Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650)... Читать отзыв Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650) уходит в архив, и меня переключают на более "выгодный" с повышением стоимости. Кто пытался дозвониться по номеру 611, тот меня поймет, в течении примерно 2 часов, я все же достучался до оператора и сообщил что не согласен на смену тарифного плана.На пару месяцев всё оставалось без изменений, потом в очередном СМС напоминании об оплате, изменилась сумма без изменения тарифного плана.Вроде смерился с неизбежным, цены на все растут, в том числе и на услуги связи. Второй звоночек был в начале декабря 2024г. СМС на том же тарифном плане, что это последний месяц с той же ценой, а потом повышение, хотя везде реклама о заморозке цен. Ну а третий - это уже не звоночек а колокол. На тарифе за 350 - 50 ГБ интернета, и при своевременной оплате, остатки трафика переносятся на следующий месяц. Средний расход у меня 17-20 ГБ в месяц, остатки были всегда. 21.12.2024 приходит СМС напоминалка, что у меня 152,7 ГБ накопленных. 23.12.2024 оплачивается тариф - плюс ещё 50 ГБ. А вот 06.01.2025 приходит СМС о том, что у меня закончился трафик, т.е. меньше чем за полмесяца 200 ГБ, в 10 раз больше чем в среднем за каждый предыдущий месяц.Позвонил по 611 результат ноль. Поехал в салон, там продавец проверил показания расхода трафика на телефоне, что то посмотрел в компе, и сказал что это какой то глюк, надо подавать заявку, помог составить заявку, за что отдельное спасибо.Позвонили со службы поддержки, больше часа разговор ни о чём, сначала меня пытались убедить, что никакие остатки не перенеслись и СМС от 21.12.2024г. неправильная, и что я потратил трафик 50 ГБ меньше чем за полмесяца неизвестно на что. Заказал детализацию - и вот она истина расход трафика с 23.12.2024г по 06.01. 2025г.- 204 ГБ. Детализация говорит о том, что в то время когда я спокойно спал, или был на работе, где не том что пользоваться интернетом, а просто позвонить нереально, потому что увидеть на телефоне хоть одно деление на несколько секунд уже чудо, помимо основного трафика в небольших количествах КБ,МБ, списывался и переходящий остаток, но уже по 1,5 -3 ГБ. Также по основному трафику списания на Телеграмм, но увы, такое приложение никогда на телефон не устанавливалось и соответственно не пользовались. Я не знаю истинной причины подобного списания, возможно это глюк программы, но так как сотрудники компании не хотят решать данную проблему, считаю данный факт воровством и вымогательством. На tele2 перешел с мегафона, вместе с родными и друзьями, это более 50 человек, теперь все дружно думаем к какому оператору переходить.
Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы во всем разберемся.
Здравствуйте. Сегодня сменила тарифный план на "классический" пропали все накопленные Гб и минуты. Интернетом не пользовалась 1,5 месяца, так как на территории Гавриловского района в течении 3 дней связь Теле2 полностью не работала и я купила сим карту МТС с более выгодными условиями. Цена тарифа повысилась.Поэтому приняла решение теле2 оставить только для звонков. Как итог Гб и минуты исчезли, деньги... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня сменила тарифный план на "классический" пропали все накопленные Гб и минуты. Интернетом не пользовалась 1,5 месяца, так как на территории Гавриловского района в течении 3 дней связь Теле2 полностью не работала и я купила сим карту МТС с более выгодными условиями. Цена тарифа повысилась.Поэтому приняла решение теле2 оставить только для звонков. Как итог Гб и минуты исчезли, деньги со счета не могу перевести на другой номер иди карту. К слову, связь оплачивала ВСЕГДА вовремя. Клиентом являюсь уже на протяжении более 15 лет.Такого дебелизма ещё не было. Дозвонится до операторов почти не воможно. Дозвонившись девушка сказала, что при смене пакеты сгорают. А то что все оплачивалось и не тратилось не считается? Деньги на ветер?Как то вопрос можно решить или стоит перенести свой номер к другому оператору?!
Здравствуйте! Если вы меняете тариф с увеличением или сохранением суммарных начислений, то остатки переносятся, в вашем же случае остатки невозможно сохранить. На линии высокая нагрузка, в связи с чем долгое ожидание ответа специалиста. Вы можете обратиться в ЛС нашей группы в ВК или ОК за консультацией.
Брали тариф с заморозкой абонентской поаты до конца года 2024, цена 650₽. Все хорошо работало. В ноябре резко стало 900₽ причем есть другие тарифы, которые более выгодные за 900₽. До оператора дозвониться не смогли. Не когда было разбираться перешли на 900₽ в месяц. В итоге хочу перейти к другому оператору. Тк 900₽ почему-то превратились в 980₽ в месяц, без моего... Читать отзыв Брали тариф с заморозкой абонентской поаты до конца года 2024, цена 650₽. Все хорошо работало. В ноябре резко стало 900₽ причем есть другие тарифы, которые более выгодные за 900₽. До оператора дозвониться не смогли. Не когда было разбираться перешли на 900₽ в месяц. В итоге хочу перейти к другому оператору. Тк 900₽ почему-то превратились в 980₽ в месяц, без моего согласия мне подключили доп услуги. Мошенники и развод на деньги.
Здравствуйте. Не спешите со сменой оператора. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы всё проверим.
И это вы называете интернетом, когда большинство сотовых компаний уже шагнули в 5G, у вас многие годы в основном 2 и 3G и, редко где 4G, но вот с такими результатами!
Достоинства:
Хоть 2G, 3G, еле-еле, хоть какой интернет имеется (надо отдать должное)
Здравствуйте! Для успешной работы всех доступных технологий рекомендуем убедиться, что устройство поддерживает технологию LTE, установить в нем автоматический режим сети, а также проверить, поддерживает ли SIM-карта 4G (указано на пластике SIM).
Если все условия выполнены, то для проверки ситуации просим сообщить в ЛС нашей группы в ВК или ОК ваш номер и точный адрес, где наблюдаете сложности (нас.пункт, улица, номер дома).
Так получилось, что у нас коллектив весь на теле2. И когда происходит повышение цены на связь, мы сравниваем кому на сколько повысили. Так вот у всех один и тот же тариф , но повышают всем по разному . Кто то платит 325 ,кто то 425,а мне задрали уже до 625 рублей за что ? Чем я перед вами провинился... Читать отзыв Так получилось, что у нас коллектив весь на теле2. И когда происходит повышение цены на связь, мы сравниваем кому на сколько повысили. Так вот у всех один и тот же тариф , но повышают всем по разному . Кто то платит 325 ,кто то 425,а мне задрали уже до 625 рублей за что ? Чем я перед вами провинился ? Я подключился раньше всех к теле 2 .ЭТО ТЕЛЕ 2 МЕНЯ ТАК БЛАГОДАРИТ ЗА ТО, ЧТО Я С НИМИ ДОЛЬШЕ ВСЕХ?
Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
Раньше этот оператор был другой ,а сейчас они превратились в грабителей вымогателей ,люди по навесили на номера разных сервисов и т.д. и попали в заложники .
долго держалась..но терпелка закончилась..связь жуткая-видео невозможно смотреть..никак не помогают решить проблему с оплатой..9 оплата по договору наличку не принимают..пошлю их на небо за звездочкой..везде на ресурсах напишу..всю семью переведу на другого оператора..умойтесь
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы постараемся найти решение.
Дозвониться до оператора, да ничего подобного. Сидишь и слушаешь робота, как идиот. А если не успел вовремя нажать на клавишу, то звонок сбрасывается. И не факт, что вообще дозвонишься до них. Зато сами задолбают звонками с подключением проводного интернета. В личном кабинете переписываться с роботом, ну так себе занятие. Раньше проще было дозвониться, а сейчас....проще в Кремль дозвониться, чем оператору... Читать отзыв Дозвониться до оператора, да ничего подобного. Сидишь и слушаешь робота, как идиот. А если не успел вовремя нажать на клавишу, то звонок сбрасывается. И не факт, что вообще дозвонишься до них. Зато сами задолбают звонками с подключением проводного интернета. В личном кабинете переписываться с роботом, ну так себе занятие. Раньше проще было дозвониться, а сейчас....проще в Кремль дозвониться, чем оператору в Теле 2!
Здравствуйте! К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса ❤
Если есть вопросы, вы можете написать нам в ЛС ВК/ОК.
Какой наглец этот Максим, просто мало того что от сам по себе отвратительный так ещё и лжи выйти предложил мне тариф а-а где при полугодовом варианте 700 руб а если Подключаешь на год будет 840 и при этом он абсолютно умолчал э то что есть это на официальном сайте а когда я переспросил э стал мне искать новый номер телефона... Читать отзыв Какой наглец этот Максим, просто мало того что от сам по себе отвратительный так ещё и лжи выйти предложил мне тариф а-а где при полугодовом варианте 700 руб а если Подключаешь на год будет 840 и при этом он абсолютно умолчал э то что есть это на официальном сайте а когда я переспросил э стал мне искать новый номер телефона для подключения годового тарифа просто наглец ушли и не хочется ему в рождественские праздники просто портить ему настроение
Минусы: С 1 января 2025 года повысили стоимость тарифа на сто рублей, при этом из тарифа убрали 100 минут и половину гигов интернета. Специалист хамка только накричала! Ничем не помогла. Теперь непонятно что будет! Собираюсь менять оператора.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
С 1 января 2025 года повысили стоимость тарифа на сто рублей, при этом из тарифа убрали 100 минут и половину гигов интернета. Специалист хамка только накричала! Ничем не помогла. Теперь непонятно что будет! Собираюсь менять оператора.
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер телефона. Постараемся во всем разобраться.
Связь очень плохая, цены поднимают постоянно, до операторов не дозвониться и да подключают платные услуги михх это вообще херь полная в общем буду переходить на другого оператора, люди кто читает это не подключайтесь, если не хотите чтобы как у меня был тариф за 450р поговорил по неизвестному номеру с тëтей и тариф стал 750 в месяц хотя она уверяла, что... Читать отзыв Связь очень плохая, цены поднимают постоянно, до операторов не дозвониться и да подключают платные услуги михх это вообще херь полная в общем буду переходить на другого оператора, люди кто читает это не подключайтесь, если не хотите чтобы как у меня был тариф за 450р поговорил по неизвестному номеру с тëтей и тариф стал 750 в месяц хотя она уверяла, что будет 300р в месяц в общем мошенники не объясняют ничего и подключают, лиш бы людей обмануть.буду уходить на другого оператора с сохранением номера вместе с остальными родственникамт!
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер телефона. Постараемся во всем разобраться.
Не советую Т2 .У меня был интернет безлимитный,я платила каждый месяц по 1010руб,а 2 января 2025 года они взяли повысили плату и убрали безлимитный интернет.Ужасный Т2 только обманывают.
Не советую никому оставаться в Теле2. Повысили тариф с 01.01.25 сразу на 30% и объясняют это повышением расходов (в первую очередь зарплаты), специалисты чата не помогают. Они предлагают мне сменить тариф на ещё более дорогой. Буду уходить к другому оператору (что им в чате и написала подробно на какие условия и что они выгоднее в разы, но сотрудникам все равно).... Читать отзыв Не советую никому оставаться в Теле2. Повысили тариф с 01.01.25 сразу на 30% и объясняют это повышением расходов (в первую очередь зарплаты), специалисты чата не помогают. Они предлагают мне сменить тариф на ещё более дорогой. Буду уходить к другому оператору (что им в чате и написала подробно на какие условия и что они выгоднее в разы, но сотрудникам все равно). Я пенсионер и повышение стоимости на 30% для меня существенно. Качество связи ужасное, сеть теряется, интернет медленный. Буду писать письменную жалобу на почтовый адрес административного офиса. А также после того как с февраля уйду от них я, то следом уйдет и вся моя семья к другому оператору. Лояльности к своим клиентам, которые были в Теле2 более 10 лет у них нет. Подскажите, где ещё могу оставить негативный отзыв, я обязательно напишу!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Высокая стоимость, не лояльное отношение к клиентам, плохое качество связи и интернета, ужасные операторы в чате, которых ждёшь по 20-30 минут, а они отвечают не на все вопросы и сразу отключаются, из за этого приходится снова ждать другого такого же сотрудника, а отвечают только согласно скрипта, не отрабатывают все возражения...
Здравствуйте! Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, пожалуйста, и точный адрес, где пропадает сеть (город, улицу, номер дома). Показать 2 ответа
Не городите ерунды! У вас на всё есть свои отговорки и причины. МТС, Билайн, Мегафон... и остальные сотовые компании с уверенной связью и даже с 5G, а у вас, как "плохому танцору с 2017 года (я зарегестрирован у вас и являлся вашим абонентом) всё что нибудь, да мешает"! С вашими сотрудниками я наверно с половина персонажем уже звонил и разговаривал,... Читать отзыв Не городите ерунды! У вас на всё есть свои отговорки и причины. МТС, Билайн, Мегафон... и остальные сотовые компании с уверенной связью и даже с 5G, а у вас, как "плохому танцору с 2017 года (я зарегестрирован у вас и являлся вашим абонентом) всё что нибудь, да мешает"! С вашими сотрудниками я наверно с половина персонажем уже звонил и разговаривал, претензии и жалобы писал..., как об стенку горох! Какую вы скидку мне здесь сулите 25%? О чем вы? Вы же дадите, а потом и отнимите! У вас "вечная заморозка" только низкого качества вашей связи и интернета, но не стоимости с тарифами! Как научитесь в первую очередь думать о клиентах, а во вторую - о себе, так дела пойдут ваши на поправку! Но вам с таким подходом до этого ещё ой как далеко.
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и проблемный адрес. Постараемся во всем разобраться.
Здравствуйте, Николай. Скорость интернета зависит от различных условий: - Уровень сигнала сети; - Перегруженности сервиса пользователями; - Попробуйте просто перезагрузить используемое устройство.
При сохранении ограничений, необходимо проверить информацию более детально, для этого потребуется ваш номер и адрес. Эти данные безопасно писать только в личные сообщения.
Также при работе через VPN время отклика увеличивается, что может снизить скорость.
Сижу значит в Ютубе с впном и тут у меня шортс не пролистывается а предыдущий завис (хотя впн хороший платный) перезагружаю сеть и что правильно ничего не произошло+ цена завышена до небес
Здравствуйте, Максим. Сейчас по независящим от оператора причинам, могут быть ограничения в работе сервиса YouTube: не открывается приложение, медленная загрузка видео, белый экран. Сроки восстановления пока неизвестны. К сожалению, наши специалисты не могут повлиять на работу сторонних приложений. При этом сети нашей компании работают в штатном режиме. Для просмотра видео рекомендуем воспользоваться другими видеосервисами доступными в магазине приложений.
Ребята никому не советую связь теле2. Обдирают народ в открытую и не стесняются. Раньше мне хватало 50 гб на месяц. Теперь за 3 дня у меня уходят 50 гб не пойми куда. Месяц только начался а я уже потратил дополнительно 580р на покупку гигабайтов и они тоже ушли. При всём при этом я не пользуюсь тем что ест много трафика,... Читать отзыв Ребята никому не советую связь теле2. Обдирают народ в открытую и не стесняются. Раньше мне хватало 50 гб на месяц. Теперь за 3 дня у меня уходят 50 гб не пойми куда. Месяц только начался а я уже потратил дополнительно 580р на покупку гигабайтов и они тоже ушли. При всём при этом я не пользуюсь тем что ест много трафика, просто листаю в ВК ленту и могу посмотреть видео в самом низком качестве. Получается за 7 дней сидя во ВКонтакте у меня село около 90 гб. С операторами разговаривать бесполезно, предлагают ещё доплатить за безлимит. В общем ребята связь г….
Пришло уведомление от Т2, пополните счёт на 500 руб и получите 100 Гб в подарок. Удивилась щедрости, баланс пополнила на нужную сумму. Но... даже не удивлена, что, естественно, никаких Гб не начислили. Обратилась в поддержку, сказали, что не выполнила условия, т.к помимо пополнения баланса, нужно было принять условия. Какие условия, как принять, никто нигде не написал. Дело не в Гб,... Читать отзыв Пришло уведомление от Т2, пополните счёт на 500 руб и получите 100 Гб в подарок. Удивилась щедрости, баланс пополнила на нужную сумму. Но... даже не удивлена, что, естественно, никаких Гб не начислили. Обратилась в поддержку, сказали, что не выполнила условия, т.к помимо пополнения баланса, нужно было принять условия. Какие условия, как принять, никто нигде не написал. Дело не в Гб, которые я не получила, а в честности оператора.
Пришло уведомление от Т2, после те счёт на 500 руб и получите 100 Гб в подарок. Удивилась щедрости, баланс пополнила на нужную сумму. Но... даже не удивлена, что, естественно, никаких Гб не начислили. Обратилась в поддержку, сказали, что не выполнила условия, и.к помимо пополнения баланса, нужно было принять условия. Какие условия, как принять, никто нигде не написал. Дело не в... Читать отзыв Пришло уведомление от Т2, после те счёт на 500 руб и получите 100 Гб в подарок. Удивилась щедрости, баланс пополнила на нужную сумму. Но... даже не удивлена, что, естественно, никаких Гб не начислили. Обратилась в поддержку, сказали, что не выполнила условия, и.к помимо пополнения баланса, нужно было принять условия. Какие условия, как принять, никто нигде не написал. Дело не в Гб, которые я не получила, а в честности оператора.
Теле2 кидают абонентов! Решили перейти из Мегафон в Теле2 с сохранением номера, оплатили вперед на три месяца (1600р). После чего начали приходить смс о том, что номер не перейдет и будет заблокирован, в салон связи после этого приехали снова, объяснили, что не переданы персональные данные, передали их снова. Смс на этом не закончились, после третьего приезда в салон связи персональные... Читать отзыв Теле2 кидают абонентов! Решили перейти из Мегафон в Теле2 с сохранением номера, оплатили вперед на три месяца (1600р). После чего начали приходить смс о том, что номер не перейдет и будет заблокирован, в салон связи после этого приехали снова, объяснили, что не переданы персональные данные, передали их снова. Смс на этом не закончились, после третьего приезда в салон связи персональные данные абонента были переданы иным способом (по словам сотрудника). Через неделю номер перешёл в Теле2, стал активным, но по прошествии трех дней номер заблокировали... На горячей линии нам объяснили, что персональные данные проверку пройти не успели, при этом сотрудник грубо общался, вины Теле2 в этом, по его словам нет, выслушивать не старался, вариантов выхода из ситуации не предлагал, кроме обращения в надзорные органы, сказал, что деньги Теле2 не вернет... Ссылался на федеральный закон о связи, но как быть человеку, оставшемуся без связи, не говорил... Заявка создана снова, на рассмотрение дается несколько рабочих дней, это в разгар новогодних праздников, дата восстановления связи неизвестна...
Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация( Чтобы во всем разобраться, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона.
Ложь и обман полный!!! Обещанную скидку постоянную отменили, хотя говорят у меня со скидкой!!! Аппетиты у Теле2 стали безбожные!!! Пора уходить! Качество на нуле, а ценник растет не по качеству!!! Обещаний не держат!!!
Связь т2 стала ужасной помимо каждый год растет тариф так последние время оператору не возможно дозвониться одни боты интернета днём скорость 5 мг.с ночью с 00.00 до 05.00 интернета вообще нет честно связь полный отстой
Я никогда не оставлял на счете телефона больше 1-2 руб., из-за печального опыта с которым неоднократно сталкивался ранее, а именно списанием денег со счета без моего ведома. Однако, в середине декабря 2024 я положил на свой номер Теле2 деньги за абонентскую плату заранее за январь месяц, чтоб 31 декабря не забыть и не остаться под праздник без связи, также... Читать отзыв Я никогда не оставлял на счете телефона больше 1-2 руб., из-за печального опыта с которым неоднократно сталкивался ранее, а именно списанием денег со счета без моего ведома. Однако, в середине декабря 2024 я положил на свой номер Теле2 деньги за абонентскую плату заранее за январь месяц, чтоб 31 декабря не забыть и не остаться под праздник без связи, также чтоб при своевременной оплате перенеслись оставшиеся минуты и ГБ на следующий месяц. Но, не так то было, 19 декабря с моего счета снимаются 450 руб., при звонке в Теле 2 мне говорят, что я в роуминге в Казахстане, и деньги снялись за услуги интернета. - Я отвечаю, какой еще Казахстан, я дома, в самом центре России, на что мне отвечают сотрудники Теле 2, действительно мой номер не находится и не находилось в Казахстане, но по каким то причинам мой номер телефона на миг соединился с вышкой в Казахстане и поэтому сняли деньги. После мучительных разговоров все же мне вернули 450 руб., и признали свою ошибку. Но радость была не долгой. На 31 декабря у меня на счету было 459 руб., а абонентская плата составляла 441 руб., был уверен что деньги спишутся и оставшиеся минуты и ГБ не сгорят, а перенесутся на январь месяц. 1 января мне приходит смс от Теле2 что мой номер заблокирован из-за неуплаты абонентской платы, я снова проверяю телефонный счет, а на счету также 459 руб. даже лишних 9 руб., но номер заблокирован. Позвонил в службу поддержки Теле2, где ответом конечно я был очень удивлен, они объяснились тем что 450 руб., на моем счете, эти деньги которые Теле2 мне дал, их нельзя использовать для абонентской платы, я говорю вы издеваетесь?, эти мои деньги которые Теле2 украли но после все же вернули мне обратно. Как бы там не было, но деньги на счету, в чем проблема…, но сотрудники Теле2 настаивали на своем, что их нельзя использовать, хоть я их и вижу на счету, они их не спишут для абонентской платы, чтоб я перевел на счет еще раз деньги за абонентскую плату. Очень долго спорили. Так и вопрос мой не был решен, оставшиеся минуты и ГБ у меня сгорели, и на 3 января мой телефон остается заблокированным. Принципиально не хочу еще раз оплачивать. Думаю перевести номер на другой оператор связи. Вывод: больше никогда не оставлять на счету телефона более 1 рубля, и вам советую.
Здравствуйте! Позвольте нам разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, о случившемся нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона.
Получил смс-сообщение от t2.ru со следующем текстом: "Здравствуйте, нас попросили вам передать, что бы вы перезвонили на номер 7950026***0" Был крайне удивлен содержанию и обратился в поддержку. Выяснилось, что ЛЮБОЙ человек может попросить поддержку отправить смс-сообщение любого содержания. Поддержка t2 не скрывает этого факта и считает, что действует целиком в правовом поле. О том, что они помогают этим криминальному элементу поддержку... Читать отзыв Получил смс-сообщение от t2.ru со следующем текстом: "Здравствуйте, нас попросили вам передать, что бы вы перезвонили на номер 7950026***0" Был крайне удивлен содержанию и обратился в поддержку. Выяснилось, что ЛЮБОЙ человек может попросить поддержку отправить смс-сообщение любого содержания. Поддержка t2 не скрывает этого факта и считает, что действует целиком в правовом поле. О том, что они помогают этим криминальному элементу поддержку судя по всему не заботит. Готовлю обращение в Полицию, Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Здравствуйте! Если клиент находится в трудной ситуации и не может передать сообщение другому абоненту, то наша поддержка может в этом помочь. Подобные SMS безопасны для получателя. Показать 1 ответ
Приобрел этим летом сим карту теле 2. Раньше никогда этим провайдером не пользовался, но тут понадобился тариф для устройств. Первое разочарование было когда в Новой Москве этот тариф, точнее сим карта не нашла сеть 4g. Заработал Мегафон и МТС. Ладно оставил до лучших времен. И решил попробывать на даче в Лен области. Ура все заработало. И вот спустя 4 месяца... Читать отзыв Приобрел этим летом сим карту теле 2. Раньше никогда этим провайдером не пользовался, но тут понадобился тариф для устройств. Первое разочарование было когда в Новой Москве этот тариф, точнее сим карта не нашла сеть 4g. Заработал Мегафон и МТС. Ладно оставил до лучших времен. И решил попробывать на даче в Лен области. Ура все заработало. И вот спустя 4 месяца ровно в ночь с 31декабря на 1 янвыря скорость интернета так просела, что у меня все камеры даже на низком разрешении повисли. Перезагрузки прыганье с бубном не помогли. Возможно это перегруз на вышках, не знаю. Но мне такой дохлый инет за 900 р точно не нужен. Ну и отдельно хочется отметить тех. поддержку которая всегда обвеняет абонента, что это у него что то не исправно... Обещали все проверить и в течении суток перезвонить, но видимо забили. Так что делайте выводы. Лично я, однозначно преключусь на другую сеть...
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о сложностях с интернетом нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес. Мы все проверим.
В конце декабря 2024 внес абонентскую плату за январь 2025 в обычном размере. 01.01.2025 поступило сообщение от Теле2, что чтоб оставаться на связи, нужно до 03.01.2025 "довнести" еще 80 рублей, так как абонентская плата выросла. Заблаговременных уведомлений от Теле2 об изменении абонентской платы я не получал, поставили перед фактом. Симкой почти не пользуюсь, стал искать тариф дешевле, выяснилось, что... Читать отзыв В конце декабря 2024 внес абонентскую плату за январь 2025 в обычном размере. 01.01.2025 поступило сообщение от Теле2, что чтоб оставаться на связи, нужно до 03.01.2025 "довнести" еще 80 рублей, так как абонентская плата выросла. Заблаговременных уведомлений от Теле2 об изменении абонентской платы я не получал, поставили перед фактом. Симкой почти не пользуюсь, стал искать тариф дешевле, выяснилось, что такие есть, НО они НЕ для абонентов Теле2, а для тех, кто переходит от других операторов или не является абонентом Теле2. В моем личном кабинете ВСЕ тарифы, доступные на смену лишь дороже моего. Попытался дозвониться до тех. поддержки. Безуспелно в течение получаса. В чатах бестолковые боты. Ранее имело место несанкционированное подключение платных услуг и попытка списать деньги с банковской карты при оплате через их приложение, сообщал об этом их оператору, звонил в офис ИМ ПОФИГ. В итоге: из скамерской помойки ухожу с февраля, коль за январь обманом деньги выманили, оставлю максимум негативных отзывов где только можно, всех знакомых, подключенных к Теле2 проинформирую о существовании куда лучших операторов связи, человек 5-10 от них уведу. Никому не советую эту конторку, качество услуг нулевое, деньги сосут как пылесос, произошла утечка персональных и банковских данных.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман, дискриминация клиентов, отсутствие техподдержки, утечка персональных и банковских данных.
Здравствуйте! Не спешите с решением сменить оператора. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы проверим параметры вашего тарифного плана и постараемся помочь.
Перешёл с билайна на т2 с тарифом хватит, интернет хуже некуда, он вообще неработает большую часть дня, уровень сети всегда максимальный, постоянно переключает, то 2g, то 3g, то 4g, а толку никакого, просто неработет, зачем 35 гб интернета в тарифе, если я за месяц израсходовал 4 гб
Живу в Белгородской области, Шебекинский район, у нас объявлен режим ЧС федерального уровня, что подразумевает автоматически бесплатный мобильный интернет и связь увы, теле2 закон не соблюдает, поэтому ваша симка идёт в мусор, один хрен интернета нет, нигде и никогда, вы самая отвратительная компания, удачи в новом году не желаю
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Мошенники и ВОРЫ вот новое название а не t2
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы во всем разберемся.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Ужасное обслуживание
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Мошенники t2
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы всё проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Предел совершенства!
Если все условия выполнены, то для проверки ситуации просим сообщить в ЛС нашей группы в ВК или ОК ваш номер и точный адрес, где наблюдаете сложности (нас.пункт, улица, номер дома).
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Решаю вопрос о переходе на другого оператора , даже за эти же деньги из принципа.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
обслуживание и связь
наличку не принимают..пошлю их на небо за звездочкой..везде на ресурсах напишу..всю семью переведу на другого оператора..умойтесь
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы постараемся найти решение.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Звонок оператору
К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса ❤
Если есть вопросы, вы можете написать нам в ЛС ВК/ОК.
Наглец крокус сити
Подскажите, о каком тарифе идет речь?
Ужасная связь.
Минусы: С 1 января 2025 года повысили стоимость тарифа на сто рублей, при этом из тарифа убрали 100 минут и половину гигов интернета. Специалист хамка только накричала! Ничем не помогла. Теперь непонятно что будет! Собираюсь менять оператора.
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер телефона. Постараемся во всем разобраться.
Оченьь плохо
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер телефона. Постараемся во всем разобраться.
Ужасная свера обслуживание Т2.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Денег зотча
Повышение тарифа при ухудшении качества связи
"С Новым годом вас"!
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и проблемный адрес. Постараемся во всем разобраться.
«Наиболее активный интернет»!
И это вы называете интернетом? Ужас! Хуже сотовой компании не встречал! Только деньги дерут и цены ровышают, качество на «0»!!!
- Уровень сигнала сети;
- Перегруженности сервиса пользователями;
- Попробуйте просто перезагрузить используемое устройство.
При сохранении ограничений, необходимо проверить информацию более детально, для этого потребуется ваш номер и адрес.
Эти данные безопасно писать только в личные сообщения.
Также при работе через VPN время отклика увеличивается, что может снизить скорость.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Ужасное качество обслуживания!
За такую цену можно в в.и.т можно сходить поесть (не реклама)
Обворовывают с трафиком
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Дурят, глазом не моргнув
Дурят, глазом не моргнув
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона.
Пора искать другого оператора
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и проблемный адрес. Постараемся помочь.
Грубое и наплевательское отношение к абонентам
Чтобы во всем разобраться, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Повышение тарифа
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Связь отстой
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и адрес. Постараемся разобраться. Показать 1 ответ
Как украли деньги со счета и оставили без связи
Однако, в середине декабря 2024 я положил на свой номер Теле2 деньги за абонентскую плату заранее за январь месяц, чтоб 31 декабря не забыть и не остаться под праздник без связи, также... Читать отзыв Я никогда не оставлял на счете телефона больше 1-2 руб., из-за печального опыта с которым неоднократно сталкивался ранее, а именно списанием денег со счета без моего ведома.
Однако, в середине декабря 2024 я положил на свой номер Теле2 деньги за абонентскую плату заранее за январь месяц, чтоб 31 декабря не забыть и не остаться под праздник без связи, также чтоб при своевременной оплате перенеслись оставшиеся минуты и ГБ на следующий месяц.
Но, не так то было, 19 декабря с моего счета снимаются 450 руб., при звонке в Теле 2 мне говорят, что я в роуминге в Казахстане, и деньги снялись за услуги интернета. - Я отвечаю, какой еще Казахстан, я дома, в самом центре России, на что мне отвечают сотрудники Теле 2, действительно мой номер не находится и не находилось в Казахстане, но по каким то причинам мой номер телефона на миг соединился с вышкой в Казахстане и поэтому сняли деньги. После мучительных разговоров все же мне вернули 450 руб., и признали свою ошибку. Но радость была не долгой. На 31 декабря у меня на счету было 459 руб., а абонентская плата составляла 441 руб., был уверен что деньги спишутся и оставшиеся минуты и ГБ не сгорят, а перенесутся на январь месяц.
1 января мне приходит смс от Теле2 что мой номер заблокирован из-за неуплаты абонентской платы, я снова проверяю телефонный счет, а на счету также 459 руб. даже лишних 9 руб., но номер заблокирован. Позвонил в службу поддержки Теле2, где ответом конечно я был очень удивлен, они объяснились тем что 450 руб., на моем счете, эти деньги которые Теле2 мне дал, их нельзя использовать для абонентской платы, я говорю вы издеваетесь?, эти мои деньги которые Теле2 украли но после все же вернули мне обратно. Как бы там не было, но деньги на счету, в чем проблема…, но сотрудники Теле2 настаивали на своем, что их нельзя использовать, хоть я их и вижу на счету, они их не спишут для абонентской платы, чтоб я перевел на счет еще раз деньги за абонентскую плату. Очень долго спорили.
Так и вопрос мой не был решен, оставшиеся минуты и ГБ у меня сгорели, и на 3 января мой телефон остается заблокированным. Принципиально не хочу еще раз оплачивать. Думаю перевести номер на другой оператор связи.
Вывод: больше никогда не оставлять на счету телефона более 1 рубля, и вам советую.
Напишите, пожалуйста, о случившемся нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Поддержка шлет смс сообщения от мошенников
Был крайне удивлен содержанию и обратился в поддержку. Выяснилось, что ЛЮБОЙ человек может попросить поддержку отправить смс-сообщение любого содержания. Поддержка t2 не скрывает этого факта и считает, что действует целиком в правовом поле. О том, что они помогают этим криминальному элементу поддержку... Читать отзыв Получил смс-сообщение от t2.ru со следующем текстом: "Здравствуйте, нас попросили вам передать, что бы вы перезвонили на номер 7950026***0"
Был крайне удивлен содержанию и обратился в поддержку. Выяснилось, что ЛЮБОЙ человек может попросить поддержку отправить смс-сообщение любого содержания. Поддержка t2 не скрывает этого факта и считает, что действует целиком в правовом поле. О том, что они помогают этим криминальному элементу поддержку судя по всему не заботит. Готовлю обращение в Полицию, Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Отвратительный интернет
Напишите, пожалуйста, о сложностях с интернетом нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Сосут деньги, дискриминация клиентов
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы проверим параметры вашего тарифного плана и постараемся помочь.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Скорость интернета
Правда о теле2
Просим написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив номер телефона: https://t2.ru/help/article/social-networks . Постараемся разобраться и найти решение. Показать 1 ответ