Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы
sunlight.net
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3338 отзывов
Ювелирные изделия
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО БИЖУТЕРИИ ПОЧЕМУ ТО С КЛЕЙМОМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОБИРНОЙ ПАЛАТЫ???.....!??...
Тогда почему оно не ношенное ни одного дня серебряное украшение крестик Санлайт - лежат в пакете герметично запечатанное и достаю оттуда совершенно ЧЁРНОЕ ИЗДЕЛИЕ? (лежало не... Читать отзыв Наверное это уже должны быть вопросы к государственной пробирной палате - как так то...? Вы действительно реально проверяете украшения и они действительно "ЮВЕЛИРНЫЕ" - это точно настоящее серебро?....
Тогда почему оно не ношенное ни одного дня серебряное украшение крестик Санлайт - лежат в пакете герметично запечатанное и достаю оттуда совершенно ЧЁРНОЕ ИЗДЕЛИЕ? (лежало не тронутое 2 недели примерно)...
.......Само\произвольно в компании САНЛАЙТ ОТМЕНЯЮТСЯ ЗАКАЗЫ , А оператор горячей линии после настойчивых просьб только., - оформляет обращение по этому поводу - Дарья (разговор записан). Пыталась Дарья та обмануть меня что оформила обращение (не хотела возится) - пока я не спросила номер обращения, она опять врать (! ) - типа придёт смс на номер, но я слышала что она ничего не печатала и не оформляла, и после того как я её уличила во лжи - тогда уже она оформила в двух словах жалобу.
Работник клиентского сервиса Бахтияр А. - хамит и грубит в ответах, ответы сохранены и пытается угрожать за написание на него ЖАЛОБ, оформлены на него ЛИЧНО 6 жалоб. Грубиян и ......!!!!!
Оператор горячей линии Анна и Инна - очень грубые, безграмотные по части бонусной программы - говорят что бонусы после отмены заказа вернутся через 5 дней, я ответила что бонусы возвращаются на счёт МГНОВЕННО, Инна ответа - а , ну может и быстрее....))) СМЕХОТА !!!! Кого Вы берёте на работу на горячую линию???..... Кто их вообще обучает????... Смех и позор таким сотрудникам САНЛАЙТА!!!
Директора и консультанты в магазинах не применяют бонусы на кассе - говорят что не положено так делать (г. ХАБАРОВСК, "ДОМ ОДЕЖДЫ 2" - САНЛАЙТ). В магазине грязные витрины всё залапано в отпечатках чужих рук - в САНЛАЙТЕ на Муравьёва-Амурского.
На жалобы на горячую линию смотрю плохо реагируете - буду писать НА ВСЕ ОТЗОВИКИ ЖАЛОБЫ, по 6 штук в день.
Украшения странного качества - похожее на алюминий.
Да, проба и клеймо стоит - но.... Тут уже вопросы к компетенции пробирной палаты....
........Но чему удивляться? ... Почитайте новости - вон прокуроры сидят в тюрьмах, судьи - за коррупцию... В общем я не знаю, но полагаю, что бывает так что и подкупают и дают взятки и прочее - за какие то услуги и деяния.
Это моё личное мнение, при всём уважении ко Всем. Хотелось бы в нашей Великой стране чтобы не было вообще коррупции.
Ювелирное изделие " Турецкий глаз - защитный амулет"
Классный магазин
Покупка золотых изделий
Заказ делала онлайн, не всё было в наличии. Довезли через несколько дней.
В магазине обслуживание вежливое.
Заказала золотой браслет с плетением лав. Смотрится симпатично. 17 размер.
Еще взяла цепочку с плетением Сингапур, не длинная, 45 см, за счет плетения смотрится как самостоятельное украшение.
И еще взяла серьги протяжки, длиннющие, но крутые. Буду продлевать в ухо... Читать отзыв Захотелось мне в этот раз золота))
Заказ делала онлайн, не всё было в наличии. Довезли через несколько дней.
В магазине обслуживание вежливое.
Заказала золотой браслет с плетением лав. Смотрится симпатично. 17 размер.
Еще взяла цепочку с плетением Сингапур, не длинная, 45 см, за счет плетения смотрится как самостоятельное украшение.
И еще взяла серьги протяжки, длиннющие, но крутые. Буду продлевать в ухо несколько раз.
Отличный магазин
Покупка в Санлайт
Особенно радует бонусная программа и скидки))
тоненький и аккуратный пирсинг
доставку в магазин, предоплата не нужна, пришло смс о поступлении в магазин. Понравилось качество, хорошо села серьга, закручивается хорошо. Но, к сожалению, мне немного не подошла по длине сама ножка. чуть позже ещё что-то подберу точно, выбор... Читать отзыв тоненький и очень аккуратный пирсинг. Золотая серьга-пирсинг для подбородка, любой части носа, уха , даже на козелок можно надеть. Заказала
доставку в магазин, предоплата не нужна, пришло смс о поступлении в магазин. Понравилось качество, хорошо села серьга, закручивается хорошо. Но, к сожалению, мне немного не подошла по длине сама ножка. чуть позже ещё что-то подберу точно, выбор в Санлайт приличный. серьга смотрится очень нежно, негромко, так сказать, для любителей и ценителей минимализма
Купила кольцо с зелеными камнями в САНЛАЙТ. Спасибо.
Заказ № 73062997148, на 876 рублей.
Кольцо не мелкое - среднее, камни квадратами, по всему колечку.
Стоит проба и клеймо - 925 пробы.
Кольцо импортного производства.
Заказ онлайн - выдан был быстро, обслуживание хорошее, положительное, тёплое отношение, продавцы вежливые, в магазине чисто и прохладно в жару - я довольна!
Бирка на месте.
Дали мешок бархотный красный.
Очень довольна самим... Читать отзыв Очень довольна своей покупкой!
Заказ № 73062997148, на 876 рублей.
Кольцо не мелкое - среднее, камни квадратами, по всему колечку.
Стоит проба и клеймо - 925 пробы.
Кольцо импортного производства.
Заказ онлайн - выдан был быстро, обслуживание хорошее, положительное, тёплое отношение, продавцы вежливые, в магазине чисто и прохладно в жару - я довольна!
Бирка на месте.
Дали мешок бархотный красный.
Очень довольна самим украшением!
Спасибо большое Вам.
С уважением.
Прийду ещё!
Ужас, а не компания
Что касается оповещений, то Вы всегда можете отписаться от них легко и просто, достаточно отключить рассылки в личном кабинете мобильного приложения или на сайте по ссылке: https://sunlight.net/unsubscribe/
Нам очень жаль, что наш сервис показался Вам назойливым. Учитывая специфику нашего бизнеса, мы хотим информировать наших покупателей максимально оперативно о всех проходящих акциях и изменениях, чтобы покупки приносили радость и были выгодными. Но, как мы ранее и сообщили, в любой момент от подобных рассылок можно отказаться.
Касаемо консультации продавца - ситуация странная. Мы никогда не обманываем наших покупателей. В магазине Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом.
Для того, чтобы мы могли проверить консультацию продавца и нашей поддержки, сообщите, пожалуйста, нам адрес магазина, дату, время Вашего обращения и в чем Вы были одеты (потребуется для просмотра камер), также номер телефона, на который оформлен личный кабинет, дату, время звонка на горячую линию.
Предоставить информацию Вы можете любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении.
При получении обратной связи, мы проверим информацию и предоставим Вам ответ!
Часто обновляется ассортимент
Некорректно рассматривают обращения постоянных клиентов, хамят в отделе клиентского сервиса.
День рождения через 1 день после установки приложения, система НЕ УСПЕЛА за 7 дней заранее начислить бонусные баллы - я по рекомендации директора магазина САНЛАЙТ составила обращение, объяснив ситуацию - и то что... Читать отзыв Специалист Анна рассмотрела моё обращение. Хамка и базарная торговка - место работы её: Б А З А Р. Мясная лавка или овощная, а не клиентский отдел!
День рождения через 1 день после установки приложения, система НЕ УСПЕЛА за 7 дней заранее начислить бонусные баллы - я по рекомендации директора магазина САНЛАЙТ составила обращение, объяснив ситуацию - и то что хочу купить украшения.
Анна - отдел клиентского сервиса ответила при звонке, что бонусы я могу получить ЧЕРЕЗ 1 ГОД - на следующий день рождения, а весь могу в САНЛАЙТ ничего не покупать!
Раньше была постоянным клиентом, сейчас удалила приложение и покупаю украшения в других магазинах, чему очень довольна!
Прощайте. (бывший постоянный клиент!)
Мы провели тщательную проверку по Вашему обращению и обнаружили, что
Вами создано несколько аккаунтов с разной датой рождения, их более 8 штук.
По обращению №1163572 мы прослушали запись разговора, в котором Вам была предоставлена информация о порядке начисления бонусов на День рождения в соответствии Правилами оферты, которые также расположены на нашем сайте и в мобильном приложении. Наш сотрудник общался вежливо и корректно.
Для получения Бонусных рублей в качестве подарка на день рождения, согласно условиям "Программы лояльности" (пункт 5.11) участник должен зафиксировать дату своего рождения в Личном кабинете минимум за 8 дней до дня рождения.
Более подробно с условиями программы лояльности можно ознакомиться на нашем сайте https://sunlight.net/loyalty-privilege/
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Будем рады предоставить обратную связь!
Купила яркое летнее кольцо в САНАЛЙТ.
Делала предварительный онлайн-заказ, что очень удобно, применила промокод и бонусы - мне нравится система скидок.
Консультант была вежлива, помогла кольцемером уточнить точный размер - для моего удобства.)
Вообще мне понравилась атмосфера в магазине!
Кольцо имеет яркий фиолетовый камень круглого формата - покрыто позолотой. Стоит проба и клеймо завода - изготовителя.
Красивое и не давит.
Упаковали как положено в коробочку с... Читать отзыв Купила очень красивое кольцо в САНЛАЙТ.
Делала предварительный онлайн-заказ, что очень удобно, применила промокод и бонусы - мне нравится система скидок.
Консультант была вежлива, помогла кольцемером уточнить точный размер - для моего удобства.)
Вообще мне понравилась атмосфера в магазине!
Кольцо имеет яркий фиолетовый камень круглого формата - покрыто позолотой. Стоит проба и клеймо завода - изготовителя.
Красивое и не давит.
Упаковали как положено в коробочку с бантом и мешочек, выдали чек - так же и на электронную почту пришёл электронный чек, удобство для нас - Клиентов.
Изделие было в наличии в магазине.
Спасибо.
Так же прилагаю фото колечка.)
С уважением, Виктория Павловна.
Санлайт лучший магазин
Хороший выбор по адекватным ценам
Недавняя покупка
Купила недорогую, но прочную цепь в САНЛАЙТЕ.
Купила в магазине прочную цепь с хорошим плетением в САНЛАЙТЕ, стоимость низкая, цепочка моя тонкая, я купила в качестве презента, чтобы порадовать чем то недорогим, потому подойдёт отлично.
Хотела сделать онлайн-заказ, но цепь была в наличии, потому купила в розницу - в магазине на кассе рассчиталась, что очень удобно.
Успела до закрытия магазина!
Девушка-консультант была новенькая, я сама её ... Читать отзыв Добрый день.
Купила в магазине прочную цепь с хорошим плетением в САНЛАЙТЕ, стоимость низкая, цепочка моя тонкая, я купила в качестве презента, чтобы порадовать чем то недорогим, потому подойдёт отлично.
Хотела сделать онлайн-заказ, но цепь была в наличии, потому купила в розницу - в магазине на кассе рассчиталась, что очень удобно.
Успела до закрытия магазина!
Девушка-консультант была новенькая, я сама её подучила)))
Цепь длиной 55 см, серебро 925 пробы производитель "Линия" - российский производитель, не Китай, что радует.
Цепочка понравилась, тонкая и крепкая, российского производства.
всего доброго магазину, сейчас не простые времена, кризисы всякие, тяготы - но нужно иногда радовать себя и других, если позволяет финансовая возможность.
с уважением, Вика.)!!!
Выкупила заказ - быстро и удобно
делала онлайн заказ предварительно, применила скидку, что очень удобно, изделие хорошего веса более 10 грамм, что радует, люблю массивные весомые украшения!
здесь всё сошлось и вес и модель и дизайн и всё как мне нравится.
на пункте выдачи заказ хранится сколько мне было удобно но срок тоже ограничен несколькими днями по моему не более 7 дней вроде бы как.
на кольце стоит... Читать отзыв выкупила заказ.
делала онлайн заказ предварительно, применила скидку, что очень удобно, изделие хорошего веса более 10 грамм, что радует, люблю массивные весомые украшения!
здесь всё сошлось и вес и модель и дизайн и всё как мне нравится.
на пункте выдачи заказ хранится сколько мне было удобно но срок тоже ограничен несколькими днями по моему не более 7 дней вроде бы как.
на кольце стоит проба и клеймо - серебро 925 пробы.
фианиты красивые.
доставлено в коробке и мешке. коробка правда порванная. мешок был развязан.
кольцо понравилось очень.
спасибо.
фото прикрепила.
Отличное качество товара и обслуживание
Очень нежные и красивые серебрянные с позолотой серьги. Бабочки прямо блестят на солнце. Отличное качества за приемлемую цену. Очень приветливые продавцы в магазине Sunlight ТЦ Вит в Пушкино. Изначально хотела другие висящие серьги, которые выбрала в приложении. Но увидев на ветриле эти бабочки, я влюбилась.
Выгодно купила то, что искала
Большой ассортимент
Хотим отметить, что скидку 7% можно применить к любым основным скидкам. Скидка не распространяется на товары "ХИТ", подарочные сертификаты, упаковку и товары и категории "Косметика". Так же, скидка не суммируется с бонусами, промокодами и другими акциями. Возможно, Ваши кольца не попали под условия данной скидки. Надеемся на Вашу лояльность и будем искренне рады новой встрече с Вами!
Я выбераю только sunlight
Отличный сервис
Акции делают часто
Торгуют некачественными изделиями китайского производства
Пока шло кольцо на обмен и пришла менять - сообщили что условия ИЗМЕНИЛИСЬ и теперь = только ЧЕРЕЗ ДЛИТЕЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.
Как так? Ведь дата моей ПОКУПКИ была ПО ТЕМ УСЛОВИЯМ, меняйте условия тем, кто купил С ДАТЫ ИЗМЕНЕНИЯ !!!!
Я бы не... Читать отзыв Выкупила кольцо со сколом - видела ДЕФЕКТ, но по условиям компании могла сделать обмен в течение 14 дней БЕЗ ЭКСПЕРТИЗЫ.
Пока шло кольцо на обмен и пришла менять - сообщили что условия ИЗМЕНИЛИСЬ и теперь = только ЧЕРЕЗ ДЛИТЕЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.
Как так? Ведь дата моей ПОКУПКИ была ПО ТЕМ УСЛОВИЯМ, меняйте условия тем, кто купил С ДАТЫ ИЗМЕНЕНИЯ !!!!
Я бы не брала со сколом кольцо!!!
Изелие забрали С ОРИГИНАЛОМ ЧЕКА - моим чеком! Я деньги между прочим платила, на каком основании забрали ОРИГИНАЛ ЧЕКА? Ну сделали бы себе КОПИЮ и заверили бы там в магазине - зачем ЧЕК ТО ИЗЫМАТЬ?
А если что не так - СРАЗУ ПОЙДУ В ПОЛИЦИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ, напишу заявление по ПРИЗНАКАМ МОШЕННИЧЕСТВА САНЛАЙТ И ЕГО СОТРУДНИКОВ ЕСЛИ ЧТО МНЕ ПОДМЕНЯТ!!!!! Или в срок не сделают ОБМЕН товара со сколом!!!! Нахалы и "обещалкины". Врунишки!
Вообще торгуют как на рынке фруктами - НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ ИЗДЕЛИЯМИ С Китая.
Щас экспертиза будет свой же скол с биркой рассматривать МЕСЯЦ.
И ПОКА КОЛЬЦО НА ЭКСПЕРТИЗЕ - Я БУДУ КАЖДЫЙ ПИСАТЬ НА ВСЕ ФОРУМЫЫ + СЮДА ДУБЛЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ.
КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ. И Ваш рейтинг упадёт НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!!
В магазине - хамки работают.
На горячей линии - никогда ничего не знают.
УЖАСНАЯ СЕТЬ, НЕ БУДЕМ У ВАС НИЧЕГО ПОКУПАТЬ БОЛЬШЕ, ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!!!!
Дай Бог Вам БАНКРОТСТВА.!
Приносим Вам свои извинения от лица компании за длительное ожидание. Нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения гарантийной заявки №43052702331, прежде чем предоставить Вам ответ.
Мы действуем согласно закону и никогда не уходим от ответственности, так как сроки рассмотрения гарантийной заявки были нарушены, то мы готовы компенсировать Вам неустойку за каждый день просрочки.
Ваша заявка была у нас на контроле, и мы хотим сообщить, что по итогам ее рассмотрения, было принято положительное решение и Вам одобрен обмен.
Для совершения обмена Вам необходимо обратиться в магазин с паспортом.
Мы ожидаем Вас по адресу "Дом одежды", город Хабаровск, улица Карла Маркса, дом № 59, литера А.
В случае, возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами в разделе "Поддержка" мобильного приложения.
Мы сделаем все возможное, чтобы подобных случаев больше не возникало.
Ножной браслет
Отвратительная сеть с роботами в клиентском отделе а не живыми реальными людьми
Серебро имеет пробы и клейма - но заказчик ПЛАТИТ ЗА ЭТО, а платно всё можно КУПИТЬ.
ГОВОРЯЩАЯ ГОЛОВА САНЛАЙТ ЗДЕСЬ ОТВЕЧАЕТ ШАБЛОНАМИ ОДНО И ТО ЖЕ: "...Нам жаль что у вас сложись ужасное впечатление о наших китайских украшениях и стеклянных бриллиантах".
Говорящая голова - РОБОТ, оно всем отвечает Ш А Б ЛО Н А... Читать отзыв Сеть торгует китайским ШИРПОТРЕБОМ С АЛИЭКСПРЕСС!!!
Серебро имеет пробы и клейма - но заказчик ПЛАТИТ ЗА ЭТО, а платно всё можно КУПИТЬ.
ГОВОРЯЩАЯ ГОЛОВА САНЛАЙТ ЗДЕСЬ ОТВЕЧАЕТ ШАБЛОНАМИ ОДНО И ТО ЖЕ: "...Нам жаль что у вас сложись ужасное впечатление о наших китайских украшениях и стеклянных бриллиантах".
Говорящая голова - РОБОТ, оно всем отвечает Ш А Б ЛО Н А М И!
В клиентском отделе не отвечают на жалобы, оставляла жалобу что в САНЛАЙТ г. ХАБАРОВСКА продавец был с признаками опьянения - в магазине витрины грязные в плевках - ОТВЕТА НЕ БЫЛО, в ответ на жалобы номер заблокирвали, чтобы не оставляла жалоб.
Буду писать на все СЕРВИСЫ - руководитель рано или поздно прочтёт и сделает выводы.
ПИСАТЬ БУДУ ЕЖЕДНЕВНО.
Также отметим, что апробирование не единственное подтверждение качества украшений. В нашей сети к каждому украшению мы также, прилагаем сертификат качества. Сертификат подтверждает подлинность украшения, содержит все необходимые сведения и заверяется печатью отдела контроля качества.
Данный сертификат доступен в карточке приобретаемого украшения на нашем сайте и в приложении в разделе "Покупки и отзывы".
Проверить подтверждение подлинности драгоценных металлов и легальности происхождения драгоценных камней, всегда можно на сайте dmdk.ru по УИН изделия, который указан на бирке украшения. ГИИС ДМДК - это Государственная Интегрированная Информационная Система в сфере контроля за оборотом Драгоценных Металлов, Драгоценных Камней и изделий из них на всех этапах этого оборота.
Можно онлайн заказать
Серьги sunlight
Очень миленькие, небольшие изящные. Данный магазин рекомендую, приятная атмосфера, внимательные консультанты, приятный внешний вид, отзывчивые.
Мой самый любимый сеть магазинов, нравится цена, качество, акции и бонусы. Рекомендую
Магазин для души
Серьги 585
Приятные и вежливые консультанты
Акции и скидки удивили
Цена порадовала
Рекомендую