Tele2 отзывы

› ›

1.2 5

4403 отзыва / 196820 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

СВЯЗЬ ФУФЛО

АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ 6 февраля, 2020 год

Пользуюсь не первый год. Даже под года назад. Была связь, а сейчас г-но, я пользуюсь связью в городе. Две симки Теле2 и мегафон, это ито и это дермицо. Мегафон ворует и конкретно, а у теле2 проблемы с интернетом и связью. Так, что выбрать дешовую и качественную связь у нас просто не получится.

Недостатки:

Стала ужасная связь, где брало на ура. Сейчас берёт через раз.

Ответ представителя МегаФон 8 февраля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!

Отвратительный оператор!!!

Екатерина 6 февраля, 2020 год

Приобрела сим карту за 300р, на счету 200. На горячей линии не шевелятся, говорят, оформили заявку, прошло больше недели, никаких продвижений!!!
Открыто крадут денег, не исправляют ситуацию.
Знала бы не стала бы связываться вообще с этим оператором!!@

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Крадут деньги
Присылают информацию о левых номерах

Месть оператора

Автор 5 февраля, 2020 год

Задолбали звонки с предложением перейти на другой, более дорогой, тариф. Посему номер этот был поставлен в черный список. Сегодня вдруг у меня появились целых четыре платные подписки , причем задним числом, а в черном списке 6 попыток дозвона от говнорекламщиков. Эти подписки выходит мне в отместку подключили. Я уж не говорю о том, что подобные подписки присасываются каждый раз когда... Читать отзыв Задолбали звонки с предложением перейти на другой, более дорогой, тариф. Посему номер этот был поставлен в черный список. Сегодня вдруг у меня появились целых четыре платные подписки , причем задним числом, а в черном списке 6 попыток дозвона от говнорекламщиков. Эти подписки выходит мне в отместку подключили. Я уж не говорю о том, что подобные подписки присасываются каждый раз когда на счету остаются деньги. Отвратительное отношение к клиентам. Когда-то Теле2 был самым лучшим оператором в России, а теперь в дерьмо превратился.

Ужасное качество обслуживания и операторы в том числе.

Киса 1 февраля, 2020 год

Работу этой компании оцениваю ужасной. Подключаются услуги, на которые вообще запросы не делаешь. Обслуживание хамское, операторы и старший оператор вообще не компетентны в своей работе, внятного ответа на вопрос не получила. Ужасная компания и все кто в ней находится. Не советую пользоваться услугами этой связи.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасное и хамское отношение к клиентам.

Объегорили!!!

Эдуард 1 февраля, 2020 год

Плачу обонентскую плату вовремя, должен получать 400 минут и 15 Гб плюсом к прошлым остаткам, а получаю остатки только за прошлый, а за предыдущие сгорают. В итоге 80 минут и 8 Гб за туже абонентскую плату. Объегорилиии!!!

Достоинства:

Минусы обанентская плата не соответствует услуге.

Недостатки:

Хорошая связь.

Не советую!

Илья 31 января, 2020 год

Ужасный оператор, никому не советую! Вечно то связь отваливается, то интернет. Люди тебе дозвонится не могут и не приходят сообщения в мессенджер! Не советую!

В целом пользоваться можно.

Константин Шишунов 31 января, 2020 год

Пользуюсь услугами теле-2 уже более 10 лет, в целом связь устраивает, интернет стабильный. Недавно столкнулся с неприятным инцидентом -подключили услугу без моего ведома, после общения с поддержкой деньги вернули. С предыдущими операторами -мегафон, мтс расстался после неоднократных списаний со счета средств и длительных разбирательств в их офисах. Тарифы хотелось-бы более гибкие(и дешевые:), но в целом крепкие 3+.

Жулики и воры

Гость 30 января, 2020 год

Теле 2! Пользуюсь тарифом Мой онлайн за 400 рублей, в 2019 году подняли на 30 рублей тариф в 2020 году на 40 рублей а на сайте в разделе тарифы сотовой связи Мой онлайн остался без изменений.
Звоню оператору на номер указанный на сайте 8 (495) 97-97-611 спрашиваю повышался ли тариф мой онлайн,на что оператор мне ответила что тариф не повышался не... Читать отзыв Теле 2! Пользуюсь тарифом Мой онлайн за 400 рублей, в 2019 году подняли на 30 рублей тариф в 2020 году на 40 рублей а на сайте в разделе тарифы сотовой связи Мой онлайн остался без изменений.
Звоню оператору на номер указанный на сайте 8 (495) 97-97-611 спрашиваю повышался ли тариф мой онлайн,на что оператор мне ответила что тариф не повышался не на 30 рублей не на 40 р. Жулики и Ворье!!!

Возмузение

Гость 28 января, 2020 год

Ужасная компания, воруют деньги без совестно, обманывают честных граждан!!!!!! Ни когда не связывайтесь с этой "компанией"!!!!

Обман абонента

Гость 23 января, 2020 год

Подключили услугу"обещаный платёж", которую я сама не подключала и за это содрали комиссию. И в наглую мне доказывают, что это я сама подключила. Я уверена, что не меня одну так обманывают.

Телега -эта она

Юрий 23 января, 2020 год

Всё по сути: интернет дорогой и никакой в доме не ловит,подворовывают остатки трафика,подписывают на платные услуги,связь не стабильная- да и вообще одни негативные эмоции безсовестная компания,но в рекламу они не жалеют.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Полный обман

Виктория 23 января, 2020 год

Теле2 был нашим семейным оператором почти 10 лет. Однако мы приняли решение отказаться от его услуг, в связи с многочисленными "махинациями". Устали контролировать баланс, потому что появляются "тайные" подписки с ежедневной оплатой. Самое интересное, что, когда проверяешь по команде наличие подписок, тебе присылают,что их нет. Заранее кладёшь деньги на счёт для списания абонентской платы, чтобы сохранить пакет неиспользованных услуг, а... Читать отзыв Теле2 был нашим семейным оператором почти 10 лет. Однако мы приняли решение отказаться от его услуг, в связи с многочисленными "махинациями". Устали контролировать баланс, потому что появляются "тайные" подписки с ежедневной оплатой. Самое интересное, что, когда проверяешь по команде наличие подписок, тебе присылают,что их нет. Заранее кладёшь деньги на счёт для списания абонентской платы, чтобы сохранить пакет неиспользованных услуг, а тебе списывают незначительную сумму и пакет не продливается и ты ещё и должен. С операторами разговариваешь, но всё как с гуся вода. Причем такая ситуация не на одном номере, а у всех членов семьи. Поэтому делайте соответствующие выводы.

низшая ступень отношения к клиентам

Гость 18 января, 2020 год

В последние время отношения к своим клиентам ужастное,в интересах компании нет привлечения и удержания своего клиента

Негодяи негодяи

Гость 17 января, 2020 год

После повышения цен 2 раза с 399 до 470 перешёл на подходящий 400р. Перешёл способам короткой смс на счету небыло денег и мне оператор не сказал что на счету они должны быть. В итоге я остался без связи и интернета хотя на сайте указано что соц сети должны работать.
Позвонил оператору он предложил доверительный платёж, я согласился и потом выяснилось что... Читать отзыв После повышения цен 2 раза с 399 до 470 перешёл на подходящий 400р. Перешёл способам короткой смс на счету небыло денег и мне оператор не сказал что на счету они должны быть. В итоге я остался без связи и интернета хотя на сайте указано что соц сети должны работать.
Позвонил оператору он предложил доверительный платёж, я согласился и потом выяснилось что он не бесплатный а 4рубля оператор молчал это.

увеличели стоимость

Сергей 15 января, 2020 год

Давно пользуюсь теле2, еще когда бвк была. Но сегодня должен был обновиться пакет тарифный, который стоил 200 р, а они собаки, подняли его до 220 р, вроде мелочь. но самое главное, что они не известили об этом. Позвонив им, настойчиво уверяют, что информировали, видимо решили не известив какую то часть пользователей, срубить денег ,за свои новогоднии подарки. Короче фуфлыжники, не... Читать отзыв Давно пользуюсь теле2, еще когда бвк была. Но сегодня должен был обновиться пакет тарифный, который стоил 200 р, а они собаки, подняли его до 220 р, вроде мелочь. но самое главное, что они не известили об этом. Позвонив им, настойчиво уверяют, что информировали, видимо решили не известив какую то часть пользователей, срубить денег ,за свои новогоднии подарки. Короче фуфлыжники, не честный оператор, и реклама их, что у нас все по честному, фигня.......

Почему я отказалась

Natalie 11 января, 2020 год

Теле 2 пользовалась несколько лет. Не спорю- самые лучшие тарифы, самые выгодные условия, но
Связи нет нигде!!!!
Живу и работаю в центральном районе города Санкт-Петербурга и много месяцев платила абонентскую плату за месяц, а пользовалась 3-4 часа в сутки, пока находилась на улице.
В итоге, со слезами в душе, пришлось перейти на другого оператора, к Очень большому сожалению!/

вообще то я ТЕЛЕ 2 доволен,я там с самого открытия фирмы.

Кузя 11 января, 2020 год

У меня тарифный план социальный,очень удобный для стариков,хорошо бы если теле 2 наши оставшиеся минуты и ГБ переносили на следующий месяц,мы за них хоть не большие но платим деньги,а они у нас пропадают.Мне кажется теле 2 не обеднеют,а нам так приятно будет.

Tele2 - самый ужасный оператор России

Борис Иванович 8 января, 2020 год

стали списываться со счёта деньги за интернет, которого нет!!! тариф "классический" без интернета и абонентской платы, просто для разговоров. оплата по факту совершённых звонков. sim-карта была установлена в старый кнопочный телефон, в котором не предусмотрены функции интернета и нет возможности расходования трафика вообще. в салоне сотового оператора tele2 отказались прокомментировать происходящее и вернуть деньги на счёт. sim-карту этого мерзкого оператора... Читать отзыв стали списываться со счёта деньги за интернет, которого нет!!! тариф "классический" без интернета и абонентской платы, просто для разговоров. оплата по факту совершённых звонков. sim-карта была установлена в старый кнопочный телефон, в котором не предусмотрены функции интернета и нет возможности расходования трафика вообще. в салоне сотового оператора tele2 отказались прокомментировать происходящее и вернуть деньги на счёт. sim-карту этого мерзкого оператора отключил и услугами этой мерзкой компании никогда в жизни больше пользоваться не собираюсь и другим не советую!!!
08.01.2020 года.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Самая говняная компания

РашинИнтернетГовно 8 января, 2020 год

Ребята и девчонки,вам этого позора,нашей интернет индустрии и общения ,НЕ НАДО,сплошное Если вы хотите получить соовремен

Достоинства:

Говно

Недостатки:

Супер говно.

Воруют деньги, а из клиентов делают идиотов!

Наталья 6 января, 2020 год

Много лет на ТЕЛЕ2. Сначала было все отлично, недорогая связь. Иногда в районах пропадала связь, но не везде, и это было не критично. Был старый тариф по 0,5 коп. Съездили в Крым в 2018г., по умолчанию тариф на 1,00 руб. Заметила позже, взяла распечатку, в салоне сказали:" а у Вас такой и был." Разозлилась, перешла на другого оператора, а ТЕЛЕ... Читать отзыв Много лет на ТЕЛЕ2. Сначала было все отлично, недорогая связь. Иногда в районах пропадала связь, но не везде, и это было не критично. Был старый тариф по 0,5 коп. Съездили в Крым в 2018г., по умолчанию тариф на 1,00 руб. Заметила позже, взяла распечатку, в салоне сказали:" а у Вас такой и был." Разозлилась, перешла на другого оператора, а ТЕЛЕ 2 оставила для старых знакомых. Сейчас звонки практически не делаю. Обманули, ладно,проехали, забыли. Но случай с мужем меня вообще выбесил. С весны 2019 года стали замечать, что не могу дозвониться до мужа, когда приезжает домой и в радиусе определенном не далеко от дома. Заметили, что такая ситуация стала происходить после смены тарифы. Мужу потребовался больше интернет, и у ТЕЛЕ2 он был самый дешевый.Позвонили на горячую линию. Нам сказали, что мол у нас телефон плохой. Я поругалась, доказываю, что это они плохо работают. Потом перезвонила другому специалисту, приняли жалобу и о чудо! Что-то заработало, около 2-х месяцев мы порадовались и опять началась такая же хрень. Через месяц терпения я окончательно разругалась с оператором, мне сознались, что , есть у них проблемы с зоной покрытия (и это в черте города!) и мне сотрудник предложил в знак компенсации вернуть 2000 руб. Мы с мужем не отказались, т.к. связи в принципе по месту проживания нет и в ближайшем районе и согласились. А далее из нас сделали идиотов! В этом же месяце списали около 500 рублей, и в следующем около 1000 руб. за якобы подключенные дополнительные сервисы. Без оповещений смс-ками, без дополнительных предупреждений,эти "бяки" забрали свои 1500 руб. обратно!! Позвонила на горячую линию, поругалась! А вот ответ: " Вы услугу сами подключили". Вот и как верить теперь! Приняли заявление, на возврат 1500 руб. Ждем решение. А вот жалобу все равно напишу официальную. А еще в Правительство, пусть разбираются!

Сплошной обман в компании "без обмана"

Терентьева Мария 5 января, 2020 год

Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала,... Читать отзыв Пользуюсь услугами теле2 много лет, но такого безобразия не припомню. Я уже не буду затрагивать тему всплывающих окон от теле2 меню, призывающих подключить ту или иную услугу, одно неверное движение и "сам виноват". Меня сейчас вывела из себя ситуация с моим тарифом. Да постоянные настойчивые звонки от операторов с просьбой сменить архивный тариф меня преследовали давно. Это пол беды, отвечала, что у вас нет сейчас хороших тарифов и прощались. Но поднятие стоимости архивного тарифа с 01.01.2020? С какой стати? Получила смс: завтра у вас спишут 340р в счёт оплаты.... Неприятненько мало сказать. Пошла на сайт теле2, думаю гляну, что там с теми тарифами, что мне активно предлагали выбрать. Смотрю тариф 350р. Мой онлайн. 400 мин +40 гб +безлимитные соц.сети. Ну ок думаю, раз такая небольшая разница, то можно, тем более лишние минуты, которые я в таком количестве не наговариваю можно будет продать на бирже. (на архивом тарифе мне это было недоступно). Но не тут то было, как только я зашла в личный кабинет, 40 гб превратились в 20 гб. Обратилась в службу поддержки по вотсапп, скинула им скрины экрана, спрашиваю в чем дело. Получила ответ: Дело в том, что на сайте указаны условия тарифа, которые предоставляются при покупке новой SIM- карты. В личном кабинете указывается информация для уже действующих клиентов." То есть вот такая дискриминация постоянных клиентов. В рамках одного тарифа одним 40Гб, другим 20Гб. И да, информация об этом есть на сайте, но найти вы её сможете только с помощью той же службы поддержки. В самом низу страницы, в разделе дополнительная информация, в поле "другие условия", есть неприметная ссылка "Подробнее об акции". И только перейдя по ней вы узнаете что это такая акция оказывается. На странице тарифа ни рядом с ценой, ни с указанными 40 гб нет информации, что данный тариф акционный. Ни сносок, ни звёздочек, ни мелкого шрифта.
Я в очередной раз отказалась менять свой тариф и планирую написать официальную жалобу. Я в службе поддержки уточнила куда её направить:
"Если вы желаете оставить жалобу по данному вопросу, то вы можете это сделать в любом салоне Tele2 при обращении с паспортом, также вы можете направить письменную претензию по следующим реквизитам: Россия, 197374 г. Санкт-Петербург, Приморский пр., д.54, корп.1, лит.А, этаж 7, пом.1-Н, офис 434.
Срок рассмотрения письменной претензии согласно п. 7 ст. 55 ФЗ "О связи" составит до 30-ти календарных дней со дня регистрации претензии или до 60-ти календарных дней со дня регистрации претензии по услугам междугородной/международной телефонной связи (роуминга)".

Обман и воровство

Татьяна 4 января, 2020 год

Меняют тариф и повышает плату без предупреждения. Подключают интернет к кнопочному доисторическому телефону, где даже нет точки доступа и взымают плату за инет! Обещанный платёж подключают без кода, при нажатии любой кнопки или касание по экрану =и подключён обещанный платёж. А с 2020года,оказывается взымается плата за гудки к абоненту как за 1минуту! Звонила за рубеж 4 раза = дозвонилась, за... Читать отзыв Меняют тариф и повышает плату без предупреждения. Подключают интернет к кнопочному доисторическому телефону, где даже нет точки доступа и взымают плату за инет! Обещанный платёж подключают без кода, при нажатии любой кнопки или касание по экрану =и подключён обещанный платёж. А с 2020года,оказывается взымается плата за гудки к абоненту как за 1минуту! Звонила за рубеж 4 раза = дозвонилась, за каждый раз взяли по 30руб итого 120руб =оператор сказал :вы же звонили гудки шли и если гудки идут больше секунд взымается плата как за одну минуту(без ответа абонента)!! Якобы так у всех операторов! Позвонила к др операторам сотовых сетей и там ответили плата взымается с третьей секунды Разговора!! А не гудков =это очередной способ воровства денег со счета!! Проверяйте баланс после звонко!! Попросила оформить оператора притензии = она сказала обращайтесь в офис! Спрашиваю :где офис находится, а в ответ =офиса в вашем городе нет! Это в Нижнем Новгороде? Так зачем меня посылать в офис, если его нет? Послали...

Отвратительная компания

Гость 3 января, 2020 год

Обманывают людей. При переходе с одного тарифа на другой, все лоты продаж сгорают без предупреждения!!!! Это мои деньги, это мои неизрасходованные средства. И если компания обещает переводить деньги, то пусть предупреждает, что это невозможно, если вы перешли на другой тариф, если у вас есть средства, то вы не можете их вывести, потому что это средства компании Теле2. Но ЭТО МОИ... Читать отзыв Обманывают людей. При переходе с одного тарифа на другой, все лоты продаж сгорают без предупреждения!!!! Это мои деньги, это мои неизрасходованные средства. И если компания обещает переводить деньги, то пусть предупреждает, что это невозможно, если вы перешли на другой тариф, если у вас есть средства, то вы не можете их вывести, потому что это средства компании Теле2. Но ЭТО МОИ СРЕДСТВА, они это обещают, но на самом деле полный обман. Я не советую пользоваться этой связью. Тем более это и не связь вовсе, а так, одно разочарование, которое не ловит ни где!

"Подарочки" от Теле 2

Гость 2 января, 2020 год

На новый год всем подарки теле 2 раздавал,я выбрала раздел "сюрприз"-в подарок досталось 2020 Гб интернета на месяц,но "сюрприз"был по истечению срока,когда я поняла, что сначала уходят Гб по тарифу,а только потом,те что"подарили",если учесть, что 15 Гб на месяц мне за глаза,то этим подарком я как бы и не воспользовалась,да еще на момент отключения этого"подарка",осталась вообще без Гб.

Правила те же, если не хуже.

аполло 2 января, 2020 год

Обманы Tele2 "без обмана"
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен - интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу "продавайте остатки минут и гигабайт", остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было - пишут - на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют - ваш тариф архивный, надо перейти на текущий,... Читать отзыв Обманы Tele2 "без обмана"
В августе я подключил себе теле2 и был очень доволен - интернет и звонки за 200 рублей. В октябре увидел рекламу "продавайте остатки минут и гигабайт", остатков у меня накопилось много, решил продать. А не тут-то было - пишут - на вашем тарифе биржа недоступна.
Звоню на техподдержку, мне объясняют - ваш тариф архивный, надо перейти на текущий, тогда можно будет продавать. Как же так, говорю, подключился в августе - и через 2 месяца уже архивный? и что будет с остатками? Объясняют - с октября мы ввели биржу, все существующие тарифы стали архивные, а остатки, правильно - при переходе на новый тариф- СГОРАЮТ. Вот такой интересный парадокс - продавать-то вы сможете, но продать вам будет нечего))
Сегодня еще один сюрприз - получаю смс, что будет списана абонплата 220 рублей. Опять звоню - как же так мол, подключал тариф за 200, а стал 220? Говорят - с 1 января мы абонплату увеличили, и можем в любой момент еще увеличить. Это и есть обещанный "подарок" на новый год?)))
Такой вот "честный" теле2...

Повышение оплаты по тарифу

Татьянв 2 января, 2020 год

О повышении оплаты на тариф надо сообщать отдельно ясным и четким смс а прислали обычную как каждый месяц и цена даже цветом не выделена... в результате сгорели все остатки с прошлого месяца...некорректно!!!

Недостатки:

Соорели все остатки

Благодарность

Абонент со стажем 28 декабря, 2019 год

Дали обещаный платежь на нужную сумму и не первый раз!! Спасибо!! Хотел позвонить и поблагодарить, но связь не предусматривает??? Раньше соединяли!! А так хотелось оставить хороший отзыв!! А то пишут когда все плохо, а когда хорошо никто не пишет! Ещё раз спасибо за понимание!!))))) теле2 рулит!!))) Челябинск!!!!

Развод под Новый год

Гость 27 декабря, 2019 год

Начислен обещанный платеж 800 руб. путем всплывающего окна, ребенок случайно нажал. Даже не запросили код подтверждения! Тариф 280 руб в месяц, для чего зачислили эту сумму? Оператор теле 2 сказал, что отменить нельзя. Вот такие подарки к НГ в один клик. Так что, остерегайтесь всплывающих окон!

Замена сим карты

Денис 24 декабря, 2019 год

Утерял симку . К ней подключены все банковские карты и аккаунты. Объездил весь Саратов. Нигде нет свободных сим на замену. Не верю, что такое возможно в наше время. Из-за теле2 оказался в полной з....це. Только менять оператора и ВСЕМ СОВЕТОВАТЬ!!!!

Теле2 далеко не средние

Дмитрий 23 декабря, 2019 год

Реальное качество услуг не успевает за рекламой. Живу в 200 м от МКАДа, связь как на заре мобильного интернета. Очень сожалею, что потратился на симку данного оператора, потеряно время и настроение.

Достоинства:

Симку можно купить на каждом углу.

Недостатки:

Несоответствие рекламы и реального качества услуг.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4403 отзывов