Суточно.ру отзывы

Отдых в Крыму

Гость 24 июня, 2022 год

Пользуюсь сервисом суточно. Ру уже второй раз. Первая поездка была в Коломну. Опробовав данный сервис и убедившись что всё работает прекрасно, решили исследовать более дальние направления с суток. Ру. Сейчас мы находимся в Крыму. Бронировали два места проживания и в каждом всё прекрасно.

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за положительную оценку. Готовы и впредь Вас радовать!

Не рекомендую

Надежа 24 июня, 2022 год

Забронировали квартиру через Суточно ру впервые. Списали с карты предоплату. По приезду хозяйка отказала в заселении и на связь не выходила. Служба поддержки Суточно единственное чем смогла нам помочь, это отменить бронирование. Предоплату вернули в виде бонусов. Совершенно бесполезных, т.к больше в этот сервис я не обращусь. В итоге мы остались в чужом городе без жилья , без какой... Читать отзыв Забронировали квартиру через Суточно ру впервые. Списали с карты предоплату. По приезду хозяйка отказала в заселении и на связь не выходила. Служба поддержки Суточно единственное чем смогла нам помочь, это отменить бронирование. Предоплату вернули в виде бонусов. Совершенно бесполезных, т.к больше в этот сервис я не обращусь. В итоге мы остались в чужом городе без жилья , без какой либо помощи и без денег за предоплату. Не рекомендую этот сайт. Никакой ответственности не несёт, помощи при проблемах не оказывает, деньги не возвращает.

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что первый опыт в использование ресурса оставил негативное впечатление. При отмене бронирования предоплата поступает первоначально на баланс личного кабинета. Вы можете вывести её на карту или использовать на оплату бронирований. Вывод возможен самостоятельно через раздел "Баланс" в браузерной версии ресурса или при помощи специалиста. Вы можете осуществить вывод или мы поможем с поиском варианта для проживания. Если Вам необходима помощь с нашей стороны, то напишите нам на почту [email protected].

Объявление на модерации

Гость 24 июня, 2022 год

Объявление № 1151825 уже сутки висит на модерации. В поддержку писал, конечно же ответа нет. Можно как -то ускорить процесс?

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Здравствуйте! Насколько мы видим, квартира успешно прошла проверку. Специалисты проверяют объявления в порядке поступления. По итогам проверки Вы получаете уведомление.

Не надежный сервис

Сергей 24 июня, 2022 год

Бронировал квартиру. Оплатил оплатил бронь. Но она оказывается сдана. Обещали вернуть бронь, но деньги так и приходят.

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникла затруднительная ситуация. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] номер бронирования, мы будем рады помочь вам

прекрасный сервис

Елена 23 июня, 2022 год

воспользовалась впервые, очень довольна, все прошло без сбоев.
радует наличие обратной связи с сотрудниками сервиса

Достоинства:

все соответствует тому что указано на сайте, удобный интерфейс

Недостатки:

нет

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку и уделенное время.

Убеждён!!!

Гость 22 июня, 2022 год

Гомосексуалисты они.... Ну вы поняли! Кешбек 30 % а списать при заселении можешь не более 10%. Типа и не обманули... Просто не договорили они.

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Добрый день!
Мы проводим акции, которые позволяют нашим пользователям выгодно бронировать жильё.
А бронировать или нет - выбор всегда за Вами ;)

Отличное качество работы

Гость 22 июня, 2022 год

Вы лучшие)
Всегда будем искать жильё только через вас.Проверено.
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Спасибо Вам за приятный отзыв!
Это очень ценно!

Лучший сервис по аренде жилья

Екатерина 22 июня, 2022 год

Просто спасибо что вы есть! Несколько раз бронировали жилье, все прошло замечательно. Нравится навигация на сайте. Единственное, пожалуйста, можно сделать сортировку по ценам.

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Екатерина, благодарим за обратную связь!
Услышали Вас!

Очень плохой сервис

Наталия 22 июня, 2022 год

С уходом отличных сервисов бронирования решила обратиться к этому сервису. Нашла квартиру в Светлогорске, сразу списали аванс 8800 руб. Через два дня владелец квартиры написал, что на эти даты квартира занята. Ровно 1час 47 минут висел телефон при дозвоне на сервис. Дозвонилась. Сказали без проблем и тут же вернули деньги на счет в личном кабинете. Виноват конечно арендодатель. Снимайте дальше.... Читать отзыв С уходом отличных сервисов бронирования решила обратиться к этому сервису. Нашла квартиру в Светлогорске, сразу списали аванс 8800 руб. Через два дня владелец квартиры написал, что на эти даты квартира занята. Ровно 1час 47 минут висел телефон при дозвоне на сервис. Дозвонилась. Сказали без проблем и тут же вернули деньги на счет в личном кабинете. Виноват конечно арендодатель. Снимайте дальше. Трижды списывалась и квартиры оказывались занятыми, а на сервисе свободны.Они не контролируют графики. Решила снимать в другом месте и вывести деньги на карту. И вот деньги уже неделю висят - в обработке. Дескать по правилам в течении 10 рабочих дней они рассматривают заявку. Не рекомендую данный сервис никому.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Наталия, очень жаль, что у нас с Вами так и не задалось сотрудничество.
По проблеме Вы можете написать на почту: [email protected] .
Будем рады помочь!

Мошенники!

Татьяна 22 июня, 2022 год

Развод в чистом виде! Предоплату, внесённую за бронь за 3 недели никто не вернул! Бронь отменили за два часа до заселения! Приехали в Питер и остались на улице! Служба поддержки не отвечает ни на телефон ни на почту ! Обычное кидалово!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Татьяна, добрый день!
Приносим свои извинения от лица сервиса за предоставленные неудобства.
Наши специалисты службы поддержки стараются брать в работу все обращения, но это не всегда выходит из-за высокой нагрузки.
А по вашему вопросу рады будем помочь: [email protected] .
Заранее благодарим за ответ!

Осторожно МОШЕННИКИ!!!

Гость 22 июня, 2022 год

Отвратительный сайт!
Не за что не несут ответственности!
После внесения предоплаты до них не возможно дозвониться!
Люди, имейте ввиду в случае проблем с арендодателем квартиры, ни кто не будет решать ваши проблемы!
Деньги вам ни кто не вернёт!
Ни какие договора на аренду и расписки вам ни кто не предоставит!
Обещанные бонусы за положительные отзывы вы не получите!
Эта... Читать отзыв Отвратительный сайт!
Не за что не несут ответственности!
После внесения предоплаты до них не возможно дозвониться!
Люди, имейте ввиду в случае проблем с арендодателем квартиры, ни кто не будет решать ваши проблемы!
Деньги вам ни кто не вернёт!
Ни какие договора на аренду и расписки вам ни кто не предоставит!
Обещанные бонусы за положительные отзывы вы не получите!
Эта контора просто МОШЕННИКИ!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!
ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Развод и Мошенничество!!!

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Мы стараемся решать и закрывать все возникающие вопросы и ситуации.
Рады будем помочь, если напишете на почту: [email protected] .
Доброго дня!

Разочарована этим сервисом.

Гость 22 июня, 2022 год

Бронировала жилье в г. Санкт-Петербург, Варшавская улица, 63, к 1, внесла предоплату. И сегодня утром узнаю, что арендодатель без объяснения причин отменил мою бронь, когда у меня уже куплены билеты на поезд и составлены планы. В службе поддержки ничем не помогли, отговаривались стандартными фразами и уверяли, что такие случаи единичны. Никакого воздействия на арендодателя они не имеют, утверждали, что на... Читать отзыв Бронировала жилье в г. Санкт-Петербург, Варшавская улица, 63, к 1, внесла предоплату. И сегодня утром узнаю, что арендодатель без объяснения причин отменил мою бронь, когда у меня уже куплены билеты на поезд и составлены планы. В службе поддержки ничем не помогли, отговаривались стандартными фразами и уверяли, что такие случаи единичны. Никакого воздействия на арендодателя они не имеют, утверждали, что на него наложен штраф, но проверить это я никак не могу. Оставить негативный отзыв на недобросовестного арендодателя тоже не могу по правилам этого сервиса. Первый раз бронировала здесь жилье весной, и не было никаких проблем, а теперь они начались. В общем, не могу рекомендовать эту организацию.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что наше сотрудничество не задалось.
Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, проверим.

Проживание по суткам

Александр, Ямал 21 июня, 2022 год

Хозяева молодцы,трудолюбивые,сразу видно. Чисто все,все,что описано на сайте в наличии. Балкон супер,только немного подмарафетить, воздух, небо, набережная, внизу сирень!
Спасибо за приют

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Александр, спасибо, что поделились своим опытом бронирования на Суточно.ру!

Палочка-выручалочка

Ольга 21 июня, 2022 год

Обычно выбираю жильё на авито, когда стала смотреть, там всё занято, видимо поздно в этот раз, успела уже расстроиться, но на "Суточно" быстро нашла вариант, поэтому это меня просто спасло

Ответ представителя Суточно.ру 6 июля, 2022 год

Ольга, благодарим Вас за отзыв!

Сервис полностью устроил

Лариса 20 июня, 2022 год

Легко зарегистрироваться, легко найти нужный объект, понятен процесс резервации, легко оплатить залог за арендуемую квартиру, удобная форма общения с хозяином.

Достоинства:

Все, что указала в отзыве + не присылают лишних писем.

Недостатки:

Не нашла.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Лариса, спасибо за отзыв!
Всегда Вам рады!

Отзыв о сервисе Суточно.ру

Соколова Екатерина 20 июня, 2022 год

Отличный сервис, удобно, быстро. Радует разнообразие вариантов. Порадовал кешбэк в виде бонусов для следующего бронирования за отзыв о месте проживания. Рекомендую Суточно.ру всем знакомым

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Екатерина, спасибо за приятный отзыв!

Безответственны и не гарантирующие заселение

Ольга 20 июня, 2022 год

Забронировала двухкомнатную с хорошим ремонтом в центре города Калининграда квартиру , бронь 12552671 за полтора месяца до вылета, бронь подтвердили, предоплату списали. За день до вылета списываюсь с хозяином по поводу заселения в квартиру. Хозяин отвечает, что не работает с посуточно, ру. Обращаюсь в службу поддержки. Служба поддержки отменяет бронь, предоплату за бронирование не возвращают. Взамен отменённой брони... Читать отзыв Забронировала двухкомнатную с хорошим ремонтом в центре города Калининграда квартиру , бронь 12552671 за полтора месяца до вылета, бронь подтвердили, предоплату списали. За день до вылета списываюсь с хозяином по поводу заселения в квартиру. Хозяин отвечает, что не работает с посуточно, ру. Обращаюсь в службу поддержки. Служба поддержки отменяет бронь, предоплату за бронирование не возвращают. Взамен отменённой брони Предлагают однокомнатные квартиры либо двушки на окраинах города. В итоге за 10 часов до вылета остаюсь без жилья и предоплаты. Вынуждена на других ресурсах снять квартиру но уже значительно дороже. Не советую бронировать жильё через них. Фиктивная база квартир, нет гарантии заселения, не отвечают за свои действия, не возвращают предоплату за отменённую ими же бронь, службу поддержки не дозвониться, время соединения с оператором превышает 15 минут.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Нет гарантии заселения, фиктивная база квартир, не возвращают предоплату за бронь, сложно дозвониться в службу поддержки,

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Ольга, приносим свои извинения от лица сервиса за доставленные неудобства.
Все объекты проходят проверку на нашем сервисе, но ситуация возникла из-за того, что владелец своевременно не удалил свой аккаунт.
К нему направили менеджеров.
Средства уже должны были вернуться к Вам на карту, с которой изначально было списание.
Будем рады, если Вы отпишетесь по возврату.

Отличное качество обслуживания

Ольга 19 июня, 2022 год

супер. Все оперативно и на высшем уровне. Хорошие хозяева и внимательно к постояльцам относятся

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Ольга, благодарим за такой отзыв!

Отзыв о суточной. Ру

Светлана 19 июня, 2022 год

Очень удобнее приложение для бронирования жилья. А главное надёжное.Первый раз воспользовалась и не жалею. Обычно с опаской отношусь к незнакомым сайтам и приложениям. Но суточно.ру не подвело.

Достоинства:

С первого раза не удалось забронировать, пришёл отказ от владельца жилья. Предоплату вернули мгновенно, плюс бонус. Что было неожиданно, но приятно.

Недостатки:

Не обнаружила

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Светлана, спасибо за ваше доверие и отзыв!

Отзыв о работе сайта

Гость 19 июня, 2022 год

Первый раз воспользовалась услугами Суточно.ру . Удобно было искать квартиру, оперативное и очень простое бронирование.

Достоинства:

Всё удобно

Недостатки:

Людмила

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо Вам за отзыв!

Сайт при бронировании вводит в заблуждение пользователей.

alexx 19 июня, 2022 год

При бронировании номера размещена галочка с питание... Но как оказывается это не означает что в стоимость входит питание.. Это говорит о том что вас могут накормить за деньги.
И только пролистав намного ниже объявление о бронировании можно увидеть что оказывается питание оплачивается отдельно... Если туалет один на два номера на сайте тоже не напишут об этом. Кругом недоговорки, я расцениваю... Читать отзыв При бронировании номера размещена галочка с питание... Но как оказывается это не означает что в стоимость входит питание.. Это говорит о том что вас могут накормить за деньги.
И только пролистав намного ниже объявление о бронировании можно увидеть что оказывается питание оплачивается отдельно... Если туалет один на два номера на сайте тоже не напишут об этом. Кругом недоговорки, я расцениваю
это как обман и введение в заблуждение клиентов. Этим сервисом пользоваться никогда не буду.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Очень жаль, что Вам не подошёл наш сервис.
Данные параметры владельцы жилья выставляют ввиду наличия этих параметров на объекте.
Для уточнения вопросов до бронирования жилья Вы можете воспользоваться перепиской или обращением к нашим специалистам.
Надеемся, что наше сотрудничество наладится!

Не удачный опыт!!!

Боби Мен 19 июня, 2022 год

Забронировал апартаменты через посредника «суточно» на два дня с 16.06 по 18.06. оплатил предоплату. Перед тем как заселиться планы немного поменялись и я написал владельцу жилья о том что хотел бы скорректировать время проживания с 16.06 по 17.06 на что мне пришло ответ что это невозможно т.к. минимальное количество дней для брони в летний период составляет два дня!!! Я... Читать отзыв Забронировал апартаменты через посредника «суточно» на два дня с 16.06 по 18.06. оплатил предоплату. Перед тем как заселиться планы немного поменялись и я написал владельцу жилья о том что хотел бы скорректировать время проживания с 16.06 по 17.06 на что мне пришло ответ что это невозможно т.к. минимальное количество дней для брони в летний период составляет два дня!!! Я попытался оспорить данное заявление владельца жилья параллельно просмотрев условия проживания-отмены бронирования на ресурсе и не найдя ответов на свои вопросы решил позвонить в службу поддержки ресурса «суточно» Звонок на номер 8800 и порядка 15 минут томительного ожидания не привели мягко сказать ни к чему кроме того что представитель компании попытался возложить всю вину на меня, попутно пару раз фыркнув и повысив голос. Как итог, вопрос так и остался не решённым и попыток его решить служба поддержки не предприняла, повторяя несколько раз о том что виноват сам (с их точки зрения нужно сразу бронировать жильё на точное количество дней) отсюда прихожу к выводу что для данной компании интересы клиентов находятся на где то на заднем плане в отличии от своих интересов! По факту обычный посредник который берет с клиента комиссию и не более, все это жильё так же есть на авито у которых так же можно забронировать без комиссии!!!

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Нам искренне жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться.
Напишите, пожалуйста, номер бронирования.

Очень хороший сервис.

Гость 18 июня, 2022 год

Бронировали квартиру на Суточно.ру. Все прошло отлично. Сервис очень хороший. Большой выбор жилья. Рекомендую.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за выбор Суточно.ру!

берегите деньги, время и нервы!

Гость 18 июня, 2022 год

Забронировала жилье в Нижнем Новгороде! Не смогла связаться с собственником, неизвестно как их проверяют. В службе поддержки сказали просто отменить бронь. В итоге осталась без жилья! Спустя два часа после установленных сроков заселения сказали что смогли связаться и можно Заселяется, спустя два часа! Стояли с ребёнком под дождём искали новое жилье! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ. Не тратьте время и нервы.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
В случае незаселения наши специалисты делают подбор жилья, но в тот момент Вы сообщили, что уже забронировали другое место.
Владельца жилья передали нашим менеджерам на повторную проверку.

Ужасно не советую

Мадина 18 июня, 2022 год

Забронировала жилье в Нижнем Новгороде! Не смогла связаться с собственником, неизвестно как их проверяют. В службе поддержки сказали просто отменить бронь. В итоге осталась без жилья! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
Увидели, что на момент заселения Вы сообщили, что забронировали другое жильё.

Ленина, 115

Гость 15 июня, 2022 год

Всё понравилось, Муром, Ленина улица , 115. Расположение до центра, в квартирепрохладео в жаркую погоду и это спасение. Рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв!
Рады, что Вас всё устроило!

Хороший сервис

Гость 15 июня, 2022 год

Хороший и надёжный сервис. Много интересных предложений по поиску квартир. Арендовал квартиру через Суточно. ру, всё прошло отлично. Могу с уверенностью рекомендовать этот сайт.

Достоинства:

Надёжный сервис

Недостатки:

нет

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв!

Хороший сервис. Рекомендую.

Наталья 15 июня, 2022 год

Бронировала на Суточно.ру студию в Санкт-Петербурге, ул. Рижский проспект, 35 с 19.05.22 по 28.05.22 впервые. Всё понравилось. Фото и цена на сервисе реальные. Небольшая студия, в которой всё предусмотрено: 2-х спальная кровать, холодильник, телевизор, плита, посуда, стиральная машина, бойлер, фен, полотенца, плотные шторы. Рядом Пятерочка, столовая, остановка общественного транспорта, недалеко станция метро.

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Наталья, спасибо, что поделились опытом бронирования жилья на Суточно.ру!

Дозвониться не возможно, деньги не возвращают

Марк 15 июня, 2022 год

Я забронировал квартиру в Гурзуфе на Вашем сайте Суточно Ру и внес предорлату. Бронь 12712003. Жизненная ситуация изменилась и мне пришлось отменить бронь. Мне вернули 40% от объема брони. Вернее они упали на баланс в моем профиле. Я захотел их вывести, сказано, что они поступят на карту, с которой оплачивалась бронь в течении 10 суток. Прошло больше 10 дней, но... Читать отзыв Я забронировал квартиру в Гурзуфе на Вашем сайте Суточно Ру и внес предорлату. Бронь 12712003. Жизненная ситуация изменилась и мне пришлось отменить бронь. Мне вернули 40% от объема брони. Вернее они упали на баланс в моем профиле. Я захотел их вывести, сказано, что они поступят на карту, с которой оплачивалась бронь в течении 10 суток. Прошло больше 10 дней, но денег так и нет!!! На связь не выходят, дозвониться не возможно! На почту не отвечают! В чем дело! Не рекомендую

Ответ представителя Суточно.ру 1 июля, 2022 год

Марк, при самостоятельной отмене система считает, что причина стандартная, поэтому действуют и стандартные условия отмены.
Если возникает причина, на которую Вы не можете никак повлиять, возвратом занимаются уже наши специалисты.
Напишите, пожалуйста, детальную причину вашей отмены на почту: [email protected] .
Если сможем помочь, просим пересмотреть ваш отзыв, спасибо!