Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы
sunlight.net
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3438 отзывов
Ювелирные изделия
Выкуплен заказ: Заказ № 74011807439, кольцо морганитовые сердечки)!
Более 5 грамм! Очень красивое. Не ношу тонкие изделия вообще.
Шикарная вещь!
Онлайн-заказ пришёл в срок без задержек. Есть бирка-пломба, есть проба и клеймо 925 пробы, рада хорошему обслуживанию.
Была директор девизиона Екатерина - по всему Хабаровскому краю как я поняла она по дивизиону - но не смогла мне ответить не на один вопрос... Читать отзыв Выкупила Заказ № 74011807439, кольцо из "морганитовых" сердец!
Более 5 грамм! Очень красивое. Не ношу тонкие изделия вообще.
Шикарная вещь!
Онлайн-заказ пришёл в срок без задержек. Есть бирка-пломба, есть проба и клеймо 925 пробы, рада хорошему обслуживанию.
Была директор девизиона Екатерина - по всему Хабаровскому краю как я поняла она по дивизиону - но не смогла мне ответить не на один вопрос по украшениям!
Самим заказом очень довольна. Девушки улыбчивые с утра в хорошем настроении.
Все в униформе.
Упаковка = пакет.
Применила бонусы и скидку.
Спасибо!
С уважением.
Но расстроены слышать, что сотрудник не смог ответить на Ваши вопросы. Некомпетентность сотрудников является неприемлемой для нашей сети.
Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, чтобы наше обслуживание приносило только положительные эмоции. К сожалению, информации, указанной в отзыве, недостаточно, чтобы мы могли более подробно изучить сложившуюся ситуацию и исключить её повторение.
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию и идентифицировать сотрудника, пожалуйста, напишите нам во что Вы были одеты (потребуется для просмотра камер), также текст отзыва.
Связаться с нами Вы можете любым удобным способом:
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы проведем проверку и, в случае подтверждения нарушения, примем все соответствующие меры, чтобы решить данный вопрос.
Будем рады увидеть Вас вновь в числе наших клиентов!
Браслет серебряный позолоченый Sunlight
Крайний раз покупала браслет себе и мужа по акции 2=1. Собиралась сделать подарок мужу, а сделала и себе. Чудесно просто. Плюс опция плати частями, помогает порадовать себя и... Читать отзыв Всегда делаю покупки в этом магазине, нравятся акции, и скидки и бонусы и подарки. Заказы отрабатывают оперативно, вежливый персонал который после покупки всегда спросит все ли понравилось и позже напишет еще раз.
Крайний раз покупала браслет себе и мужа по акции 2=1. Собиралась сделать подарок мужу, а сделала и себе. Чудесно просто. Плюс опция плати частями, помогает порадовать себя и близких, без удара по бюджету.
Однозначно рекомендую магазины Sunlight ❤️
Sunlight магазин ювелирных украшений
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Хотим отметить, что в нашем ассортименте представлены украшения, стоимость которых зависит от веса. На страницах весовых изделий около размерной сетки указана информация "Цена изделия зависит от размера", и, при переходе по данной кнопке, указывается подробная информация о стоимости и весе. В случае, если при получении вес изделия окажется меньше, стоимость заказа будет пересчитана, а разница в цене возвращена.
При отмене заказа, доставляемого курьерской службой, товар возвращается на наш склад. После возвращения товара на наш склад, статус заказа в личном кабинете меняется и денежные средства возвращаются в полном объеме в течении 7 дней автоматически на карту, с которой были списаны.
Для того, чтобы мы могли проверить статус заказа, пожалуйста, сообщите нам его номер, связавшись любым удобным для Вас способом:
-в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" в приложении,
- по номеру контакт-центра 88002349999,
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.
Мы обязательно предоставим обратную связь!
Выкуплено кольцо вес почти 15 грамм крупное с чёрными камушками! Спасибо.!
Бирка и пломба на месте, кольцо крепное шинка толстая, не погнётся зато!
Доставка очень очень порадовала. доставлено намного раньше срока, уже сегодня 21 января было в магазине.\
Оплатила на кассе товар картой, что удобно, бонусные баллы начислят через... Читать отзыв Выкупила свой онлайн-заказ. Кольцо 17 размера - крупное вес почти что около 15 грамм, с чёрными камушками, многослойное массивное как я и люблю.
Бирка и пломба на месте, кольцо крепное шинка толстая, не погнётся зато!
Доставка очень очень порадовала. доставлено намного раньше срока, уже сегодня 21 января было в магазине.\
Оплатила на кассе товар картой, что удобно, бонусные баллы начислят через 14 дней как мне сказали.
Я же при оформлении заказа применила все свои бонусы и скидку 35% на украшение. КОльцо было последнее.
Спасибо за изделие.
ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ.
Изумрудный перстенёчек из серебра 15,5 размера.
Камень изумрудно зелёного цвета по карям фианиты белые.
Стоит проба государственной пробирной палаты. Бирка на месте, пробита как полагается.
Мне понравилось очень вежливое добротное отношение консультанта и её манера поведения с покупателем.
Упаковали в пакетик, упаковка прочная надёжная, кольцо было в наличии но я оформила онлайн-заказ для моего удобства!
В магазине померила не... Читать отзыв Выкупила свой онлайн заказ№ 74011718333, кольцо 15,5 размера серебряное 925 пробы.
Камень изумрудно зелёного цвета по карям фианиты белые.
Стоит проба государственной пробирной палаты. Бирка на месте, пробита как полагается.
Мне понравилось очень вежливое добротное отношение консультанта и её манера поведения с покупателем.
Упаковали в пакетик, упаковка прочная надёжная, кольцо было в наличии но я оформила онлайн-заказ для моего удобства!
В магазине померила не спеша. Дали спокойно всё осмотреть.\
Дали чек на кассе. Оплатила наличными.
Спасибо за заказ и обслуживание.
Рада покупке очень очень!
Кольцо массивное серебро 17, 5 р
Вес 11 грамм.
Кольцо крепкое толстое фианиты сверкают хорошо!
Стоит проба - 925 проба.
Клейма и бирка на месте.
П-ва импортного, как я и люблю :)
Выдали коробочку и перебинтовали бантом
Покупкой и обслуживание очень довольна, спасибо!
Прилагаю личное фото - для отзыва!
С уважением.
Не возвращают деньги 30 дней
Для того, чтобы мы могли проверит статус обращений, пожалуйста, сообщите их номера, связавшись с нами любым удобным для Вас способом:
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе"Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Обязательно предоставим обратную связь. Показать 1 ответ
Стильное, необычное кольцо
Вес изделия около 1 грамма, артикул 301531. Как мне кажется, подойдёт на любой возраст и практически под любой образ. Цена демократичная, обслуживание, как всегда, на высоте!
О магазине Sunlight.
Отзыв о SUNLIGHT
Как порадовать любимую
Выкупила свой заказ кольцо
Особенно красивые камни.
Обслуживание вежливое корректное очень понравилась быстрая доставка товара.
Упаковали нормально дали пакетик. Бесплатная упаковка меня всё устроило.
Идёт в размер, что важно.
Стоят пробы-клейма все на месте.
Покупка удачная. Спасибо.
Фото прилагаю!
Алла.
Жемчужный браслет
Ювелирные украшения
Покупка в sunlight
Партнёр Халвы. Подвеска в подарок.
Серебряная цепочка
Заказ отменили, а деньги не вернули, уже 9 дней прошло
Нам искренне жаль, что заказ не был получен в указанные сроки.
Мы понимаем, что подобные случаи наносят тень и удар по репутации нашей компании, поэтому ежедневно работаем с данной проблемой.
Также, если сроки доставки заказа нарушаются, мы обязательно компенсируем Ваше ожидание.
Что касается возврата денежных средств, то при заказе, который доставляет курьер, денежные средства будут возвращены в течение 7 дней, когда заказ будет принят складом.
Для того, чтобы мы проверили была ли Вам выписана компенсация, также статус возврата денежных средств, пожалуйста, напишите нам номер заказа. Предоставить номер заказа Вы можете, любым удобным способом:
-в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
- в разделе "Поддержка" в приложении,
- по номеру контакт-центра 88002349999,
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.
Обязательно всё проверим и предоставим обратную связь! Показать 1 ответ
я довольна своими покупками в Sunlight
Зашла в декабре с подругой за подарком Sunlight в торговом центре к метро Свиблово. Подарок был из приложения Билайн. Выбрала серебряную подвеску дракончика и скачала приложение. После чего получила в подарок ещё одну подвеску, приехав в тот же салон в Свиблово. Очень милые- девушки консультанты в этом салоне. Увидела бонусы в приложении магазина и стала знакомится с ассортиментом.... Читать отзыв
Зашла в декабре с подругой за подарком Sunlight в торговом центре к метро Свиблово. Подарок был из приложения Билайн. Выбрала серебряную подвеску дракончика и скачала приложение. После чего получила в подарок ещё одну подвеску, приехав в тот же салон в Свиблово. Очень милые- девушки консультанты в этом салоне. Увидела бонусы в приложении магазина и стала знакомится с ассортиментом. Мне понравилось разнообразие украшений и бонусная программа и скидки. В приложении удобно фильтровать по поиску и заказывать в ближайший пункт выдачи рядом с домом и получать с возможностью выкупать после осмотра и примерки. Уже выкупила оригинальные золотые серьги Каффы и золотое колечко с россыпью бриллиантов. Ещё жду подвеску с доставкой. Спасибо Вам за такой замечательный магазин. Очень радуете.
Кольцо позолоченные серебро
Кольцо понравилось. На пальце кажется, что надето сразу 2 кольца. Фианиты не крупные, блестят. Покрытие золочение. Немного побаиваюсь за долговечность покрытия, т.к обычно ношу кольца не снимая, и мылом пользуешься, и разными чистящими средствами. Надеюсь, не облезет покрытие.
Заказ делала на сайте Sunlight, забирала в магазине. Сам магазин внутри Тц Олимп, удобно расположен. Магазин небольшой, чистый.
Всё понравилось.
Не умеют признавать свои ошибки!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам даже в спорных случаях, поэтому в Вашей ситуации, наши сотрудники пересмотрели гарантийное обращение и Вам был одобрен обмен.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
В качестве извинений, мы выписали бонусные баллы, которые уже находятся в личном кабинете.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше к нам доверие и мы сможем увидеть Вас вновь, в числе наших клиентов.
Очень нежные и аккуратные
Клиентоорентированность = 0
Для того, чтобы мы могли уточнить актуальную дату доставки и уточнить статус обращения, пожалуйста, свяжетесь с нами любым удобным способом:
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно все проверим и урегулируем ситуацию.
Просто блеск!))
Красивое кольцо
Быстро собрали и очень понравилось то, что есть возможность продлить хранение заказа.
Оплатила часть заказа бонусами и применила промокод. Получилась цена довольно хорошая. Очень понравился магазин и его программа лояльности. Обязательно буду приходить еще
Рекомендую 👍👍👍
Думаю практически каждый из нас слышал о такой крупной ювелирной сети магазинов как Sunlight. Это одна из крупнейших компаний у которой огромная база и точки сбыта практически в каждом городе.
Вот в очередной раз воспользовался данным рэбрендом и выбрал жене колечко . Упаковковано всё стандартно и стильно
Купила колечко керамика САНЛАЙТ.
Дали коробку картонную бесплатно, чек, бирки-пломбы на месте.
Кольцо толстое и крепкое, очень красивое, всё блестит.
Удачно село на пальчик даже летом будет комфортно когда ручки будут сильно отекать!
Сотрудники были в этот раз вежливыми, корректыми, не торопили и не просили отойти... Читать отзыв Выкупила свой онлайн-заказ кольцо из керамики с серебром 925 пробы, 18 размер, хотя ношу 16,5 но за счёт толщины - маломерит.
Дали коробку картонную бесплатно, чек, бирки-пломбы на месте.
Кольцо толстое и крепкое, очень красивое, всё блестит.
Удачно село на пальчик даже летом будет комфортно когда ручки будут сильно отекать!
Сотрудники были в этот раз вежливыми, корректыми, не торопили и не просили отойти при примерке.
В магазине чисто.
Доставка была в срок, что радует! Спасибо за заказ и изделие. Фото прилагаю.
Красота и доступность
По цене просто супер вышло. Радует, что консультанты очень приятные и готовы помочь. Огромный ассортимент магазина, глаза разбегались. Помогли с выбором сережек. Очень вежливые продавцы. Хочется приходить в этот магазин чаще.
Покупка кольца
Благодарим Вас за обратную связь после покупки!
Мы рады, что качество нашего обслуживания Вас порадовало.
Ежедневно работаем над улучшением сервиса, чтобы дарить только положительные эмоции.
Что касается скидок, то мы предлагаем выгодную систему акций. Также обновили бонусную систему, теперь промокоды суммируются с баллами!
Что касается данного отзыва, то, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли идентифицировать обращение и предоставить по сложившийся ситуации более детальный ответ.
Связаться с нами можно, любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Обязательно всё проверим и ответим Вам!
Браслет Красная нить от Sanlight