Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы клиентов

Самая удобная доставка

Виктория 28 января, 2023 год

На мой взгляд, это лучшая доставка. Самая быстрая, удобная, качественная. Обожаю их скидки - всегда что-нибудь интересное для себя нахожу по приятной цене). Время ожидания минимальное. Оперативность - это прям фишка ленты онлайн. Ко мне еще ни одна доставка так быстро не приезжала.

9 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 января, 2023 год

Виктория, добрый день! Спасибо, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Благодарим за то, что вы выбрали нас. Хороших покупок!

Очень много товаров с хорошими скидками.

Светлана Т. 27 января, 2023 год

Доставка очень оперативная. Можно сделать заказ и через полчаса уже обычно звонит курьер. К качеству никаких вопросов. Все самое лучшее, самое свежее и вкусное. Такое только в ленте есть)

9 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 января, 2023 год

Добрый день, Светлана. Спасибо, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Для нас очень ценно получать обратную связь от покупателей и осознавать, что делаем их счастливыми! Мы непрерывно продолжаем усовершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать Вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки https://le.onelink.me/3F8J/chat или на почту [email protected]. Всего доброго!

Отличная оперативная доставка

Елена Романчук 26 января, 2023 год

Доставка очень хорошая, все продумано. За оперативность хочется отдельное спасибо сказать, потому что я ненавижу часами ждать свой заказ. А тут 30-40 минут - и курьер на месте. В целом впечатление от доставки хорошее. Таким сервисом хочется пользоваться.

9 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 27 января, 2023 год

Елена, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Ценят клиентов

Мария 25 января, 2023 год

Приятно, что лента онлайн ценит своих клиентов. Продукты - лучшие в плане качества. Причем, это ко всем категориям можно отнести. И к мясу, и к молочке, и к десертам... ко всему! Курьеры вежливые и пунктуальные. В общем и целом сервис замечательный.

9 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 января, 2023 год

Мария, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Обожаю ленту онлайн.

Юлия 23 января, 2023 год

Они всегда радуют отличным качеством и скидками). Особенно кстати эта доставка, когда дома куча дел и вообще нет времени идти в магазин. Максимально быстро все соберут, привезут. Красавчики!

9 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 января, 2023 год

Юлия, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!

Не доставили заказ.

Гость 22 января, 2023 год

Прислали нерусского курьера, который заставил вскрывать заказы чужих людей. Искал нас полчаса и не принёс заказ, после чего сказал, что заказ доставлен. Деньги сняли, доставки нет. Верните деньги!!!

Ответ представителя Лента гипермаркет 23 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Укажите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту: [email protected] Обязательно разберёмся в деталях и постараемся вам помочь.

Заказ онлайн

Алексеева Галина 21 января, 2023 год

Заказ 4620939347 был сделан вечером, сняли деньги за сборку тут же. Утром приходит сообщение, что заказ отменен. На каком основании тогда снимают деньги за сбор?

Ответ представителя Лента гипермаркет 23 января, 2023 год

Галина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято. Ответ поступит вам в личные сообщения "Лента Онлайн". Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам на почту [email protected] или в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле. Хорошего дня!

Очень хорошая доставка

Лу-лу 8 января, 2023 год

Не всегда идеальная, но очень хорошая доставка. Ни на одну другую не променяю Ленту онлайн. К качеству продуктов претензий никогда не возникает. Акций всяких просто море. Сезонные товары отличные. Сейчас к новому году можно заказать почти все, что нужно и по нормальной цене.

6 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 января, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

Не привезли оплаченный товар

Ольга 8 января, 2023 год

Заказываю не в первый раз, но заказ номер 098732793007 привези не весь, сборщик на момент сборки позвонила мне и сообщила, что одной позиции нет, я согласилась на замену, все остальное, как она сказала, было в наличии, в чеке указаны все позиции и и деньги списаны полностью, но я недосчиталась трёх товаров, в поддержке очень долго отвечает бот

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 января, 2023 год

Ольга, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Нам необходимо немного времени, чтобы все выяснить и вам помочь. Ответ поступит вам в личные сообщения "Лента Онлайн". Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято.

Хороший ассортимент+акции

Рая Д 8 января, 2023 год

Очень экономные покупки получаются, великолепный ассортимент различных товаров, продуктов, всяких мелочей и не только. Сейчас на акции много сладких подарков, я взяла с запасом, детей много, если что и сама съем))) Привозят как всегда быстро и без нареканий. Раздел с акционными товарами вообще ван лав, сколько денег там было сэкономлено)))

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 января, 2023 год

Рая, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

Очень вкусная своя кулинария

Оксана 7 января, 2023 год

Мы такую крутую елку купили, просто супер! Искусственная, большая и недорогая, доставили за час, ну красота же! Так что в ленте онлайн не только продукты можно заказывать, а еще и много чего другого полезного. Цены, качество, сроки доставки - отличные, не подводят. А еще у ленты онлайн очень вкусная кулинария своя.

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 января, 2023 год

Оксана, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

Это очень удобно, а самое главное вкусно и сытно

Галина 6 января, 2023 год

Ленту онлайн выбрала из-за вкусных готовых блюд. Это экономит мои нервы так как сама я не любитель готовить. Мне легче заказать и накрыть. Это очень удобно на праздники. Те же деньги, что и купить продукты и провести целый день у плиты. Таким подходом я убиваю двоих зайцев сразу. Доставка быстрая в течении получаса продукты у меня на столе. Это очень... Читать отзыв Ленту онлайн выбрала из-за вкусных готовых блюд. Это экономит мои нервы так как сама я не любитель готовить. Мне легче заказать и накрыть. Это очень удобно на праздники. Те же деньги, что и купить продукты и провести целый день у плиты. Таким подходом я убиваю двоих зайцев сразу. Доставка быстрая в течении получаса продукты у меня на столе. Это очень удобно, а самое главное вкусно и сытно.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 января, 2023 год

Галина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

Мое ожидание совпало с реальностью

Пелагея 5 января, 2023 год

Очень много товаров, которые есть только в Ленте онлайн. Этот сервис не перестает меня удивлять своей оперативностью и качеством. В этом году решил немного разлететься и все заказывать онлайн тем более, что цены весьма разумные. Мое ожидание совпало с реальностью.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 января, 2023 год

Пелагея, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

Очень удобно

Ирина 5 января, 2023 год

Мне очень нравится оформлять заказы через Ленту онлайн. Особенно сейчас, когда у меня грудной ребенок. Времени на поход по магазинам совсем нет. Заказ оформляю за пару минут благодаря грамотно составленному приложению. В течение часа, а иногда даже быстрей все необходимое у меня в руках. Это очень удобно.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 января, 2023 год

Ирина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

Огромный выбор продуктов

Уля 4 января, 2023 год

Быстрая и качественная доставка. Это подкупило меня поэтому сепсисом стал пользоваться не так давно. Но все мои ожидания соответствуют реальности. Огромный выбор продуктов. Приятные акции и скидки особенно перед Новогодними праздниками. Отличная возможность посидеть дома вместо того, чтобы отстаивать часовые очереди. Поэтому я выбираю Ленту онлайн.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 января, 2023 год

Уля, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

К НГ подготовилась)

Алина 3 января, 2023 год

Перед НГ зашла в Ленту онлайн, и была приятно удивлена новогодним ассортиментом. В итоге заказала мишуру, украшения, классную гирлянду, кучу всего на праздничный стол, конфеты в подарок свекрови. По цене вышло не особо и дорого. А сейчас читаю отзывы – пишут, что в Ленте онлайн постоянно что-то интересное есть. Буду чаще теперь там заказывать.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 января, 2023 год

Алина, доброе утро! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Хорошего дня!

Благодарен ребятам, Вы профессионалы!

Макар 2 января, 2023 год

Новый год к нам мчится! Вот с таким настроением я делаю заказы на Ленте онлайн. Каждый раз получая заказ убеждаюсь в порядочности сервиса. Продукты сложены аккуратно в герметичной упаковке. Нет такого ощущение, что покидали и выдали. Благодарен ребятам, Вы профессионалы!

4 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 января, 2023 год

Макар, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту [email protected] С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!

Никогда больше не закажу

Гость 30 декабря, 2022 год

Заказ сделала в 9.30ч.примерно,указала время доставки,было несколько вариантов,выбрала удобный для себя.В 16.15ч.позворил сборщик,т.к.не было некоторых позиций,я ему замените на аналог,он проигнорил и просто убрал из заказала это,заменил только 1 позицию.И вот 17,18,19ч.А заказа нет.В итоге длительного игнора и ожидания заказ привез еле говорящий курьер в
22ч.Масло,сыр,торт на половину расстаяли,торт пинали наверное.мандарины гнилые,картофел мелкий,морковь подпорченная.Видно что везли все без холодильника,просто покидав... Читать отзыв Заказ сделала в 9.30ч.примерно,указала время доставки,было несколько вариантов,выбрала удобный для себя.В 16.15ч.позворил сборщик,т.к.не было некоторых позиций,я ему замените на аналог,он проигнорил и просто убрал из заказала это,заменил только 1 позицию.И вот 17,18,19ч.А заказа нет.В итоге длительного игнора и ожидания заказ привез еле говорящий курьер в
22ч.Масло,сыр,торт на половину расстаяли,торт пинали наверное.мандарины гнилые,картофел мелкий,морковь подпорченная.Видно что везли все без холодильника,просто покидав пакеты в багажник.Больше никогда у вас ничего заказывать не буду!!!!Отвратительно все!!!!
Номер заказа 098729212004.Интересно услышать ответ от Ленты.Клиента вы потеряли!

О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О

Карина 30 декабря, 2022 год

Заказала в приложении «Лента онлайн» продукты к новогоднему столу на 3800 рублей. Доставку оформила на вечер, заказ оформила утром. С 16:00 до 18:00 должна была быть доставка. В 16:30 статус «в пути». Время 18:00 заказа нет. Ладно , задержки в такое время бывают, ничего страшного. 18:13: заказ доставлен. По факту не доставлено НИ ЧЕРТА!!!!
Приложение вообще перестало работать, поддержка в... Читать отзыв Заказала в приложении «Лента онлайн» продукты к новогоднему столу на 3800 рублей. Доставку оформила на вечер, заказ оформила утром. С 16:00 до 18:00 должна была быть доставка. В 16:30 статус «в пути». Время 18:00 заказа нет. Ладно , задержки в такое время бывают, ничего страшного. 18:13: заказ доставлен. По факту не доставлено НИ ЧЕРТА!!!!
Приложение вообще перестало работать, поддержка в чате естественно тоже не отвечает
По телефону предлагают оформить заявку и ждать сутки))
Походу ни продуктов , ни денег , ни ВМЕНЯЕМОГО ответа от сотрудников данной ВЕЛИКОЛЕПНОЙ доставки я не получу)) мое новогоднее настроение испорчено в ноль, спасибо!!!!

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 января, 2023 год

Карина, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected] Обязательно решим вопрос!

Самая НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ и НЕЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ служба доставки.

Антон 30 декабря, 2022 год

Заказал доставку через их приложение Лента в Санкт-Петербурге с Петергофского шоссе 98.

1. Не умеют собирать по списку.

2. Курьер звонит и говорит "Переведите мне деньги на карту", потому, что приложение , через которое вы заказывали заглючило.

Я говорю: "А , откуда я знаю, что вы сборщик, а не мошенник?", мне отвечают "Верьте мне. Я не мошенник".

БДЬТЕ готовы, что с вами будут общаться... Читать отзыв Заказал доставку через их приложение Лента в Санкт-Петербурге с Петергофского шоссе 98.

1. Не умеют собирать по списку.

2. Курьер звонит и говорит "Переведите мне деньги на карту", потому, что приложение , через которое вы заказывали заглючило.

Я говорю: "А , откуда я знаю, что вы сборщик, а не мошенник?", мне отвечают "Верьте мне. Я не мошенник".

БДЬТЕ готовы, что с вами будут общаться такие вот "ухари".

3. С горем пополам заказ доставили. Но не доставил ОПЛАЧЕННЫЕ уже позиции. Причем САМЫЕ ДОРОГИЕ. Курьеры подворовывают?

4. Когда вы пытаетесь обратиться к ним в службу поддержки, ответа приходиться ЖДАТЬ ПО 2 ЧАСА на каждое сообщение.

5. Ничего вразумительного они не могут ответить.

Телефон у них 100 раз обрывается. Несут какую-то чушь.

- ОДНИМ СЛОВОМ - крайне НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ служба поддержки.

- "исчезает" по пути самый дорогой товар

- решить оперативно проблему НЕ МОГУТ.

Потеряете время, нервы и деньги. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать у них. Оплюетесь.

Недостатки
Воруют продукты из заказа. Списывают деньги больше
Медленный сайт
Не доставляют заказ, а деньги списаны
Не человеческое отношение к клиентам
Неактуальная информация
Нет обратной связи, игнорируют претензии
Сайт и приложение не синхонизированы
Служба поддержки не разбирается в ситуации
Централизованы до глупости

Недостатки:

Недостатки
Воруют продукты из заказа. Списывают деньги больше
Медленный сайт
Не доставляют заказ, а деньги списаны
Не человеческое отношение к клиентам
Неактуальная информация
Нет обратной связи, игнорируют претензии
Сайт и приложение не синхонизированы
Служба поддержки не разбирается в ситуации
Централизованы до глупости

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 января, 2023 год

Антон, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected] Обязательно решим вопрос!

Как я разочаровалась в Лента-доставка

Наталья I 30 декабря, 2022 год

Грустно, что первый опыт доставки оказался, мягко говоря, печальным.
Заказ № 098729266738 (Санкт-Петербург).
Решила воспользоваться доставкой из Ленты, оформила заказ на сайте 30.12.2022 ориентировочной в 10:30, указала время доставки с 14:00-16:00.
Заказ привезли в 16:27, а уже в 16:30 я звонила на горячую линию: из 15 наименований привезли только 10(!).
При этом сумму списали полностью, а в истории заказа значится, что все товары были... Читать отзыв Грустно, что первый опыт доставки оказался, мягко говоря, печальным.
Заказ № 098729266738 (Санкт-Петербург).
Решила воспользоваться доставкой из Ленты, оформила заказ на сайте 30.12.2022 ориентировочной в 10:30, указала время доставки с 14:00-16:00.
Заказ привезли в 16:27, а уже в 16:30 я звонила на горячую линию: из 15 наименований привезли только 10(!).
При этом сумму списали полностью, а в истории заказа значится, что все товары были доставлены. Сумма доставленных продуктов равна сумме недоставленных.
Недоставленные продукты практически из одной категории (салаты), кроме колбасы. На первый взгляд подумала, что просто забыли передать пакет курьеру!!!
Через горячую линию оставила обращение. Срок рассмотрения 24 часа.
Жду!!!
Очень обидно, праздник испорчен, осадок остался!
Больше в доставку ни ногой!!!

p.s. И похоже в качестве издевательства в пакете с доставленными товарами лежали 2 открытки: первая на "-20% на выпечку и кулинарию собственного производства лента" (как раз те самые недоставленные салаты) и "-40% на колбасу черкизово сырокопченую весовую" (недоставленная колбаса)

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 января, 2023 год

Наталья, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Нам необходимо немного времени, чтобы все выяснить и вам помочь. Ответ поступит вам в личные сообщения "Утконос". Можете не беспокоиться, ситуация без внимания не останется, и решение будет принято.

Доставка на любой случай.

Кирилл 28 декабря, 2022 год

В праздники и в обычные дни можно что-то заказать. Ожидание заказа буквально полчаса - я такого еще нигде не встречал. Качество продуктов при этом отменное. Бывает что-то даже лучше и дешевле, чем в других магазинах

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 декабря, 2022 год

Кирилл, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту [email protected] С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!

Не возвращают деньги

Илья 27 декабря, 2022 год

19.12.2022 был сделан заказ 098722678212 в приложении лента.
Заказ не был доставлен ни в этот день ни на следующий. Я позвонил на горячую линию, где мы оформили заявку на возврат. По итогу никакого возврата не случилось. Я звонил еще 4 раза в течение недели, каждый раз оформляли заявки, где мне обещали, что со мной свяжутся по телефону! Ничего не произошло... Читать отзыв 19.12.2022 был сделан заказ 098722678212 в приложении лента.
Заказ не был доставлен ни в этот день ни на следующий. Я позвонил на горячую линию, где мы оформили заявку на возврат. По итогу никакого возврата не случилось. Я звонил еще 4 раза в течение недели, каждый раз оформляли заявки, где мне обещали, что со мной свяжутся по телефону! Ничего не произошло по сей день!!! Верните деньги, это неуважение к клиенту!
Номера заявок:

1-31133160394
1-31146368793
1-31162325981

Ответ представителя Лента гипермаркет 27 декабря, 2022 год

Илья, здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли доставить вам заказ. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не переживайте, уже вернули вам деньги на карту за заказ. Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Вам поступит уведомление о поступлении. Проверить это зачисление вы можете в приложении своего банка. При отсутствии денежных средств на счете уточнить информацию вы можете у сотрудников поддержки банка. Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту [email protected] С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!

Доставка Лента СПб

Дмитрий 26 декабря, 2022 год

Заказ № 098726210973. Не доставили два пункта из корзины, почти на половину суммы заказа. Деньги не вернули. На звонок в горячую линию сказали "Ваше обращение получено, срок рассмотрения до 4-х рабочих дней". Сутки уже прошли, ничего не произошло.
Разве это нормально из-за отсутствия товаров звонить и ждать возврата денег?

Ответ представителя Лента гипермаркет 27 декабря, 2022 год

Дмитрий, здравствуйте! Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись. Не нашли ваше обращение в чате клиентской поддержки. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected] Обязательно решим вопрос!

В Ленте онлайн всегда хочется заказывать снова и снова.

Екатерина 26 декабря, 2022 год

Доставка оперативная, никакой очереди нет. Из ближайшего магазина за считанные минуты все привозят. Редко бывает такое, что что-то перепутают в заказе. В этом случае или замену сделают, или деньги вернут. Я оба варианта проходила, проблем никаких не возникало.

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 декабря, 2022 год

Екатерина, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки в профиле приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту [email protected]. С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!

Удержали деньги за доставку,увеличив ее в три раза

Olga 24 декабря, 2022 год

Делала заказ в гипермаркет г Балашиха,22.12.2022 г.Для минимальной доставки в размере 59 рублей,пришлось набирать сумму свыше 2000 руб.,доставка планировалась с19ч20мин.Меня устраивала сумма доставки и время.Вечером,посмотрев заказ , данные пришли на мою почту,увидела,что сумма доставки увеличилась до 199 рублей,меня это возмутило,стоимость увеличилась в 3 раза ,никто мне об этом не сообщил,я сразу отказалась от заказа,тк налицо обман в сумме доставки.Связадась по... Читать отзыв Делала заказ в гипермаркет г Балашиха,22.12.2022 г.Для минимальной доставки в размере 59 рублей,пришлось набирать сумму свыше 2000 руб.,доставка планировалась с19ч20мин.Меня устраивала сумма доставки и время.Вечером,посмотрев заказ , данные пришли на мою почту,увидела,что сумма доставки увеличилась до 199 рублей,меня это возмутило,стоимость увеличилась в 3 раза ,никто мне об этом не сообщил,я сразу отказалась от заказа,тк налицо обман в сумме доставки.Связадась по телефону с экстренной службой ленты,все объяснив,оператор сказал ,что заказ ещё в магазине и в доставку ещё не поступил.В этот день пришли Эл чек о возврате средств на сумму 2085 руб.20 коп.Деньги за заказ сняли 2284 руб.20 коп. Сегодня деньги пришли на карту,в сумме 2085 руб.20 коп.,те удержали деньги за доставку 199 руб.Прошу разобраться и вернуть мне деньги 199 руб на карту,тк без моего ведома сумма доставки была увеличена в три раза и отличалась от сумма доставки при создании заказа 098724815664

Отличное соотношение цены и качества.

Настя Мишина 23 декабря, 2022 год

Мне Лента онлайн нравится, и всегда нравилась. Соотношение цены и качества у них отличное. Доставка быстрая. За полчаса мне еще ни разу никто ничего не доставлял, кроме Ленты онлайн). Путаница в заказе если и случается, то всегда оперативно все исправляют. Очень хорошо работают

5 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 декабря, 2022 год

Добрый день, Настя! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше! Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат поддержки https://le.onelink.me/3F8J/chat или на почту [email protected]. С Уважением, Лента Онлайн. Хорошего дня!

Отвратительное обслуживание

Елена 23 декабря, 2022 год

Заказали креветки королевские в количестве 2 кг. Привезли вовремя, но плюсыф на жтом закончились. Креветка весит меньше, чем лед вокруг нее, но видимо решили что и этого мало, и добавили льда в пакет еще граммов 100. Доставка всего 1800 м от магазина, ничего бы не испортилось. Попробовали в первый и последний раз. Не ходили в этот магазин-нечего начинать.

Ответ представителя Лента гипермаркет 23 декабря, 2022 год

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за качество товара. Пожалуйста, направьте фотографии товара нам на почту [email protected] с номером заказа и описанием ситуации. Обязательно решим вопрос!

Я довольна сервисом

Альбина 23 декабря, 2022 год

В эту холодную погоду неохота выходить из дома за продуктами имея маленького ребёнка. Лента онлайн меня очень выручает. Отличный сервис, быстрая доставка и свежие продукты. Расплатиться можно баллами копятся они довольно быстро. Я довольна сервисом.

4 согласны

Заказ 098723539331

Сергей 21 декабря, 2022 год

Собрали заказ, даже сборщик позвонил, сказали все есть на 3000р заказ, доставка с 20-22,к моему удивлению курьер приехал в 23,50 с 1 маленьким пакетиком сунул мне его и сбежал, на вопрос по телефону где все остальное сказал он не знает ему выдали 1 пакет. В итоге привезли менее чем на 1000р хотя оплачено на 3000р,когда был утконос вместо ленты таких... Читать отзыв Собрали заказ, даже сборщик позвонил, сказали все есть на 3000р заказ, доставка с 20-22,к моему удивлению курьер приехал в 23,50 с 1 маленьким пакетиком сунул мне его и сбежал, на вопрос по телефону где все остальное сказал он не знает ему выдали 1 пакет. В итоге привезли менее чем на 1000р хотя оплачено на 3000р,когда был утконос вместо ленты таких проблем не было, сервис ленты на дне.

Ответ представителя Лента гипермаркет 22 декабря, 2022 год

Сергей, здравствуйте! Приносим извинения за потраченное вами время на ожидание доставки и не полностью доставленный заказ. Вам поступит ответ в личные сообщения "Лента Онлайн". Обязательно разберемся в этом вопросе. А также мы усилили контроль на всех этапах комплектования и доставки.

Интернет-магазины