Связной отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

1913 отзывов / 335981 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Роман 5 сентября, 2013 год

Мде я думаю что лучше не покупать в этих так сказать "магазинах", объявить БАЙКОТ и избегать сеть их магазинов !!!!

я тоже попал на телефон ,

4 согласны

Евгений 4 сентября, 2013 год

Ужасный сервис и обслуживание.качество товаров отвратительное

6 согласны

Лида 30 августа, 2013 год

Господа! Если Вам дороги Ваши нервы, НИКОГДА не покупайте никакую продукцию в "Связном"!!! Некачественный товар, обман при экспертизе, хамство! Правды добиться невозможно!

8 согласны

Сергей, Новокузнецк 25 августа, 2013 год

Купил СМАРТФОН в Связном (это я сдуру — больше за покупками туда не ногой). Сломался через месяц, сдал в ремонт, попросил подменный фонд…. Дали маленький такой телефончикFly.. Взял в руку — отвалилась задняя панель, продавец предложила капнуть клея)) Вернул его сразу и попросил заказать другой. Пришел через 6 дней — нет мне аппарата.. Чем нарушили закон «продавец обязан предоставить подмену... Читать отзыв Купил СМАРТФОН в Связном (это я сдуру — больше за покупками туда не ногой). Сломался через месяц, сдал в ремонт, попросил подменный фонд…. Дали маленький такой телефончикFly.. Взял в руку — отвалилась задняя панель, продавец предложила капнуть клея)) Вернул его сразу и попросил заказать другой. Пришел через 6 дней — нет мне аппарата.. Чем нарушили закон «продавец обязан предоставить подмену в течении 3 дней». Написал притензию — это вообще сейчас никто не поверит, продавец не знала даже как ее принять, обзвонила всю Москву… В итоге дело 1 минуты растянулось на час. Ответ на претензию вообще повеселил — перевернули все с ног на голову… И вот уже 20 дней я без телефона, и своего СМАРТФОНА… И даже заходить туда не хочется. Зато появилось стойкое желание вернуть им телефон, и свой и телефоны всех друзей кто там купил…

4 согласны Показать 1 ответ

Марина 21 августа, 2013 год

Господа. Не покупайте никакую продукцию в "Связном"! Некачественный товар, обман при экспертизе, правды добиться невозможно!

8 согласны

Сергей 8 августа, 2013 год

Купил телефон самсунг гэлакси гранд дуас , через 2 часа пропала громкость на звонок.потом шрифт в сообщениях стал просто огромным..4 буквы экран! Продавцы посмотрели и посоветовали сдать его в сервисный центр ,что бы в последствии обменять . результат пришел,что тел исправен . на мои возражения оператор просто положил трубку.самая плохая и лживая компания !!!!!!!!!

8 согласны Показать 1 ответ

Алиса 30 июля, 2013 год

Купила USB для айфона, не успев выйти из магазина и поставить телефон на зарядку( в машине), поняла, что зарядное устройство не заряжает, тоже самое произошло уже дома: от ноутбука телефон тоже не заряжался, мало того сам переходник просто в непотребном виде, при изъятии переходника из устройства пластмассовый наконечник остается в руке, а сам переходник в устройстве . Пришла в салон... Читать отзыв Купила USB для айфона, не успев выйти из магазина и поставить телефон на зарядку( в машине), поняла, что зарядное устройство не заряжает, тоже самое произошло уже дома: от ноутбука телефон тоже не заряжался, мало того сам переходник просто в непотребном виде, при изъятии переходника из устройства пластмассовый наконечник остается в руке, а сам переходник в устройстве . Пришла в салон чтобы обменять зарядное устройство, но как оказалось это совсем не просто, продавец вместо того чтобы прислушаться ко мне начал грубо говоря надо мной посмеиваться, что мол телефон и не должен заряжаться от компьютера, когда начал проверять мой купленный дата кабель. Потом он достал переходник для зарядки через сеть чтобы убедить меня в том, что все работает, телефон действительно стал заряжаться от сети. Продавец с ухмылкой предложил мне купить и этот переходник, на мои доводы о том что мне нужен USB который будет заряжать мой телефон и в машине и от компьютера, консультант откровенно говоря посмеялся и сказал, что такого быть не может, напрашивается вопрос: КАК я заряжала свой телефон на протяжении полугода другим USB и все работало, КАК? Продавец откровенно говоря выставил меня дурой. Я уже согласилась на переходник, лишь бы быстрее уйти из этого ада, ну и не тут то было переходник который я предложила проверить, тоже не заряжал с моим испорченным USB. На этот раз продавец аргументировал это тем, что просто Айфону не хватает напряжения который дает этот переходник и с улыбкой на лице отправил меня из магазина с якобы исправным USB восвояси.

Сказать что я в шоке это не чего не сказать.
Молодцы, так держать, хотя по законодательству я бы могла не вступать в полемику в магазине,а просто заявить, что мне не угодил USB без видимых на то причин и вы обязаны принять у меня товар, тк. прошло всего пару дней с момента покупки.

4 согласны

Елена 28 июля, 2013 год

Осуществили перевод денежных средств через сеть Связной в городе Иркутске на Вампилова. При оформлении перевода была допущена ошибка в фамилии получателя.В течении месяца деньги не возвращают.

6 согласны

Сергей 23 июля, 2013 год

Ужасный магазин!! Подделки и брак - вот их направление. Дефектный товар менять отказываются.
Персонал хамит. На вопросы ответить не могут. Мифовое доп.сервисное обслуживание ничего не значит. При попытке возврата денег начинают ржать и уходят в подсобку. Руководства нет на месте.

Обходите эту сеть стороной!

11 согласны

г. Североуральск 22 июля, 2013 год

Безобразие! Техника никуда не годная, в обменном фонде телефоны, с которых нельзя общаться! Обменного фонда неделями нет! Ремонтируют одно, ломаю другое! Консультанты не грамотные, без инициативы, могут на хамить! Сколько упущено возможностей и денег из-за отсутствия нормальной техники и работников. Кстати, почему-то работники не могут на месте проверить элементарные функции телефона, то у них одно не подключено, то другое не... Читать отзыв Безобразие! Техника никуда не годная, в обменном фонде телефоны, с которых нельзя общаться! Обменного фонда неделями нет! Ремонтируют одно, ломаю другое! Консультанты не грамотные, без инициативы, могут на хамить! Сколько упущено возможностей и денег из-за отсутствия нормальной техники и работников. Кстати, почему-то работники не могут на месте проверить элементарные функции телефона, то у них одно не подключено, то другое не работает. И это сервис?

6 согласны Показать 1 ответ

нюша 29 июня, 2013 год

ужасная сеть!!!!!не качественный товар!!!!!!не советую никому обращаться в сеть магазинов связной за покупками!!!!!!!!!проверено на себе!!!!

8 согласны

Светлана 27 мая, 2013 год

26.05.2013 г. купила в салоне по адресу: г. Москва, ул. Новослободская, д. 36/1 стр. 1 Apple iPhone 4s. Причем аппарат мне принесли в распакованном виде, объяснив это необходимостью проверки комплекности товара при получении у поставщика. Бред, конечно, но не придала особого значения. Из-за плохой освещенности в салоне не заметила несколько царапин под стеклянной крышкой телефона, которые обнаружились по приезде домой.... Читать отзыв 26.05.2013 г. купила в салоне по адресу: г. Москва, ул. Новослободская, д. 36/1 стр. 1 Apple iPhone 4s. Причем аппарат мне принесли в распакованном виде, объяснив это необходимостью проверки комплекности товара при получении у поставщика. Бред, конечно, но не придала особого значения. Из-за плохой освещенности в салоне не заметила несколько царапин под стеклянной крышкой телефона, которые обнаружились по приезде домой. В тот же день вернулась в салон и попросила обменять некачественный товар либо вернуть деньги. Улыбающиеся несколько часов до этого менеджеры в один момент превратились в наглых хамов, на мое предложение ответили категорическим отказом, - типа я товар при покупке осматривала и вообще сама его поцарапала. Причем я взрослый серьезный человек и не вижу смыла в том, чтобы в отсутствие соответствующих технических навыков разобрать iPhone за 22 400 рублей, поцарапать изнутри с двух сторон, а потом снова собрать и пойти возвращать деньги. Налицо явный заводской дефект. После напоминания некоторых статей ФЗ "О защите прав потребителей" сотрудники с огромной неохотой согласились провести экспертизу и начали оформлять соответствующие документы. После часа ожидания у кассы меня попросили подписать необходимые документы, в которых было указано, что я передаю с целью проведения экспертизы iPhone с множественными царапинами на корпусе. При этом царапин было всего две, а не множество, указанная формулировка позволяет несколько раз швырнуть телефон об стену и любая экспертиза укажет, что повреждения возникли после приобретения. На мою просьбу указать достоверные данные о количестве и локализации дефектов, сказали что это не представляется возможным. Я вынуждена была забрать обратно телефон и сама намерена провести независимую экспертизу с последующим обращением в суд, а возможно и в другие гос. органы, в т. ч. Роспотребнадзор и прокуратуру - уверена, нарушений выявится немало.
В результате складывается такое впечатление, что СВЯЗНОЙ торгует товарами непонятного происхождения и самого отвратительного качества, возможно, уже бывшими в употреблении и кое-как приведенными в товарный вид. Учитывая то обстоятельство, что телефон был вынесен в уже открытой коробке, можно предположить, что он ранее был возвращен кем-то по причине обнаружения брака либо недостаток был обнаружен непосредственно при покупке, однако вместо того, чтобы данный товар списать, его снова выставили на продажу. Главная задача СВЯЗНОГО - продать как можно больше, дальнейшие проблемы покупателей их не волнуют. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этой конторе и никому не советую приобретать там что-либо. Если вы хотите сэкономить свои нервы, время и деньги - обходите этот магазин как можно дальше.

9 согласны Показать 1 ответ

Сергей 8 мая, 2013 год

Ужасный магазин!
До момента оплаты - все милые и улыбчивые. Но как только встает вопрос ремонта или обмена брака или фальсификата, коим и торгует данная организация, ситуация меняется: информации по сданной в ремонт технике никакой не дают, деньги не возвращают, телефон салона на горячей линии не дают (чтобы не скандалили), на любой вопрос ответ один:"по вашему вопросу информацию предоставить не могу."... Читать отзыв Ужасный магазин!
До момента оплаты - все милые и улыбчивые. Но как только встает вопрос ремонта или обмена брака или фальсификата, коим и торгует данная организация, ситуация меняется: информации по сданной в ремонт технике никакой не дают, деньги не возвращают, телефон салона на горячей линии не дают (чтобы не скандалили), на любой вопрос ответ один:"по вашему вопросу информацию предоставить не могу." Впаривают доп гарантию как бонус при сервисном обслуживании. На самом деле оказывается ненужная никому мнимая страховка (чего от кого страхуют, разумеется, не сообщается), которая не работает и деньги за которую вам не вернут. Плюс сообщают, что это не их проблема вообще. Если цель - купить глючную подделку с невозможностью возврата или ремонта - лучшего магазина не найти!!

10 согласны

Наталья 20 марта, 2013 год

Купила электронную книгу, которая проработала 2 месяца, после чего перестала заряжаться. В магазине ее взяли, отправили в другой (!) город на диагностику, через месяц ее продиагностировали и обвинили нас в механической поломке разъема. Более того, нам об этом сообщили постфактум, отправив книгу назад НЕОТРЕМОНТИРОВАННОЙ. И предложили нам СНОВА сдать ее в ТОТ же магазин, чтобы они опять отправили ее в... Читать отзыв Купила электронную книгу, которая проработала 2 месяца, после чего перестала заряжаться. В магазине ее взяли, отправили в другой (!) город на диагностику, через месяц ее продиагностировали и обвинили нас в механической поломке разъема. Более того, нам об этом сообщили постфактум, отправив книгу назад НЕОТРЕМОНТИРОВАННОЙ. И предложили нам СНОВА сдать ее в ТОТ же магазин, чтобы они опять отправили ее в другой (!) город на, уже, платный ремонт. Это плюс еще 45 дней! Почему нельзя было позвонить и взять с нас согласие на негарантийный ремонт, остается загадкой. Лично я больше в Связной ни ногой!

4 согласны

Максим 19 марта, 2013 год

Доверять или не доверять – вот в чем вопрос!

Доброго времени суток уважаемые читатели и сотрудники компании «Связной». В этот вечерний час пишу следующий отзыв, который меня попросили оставить сотрудники компании, любезно прислав мне СМС о выполнении заказа №3051095. Утром 18 марта сделал заказ и сразу же оплатил банковской картой. Любезнейшая девушка мне позвонила, уточнила, что оплата прошла, огорчила лишь тем,... Читать отзыв Доверять или не доверять – вот в чем вопрос!

Доброго времени суток уважаемые читатели и сотрудники компании «Связной». В этот вечерний час пишу следующий отзыв, который меня попросили оставить сотрудники компании, любезно прислав мне СМС о выполнении заказа №3051095. Утром 18 марта сделал заказ и сразу же оплатил банковской картой. Любезнейшая девушка мне позвонила, уточнила, что оплата прошла, огорчила лишь тем, что доставка будет не до 18-00, а после в период с 18-00 до 21-00. В связи с этим я поменял адрес доставки на домашний и уточнил, что буду по адресу после 19-00. В течение дня телефон разрядился. Придя домой, я как честный человек сразу же поставил телефон на зарядку и включил его. Минут через 5 мне пришла СМС от неизвестного абонента, что он мне звонил. Догадываясь, что это звонил курьер, перезваниваю, ответа нет. Думаю, перезвонит, все-таки должен доставить. Недожавшись звонка от данного абонента перезваниваю через час. Поднимает парень и голосом обкуренного ежика, пытается, понят, что мне нужно. Разговор состоялся следующий:
• Я: Добрый день, вы мне 2 час назад звонили.
• Он: м-м-м (ежик думает) я из доставки.
• Я: Наверно вы мне хотели доставить мою зарядку?
• Он: м-м-м-м-м-м (ежика вообще в ступор ввело), а какой адрес
• Я: называю адрес.
• Он: м-м-м-м-м (ежику возвещалась память) я там был сегодня
• Я: отлично
• Он: а как к вам добраться?
• Он: (через паузу) повернуть с (название улицы) на (название улицы)
• Я: да и сразу на право
• Он: м-м-м-м-м-м (ежику не хватает словестного запаса) потом по такой длинной-прямой
• Я: ну да, а потом первый поворот на право там будет комплекс 5-7 этажных зданий, это то что вам надо
• Он: хорошо (очень протяжно), можно снова повторить, что бы запомнить.
• Я: Повторяю как добраться
• Он: хорошо я сегодня приеду (толи засыпая, толи отрубаюсь).
• Я: спасибо до свидания.
Хочу заметить, что данный разговор состоялся до 21-00 и официального окончания доставок на 18 марта.
Ждал я еще час, хотя к этому моменту уже был уверен, что доставка не состояться. Говоря таким голосом человек на ногах может стоять!
Перезваниваю курьеру опять лишь гудки в телефоне. Звоню в службу заказав, рассказываю про пьяного в дрова курьера, отказываюсь от этого заказа и от заказа который хотел купить в кредит и вообще от продолжения какого ли сотрудничества со Связным.
А суть данного рассказа в том, что я (покупатель) доверяю вам ДОМАШНИЙ АДРЕС, где живу я, моя жена, мой ребенок. Я вам доверяю не только свою жизнь, но и жизни моей семьи, а компания, позволяя работать таким курьерам (алкашам), доказываете, что ей абсолютно наплевать на мою безопасность и безопасность моей семьи. Я не уверен что данный курьер не придет завтра ко мне домой и не станет требовать денег на бутылку, его тон, интонации и паузы между БУКВАМИ не вызвали чувства надежности.

УВАЖАЕМЫЙ ЧИТАТЕЛЬ РЕШАТЬ ТОЛЬКО ТЕБЕ ДОВЕРЯТЬ ЖИЗНЬ ИЛИ НЕТ!

5 согласны 1 не согласен

Александр 16 марта, 2013 год

Сам магазин Связной ни чем не отличается от ему подобных (евросетей, технолюксов,...), разве что узким ассортиментом и отсутствием квалифицированного персонала. Но это им не мешает т.к. данный магазин всего лишь ведет конкурентную борьбу за наши с вами деньги в очень узком сегменте рынка (а ля ларьки 90-х). Справедливости ради отмечу, что к сети связной имеет непосредственное отношение интернет-гипермаркет Enter,... Читать отзыв Сам магазин Связной ни чем не отличается от ему подобных (евросетей, технолюксов,...), разве что узким ассортиментом и отсутствием квалифицированного персонала. Но это им не мешает т.к. данный магазин всего лишь ведет конкурентную борьбу за наши с вами деньги в очень узком сегменте рынка (а ля ларьки 90-х). Справедливости ради отмечу, что к сети связной имеет непосредственное отношение интернет-гипермаркет Enter, где все организовано в соответствии с западными стандартами обслуживания, не без отечественных накладок конечно же, но в целом на твердую 4. Спросите, почему я так низко оценил магазин связной? Все просто - терпеть не могу врунов.
Связные одними из первых стали развивать клубную программу "Связной клуб" основным лейтмотивом которой является привлечение большего количества клиентов с помощью бонусов за покупки не только в магазине связной, но и у партнеров сети. Так вот, то ли из жадности, то ли по иным причинам, но обязательства свои они не выполняют. Когда терпение иссякло я отправил накопившееся за полгода сканы чеков покупок в магазинах-партнерах. Связные отписались СМСкой о том, что не был видите ли совершен переход с сайта СКлуба на партнерский сайт. Это не соответствует действительности, хотя доказать или опровергнуть их заявление не представляется возможным. Сайт у них действительно глючный и переходы не всегда срабатывают, но я как человек очень пунктуальный всегда добивался корректных переходов (приходилось даже откладывать на время запланированные покупки из-за кривого сайта СКлуба). Результат нулевой. Даже за покупки в Энтере, где помимо корректного перехода каждый раз вводился номер карты СКлуба, бонусы за покупки Связные не начислили, не смотря даже на то, что в моем присутствии работники Энтера звонили на горячую линию и службу техподдержки СКлуба и подтверждали, что заказы были оформлены и выполнены по всем правилам.
Резюме: В сети магазинов Связной работают обманщики - не связывайтесь с ними.

6 согласны

NATALIA MMM 27 февраля, 2013 год

Отвратительная работа Связного-тревэл с клиентом. Все время врут, обвиняют в Бог знает чем- и все для того, чтобы прикрыть плохую работу менеджеров. На сайте информация непонятно какая, половина не открывается, инфа по возврату- вообще на английском, попытаешься вернуть билет- несколько месяцев нервотрепки обеспечено, если с самого начала будешь доверять УСТНЫМ объяснениям менеджеров. Короче, не связывайтесь с ними- берегите нервы....

3 согласны

Айпад 10 сентября, 2012 год

Доброго времени суток! Вчера пошли мы наконец-то в магазин «Связной» (ТЦ «Семёновский»), узнать их решение по поводу Бракованного Айпада. Как оказалось, ответ на нашу претензию поступил туда аж 4 сентября (!!!), но нам об этом не сообщили по непонятным причинам, хотя в претензии просили указать контактный номер и адрес электронной почты (обещались, связаться с нами сразу, как буден получен на... Читать отзыв Доброго времени суток! Вчера пошли мы наконец-то в магазин «Связной» (ТЦ «Семёновский»), узнать их решение по поводу Бракованного Айпада. Как оказалось, ответ на нашу претензию поступил туда аж 4 сентября (!!!), но нам об этом не сообщили по непонятным причинам, хотя в претензии просили указать контактный номер и адрес электронной почты (обещались, связаться с нами сразу, как буден получен на неё ответ). То бишь 3 дня лежал в магазине и никто не удосужился нам об этом сообщить? Блаженный сотрудник магазина, которому мы задали сей вопрос, лишь многозначительно промолчал. Что бы это значило? Тянем время? На будущее поясню, Связные,- времени и терпения у меня предостаточно, не надейтесь. Причём 6 сентября, в 18.50 на другом сайте мне был дан ответ от Связных : « Здравствуйте, Анна! Мы отвечаем на все отзывы, как на положительные, так и отрицательные. Сейчас Ваше письменное обращение находится на стадии рассмотрения, срок рассмотрения составляет 10 календарных дней. Ответ поступит в магазин по месту обращения, также если Вы указывали почтовый адрес, то ответ будет продублирован письмом по почте России», из которого следует, что моя претензия якобы на рассмотрении, хотя ответ на неё уже благополучно пылился в магазине 4 сентября, и никому не было до этого дела! Что же вы, Связные, отвечаете на отзывы шаблонами, методом « копировать/вставить»? Видимо, поток негативных отзывов превеликий и некогда даже вникнуть в суть ??? Бред какой-то!!! В общем, в претензии мне отказали ( вполне ожидаемо, по-моему только отказы там практикуются). Знакомый многим господин Клименко предложил нам отдать планшет на экспертизу в СЦ (35-40 дней примерно). Видимо Клименко не совсем понял, что Айпад там уже был. В авторизованном СЦ, авторизованный специалист, обнаружил сбой в ПО, и принял авторизованное решения перепрошить Айпад, без нашего на то ведома и согласия! Тут ежу понятно, что при повторной экспертизе «будет обнаружено», что планшет в нормальном состоянии ( мы, конечно его не проверяли, он после СЦ так и лежит в коробке, в шкафу, как изгой какой-то), и нам радостно вручат его назад. Вот к бабушке-гадалке не ходи, именно на это и рассчитывают. Но тут я наверное повторюсь, - ПЕРЕПРОШИТЫЙ АЙПАД НАС НИ РАЗУ НЕ УСТРАИВАЕТ, НАМ ПРОДАЛИ ТОВАР НЕНЕАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРОМУ НУЖЕН БЫЛ РЕМОНТ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОКУПКИ НАМ ЕГО ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛИ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЫ ИСПОРТИТЬ НИКАК НЕ МОГЛИ, СКАЧИВАЯ КИВИ КОШЕЛЁК И ОТДАВАТЬ ЕГО НА ПОВТОРНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ВЕСЬМА ОПАСНО, Т.К ПРОЧЛА МАССУ ОТЗЫВОВ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ. И НАСЛЫШАНА, В КАКОМ СОСТОЯНИИ ОТТУДА ПРИХОДИТ ТЕХНИКА. Короче, Связные, планируем обращаться в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру, вобщем, куда только можно! Просто бесит безнаказанность ваша и халатность!

5 согласны

СЕРГЕЙ 4 сентября, 2012 год

в связном в г.ОРЁЛ купил планшет roverpad 3w71d.через три месяца он начал глючить,понёс в магазин где покупал.сдал на ремонт в сервисцентр.по истечении 35 дней иду в магазин,мне говорят:звоните по номеру 8-800-700-5000.почему я должен звонить непонятно,ну ладно звоню.там мне отвечают ваш аппарат снят с гарантии.пойду в магазин получать планшет,пускай дадут заключение сервис-центра, почему данный аппарат снят с гарантии и почему на... Читать отзыв в связном в г.ОРЁЛ купил планшет roverpad 3w71d.через три месяца он начал глючить,понёс в магазин где покупал.сдал на ремонт в сервисцентр.по истечении 35 дней иду в магазин,мне говорят:звоните по номеру 8-800-700-5000.почему я должен звонить непонятно,ну ладно звоню.там мне отвечают ваш аппарат снят с гарантии.пойду в магазин получать планшет,пускай дадут заключение сервис-центра, почему данный аппарат снят с гарантии и почему на аппарате нет серийного номера.потом буду писать заявления в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителей, такое же уйдет отдельно в полицию и в роспотребнадзор.

4 согласны

Юрий 8 августа, 2012 год

Купил Nokia X1-01. Проработал он ровно месяц( не видит вторую симкарту). После первого визита в сервис начались "чудеса". Забрал с сервиса. Через три дня тоже самое. Отнес второй раз. Забрал, дома открыл вставил симки - не работает! В сервисе сказали, чтобы к ним его больше не носил, нес в магазин ( все это я должен делать сам). Забрали на экспертизу... Читать отзыв Купил Nokia X1-01. Проработал он ровно месяц( не видит вторую симкарту). После первого визита в сервис начались "чудеса". Забрал с сервиса. Через три дня тоже самое. Отнес второй раз. Забрал, дома открыл вставил симки - не работает! В сервисе сказали, чтобы к ним его больше не носил, нес в магазин ( все это я должен делать сам). Забрали на экспертизу . Вернули обратно, сказав, что товар КАЧЕСТВЕННЫЙ( после трех ремонтов) и деньги они не вернут, обратитесь в суд и "куда- нибудь там еще..." по словам продавца. Ужасная фирма , не берите там ничего.

2 согласны

Разочарованный бывший клиент СВЯЗНОГО 26 июня, 2012 год

ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ в связном кидают клиентов!! Проверено на себе! Как только отдал им деньги - начинаются чудеса. Если что случится с товаром то можете забыть о качественном гарантийном обслуживании. Даже наоборот из сервиса товар может приехать в еще худшем виде чем вы его отдавали.

4 согласны

Ольга 21 июня, 2012 год

В магазине Связной (СПб, пр. Испытателей,5) купила адаптор для мини сим карт, на котором указано,что подходит для всех телефонов, в мою Nokia C7 он не вставился, после чего решила вернуть его в магазин. Возврат они сделали, но попытались вставить адаптор ещё раз, он вошел, но вышел с трудом и с помощью иголки,после чего телефон перестал видеть сим! Я попросила ремонт... Читать отзыв В магазине Связной (СПб, пр. Испытателей,5) купила адаптор для мини сим карт, на котором указано,что подходит для всех телефонов, в мою Nokia C7 он не вставился, после чего решила вернуть его в магазин. Возврат они сделали, но попытались вставить адаптор ещё раз, он вошел, но вышел с трудом и с помощью иголки,после чего телефон перестал видеть сим! Я попросила ремонт моего телефона, написала заявление, которое сотрудник даже не передал в головной офис. На мое заявление сотрудники ответили, что вернули мне исправный телефон и они тут не при чем!!! Оказывается в Nokia C7, по инструкции, нельзя вставлять адаптер для мини сим, о чем сотрудник даже не знал!!! Из головного офиса в Москве мне сообщили, что ремонтировать мой телефон они не собираются, идите в суд!

2 согласны

Олег 29 января, 2012 год

Купил в Связном PSP-1008 в подарок ребенку.
Подарил на Новый год (Дед Мороз принес под елочку). Все нормально, но когда попытались вставить карту памяти - консоль зависает вне зависимости об объема карты.
Обратился за расторжением договора в связи с продажей заведомо некачественно товара. Предложили ремонт в течение 40 суток, но подмены нет. Это противоречит Законодательству!!! Не соглашайтесь на отсутствие подмены. Решили отправить... Читать отзыв Купил в Связном PSP-1008 в подарок ребенку.
Подарил на Новый год (Дед Мороз принес под елочку). Все нормально, но когда попытались вставить карту памяти - консоль зависает вне зависимости об объема карты.
Обратился за расторжением договора в связи с продажей заведомо некачественно товара. Предложили ремонт в течение 40 суток, но подмены нет. Это противоречит Законодательству!!! Не соглашайтесь на отсутствие подмены. Решили отправить консоль на экспертизу в течение 10 суток, решение вопроса о недоброкачественности товара. Отправили.
Звоню по телефону через 10 суток (есть на бланке экспертизы) и автоответчик мне говорит, что товар недоброкачественный и я могу!! получить!! новую консоль!!! (по закону выбор за покупателем - новый товар или деньги).
Прихожу в магазин утром, мне говорят, что решение не готово. Придите в 18-00. Пришел снова в указанное время. Отказываются вернуть деньги в полном объеме. Приходите завтра...
В данной ситуации следует ВСЕМ пострадавшим оставлять следы своего посещения и обращения - писать в "книге отзывов", фотографировать эту запись; обращаться к оператору по телефону и записывать на диктофон свое обращение, писать на сайте отзывы.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СЕТЬ ЗА ПОКУПКАМИ.
Не исключаю, что моя отремонтированная PSP-1008 будет продана в Москве или (к примеру) в Твери какому-нибудь лоху, что придет в Связной за покупкой.

3 согласны

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов