СДЭК отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов
Курьерские службы
Никакой ответственности за сохранность ваших персональных данных СДЭК
Путешествие конверта с документами
жадны,глупые хапуги
На всю эту дуристику ушел месяц. До сих пор данной посылки ни кто не видел. Общаюсь с ними периодично...Толь ко бы... Читать отзыв Эти странные люди,зачем то отмененную доставку,взяли и в совершенно инной город отправили.Сами прекрасно все поняли,что их сотрудник,что то перепутал,но они еще захотели,что бы я им оплатил какую то "исходную" накладную.Я так понимаю...за то,что они обратно в город приемки переправят.
На всю эту дуристику ушел месяц. До сих пор данной посылки ни кто не видел. Общаюсь с ними периодично...Толь ко бы кто слышал,что они "по ушам ездят"-в этом они непревзойденные!
Что бы прекратить эти споры,я им предложил:
что бы они за свой счет отправили до конечного пункта назначения,а не возращали его в пункт приема (месяц посылка катается)...Не хотят. Пришлем в Н.Уренгой, и еще мне месяц ждать,когда она приедет.Бредятина.
Они жлобские хапуги! Их жлаба давит,за свой счет отправить,а то,что второй месяц...а ситуация не решенная,им плевать. и на меня,и на собственную репутацию. Что бы я еще раз...в эту конторку обратился..НИ КОГДА! Жлобы!
Если выбирать,то Почту России
Ужасная компания
Сдэк Смоленск.
Самая отвратительная служба доставки
Пользовался услугами по инициативе продавцов из Китая. Первый раз доставка заняла 100 дней через г. Алма-Ата в Москву мимо Барнаула, и из Москвы Почтой России. Ещё несколько раз отправляли Почтой России из Барнаула.
Очень плохая компания.
Отправлена посылка в другой город
Не пользуйтесь курьерской службой этой компании, заказ вам не доставят
Плохое обслуживание, Одесская 44 Матвеев Курган
Сдек сдаёт
Не пунктуальные
Бессовестные воры
Потратил деньги,время,нервы!
Посылка до настоящего времени не доставлена
доставка товара
Дырявая контора
Отвратительная контора
Доставка в постамат.
Обслуживание на нуле
Ужасная компания
Ужасная компания
Хуже Почты России
Теперь там поселился бог Серёжа. Его незыблемые тезисы звучат так:
1. Вещи - к досмотру!
2. СДЭК не отвечает за доставку и сохранность товаров.
3. СДЭК не волнует мнение клиента. СДЭК волнуют деньги клиента.
4. "Я... Читать отзыв В прошлом году в этом отделении СДЭК города Рязани (улица Строителей 1а) работали вежливые люди, для которых слова "сервис" и "клиент" значили многое. Приятно было всиречаться и общатья!
Теперь там поселился бог Серёжа. Его незыблемые тезисы звучат так:
1. Вещи - к досмотру!
2. СДЭК не отвечает за доставку и сохранность товаров.
3. СДЭК не волнует мнение клиента. СДЭК волнуют деньги клиента.
4. "Я здесь главный. Я отвечаю за слова".
Если с богом Серёжей не согласны - советует идти жаловаться хозяину СДЭК. В Новосибирск.
.
Прсле знакомства с новым хозяином СДЭКА Рязани по фамилии Збарский я отозвал у СДЭК соглашение г сотрудничестве и право на использование персональных данных.
...
У компании на всех телефонах и чатах - боты.
Если появились проблемы, то это твои проблемя( Збарский, в общем-то так и сказал)
В СДЭК БОЛЬШЕ - НИ НОГОЙ!
Сверх дорогая
Отвратительное обслуживание
Ужасно от слова совсем
Аферисты работают в СДЭК
Фулфилмент СДЭК - отвратительно!
Отправила товар на склад фулфилмента СДЭК 26.12.2022г.... Читать отзыв Я, ИП Миргаязова Алла Евгеньевна, давно являюсь клиентом СДЭК, договор № ИМ-РФ-МСГ-631 от 18.11.2021 г. И все было хорошо, пока отправляли заказы через пункт выдачи, но повелась на рекламу фулфилмента СДЭК, обещавшую быструю доставку, акцию на бесплатное хранение и освобождение моего времени, так как СДЭК все сделает в лучшем виде за меня!
Отправила товар на склад фулфилмента СДЭК 26.12.2022г. Принят он был только 05.01.2023г. , а доступен к заказу лишь после новогодних праздников. Ну что ж пол-месяца бесплатного хранения прошли впустую, ок!
19.01.2023 года создаю в ФФ заказ №27446049 в пункт выдачи в г.Москва, то есть доставка внутри одного города. Заказ создан в 14:54 ч., то есть должен быть обработан и собран в этот же день, так как создан до 16ч. мск, но, увы, обработался он только на следующий день 20.01.2023. А собирается весь день 21.01.2023г. Хотя в статье создания заказа: https://cdekff.freshdesk.com/support/solutions/articles/69000141912-06-Создание-заказа-Отправка-товара-получателю-Вложение-документов-Видеоурок- укзано черным по белому: Важно: Если заказ поступил до 16:00, то мы соберем его в этот же день. В случае, если заказ поступил после 16:00 - на следующий день. Доставляется данный заказ до пункта выдачи только 23.01.2023. То есть заказ в пределах одного города доставлялся до покупателя более 3-х суток! Но как же так? У меня ведь заказы из Екатеринбурга идут в Москву 3 дня! Может быть, это случайность все-таки первый заказ…
Следующий заказ №27739958 от 31.01.2023г. 13:45 мск. тоже в пределах Москвы, заполняю внимательно все поля, все проверяю, отправляю. Периодически отслеживаю состояние заказа и на этапе обработки замечаю, что в адресе доставки, а именно в улице произошла автозамена на улицу «тер автодороги Калужско-Киевское шоссе», хотя я указывала улицу Хорошевское шоссе! Пока заказ находится в состоянии обработки я самостоятельно меняю улицу на верную. Доставляется заказ опять-таки 3 дня – 02.02.2023г.
Далее заказ №27791820 создан 02.02.2023гг. в 14:40 мск, отправка в Воронеж до пункта выдачи, но нужного пункта выдачи На Остужева [VRN5] (ул. Остужева, 28) в ФФ просто нет! Созвонилась с менеджером, она предложила выбрать любой пункт выдачи, доступный в ФФ, и отслеживать, когда заказ перейдет в доставку, сообщить ей и тогда она его поменяет на нужный. Ну, конечно! Я же решила воспользоваться фулфилментом СДЭК потому что у меня куча времени: созваниваться по каждому заказу с менеджером, постоянно отслеживать каждый этап заказов и т.д! Зато этот заказ из Москвы в Воронеж прибыл уже 04.02.2023, то есть за 2 дня в отличие от заказов в пределах Москвы! Удивительно!
Заказ №27938319 от 08.02.2023 09:14 мск опять по тому же адресу, что и заказ №27739958. И опять та же ситуация с заменой улицы! Причем, когда я это увидела, заказ был уже создан на доставку. Пришлось срочно созваниваться с менеджером, чтобы менять улицу. По ее совету написала в тех.поддержку ФФ о систематической ошибке программы, моему запросу присвоен номер №45898. Тех.поддержка откровенно отписывалась не вникая в суть проблемы, якобы это я неверно ввожу данные. Никакие доводы не принимались, ни одного содержательного ответа от поддержки я не получила, впрочем, как и по претензиям о длительной доставке заказов внутри Москвы (запрос №44936) Для чего нужна такая тех.поддержка?
Заказ 27949707 от 08.02.2023 19:48 мск тоже в пределах Москвы побил все рекорды по срокам доставки! Заказ доставлен аж 13.02.2023 г., то есть 5 дней! Это форменное безобразие!
Мои клиенты обрывают мне телефоны, высказывают свое недовольство и вообще отказываются в дальнейшем делать заказы. Я несу репутационные потери из-за невыполненных обещаний ФФ СДЭК!
А кроме того и материальные убытки за такие ужасные услуги фулфилмента:
• Доставка до ФФ 2016 руб.
• Приемка 525 руб.
• 11.02.2023г. 1202,07 руб.
Итого 3743,07 руб.
Не говоря уже о моем времени, которое я трачу на каждый заказ, хотя услуга ФФ позиционируется, как освобождение моего времени и оптимизация складских затрат! Сам личный кабинет ФФ не понятный, сделан криво, все сообщения появляются на английском языке, куча лишних полей, такое ощущение, что он сделан вчера каким-то школьником. Ужасно неудобный интерфейс! Впрочем, как и все услуги ФФ!
Таким образом, учитывая все вышеизложенное, я требую возврата моего товара со склада ФФ МСК [MSK334] (мкр-н Белые Столбы, владение «Склады104») в г.Екатеринбург На Ватутина [YEKB52] (Ул. Техническая, 67) за счет СДЭК, так как обязательства ФФ СДЭК не исполняются качественно и в срок. Я отказываюсь от услуг ФФ!
самая отвратная компания