Tele2 отзывы клиентов
Tele2 отзывы клиентов
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4354 отзывов
Мобильная свзязь
Ужасный интернет
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Т2 худшее за свои деньги
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙏
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес для проверки.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не дают переоформить номера.
09 апреля 2024 года я приезжаю в офис обслуживания по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Наличная д. 40.
Сотрудник мне сообщает, что нужно выждать полгода для переоформления договоров на меня. Проходит полгода, я звоню... Читать отзыв Так случилось, что умер близкий человек, с которым мы вели совместную работу. На него были оформлены рабочие телефоны, 2 из которых по глупости были переведены на обслуживание в Т2.
09 апреля 2024 года я приезжаю в офис обслуживания по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Наличная д. 40.
Сотрудник мне сообщает, что нужно выждать полгода для переоформления договоров на меня. Проходит полгода, я звоню в службу поддержки, уточняю всё ли в силе и могу ли я приехать на переоформление. По телефону проверяют оба и номера и говорят: Да, всё в порядке, берите документы и приезжайте. Я еду в тот же офис необслуживания клиентов, где сотрудник мне сообщает, что у него "висит база". Звоню на телефон горячей линии. Говорят: езжайте в другой офис (где база почему-то не висит, забавно, правда?). Приезжаю, менеджер долго мучается, кому-то звонит и выдает вердикт: номер заблокирован, переоформление невозможно. Третье за день переговоры по телефону с ТП результат не принесли: вот так получилось, восстановить номера невозможно.
Как так? Ваши сотрудники нагло врут и дезинформируют клиентов, из-за этого мы теряем время и потом и раскрученные телефонные номера! Компания не несет ответственности за действия своих сотрудников?
Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации и найти способ решения этой проблемы, которой бы не возникло, если бы персонал работал по единому алгоритму и не обманывал людей. Я бы переоформила номера ещё в апреле и дело с концом.
В МТС все сделали в один день, без проблем. Даже Ростелеком принял заявление на переоформление договора удаленно. И только Т2 гоняет меня более полугода по разным офисам без какого-либо результата!
работает только GSM т.е. только как телефон
Скорость интернета зависит от различных условий:
🔹Уровень сигнала сети.
🔹Перегруженности сервиса пользователями.
Также при работе через VPN время отклика увеличивается, что может снизить скорость.
Попробуйте просто перезагрузить используемое устройство.
При сохранении ограничений, необходимо проверить информацию более детально, напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы проведем диагностику.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
ютуб не работает, до оператора не дозвониться
Очень сомнительный оператор
Мобильный интернет
Не связь а полное г...о
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙏
Напишите, пожалуйста, о проблеме со связью нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес для проверки.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Доставка сим-карты
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не законное повышение цен.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер. Проведем проверку.
Мобильны интернет
Полное разочарование
Дело в том, что согласно федеральному закону "О связи" (Статья 26. Регулирование ресурса нумерации) оператор обязан использовать предоставленную ему номерную емкость после расторжения договора с предыдущим абонентом.
В качестве решения предлагаем воспользоваться услугой "Замена федерального номера".
Смена номера возможна в салоне t2 (владелец SIM с паспортом).
Данная процедура для вас будет бесплатной.
Сотруднику салона необходимо сообщить пример ошибочного поступления подобного вызова или SMS: номер телефона, дату и время.
Обращаем ваше внимание, мы не можем гарантировать, что номер, предоставленный после замены в офисе или Личном кабинете, ранее никому не принадлежал.
Отвратительно работает служба поддержки теле 2,вернее не работает сов
По какому вопросу обращались?
Не дозвониться до оператора
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужасный сервис
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в "ВКонтакте" или "Одноклассники" ваш номер и точное местоположение в момент проявления сложности (населенный пункт, улица, номер дома), все проверим 🔎
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Связь с бульканьем и шумом
Новая стоимость спишется в день оплаты тарифа.
Короче собрались повышать на 95 р, всмысле? За что? За то что не ловит вообще ваша связь и в трубку слышен шум?? В общем как хотите, мы переходим всей семьёй на другую связь
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться. Показать 1 ответ
Сделаете цены чуть ниже
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Телемастер
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не вздумайте подключать!!!
Нам жаль, что вам пришлось долго ожидать.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в "ВКонтакте" или "Одноклассники" ваш номер и точное местоположение в момент проявления сложности (населенный пункт, улица, номер дома), все проверим 🔎
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
враньё только обещания
Понимаем, что повышение абонентской платы может принести вас не совсем положительные эмоции. Но это необходимый процесс ввиду экономической ситуации.
Можете написать нам в личные сообщения официальной группы в "ВКонтакте" или "Одноклассники", чтобы мы смогли подобрать более оптимальные условия по тарифу [:wink:]
Также обсудим вопрос касательно звонков от нашей компании
Ссылки на наши группы:
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
полное дно
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.
Минуты и ГБ за промокод вкусно и точка. Не вышло
При возникновении проблем можно обращаться в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks . Всегда рады помочь!
Буду менять оператора.
Для них стало нормальным повышать цены на тарифы каждый год, а не качество связи.
Частые баги.
Надеялась, что в этом году они остановят поднятие цены из-за ошибок в работе сети. Поэтому... они подняли стоимость выше, чем за предыдущие года)0)0).
Наверное, дополнительная услуга- посиди больше суток без доступа к симке.
Не логотип... Читать отзыв Жаль, что нельзя поставить 0 из 5.
Для них стало нормальным повышать цены на тарифы каждый год, а не качество связи.
Частые баги.
Надеялась, что в этом году они остановят поднятие цены из-за ошибок в работе сети. Поэтому... они подняли стоимость выше, чем за предыдущие года)0)0).
Наверное, дополнительная услуга- посиди больше суток без доступа к симке.
Не логотип меняйте, а подход к клиентам.
До свидания.
За консультаций относительно изменений по тарифу можно обратиться в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также свой номер. Там же всегда рады помочь, если есть трудности со связью/сетью.
Оператор туп
Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks . Постараемся помочь.
Ужасный сервис
Приносим извинения за возникшие неудобства. Хорошо, что по итогу вопрос с подпиской решился.
2 недели не было интернета, деньги не вернули
Перерасчет за это действительно не предусмотрен. Приносим извинения за возможные неудобства.
Скорость интернета
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться.
Повышение платы
За консультацией относительно изменений по тарифу можно обратиться в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также свой номер. Показать 1 ответ
Исчезновение гб
Сотовая связь TELE2 - Черная дыра или как пропадают деньги со счетов
Деньги не большие, но и не малые.
И это не просто банальная "случайно" подключенная услуга, а именно новый виток мошенничества.
Итак, в октябре сего года, со счета сим карты, которая находится в роутере пропала небольшая, но и не малая сумма, а именно почти все что там было, чуть более 700р.
Видимо "плохо... Читать отзыв Хочу поделиться своей историей как у меня украли деньги со счета Tele-2.
Деньги не большие, но и не малые.
И это не просто банальная "случайно" подключенная услуга, а именно новый виток мошенничества.
Итак, в октябре сего года, со счета сим карты, которая находится в роутере пропала небольшая, но и не малая сумма, а именно почти все что там было, чуть более 700р.
Видимо "плохо лежали"!
Обнаружил случайно, когда в очередной раз посмотрел счет в приложении оператора.
Связался с оператором, на вопрос где деньги, ответ, что вы сами их перевели на какой то другой счет оператора Теле-2, т. е. грубо говоря оплатили какому то абоненту Теле-2 какие то услуги или просто пополнили баланс его телефонного счета.
С чего бы это?
А вот не знаем, Вы так решили и сделали!
Но я ничего такого не делал, деньги не кому не переводил и ничего не оплачивал и деньги на счету Теле-2 лежат именно для оплаты своей связи Теле-2.
Ничего не знаем, обращайтесь в полицию, если это не Вы.
На какой счет были переведены деньги, так же не признаются. Могут сообщить только после того как будет открыто уголовное дело и в рамках этого уголовного дела.
Полиция по такой сумме уголовное дело не возбудила, соответственно денежки тю-тю!
Кто же украл деньги остается неразрешимой загадкой!
Особенно странно кажется почему же нет возможности узнать куда я перевел свои деньги, если Теле-2 утверждает, что это именно я их куда то перевел!? Еще одна неразрешимая загадка!
Так как бороться с таким воровством нет возможности, рекомендую абонентам, воздержаться от оплаты вперед, по возможности не пользоваться всякого рода автоплатежами, а так же подключить такую услугу как "Запрет переводов и платежей"
Оказывается у данного оператора предусмотрена такая услуга на некоторых тарифах и по умолчанию она включена!
Очень странная ситуация.
Будьте осторожнее и почаще проверяйте свой счет, если вы абонент T2