СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2649 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- подскажите что мне делать?
- Почему посылка не прошла таможню?
- Как мне получить свою посылку???
- Принято на хранилище неперерегистрированного партнера!
- Сайт актуален????
- Неверное отслеживание, утеряна посылка.
- Статус посылки не меняется
- неверная информация по отслеживанию
- неверная информация по отслеживанию,утеря посылки
- AEPU0000024460RU1 ошибка при таможенной очистке
уроды и козлы курьеры
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Помогите.
У Вас запрашивают паспортные данные, которые необходимы для прохождения таможенной очистки Вашего заказа. Персональные данные Вы можете направить на электронный адрес: [email protected]. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
они не экспресс доставка
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
враги
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Видно мне повезло...
Вот такая история. А для компании СПСР хотелось бы пожелать, чтобы у Вас была возможность всетаки согласовывать время доставки с потенциальным клиентом, а не так как хочется курьерам и доставлять посылки в срок и по адресу.
Благодарим Вас за отзыв и выбор услуг SPSR Express. Также благодарим за замечания и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Руководство компании SPSR Express предпринимает все меры для устранения причин повлекших за собой обращения клиентов. Компания SPSR Express нацелена на улучшение качества обслуживания клиентов.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
отвратительный сервис!
сначала обещают доставку, подтверждают SMS-сервисом, и тишана...ни доставки НИЧЕГО...дозвониться невозможно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
НЕ советую
Дозвониться невозможно, на один звонок около часа времени ожидания..
С учетом того после 22 мин ожидания звонок скидывается сам.
После 30-40 мин ожидания, оператор отвечает и просто сбрасывает, или говорит перевожу звонок и потом сбрасывает.
Если оператор отвечает то переводит на другого оператора которого снова приходиться ждать мин 20-30 мин
Один раз дождался ответа, а оператор даже внятно не может сказать где моя... Читать отзыв Добрый день!
Дозвониться невозможно, на один звонок около часа времени ожидания..
С учетом того после 22 мин ожидания звонок скидывается сам.
После 30-40 мин ожидания, оператор отвечает и просто сбрасывает, или говорит перевожу звонок и потом сбрасывает.
Если оператор отвечает то переводит на другого оператора которого снова приходиться ждать мин 20-30 мин
Один раз дождался ответа, а оператор даже внятно не может сказать где моя посылка..
По номеру на сайте я сам могу посмотреть, для чего тогда оператор?
Повторялось неоднократно.
В управлении доставкой поменять ничего нельзя:В начале было рано менять, а потом сразу уже поздно.
Стоит город Салтыковка..
Такого города нет в России.
А адрес можно поменять только в пределах города. Смешно!
Без моего ведома поменяли адрес и дату доставки. Никто ни разу не позвонил...
Это нормально?
Курьер звонит 22:20 и говорит что приедет через полтора часа. Говорю буду ждать.
22:50 звонит и говорит не приеду.
Это после целого дня ожидания..
Утром позвонил курьеру, а он сказал что моя посылка не у него , звоните на горячую линию.
Потом позвонили в 14:45 и сказали доставки не будет, хотите сами забирайте ее на складе .
Спрашиваю на каком из 3-ех складов моя посылка? А она говорит не знаю. Где забрать?
Пробовал звонить, но там как всегда...
Это по Вашему сервис..
Телефон службы контроля качества: 8 (495) 988-80-02 - Просто выключен!!!Как так то?
Как после всего этого Вас советовать друзьям?
ВЫ бы посоветовали такую компанию другу?
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Богодельня сраная
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Неадекваты!
Дозвонился (за 47 минут) выяснилось, что эти дебилы отправили в другой город, т.к. "ну там же такой же проспект.. а в вашем городе почему-то курьер не нашел"
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Ужасная компания.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
ужас ужас ужас
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
СПСР - уроды горбатые
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
почтальоны печкины отдайте посылку
Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
9 Дней на таможне.
По нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Когда ожидать?
Мы не смогли с Вами связаться по указанному номеру телефона в накладной. Для оперативного решения Вашего вопроса, подскажите, пожалуйста, дополнительный номер для связи. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Телефон филиала: 8 (8212) 300-211.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
разогнать конторку
Работа СПСР-ЭКСПРЕСС
Ужасная служба!
Отвратительный сервис.
Оставьте СПСР - уберите ЭКСПРЕСС
не обращайтесь в СПСР
Сколько еще проработают?
Где посылка из г. Бронницы от 17.07.2016г???
отвратительная работа СПСР-Экспресс.
хорошо
Вопрос представителям СПСР экспресс
Не привезли посылку
Безобразие
Не забрали груз в аэропорту
Я отправила документы из Архангельска в Ярославль 13.09.16, срок доставки был 1-3 дня, т.е. в пятницу крайний день и это меня устроило. До ПТ, конечно же, ничего доставлено не было. Я позвонила в кол-центр, там мне ответили,... Читать отзыв Раньше сама не отправляла ничего через эту службу, а только получала пару посылок - доставка была достаточно быстрой и офис в удобном месте.
Я отправила документы из Архангельска в Ярославль 13.09.16, срок доставки был 1-3 дня, т.е. в пятницу крайний день и это меня устроило. До ПТ, конечно же, ничего доставлено не было. Я позвонила в кол-центр, там мне ответили, что не располагают информацией и посоветовали написать в региональное отделение. Я написала, получила ответ, что груз не забрали из Шереметьево ... как это?
Сегодня 20.09, прошла неделя, я специально заехала в офис, чтобы узнать, где моё отправление - мне сказали, что доставили в ПН. Хорошо, но где SMS-уведомление? Попросила распечатать мне уведомление о доставке, мне сказали, что его ещё нет, а будет тогда, когда придёт SMS... так что придётся поехать снова, чтобы его получить.
Наверное, мне стоило выбрать более дорогой тариф, чтобы к моему отправлению отнеслись с большим вниманием и чтобы доставка была выполнена в срок. С таким же успехом я могла бы воспользоваться услугами Почты России, чтобы письмо дошло за неделю, и сэкономила бы деньги, время и нервы.
Почему обманываете?