На что она начала цитировать мне фразы из интернета. Хотелось бы пожелать менеджеру г. Галича Покровской Наталье быть компентентной в своей работе.

Ужасная компания

Гость 12 марта, 2023 год

Не выдерживают сроки, и обманывают, теряют посылки, и не выплачивают стоимость, курьеры не доставляют по адресам, а развозят на пунктам выдачи, персонал на пунктах выдачи ужасный, неграмотный.В этой компании такая текучка кадров, что постоянно нанимают неграмотных стажеров, которые, полный ноль.
Работать в этой компании не советую, так как во-первых, маленький оклад, работа до 21 00 часа, работа во все праздники,... Читать отзыв Не выдерживают сроки, и обманывают, теряют посылки, и не выплачивают стоимость, курьеры не доставляют по адресам, а развозят на пунктам выдачи, персонал на пунктах выдачи ужасный, неграмотный.В этой компании такая текучка кадров, что постоянно нанимают неграмотных стажеров, которые, полный ноль.
Работать в этой компании не советую, так как во-первых, маленький оклад, работа до 21 00 часа, работа во все праздники, хамоватые и наглые клиенты, сотрудники пунктов выдачи, паразиты, которые постоянно спихивают на тебя свою работу.

Халатность и невыполнение своих обязательств

Гость 12 марта, 2023 год

Самая отвратная контора! Не ведитесь на сроки! Посылку просто потеряли, зарекалась уже с ними не отправлять. Найти посылку невозможно. По телефонам и горячей линии никто не владеет никакой информацией. Мошенничество. Напишу пожалуй заявление в прокуратуру.

Очень разочарован

Максим 12 марта, 2023 год

Основная проблема ПОЛНОЕ отсутствие обратной связи - пробовал телефон, мессенджер и почту. Везде стоят автоответчики. Информации ноль. Хоть пиши, хоть звони.

Посылка вместо 2х заявленных дней из Москвы в СПб ехала 10 через Барнаул.

Если бы можно было поставить НОЛЬ звёзд, поставил бы.

Гость 12 марта, 2023 год

Ужасно долго за очень дорого. Отправил посылку 6 марта с получением 10 го в Горно-Алтайске. Сегодня 12-е. Она ещё в Москве и не знают где она!!!!! 4 дня просто лежит где то в сортировочном центре. Никому не посоветую отправлять.
А чат бот готов вывесить ещё больше.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго
Дорого
Никто ничего не знает.

Ваше желание сдэк не интересует!

Виктория 12 марта, 2023 год

И вам пришлют вообще не то что вы ждёте!! И если как я хотите сделать подарок близкому то у вас ни чего не выйдет! Вам пришлют вообще даже близко не тот товар что вы ждали 1,5-2 месяца🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️У меня нет слов одни маты об этой услуге от сдэк!!! Это так отвратительно!!! Уплочены деньги , потрачено время на ожидание а тебе приносят... Читать отзыв И вам пришлют вообще не то что вы ждёте!! И если как я хотите сделать подарок близкому то у вас ни чего не выйдет! Вам пришлют вообще даже близко не тот товар что вы ждали 1,5-2 месяца🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️У меня нет слов одни маты об этой услуге от сдэк!!! Это так отвратительно!!! Уплочены деньги , потрачено время на ожидание а тебе приносят вообще не то!!!

Достоинства:

Плюсов нет !

Недостатки:

Долгая , очень долгая доставка!
Ваш заказ ни кого не волнуют положат ту вещь какую они хотят!!!
Вопрос этот ни как не решается!!!

Отправка груза

Алексей 11 марта, 2023 год

Одна звезда много!!!! Компания просто полное несоответствие. Не могут не хотят. Отправил груз в Сухум и все.... Месяц идет с их слов. Кошмар

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ооооочень долго

1 не согласен Показать 1 ответ

Это просто 9 кругов ада

Гость 11 марта, 2023 год

Это самая ужаснейшая компания,с января месяца не могу вернуть деньги за посылку.Сервис на уровне дна,поддержка не знает что делать в таких ситуациях,перекидывают из чата в чат.Жалобы уже устала писать.

1 не согласен Показать 1 ответ

Мошенники , разводилово

Екатерина 10 марта, 2023 год

Товар не дождалась. Заявление на возврат денег распечатала, своей рукой всё написала, сканер отправила и на почту и в телеграмм. Они всё получили, написали, что в течении 5-7 дней деньги вернут. Прошло две недели, денег нет. Опять написала, сказали сначала, сто в очереди заявка на возврат денег, потом дальше пишут, что вообще, это возможно, если не будет проблем с МОИМ... Читать отзыв Товар не дождалась. Заявление на возврат денег распечатала, своей рукой всё написала, сканер отправила и на почту и в телеграмм. Они всё получили, написали, что в течении 5-7 дней деньги вернут. Прошло две недели, денег нет. Опять написала, сказали сначала, сто в очереди заявка на возврат денег, потом дальше пишут, что вообще, это возможно, если не будет проблем с МОИМ банком. Что делать, если с МОИМ банком будут проблемы, так и не написала. Просто тупо ждать, теперь уже 10-14 рабочих дней. Жаль, что прежде чем сделать заказ, не прочитала отзывы. Не ведитесь на цены и на то, что товар оригинальный. Товара не будет... Никакого. И денег не будет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

1 не согласен Показать 1 ответ

Не связывайтесь

Гость 10 марта, 2023 год

Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Воскресенск) - Хуже не бывает!
10.03.2023Отзыв рекомендуют:00
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
все, сайт, поддержка, отношение к клиентам
Заказ 1410281365. Пришла СМС о готовности к выдаче в постамате Халва. Я повелся, приехал, а оператор Халвы говорит что ваша посылка еще в пути.
Служба поддержки сдека пишет Сейчас нас нет на месте. Служба поддержки работает по будням с 9.00 по 18.00 по МСК. Время 19.00... Читать отзыв Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Воскресенск) - Хуже не бывает!
10.03.2023Отзыв рекомендуют:00
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
все, сайт, поддержка, отношение к клиентам
Заказ 1410281365. Пришла СМС о готовности к выдаче в постамате Халва. Я повелся, приехал, а оператор Халвы говорит что ваша посылка еще в пути.
Служба поддержки сдека пишет Сейчас нас нет на месте. Служба поддержки работает по будням с 9.00 по 18.00 по МСК. Время 19.00 пятница. Как можно оценить работу этой шараги.
Не связывайтесь с этим колхозом.
Я первый раз связался и сто раз пожалел.
Год посещения: 2023
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Городской округ Воскресенск
Город или поселок: Воскресенск
Улица: Коломенская
Дом №: 5б
Общее впечатление: Хуже не бывает!

Показать 1 ответ

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов