Tele2 отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4320 отзывов
Мобильная свзязь
Tele2 ворует деньги
15 декабря тоже не получилось пополнить счет интернет провайдера- смс о технической ошибке и мол их специалисты работают. Сегодня 20 декабря тоже тоже выдает техническую ошибку, смс - попробуйте после 26 декабря 2020. Т.е.... Читать отзыв внес 2500рублей для оплаты услуг интернет провайдера и иных покупок 01 декабря 2020. Оплатить интернет через их приложение не получилось, пришло смс - ожидайте до 15 декабря.
15 декабря тоже не получилось пополнить счет интернет провайдера- смс о технической ошибке и мол их специалисты работают. Сегодня 20 декабря тоже тоже выдает техническую ошибку, смс - попробуйте после 26 декабря 2020. Т.е. Теле2 заморозило у себя мои 2500р.
Никому не советую связываться с этой компанией. Судя по всему, у них финансовые проблемы, и свои проблемы решают за счет средств клиентов, заморозив их баланс. НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ НА ОНЛАЙН ОПЛАТЫ И ПЕРЕВОДЫ С МОБИЛЬНОГО СЧЕТА - У НИХ весь декабрь техническая ошибка, которая не решается вообще
П...ры неописуемые
Ужасная связь!
Отвратительный оператор, связь дорожает
переход на социальный тариф
Подписывают по смс на всякую дрянь.
Лохатрон Теле2
Вымогатели и мошенники.
Обманули с услугой.
Обман, наплевательское отношение к клиентам.
В один прекрасный момент перестает работать моб. интернет, хотя связь работает. Думал мобильный сломался, но решил им позвонить. Оказывается подключили какую-то услугу по 50 копеек (!!!!) в день сверх тарифа из-за этого не хватило 6 руб (!!!) на абонетку, Сгорело по 40 ГБ (!!!!) на каждом номере - всего 160 ГБ, за неделю списали 60% от внесенного платежа - это всего за 80 минут разговора как оказалось.
В поддержку не дозвонишься, iVR просто тупой, проблемы не решает, только "купите", "заплатите", "заплатите", "купите". Как только ты стал их клиентом, ты на-икс им больше нен нужен со своими проблемами.
А еще: говорят: "вам смс приходили". БЛ. Во-первых, это не смс где русским по белому: "Брат, тебе не хватает, сейчас все сгорит, реши проблему"- нет это не так. А что-то типа: "Если заплатите 450 р, у вас будет активен тариф такой-то", "Ваши пакеты ждут... " и т. д. и т. п. При этом СМС каждый день (за сегодня только 4 шт) - "купи", "заплати", "возрадуйся" и т. д. Да ни один нормальный человек это не читает...
В итоге, говорю людям, отключите услугу и верните все что насписывали, иначе из-за ваших 50 копеек я морально не готов мириться с этим дешевым разводом. Отвечают: "А нам пофиг, сейчас переведу в отдел расторжения". Ха!!! 150 млрд в год выручка + Ростелеком (владелец Т2, кто не в курсе) 360 млрд., кто сказал, что клиент нам важен? Борода в телеке?
Так что отдельное спасибо операторам Теле2 Евгению и второму "ушлпк", который отказался представляться. Не надеюсь, что кто-то из манакеров Теле2 или "хозяев" это прочитает, но люди, смотрите, кого вы кормите... Т2 - это совковая придорожная столовая, где тебе за твои же деньги в немытую тарелку помои на стол выставят. (И то, я наверное, оскорбил столовую, сравнив их с Т2).
Короче, сворачиваю 4 номера и перевожу к другому оператору и всем советую, обходите их за километры. Капиталистов нужно наказывать деньгами, сегодня 1, завтра 10, послезавтра пол страны - только так они начинают задумываться, что что-то не так. Всем добра, а не Т2.
Обманщики и халявщики
Теле2 оставил без связи в роуминге
Теле2 работает, это главное, но блин они незпчто снимают деньги. Я ниче не нажимал а они берут и сн
Наглые воришки
Мошенники, деньги для них дороже имиджа.
отвратительно
Где они таких идиотов выискивают?
плюс тупой автоотвечик который не дает соединится с оператором
Обман обонентов
Донимают звонками
Ужасная связь!!!!
Абонентская плата
Усжаная работа с клиентами
абсолютно беспринцыпные
отвратительная служба поддержки
самодовольный пацан, который не умеет общаться с клиентом
Ужасное качество
изёщренный способ отъёма денег
Это работает следующим образом, оператор (или его жуликоватый сотрудник) включает все режимы переадресации (номер занят, нет ответа 10 сек, номер недоступен), если телефон зарегистрирован в роуминге, вы разговариваете по нему, или не успели нажать отбой в течении 10 сек, звонок будет переадресован на автоответчик оператора, за что произойдёт списание со счёта, в данном случае за одну секунду списывали как за одну минуту, а если был бы включен автоответчик, сумма равнялась бы наговоренному спамером(роботом).
Вывод: перед поездкой и в роуминге постоянно проверяйте наличие переадресации! Это убережёт вас от ненужных расходов.
Убрали возможность раздачи интернета на другие устройства
Не компетентные сотрудники колл центра..
Сотрудники не компетентны в колл центре, признать , что решить проблему на своем уровне они не могут. Спорят и навязывают поменять номер, ещё и заплатив за это деньги. ( когда он официально привязан к гос и др. услугам) но это не удобно.
В целом связь... Читать отзыв Не устраивают звонки коллекторов, от предыдущего хозяина-должника сим карты..
Сотрудники не компетентны в колл центре, признать , что решить проблему на своем уровне они не могут. Спорят и навязывают поменять номер, ещё и заплатив за это деньги. ( когда он официально привязан к гос и др. услугам) но это не удобно.
В целом связь хорошая и как оператор зарекомендовал себя больше положительно, чем отрицательно. Всей семьёй купили симки и решили , что будем пользоваться именно этим оператором.. Но похоже придется всем переходить на другого оператора - нервы дороже... Разочарованна...
Худший российский оператор
областной центр) буквально дюжина мест, где можно как-то пользоваться их услугами. В компании о ситуации прекрасно знают и на претензии бодро отвечают в духе:"Знаем.Вы в районе, где покрытие отсутствует(кстати, я живу в центре района, рядом с администрацией района, школой и больницей).Вышек нет, так что терпите и не забывайте вовремя вносить абонплату! Когда будут? Ну, когда-нибудь да будут! " Так же мне не повезло и с местом работы. Там у них тоже нет покрытия. При этом на всех официальных картах TELE2 - эти места в зоне "уверенного 4G покрытия".
В принципе, такие "шалости" уже подпадают под понятие "мошенничество" и должны расследоваться прокуратурой. Компания попросту торгует воздухом. С парой коробок китайских кроссовок умудрилась устроить массовую распродажу итальянских брендов. МММ от сферы коммуникаций. И, как и в случае с пресловутым МММ, если Вы не из той пары сотен счастливчиков, получивших профит( т.е. проживающих в месте, где можно как-то пользоваться "услугами" TELE2), лучше с ними не связывайтесь. Да и в этом случае не исключено, что через месяц эту вышку прикроют и Вы окажетесь в... ну, в том самом. Так что, лучше совсем не играйте в эту лотерею.
P. S. Да, интересно, кто-нибудь знает, кто сегодня возглавляет компанию? Может, действительно, Сережа Мавроди вернулся в большой бизнес?
Мошенники, вовровавшие деньги с карт Сбера, теперь операторы Теле2?
Обман №1
Позвонил парень, начал рассказывать мне, про то, что мой тариф со следующего месяца перейдёт в архив и якобы я не смогу им пользоваться. Тарифом я пользоваться конечно смогу, перенос в архив не означает, что... Читать отзыв Именно на такие мысли меня натолкнула попытка обмана оператора теле 2, позвонившего с номера 611. И он не просто пытался впарить новый тариф, а нагло врал.
Обман №1
Позвонил парень, начал рассказывать мне, про то, что мой тариф со следующего месяца перейдёт в архив и якобы я не смогу им пользоваться. Тарифом я пользоваться конечно смогу, перенос в архив не означает, что для меня он будет не доступен. Как раз на днях получила смс, что скоро будет списана сумма за месяц. А если тариф становится недоступен, то об этом теле 2 напоминает заранее - в этом они молодцы.
Обман № 2
После того, как я уточнила, могу ли оставить все как есть и я сама выберу понравившийся тариф, если захочу, оператор начал пудрить мне мозг и сказал, что через личный кабинет я поменять тариф не смогу бесплатно и что двойная оплата с меня спишется (шта?? Тут даже без комментариев... )
Обман № 3
Долго меня уламывал, на что я сказала, что мне надо подумать, если я захочу сменить тариф, то сама перезвоню на номер, с которого он мне звонит, то есть на номер 611. И этот мошенник мне заявляет, что через этот номер я с оператором связаться не смогу. Ах ну да, возможно, операторы имеют процент от тех, кто согласится поменять тариф, а если я сама позвоню, то попаду уже на другого оператора, а не этого мошенника.
Теле 2 вы там совсем не смотрите, кого на работу принимаете? Мне и раньше звонили, предлагали сменить тариф. И я с пониманием к этому отношусь. Но так нагло врать своим абонентам? За много лет первый раз с этим сталкиваюсь.
Пожаловалась на этого обманщика представителем теле 2, получила вот такой ответ-отписки (в скринах) . Вот только таких наглых мошенников надо наказывать рублём или увольнением. А если он обманит в следующий раз пожилого человека. И, возможно, сколько уже обманул.