Tele2 отзывы

› ›

1.3 5

4404 отзыва / 197076 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Поршивая связь

Сергей 27 июля, 2019 год

Интернет ужасный в Краснодаре молодежный район прыгает от е до н видео не посмотреть страницу грузит долго,одним словом ужас

Дождались, пока я деньги положу на месяц, а теперь то на связь Е переводят, то вообще обрубают связь. Да, деньги я видимо потеряла за месяц вперёд. Но уважаемый Теле2, неужели вы думаете, что я кому то порекомендую вашу фирму? ???

Жуткая контора

Петр 22 июля, 2019 год

Что уж тут сказать. Контора жутчайшая из всех существующих. Качество отвратительное, обслуживание - еще хуже. Расторжение договора с ними - это лучшее решение, которое в их отношении можно принять.

Наипали, сцуко!

Гость 20 июля, 2019 год

Пользуюсь около 15 лет. 25 коп/мин - исходящие на теле2. СМС вообще не пользовался. Всё бы хорошо, но этой зимой потерял телефон. После восстановления симки начал замечать, что именно на этом номере (на меня несколько зарегистрировано) у меня реально хавает деньги. При чём хоть сотку закинешь, хоть две хватает максимум на 3-5 минут исходящих на теле2 моего, домашнего региона. Сейчас... Читать отзыв Пользуюсь около 15 лет. 25 коп/мин - исходящие на теле2. СМС вообще не пользовался. Всё бы хорошо, но этой зимой потерял телефон. После восстановления симки начал замечать, что именно на этом номере (на меня несколько зарегистрировано) у меня реально хавает деньги. При чём хоть сотку закинешь, хоть две хватает максимум на 3-5 минут исходящих на теле2 моего, домашнего региона. Сейчас зашёл в личный кабинет и обнаружил, что теперь у меня тарифный план "Мой разговор" - 270 руб/мес. КАКОГО КУЯ?!! До этого, лет 15 назад, у меня был окуительный номер 8 908 188 188. Отключили за неуплату. ЗА НЕУПЛАТУ, МЛЯДЬ!!! На балансе рублей 600 было! В то время на эти деньги можно было гораздо больше купить, чем сейчас. Делайте выводы.

Хуже связи нет

Ольга 19 июля, 2019 год

Неудобные грабительские тарифы, отвратительный сайт, ужасный интернет. Постоянно списываются деньги, бесконечно отключаю какие то услуги. Перейдя на тариф мой онлайн, где вайбер нелимитирован, почему то исчезают гигобайты при разговоре по вайбер, никто из сотрудников офисов не смог мне это объяснить! Вообще в офисах некомпетентные товарищи сидят, столкнулась не только в этот раз, к тому же и хамят. Оператор этот... Читать отзыв Неудобные грабительские тарифы, отвратительный сайт, ужасный интернет. Постоянно списываются деньги, бесконечно отключаю какие то услуги. Перейдя на тариф мой онлайн, где вайбер нелимитирован, почему то исчезают гигобайты при разговоре по вайбер, никто из сотрудников офисов не смог мне это объяснить! Вообще в офисах некомпетентные товарищи сидят, столкнулась не только в этот раз, к тому же и хамят. Оператор этот у ребенка, у меня билайн, поэтому есть с чем сравнить. Возмущена!!!!

Есть предложение

Алёна леонова 17 июля, 2019 год

Здравствуйте, я работаю в курьерской службе и очень много привожу ваших сим карт. Покупатели люди разные, как по возрасту, так и по навыкам владения телефонами, очень многие возрастные клиенты очень слабо разбираются в подаренный детьми смартфон ах и у них возникают трудности, по сути очень смешные, но для них непреодалимыми. Сегодня например мне опять звонила женщина, ну просто потому что,... Читать отзыв Здравствуйте, я работаю в курьерской службе и очень много привожу ваших сим карт. Покупатели люди разные, как по возрасту, так и по навыкам владения телефонами, очень многие возрастные клиенты очень слабо разбираются в подаренный детьми смартфон ах и у них возникают трудности, по сути очень смешные, но для них непреодалимыми. Сегодня например мне опять звонила женщина, ну просто потому что, не разобралась как в смаотфоне нажать 0 для связи с оператором. Мне пришлось самой звонить и узнавать как же ей решать возникшую проблему. Очень вежливый оператор объяснил, что система работает только на входящие звонки и обратной связи нет и мне пришлось перезвонить и отправить человека в салон. Конечно их непонимание технологий немного раздражает, но они ведь тоже ваши клиенты и такие же добросовестный плательщик, поэтому может стоит добавить услугу обратный звонок, в тоже голосовое меню, в конце, например после сигнала назовите 10 цифр вашего номера и наш специалист с вами свяжется, и просто нанять человека на выезд именно для таких людей, для вашей компании такая вакансия вполне допустим, а людям будет и приятно и удобно, что вы готовы решать их проблемв

Жалобы на теле 2

6778990 17 июля, 2019 год

Без оповещения подключают не нужные обсолютно мне платные услуги,и можно сказать пиздят в тихоря деньги со счёта

Стала самая ужасная фирма

Ксения 16 июля, 2019 год

Честно я являюсь абонентом теле 2 8 лет но в последнее время это самая ужасная компания, подключила ютуб за 150 р безлимит оказывается он далеко не безлимит.

В поддержке безбашенные мошенники!

Сергей 15 июля, 2019 год

В поддержке безбашенные мошенники!

15.07.2019 в 1:03 позвонил в поддержку Теле2 по номеру 611
в ходе консультации мне не понравилось качество рассмотрения, обстоятельность решения
то есть специалист отвечал на вопросы чисто чтобы избавиться от вопросов, а не решить вопрос.

Тогда я требую от него представиться и назвать идентификационный номер или фамилию, чтобы я мог на него пожаловаться.
на что он мне говорит имя Михаил и... Читать отзыв В поддержке безбашенные мошенники!

15.07.2019 в 1:03 позвонил в поддержку Теле2 по номеру 611
в ходе консультации мне не понравилось качество рассмотрения, обстоятельность решения
то есть специалист отвечал на вопросы чисто чтобы избавиться от вопросов, а не решить вопрос.

Тогда я требую от него представиться и назвать идентификационный номер или фамилию, чтобы я мог на него пожаловаться.
на что он мне говорит имя Михаил и называет номер 88005553535
я понимаю, что он мне просто продиктовал номер телефона.
то есть просто издевается.
я на него как следует выругался, разговор завершили.

Ради интереса, я позвонил по номеру 88005553535, чтобы узнать какая контора использует этот номер.
это оказались быстрые деньги.

и тут мне начинают поступать смс о подключении услуг кто звонил, интернет в крыму,
меняется тариф 1 раз , списывается абонентская плата, меняется тариф 2й раз , так же списывается абонентская плата.

я позвонил с этого номера в коллцентр, чтобы соединиться со старшим специалистом, мне сказали что старший специалист будет только в 8 часов.

Я надеясь попасть на другую группу поддержки, звоню в справку теле2 (88005550611) 15.07.2019 в 1:32
с номера Мегафон ____1653 (длительность вызова 14 минут, имеется запись)
и попадаю на этого самого Михаила
в своих проделках он не признается,
говорит что их система показывает что тарифный план менялся через личный кабинет
вот это система?!? то есть сотрудник может от имени клиента менять услуги ?!

со старшим специалистом не соединяет, финансовую претензию по звонку принять отказывает, отправляет в офис Теле2,
но заставляю принять жалобу, по всей видимости он только сделал вид, что принял от меня жалобу, поскольку обещанная смс с регистрационным номером обращения мне не поступила.

ПыСы: если этот сотрудник наизусть знает номер быстрых денег, то я предполагаю, что он вообще занимается тем, что на паспортные данные клиентов оформляет кредиты?!

Обман в Теле2

Елена 14 июля, 2019 год

О Теле2. Всё было неплохо, пока не дошло дело до обмана. Тариф "Мой онлайн +" обещает подстроиться под абонента и перерассчитать минуты и ГБ. Однако, за неделю до конца периода оплаты у меня кончились минуты, а Теле2 меня поздравляет, что тариф для меня оптимален, минуты за счет уменьшения ГБ не добавляет. Сплошной обман!!!! Скучаю по тебе, "Мотив... Читать отзыв О Теле2. Всё было неплохо, пока не дошло дело до обмана. Тариф "Мой онлайн +" обещает подстроиться под абонента и перерассчитать минуты и ГБ. Однако, за неделю до конца периода оплаты у меня кончились минуты, а Теле2 меня поздравляет, что тариф для меня оптимален, минуты за счет уменьшения ГБ не добавляет. Сплошной обман!!!! Скучаю по тебе, "Мотив ".

Слив информации думаю что не бесплатно.

Евгений 13 июля, 2019 год

Зарегистрировал сим карту на себя, отдал жене симку. Проходит месяц ей звонят коллектора спрашивают меня. Как? Откуда они узнали?

Горький опыт абонентской платы.

Дмитрий 13 июля, 2019 год

14 июня 2019 подключил тариф за 250 рублей (5 Гб), т.к. лежал в больнице хотел попользоваться Инетом, киношки и видюшки (типа Ютуб) не смотрел, пользовался вайбер, одноклассники, в яндексе новости. К концу месяца приходит сообщение о том, что осталось немного более 300 мегабайт. Обратился в офис Теле2, где мне пояснили, что у них в программе не могут посмотреть куда потрачены... Читать отзыв 14 июня 2019 подключил тариф за 250 рублей (5 Гб), т.к. лежал в больнице хотел попользоваться Инетом, киношки и видюшки (типа Ютуб) не смотрел, пользовался вайбер, одноклассники, в яндексе новости. К концу месяца приходит сообщение о том, что осталось немного более 300 мегабайт. Обратился в офис Теле2, где мне пояснили, что у них в программе не могут посмотреть куда потрачены Гиги, но в смартфоне расписано куда потрачено и пояснили, что у меня должно остаться еще примерно 2,5 Гига. Я позвонил 611 где так-же не могут пояснить куда делись гигобайты. Короче сперли и не могут объяснить куда.

мошенники!

Максим 11 июля, 2019 год

Какрточка использовалась только в роутере. В один момент списали полностью весь остаток средств.
Перевод денег на другого оператора сотовой связи. Куда ушли деньги не сообщают. Заученный ответ: "Обращайтесь в правоохранительные органы"

Безобразная работа сотрудников

Гость 8 июля, 2019 год

Изначально продали не тот товар,который просила.Потом в течение часа ждала согласования с основным офисом некой заявки на возврат в офисе в ТЦ Планерный.
По номеру клиентской поддержки развели руками... и сказали,что не могут повлиять на работу своих сотрудников.....
И главное:на сайте не разместишь отзыв об их работе....А зачем? Правда у них и так все нормально....Никогда больше к ним не обращусь...Качество... Читать отзыв Изначально продали не тот товар,который просила.Потом в течение часа ждала согласования с основным офисом некой заявки на возврат в офисе в ТЦ Планерный.
По номеру клиентской поддержки развели руками... и сказали,что не могут повлиять на работу своих сотрудников.....
И главное:на сайте не разместишь отзыв об их работе....А зачем? Правда у них и так все нормально....Никогда больше к ним не обращусь...Качество обслуживания ноль....

Недостатки:

все плохо

Воры и обманшики

Имхо 8 июля, 2019 год

Когда расход не контролируешь то и не заметить даже. Подключают свои услуги без ведома . По детализации за 2 мес 110 , по 300 кидал.Тут ровно на списания 230 положил . Боюсь смотреть что за полгода творится.А да чуть не забыл подключения за 2-3дня подключают чтобы видать не спалиться .

Достоинства:

Доступность единственный плюс.

Недостатки:

Воруют деньги, не везде ловит , инет тоже не везде . Хотя нахожусь в Екатеринбурге.

Ужасный оператор

Инкогнито 4 июля, 2019 год

Подключаются вечно дебильные платные услуги без моего ведома, не переносят остатки, если на следующий период меняешь количество интернета или звонков...тк из-за этого меняется тариф. За смену тарифа 150р
За все дерут деньги... дебильный непонятный сайт и личный кабинеет!!!
Врут, что в поддержке другой подход и у консультантов есть желание помочь!!! Все шаблонно

Истеричный сотрудник

Клиент 1 июля, 2019 год

Инцидент в Теле2 (Шараповский пр-д, влд.2) произошел 1 мая 2019. Зашла в салон Теле2 для конслультации по подключению интернета (средств на счёте было достаточно, но интернет отсутствовал), мы являемся корпоративными клиентами и платим авансы сразу за несколько периодов вперёд.
В салоне на ресепшине был один мужчина восточного происхождения (на бейдже было имя Тимур), сразу бросилось в глаза то,... Читать отзыв Инцидент в Теле2 (Шараповский пр-д, влд.2) произошел 1 мая 2019. Зашла в салон Теле2 для конслультации по подключению интернета (средств на счёте было достаточно, но интернет отсутствовал), мы являемся корпоративными клиентами и платим авансы сразу за несколько периодов вперёд.
В салоне на ресепшине был один мужчина восточного происхождения (на бейдже было имя Тимур), сразу бросилось в глаза то, что человек был нервным и раздражительным, но поскольку он был один, пришлось обратиться с вопросом к нему. Кроме нас в салоне были ещё покупатели и они тоже задавали вопросы .И вдруг этот нервный Тимур начал просто орать , переходя на визг и брызгая слюной, что ему все мешают . Всех посетил легкий шок от такого истеричного ненавязчивого сервиса . Неадекватный Тимур покопался в моем телефоне и заявил, что у нас достаточно средств, но нужно просто кое-что переключить в мобильном телефоне, но помогать он мне не будет, пока я не заплачу 200 руб., и ему всё равно, корпоративный я клиент или нет
(200 рублей у меня не было, и как оказалось, нужно было просто переключить карту МТС на карту Теле2 в настройках телефона, что я и сделала позже сама). Бинго , неадекватный непуганный идиот Тимур представляет компанию Теле2. Уважаемое руководство Теле2, почему у вас работают истеричные и неадекватные сотрудники, которые не ориентированы на клиента?

Меня устраивает

Гость 30 июня, 2019 год

Сижу на тарифе "Очень черный" притом давно. были и есть как + тик и - у них. деньги не воровали но вот минуты списывали. Но честно скажу против МТС и БЛН. Теле 2 еще былые и пушистые. Из личного опыта вам говорю

Говнооператор и это факт!

Пользователь 30 июня, 2019 год

Уроды навязывают услуги!!! Без подтверждения активизируют. Мне активировали за 350 рублей интернет на границе при въезде в

Не подключайтесь! Воруют деньги со счёта!

Гость 29 июня, 2019 год

Ужасный провайдер! Автоматически подключает платные подписки перед следующим снятием! СМС не приходят о подключении, а деньги снимают! Итог: баланса на следующее снятие не хвотает и сгорают предыдущие бесплатные минуты и гиги! А еще на ребенка грешила! Муж месяц пользуется, ничего не подключал, в итоге и у него тоже оказалась подключена платная услуга! Не подключайтесь!!!

Отвратительный оператор.

Гость 28 июня, 2019 год

Не нае..шь, не проживешь, как говорится.
Включают платные услуги, не спрашивая согласия. Списания вообще непонятные и неадекватные. Хочешь сменить тариф? Пожалста! Только заплати новую стоимость тарифа и 150 р за смену.
Пожалуй, оператора надо сменить.

теле 2 перестали работать с клиентами полная нервотрепка

александр 28 июня, 2019 год

Упразднить эту компания по полной теле 2 не работает, там одни издевки и нервотрепки.Я больше 2 пятилеток с ними все классно было и вот результат приходится на других операторов переходить до оператора не дозвониться робот отвечает издевается перевод денег без полезно.Пример Вчера внука в армию забрали и тут такая фигня не могу ему денег перевести с телефона на телефон

Теле2 это точно связь на 2

Гость 28 июня, 2019 год

Если поиск сети стоит на автомате и пропадает связь с Теле2 автоматически вы Переходите на Билайн-Теле2. И пока связь не появится и вы не перезагрузитесь Теле2 вам не видать. На ручном поиске вы замучитесь получать уведомления данная сеть недайдена. Хотя минуту назад на этом месте где вы находились все было супер.

отзыв о работе персоналв

Гость 27 июня, 2019 год

Операторы абонентской службы работают отвратительно, просьбы абонентов не выполняют, все делают так, чтобы побольше денег содрать. На жалобы "Служба поддержки" отвечает, что оператор прав и причиненный ущерб признавать не хотят. Связь ужасная, никто ни за что не отвечает. Не подписывайтесь на Теле2.

Один обман!

Гость 21 июня, 2019 год

У деда, 82 года, кнопочный, допотопный телефон, деньги исчезали со стремительной скоростью, платил по 100 р. каждые 10 дней, хотя разговаривает только с двумя любимыми номерами, на кот. списываются ежедневно по 40 копеек и все, а деньги летят... Летели до того момента, пока я не разобралась с этой конторкой. Оказалось, что старик, с допотопного телефона, за 500 рублей, выходил в... Читать отзыв У деда, 82 года, кнопочный, допотопный телефон, деньги исчезали со стремительной скоростью, платил по 100 р. каждые 10 дней, хотя разговаривает только с двумя любимыми номерами, на кот. списываются ежедневно по 40 копеек и все, а деньги летят... Летели до того момента, пока я не разобралась с этой конторкой. Оказалось, что старик, с допотопного телефона, за 500 рублей, выходил в интернет!!!!! И самое смешное, что компания это зарегистрировала!!!!! Нонсенс!!!! Дурят нашего брата... Во все, что можно!!!!!

Полное дерьмо

Русский 20 июня, 2019 год

Скрывают услуги не подключены. При подключении дерут в два конца. Тариф на 200р. Обернулся в итоге на 450р. Связь говно. Не ловит за мкадом в Москве. Никуда не доедет.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Полный минус

Тариф Социальный

Гость 19 июня, 2019 год

Сегодня подключил, и я доволен за 100 рублей абонентской платы в месяц, более чем надо. А вот чем ответят другие операторы?

Показать 2 ответа

В Теле 2 бородатый нарик

Гость 19 июня, 2019 год

Наверно бородатый наркоты там переел не следит за своим ворующим персоналом или на оборот сам их заставляет по больше на шл.. зарабатывать на синеглазак бестаковых

4G это фэйк

Гость 18 июня, 2019 год

Станная интернет связь очень хреново работает в районе в поселке мякса череповецкого района вся семья седит на теле два как в деревню приезжаем интернет не волокет хотя 4G показывает приходится по огороду ходить ловить а мегафон показывае Н соединения скорость но ловит без запинки и видео ивсе остальное ДАЖЕ В ПОГРЕБЕ ДЕРЕВЯННОГО ДОМА ОШИТОГО САЙДИНГОМ ? КАК ТАК???одно тока... Читать отзыв Станная интернет связь очень хреново работает в районе в поселке мякса череповецкого района вся семья седит на теле два как в деревню приезжаем интернет не волокет хотя 4G показывает приходится по огороду ходить ловить а мегафон показывае Н соединения скорость но ловит без запинки и видео ивсе остальное ДАЖЕ В ПОГРЕБЕ ДЕРЕВЯННОГО ДОМА ОШИТОГО САЙДИНГОМ ? КАК ТАК???одно тока тариф 550 кусает пороббовать еще мтс осталось но недают пробных симок там тарифы дешевле чем на теле сегодня заходил на 50рублей зато извонки без ограничений по всей россии на любых операторов и геги наверное не воруют как на теле 2 придется в ближайшее время менять оператора а нето аборзел теле 2 совсем не думают совсем куда антенны надо свои поворачиваь в мяксе не на водохранилище а на населенные пункты

Решайте проблемы сами!

Дзен 18 июня, 2019 год

Сегодня столкнулся с форменным свинством от ТЕЛЕ2. На моем тарифном плане 150 бесплатных минут на всех операторов (кроме городских, их убрали в конце 2018 года), и 12 Гб интернет-трафика, 187 руб/мес. Списание - в ночь с 17 на 18 числа каждого месяца (в 00:00 часов).
За 2 дня до списания приходит смс о состоянии баланса и предложением пополнить счет.... Читать отзыв Сегодня столкнулся с форменным свинством от ТЕЛЕ2. На моем тарифном плане 150 бесплатных минут на всех операторов (кроме городских, их убрали в конце 2018 года), и 12 Гб интернет-трафика, 187 руб/мес. Списание - в ночь с 17 на 18 числа каждого месяца (в 00:00 часов).
За 2 дня до списания приходит смс о состоянии баланса и предложением пополнить счет. Что я и сделал. Баланс пополнил аж до 200 руб.
Вчера целый день провел в Москве, ближе к ночи выехал в домашний регион. Сегодня днём (!) мне пришла смс о блокировке тарифа. С удивлением увидел, что мой баланс стал 183 руб. И все остатки по минутам и трафику сгорели!
Оказывается, списалась плата за разговоры в Москве. Смс о падении баланса ниже установленной тарифным планам суммы не пришло.
Ответ сотрудников Теле2 свёлся к тому, если я не могу проверить баланс из-за качества связи, пополнить его, это мои проблемы.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4404 отзывов