Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы
sunlight.net
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3405 отзывов
Ювелирные изделия
Выкуплено кольцо вес почти 15 грамм крупное с чёрными камушками! Спасибо.!
Бирка и пломба на месте, кольцо крепное шинка толстая, не погнётся зато!
Доставка очень очень порадовала. доставлено намного раньше срока, уже сегодня 21 января было в магазине.\
Оплатила на кассе товар картой, что удобно, бонусные баллы начислят через... Читать отзыв Выкупила свой онлайн-заказ. Кольцо 17 размера - крупное вес почти что около 15 грамм, с чёрными камушками, многослойное массивное как я и люблю.
Бирка и пломба на месте, кольцо крепное шинка толстая, не погнётся зато!
Доставка очень очень порадовала. доставлено намного раньше срока, уже сегодня 21 января было в магазине.\
Оплатила на кассе товар картой, что удобно, бонусные баллы начислят через 14 дней как мне сказали.
Я же при оформлении заказа применила все свои бонусы и скидку 35% на украшение. КОльцо было последнее.
Спасибо за изделие.
ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ.
Изумрудный перстенёчек из серебра 15,5 размера.
Камень изумрудно зелёного цвета по карям фианиты белые.
Стоит проба государственной пробирной палаты. Бирка на месте, пробита как полагается.
Мне понравилось очень вежливое добротное отношение консультанта и её манера поведения с покупателем.
Упаковали в пакетик, упаковка прочная надёжная, кольцо было в наличии но я оформила онлайн-заказ для моего удобства!
В магазине померила не... Читать отзыв Выкупила свой онлайн заказ№ 74011718333, кольцо 15,5 размера серебряное 925 пробы.
Камень изумрудно зелёного цвета по карям фианиты белые.
Стоит проба государственной пробирной палаты. Бирка на месте, пробита как полагается.
Мне понравилось очень вежливое добротное отношение консультанта и её манера поведения с покупателем.
Упаковали в пакетик, упаковка прочная надёжная, кольцо было в наличии но я оформила онлайн-заказ для моего удобства!
В магазине померила не спеша. Дали спокойно всё осмотреть.\
Дали чек на кассе. Оплатила наличными.
Спасибо за заказ и обслуживание.
Рада покупке очень очень!
Кольцо массивное серебро 17, 5 р
Вес 11 грамм.
Кольцо крепкое толстое фианиты сверкают хорошо!
Стоит проба - 925 проба.
Клейма и бирка на месте.
П-ва импортного, как я и люблю :)
Выдали коробочку и перебинтовали бантом
Покупкой и обслуживание очень довольна, спасибо!
Прилагаю личное фото - для отзыва!
С уважением.
Не возвращают деньги 30 дней
Для того, чтобы мы могли проверит статус обращений, пожалуйста, сообщите их номера, связавшись с нами любым удобным для Вас способом:
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе"Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Обязательно предоставим обратную связь. Показать 1 ответ
Стильное, необычное кольцо
Вес изделия около 1 грамма, артикул 301531. Как мне кажется, подойдёт на любой возраст и практически под любой образ. Цена демократичная, обслуживание, как всегда, на высоте!
О магазине Sunlight.
Отзыв о SUNLIGHT
Как порадовать любимую
Выкупила свой заказ кольцо
Особенно красивые камни.
Обслуживание вежливое корректное очень понравилась быстрая доставка товара.
Упаковали нормально дали пакетик. Бесплатная упаковка меня всё устроило.
Идёт в размер, что важно.
Стоят пробы-клейма все на месте.
Покупка удачная. Спасибо.
Фото прилагаю!
Алла.
Жемчужный браслет
Ювелирные украшения
Покупка в sunlight
Партнёр Халвы. Подвеска в подарок.
Серебряная цепочка
Заказ отменили, а деньги не вернули, уже 9 дней прошло
Нам искренне жаль, что заказ не был получен в указанные сроки.
Мы понимаем, что подобные случаи наносят тень и удар по репутации нашей компании, поэтому ежедневно работаем с данной проблемой.
Также, если сроки доставки заказа нарушаются, мы обязательно компенсируем Ваше ожидание.
Что касается возврата денежных средств, то при заказе, который доставляет курьер, денежные средства будут возвращены в течение 7 дней, когда заказ будет принят складом.
Для того, чтобы мы проверили была ли Вам выписана компенсация, также статус возврата денежных средств, пожалуйста, напишите нам номер заказа. Предоставить номер заказа Вы можете, любым удобным способом:
-в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" в приложении,
- по номеру контакт-центра 88002349999,
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.
Обязательно всё проверим и предоставим обратную связь! Показать 1 ответ
я довольна своими покупками в Sunlight
Зашла в декабре с подругой за подарком Sunlight в торговом центре к метро Свиблово. Подарок был из приложения Билайн. Выбрала серебряную подвеску дракончика и скачала приложение. После чего получила в подарок ещё одну подвеску, приехав в тот же салон в Свиблово. Очень милые- девушки консультанты в этом салоне. Увидела бонусы в приложении магазина и стала знакомится с ассортиментом.... Читать отзыв
Зашла в декабре с подругой за подарком Sunlight в торговом центре к метро Свиблово. Подарок был из приложения Билайн. Выбрала серебряную подвеску дракончика и скачала приложение. После чего получила в подарок ещё одну подвеску, приехав в тот же салон в Свиблово. Очень милые- девушки консультанты в этом салоне. Увидела бонусы в приложении магазина и стала знакомится с ассортиментом. Мне понравилось разнообразие украшений и бонусная программа и скидки. В приложении удобно фильтровать по поиску и заказывать в ближайший пункт выдачи рядом с домом и получать с возможностью выкупать после осмотра и примерки. Уже выкупила оригинальные золотые серьги Каффы и золотое колечко с россыпью бриллиантов. Ещё жду подвеску с доставкой. Спасибо Вам за такой замечательный магазин. Очень радуете.
Кольцо позолоченные серебро
Кольцо понравилось. На пальце кажется, что надето сразу 2 кольца. Фианиты не крупные, блестят. Покрытие золочение. Немного побаиваюсь за долговечность покрытия, т.к обычно ношу кольца не снимая, и мылом пользуешься, и разными чистящими средствами. Надеюсь, не облезет покрытие.
Заказ делала на сайте Sunlight, забирала в магазине. Сам магазин внутри Тц Олимп, удобно расположен. Магазин небольшой, чистый.
Всё понравилось.
Не умеют признавать свои ошибки!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам даже в спорных случаях, поэтому в Вашей ситуации, наши сотрудники пересмотрели гарантийное обращение и Вам был одобрен обмен.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
В качестве извинений, мы выписали бонусные баллы, которые уже находятся в личном кабинете.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше к нам доверие и мы сможем увидеть Вас вновь, в числе наших клиентов.
Очень нежные и аккуратные
Клиентоорентированность = 0
Для того, чтобы мы могли уточнить актуальную дату доставки и уточнить статус обращения, пожалуйста, свяжетесь с нами любым удобным способом:
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно все проверим и урегулируем ситуацию.
Просто блеск!))
Красивое кольцо
Быстро собрали и очень понравилось то, что есть возможность продлить хранение заказа.
Оплатила часть заказа бонусами и применила промокод. Получилась цена довольно хорошая. Очень понравился магазин и его программа лояльности. Обязательно буду приходить еще
Рекомендую 👍👍👍
Думаю практически каждый из нас слышал о такой крупной ювелирной сети магазинов как Sunlight. Это одна из крупнейших компаний у которой огромная база и точки сбыта практически в каждом городе.
Вот в очередной раз воспользовался данным рэбрендом и выбрал жене колечко . Упаковковано всё стандартно и стильно
Купила колечко керамика САНЛАЙТ.
Дали коробку картонную бесплатно, чек, бирки-пломбы на месте.
Кольцо толстое и крепкое, очень красивое, всё блестит.
Удачно село на пальчик даже летом будет комфортно когда ручки будут сильно отекать!
Сотрудники были в этот раз вежливыми, корректыми, не торопили и не просили отойти... Читать отзыв Выкупила свой онлайн-заказ кольцо из керамики с серебром 925 пробы, 18 размер, хотя ношу 16,5 но за счёт толщины - маломерит.
Дали коробку картонную бесплатно, чек, бирки-пломбы на месте.
Кольцо толстое и крепкое, очень красивое, всё блестит.
Удачно село на пальчик даже летом будет комфортно когда ручки будут сильно отекать!
Сотрудники были в этот раз вежливыми, корректыми, не торопили и не просили отойти при примерке.
В магазине чисто.
Доставка была в срок, что радует! Спасибо за заказ и изделие. Фото прилагаю.
Красота и доступность
По цене просто супер вышло. Радует, что консультанты очень приятные и готовы помочь. Огромный ассортимент магазина, глаза разбегались. Помогли с выбором сережек. Очень вежливые продавцы. Хочется приходить в этот магазин чаще.
Покупка кольца
Благодарим Вас за обратную связь после покупки!
Мы рады, что качество нашего обслуживания Вас порадовало.
Ежедневно работаем над улучшением сервиса, чтобы дарить только положительные эмоции.
Что касается скидок, то мы предлагаем выгодную систему акций. Также обновили бонусную систему, теперь промокоды суммируются с баллами!
Что касается данного отзыва, то, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли идентифицировать обращение и предоставить по сложившийся ситуации более детальный ответ.
Связаться с нами можно, любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Обязательно всё проверим и ответим Вам!
Браслет Красная нить от Sanlight
Браслет Красная нить от Sanlight
Поставил бы 0,000001 звезду
Кольцо гнется на пальце, если принесете на экспертизу - Санлайт ответит, что нарушены правила использования, при этом оно просто полежит в месте куда Вы его принесете. Никто никуда его не будет отправлять. Так же Вы сможете заметить, что таких же колец как Ваше у них много будет лежать на так называемой «экспертизе». Делать ничего не остается как обратиться в... Читать отзыв
Кольцо гнется на пальце, если принесете на экспертизу - Санлайт ответит, что нарушены правила использования, при этом оно просто полежит в месте куда Вы его принесете. Никто никуда его не будет отправлять. Так же Вы сможете заметить, что таких же колец как Ваше у них много будет лежать на так называемой «экспертизе». Делать ничего не остается как обратиться в независимую экспертизу
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Все украшения, которые продаются у нас, проходят строгую проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. Поэтому, если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным государственный контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин.
Дополнительно проверить качество ювелирного украшения, приобретенного у нас, Вы можете с помощью Сертификата подлинности, который доступен по ссылке в Личном кабинете после осуществления покупки. Также проверить информацию о происхождении ювелирного украшения и его характеристиках всегда можно по УИН, который указан на бирке украшения, на официальном сайте dmdk.ru.
Мы дорожим своей репутацией и не заинтересованы в продаже некачественных изделий. Мы бы не смогли развить такую крупную сеть, если бы в наших магазинах был представлен контрафактный товар.
Хотим отметить, что золото является мягким металлом, и может деформироваться в зависимости от веса украшения и интенсивности носки, поэтому требует бережной эксплуатации и хранения. Если после проверки качества, Вам поступил отказ о возврате, это означает, что в соответствии с результатами экспертного осмотра, не был выявлен производственный дефект.
Согласно закону "О защите прав потребителей», ст. 18, 19, 20 за Вами остается право в течение 2-х лет, с момента покупки, обратиться в независимую экспертизу и провести дополнительную проверку.
Для этого потребуется:
-заключение независимой экспертизы;
-копия диплома эксперта, который ее проводил;
-украшение, которое будет направлено на внутреннюю проверку качества, и на основе ее заключения Вам будет направлен письменный ответ.
В случае, подтверждения производственного дефекта, после повторной внутренней проверки, денежные средства за украшение и за саму экспертизу будут Вам возвращены.
В случае дополнительных вопросов, Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно предоставим ответ! Показать 1 ответ
Милое кольцо
Пришла а магазин и мне довольно быстро показали его и оформили покупку. Очень красивое и переливается на свету.
Большой выбор украшений и цены на них хорошие. Очень понравился магазин. Буду заходить чаще