Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3610 отзывов
Мобильная свзязь
Сладкие обещания
Че с интернетом ?????
Претензия к ТЕЛЕ2. Скатился этот мобильный оператор.
Я многократно обращался в абонслужбу Теле-2 с жалобой на постоянные перебои мобильной связи и интернета, но подаваемые мною жалобы не имели силы и качество услуг не повышалось.
Мобильная связь и интернет - плохо работают: внутри здания, периодически наблюдаются разрывы сети. Разговоры прерываются, к интернету невозможно подключиться. Первый... Читать отзыв Обращаюсь к руководству, а также в отдел обслуживания Теле-2 с жалобой на качество предоставляемых услуг.
Я многократно обращался в абонслужбу Теле-2 с жалобой на постоянные перебои мобильной связи и интернета, но подаваемые мною жалобы не имели силы и качество услуг не повышалось.
Мобильная связь и интернет - плохо работают: внутри здания, периодически наблюдаются разрывы сети. Разговоры прерываются, к интернету невозможно подключиться. Первый раз обращался в декабре 2018-го, позвонив по номеру 611. Сначала пообещали, что исправят в первом квартале, предварительно январь или февраль 2019-го. Потом обращался в середине февраля, ваши сотрудники сказали, чтобы я ожидал до 1 марта, что до этой даты исправят проблему. Сегодня уже далеко не 1 марта, проблема до сих пор НЕ РЕШЕНА.
За январь и февраль, мне выплатили компенсацию в размере 300 руб. В начале марта, я позвонил по номеру 611 и попросил, чтобы сделали перерасчёт и выплатили компенсацию, мне отказали со словами, что вам уже выплатили месячную компенсацию...
Полное безобразие и безответственность!
Согласно ст. 28, ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует рассматривать с учетом ст.14 того же Закона, которая гласит, что вред, причиненный потребителю подлежит возмещению в полном объеме. Кроме того, ст.15 определяет такие условия возмещения морального вреда, что фактически потребитель может потребовать компенсацию в любом случае при наличии хотя бы малейшего нарушения его прав.
Прошу незамедлительно:
1. Провести проверку качества предоставляемых услуг по месту ее фактического оказания;
2. Сделать перерасчёт за те дни, когда пользовался услугами, с учетом уже проплаченных месяцев за полученную не в полном объеме услуги.
3. Произвести ремонт/замену оборудования в течение 1-го (МАРТА) месяца. Если не исправите до конца марта, я буду намерен отказаться от ваших услуг и потребую выплатить компенсацию.
В случае отказа моих просьб, я имею право обратиться с жалобой в высшие инстанции, также подать иск в суд.
Очередной плохой отзыв
до пройдено,
браво теле2 - вы стали грязнее дорожных шмар
Tele2
За превышение трафика или каким-либо задолженностям,в СМС перед абонентской платой не сообшяется. Таким образом вы,с полной уверенностью что ваш тариф сново работает,тратите уже 2₽ за минуту разговора внутри сети!
Стоимость тарифов не соответствует заявленной
Наглость
Печально, но.. ворье
Пользуюсь данной связью с 2010го года, и всё в принципе устраивало. В 2016м перешла на тариф черный, который стоит вообще копейки, он теперь в архиве, 50р. всего плюс даже Гб интернета. Которые мне не особо и нужны.
Это плюсы. Далее начинаются минусы и полное г..нище.
Началось по мелочи. В 2017 м купила себе новый телефон, так доблестные сотрудники быстренько... Читать отзыв Всем доброго времени суток.
Пользуюсь данной связью с 2010го года, и всё в принципе устраивало. В 2016м перешла на тариф черный, который стоит вообще копейки, он теперь в архиве, 50р. всего плюс даже Гб интернета. Которые мне не особо и нужны.
Это плюсы. Далее начинаются минусы и полное г..нище.
Началось по мелочи. В 2017 м купила себе новый телефон, так доблестные сотрудники быстренько мне интернет подключили, еще быстрее денюжку списали, где-то рублей 200 с чем-то. А я в декрете была, так что для меня данная сумма была тоже деньги. Равно как и сейчас, потому что в любом случае я эти деньги зарабатываю и не обязана раздаривать направо и налево.
Ну тогда ситуевину удалось быстро разрулить, мне вернули часть украденных денег, ну и извинились для галочки.
Но конкретно сегодня я узнала, что воровство возобновилось. Жертвой стала моя мама, я ей также купила симку Теле2 и тот же тариф черный, но уже дороже он вышел, 100 р. Так вот, она до этого в силу возраста разобраться не могла, я по причине постоянной занятости (работа, дети) тоже не успевала. А оказалось, что с этой симки она только мне и могла звонить, т.к. деньги сразу улетали, стоило мне их только положить ей на телефон. И все другие звонки ей приходится делать с мегафоновской симки. Я сначала через автоматический номер проверила наличие платных подписок, услуг, так мне там был ответ что есть платный контент.
И сразу автоматом предложили отключить. Что я и сделала. Потом я решила позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить за какой период с мамы драли деньги за услуги, подключенные без ее ведома и согласия. Толку добиться не удалось, только нервы попортила себе. Сначала наглая девица отвечала, перебивала постоянно, просто вывела из себя. Сказала что никаких платных услуг нет и не было. Наглая ложь. Потом предложила запросить выписку через ЛК.
У меня не получилось даже войти. Позвонила снова. На этот раз парень, выслушал, не особо внимательно и тоже перебивал, в итоге просто отказался что-либо делать. Это вообще как???
Я вижу многим уже хамы попадались в этой службе поддержки, значит не мне одной.
Так что вот так, люди. У меня четыре симки этого оператора, первая куплена ещё в августе 2010 года. И тем обильнее, что такое отношение к постоянным и давним клиентам.
Руководство компании, задумайтесь. Жадность и жажда наживы любой ценой вас погубит.
Спасибо за внимание.
Отвратительное качество связи !
Жуткие сотрудники
разочарована
И здесь пытаются содрать денег
Новый оператор связи, но нового ничего не происходит! Все так же пытаются содрать побольше денег! Оплатил абон плату, но им мало, якобы перерасход минут разговора! Посчитал сам лично, ничего подобного! Как и кто их считает крайне не понятно, операторы, как обычно, полная бездарность! Это не могу, этой возможности нет! Пополнил счет, дабы сотрудник мог работать! Апс, снова не хватает... Читать отзыв День добрый!
Новый оператор связи, но нового ничего не происходит! Все так же пытаются содрать побольше денег! Оплатил абон плату, но им мало, якобы перерасход минут разговора! Посчитал сам лично, ничего подобного! Как и кто их считает крайне не понятно, операторы, как обычно, полная бездарность! Это не могу, этой возможности нет! Пополнил счет, дабы сотрудник мог работать! Апс, снова не хватает 2 рублей! Откуда?!!! И снова, у вас не хватало денег на счета, вы по базовому тарифу разговариваете, 2 руб мин! Вы не охренели!!!
Итог сей басни такова: Новый оператор, а методы грабежа все теже! Был бы 0, поставил бы 0! Отключаю!!! У других хотя бы с качеством связи проблем нет!
Это просто ужас....
Самый худший оператор!!!
теле2 вам скоро придет черный конец
Повысили абонентскую плату и даже не сообщили об этом
Ужас
Не могу не лезть в карман абонента
...
снятия денег за услуги каторые навязывют
Сборище негодяев. Лучше дочь-проститутка, чем сотрудник ТЕЛЕ2
Жалко, что нет возможности разместить аудио записи переговоров с этим козлятником.
Разочаровалась в данной сети.
Не так давно, точнее вчера (23.12.18) приобрела в одном из салонов ( по адресу: Владимирская обл., Александровский р-н, г. Александров, улица Ленина, дом 7) телефон. Смартфон стоимостью 7.990 ( казалось бы не такая уж крупная сумма, но для меня она значительная) . При проверке в магазине я не... Читать отзыв Для начала здравствуйте. Я попробую обойтись без мата... но иными словами сложно выразить.
Не так давно, точнее вчера (23.12.18) приобрела в одном из салонов ( по адресу: Владимирская обл., Александровский р-н, г. Александров, улица Ленина, дом 7) телефон. Смартфон стоимостью 7.990 ( казалось бы не такая уж крупная сумма, но для меня она значительная) . При проверке в магазине я не обнаружила брака , но к моему сожалению, доверяя данной сети, не стала детально проверять "аппарат" Приехав домой и решив что пора уже разобраться в новом девайсе решила сделать пару снимков дабы проверить телефон ( не нарушая инструкции потребителя, т.е. я его НЕ роняла, НЕ иных каких повреждений ему не нанесла), сняв плёнку, так как видно через неё не очень и открыв камеру, я не приятно была удивлена тем что фронтальная камера не работает. Сегодня (24.12.18) приехав в салон, я попросила продавца вернуть мне деньги на основание Закона РФ ст. 18 "О правах потребителей" , на что получила отказ. Указав девушке ( продавцу ) на закон , она не внятно "отмазалась" о том что не имеет права, а директор на больничном ( не зама, не главного менеджера на точке нет, что в принципе заставляет задуматься о том как набирают персонал) , к слову девушка что продала телефон общалась довольно вежливо. Сбросив смартфон до заводских настроек и проверив камеру , она убедилась что повреждений нет , но фронтальная камера так и не работает ( точнее говоря выдаёт ошибку , что исходя из интернет ресурсов является заводским браком, скорее прошивки). Я написала претензию с просьбой возврата потраченных денежных средств , оставив один бланк для рассмотрения ( вместе с телефоном, от чего я потратила кучу нервов и сил разбираясь в этой ситуации в течение 3 часов... тратя своё время, деньги и опять же нервы! Оставшись без средства связи) , опираясь на Закон РФ ст 18, ст 22 " О правах потребителей".
Теперь мне остаётся лишь ждать того как долго ( а мне сказали что в течение месяца, а всё это время, я являясь студентом и обучаясь в другом городе вынуждена находится без средства связи , к слову другой девайс на время разбирательства мне не предоставили , не буду уточнять предусмотрено ли это) будет идти вся эта "ахинея".
По поводу связи данной сети могу выразить недовольство лишь в вечно подключение ненужных мне подписок.
Пользоваться сетью для покупки каких либо гаджетов , больше не собираюсь, советовать кому то их как хорошие устройства тоже.
Без уважения к вам.
Заблокировали номер просто так
До 13.12.2018 меня не было в стране полтора месяца. Приехав я совершила несколько звонков. 17.12.2018 у меня сломалась машина, с целью ремонта я обзвонила 14 автомастерских (все данные номера предоставлены в открытом доступе в 2гис), только в 14 мне дали положительный ответ. Если бы положительного ответа не... Читать отзыв Номер 89507860*** у меня с 2004 года, всегда использовался только в личных целях.
До 13.12.2018 меня не было в стране полтора месяца. Приехав я совершила несколько звонков. 17.12.2018 у меня сломалась машина, с целью ремонта я обзвонила 14 автомастерских (все данные номера предоставлены в открытом доступе в 2гис), только в 14 мне дали положительный ответ. Если бы положительного ответа не было я обзванивала и дальше и 20 и 50 автомастерских.
Отдав машину в ремонт я жду звонка что ее можно забрать, когда времени прошло в два раза больше, я решаю сама позвонить и обнаруживаю что мой номер заблокирован.
Звоню оператору связи Теле2 по номеру 611 мне не могут дать никаких объяснений и отправляют в офис, в офисе принимают заявление и говорят что номер заблокирован из за нарушения законодательства, с формулировкой о том что я распространяю спам и вредоносное программное обеспечение НО на моем номере даже нет интернета!!! SMS я пишу одну в пол года. Каким образом я нарушаю законодательство??? Срок рассмотрения заявления 168 часов, это 7 дней!!!
К данному номеру подключена банковская карта, я не могу войти в банк онлайн и произвести покупки в интернет магазине, т.к. подтверждающие sms не приходят
Теле 2 мошенники
Воры из Tele2
Столкнулись с такой проблемой. захотели поменять тарифный план с Очень Черный на Мой онлайн. Прочитали, что переход бесплатный и решили перейти. Но как только мы перевелись, была снята абонентская плата за новый, в полном объеме. Мы в шоке, т. к на старом тарифе абонентская плата была снята пару дней на зад. Вот так... Решив поменять... Читать отзыв Скрытые платежи, непрозрачность операций. Неудовлетворительная связь.
Столкнулись с такой проблемой. захотели поменять тарифный план с Очень Черный на Мой онлайн. Прочитали, что переход бесплатный и решили перейти. Но как только мы перевелись, была снята абонентская плата за новый, в полном объеме. Мы в шоке, т. к на старом тарифе абонентская плата была снята пару дней на зад. Вот так... Решив поменять тариф, мы потеряли 400 рублей на старом и безвозвратно.
При звонке в службу поддержки решить ничего не удалось. Оператор сказал, что все нормально и по условиям перехода.
Нет слов. Такого от оператора мы не ожидали. Долгое время пользовались им и думали, что Теле 2 лучше тех, от которых мы ушли. На деле оказалось, что такие же воры, как и остальные обсосы. Надо валить от них, к другому оператору, так как и связь г... но, да и скрытых платежей никто не представляет.
Воруют деньги
Мыло мыльное
Деньги будут улетать в никуда постоянно
Теле2 не фига не работает никому не по советувую