Дочка очень любит изучать уроки финансовой грамотности от Совкомбанка. Ее знания пополняются, теперь относиться к финансам «как взрослая». Благодарю Совкомбанк за это.
Добрый день! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. Мы рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу написать отзыв о школе юного банкира от Совкомбанка. Это невероятная возможность познакомить своих детей с миром финансов, планирования и достижения целей. Благодаря учебной программе от Совкомбанка, мой сын познакомился с планированием и бюджетом, с расходами и доходами семьи, наличные и безналичные платежи и другие финансовые продукты. Новые уроки выходят ежемесячно, мой сын учиться в свободное от учебы время или в выходные. А в августе, после успешного завершения курса, сыну привезли диплом, что было безумно приятно и неожиданно не только для... Читать отзыв Хочу написать отзыв о школе юного банкира от Совкомбанка. Это невероятная возможность познакомить своих детей с миром финансов, планирования и достижения целей. Благодаря учебной программе от Совкомбанка, мой сын познакомился с планированием и бюджетом, с расходами и доходами семьи, наличные и безналичные платежи и другие финансовые продукты. Новые уроки выходят ежемесячно, мой сын учиться в свободное от учебы время или в выходные. А в августе, после успешного завершения курса, сыну привезли диплом, что было безумно приятно и неожиданно не только для меня, но и для ребенка. Однозначно советую всем детям вступить в школу юного банкира, обучаться, просвещаться и получать прия тные бонусы от банка.
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Это уникальная платформа, которая обучает детей навыкам пользования денежными средствами. Дети онлайн посещают уроки, выполняют несложные задания и зарабатывают свои первые деньги в виде баллов на Халвенка.
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Я более 4-х лет являюсь клиентом банка, сразу получила карту Халва, а платной подпиской "Халва. Десятка" стала пользоваться спустя некоторое время, сначала месячной, а потом перешла на годовую, так на 20% дешевле. Хотя стоимость подписки растет практически каждый год, а не собираюсь от нее отказываться. Ведь только с подпиской ежемесячно начисляется процент на остаток по карте. Только с ней при... Читать отзыв Я более 4-х лет являюсь клиентом банка, сразу получила карту Халва, а платной подпиской "Халва. Десятка" стала пользоваться спустя некоторое время, сначала месячной, а потом перешла на годовую, так на 20% дешевле. Хотя стоимость подписки растет практически каждый год, а не собираюсь от нее отказываться. Ведь только с подпиской ежемесячно начисляется процент на остаток по карте. Только с ней при выполнении оборота 5х10 и с участием в программе "ЭкстраБонус" при достижении 10 уровня уровня при покупке от 50 тысяч рублей у партнера банка можно получить кешбэк 10000 баллов. Так что выгода очевидна.
Достоинства:
Кешбэк 1% за услуги ЖКХ и мелкие покупки у всех, кешбэк 2-10% за покупки у партнеров банка.
Добрый день! Благодарим Вас за неравнодушие и желание помочь нам стать лучше, предложения по улучшению условий Вы можете опубликовать на сайте idea.sovcombank.ru Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь! С уважением, Ваш "Совкомбанк"
Оформив сыну детскую карту Халвенок от Совкомбанка, мы забыли, что такое наличка и перестали беспокоится, что ребёнок может вдруг остаться без денежных средств. Карта легко пополняется через мобильное приложение, все быстро и удобно.
Добрый день! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. Именно благодаря обратной связи мы улучшаем наши предложения, а также функции предлагаемых услуг и продуктов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк
Сын закончил курс финансовой грамотности в Школе юных банкиров от Совкомбанка. От банка получил сертификат о прохождении курса по почте. Повесили на видное место, очень гордимся.
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Благодарим за высокую оценку нашей карты! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Пользуясь совкомбанком очень давно Мне нравится получать достойный кэшбэк и переводить его в рубли также по подписке халва десятка и я могу покупать с расширенной рассрочкой всего за 390 руб в месяц
Добрый день! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. Мы рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк
Была у меня кредитная карта другого банка, немного не уложилась в льготный период,тут мне посоветовали карту Халва,по ней можно рефинансировать кредитные карты сторонних банков на 24 месяца в рассрочку без каких-либо переплат!Отличная услуга,всем советую!
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сотрудники «Совкомбанк» исключительно некомпетентны! Неделю не могут решить вопрос с погашением мной задолженности 71 КОПЕЙКА! На арестованный приставами счёт. Шлют нерабочие СМС ссылки, гоняют в кассу и к терминалом самообслуживания, а положенные в счет уплаты долга средства успешно списываются приставами. Не связывайтесь с Совкомбанком, потому что его сотрудники КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫ!
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. На Банк возложена обязанность исполнения исполнительных документов. На Ваши счета наложены ограничения При аресте счета денежные средства на оплату необходимо вносить по номеру договора через устройство самообслуживания. С уважением, Ваш Совкомбанк.
Нахожусь в безвыходном положении с мыслями о суициде !!!а все из за невыполнимых условий по "авто рассрочке " так называемой от совком банка . Из за невыполнения условий ,совершения покупок на 9 тысяч вместо 10 ,насчитали мне не подьемный штраф в 180 000 которвы надо оплатить в течении 2 х месяцев ,помимо платежей в 38 тысяч . Невыполнение условий было... Читать отзыв Нахожусь в безвыходном положении с мыслями о суициде !!!а все из за невыполнимых условий по "авто рассрочке " так называемой от совком банка . Из за невыполнения условий ,совершения покупок на 9 тысяч вместо 10 ,насчитали мне не подьемный штраф в 180 000 которвы надо оплатить в течении 2 х месяцев ,помимо платежей в 38 тысяч . Невыполнение условий было из за введения в заблуждение самими же сотрудниками банка ,которые сказали отслеживать вче в мобильном банке .Там стояла галочка что я все сделала и написан лимит в 5 тысяч то что нужно преодолеть . Мне 58 лет ,с этими мобильными приложениями не умею обращаться ,была уверенна в информации сотрудника что условия выполнены ,смотря в приложении банка .Неужели из за того что не докупил на 1000 в одном месяце ,за это накладывать штраф 180 000 ? Неужели нельзя пойти на уступки и отменить ее ?27 го июля у меня скончался супруг ,у меня нет помощи и возможности даже для погашения этой комиссии .Слезно прошу пересмотреть ее ! Герасимович Лариса Анатольевна Договор 7892852159 от 10.04.2023
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке. Дополнительно, при подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000рублей) по Халве в каждом периоде. В период с 10.08.2023 по 09.09.2023, указанное условие не было выполнено Вами, покупки совершены на меньшую сумму. В свою очередь, в рамках Вашего обращения в сентябре 2023 года Банком в индивидуальном порядке произведена отмена комиссий. Нарушения допущены повторно в отчетный период с 10.07.2024 по 09.08.2024 Основания для отмены начисления комиссий у Банка отсутствуют. В свою очередь, учитывая все детали сложившейся ситуации, в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация о решении Банка направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В Совкомбанке мне нравится услуга онлайн копилка, открыла ее сама в приложении карты Халва,настроила сумму максимальную на перечисление от покупок,также настроила,чтобы в копилку падал кэшбэк, незаметно для себя накопила за 2 месяца хорошую сумму!
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Случайно пожилой человек включил камеру на телефоне, которая считала QR код с квитанции, лежащей на столе и нажал на оплату, соответственно деньги списались. Я позвонил в банк на горячую линию, попросил остановить платеж, так как не я его проводил, сказали надо составить обращение, ответ в течении 10 дней. Я попытался возразить так как прошло всего 2 минуты с момента оплаты,... Читать отзыв Случайно пожилой человек включил камеру на телефоне, которая считала QR код с квитанции, лежащей на столе и нажал на оплату, соответственно деньги списались. Я позвонил в банк на горячую линию, попросил остановить платеж, так как не я его проводил, сказали надо составить обращение, ответ в течении 10 дней. Я попытался возразить так как прошло всего 2 минуты с момента оплаты, ещё можно все решить без обращения. Сказали у нас так не делается. Через 10 дней, прислали отказ. Неужели было сложно остановить платеж до выяснения, как делают другие банки, когда звонит клиент и просит об этом. А если бы это были мошенники. Попросил второй раз составить обращение, менеджер на горячей линии сказал что не будет составлять второй раз обращение, так как уже есть отказной ответ. Наглость менеджера просто зашкаливала по 10 бальной шкале. Вот это отношение к клиенту который хранит свои деньги в Совкомбанке. Перейду в другой банк, с этим буду завязывать.
Добрый день! Направьте нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Мне нравится его мобильное приложение, которое обладает интуитивно понятным интерфейсом и позволяет совершать операции с минимальными усилиями. Благодаря стабильной работе приложения, я могу быстро и удобно осуществлять переводы и контролировать свои финансы. Сервис банка действительно высокого уровня, что делает его одним из лучших выборов для всех, кто ценит удобство и качество обслуживания.
Добрый день! Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
На сайте Совкомидея от Совкомбанка, работает Школа юного банкира, где дети получают важню информацию о мире финансов доступным языком. Это отличная возможность дополнительного обучения для ребёнка , причем совершенно бесплатно.
Добрый день! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
я приобрёл автомобиль в ноябре 2023 в рассрочку по программе 5*10 с ежемесячным платежем 30 000. В один месяц потратил только 5200 из 10000, по причине ввода меня в заблуждения сотрудником горячей линии Совкомбанка. И как итог начислении комиссии в 170 000!!!!! Вот и подумайте нужна вам такая карта и рассрочка или нет. Нам как многодетной семье с одним родителем... Читать отзыв я приобрёл автомобиль в ноябре 2023 в рассрочку по программе 5*10 с ежемесячным платежем 30 000. В один месяц потратил только 5200 из 10000, по причине ввода меня в заблуждения сотрудником горячей линии Совкомбанка. И как итог начислении комиссии в 170 000!!!!! Вот и подумайте нужна вам такая карта и рассрочка или нет. Нам как многодетной семье с одним родителем в декрете, эта сумма неподъемная. Причём сделал несколько обращений в Совкомбанк... Но они абсолютно не лояльны к своим клиентам и только пытаются содрать три шкуры. А где моя семья должна найти единовременно 170 000 рублей им всё равно похоже.
Достоинства:
Предлагают выгодные условия, не акцентируя на подводные камни
Недостатки:
Сотрудники не квалифицированы, либо заведомо скрывают подводные камни. О штрафах и комиссиях говорят поверхностно. Главное чтобы подписали договор. Абсолютно не лояльны к клиентам.
Добрый день! Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
На канале школа Юного Банкира вышла очередная статья для детей про налоги,в статье простым и понятным языком рассказывается о том,что такое налоги,кто их платит и для чего!я считаю ,что это очень полезная информация для детей,рекомендую подписаться ,отличный канал.
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хочу оставить отзыв о школе юного банкира в Совкомбанке. С мая месяца, ребёнок занимается в этой школе и помимо прочего, стал больше времени уделять серьёзным вещам, раскрашивать и интересоваться. Очень хорошо, что много времени уделяет творчеству, написанию стихов и рисунками. За свои работы, получает реальное вознаграждение на карту Халвенок, отправляя свои шедевры на детскую биржу, платформы Совкомидея. Очень интересный... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о школе юного банкира в Совкомбанке. С мая месяца, ребёнок занимается в этой школе и помимо прочего, стал больше времени уделять серьёзным вещам, раскрашивать и интересоваться. Очень хорошо, что много времени уделяет творчеству, написанию стихов и рисунками. За свои работы, получает реальное вознаграждение на карту Халвенок, отправляя свои шедевры на детскую биржу, платформы Совкомидея. Очень интересный и нужный проект. Для детей это шанс открыть в себе новые таланты. Спасибо.
Добрый день! Мы признательны Вам за предоставленную обратную связь. Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Недавно, завёл ребёнку карту Халвенок и зарегистрировал его в школе юного банкира. Ребёнок проявляет живой интерес к взрослым вещам, старается вникнуть азы банковского дела. Кроме всего прочего, нам стали доступны задания на детской бирже. За рисунки, стихи или режиссерское творчество, он получает настоящее вознаграждение на свою карту. Задания достаточно разнообразные и могут раскрыть в подрастающей личности, любой из талантов. К... Читать отзыв Недавно, завёл ребёнку карту Халвенок и зарегистрировал его в школе юного банкира. Ребёнок проявляет живой интерес к взрослым вещам, старается вникнуть азы банковского дела. Кроме всего прочего, нам стали доступны задания на детской бирже. За рисунки, стихи или режиссерское творчество, он получает настоящее вознаграждение на свою карту. Задания достаточно разнообразные и могут раскрыть в подрастающей личности, любой из талантов. К тому же, он и ранее проявлял интерес к подобному творчеству. Большое спасибо за очень интересную, детскую платформу. Вместе с картой, получили целый комплекс услуг.
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых нами продуктах и услугах. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк: отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники!
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и с каждым днем все больше разочаровываюсь в их услугах. Недавно столкнулся с очередной неприятной ситуацией, которая окончательно убедила меня, что этот банк не заслуживает доверия.
Проблема: Несколько дней назад я пытался оформить онлайн-кредит, но система постоянно выдавала ошибку. После многочисленных попыток я обратился в службу поддержки.
Отвратительное... Читать отзыв Совкомбанк: отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники!
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и с каждым днем все больше разочаровываюсь в их услугах. Недавно столкнулся с очередной неприятной ситуацией, которая окончательно убедила меня, что этот банк не заслуживает доверия.
Проблема: Несколько дней назад я пытался оформить онлайн-кредит, но система постоянно выдавала ошибку. После многочисленных попыток я обратился в службу поддержки.
Отвратительное обслуживание: Сотрудник службы поддержки был груб, некомпетентен и не смог разобраться в моей проблеме. Он просто перенаправил меня на другой номер, где снова никто не смог мне помочь.
Некомпетентность сотрудников: Помимо некомпетентности сотрудников службы поддержки, я также столкнулся с проблемами в работе мобильного приложения. Оно постоянно зависает, некорректно отображает информацию и не позволяет выполнять простые операции.
Отсутствие решения: Несмотря на то, что я потратил несколько часов на попытки решить проблему, мне так и не удалось получить необходимую услугу. Совкомбанк просто не способен обеспечить своим клиентам достойное обслуживание.
Вывод: Я крайне недоволен услугами Совкомбанка. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники и постоянные проблемы с онлайн-сервисами заставляют меня задуматься о смене банка.
Добрый день! Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Хочу ещё раз поблагодарить Совкомбанк за создание такого канала как "Школа юного банкира",тут действительно публикуются статьи, которые вызывают интерес у детей и помогают развивать финансовую грамоту,также если ребенок пользуется картой Халвенок,то может выполнять задание (писать стихи, рисовать, снять видео) и различные конкурсы, за это ребёнок получает баллы, а позже может вывести в рубли.
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая интересные программы и прекрасное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
"Ужасный банк! Неделю не могу войти в личный кабинет. Техподдержка отвечает шаблонными фразами, проблему не решает. В итоге, не могу оплатить коммунальные услуги, а деньги на счету заморожены. Отвратительный сервис!"
Добрый день! Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Совкомбанк придумал лучшую школу для обучения детей разного возраста.Мой ребенок с удовольствием просматривает ролики в рамках программы и отвечает на простые вопросы теста,чтобы лучше запомнить информацию.
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Нам очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Всем родителям советую обратить внимание на телеграмм канал у Совкомбанка «Школа Юного Банкира» ,там вышла новая познавательная статья про инвестиции,очень интересно донесена информация для детей через придчу,дочка читала с удовольствием.
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
На телеграмм канале Школа Юного Банкира вышла очередная интересная статья о мотивационном фильме, который можно посмотреть всей семьёй ,вечером посмотрели,прекрасный фильм , очень хороший мотивационный фильм, спасибо Совкомбанку за такой прекрасный канал!
Добрый день! Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Добрый день. Хочу поблагодарить финансовых консультантов на Пермякова, 68. Открыли вклад на срок 3 месяца с дальнейшей пролонгацией. Приятная девушка, грамотная речь, компетентный сотрудник. На вопросы ответила, проконсультировала про карту также.
Добрый день! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа юного банкира от Совкомбанка открыла новый детский конкурс для самых смелых и крутых маленьких художников "Дети - цветы жизни". Мы с удовольствием примем в нем участие. Огромная благодарность, что поддерживаете в наших малышах творческое начало!
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк обучает детей финансовой грамотности.В наше время финансовой грамотностью владеют далеко не все взрослые, не говоря уже о детях . Для детей Совкомбанк организовал Школу юного банкира с учебными программами по финансовой грамотности для детей разных возрастов. Посещение такой школы онлайн и абсолютно бесплатное.
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая интересные программы и прекрасное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Как же мне нравится телеграмм канал "Школа Юногo банкира" от Сoвкомбанка,там всегда публикуются очень интересные темы на простом языке,вот например последняя тема была про облигации,в теме рассказали что такое облигации и купоны,для чего люди приобретают их!Это очень пoлезная информация для детей, спасибо,что обучаете детей финансовой грамотности.
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Около гoда назад офoрмили дочери карту Халвëнок от Совкoмбанка! Это можно сказать та же самая взрослая карта, с кэшбэком, процентом на остаток собственных средств! А также у владельцев Халвëнок есть возможность повышать свою финaнcовую грамотность в школе юного банкира! Там много полезных статей и советов по управлению финансами для детей!
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В канале "Школа Юного Банкира" от Совкомбанка детей учат базовой финансовой грамотности на простом и понятном для детей языке. Также большое внимание уделяется информации для родителей по правильному воспитанию и решению конфликтов, направленной на укрепление внутрисемейных отношений.Это очень полезный телеграмм канал который помогает не только детям, но и родителям
Добрый день! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. Нам важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличная программа по финансовой грамотности
Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. Мы рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Первый диплом ребенка благодаря школе юного банкира.
Это невероятная возможность познакомить своих детей с миром финансов, планирования и достижения целей.
Благодаря учебной программе от Совкомбанка, мой сын познакомился с планированием и бюджетом, с расходами и доходами семьи, наличные и безналичные платежи и другие финансовые продукты.
Новые уроки выходят ежемесячно, мой сын учиться в свободное от учебы время или в выходные.
А в августе, после успешного завершения курса, сыну привезли диплом, что было безумно приятно и неожиданно не только для... Читать отзыв Хочу написать отзыв о школе юного банкира от Совкомбанка.
Это невероятная возможность познакомить своих детей с миром финансов, планирования и достижения целей.
Благодаря учебной программе от Совкомбанка, мой сын познакомился с планированием и бюджетом, с расходами и доходами семьи, наличные и безналичные платежи и другие финансовые продукты.
Новые уроки выходят ежемесячно, мой сын учиться в свободное от учебы время или в выходные.
А в августе, после успешного завершения курса, сыну привезли диплом, что было безумно приятно и неожиданно не только для меня, но и для ребенка.
Однозначно советую всем детям вступить в школу юного банкира, обучаться, просвещаться и получать прия
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Детская биржа.
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Выгода по карте Халва
Благодарим Вас за неравнодушие и желание помочь нам стать лучше, предложения по улучшению условий Вы можете опубликовать на сайте idea.sovcombank.ru
Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь!
С уважением, Ваш "Совкомбанк"
Халвенок от Совкомбанка
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. Именно благодаря обратной связи мы улучшаем наши предложения, а также функции предлагаемых услуг и продуктов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк
Школа юных банкиров
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Благодарим за высокую оценку нашей карты!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличный банк
Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. Мы рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк
Рефинансирование карт
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Некомпетентность.
Благодарим Вас за обращение.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства.
На Банк возложена обязанность исполнения исполнительных документов.
На Ваши счета наложены ограничения
При аресте счета денежные средства на оплату необходимо вносить по номеру договора через устройство самообслуживания.
С уважением, Ваш Совкомбанк.
Невыполнимые условия
Из за невыполнения условий ,совершения покупок на 9 тысяч вместо 10 ,насчитали мне не подьемный штраф в 180 000 которвы надо оплатить в течении 2 х месяцев ,помимо платежей в 38 тысяч .
Невыполнение условий было... Читать отзыв Нахожусь в безвыходном положении с мыслями о суициде !!!а все из за невыполнимых условий по "авто рассрочке " так называемой от совком банка .
Из за невыполнения условий ,совершения покупок на 9 тысяч вместо 10 ,насчитали мне не подьемный штраф в 180 000 которвы надо оплатить в течении 2 х месяцев ,помимо платежей в 38 тысяч .
Невыполнение условий было из за введения в заблуждение самими же сотрудниками банка ,которые сказали отслеживать вче в мобильном банке .Там стояла галочка что я все сделала и написан лимит в 5 тысяч то что нужно преодолеть .
Мне 58 лет ,с этими мобильными приложениями не умею обращаться ,была уверенна в информации сотрудника что условия выполнены ,смотря в приложении банка .Неужели из за того что не докупил на 1000 в одном месяце ,за это накладывать штраф 180 000 ?
Неужели нельзя пойти на уступки и отменить ее ?27 го июля у меня скончался супруг ,у меня нет помощи и возможности даже для погашения этой комиссии .Слезно прошу пересмотреть ее !
Герасимович Лариса Анатольевна
Договор 7892852159 от 10.04.2023
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана.
Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.
Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Дополнительно, при подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000рублей) по Халве в каждом периоде.
В период с 10.08.2023 по 09.09.2023, указанное условие не было выполнено Вами, покупки совершены на меньшую сумму.
В свою очередь, в рамках Вашего обращения в сентябре 2023 года Банком в индивидуальном порядке произведена отмена комиссий.
Нарушения допущены повторно в отчетный период с 10.07.2024 по 09.08.2024
Основания для отмены начисления комиссий у Банка отсутствуют.
В свою очередь, учитывая все детали сложившейся ситуации, в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Информация о решении Банка направлена Вам уведомлением.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Онлайн копилка
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не исполнение остановки платежа
А если бы это были мошенники.
Попросил второй раз составить обращение, менеджер на горячей линии сказал что не будет составлять второй раз обращение, так как уже есть отказной ответ. Наглость менеджера просто зашкаливала по 10 бальной шкале.
Вот это отношение к клиенту который хранит свои деньги в Совкомбанке.
Перейду в другой банк, с этим буду завязывать.
Направьте нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Хорошее приложение
Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа Юного Банкира
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Авто рассрочка с картой халва 5*10
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Школа юного банкира
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа для детей
Мы признательны Вам за предоставленную обратную связь. Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Уникальная платформа
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых нами продуктах и услугах. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк: отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники!
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и с каждым днем все больше разочаровываюсь в их услугах. Недавно столкнулся с очередной неприятной ситуацией, которая окончательно убедила меня, что этот банк не заслуживает доверия.
Проблема: Несколько дней назад я пытался оформить онлайн-кредит, но система постоянно выдавала ошибку. После многочисленных попыток я обратился в службу поддержки.
Отвратительное... Читать отзыв Совкомбанк: отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники!
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и с каждым днем все больше разочаровываюсь в их услугах. Недавно столкнулся с очередной неприятной ситуацией, которая окончательно убедила меня, что этот банк не заслуживает доверия.
Проблема: Несколько дней назад я пытался оформить онлайн-кредит, но система постоянно выдавала ошибку. После многочисленных попыток я обратился в службу поддержки.
Отвратительное обслуживание: Сотрудник службы поддержки был груб, некомпетентен и не смог разобраться в моей проблеме. Он просто перенаправил меня на другой номер, где снова никто не смог мне помочь.
Некомпетентность сотрудников: Помимо некомпетентности сотрудников службы поддержки, я также столкнулся с проблемами в работе мобильного приложения. Оно постоянно зависает, некорректно отображает информацию и не позволяет выполнять простые операции.
Отсутствие решения: Несмотря на то, что я потратил несколько часов на попытки решить проблему, мне так и не удалось получить необходимую услугу. Совкомбанк просто не способен обеспечить своим клиентам достойное обслуживание.
Вывод: Я крайне недоволен услугами Совкомбанка. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники и постоянные проблемы с онлайн-сервисами заставляют меня задуматься о смене банка.
Я не рекомендую Совкомбанк никому.
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Карта "Халвëнок"
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая интересные программы и прекрасное обслуживание!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ужасный банк
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Халвенок - помощник в мире финансов для детей.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Нам очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличный канал
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа юного банкира
Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Выгодный вклад
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Конкурс юных художников
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа Юного Банкира
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая интересные программы и прекрасное обслуживание!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа Юного Банкира
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Школа Юного Банкира
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Интересные статьи в Школе Юного Банкира
Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
Нам важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».