Заказ собрали и доставили вовремя!Операторы всегда готовы помочь если что -то не удалось)Все вежливые и аккуратные.Курьеры вежливые и культурные!Продукты соответствуют годности и качеству!Овощи все как на подбор.Вообщем собирали нас с любовью и ответственностью!За что огромное спасибо всей компании и сервису!Мы остались довольны покупкой!Заказ 098749916557
Добрый день, Яна! Нам очень приятно, что вы оценили нашу заботу. Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе Утконос. Будем ждать ваших новых покупок!
Заказ собрали и доставили вовремя!Операторы всегда готовы помочь если что -то не удалось)Все вежливые и аккуратные.Курьеры вежливые и культурные!Мы остались довольны покупкой!Заказ 098749916557
9.02.2023 вечером оформила заказ в приложении лента-онлайн (заказ номер 098747304947) Курьер приехал через часа 2, но это не принципиально, суть ни в этом. Курьер выгрузил 4 пакета и уехал, через минут 10 стали разбирать пакеты, обнаружили, что вообще не положили молочку (молоко, йогурты, творог, сметану). Стали звонить курьеру, он сказал, что у него ничего нет. Через минут 10 перезванивает и говорит, что... Читать отзыв 9.02.2023 вечером оформила заказ в приложении лента-онлайн (заказ номер 098747304947) Курьер приехал через часа 2, но это не принципиально, суть ни в этом. Курьер выгрузил 4 пакета и уехал, через минут 10 стали разбирать пакеты, обнаружили, что вообще не положили молочку (молоко, йогурты, творог, сметану). Стали звонить курьеру, он сказал, что у него ничего нет. Через минут 10 перезванивает и говорит, что пакет у него в багажнике, но он нам его не повезет, так как далеко уже уехал! Хам просто! Стали разбираться с лентой, поддержка там отвечает просто ужасно долго, ждешь час, чтобы получить ответ на сообщение, а представляете как диалог с ними вести, если они так на одно сообщение долго отвечают… В 22:30 они написали, что будем разбираться, в 23:00 написали, что разберемся завтра.. домой они ушли! В итоге у нас нет ни продуктов, ни денег нам не вернули, ни ответа от поддержки на 11:00 утра! Это мошенничество уже называется!
Ужасная компания! Все время то что-то не довезут, то просто удаляют из заказа продукты, доставка бесплатная от 3000₽, что очень не удобно! Беспантовая вы компания! Зла не хватает у меня! Мне нужно было молоко утром и творог! А вы мошенники!
Недостатки:
Одни минусы! Поддержка отвечает оооооочень долго! Позвонить им некуда!
Если что-то нужно решить, то просто напросто не с кем
Здравствуйте! Приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не переживайте, уже вернули вам деньги на карту за товары, которые отсутствовали при доставке. Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Если, у вас остались вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected]. Мы всегда на связи.
Всегда предлагают замену, если вообще отменяешь позицию, то деньги на карточку возвращаются очень быстро. У меня такое было буквально пару раз за все время пользования доставкой из ленты онлайн. Вообще классный сервис, много продуктов, много различных акций, цены у них классные и качество продуктов обычно вопросов не вызывает.
Денис, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Самые нормальные сборщики в ленте онлайн. Всегда позвонят, уточнят, если есть замена предложат несколько вариантов. С ними приятно говорить все русскоговорящие, короче супер. По качеству доставки вопросов нет, обычно в течение часа доставляют. Я пользуюсь курьерской доставкой из ленты онлайн уже давно, никогда с ними проблем явных не было.
Юра, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
С картой бонусной очень круто, копятся баллы, а потом бац и прям приличная скидка оплата баллами выходит. Обожаю ленту онлайн! Раньше сама ездила в ленту, теперь вот доставкой активно пользуюсь. Скачала приложение и выбираю что мне нужно. Вообще с оформлением заказа даже ребенок справится.
Лариса, доброе утро! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Если у вас появятся вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].
На все праздники и так на каждый день заказываю из Ленты онлайн. Я настолько разленилась, что сама хожу в магазин ну очень редко. Вообще не понимаю зачем лично идти, если проще заказать. Дома, спокойно, в уютной и теплой обстановке. Могу выбрать, почитать состав, посмотреть что еще есть. В магазине всегда спешка и толкотня, поэтому уж лучше онлайн.
Добрый день, Алеся! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту [email protected]. Хорошего дня!
Здравствуйте заказала и оплатила на сумму 3119.58р, (номер заказа 098745038834 от 02.02.2023), не привезли мороженое челны холод 500г,фруктовый лед "Маша и Медведь",салат был заказан 600г,а привезли 558г,торт "Медовый" срок от 28.01.2023г,очень разочеровалась в вашей доставке!!!
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Не переживайте, уже вернули вам деньги на карту за мороженое и салат. Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].
Я вообще уже забыла, когда последний раз ходила в магазин. А зимой так вообще, не хочется лишний раз из дома выходить, поэтому активно доставками пользуюсь, это прям спасение. Активно юзала две доставки, сейчас сократила до одной, это Лента онлайн. Мне просто ассортимент нравится и акций тут всегда больше, ну и многие позиции по более привлекательной цене.
Соня, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Если у вас появятся вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].
Бонусная программа классная, всегда неплохо начисляют баллами на следующие покупки. Я так перед праздниками неплохо сэкономила и накопила баллов на следующие покупки. Нравится этот сервис работают качественно и очень трепетно относятся к клиентам. Никогда не положат молоко с плохим сроком годности или гнилой картофель.
Клава, доброе утро! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Если у вас появятся вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].
Не у всех подобных доставок из супермаркетов есть такой большой выбор и ассортимент который есть в ленте онлайн. Вот за это мне они и приглянулись. Тут много всяких товаров, мы вот и елку у них покупали, и на праздники есть всегда кучу тематических подарков. Продуктов тоже много разных, мясные продукты качественные, молочные, короче выбор широчайший и цены отменные.
Нонна, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Нравится, что во время сборки обращают внимание на сроки годности, стараются выбирать продукты как для себя, да и к упаковке нет вопросов. Кладут всегда бытовую химию в отдельный пакет, продукты замороженные приезжают не талые и вообще продукты супер. Очень удачное приложение, заказывать через него очень удобно и обновляется оно регулярно.
28 января сделала заказ, привезли только половину заказанных позиций, сразу позвонила на горячую линию Ленты, сказала, что не довезли 3 позиции, деньги сняли за весь заказ полностью. Зарегистрировали обращение 1--31376018621. На следующий день пришло письмо с вопросом, довезли ли мне заказ. Я ответила, что нет. В виде извинения мне прислали, что выделяют 100 баллов на следующий заказ. Просто замечательно, вместо... Читать отзыв 28 января сделала заказ, привезли только половину заказанных позиций, сразу позвонила на горячую линию Ленты, сказала, что не довезли 3 позиции, деньги сняли за весь заказ полностью. Зарегистрировали обращение 1--31376018621. На следующий день пришло письмо с вопросом, довезли ли мне заказ. Я ответила, что нет. В виде извинения мне прислали, что выделяют 100 баллов на следующий заказ. Просто замечательно, вместо почти 400 рублей, компенсация 100. Третий год пользуюсь доставкой различных магазинов, впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям.
Достоинства:
В магазине есть продукты, которых нет в других
Недостатки:
Доставлять по половине заказа и полностью снимать деньги за весь заказ
Присылать на почту чек оплаты позиций, которые не привезли
Ольга Федоровна, здравствуйте! Извините, что так получилось. Не переживайте, уже вернули вам деньги на карту за товары, которые отсутствовали при доставке. Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась. Если, у вас остались вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected], мы рядом. Всего вам доброго!
На мой взгляд, это лучшая доставка. Самая быстрая, удобная, качественная. Обожаю их скидки - всегда что-нибудь интересное для себя нахожу по приятной цене). Время ожидания минимальное. Оперативность - это прям фишка ленты онлайн. Ко мне еще ни одна доставка так быстро не приезжала.
Доставка очень оперативная. Можно сделать заказ и через полчаса уже обычно звонит курьер. К качеству никаких вопросов. Все самое лучшее, самое свежее и вкусное. Такое только в ленте есть)
Добрый день, Светлана. Спасибо, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Для нас очень ценно получать обратную связь от покупателей и осознавать, что делаем их счастливыми! Мы непрерывно продолжаем усовершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать Вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки https://le.onelink.me/3F8J/chat или на почту [email protected]. Всего доброго!
Доставка очень хорошая, все продумано. За оперативность хочется отдельное спасибо сказать, потому что я ненавижу часами ждать свой заказ. А тут 30-40 минут - и курьер на месте. В целом впечатление от доставки хорошее. Таким сервисом хочется пользоваться.
Елена, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Приятно, что лента онлайн ценит своих клиентов. Продукты - лучшие в плане качества. Причем, это ко всем категориям можно отнести. И к мясу, и к молочке, и к десертам... ко всему! Курьеры вежливые и пунктуальные. В общем и целом сервис замечательный.
Мария, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Они всегда радуют отличным качеством и скидками). Особенно кстати эта доставка, когда дома куча дел и вообще нет времени идти в магазин. Максимально быстро все соберут, привезут. Красавчики!
Юлия, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Прислали нерусского курьера, который заставил вскрывать заказы чужих людей. Искал нас полчаса и не принёс заказ, после чего сказал, что заказ доставлен. Деньги сняли, доставки нет. Верните деньги!!!
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Укажите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту: [email protected] Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.
Заказ 4620939347 был сделан вечером, сняли деньги за сборку тут же. Утром приходит сообщение, что заказ отменен. На каком основании тогда снимают деньги за сбор?
Галина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято. Ответ поступит вам в личные сообщения "Лента Онлайн". Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам на почту [email protected] или в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле. Хорошего дня!
Не всегда идеальная, но очень хорошая доставка. Ни на одну другую не променяю Ленту онлайн. К качеству продуктов претензий никогда не возникает. Акций всяких просто море. Сезонные товары отличные. Сейчас к новому году можно заказать почти все, что нужно и по нормальной цене.
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Заказываю не в первый раз, но заказ номер 098732793007 привези не весь, сборщик на момент сборки позвонила мне и сообщила, что одной позиции нет, я согласилась на замену, все остальное, как она сказала, было в наличии, в чеке указаны все позиции и и деньги списаны полностью, но я недосчиталась трёх товаров, в поддержке очень долго отвечает бот
Ольга, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Нам необходимо немного времени, чтобы все выяснить и вам помочь. Ответ поступит вам в личные сообщения "Лента Онлайн". Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято.
Очень экономные покупки получаются, великолепный ассортимент различных товаров, продуктов, всяких мелочей и не только. Сейчас на акции много сладких подарков, я взяла с запасом, детей много, если что и сама съем))) Привозят как всегда быстро и без нареканий. Раздел с акционными товарами вообще ван лав, сколько денег там было сэкономлено)))
Рая, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Мы такую крутую елку купили, просто супер! Искусственная, большая и недорогая, доставили за час, ну красота же! Так что в ленте онлайн не только продукты можно заказывать, а еще и много чего другого полезного. Цены, качество, сроки доставки - отличные, не подводят. А еще у ленты онлайн очень вкусная кулинария своя.
Оксана, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Ленту онлайн выбрала из-за вкусных готовых блюд. Это экономит мои нервы так как сама я не любитель готовить. Мне легче заказать и накрыть. Это очень удобно на праздники. Те же деньги, что и купить продукты и провести целый день у плиты. Таким подходом я убиваю двоих зайцев сразу. Доставка быстрая в течении получаса продукты у меня на столе. Это очень... Читать отзыв Ленту онлайн выбрала из-за вкусных готовых блюд. Это экономит мои нервы так как сама я не любитель готовить. Мне легче заказать и накрыть. Это очень удобно на праздники. Те же деньги, что и купить продукты и провести целый день у плиты. Таким подходом я убиваю двоих зайцев сразу. Доставка быстрая в течении получаса продукты у меня на столе. Это очень удобно, а самое главное вкусно и сытно.
Галина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Очень много товаров, которые есть только в Ленте онлайн. Этот сервис не перестает меня удивлять своей оперативностью и качеством. В этом году решил немного разлететься и все заказывать онлайн тем более, что цены весьма разумные. Мое ожидание совпало с реальностью.
Пелагея, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Мне очень нравится оформлять заказы через Ленту онлайн. Особенно сейчас, когда у меня грудной ребенок. Времени на поход по магазинам совсем нет. Заказ оформляю за пару минут благодаря грамотно составленному приложению. В течение часа, а иногда даже быстрей все необходимое у меня в руках. Это очень удобно.
Ирина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Быстрая и качественная доставка. Это подкупило меня поэтому сепсисом стал пользоваться не так давно. Но все мои ожидания соответствуют реальности. Огромный выбор продуктов. Приятные акции и скидки особенно перед Новогодними праздниками. Отличная возможность посидеть дома вместо того, чтобы отстаивать часовые очереди. Поэтому я выбираю Ленту онлайн.
Уля, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Перед НГ зашла в Ленту онлайн, и была приятно удивлена новогодним ассортиментом. В итоге заказала мишуру, украшения, классную гирлянду, кучу всего на праздничный стол, конфеты в подарок свекрови. По цене вышло не особо и дорого. А сейчас читаю отзывы – пишут, что в Ленте онлайн постоянно что-то интересное есть. Буду чаще теперь там заказывать.
Алина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!
Новый год к нам мчится! Вот с таким настроением я делаю заказы на Ленте онлайн. Каждый раз получая заказ убеждаюсь в порядочности сервиса. Продукты сложены аккуратно в герметичной упаковке. Нет такого ощущение, что покидали и выдали. Благодарен ребятам, Вы профессионалы!
Макар, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту [email protected] С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!
Отличный сервис!
Отличный сервис!
Шарашкина компания
Курьер приехал через часа 2, но это не принципиально, суть ни в этом.
Курьер выгрузил 4 пакета и уехал, через минут 10 стали разбирать пакеты, обнаружили, что вообще не положили молочку (молоко, йогурты, творог, сметану). Стали звонить курьеру, он сказал, что у него ничего нет. Через минут 10 перезванивает и говорит, что... Читать отзыв 9.02.2023 вечером оформила заказ в приложении лента-онлайн (заказ номер 098747304947)
Курьер приехал через часа 2, но это не принципиально, суть ни в этом.
Курьер выгрузил 4 пакета и уехал, через минут 10 стали разбирать пакеты, обнаружили, что вообще не положили молочку (молоко, йогурты, творог, сметану). Стали звонить курьеру, он сказал, что у него ничего нет. Через минут 10 перезванивает и говорит, что пакет у него в багажнике, но он нам его не повезет, так как далеко уже уехал! Хам просто!
Стали разбираться с лентой, поддержка там отвечает просто ужасно долго, ждешь час, чтобы получить ответ на сообщение, а представляете как диалог с ними вести, если они так на одно сообщение долго отвечают…
В 22:30 они написали, что будем разбираться, в 23:00 написали, что разберемся завтра.. домой они ушли!
В итоге у нас нет ни продуктов, ни денег нам не вернули, ни ответа от поддержки на 11:00 утра!
Это мошенничество уже называется!
Ужасная компания! Все время то что-то не довезут, то просто удаляют из заказа продукты, доставка бесплатная от 3000₽, что очень не удобно! Беспантовая вы компания! Зла не хватает у меня! Мне нужно было молоко утром и творог! А вы мошенники!
Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Если, у вас остались вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected]. Мы всегда на связи.
Цены классные и качество продуктов обычно вопросов не вызывает
Мне нравится такой сервис
Скачала приложение и выбираю что мне нужно
На сайте мне удобнее покупать
Не качественная доставка
Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].
Мне оч ассортимент нравится и акции
Нравится этот сервис работают качественно
Выбор широчайший и цены отменные
Качественная работа, удобно пользоваться
Из 6 позиций заказа привезли 3
Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась. Если, у вас остались вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected], мы рядом.
Всего вам доброго!
Самая удобная доставка
Очень много товаров с хорошими скидками.
Отличная оперативная доставка
Ценят клиентов
Обожаю ленту онлайн.
Не доставили заказ.
Заказ онлайн
Очень хорошая доставка
Не привезли оплаченный товар
Хороший ассортимент+акции
Очень вкусная своя кулинария
Это очень удобно, а самое главное вкусно и сытно
Мое ожидание совпало с реальностью
Очень удобно
Огромный выбор продуктов
К НГ подготовилась)
Благодарен ребятам, Вы профессионалы!