СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов

Никогда с ними не связывайтесь

ДЕФ 15 мая, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Никогда в жизни и всем знакомым скажу чтобы не заказывали у них доставку. Расстояние между городами в 300 км. они преодолевали 6 дней. Груз пришел в представительство в моем городе , звоню в пятницу утром когда доставите? Ответ когда из москвы позвонят тогда и доставим... уроды! Короче вместо того что бы доставить в пятницу они предложили доставить во вторник .... Читать отзыв Никогда в жизни и всем знакомым скажу чтобы не заказывали у них доставку. Расстояние между городами в 300 км. они преодолевали 6 дней. Груз пришел в представительство в моем городе , звоню в пятницу утром когда доставите? Ответ когда из москвы позвонят тогда и доставим... уроды! Короче вместо того что бы доставить в пятницу они предложили доставить во вторник . Назло этим умникам отказался от получения отправления, пусть теперь гоняют его обратно. Хамское отношение и безразличие вот ихний девис!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 мая, 2015 год

Добрый день! Для разбирательства в описанной Вами ситуации, пожалуйста, направьте номер накладной и Ваш контактный телефон на почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Непостижимо

Гарик 29 апреля, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Учитывая интервал доставки с 9 до 18 (по сути отпрашивайся с работы,сиди весь день дома и никуда не уходи)
Девушка таки решила отойти в магазин. Попросили за час заранее позвонить.
Пошла с собакой гулять в лес рядом, звонок курьера - я у дверей, попросила подождать мин 20, отказ, накричал на нее и отказался ждать, позвонила мне,я немного осел от такого.. Звоню на... Читать отзыв Учитывая интервал доставки с 9 до 18 (по сути отпрашивайся с работы,сиди весь день дома и никуда не уходи)
Девушка таки решила отойти в магазин. Попросили за час заранее позвонить.
Пошла с собакой гулять в лес рядом, звонок курьера - я у дверей, попросила подождать мин 20, отказ, накричал на нее и отказался ждать, позвонила мне,я немного осел от такого.. Звоню на горячий номер - грю сам заберу,везите в офис посылку - минимум через день..
Ну что поделать,согласился
Через 10 мин еще один звонок курьера - он оставил посылку у консьежки, ни подписи ничего...
Кансьежки не-русские, пришли, спросили - ничего не оставляли.
Ребят вы что издеваетесь? Посылку отдаете кому попало? Ни подписи , ни расписки.
Что теперь, заказывать новую посылку из за ваших косяков?
Что вы предоставляете отправителю как доказательство доставки? Слово - отдал консьежке,а дальше ваши проблемы?
Сколько лет заказываю,никогда с таким не сталкивался..
Не дай бог отправитель еще раз свяжется с этой компанией

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 апреля, 2015 год

Добрый день! Направьте, пожалуйста, номер Вашей накладной и номер контактного телефона на почту [email protected]. С Вами свяжутся специалисты службы контроля качества. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Все норм.

Алексей 19 апреля, 2015 год

Заказал на ебэй два дайвинг-компьютера. Узнал, что доставлять будет СПСР и решил почитать отзывы. Почитал... Начал крепко волноваться, тем более, что стоимость моей посылки почему-то на сайте СПСР была указана в два раза меньше, чем реальная. Был готов ко всему, но в действительности все прошло, как положено: позвонили и согласовали время доставки, в согласованное время доставили, в посылке было именно... Читать отзыв Заказал на ебэй два дайвинг-компьютера. Узнал, что доставлять будет СПСР и решил почитать отзывы. Почитал... Начал крепко волноваться, тем более, что стоимость моей посылки почему-то на сайте СПСР была указана в два раза меньше, чем реальная. Был готов ко всему, но в действительности все прошло, как положено: позвонили и согласовали время доставки, в согласованное время доставили, в посылке было именно то, что я покупал. От оплаты до доставки прошло одиннадцать дней - на мой взгляд это быстро. Так что не все, видимо, в этой компании хорошо - кое что у них и отлично! :))) Хотя, может, просто повезло. Неплохо было бы, конечно, где-то посмотреть статистику: кол-во претензий по отношению к общему кол-ву доставок, и сравнить по разным компаниям. Это было бы интересно...

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 апреля, 2015 год

Алексей, благодарим Вас за положительный отзыв и выбор услуг SPSR Express. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

спср-самая хреновая доставка!

артем 7 апреля, 2015 год

ну это вам повезло!сначала я скидывал данные три раза на сайте их заполнить не мог так как в рвп у меня 5 цифр а на сайте 6.пришлось скинуть скан.СПСР-ЭКСПРЕСС очень плохая доставка.не могут толком сделать доставку.заказал 2 посылку в обеих тел.моб. приорити маил присылает без проблем сделают вложения страховку все опишут.в одной посылке 4 айфона с ebey убитые... Читать отзыв ну это вам повезло!сначала я скидывал данные три раза на сайте их заполнить не мог так как в рвп у меня 5 цифр а на сайте 6.пришлось скинуть скан.СПСР-ЭКСПРЕСС очень плохая доставка.не могут толком сделать доставку.заказал 2 посылку в обеих тел.моб. приорити маил присылает без проблем сделают вложения страховку все опишут.в одной посылке 4 айфона с ebey убитые без зарядок без коробок брал на запчасти за 51 $ и что вы думаете приходит мне письмо мол что ваша посылка будет реэкспортировано отправителю, т.к. данный заказ
признан коммерческой партией.а второй я уже не говорю!таким конторам ни места на рынке пускай по россии возят.операторы разговариваю хамски не чего не знают звоню в пятницу мне оператор говорит на мой вопрос а я не знаю звоните в понедельник!бардак!СПСР-ЭКСПРЕСС-САМАЯ ПЛОХАЯ ДОСТАВКА!!!!всем буду говорить!и больше этой доставкой пользоваться не буду!ОТСТОЙ!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 апреля, 2015 год

Добрый день, Артем! Благодарим за отзыв. Для разбирательства в данной ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Ужасающая подстава и не исполнение обязательств!!!

Tamat 7 апреля, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Граждане и товарищи! Категорически заклинаю Вас связываться с этой ужасающей по всем параметрам конторой! Ни разу они не выполнили свои обязательства в срок, ни разу не предупредили о том,что просто напросто забыли привезти товар, а звонят как ни в чем не бывало через несколько дней..: "Ой, упс... давайте потом привезем". Постоянное кормление завтраками. Неоднократно я пострадала от "обязательности" этой шаражкиной... Читать отзыв Граждане и товарищи! Категорически заклинаю Вас связываться с этой ужасающей по всем параметрам конторой! Ни разу они не выполнили свои обязательства в срок, ни разу не предупредили о том,что просто напросто забыли привезти товар, а звонят как ни в чем не бывало через несколько дней..: "Ой, упс... давайте потом привезем". Постоянное кормление завтраками. Неоднократно я пострадала от "обязательности" этой шаражкиной конторы, которая оставила меня без подарков и покупок,которые мне были очень необходимы. Наглые, грубые курьеры, которые отталкивая тебя от двери запихиваются в твою квартиру! Мне, честно, было страшно. Если есть возможность заказать доставку иной конторой, сделайте это без раздумий, так как здесь Вас подставят, продинамят и обманут! На оленях будет эффективнее, или голубиной почтой! Услыште меня! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 апреля, 2015 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Направьте, пожалуйста, номера накладных, по которым осуществлялась доставка, описанная Вами. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Непрофессионализм и наплевательское отношение

Сергей 27 марта, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Товар возят экспедиторы, которым полностью наплевать, как болтается ваш товар в машине, нарушают все правила дорожного движения и носятся как угорелые даже во дворах, где их видно заказчику. Повезёт ещё, если машина, перевозящая ваш заказ, не попадёт в ДТП. В частности 27 марта на улице Харченко наблюдал, как водитель автомобиля с номером В657НР178 носился по ямам и колдобинам, задевая людей... Читать отзыв Товар возят экспедиторы, которым полностью наплевать, как болтается ваш товар в машине, нарушают все правила дорожного движения и носятся как угорелые даже во дворах, где их видно заказчику. Повезёт ещё, если машина, перевозящая ваш заказ, не попадёт в ДТП. В частности 27 марта на улице Харченко наблюдал, как водитель автомобиля с номером В657НР178 носился по ямам и колдобинам, задевая людей и выскакивая из машины, чтобы помахать кулаками. Таким людям нельзя доверять свой товар.
Рекомендую никогда не пользоваться СПСР Экспресс, выбирайте более надёжную компанию.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 марта, 2015 год

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию, она передана в соответствующее подразделение компании для разбирательства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Время и график работы

Гость 19 марта, 2015 год

Очень неудобный график работы пункта выдачи (самовывоза) в Саратове. Пн.-Пт. с 9.00 до 18.00. Хотя бы пол дня сделали в субботу, люди же работают в будние дни в это время.

о работе с СПСР-Экспресс

Гость 4 марта, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Работаем с данной компанией по договору. Доставляют все в срок, экспедиторы очень вежливые. Серьезных нареканий за несколько лет работы с данной компанией не было.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 5 марта, 2015 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и использование услуг СПСР-ЭКСПРЕСС. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Очень стыдно за вашу организацию и не справляющихся со своей работой курьеров

Елена 17 февраля, 2015 год

Ваш курьер чуть не сорвал отправление. Сегодня этот "товарищ" заявился к нашим клиентам без предупреждения, чем вызвал негодование у нашего заказчика и пошатнул доверие к серьёзности нашей компании. Мне пришлось приносить извинения и убеждать клиента в порядочности "СПСР". Прошу принять меры.
Я специально в своей просьбе сделала акцент на ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ даты и времени забора отправления заблаговременно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 19 февраля, 2015 год

Елена, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию - она будет передана в соответствующее подразделение компании для разбирательства. Направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Игорь Павленко 30 января, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Мурманск, ул. Челюскинцев, 9 Ужасный срок доставки отправления. При обещанном отправителю сроке в трое суток, отправление прибыло намного позже. На пункте выдачи отправления пояснили, Что мой тариф не срочный и может лежать в вашем пункте приёма хоть месяц в ожидании попутного вагона.При получении отправления не дали осмотреть насчёт механических повреждений, а предложили сразу расписаться в получении. Жаль, что я не знал об этом... Читать отзыв Ужасный срок доставки отправления. При обещанном отправителю сроке в трое суток, отправление прибыло намного позже. На пункте выдачи отправления пояснили, Что мой тариф не срочный и может лежать в вашем пункте приёма хоть месяц в ожидании попутного вагона.При получении отправления не дали осмотреть насчёт механических повреждений, а предложили сразу расписаться в получении. Жаль, что я не знал об этом раньше,так бы не пользовался услугами этой компании.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 февраля, 2015 год

Игорь, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию - она направлена в соответствующее подразделение компании для разбирательства. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Дмитрий Курган 12 января, 2015 год

Сказать что я в шоке, значит ни чего не сказать. Заказал товар в интернет-магазине М видео, 20 декабря 2013г. 22 декабря 2014г. товар был сдан на склад СПСР, а получил я его только сегодня 12 января 2015г. Забрал сам со склада поскольку сидеть и ждать курьера целый день уже просто не мог. За все это пришлось отдуваться М видео, хорошо... Читать отзыв Сказать что я в шоке, значит ни чего не сказать. Заказал товар в интернет-магазине М видео, 20 декабря 2013г. 22 декабря 2014г. товар был сдан на склад СПСР, а получил я его только сегодня 12 января 2015г. Забрал сам со склада поскольку сидеть и ждать курьера целый день уже просто не мог. За все это пришлось отдуваться М видео, хорошо там, оказались адекватные люди, и не ограничились одними устными извинениями. Одно не понятно зачем м видео работает с такой отвратительной компанией как СПСР.
Извинений не надо, хочется спросить не хотите вернуть деньги за такую доставку.
В компании сказали: что вы хотите мы 12 дней отдыхали. Хочется спросить, хорошо отдохнули? Красиво живете господа!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 января, 2015 год

Дмитрий, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для разбирательства в обстоятельствах сложившейся ситуации, пожалуйста, направьте номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Гость 6 января, 2015 год

Достоинств у компании СПСР - нет!!!
Недостатков вагон: жуткое отношение к клиенту, обманывают, путают, теряют, плохая организация работы, предварительно не звонят, сильно опаздывают, если вообще не пропадет посылка

Расскажу о своём знакомстве и раздолбайстве данной шараги СПСР (не могу других слов подобрать).Никогда не думала, что курьерская служба сможет переплюнуть Почту России по хамству и срокам, но, не тут то было,... Читать отзыв Достоинств у компании СПСР - нет!!!
Недостатков вагон: жуткое отношение к клиенту, обманывают, путают, теряют, плохая организация работы, предварительно не звонят, сильно опаздывают, если вообще не пропадет посылка

Расскажу о своём знакомстве и раздолбайстве данной шараги СПСР (не могу других слов подобрать).Никогда не думала, что курьерская служба сможет переплюнуть Почту России по хамству и срокам, но, не тут то было, СПСР оказался чемпионом по наплевательскому отношению к клиентам. И так, сделала заказ и как полагаеться оплатила экспресс доставку из магазина Amazon. Достака из США в Москву в течении трёх дней, и(!) 15 дней спустя я узнаю, что посылку просто напросто перепутали и доставили вместо Москвы в Санкт_Петербург, но этого мало, больше никто и не стал заморачиваться и возвращать, просто написали, что посылка утеряна. Я в шоке! Мораль всего вышенаписаного-Зачем, ну на кой черт нужна такая служба, которая никогда и ни за что не отвечает? Это не экспресс доставка, это вообще не доставка!!!! Никогда и никому не посоветоваю эту службу доставки! Хуже я еще не встречала!!!! Хотя заказываю часто и много!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для ее урегулирования направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов

Гость 31 декабря, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Я недовольна качеством доставки и работой курьерской службы СПСР, благодаря ей не смогла получить свой заказ от Ив Роше своевременно к празднику ( в заказе были подарки к Новому Году), хотя он был в моем городе 29.12. С 29. 12 безуспешно пыталась САМА связаться и договориться о доставке, в ответ слышала полную чушь от операторов. В итоге мне был... Читать отзыв Я недовольна качеством доставки и работой курьерской службы СПСР, благодаря ей не смогла получить свой заказ от Ив Роше своевременно к празднику ( в заказе были подарки к Новому Году), хотя он был в моем городе 29.12. С 29. 12 безуспешно пыталась САМА связаться и договориться о доставке, в ответ слышала полную чушь от операторов. В итоге мне был предложена доставка после 7.01. Была ВЫНУЖДЕНА отказаться от заказа.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов

Гость 29 декабря, 2014 год

Худшая служба доставки из всех встречавшихся нам. Обещали привезти 25.12.2914 с 9 до 18, но так никто и не приехал и даже не позвонил. Привез хамский курьер через 4 дня. Упаковано хорошо, все в целости и сохранности.

Гость 27 декабря, 2014 год

Ужасно работают! Согласовывают доставку по несколько раз на 1 заказ и все равно не привозят. Непонятно зачем связываются с такими отморозками...

1 согласен

Елена 27 декабря, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Отвратительная работа! Отсутствие профессионализма на каждом этапе. Бесполезные операторы, которые являются скорее службой выслушивания, не более. Доставку по ускоренному Гепарду 18 из СПб в МСк доставляют 5 ДНЕЙ!!! проще через РЖД отправлять!!! Служба качества- бесполезный и беспомощный отдел. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!! БУДУ ПИСАТЬ НА КАЖДОМ САЙТЕ С ОТЗЫВАМИ О "КАЧЕСТВЕ" ОБСЛУЖИВАНИЯ!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Елена, добрый день! По нашим данным, Вы самостоятельно забрали отправление 27.12.2014. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС Показать 1 ответ

Григорий 26 декабря, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Доставку по Москве не могут довезти более трех дней!!! Служба приема звонков не отвечает! Обещанные сроки не держат.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Григорий, добрый день! Для предоставления информации по статусу Вашего заказа направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества перезвонит Вам! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Гость 26 декабря, 2014 год

ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДОСТАВИТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН ПОСЛЕ РЕМОНТА ...... ТАК ОНИ МАЛО ТОГО, ЧТО В ДРУГОЙ ГОРОД ОТПРАВИЛИ ТАК ОНИ ЕГО ЕЩЕ И ОТДАЛИ КОМУ-ТО И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУТ ЕГО НАЙТИ!!!!!!!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Здравствуйте! Для урегулирования данной ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Гость 26 декабря, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Более плохой курьерской службы пока не встречалось. Они переплюнули даже почту России.
Заказ пришел в Москву 05.12. Позвонил оператор, согласовали доставку на 09.12. 09.12 никто не приехал и не позвонили. Я звоню с вопросами... ответ "технический сбой и курьер не забрал", в итоге пересогласовали доставку на 10.12. 10.12 история повторилась (вновь никто не позвонил, не предупредил). После моего звонка 11.12 мне... Читать отзыв Более плохой курьерской службы пока не встречалось. Они переплюнули даже почту России.
Заказ пришел в Москву 05.12. Позвонил оператор, согласовали доставку на 09.12. 09.12 никто не приехал и не позвонили. Я звоню с вопросами... ответ "технический сбой и курьер не забрал", в итоге пересогласовали доставку на 10.12. 10.12 история повторилась (вновь никто не позвонил, не предупредил). После моего звонка 11.12 мне сказали, что посылку, вероятно, потеряли, но будут искать в ходе инвентаризации и свяжутся со мной. 10 дней - полное молчание. Звоню 21.12, мне отвечают, что посылку нашли, но до меня не дозвонились (ага, конечно, по двум телефонам, по которым весь день все дозванивались нормально). Согласовали доставку на 23.12. 23.12 история повторилась... никто не приехал и не позвонил. Звоню уже в службу контроля качества, где нашли запись о том, что посылка утеряна и СОСТАВЛЕН АКТ об утрате 16.12. Но меня заверили, что могут и найти, выяснят и проч... обязательно (чесслово!) перезвонят. Никто, разумеется, не перезвонил. Обращения к отправителю (Рив Гош) тоже ничего не дали, хотя "взять на контроль" пообещали дважды и там.
Впечатления от общения: обещают что угодно, врут по настроению (версии: "сбой системы", "невыдача курьеру", "переложили не на тот склад", "не дозвонились", "потеряли/найдем"), при этом на деле никакого розыска не производится (в отличие от той же почты России). На дозвоне - спецы колл-центра и врушки из службы контроля качества. Со всех "как с гуся вода". Не исполняют обязательства - так хоть бы не врали так заливисто. Мерзкая контора, владельцу которой даже стыдно информацию о себе на сайт ставить.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Для предоставления информации по статусу Вашего заказа направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Елена 23 декабря, 2014 год

да компания отстой сто процентов
звонить курьер не обязан,так что сидите дома с паспортом с 9 до 18 и без сдачи ещё соберите 4512 руб.-это оператор так сказала, по-моему всегда доставка с предварительным звонком за полчаса-час осуществляется... ну и в результате что-никто не приехал в оговоренный день и не позвонил. Звонила сама-полчаса на телефоне висела, а потом выяснилось, что заказ потерялся... Читать отзыв да компания отстой сто процентов
звонить курьер не обязан,так что сидите дома с паспортом с 9 до 18 и без сдачи ещё соберите 4512 руб.-это оператор так сказала, по-моему всегда доставка с предварительным звонком за полчаса-час осуществляется... ну и в результате что-никто не приехал в оговоренный день и не позвонил. Звонила сама-полчаса на телефоне висела, а потом выяснилось, что заказ потерялся как то, и теперь доставка не завтра! а в чт или пт, отлично! а позвонить нельзя было, чтобы люди не сидели на цепи, не ждали того, чего не привезут. надеюсь до НГ осилят, а то там подарки детям...

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 26 декабря, 2014 год

Елена, добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Гость 19 декабря, 2014 год

Очень жаль,что пришлось столкнуться с такой ужаснейшей службой доставки!
Заказала через интернет-магазин для ребенка памперсы 5 упаковок,специально нашла по ДОСТУПНОЙ цене,так как цены все взлетели вверх! назначили доставку на 19.12(заказ был сделан 13.12) со стороны магазина все обязательства выполнены без претензий,товар был отправлен на склад организации спср-экспресс,смс оповещение пришло.
Перейдем к доставке:
позвонили,говорят что есть окошко на 17.12,я согласилась,чем быстрее получу памперсы тем... Читать отзыв Очень жаль,что пришлось столкнуться с такой ужаснейшей службой доставки!
Заказала через интернет-магазин для ребенка памперсы 5 упаковок,специально нашла по ДОСТУПНОЙ цене,так как цены все взлетели вверх! назначили доставку на 19.12(заказ был сделан 13.12) со стороны магазина все обязательства выполнены без претензий,товар был отправлен на склад организации спср-экспресс,смс оповещение пришло.
Перейдем к доставке:
позвонили,говорят что есть окошко на 17.12,я согласилась,чем быстрее получу памперсы тем лучше,я думаю каждый родитель поймет. В итоге с 9 до 18.. НИКТО не приехал и даже НЕ ПОЗВОНИЛИ !ждали ждали , результата ноль. Звоню говорю,что не приехали. А мне отвечают -ВАШ ЗАКАЗ В ОБРАБОТКЕ И НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ КУРЬЕРУ!!!!!!НЕ ВЛЕЗЛИ ПАМПЕРСЫ????????
после долгих разговоров перенесли на 19.12-итог? позвонили и сказали ВАШ ТОВАР НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ КУРЬЕРУ! опять??? ( оператор инна сказала,что мой товар УТЕРЯН на складе) звоню курьеру,который мне третий (ТРЕТИЙ!!!!) ДЕНЬ ПОДРЯД ГОВОРИТ,ЧТО МОИ ПАМПЕРСЫ НЕ УМЕЩАЮТСЯ,что бригадир смены их не отправляет по причине того,что большой габарит. ЛЮДИ!! ЕСЛИ ВЫ ЛЮДИ ЕЩЕ,ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
более гнилой конторы не встречала,с 15.12 кормят меня завтраками ,что мол завтра-послезавтра привезем.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЕ БОЛЬШЕ ЗА ДОСТАВКУ,и СПИТЕ СПОКОЙНО!!!!!!!!!!!!
И ЕЩЕ: суперхамское отношение операторов к ВАШЕЙ проблеме.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 декабря, 2014 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для оперативного урегулирования возникшей ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Анна 19 декабря, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Сегодня 19.12. Жду заказ со вторника с 16.12. Заказ делала в компании Ив роше. Со мной даже не удосужились связаться. В среду вечером позвонил курьер и сказал, что он приехал только по другому адресу. В службу дозвониться невозможно!!!!! Сейчас пятница, заказ не везут. Всё утро сегодняшнего дня пыталась дозвониться в службу, через часа два дозвонилась, сказали, что курьер будет, ну... Читать отзыв Сегодня 19.12. Жду заказ со вторника с 16.12. Заказ делала в компании Ив роше. Со мной даже не удосужились связаться. В среду вечером позвонил курьер и сказал, что он приехал только по другому адресу. В службу дозвониться невозможно!!!!! Сейчас пятница, заказ не везут. Всё утро сегодняшнего дня пыталась дозвониться в службу, через часа два дозвонилась, сказали, что курьер будет, ну и где???? заказ у меня оплачен!!!! Я больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. Так отвратительно ни одна служба доставки не работает!

Саша 16 декабря, 2014 год

Сегодня получил посылку СПСР iphone 6 заказывал, с Америке. Все пришло четко и вовремя,посылка была в коробке,заклеена обычным скотчем,сказали расписаться потом вскрывать,я попросил сперва вскрыть,сказали что удивительно, как хочешь,я вскрыл, телефон в коробке запечатанный в заводской пленке,вобщем все окей,спасибо СПСР.Хотя нервничял пока ждал,начитавшись отзывов.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2014 год

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв и использование услуг СПСР-ЭКСПРЕСС. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Оксана 11 декабря, 2014 год

Я уже больше месяца не могу получить свою посылку!
Номер накладной - 15099293124

Мой груз должен был быть доставлен 08.12.2014 в г. Ноябрьск.
Вместо этого мой груз был ошибочно отправлен в г. Салехард.

Прошло уже больше месяца. Я несколько раз писала на e-mail офиса г. Салехард с просьбой отправить мою посылку в Ноябрьск, звонила в службу поддержки, операторы каждый раз говорили, что отправят... Читать отзыв Я уже больше месяца не могу получить свою посылку!
Номер накладной - 15099293124

Мой груз должен был быть доставлен 08.12.2014 в г. Ноябрьск.
Вместо этого мой груз был ошибочно отправлен в г. Салехард.

Прошло уже больше месяца. Я несколько раз писала на e-mail офиса г. Салехард с просьбой отправить мою посылку в Ноябрьск, звонила в службу поддержки, операторы каждый раз говорили, что отправят груз в Ноябрьск, но моя посылка по-прежнему в Салехарде и доставлять мне ее никто не собирается.

Что это за курьерская служба такая у Вас? Почему мне не хотят доставить мою посылку, ведь я заплатила немалые деньги!

Прошу Вас разобраться, отправить мой груз (Номер накладной - 15099293124)в г. Ноябрьск и доставить по указанному адресу как можно скорее!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2014 год

Оксана, здравствуйте! По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 17.12.2014. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Гость 7 декабря, 2014 год

Отвратительный сервис. На днях заказала косметику, которую мне должен был привезти курьер. Позвонили и предложили выбрать время доставки. В итоге я прождала целый день, а потом выяснилось, что моя посылка была отдана не тому курьеру. Перезвонили, предложили выбрать другой день доставки. В итоге посылку должны были доставить до 14. 00. Мне позвонил курьер и сказал, что время его не волнует... Читать отзыв Отвратительный сервис. На днях заказала косметику, которую мне должен был привезти курьер. Позвонили и предложили выбрать время доставки. В итоге я прождала целый день, а потом выяснилось, что моя посылка была отдана не тому курьеру. Перезвонили, предложили выбрать другой день доставки. В итоге посылку должны были доставить до 14. 00. Мне позвонил курьер и сказал, что время его не волнует и приедет он, когда ему будет удобно. Приехал вечером, когда дома меня не было. А операторы на телефоне отвечали, что курьер будет через полтора часа и так целый день. Гнать надо в шею руководителя, который не может слаженно организовать работу, а сотрудников рублем наказывать, чтобы ничего не путали и вовремя приезжали. Мы деньги за доставку платим и хотим видеть Сервис. Наше потраченное время и нервы нам компания возмещает только изв нениями неквалифицированных сотрудников, а не деньгами. Так, что ищите другую компанию, ведь нервы и время дороже

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2014 год

Добрый день! В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования даты доставки. Пожалуйста, ожидайте! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Антон 1 декабря, 2014 год

Экспресс доставка? 1 декабря в 11 утра "Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения" и якобы "Отправление готово к доставке", звоню в 13:30 в офис мол когда ожидать, а мне заявляют, что ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра(!) мне ничего не доставят. Потому что у нас водители уехали и вообще загруженность большая. Посылка из Мск в Южно-Сахалинск прилетела за 3... Читать отзыв Экспресс доставка? 1 декабря в 11 утра "Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения" и якобы "Отправление готово к доставке", звоню в 13:30 в офис мол когда ожидать, а мне заявляют, что ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра(!) мне ничего не доставят. Потому что у нас водители уехали и вообще загруженность большая. Посылка из Мск в Южно-Сахалинск прилетела за 3 дня, а по городу собираются везти 4. Замечательный сервис.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 декабря, 2014 год

Добрый день, Антон! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, доставка Вашего отправления согласована на 04.12.2014. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Людмила 6 ноября, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Таганрог, ул. Октябрьская, 27 Доставили в аккуратно заклеенной фирменной лентой коробке. Курьер помогла мне её открыть, примеряла вещи в её присутствии. Вежливые и доброжелательные люди работают в этой компании. В общем я осталась довольна и покупкой и доставкой!

1 не согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 ноября, 2014 год

Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за отзыв и использование услуг СПСР-ЭКСПРЕСС. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Гость 25 октября, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Пенза, ул.Мусоргского, 26а Доставили вовремя, упаковано хорошо

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 31 октября, 2014 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и использование услуг СПСР-ЭКСПРЕСС. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

Виталий Галямов 17 октября, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Сделал заказ на АМАЗОНЕ. привезли его 10 октября - тут претензий нет. Но привезли не мою посылку. Разобрался выяснил что та что мне привезли предназначалась красноярску. Написал в спср со мной связался менеджер, ему я вслал фото всех шильдиков с полученной посылки и отдал ее назат курьеру. сегодня 17 числа пришел трек номер той посылки человека с красноярска - мол... Читать отзыв Сделал заказ на АМАЗОНЕ. привезли его 10 октября - тут претензий нет. Но привезли не мою посылку. Разобрался выяснил что та что мне привезли предназначалась красноярску. Написал в спср со мной связался менеджер, ему я вслал фото всех шильдиков с полученной посылки и отдал ее назат курьеру. сегодня 17 числа пришел трек номер той посылки человека с красноярска - мол посылка была ему доставленна 14 октября и несмотря на то что он отзвонился им еще 13 и сообщил что привезена не его посылка. В итоге 3 дня проблемой никто ей занимался и никто посылку так и не забрал. Завтра человек повезет посылку самостоятельно им в офис (посылка внушительных размеров и весом 6 кг стоимость ее 350 баксов) что мне приедет теперь никто гарантировать не может.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 октября, 2014 год

Добрый день, Виталий! Благодарим Вас за предоставленную информацию - она передана в соответствующее подразделение компании для разбирательства. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, направьте номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

Гость 9 октября, 2014 год

Заказала часы с ebay, выслали спср, начиталась отзывов и ждала самое худшее. Как только посылка поступила в Московский офис позвонила им сама и оформила самовывоз( с курьером связываться не хотела, опять же из - за плохих отзывов). Из США посылка шла 14 дней. Посылку получила, никаких претензий к спср нет, всем довольна.