Tele2 отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.1 5

361 отзыв / 183382 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Объегорили!!!

Эдуард 1 февраля, 2020 год

Плачу обонентскую плату вовремя, должен получать 400 минут и 15 Гб плюсом к прошлым остаткам, а получаю остатки только за прошлый, а за предыдущие сгорают. В итоге 80 минут и 8 Гб за туже абонентскую плату. Объегорилиии!!!

Достоинства:

Минусы обанентская плата не соответствует услуге.

Недостатки:

Хорошая связь.

Полный обман

Виктория 23 января, 2020 год

Теле2 был нашим семейным оператором почти 10 лет. Однако мы приняли решение отказаться от его услуг, в связи с многочисленными "махинациями". Устали контролировать баланс, потому что появляются "тайные" подписки с ежедневной оплатой. Самое интересное, что, когда проверяешь по команде наличие подписок, тебе присылают,что их нет. Заранее кладёшь деньги на счёт для списания абонентской платы, чтобы сохранить пакет неиспользованных услуг, а... Читать отзыв Теле2 был нашим семейным оператором почти 10 лет. Однако мы приняли решение отказаться от его услуг, в связи с многочисленными "махинациями". Устали контролировать баланс, потому что появляются "тайные" подписки с ежедневной оплатой. Самое интересное, что, когда проверяешь по команде наличие подписок, тебе присылают,что их нет. Заранее кладёшь деньги на счёт для списания абонентской платы, чтобы сохранить пакет неиспользованных услуг, а тебе списывают незначительную сумму и пакет не продливается и ты ещё и должен. С операторами разговариваешь, но всё как с гуся вода. Причем такая ситуация не на одном номере, а у всех членов семьи. Поэтому делайте соответствующие выводы.

увеличели стоимость

Сергей 15 января, 2020 год

Давно пользуюсь теле2, еще когда бвк была. Но сегодня должен был обновиться пакет тарифный, который стоил 200 р, а они собаки, подняли его до 220 р, вроде мелочь. но самое главное, что они не известили об этом. Позвонив им, настойчиво уверяют, что информировали, видимо решили не известив какую то часть пользователей, срубить денег ,за свои новогоднии подарки. Короче фуфлыжники, не... Читать отзыв Давно пользуюсь теле2, еще когда бвк была. Но сегодня должен был обновиться пакет тарифный, который стоил 200 р, а они собаки, подняли его до 220 р, вроде мелочь. но самое главное, что они не известили об этом. Позвонив им, настойчиво уверяют, что информировали, видимо решили не известив какую то часть пользователей, срубить денег ,за свои новогоднии подарки. Короче фуфлыжники, не честный оператор, и реклама их, что у нас все по честному, фигня.......

Сплошной обман в компании "без обмана"

Терентьева Мария 5 января, 2020 год

Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала,... Читать отзыв Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала, что у вас нет сейчас хороших тарифов и прощались. Но поднятие стоимости архивного тарифа с 01.01.2020? С какой стати? Получила смс: завтра у вас спишут 340р в счёт оплаты.... Неприятненько мало сказать. Пошла на сайт теле2, думаю гляну, что там с теми тарифами, что мне активно предлагали выбрать. Смотрю тариф 350р. Мой онлайн. 400 мин +40 гб +безлимитные соц.сети. Ну ок думаю, раз такая небольшая разница, то можно, тем более лишние минуты, которые я в таком количестве не наговариваю можно будет продать на бирже. (на архивом тарифе мне это было недоступно). Но не тут то было, как только я зашла в личный кабинет, 40 гб превратились в 20 гб. Обратилась в службу поддержки по вотсапп, скинула им скрины экрана, спрашиваю в чем дело. Получила ответ: Дело в том, что на сайте указаны условия тарифа, которые предоставляются при покупке новой SIM- карты. В личном кабинете указывается информация для уже действующих клиентов." То есть вот такая дискриминация постоянных клиентов. В рамках одного тарифа одним 40Гб, другим 20Гб. И да, информация об этом есть на сайте, но найти вы её сможете только с помощью той же службы поддержки. В самом низу страницы, в разделе дополнительная информация, в поле "другие условия", есть неприметная ссылка "Подробнее об акции". И только перейдя по ней вы узнаете что это такая акция оказывается. На странице тарифа ни рядом с ценой, ни с указанными 40 гб нет информации, что данный тариф акционный. Ни сносок, ни звёздочек, ни мелкого шрифта.
Я в очередной раз отказалась менять свой тариф и планирую написать официальную жалобу. Я в службе поддержки уточнила куда её направить:
"Если вы желаете оставить жалобу по данному вопросу, то вы можете это сделать в любом салоне Tele2 при обращении с паспортом, также вы можете направить письменную претензию по следующим реквизитам: Россия, 197374 г. Санкт-Петербург, Приморский пр., д.54, корп.1, лит.А, этаж 7, пом.1-Н, офис 434.
Срок рассмотрения письменной претензии согласно п. 7 ст. 55 ФЗ "О связи" составит до 30-ти календарных дней со дня регистрации претензии или до 60-ти календарных дней со дня регистрации претензии по услугам междугородной/международной телефонной связи (роуминга)".

"Подарочки" от Теле 2

Гость 2 января, 2020 год

На новый год всем подарки теле 2 раздавал,я выбрала раздел "сюрприз"-в подарок досталось 2020 Гб интернета на месяц,но "сюрприз"был по истечению срока,когда я поняла, что сначала уходят Гб по тарифу,а только потом,те что"подарили",если учесть, что 15 Гб на месяц мне за глаза,то этим подарком я как бы и не воспользовалась,да еще на момент отключения этого"подарка",осталась вообще без Гб.

Воруют... трафик и деньги

Александр 22 декабря, 2019 год

Трафик воруют в наглую... и деньги.
Был эпизод, слизали остатки денег. В ЛК вижу подключили платную услугу. Обращаюсь в поддержку, ругаюсь - техподдержка в ответ, это вы случайно сами подключили, на смартфонах бывает.... наверное бывает, говорю им, но у меня симка в роутере. Только после этого деньги вернули.

Из Мегафона ушел, там вообще наглецы. После зачисления абонентской платы, сразу подключают платную... Читать отзыв Трафик воруют в наглую... и деньги.
Был эпизод, слизали остатки денег. В ЛК вижу подключили платную услугу. Обращаюсь в поддержку, ругаюсь - техподдержка в ответ, это вы случайно сами подключили, на смартфонах бывает.... наверное бывает, говорю им, но у меня симка в роутере. Только после этого деньги вернули.

Из Мегафона ушел, там вообще наглецы. После зачисления абонентской платы, сразу подключают платную услугу.

Ложный ролик

Гость 13 декабря, 2019 год

Зачем вы рекламирует ролик про то как можно делиться гигабайтами по всей стране, если связь Теле 2 присутствует не во всех регионах?
Пожалуйста исправте данную проблему и подключите связь Теле 2 по всей России.

Просто ужасно!

Жанна 2 декабря, 2019 год

Связь просто ужасная! Не знаю, как Роскомнадзор дал им вообще лицензию на работу. Значит нужно отзывать! Или качество улучшать! Не должны быть такие ужасный условия!

Плохая связь, медленный интернет

Гость 1 декабря, 2019 год

После подключения к Теле 2 вроде как все устраивало. Месяц назад почему то кончается трафик, хотя раньше я даже треть не мог использовать. И через некоторое время звонит оператор и говорит, что у вас выросли расходы, и предлагают перейти на другой более дорогой тариф

Достоинства:

Деньги пока не ворует

Недостатки:

Плохая связь, медленный интернет, который быстро кончается

Мне не нужны подписки!!!

Нина Красноярск 27 ноября, 2019 год

Пользуемся на работе ТЕЛЕ2 в основном для звонков ( без интернета), вроде проблем не было...Но тут вдруг у всех "случайно" подключилась услуга МУЛЬТ, а это 8 рублей в сутки!
Позор оператору...( Разочарование...((

Недостатки:

Подключение пакетов без уведомления.

Полное разочарование

Где совесть? 26 ноября, 2019 год

Всем доброго дня! Я являюсь абонентом Теле2 целых 8 лет и раньше не возникало никаких проблем с данным оператором сотовой связи, единственным нареканием было полное отсутствие связи за пределами города, но сейчас к этому добавилось ещё и незаконное списание денежных средств с счёта, а именно исчезают деньги за якобы использование интернета и переадресацию вызова, как такое возможно сотрудник абонентской службы... Читать отзыв Всем доброго дня! Я являюсь абонентом Теле2 целых 8 лет и раньше не возникало никаких проблем с данным оператором сотовой связи, единственным нареканием было полное отсутствие связи за пределами города, но сейчас к этому добавилось ещё и незаконное списание денежных средств с счёта, а именно исчезают деньги за якобы использование интернета и переадресацию вызова, как такое возможно сотрудник абонентской службы внятно пояснить не смог, но и возвращать деньги за не оказанные услуги не стал!

Не приятный разговор с оператором

Гость 24 октября, 2019 год

24.10.2019 в 16-30 позвонил оператор Теле2 с номера +79515200611, (до этого с этого же номера настойчиво назывнивали в течение недели), предложили сменить мой тариф(370 р), на другой(более выгодный по их словам) с ежемесячной оплатой 570 р(на 200 р выгоднее мне).... Я сказал, что подумаю и если меня заинтересует, то я подключаю сам... Оператор девушка настаивала на том, чтобы я подключил... Читать отзыв 24.10.2019 в 16-30 позвонил оператор Теле2 с номера +79515200611, (до этого с этого же номера настойчиво назывнивали в течение недели), предложили сменить мой тариф(370 р), на другой(более выгодный по их словам) с ежемесячной оплатой 570 р(на 200 р выгоднее мне).... Я сказал, что подумаю и если меня заинтересует, то я подключаю сам... Оператор девушка настаивала на том, чтобы я подключил новый тариф прямо сейчас, параллельно спрашивая, что меня смущает и почему я прямо сейчас не могу подключиться к новому тарифу?! После очередного моего отказа от подключения, оператор просто положила трубку, ни сказав ни до свидания, ничего.... Видимо обиделась, что не облопошила меня на 200 р)))
Наглость и навязчивость операторов зашкаливает (((

Реклама ТЕЛЕ2

Николай 19 октября, 2019 год

Смотреть рекаму ТЕЛЕ2 просто вынужден, не бежать же за пультом... Но девочка там так СИЛЬНО переигрывает, что появляется изжога в отношении этой рекламы. Она не может соотнести свое Я и объект рекламы.

Показать 1 ответ

Не ценят долголетнее сотрудничество

Анатолий 26 сентября, 2019 год

Я являюсь абонентом теле 2 уже более 10 лет, и мой тарифный план устарел(дорогой и не эффективный). А для новых клиентов тарифные планы дешевле на порядок чем для тех кто уже давно с теле2. При этом перейти на тарифный план который для новых абонентов мне нельзя. Мне предлагают его за 300 руб. А новым Абонентам за 200....политика компании не... Читать отзыв Я являюсь абонентом теле 2 уже более 10 лет, и мой тарифный план устарел(дорогой и не эффективный). А для новых клиентов тарифные планы дешевле на порядок чем для тех кто уже давно с теле2. При этом перейти на тарифный план который для новых абонентов мне нельзя. Мне предлагают его за 300 руб. А новым Абонентам за 200....политика компании не понятна. Приходится менять теле 2 на другого оператора.

Достоинства:

Хорошая связь. Быстрый интернет

Недостатки:

Политика компании завлечь новых клиентов, потом увеличить стоимость и не давать переходить на более выгодные тарифы с сохранением старого номера

странная связь !!

татьяна 10 сентября, 2019 год

Не работает связь в Москве!!!! А вот в Питере работает !!! Приходила в отделение не сколько раз.И не кто не мог мне объяснить -почему!!! Просила как связаться с руководством не кто не знает - Просто ужас

Достоинства:

нет

Недостатки:

ищу нового оператора

Теле2 какие плюсы и минусы

Владимир 1 сентября, 2019 год

1,5года пользуюсь данной компанией но в последнее время стало ужасно со связью интернет не ловит если выезжаешь в Подмосковье да и дома он совсем плохо стал работать.

Достоинства:

Стоимость Тарифа

Недостатки:

Интернет очень проблемный, сидя дома нет 4G, очень слабый интернет

Обзвон клиентов

Гость 1 сентября, 2019 год

Если вы, не дай бог, хоть на копейку вышли в предыдущем месяце из размеров своего тарифного плана, то вам непременно начинают звонить сотрудники компании и начинают предлагать "более выгодный для вас тариф". Всё бы ничего, это же их работа... но их навязчивость переходит всякие границы! Их не интересует в принципе, удобно ли вам сейчас разговаривать, не интересует, что вам это... Читать отзыв Если вы, не дай бог, хоть на копейку вышли в предыдущем месяце из размеров своего тарифного плана, то вам непременно начинают звонить сотрудники компании и начинают предлагать "более выгодный для вас тариф". Всё бы ничего, это же их работа... но их навязчивость переходит всякие границы! Их не интересует в принципе, удобно ли вам сейчас разговаривать, не интересует, что вам это предложение неинтересно, т.к. обстоятельства сложились таким образом, что вы в прошлом месяце превысили абонплату на 2 рубля, но из-за за этого в принципе не готовы каждый месяц переплачивать по 100 и больше рублей на новом тарифе. Их цель ПОДКЛЮЧИТЬ вас СЕЙЧАС!!! Больше они ничего не слышат. Очень отталкивающе действует это общение...

Жлобы и жадность-порок.

Гость 30 июля, 2019 год

Подключают платные подписки без вашего ведома. Абонентам со старыми тарифами звонят каждый месяц, а то и чаще, с предложением сменить тариф, типа, на более выгодный, замучали уже, мало им, всё мало, хотят стабильно наше бабло себе в карман. Думаю о смене оператора.

Достоинства:

Не в курсе

Недостатки:

Деньги могут пропасть за счёт платных подписок без вашего ведома. Звонят, мозг потрахать о смене тарифа.

Жалобы на теле 2

6778990 17 июля, 2019 год

Без оповещения подключают не нужные обсолютно мне платные услуги,и можно сказать пиздят в тихоря деньги со счёта

4G это фэйк

Гость 18 июня, 2019 год

Станная интернет связь очень хреново работает в районе в поселке мякса череповецкого района вся семья седит на теле два как в деревню приезжаем интернет не волокет хотя 4G показывает приходится по огороду ходить ловить а мегафон показывае Н соединения скорость но ловит без запинки и видео ивсе остальное ДАЖЕ В ПОГРЕБЕ ДЕРЕВЯННОГО ДОМА ОШИТОГО САЙДИНГОМ ? КАК ТАК???одно тока... Читать отзыв Станная интернет связь очень хреново работает в районе в поселке мякса череповецкого района вся семья седит на теле два как в деревню приезжаем интернет не волокет хотя 4G показывает приходится по огороду ходить ловить а мегафон показывае Н соединения скорость но ловит без запинки и видео ивсе остальное ДАЖЕ В ПОГРЕБЕ ДЕРЕВЯННОГО ДОМА ОШИТОГО САЙДИНГОМ ? КАК ТАК???одно тока тариф 550 кусает пороббовать еще мтс осталось но недают пробных симок там тарифы дешевле чем на теле сегодня заходил на 50рублей зато извонки без ограничений по всей россии на любых операторов и геги наверное не воруют как на теле 2 придется в ближайшее время менять оператора а нето аборзел теле 2 совсем не думают совсем куда антенны надо свои поворачиваь в мяксе не на водохранилище а на населенные пункты

Смена номера

Евгений 4 мая, 2019 год

Полнейший маразм, хотели сменить тариф, нам ответили , что нужно поменять номер. Нормальных слов нет у меня для этой компании, ведь сейчас номер это всё, это соцсети мфц, кредитные карты. Ребята, мы разочаровались в вас, и ещё плохой интернет. Пора валить от вас!!!!

жалоба на службу поддержки

Гость 27 апреля, 2019 год

Постоянно подключают платные подписки без уведомлений об этом.Узнаешь когда на балансе 0.Безобразие и только.И с оператором не свяжешься-нажмите кнопку......А через чат вообще блокируют связь.

Нормально ли. Платить 80 рублей за обещанный платеж?

Гость 8 апреля, 2019 год

Услуга "Обещанный платеж+": Вам предоставлен обещанный платеж на 24 часа, сумма 200.00 руб., к возврату с учетом комиссии 280.0000 руб.. Для получения информации о сумме к погашению отправьте ИНФО на номер 315

Достоинства:

Хорошая связь.

Недостатки:

Тарифы разные для регионов, обещанный платеж :ужас!!!!

Непорядочность оператора

Гость 12 февраля, 2019 год

Теле-2 сменил имидж достойного и любимого, в былые времена,народом оператора на оборотня,за "пакостями" которого приходится постоянно следить. Это выражается в негласных платных услугах и подписках,дабы "всплывающих в окне ТЕЛЕ-2."А "рассеянный",якобы,абонент жмет со всей дури кнопки и сам себе делает подписки. Причем,возврата денег за таковые не предусматривается. Мне сегодня подключили "ПСИХОЛОГИЮ" 8руб. день. Видимо оператор,почитав отзывы о себе,пришел к выводу,что... Читать отзыв Теле-2 сменил имидж достойного и любимого, в былые времена,народом оператора на оборотня,за "пакостями" которого приходится постоянно следить. Это выражается в негласных платных услугах и подписках,дабы "всплывающих в окне ТЕЛЕ-2."А "рассеянный",якобы,абонент жмет со всей дури кнопки и сам себе делает подписки. Причем,возврата денег за таковые не предусматривается. Мне сегодня подключили "ПСИХОЛОГИЮ" 8руб. день. Видимо оператор,почитав отзывы о себе,пришел к выводу,что именно эта подписка необходима его абонентам,рекомендую всем проверить наличие оной у себя. "Горячая линия" тоже стала хамовитей, сотрудники"держат удар" возмущенных пользователей,которых ,увы,становится все больше. Жаль,что былая добрая слава о ТЕЛЕ-2, осталась в далеком прошлом.

Достоинства:

не осталось

Недостатки:

"Подпольные"платные подписки и услуги,обман с роумингом,который теперь называют изменением стоимости услуг при поездках за пределы региона подключения.

Мелкие но массовые воришки

Алексей 2 февраля, 2019 год

Воруют деньги со счета разово, иногда, потихоньку. В техпддержке ничего вразумительного не добьешся. Говорят пишите претензию в офисе. Противно!

Сняли деньги

Евгений 14 января, 2019 год

Подключили платную услугу без моего согласия, и деньги не возвращают.

Показать 1 ответ

Лохотрон

Гость 7 января, 2019 год

Отличный оператор связи для лохов, остальным советую ежедневно проверять баланс счёта, и иметь ввиду, что оператор связи в одностороннем порядке меняет абонентскую плату. Так, при очередном списании денег, выяснилось, что денег на счету не достаточно, так как мне за мой тариф надо заплатить не 250, а 270 рублей. Объяснение поразило до глубины души: Изменения произошли, потому что на протяжении длительного... Читать отзыв Отличный оператор связи для лохов, остальным советую ежедневно проверять баланс счёта, и иметь ввиду, что оператор связи в одностороннем порядке меняет абонентскую плату. Так, при очередном списании денег, выяснилось, что денег на счету не достаточно, так как мне за мой тариф надо заплатить не 250, а 270 рублей. Объяснение поразило до глубины души: Изменения произошли, потому что на протяжении длительного времени компания сохраняла уровень цен на услуги связи. При этом Tele2 не может не учитывать изменения на рынке, в отрасли и экономике. На сегодняшний день сложился целый ряд факторов, которые привели к необходимости незначительной корректировки цен на услуги мобильной связи. Согласно действующему законодательству Оператор связи вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифы, уведомив об этом абонентов за 10 дней до вступления данных изменений в силу путем публикации информации на нашем официальном сайте.

Воруют

Гость 24 ноября, 2018 год

Провайдер теле2-дерьмо! Подключают платные услуги без вашего разрешения, постоянно. Только деньги в голове и как их украсть у абонентов. Отстой, не подключайтесь, денег не хватит их кормить.

С интернетом фигня

Вован 9 ноября, 2018 год

Пользовался теле2 для мобильного интернета.Странным образом трафик все рос и рос каждый месяц,я переходил все более дорогие тарифы,и в итоге дошел до безлимита. Каюсь - смотрел ролики на ютьюбе часа по три в день,в итоге через две недели безлимита, мне вырубили скорость, через часов 6 я позвонил и пожаловался,мне назвали ряд манипуляций,и их провел и все восстановилось.Чрез два дня вообще... Читать отзыв Пользовался теле2 для мобильного интернета.Странным образом трафик все рос и рос каждый месяц,я переходил все более дорогие тарифы,и в итоге дошел до безлимита. Каюсь - смотрел ролики на ютьюбе часа по три в день,в итоге через две недели безлимита, мне вырубили скорость, через часов 6 я позвонил и пожаловался,мне назвали ряд манипуляций,и их провел и все восстановилось.Чрез два дня вообще скорость упала до невозможной.Я позвонил, меня стали обвинять что я раздаю интернет. Никому я его не раздавал конечно.Вообщем если планируете активно пользоваться интернетом,скажем ролики смотреть, то теле2 вас отрубит.
Вот такой лимитный безлимит.

Теле2

Виталий 8 октября, 2018 год

Я конечно всё понимаю, но врать что вся Владимирская область покрыта 4G, но стоит уехать за город, всё. Интернет пропадает, связь рывками. Разочарован я им. Буду уходить с него. На фиг такое враньё позиционировать.

Достоинства:

Низкая цена на услуги

Недостатки:

Связь, интернет.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 361 отзыва