В январе оформила себе кредит Стандартный плюс в Совкомбанке, причём выбрала его по отзывам подруги и ее мужа - сказали, что там хорошее обслуживание и минимум бюрократии. Действительно менеджеры очень терпеливые и доброжелательные,была очень довольна. В апреле вносила деньги на погашение и забыла взять квитанцию- мама позвонила и я отвлеклась. Потом уже поняла, что не проверила, ушли ли деньги. Очень... Читать отзыв В январе оформила себе кредит Стандартный плюс в Совкомбанке, причём выбрала его по отзывам подруги и ее мужа - сказали, что там хорошее обслуживание и минимум бюрократии. Действительно менеджеры очень терпеливые и доброжелательные,была очень довольна. В апреле вносила деньги на погашение и забыла взять квитанцию- мама позвонила и я отвлеклась. Потом уже поняла, что не проверила, ушли ли деньги. Очень удобно, что есть чат,в котором можно прояснить любой вопрос, а то на улице разговаривать с тех поддержкой было бы неудобно. Написала, оператор подтвердил, что операция успешна- и успокоилась. Спасибо Совкомбанку за продвинутость!
Елена, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В январе оформила себе кредит Стандартный плюс в Совкомбанке, причём выбрала его по отзывам подруги и ее мужа - сказали, что там хорошее обслуживание и минимум бюрократии. Действительно менеджеры очень терпеливые и доброжелательные,была очень довольна. В апреле вносила деньги на погашение и забыла взять квитанцию- мама позвонила и я отвлеклась. Потом уже поняла, что не проверила, ушли ли деньги. Очень... Читать отзыв В январе оформила себе кредит Стандартный плюс в Совкомбанке, причём выбрала его по отзывам подруги и ее мужа - сказали, что там хорошее обслуживание и минимум бюрократии. Действительно менеджеры очень терпеливые и доброжелательные,была очень довольна. В апреле вносила деньги на погашение и забыла взять квитанцию- мама позвонила и я отвлеклась. Потом уже поняла, что не проверила, ушли ли деньги. Очень удобно, что есть чат,в котором можно прояснить любой вопрос, а то на улице разговаривать с тех поддержкой было бы неудобно. Написала, оператор подтвердил, что операция успешна- и успокоилась. Спасибо Совкомбанку за продвинутость.
В январе оформлял кредит в Совкомбанке (Екатеринбург, улица Щорса, дом 60), в чем мне помогала менеджер Александра. Представительница банка рассказала о возможных программах кредитования, рассчитала не накладный для меня ежемесячный платеж, объяснила, как составить заявку. Запрос одобрили к вечеру, на следующий день пришел на заключение основного договора.
Всегда исправно вносил платежи через терминал оплаты. В апреле просрочил платеж на день из-за болезни.... Читать отзыв В январе оформлял кредит в Совкомбанке (Екатеринбург, улица Щорса, дом 60), в чем мне помогала менеджер Александра. Представительница банка рассказала о возможных программах кредитования, рассчитала не накладный для меня ежемесячный платеж, объяснила, как составить заявку. Запрос одобрили к вечеру, на следующий день пришел на заключение основного договора.
Всегда исправно вносил платежи через терминал оплаты. В апреле просрочил платеж на день из-за болезни. Как смог, перечислил необходимую сумму привычным способом. Через неделю позвонила Александра, сообщила, что у меня имеется задолженность по кредиту. Отрицая свою вину, подъехал в офис на Щорса с чеком-квитанцией. Анастасия пошла разбираться, в чем дело. Выяснилось - в банке произошел системный сбой, из-за чего мой платеж был не замечен. Больше проблем с Совкомбанком не возникало.
Николай, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Наша семья наконец переехала в свой дом. Живем за городом, поэтому остро встал вопрос о покупке надёжного и растительного автомобиля. Почти все средства были потрачены на строительство, на покупку авто денег не хватало. В марте обратилась в офис Совкомбанка, на Чернышевского 197. Менеджер помогла подать заявку на рассмотрение кредита. В течении часа заявку одобрили. Теперь у нас дом и автомобиль.... Читать отзыв Наша семья наконец переехала в свой дом. Живем за городом, поэтому остро встал вопрос о покупке надёжного и растительного автомобиля. Почти все средства были потрачены на строительство, на покупку авто денег не хватало. В марте обратилась в офис Совкомбанка, на Чернышевского 197. Менеджер помогла подать заявку на рассмотрение кредита. В течении часа заявку одобрили. Теперь у нас дом и автомобиль. Благодарю руководство за честного и компетентного сотрудника.
Владимир Иванович, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Месяц назад, друг посоветовал карту Халва я сразу же оставил заявку на сайте. Оформление заняло 10 минут, выбрал доставку на дом курьером. В течении часа перезвонили, задали уточняющие вопросы, договорились о времени доставки и уже на следующий день мне привезли карту домой. В первую очередь, привлекают условия, кешбек, бонусная система. Будем пробовать пользоваться данным продуктом.
Артем, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк".
Друзья рассказали о том, что недавно стали клиентами Совкомбанка, порекомендовали обращаться туда, если захочу сотрудничать с банками. Прислушалась, сходила в середине апреля в челябинское отделение на улице Овчинникова, 17а. Меня обслуживал менеджер Максим. Поинтересовалась, какие интересные предложения есть у организации. Максим сразу рассказал о карте рассрочки «Халва». Он помог разобраться в ее особенностях, подать заявку на выдачу и подключить мобильный... Читать отзыв Друзья рассказали о том, что недавно стали клиентами Совкомбанка, порекомендовали обращаться туда, если захочу сотрудничать с банками. Прислушалась, сходила в середине апреля в челябинское отделение на улице Овчинникова, 17а. Меня обслуживал менеджер Максим. Поинтересовалась, какие интересные предложения есть у организации. Максим сразу рассказал о карте рассрочки «Халва». Он помог разобраться в ее особенностях, подать заявку на выдачу и подключить мобильный банкинг.
Немного расстроило то, что в момент обращения за картой рассрочки Максим пытался продемонстрировать работу мобильного банка – он очень долго грузился и зависал. Дома, в процессе использования этой опции, тоже стала замечать, что Личный Кабинет «Халвы» подвисает. В остальном претензий к карте рассрочки нет – работает замечательно.
Наталья Юхименкова, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Подала на сайте заявку на автокредит подержанного авто, предварительно одобрили. Пришла в отделение, была очередь, пришлось подождать, но зато потом представитель банка оформила все за 15 минут. Причем процентная ставка по программе АвтоФреш при заключении договора не изменилась, все честно. И все это без всяких залогов, поручителей и прочего. Тут же оформили страховку и КАСКО, удобно. Вывод: выгоднее, чем в... Читать отзыв Подала на сайте заявку на автокредит подержанного авто, предварительно одобрили. Пришла в отделение, была очередь, пришлось подождать, но зато потом представитель банка оформила все за 15 минут. Причем процентная ставка по программе АвтоФреш при заключении договора не изменилась, все честно. И все это без всяких залогов, поручителей и прочего. Тут же оформили страховку и КАСКО, удобно. Вывод: выгоднее, чем в других банках и оформление быстрое.
Ирина, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Бабушка недавно продала дачу, вырученные средства решила не тратить. Мы пришли к выводу – хранить такую сумму дома пожилому человеку не стоит, слишком опасно. Поэтому надо было открывать вклад в банке. Увидела рекламу Совкомбанка, заинтересовалась их предложениями. Бабушка обратилась в томское отделение на проспекте Ленина, 87. Ее встретил представитель банка Анастасия. Менеджер рассказала об имеющихся депозитных программах, вежливо и четко отвечала... Читать отзыв Бабушка недавно продала дачу, вырученные средства решила не тратить. Мы пришли к выводу – хранить такую сумму дома пожилому человеку не стоит, слишком опасно. Поэтому надо было открывать вклад в банке. Увидела рекламу Совкомбанка, заинтересовалась их предложениями. Бабушка обратилась в томское отделение на проспекте Ленина, 87. Ее встретил представитель банка Анастасия. Менеджер рассказала об имеющихся депозитных программах, вежливо и четко отвечала на все бабулины вопросы, даже те, что казались абсурдными и понятными. Когда пришло время подписывать договор, обнаружилось, что бабушка забыла дома очки – без них она ничего не разберет на документе. Анастасия попросила подождать и попросила у коллег очки, в которых бабуля смогла прочесть соглашение и расписаться в положенном месте. Представители банка действительно заботятся обо всех своих клиентах!
Когда-то в далёком прошлом оформила карту в другом банке ( Джи мани банк), благополучно пользовалась и думала, что закрыла ее. Но совсем недавно мне приходит смс от Совкомбанка с просьбой погасить задолженность по карте в 1 копейку. Я сначала разозлилась, позвонила в банк и мне грамотно все разложили по полочкам. 1. Мне дистанционно обновили мои паспортные данные, так как я сменила... Читать отзыв Когда-то в далёком прошлом оформила карту в другом банке ( Джи мани банк), благополучно пользовалась и думала, что закрыла ее. Но совсем недавно мне приходит смс от Совкомбанка с просьбой погасить задолженность по карте в 1 копейку. Я сначала разозлилась, позвонила в банк и мне грамотно все разложили по полочкам. 1. Мне дистанционно обновили мои паспортные данные, так как я сменила фамилию. Не пришлось ехать в банк. 2. Убрали задолженность в 1 копейку. 3. Приняли дистанционно заявление на закрытие карты. Я довольна, что все так быстро решили.
Эльмира,благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оформила платную рассрочку в магазине партнёре, купив айфон 11 за 102400. По факту мне должны были начислить 5000 бонус и плюс 5000 по программе 5*10. Но мне начислили изначально только 5000, уже хотела звонить ругаться на Горячую линию, но сначала написала в чат. Оказывается мне и по 5*1₽ начислили, только они отображаются не там же, где и бальный бонус. Спасибо,... Читать отзыв Оформила платную рассрочку в магазине партнёре, купив айфон 11 за 102400. По факту мне должны были начислить 5000 бонус и плюс 5000 по программе 5*10. Но мне начислили изначально только 5000, уже хотела звонить ругаться на Горячую линию, но сначала написала в чат. Оказывается мне и по 5*1₽ начислили, только они отображаются не там же, где и бальный бонус. Спасибо, что объяснили.
Марина! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Пользуюсь картой этого банка. Удобно. Все в одном приложение. Само приложение по себе очень простое, с ним справится любой пенсионер. На днях появилась новая функция. Дисконтные карты. С одной стороны, все в одном приложении, я могу видеть все свои накопления, бонусы и акции. С другой стороны, почему не оповестили меня об этом, что теперь в приложении есть все мои... Читать отзыв Пользуюсь картой этого банка. Удобно. Все в одном приложение. Само приложение по себе очень простое, с ним справится любой пенсионер. На днях появилась новая функция. Дисконтные карты. С одной стороны, все в одном приложении, я могу видеть все свои накопления, бонусы и акции. С другой стороны, почему не оповестили меня об этом, что теперь в приложении есть все мои дисконтные карты, это же и банк теперь видит всю информацию без моего ведома. А вообще конечно я за совершенствование, за все новое. Но оценка 4 все же за то, что не предупредили.
Пришла в офис пополнить карту, на двери объявление, что до 6 мая офис не работает. Но дернула дверь на всякий случай и ура!!! Дверь открыта была. Оказывается сотрудники в свой выходной вышли собирать архив, и мне разрешили пополнить карту и не выгнали. Спасибо
Ирина! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Начну с того, что в сентябре оформила карту Халва для получения зарплаты. Ну и автоматом тратила свою зарплату, а мне за это начислялся кешбек. Еще там есть уровни, на которые ты переходишь в зависимости от выполнения условий. Я была на 5 уровне и недавно мне звонит оператор из Совкомбанка и говорит, что нужно для перехода на следующий уровень потратить небольшую... Читать отзыв Начну с того, что в сентябре оформила карту Халва для получения зарплаты. Ну и автоматом тратила свою зарплату, а мне за это начислялся кешбек. Еще там есть уровни, на которые ты переходишь в зависимости от выполнения условий. Я была на 5 уровне и недавно мне звонит оператор из Совкомбанка и говорит, что нужно для перехода на следующий уровень потратить небольшую сумму до 30 апреля. Конечно, раньше тратилось автоматически и никаких усилий не требовалось, а в апреле после нескольких недель самоизоляции особо не потратишь. Но заказала доставку на дом и как раз этой суммы хватило для начисления кешбек и перехода на 6 уровень. Спасибо, что заботитесь о клиентах и позвонили, напомнили. А то бы скатилась на уровень ниже)))
Оксана,благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В г.Трёхгорный Челябинской области с 28 марта 2020г. банк закрыт. Банкоматы находятся только там. Нет возможности гасить кредиты.Все другие банки в городе работают! По онлайн разговаривала с консультантом. Он не знает, когда откроют. Таким образом, банк пользуясь сложной ситуацией в России, будет наживаться на штрафах и пени! Призываю всех, имеющих там вклады , перевести их в другие, нормальные банки!... Читать отзыв В г.Трёхгорный Челябинской области с 28 марта 2020г. банк закрыт. Банкоматы находятся только там. Нет возможности гасить кредиты.Все другие банки в городе работают! По онлайн разговаривала с консультантом. Он не знает, когда откроют. Таким образом, банк пользуясь сложной ситуацией в России, будет наживаться на штрафах и пени! Призываю всех, имеющих там вклады , перевести их в другие, нормальные банки! Также призываю не пользоваться никакими кредитами и кредитными картами Совкомбанка! Собкомбанк - ЭТО НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ БАНК!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Всем привет! Меня зовут Раушан, я из Казани. Хочу поделиться со всеми потенциальными клиентами ПАО "Совкомбанк" своим негативным опытом сотрудничества с данным банком, и тем самым предостеречь всех от возможных проблем, что были у меня. Расскажу ситуацию по-возможности кратко, в хронологическом порядке, по пунктам, для удобства.
- Подробно описывать ситуаицию с COVID-19, самоизоляцией, ограниченной работой офисов, первыми штрафами и затруднениями... Читать отзыв Всем привет! Меня зовут Раушан, я из Казани. Хочу поделиться со всеми потенциальными клиентами ПАО "Совкомбанк" своим негативным опытом сотрудничества с данным банком, и тем самым предостеречь всех от возможных проблем, что были у меня. Расскажу ситуацию по-возможности кратко, в хронологическом порядке, по пунктам, для удобства.
- Подробно описывать ситуаицию с COVID-19, самоизоляцией, ограниченной работой офисов, первыми штрафами и затруднениями с передвижением не буду, все итак знают. Исключением не стала и работа "Совкомбанка", по крайней мере в Казани, напомню самоизоляция и ограничения начались 28 марта.
- 2 апреля 2019 года оформлена ипотека в этом банке. На период самоизоляции заметил повышенную задолженность в приложении, написал в поддержку, ответили, что счёт выставлен за май, в том числе. На этом переписка с поддержкой завершилась, однако позже я все-таки позвонил на горячую линию. Должной консультации не получил, после множества переадресаций выяснилось, что дело в неоплаченной страховке. Пришёл в офис, как посоветовали, на проспекте Ямашева, однако выяснилось, что ипотечный отдел закрыт, откроется только после самоизоляции, единственный специалист не смогла помочь по данному вопросу.
- Ставка повышена до 20% годовых, вместо 11,9%. Начисляются пенни, совершаю множество звонков на горячую линию, объясняют ситуацию, однако никто не даёт квалифицированной консультации, прошу в связи с ситауцией прекратить начисление штрафов и понизить ставку до начальной и предоставить возможность выбрать выгодные условия страхования и оплатить её онлайн, получаю отрицательный ответ, прошу перевести звонок на более компетентных сотрудников, получаю отказы. Единственное решение, которое предлагают сотрудники - оплатить все возникшие долги и страховку в офисе. Называют адреса по улицам Декабристов, Ямашева, Зорге и Ленинградская. Т.к. на Ямашева помочь не смогли, направился в Декабристов, там также вопрос не решился, направляют снова на Ямашева.
- Тем временем долги растут, супруга не работает, встаёт вопрос, что теперь оплачивать долги по повышенной ставке или страховку, многочисленные звонки в горячую линию не дают результатов, только требуют оплаты, а по страховке выдвигают сумму в 46 000! Понимаю, что выхода нет, без помощи извне вопрос не решится, пишу обращение в Кремль. Там перенаправляют его в Центробанк, дальнейшая работа по обращению мне неизвестна.
- Тем временем, пока рассматривали жалобу, с огромным трудом оплачиваю повышенную ставку и пенни, затем иду в следующий офис на Ленинградской. Там девушка наконец смогла решить вопрос по способу оплаты страховки. Направила в компанию "РЕСО-Гарантия", заверила, что эта страховая компания акредитована в "Совкомбанке", а после оплаты ставка вернётся вновь к 11,9%. В тот же день, 25 апреля оплатил страховку в указанной компании, принёс документы в офис банка на Легнинградской. Сегодня 29 апреля, пришло сообщение, в котором сказано, что ставка снижена не до 11,9 а до 18,1, в связи с оплатой страхования в неакредитованной компании, хотя меня туда направила содруника банка, так же не оплачена страховка жизни, хотя я платил и договор приносил. Снова куча звонков и переадресаций, снова нет решения вопроса, звоню в Центробанк, там пересалают в офис в Костроме, там проверяют мои данные и всплывает ещё один интересный факт, помимо того, что моя оплата страховки жизни на каком-то этапе потерялась, так оказывается ещё моя изначальная годовая ставка из 11,9% процентов превратилась в 14,85%. Снова ничего поделать не смогли и лишь оформили новое обращение, снова не соединили с руководством, заявили, что в банке нет специального отдела по решению спорных вопросов. Каждый специалист по разному комментировал вопрос по поводу аккредитации "РЕСО-гарантии".
- На данный момент, пока мой запрос обрабатывается, готовлю очередное обращение в Центробанк. Если главный банка страны или сам Совкомбанк не в состоянии решить данный вопрос, далее буду обращаться в правоохранительные органы, планирую добиваться правды всеми доступными законными способами. Ну и конечно собираю доказательную базу, помимо самого главного - договора, храню скриншоты переписок и записи телефонных разговоров.
В заключении хочу сказать, что обзвонил практически всех знакомых, у кого имеется ипотека в различных банках, никто никогда с подобной ситуацией не сталкивался. Как закончится вся эта неприятная история, напишу продолжение, если у кого есть вопросы, можете написать на [email protected]
Почти год назад оформлял автокредит в Совкомбанке. Все делалось в рамках программы "Кредитный доктор", поэтому тут все произошло быстро. Договора с графиком платежей я забрал, но так получилось, что я их случайно выкинул с ненужными документами. Обратился за копией договора в зеленоградское отделение, но только попросил сделать нормальную копию и заверить ее печатями. Менеджер Рискина Мария пообещала все сделать как... Читать отзыв Почти год назад оформлял автокредит в Совкомбанке. Все делалось в рамках программы "Кредитный доктор", поэтому тут все произошло быстро. Договора с графиком платежей я забрал, но так получилось, что я их случайно выкинул с ненужными документами. Обратился за копией договора в зеленоградское отделение, но только попросил сделать нормальную копию и заверить ее печатями. Менеджер Рискина Мария пообещала все сделать как можно быстрей. Спустя только три дня мне поступил звонок и меня пригласили забрать копию договора. Я думал это будет быстрей в век интернет-технологий. Однако, оказалось просто Мария ушла на больничный и все находилось у стажера. В других банках вообще в подобных ситуациях забывают о клиентах, а тут нет. Так что, молодцы.
Денис, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Задумались с мужем об ипотеке. Обратились в Совкомбанк за консультацией по ипотечному кредиту. Нас обслуживала представитель банка Анна. Она очень понятно и доступно рассказала обо всех программах ипотечного кредитования. Создалось ощущение, что сотрудник проникся нашей ситуацией и реально хотел помочь, что редкость для других банков. Для нас оптимальной оказалась программа Ипотеки с господдержкой для семей с детьми. У нас их... Читать отзыв Задумались с мужем об ипотеке. Обратились в Совкомбанк за консультацией по ипотечному кредиту. Нас обслуживала представитель банка Анна. Она очень понятно и доступно рассказала обо всех программах ипотечного кредитования. Создалось ощущение, что сотрудник проникся нашей ситуацией и реально хотел помочь, что редкость для других банков. Для нас оптимальной оказалась программа Ипотеки с господдержкой для семей с детьми. У нас их трое. Нам предложили вполне адекватную невысокую ставку 4,9%, в других банках нам предлагали более высокую. Также оказалось, что по данной программе можно иметь минимальный стаж на последнем месте работы – три месяца, что тоже большой плюс, так как я недавно вышла из декрета на новую работу. В итоге ушли от них окрылённые собирать необходимые документы. Думаю, у нас всё получится.
Карта Совкомбанка однозначно выгодный продукт кто хочет иметь финансовую поддержку.Банк предлагает после полного погашения Банк возвращает все проценты по кредиту.Каждый месяц оплачиваете Халвой не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.Учитываются покупки в рассрочку и своими деньгами.Соблюдаете условия услуги "Гарантия минимальной ставки" на протяжении всего срока кредита.В трудные времена эта карта послужит вам хорошую помощь.Совкомбанк имеет множество... Читать отзыв Карта Совкомбанка однозначно выгодный продукт кто хочет иметь финансовую поддержку.Банк предлагает после полного погашения Банк возвращает все проценты по кредиту.Каждый месяц оплачиваете Халвой не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.Учитываются покупки в рассрочку и своими деньгами.Соблюдаете условия услуги "Гарантия минимальной ставки" на протяжении всего срока кредита.В трудные времена эта карта послужит вам хорошую помощь.Совкомбанк имеет множество отделений и банкоматов по всей Москве.Заходи по ссылке и заказывай карту на дом. https://yesclient.ru/offer?u=89753&o=101449.
Достоинства:
Без процентный кредит,доставка карты до места доставки.
У меня действующий автокредит в данном банке. Как получилось что я его вообще взял? Покупал авто в салоне, поддался на уговоры менеджера... условия озвучивали приемлемые... сначала приемлемые... в итоге попал под 26%...ну да ладно подумал... вытяну... и тянул... ДО короновируса! Далее доходы упали и допустил просрочку... и началось! С первого же недоплатежа в 3000 рублей! Начались тут же звонки с... Читать отзыв У меня действующий автокредит в данном банке. Как получилось что я его вообще взял? Покупал авто в салоне, поддался на уговоры менеджера... условия озвучивали приемлемые... сначала приемлемые... в итоге попал под 26%...ну да ладно подумал... вытяну... и тянул... ДО короновируса! Далее доходы упали и допустил просрочку... и началось! С первого же недоплатежа в 3000 рублей! Начались тут же звонки с разных номеров, с угрозами испортить кредитную историю. И они ее реально портят, даже если вы договорились о дате доплатежа! Будте осторожны, не берите в этом банке даже 1000₽! Может мой отзыв спасет кому то жизнь, если бы я в свое время прочитал подобный отзыв, то и кредит не брал ни в этом ни в подобном коммерческом банке! Звонят с разных телефонов, ужасно хомят, не желание разобраться в проблемме!!! Кстати, ни указы, ни распоряжения царей не работают в таких банках! Никого не волнуют Ваши проблемы и сложности! Обходите стороной Совкомбанк!
Достоинства:
Никаких!!!
Недостатки:
Навязывание услуг
Большой процент по кредитам, если услугу не берешь
Хамство сотрудников, даже если вы 1000руб. не до платили по уважительной причине!
18 марта я обратился в банк: №55294777, с просьбой о снижении процентной ставки:( кредит под залог недвижимости под 18%), в связи трудным экономическим положением. Пришло сообщение на мой тел. о том, что сроки рассмотр. 10 раб. дней. Но до с тех пор тишина. Более того: в связи с короновырусной инфекции приостановили наша деятельность. Я 10. апреля обратился в банк с... Читать отзыв 18 марта я обратился в банк: №55294777, с просьбой о снижении процентной ставки:( кредит под залог недвижимости под 18%), в связи трудным экономическим положением. Пришло сообщение на мой тел. о том, что сроки рассмотр. 10 раб. дней. Но до с тех пор тишина. Более того: в связи с короновырусной инфекции приостановили наша деятельность. Я 10. апреля обратился в банк с просьбой предоставить кредитный каникул. Так же пришло сообщение о номере обращении: №56708364 предварительные сроки рассмотр. 10дней. Мало того, что до с тех пор нет ответа, так вы списали с кредитного карты халва за очередного оплаты кредита. Таким образом вогнав меня под двойной процентный платы. А сегодня пришел ответ на обращении: №55294777- банком принято отрицательное решение и оплату кредита необходимо осуществлять в соответствии с графиком погашения. Видимо уважаемый банк решил, что 18% это и так очень маленькая ставка, в стране все хорошо.
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению №55294777 Банком принято отрицательное решение. Оплату кредита необходимо осуществлять в соответствии с графиком погашения. Ваш Совкомбанк' Показать 1 ответ
Обратилась в Совкомбанк, за два дня одобрили ипотеку. Понятно объяснили все пункты, в том числе сложные моменты. На протяжении всего оформления менеджер оставался с нами на связи и ясно отвечал на все вопросы. В этом пять звезд ему и самому банку. Очень нравится, что сотрудники грамотно и четко делают работу!
Вообще пока все нравится: удобно оплачивать, сервис и обслуживание без нареканий. Плачу... Читать отзыв Обратилась в Совкомбанк, за два дня одобрили ипотеку. Понятно объяснили все пункты, в том числе сложные моменты. На протяжении всего оформления менеджер оставался с нами на связи и ясно отвечал на все вопросы. В этом пять звезд ему и самому банку. Очень нравится, что сотрудники грамотно и четко делают работу!
Вообще пока все нравится: удобно оплачивать, сервис и обслуживание без нареканий. Плачу уже пятый месяц, никаких сбоев. Действительно приятный банк. Дает уверенность, что если возникнут сбои, то банк будет на стороне клиента. Считаю, что это один из лучших банков по ипотечному кредитованию. А мне есть с чем сравнивать: берем третью ипотеку. Очень порадовала услуга “Кредитный доктор”, значительно сэкономила средства. Буду обращаться еще.
Taikina, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
оформляют кредит и не принимают заявление на отказ от страховки. попросила рассрочку по карте, так они готовы удавится из-за этого, хотя можно было идти на уступки, за всё время не было одной просрочки. В связи с дистанц.обучением вынуждена была купить по карте ноутбук для ребенка, и плата стала выше, чем обычно. А банк отказал в моей просьбе. Отвратительное отношение к... Читать отзыв оформляют кредит и не принимают заявление на отказ от страховки. попросила рассрочку по карте, так они готовы удавится из-за этого, хотя можно было идти на уступки, за всё время не было одной просрочки. В связи с дистанц.обучением вынуждена была купить по карте ноутбук для ребенка, и плата стала выше, чем обычно. А банк отказал в моей просьбе. Отвратительное отношение к клиентам. Буду всех отговаривать связываться с этим жадным банком.
Не могут поменять номер телефона. Все операции приходят на старый номер. Прошу поменять номер, говорят что поменяли но ничего не поменялось. Это что такое, беспонтовый сервис и тупые сотрудники. Уже полгода, каждый месяц прихожу, прошу но ничего не могут сделать. Позор вам совкомбанк!!!
Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для пр
Никому не советую обращаться в данный банк , оформят все без проблем но как только в стране форс-мажоры так им уже плевать на тебя - будь добр заплати . Подал заявку на кредитные каникулы посе сокращения с работы и закрытия организации , естественно никто платить не собирается : ни бывший работодатель ни государство , обратился в банк и ждал 10... Читать отзыв Никому не советую обращаться в данный банк , оформят все без проблем но как только в стране форс-мажоры так им уже плевать на тебя - будь добр заплати . Подал заявку на кредитные каникулы посе сокращения с работы и закрытия организации , естественно никто платить не собирается : ни бывший работодатель ни государство , обратился в банк и ждал 10 дней ответа , в итоге отказ в предоставлении кредитных каникул , а причина в том что я не прошёл по максимальной сумме кредита установленную правительством уже посе подачи моего заявления . Итоги: Сидим дома , и доедаем последние 2500 рублей, 15 числа идём на радикальные меры что бы 16 оплатить кредит , вот логика этого банка . Советую всем кто столкнулся с этим беспределом писать заявление в РосПотребНадзор и ЦБ , сколько можно унижать народ ?
Много лет являюсь клиентом банка.За все время не было ни одной просрочки.Обратился с просьбой представить кредитные каникулы т.к на данный момент в связи с ситуацией короновируса,остался без работы.Представил документы подтверждающие этот факт.В результате....ОТКАЗ! Платить все равно нечем,значит буду решать вопрос через суд.К банку сложилось весьма негативное отношение.
Уважаемый Андрей Юрьевич!Банк не отказал Вам! Рассмотрение Вашего обращения №55971253 возможно после предоставления документов, подтверждающих ухудшение материального положения:1)Справка 2-НДФЛ за 2019-2020 гг; 2) Налоговая декларация за 2019-2020гг; 3)Приказы и иные документы от работодателя. Напоминаем, что оплату кредита необходимо осуществлять в соответствии с графиком платежей. Ваш Совкомбанк
Фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке. Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств. Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?! Очень не довольны... Читать отзыв Фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке. Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств. Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?! Очень не довольны качеством работы банка с клиентами. Самого банка, а не сотрудников из доп.офиса, они такие решения не принимают и всегда были с нами вежливы. В данной ситуации решили обратиться в ЦБ через электронную приемную
Информируем, что Банк, являясь субъектом Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ) несет ответственность за исполнение требований, установленных Законом № 115-ФЗ. Информация по вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена Вам по контактам, представленным при открытии счета. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Показать 1 ответ
ИП имеет расчетный счет в данном банке,меняет паспорт (по достижении 45 лет), расчетный счет заблокирован банком из-за смены паспорта. Итог-нет возможности оплатить страховые взносы, а значит не будет вычетов ЕНВД. Офис в нашем городе не работает, предлагают ехать в другой город за 120 км при условиях КАРАНТИНА И МЕТЕЛИ. Закрываю счет, перехожу в Сбербанк.
Спасибо, что написали нам! Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) для решения вопроса по Вашему обращению. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв и пометкой "Для Маргариты Спиридоновой" С уважением,Департамент Клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
При оформлении вклада предложили проверить свою кредитную историю. Так как комиссия по этой услуге ниже чем в в других коммерческих банках я согласился. За пять минут операционистка оформила запрос в НБКИ, и я получил несколько свежеотпечатанных листов с моей кредитной историей. Оказалось за последний год в бюро посылались запросы от моего имени, хотя я в банки за кредитом не обращался.... Читать отзыв При оформлении вклада предложили проверить свою кредитную историю. Так как комиссия по этой услуге ниже чем в в других коммерческих банках я согласился. За пять минут операционистка оформила запрос в НБКИ, и я получил несколько свежеотпечатанных листов с моей кредитной историей. Оказалось за последний год в бюро посылались запросы от моего имени, хотя я в банки за кредитом не обращался. Очень рад, что воспользовался услугой от банка. Спасибо за эти продуктовые дни в банке.
Юрий, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Большое спасибо за карту Халва, являюсь клиентом Совкомбанка с конца 2018 года после того как произошло слияние РосЕвроБанка. Как не странно стало для клиентов лучше. Появилось больше возможностей. Стала обслуживаться в отделении возле станции метро Бульвар Рокоссовского (оно ближе всего к дому). При закрытии кредита мне предложили оформить эту карту рассрочки. По началу я скептически отнеслась к этой карте, но... Читать отзыв Большое спасибо за карту Халва, являюсь клиентом Совкомбанка с конца 2018 года после того как произошло слияние РосЕвроБанка. Как не странно стало для клиентов лучше. Появилось больше возможностей. Стала обслуживаться в отделении возле станции метро Бульвар Рокоссовского (оно ближе всего к дому). При закрытии кредита мне предложили оформить эту карту рассрочки. По началу я скептически отнеслась к этой карте, но так как обслуживание у нее бесплатное, на оформление я согласилась. Практически сразу скачала мобильное приложение к карте, с ним стало намного удобнее смотреть предложения партнеров программы. Так благодаря карте я смогла сделать небольшой косметический ремонт в квартире без использования дорогого во всех смыслах слова потребительского кредита. Главное чтобы программу не закрыли, она выгодная для простых покупателей.
Нина, благодарим, что нашли время оставить свой отзыв! Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру-консультанту Ольге, умничка, все обьяснила доступным языком, ответила на все вопросы на 5+. Фамилию не знаю, знаю добавочный номер( 72123)
Побольше бы таких грамотных консультантов и не звонила бы по сто раз на горячую линию. Хватило одного звонка.
Хотя до этого попадала на других менеджеров. Выдавали не полную информацию. запуталась. Хотела идти опять в офис. Спасибо Ольге, не... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру-консультанту Ольге, умничка, все обьяснила доступным языком, ответила на все вопросы на 5+. Фамилию не знаю, знаю добавочный номер( 72123)
Побольше бы таких грамотных консультантов и не звонила бы по сто раз на горячую линию. Хватило одного звонка.
Хотя до этого попадала на других менеджеров. Выдавали не полную информацию. запуталась. Хотела идти опять в офис. Спасибо Ольге, не понадобилось снова идти в офис.
Про чат банк
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Про чат банк
Кредитовали оперативно, было недоразумение, вопрос снят
договора.
Всегда исправно вносил платежи через терминал оплаты. В апреле просрочил платеж на день из-за болезни.... Читать отзыв В январе оформлял кредит в Совкомбанке (Екатеринбург, улица Щорса, дом 60), в чем мне помогала менеджер Александра. Представительница банка рассказала о возможных программах кредитования, рассчитала не накладный для меня ежемесячный платеж, объяснила, как составить заявку. Запрос одобрили к вечеру, на следующий день пришел на заключение основного
договора.
Всегда исправно вносил платежи через терминал оплаты. В апреле просрочил платеж на день из-за болезни. Как смог, перечислил необходимую сумму привычным способом. Через неделю позвонила Александра, сообщила, что у меня имеется задолженность по кредиту. Отрицая свою вину, подъехал в офис на Щорса с чеком-квитанцией. Анастасия пошла разбираться, в чем дело. Выяснилось - в банке произошел системный сбой, из-за чего мой платеж был не замечен. Больше проблем с Совкомбанком не возникало.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Переехали в свой дом
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта ХАЛВА
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк".
Хороший банк.
Немного расстроило то, что в момент обращения за картой рассрочки Максим пытался продемонстрировать работу мобильного банка – он очень долго грузился и зависал. Дома, в процессе использования этой опции, тоже стала замечать, что Личный Кабинет «Халвы» подвисает. В остальном претензий к карте рассрочки нет – работает замечательно.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Автокредит
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Чувствуется забота о клиентах
Бабушка обратилась в томское отделение на проспекте Ленина, 87. Ее встретил представитель банка Анастасия. Менеджер рассказала об имеющихся депозитных программах, вежливо и четко отвечала... Читать отзыв Бабушка недавно продала дачу, вырученные средства решила не тратить. Мы пришли к выводу – хранить такую сумму дома пожилому человеку не стоит, слишком опасно. Поэтому надо было открывать вклад в банке. Увидела рекламу Совкомбанка, заинтересовалась их предложениями.
Бабушка обратилась в томское отделение на проспекте Ленина, 87. Ее встретил представитель банка Анастасия. Менеджер рассказала об имеющихся депозитных программах, вежливо и четко отвечала на все бабулины вопросы, даже те, что казались абсурдными и понятными. Когда пришло время подписывать договор, обнаружилось, что бабушка забыла дома очки – без них она ничего не разберет на документе. Анастасия попросила подождать и попросила у коллег очки, в которых бабуля смогла прочесть соглашение и расписаться в положенном месте. Представители банка действительно заботятся обо всех своих клиентах!
Обо всем по чуть-чуть
1. Мне дистанционно обновили мои паспортные данные, так как я сменила... Читать отзыв Когда-то в далёком прошлом оформила карту в другом банке ( Джи мани банк), благополучно пользовалась и думала, что закрыла ее. Но совсем недавно мне приходит смс от Совкомбанка с просьбой погасить задолженность по карте в 1 копейку. Я сначала разозлилась, позвонила в банк и мне грамотно все разложили по полочкам.
1. Мне дистанционно обновили мои паспортные данные, так как я сменила фамилию. Не пришлось ехать в банк.
2. Убрали задолженность в 1 копейку.
3. Приняли дистанционно заявление на закрытие карты.
Я довольна, что все так быстро решили.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Бальный кешбек
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Мобильное приложение
С уважением, Департамент Клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
Повезло! Офис был открыт
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Напомнили про кешбек
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк -НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ БАНК!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Избегайте этого банка
- Подробно описывать ситуаицию с COVID-19, самоизоляцией, ограниченной работой офисов, первыми штрафами и затруднениями... Читать отзыв Всем привет! Меня зовут Раушан, я из Казани. Хочу поделиться со всеми потенциальными клиентами ПАО "Совкомбанк" своим негативным опытом сотрудничества с данным банком, и тем самым предостеречь всех от возможных проблем, что были у меня. Расскажу ситуацию по-возможности кратко, в хронологическом порядке, по пунктам, для удобства.
- Подробно описывать ситуаицию с COVID-19, самоизоляцией, ограниченной работой офисов, первыми штрафами и затруднениями с передвижением не буду, все итак знают. Исключением не стала и работа "Совкомбанка", по крайней мере в Казани, напомню самоизоляция и ограничения начались 28 марта.
- 2 апреля 2019 года оформлена ипотека в этом банке. На период самоизоляции заметил повышенную задолженность в приложении, написал в поддержку, ответили, что счёт выставлен за май, в том числе. На этом переписка с поддержкой завершилась, однако позже я все-таки позвонил на горячую линию. Должной консультации не получил, после множества переадресаций выяснилось, что дело в неоплаченной страховке. Пришёл в офис, как посоветовали, на проспекте Ямашева, однако выяснилось, что ипотечный отдел закрыт, откроется только после самоизоляции, единственный специалист не смогла помочь по данному вопросу.
- Ставка повышена до 20% годовых, вместо 11,9%. Начисляются пенни, совершаю множество звонков на горячую линию, объясняют ситуацию, однако никто не даёт квалифицированной консультации, прошу в связи с ситауцией прекратить начисление штрафов и понизить ставку до начальной и предоставить возможность выбрать выгодные условия страхования и оплатить её онлайн, получаю отрицательный ответ, прошу перевести звонок на более компетентных сотрудников, получаю отказы. Единственное решение, которое предлагают сотрудники - оплатить все возникшие долги и страховку в офисе. Называют адреса по улицам Декабристов, Ямашева, Зорге и Ленинградская. Т.к. на Ямашева помочь не смогли, направился в Декабристов, там также вопрос не решился, направляют снова на Ямашева.
- Тем временем долги растут, супруга не работает, встаёт вопрос, что теперь оплачивать долги по повышенной ставке или страховку, многочисленные звонки в горячую линию не дают результатов, только требуют оплаты, а по страховке выдвигают сумму в 46 000! Понимаю, что выхода нет, без помощи извне вопрос не решится, пишу обращение в Кремль. Там перенаправляют его в Центробанк, дальнейшая работа по обращению мне неизвестна.
- Тем временем, пока рассматривали жалобу, с огромным трудом оплачиваю повышенную ставку и пенни, затем иду в следующий офис на Ленинградской. Там девушка наконец смогла решить вопрос по способу оплаты страховки. Направила в компанию "РЕСО-Гарантия", заверила, что эта страховая компания акредитована в "Совкомбанке", а после оплаты ставка вернётся вновь к 11,9%. В тот же день, 25 апреля оплатил страховку в указанной компании, принёс документы в офис банка на Легнинградской. Сегодня 29 апреля, пришло сообщение, в котором сказано, что ставка снижена не до 11,9 а до 18,1, в связи с оплатой страхования в неакредитованной компании, хотя меня туда направила содруника банка, так же не оплачена страховка жизни, хотя я платил и договор приносил. Снова куча звонков и переадресаций, снова нет решения вопроса, звоню в Центробанк, там пересалают в офис в Костроме, там проверяют мои данные и всплывает ещё один интересный факт, помимо того, что моя оплата страховки жизни на каком-то этапе потерялась, так оказывается ещё моя изначальная годовая ставка из 11,9% процентов превратилась в 14,85%. Снова ничего поделать не смогли и лишь оформили новое обращение, снова не соединили с руководством, заявили, что в банке нет специального отдела по решению спорных вопросов. Каждый специалист по разному комментировал вопрос по поводу аккредитации "РЕСО-гарантии".
- На данный момент, пока мой запрос обрабатывается, готовлю очередное обращение в Центробанк. Если главный банка страны или сам Совкомбанк не в состоянии решить данный вопрос, далее буду обращаться в правоохранительные органы, планирую добиваться правды всеми доступными законными способами.
Ну и конечно собираю доказательную базу, помимо самого главного - договора, храню скриншоты переписок и записи телефонных разговоров.
В заключении хочу сказать, что обзвонил практически всех знакомых, у кого имеется ипотека в различных банках, никто никогда с подобной ситуацией не сталкивался. Как закончится вся эта неприятная история, напишу продолжение, если у кого есть вопросы, можете написать на [email protected]
С уважением, Департамент Клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
Мне понравилось обслуживание
Все делалось в рамках программы "Кредитный доктор", поэтому тут все произошло быстро. Договора с графиком платежей я забрал, но так получилось, что я их случайно выкинул с ненужными документами. Обратился за копией договора в зеленоградское отделение, но только попросил сделать нормальную копию и заверить ее печатями. Менеджер Рискина Мария пообещала все сделать как... Читать отзыв Почти год назад оформлял автокредит в Совкомбанке.
Все делалось в рамках программы "Кредитный доктор", поэтому тут все произошло быстро. Договора с графиком платежей я забрал, но так получилось, что я их случайно выкинул с ненужными документами. Обратился за копией договора в зеленоградское отделение, но только попросил сделать нормальную копию и заверить ее печатями. Менеджер Рискина Мария пообещала все сделать как можно быстрей. Спустя только три дня мне поступил звонок и меня пригласили забрать копию договора. Я думал это будет быстрей в век интернет-технологий. Однако, оказалось просто Мария ушла на больничный и все находилось у стажера. В других банках вообще в подобных ситуациях забывают о клиентах, а тут нет. Так что, молодцы.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Посещение отделения банка воодушевило
Карта Совкомбанка отличный продукт
https://yesclient.ru/offer?u=89753&o=101449.
Ужасный банк!!!!
Далее доходы упали и допустил просрочку... и началось! С первого же недоплатежа в 3000 рублей! Начались тут же звонки с... Читать отзыв У меня действующий автокредит в данном банке. Как получилось что я его вообще взял? Покупал авто в салоне, поддался на уговоры менеджера... условия озвучивали приемлемые... сначала приемлемые... в итоге попал под 26%...ну да ладно подумал... вытяну... и тянул... ДО короновируса!
Далее доходы упали и допустил просрочку... и началось! С первого же недоплатежа в 3000 рублей! Начались тут же звонки с разных номеров, с угрозами испортить кредитную историю. И они ее реально портят, даже если вы договорились о дате доплатежа!
Будте осторожны, не берите в этом банке даже 1000₽! Может мой отзыв спасет кому то жизнь, если бы я в свое время прочитал подобный отзыв, то и кредит не брал ни в этом ни в подобном коммерческом банке!
Звонят с разных телефонов, ужасно хомят, не желание разобраться в проблемме!!!
Кстати, ни указы, ни распоряжения царей не работают в таких банках! Никого не волнуют Ваши проблемы и сложности!
Обходите стороной Совкомбанк!
Прошло почти месяц со дня моего обращения, но до с тех пор нет ответа
Отличный банк
Очень нравится, что сотрудники грамотно и четко делают работу!
Вообще пока все нравится: удобно оплачивать, сервис и обслуживание без нареканий. Плачу... Читать отзыв Обратилась в Совкомбанк, за два дня одобрили ипотеку. Понятно объяснили все пункты, в том числе сложные моменты. На протяжении всего оформления менеджер оставался с нами на связи и ясно отвечал на все вопросы. В этом пять звезд ему и самому банку.
Очень нравится, что сотрудники грамотно и четко делают работу!
Вообще пока все нравится: удобно оплачивать, сервис и обслуживание без нареканий. Плачу уже пятый месяц, никаких сбоев. Действительно приятный банк. Дает уверенность, что если возникнут сбои, то банк будет на стороне клиента.
Считаю, что это один из лучших банков по ипотечному кредитованию. А мне есть с чем сравнивать: берем третью ипотеку. Очень порадовала услуга “Кредитный доктор”, значительно сэкономила средства. Буду обращаться еще.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ужасный банк
Ужасный сервис
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для пр
Вопреки здравому смыслу
С уважением, Департамент Клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
Жалоба за невыполнение Указа Президента
Жалоба на обслуживание юр.лица в Совкомбанке
Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств.
Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?!
Очень не довольны... Читать отзыв Фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке.
Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств.
Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?!
Очень не довольны качеством работы банка с клиентами.
Самого банка, а не сотрудников из доп.офиса, они такие решения не принимают и всегда были с нами вежливы.
В данной ситуации решили обратиться в ЦБ через электронную приемную
Информируем, что Банк, являясь субъектом Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ) несет ответственность за исполнение требований, установленных Законом № 115-ФЗ.
Информация по вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена Вам по контактам, представленным при открытии счета.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Показать 1 ответ
Отвратительное обслуживание
С уважением,Департамент Клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Очень рад, что воспользовался услугой от банка
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Большое спасибо
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Поблагодарить
Побольше бы таких грамотных консультантов и не звонила бы по сто раз на горячую линию. Хватило одного звонка.
Хотя до этого попадала на других менеджеров. Выдавали не полную информацию. запуталась. Хотела идти опять в офис. Спасибо Ольге, не... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру-консультанту Ольге, умничка, все обьяснила доступным языком, ответила на все вопросы на 5+. Фамилию не знаю, знаю добавочный номер( 72123)
Побольше бы таких грамотных консультантов и не звонила бы по сто раз на горячую линию. Хватило одного звонка.
Хотя до этого попадала на других менеджеров. Выдавали не полную информацию. запуталась. Хотела идти опять в офис. Спасибо Ольге, не понадобилось снова идти в офис.