СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5398 отзывов / 397077 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обращение к жителям России

Болотин Вадим Евгеньевич 3 января, 2023 год

Моя история, о, сограждане, и печальна и горька, как и у многих здесь. Множество раз зарекался я никогда, под страхом повторного замужества, не иметь дела со СДЭКом. Однажды, эти работники лома и топора, уже умудрились потерять колоекционную гитару, что само по себе-поступок, достойный пера великого Толстого. Корорый Лев
К сожалению, сейчас выбора не было-больше отправить подарок сыну на Новый год было... Читать отзыв Моя история, о, сограждане, и печальна и горька, как и у многих здесь. Множество раз зарекался я никогда, под страхом повторного замужества, не иметь дела со СДЭКом. Однажды, эти работники лома и топора, уже умудрились потерять колоекционную гитару, что само по себе-поступок, достойный пера великого Толстого. Корорый Лев
К сожалению, сейчас выбора не было-больше отправить подарок сыну на Новый год было нечем. Итог печален и зловещь: за 3 дня посылка проползла целых 21 километр и сгинула, как я подозреваю, навечно.
Люди русские, пока жив наш Русский мир-заклинаю Вас во имя нервных клеток и ваших денег-обходите СДЭК стороной. Если бы я вручил свои деньги голодному коту из соседнего чердака-право, мне було бы проще....
Аминь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Срочная отправка документов

Александр 3 января, 2023 год

Оплатили посылку супер скоростную, сказали доставка 2-4 дня , отправили документу 27,12 в итоге сегодня 3,01 документы в пути, взяли деньги за экстру 1300 руб, в итоге можно было просто отправить, чистый развод СДЕКОМ, компании минус 1.

Недостатки:

Офис в Верхней Пышме не работает!

Добжанская 3 января, 2023 год

Офис в Верхней Пышме по ул. Менделеева не работает! Посылка отправлена 27 декабря 2022 года. Офис закрыт, на телефон не отвечают, как получить посылку???

Теперь всегда только почтой

Гость 3 января, 2023 год

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Отправила посылку 23 декабря в Минск,посылка пришла в пункт назачения быстро. 4 дня посылка провалялась на пункте доставки. В отслеживании статус- вручен, но посылку ни кто не получал! После долгих переписок, обращений и разговоров с сотрудниками сдек назначили доставку на 31.а затем ситуация стала ещё хуже. По каким - то причинам мою0 посылку... Читать отзыв Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Отправила посылку 23 декабря в Минск,посылка пришла в пункт назачения быстро. 4 дня посылка провалялась на пункте доставки. В отслеживании статус- вручен, но посылку ни кто не получал! После долгих переписок, обращений и разговоров с сотрудниками сдек назначили доставку на 31.а затем ситуация стала ещё хуже. По каким - то причинам мою0 посылку отправили в другой город!!!!! Ни кто ни чего не делает, не звонит и известий о посылке нет!!! И будут ли вообще неизвестно!!! Теперь всегда буду отправлять почтой и всем рекомендую, если не хотите остаться без посылки.

Ужасная компания

Гость 3 января, 2023 год

Отправили посылку из Москвы в Сочи, каким-то образом оказалась в Санкт-Петербурге, на наши просьбы решить проблемы и отправить посылку в Сочи компания не отвечает, оператор говорит что решит вопрос с менеджером, но все глухо. Кстати посылка является подарком ребенку на Новый Год, а сегодня уже третье число, прийти она должна была 28 числа.

остались без подарка

edd 2 января, 2023 год

оформил заказ 24 декабря, кормили завтраками до 31, в итоге оставили без подарка, новая дата прихода 9 января, больше 16 дней расстояние 700км...

Доставка из Москвы в Калининград 17 дней!

Гость 2 января, 2023 год

Ждали подарок на НГ. Отправили 15 декабря. Сегодня 2 января. Ничего не пришло. Почтой России быстрее. Не пользуйтесь услугами этой конторы.

Достоинства:

Нет

дырявая контора .так сказал сотрудник компании !!!

Гость 2 января, 2023 год

товар утерян,никто ничего не знает!!!никогда не пользуйтесь данной компанией.служба поддержки обещала что курьер придёт в течении месяца каждый день с ними списывался итоге прошёл месяц поехал забирать сам,в пункте выдачи мой заказ был в базе данных,но на складе его тупо не нашли 3 человека...сейчас же спустя два дня номер моего заказа вообще не отображается.потерян товар и деньги

Недостатки:

одни минусы .повторяться не хочу.просто посмотрите тенденцию и рейтинг

Культурно обирают посетителей

Гость 2 января, 2023 год

31 декабря пришло сообщение, что по адресу г. Пущино, мкрн "Г" дом 22 можно забрать (вернее выкупить) долгожданные коврики для авто. Сразу поехал. Оказалось, что паспорт дома за 140 км (приехал на дачу). Тут и началось. Другим выдавали посылки даже не посмотрев паспорт. Все описывать не буду. Примерно через полтора часа эта "сударыня" многозначительно сказала что за бутылку шампанского... Читать отзыв 31 декабря пришло сообщение, что по адресу г. Пущино, мкрн "Г" дом 22 можно забрать (вернее выкупить) долгожданные коврики для авто. Сразу поехал. Оказалось, что паспорт дома за 140 км (приехал на дачу). Тут и началось. Другим выдавали посылки даже не посмотрев паспорт. Все описывать не буду. Примерно через полтора часа эта "сударыня" многозначительно сказала что за бутылку шампанского она вся будет моей (посмотрела бы на себя в зеркало). Пришлось бежать в ближайший магазин. Слава Богу, коврики теперь у меня.

Перепутали

Константин 2 января, 2023 год

Посылка уехала в другой город, но находится в той же области,а теперь ведутся тех работы, и я в неведении. Вы бы по прибытию хотя бы перезвонили что бы уточнить достоверность адреса.

Хамство в общении с клиентами.

Максим 2 января, 2023 год

Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это... Читать отзыв Товар не был доставлен. Сам курьер был очень вежлив и культурен, понял проблему, что возникла, пытался её решить. А потом позвонил диспетчер с Краснодара. Откровенное хамло, "геЙрой по телефону"...
Дважды звонил и оба раза, вместо попыток решения проблемы, хамил и бросал трубку...
За многие годы работы с сервисом СДЭК, всякое случалось, но это уже откровенно перебор...

Полный отстой!

Гость 1 января, 2023 год

Дополняю свой отзыв! 31 декабря 2022 мне в 15.00 в приложении поступила информация, что один из моих заказов прибыл в ПВЗ в г.Мурманск, пр.Кольский,133. Я посмотрел, что данный пункт выдачи заказов в этот день работает до 18.00. Я сразу же поехал в ПВЗ, чтобы получить заказ. Приехав в данный пункт я увидел, что он закрыт и ни... Читать отзыв Дополняю свой отзыв! 31 декабря 2022 мне в 15.00 в приложении поступила информация, что один из моих заказов прибыл в ПВЗ в г.Мурманск, пр.Кольский,133. Я посмотрел, что данный пункт выдачи заказов в этот день работает до 18.00. Я сразу же поехал в ПВЗ, чтобы получить заказ. Приехав в данный пункт я увидел, что он закрыт и ни какой информации о графике работы не было. Так и уехал ни с чем. И хочу заметить, что я такой был не один.

Отличная работа

Татьяна 31 декабря, 2022 год

Спасибо большое всей команде за отличную работу! Доставили посылку прямо к новому году, 31.12! Не ожидала при такой загрузке но очень, очень приятно! Успехов вам в развитии!

Показать 1 ответ

полные беспредел

[email protected] 31 декабря, 2022 год

Должны были доставить подарок до 28.12.2022. Сегодня 31 число. Все телефоны повыключали до 04.01.2023. Когда же вы все прекратите с ними сотрудничать.

Режим работы

Сергей 31 декабря, 2022 год

На официальном сайте указано, что работают до 18 ч, пришел получать, на двери до 16ч, а это перед длинными выходными. Ярославль, пр-кт Фрунзе 39.

Ужасная работа.

Гость 31 декабря, 2022 год

Никому не рекомендую СДЭК.
Была оплачена посылка до двери. На 30.12.22 . Посылку не привезли и даже курьер не отзвонился и не предупредил , что даже вести посылку не собирается , так как ему попался ошибочный адрес , хотя ехать было 10 минут . Пообщались привести на следующий день 31.12 и конечно же опять не привезли. Перенесли аж на 4... Читать отзыв Никому не рекомендую СДЭК.
Была оплачена посылка до двери. На 30.12.22 . Посылку не привезли и даже курьер не отзвонился и не предупредил , что даже вести посылку не собирается , так как ему попался ошибочный адрес , хотя ехать было 10 минут . Пообщались привести на следующий день 31.12 и конечно же опять не привезли. Перенесли аж на 4 января . Это был новогодний подарок , который очень ждали . Служба поддержки полное Г… отвечает шаблонами . Короче , не рекомендую

Ужасная работа

Н. 31 декабря, 2022 год

Ребята, молодцы!!! По телефону горячей линии не дозвониться, на сайте жалобу не подать, на письма в отдел качества никто не регаригует, респект, никто ни за что не отвечает в этом шаражке, менеджеры как попугаи повторяют только одну фразу "у нас регламент". Столкнулась с тупостью 80 уровня, на получаемую посылку была смена получателя, отправитель собственноручно написал заявление и скан заявления был... Читать отзыв Ребята, молодцы!!! По телефону горячей линии не дозвониться, на сайте жалобу не подать, на письма в отдел качества никто не регаригует, респект, никто ни за что не отвечает в этом шаражке, менеджеры как попугаи повторяют только одну фразу "у нас регламент". Столкнулась с тупостью 80 уровня, на получаемую посылку была смена получателя, отправитель собственноручно написал заявление и скан заявления был прикреплен в их систему, в пункте отправки уверяли, что этого будет достаточно, чтобы новый получатель, т.е. я, смог без проблем получить посылку, однако в пункте выдачи мне отказались выдать посылку, ссылаясь на некий регламент, по которому, даже несмотря на то, что отправителем написано заявление о смене получателя, посылку я получить не могу. Большего бреда я в жизни не встречала. Получается в каждом пункте свои правила и менеджерам можно ссылась на некий регламент безнаказано творить что угодно

Безответственность полная .

Виктор 31 декабря, 2022 год

Пришла посылка 31.12.2022. Заказ был Авито доставкой . В СМС написали получить заказ до 18.00 . СМС пришла в 15. 30 . В 16.02 я уже стоял перед закрытой дверью СДЭК . Оказывается они работали до 16.00 , только клиентам об этом видимо знать не обязательно . Итог человек остался без подарка , я без того , что подарить ,... Читать отзыв Пришла посылка 31.12.2022. Заказ был Авито доставкой . В СМС написали получить заказ до 18.00 . СМС пришла в 15. 30 . В 16.02 я уже стоял перед закрытой дверью СДЭК . Оказывается они работали до 16.00 , только клиентам об этом видимо знать не обязательно . Итог человек остался без подарка , я без того , что подарить , а у кого купил без денег на Новый Год .

Испорченный праздник

Гость 31 декабря, 2022 год

Испортили праздник, остались без подарков, берут не маленькие деньги и доставить заказ за 250 км не могут вовремя.

Мерзкая компания СДЕК

Гость 31 декабря, 2022 год

Сдек отвратительная компания,не пользуйтесь ее услугами Проверено на собственном опыте Срочную доставку осуществляют ужу неделю

Достоинства:

их нет

Отвратительное отношение

Гость 31 декабря, 2022 год

Дата доставки была на 30.12 в итоге пролежала на складе до 31.12 ! Заказывала туфли на нг ! Просто свиньи 🐷 не рекомендую!!!

со сдэком больше дела не имею,

клиент Озона 31 декабря, 2022 год

заказал товар в подарок к новому году,написили доставка 30 декабря курьером.пришло в сдэк 30 декабря в 18 часов (по их словам),можно было доставить до 20 часов,НО доставку перенесли на 9÷ 25 января,потому что в праздники с 31 по 8 не работают.В итоге клиент(то есть я)остался ни счем(без подарка).

Достоинства:

плюсов воообще нет

Недостатки:

безответственная организаця

Полный негатив!

Гость 30 декабря, 2022 год

Заказ пришел во время в г.Мурманск, из Владивостока 26 декабря 2022 г., а из Екатеринбурга 27 декабря. Хотел внукам подарки пподартть к Новому году. Но теперь придется их дарить наверное к Старому новому году. Один заказ был передан в доставку курьеру. Доставка была быть осуществлена 29 декабря с 09.00 до 18.00. Я весь день находился дома, ждал курьера ,... Читать отзыв Заказ пришел во время в г.Мурманск, из Владивостока 26 декабря 2022 г., а из Екатеринбурга 27 декабря. Хотел внукам подарки пподартть к Новому году. Но теперь придется их дарить наверное к Старому новому году. Один заказ был передан в доставку курьеру. Доставка была быть осуществлена 29 декабря с 09.00 до 18.00. Я весь день находился дома, ждал курьера , но так и не дождался. После 18.00 мне позвонили с горячей линии и сообщили, что т.к. меня не было дома, то заказ не был доставлен. В последующем, после моего звонка, мне сообщили, что в мой населенный пункт, в 5-ти км от Мурманска, курьер вообще не доставляет заказы. А зачем тогда курьер брал его в доставку. А второй заказ с 27 декабря до сих пор находится вна сортировке. И везде слышишь оправдание, что плохие походные условия и наступление праздников. Как будто это все впервые. Я очень огорчен компанией СДЭК. Это был последний раз моего обращения в эту компанию.

Шарашкина контора.

Гость 30 декабря, 2022 год

Это криминальная контора, полностью безответственная и ничего не боящаяся. % раз сталкивался с ней, 1 доставка вовремя, по оплате авиа.

Обманули со стоимостью доставки

Гость 30 декабря, 2022 год

Стоимость доставки была пересчитана в одностороннем порядке. В итоге пришлось заплатить ровно в 3 раза дольше. После дня общения с роботами по телефону, наконец-то ответил живой человек. Лучше б не отвечал. Хамское общение с главным посылом: «либо платите и забирайте, либо остаётесь без своего груза». Не понимаю, зачем пользоваться этим шлаком когда есть другие, честные службы.

Тормоза высшего уровня

Якутск 30 декабря, 2022 год

Оплатил запчасть нужна была очень срочно по просил продавца отправить авиа СДЕК в Сдек заверили нас что прилетит в течение 6дней а на деле из Кирова она поехала в сортировочный в Калуге после отправили в Москву в Москве посылка пролежала Очень долго позже улетела из Москвы во Владивосток а должна была вылетить в Якутск дальше из Владивостока она... Читать отзыв Оплатил запчасть нужна была очень срочно по просил продавца отправить авиа СДЕК в Сдек заверили нас что прилетит в течение 6дней а на деле из Кирова она поехала в сортировочный в Калуге после отправили в Москву в Москве посылка пролежала Очень долго позже улетела из Москвы во Владивосток а должна была вылетить в Якутск дальше из Владивостока она выехала авто в Якутск ехала 15дней и уже три дня не может добраться из сортировочного центра до пункта выдачи при этом мне утверждают что я обязан оплатить полную стоимость отправки 3800рублей а уже только после могу написать на компенсацию но компенсацию получу не я а отправитель так как у них составлен договор между магазином и Сдек на отправку груза
Посылка всего 5кг Ужас просто больше не когда не воспользуюсь этой так сказать компанией

Отличная работа.

Евгений 30 декабря, 2022 год

Много плохих отзывов о данной компании, но хочу сказать что я очень доволен их доставкой и отслеживанием посылки. Всё доставлено точно в срок.

Достоинства:

Точно и быстро.

Ужасная транспортная компания

Гость 30 декабря, 2022 год

Отправил конверт из Новокузнецка в Кемерово доставляли 4 дня это уму не постижимо еще через Новосибирск , менеджер при том заверил что будет в обед 29.12.2022

отвратительный сервис

Андрей 30 декабря, 2022 год

зачем брать 100500 заказав из-за границы если не можете доставить или что-то решить, 30 дней лежит заказ и всех ПОФИГ, кормят завтраками

Ужасная компания

Гость 30 декабря, 2022 год

Ожидаю посылку, отправленную ускоренной авиа доставкой с 17 декабря.
Сегодня 30 декабря. Информации нет никакой, дети и муж остались без новогодних подарков. Зато заплачено за доставку авиа. Постоянный перевод на робота и автоответчика- сделано всё, что б создавать именно проблемы и ни за что не отвечать.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5398 отзывов