Т-Банк (Тинькофф банк) отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов
Т-Банк (Тинькофф банк)
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 254 отзывов
Банки
Машеники воры и грабители
списали деньги с карты на не существующий долг
Заблокировали дебетовую карту без основания
Не открывайте карты в банках, у которых нет офисов!!!!
Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ
Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154
и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка:
«Здравствуйте.
По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023.
Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы... Читать отзыв Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, буквальном смысле, мне так ответили самый не компетентный и самый агрессивный банк РФ.
Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154
и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка:
«Здравствуйте.
По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023.
Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы снова и снова сообщали о вашем несогласии с изначальным решением, которое вы выражали в новых отзывах и комментариях на разных публичных площадках.
Подытожим. По технической причине для вас была активирована подписка Премиум, в результате чего вы "лишились" 600 льготных минут на Тинькофф Мобайл. Этот вопрос мы решили: дважды начисляли вам компенсацию за неудобства по 500 руб., также у вас на счете Мобайл есть 600 бонусов без срока действия, которые в первую очередь пойдут на оплату пакета интернета, если вы согласитесь подключить его.
Также предоставили льготу на 2 месяца на подписку Премиум. Удовлетворить вашу просьбу о бесплатной премиум-подписке навсегда мы не можем.
В поддержке ошибок мы не допускали, старались помочь при каждом вашем обращении, никакого наплевательского отношения не было.
Это наш окончательный ответ.»
Агрессивный и злой некомпетентный быдло сотрудник Тинькоффбанка мне ответил, что МЫ ПРИЗНАЁМ, что проблема создана со стороны банка, но мы вам дали два раза по 500 рублей, теперь купите на него себе леденец, и довольствуйтесь им, а проблему мы решать не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. И то, мы делали вид, что решали проблему и тянули сроки, чтобы вы отстали от нас, так как нам вы надоели, что вы СНОВА И СНОВА обращались к нам из-за проблемы, которую мы же сами вам создали, и вы из-за этого оставляли негативные отзывы во всех возможных платформах интернета.
Уважаемые участники сайта, не в коем случаи не оформляйте новые продукты в Тинькоффбанке. а то они вас так замучат и все нервы истратят.
теперь намерен обратиться в Центробанк.
вопрос, по заявке 5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381).
Так, подводя итог, сотрудники Тинькоффбанка, некомпетентные и агрессивные очень. Видать они попутали берега. и думают. если они будут как быдло обращаться к клиентам. что клиенты испугаются их, и оставят их покое. Благо есть компетентные органы власти, которые ставят на место тех которые позабыла кем они являются.
Отвратительное клиентоориентированность
14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную... Читать отзыв Писал этот отзыв на банки.ру, там Администратор удалил его , что мой отзыв не относится к Тинькофф банку, хотя данный отзыв на прямую относится к Тинькофф банку.
14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную бесплатную подписку по льготе ТинькоффPRO.
Но, теперь, чтобы воспользоваться бесплатными 600 минутами, мне обязательном порядке нужно купить дополнительный пакет интернета, хотя, буквально вчера этого делать ненужно было.
ТинькоффПремиум подключили мне без моего ведома, и из-за этого я потерял тариф в ТинькоффМобайл, ради которого я перешёл от МегаФона. С Банком разобрались, вернули всё на место по заявке от 14.02.2023 №5-9591003940875, но проблема с ТинькоффМобайлом не устранена. Позвонил в кол центр, там сказали, что вернуть тариф невозможно.
По моей просьбе 15.02.2023 создали заявку №5-9594443819383, в которой я требовал вернуть тариф на ТинькоффМобайле, где я как раньше могу пользоваться 600 минутами без покупки дополнительного пакета интернета, либо подключить ТинькоффПремиум по льготе и бессрочно, чтобы я также смог воспользоваться 600 минутами бесплатно как раньше.
Проблема возникла из-за подключённого без моего согласия ТинькоффПремиума на три месяца с отключением изначального подключенного по льготе бессрочного бесплатного ТинькоффПро, а последующем возвращением на место обратно отключенного льготной бесплатной бессрочной подписки ТинькоффПро. Я потерял возможность воспользоваться бесплатными 600 минутами на ТинькоффМобайл без покупки дополнительного пакета интернета. Так как я переходил в ТинькоффМобайл ради бесплатных 600 минут, и теперь по вине ТинькоффБанка я их потерял, поэтому требую теперь мне подключить ТинькоффПремиум по льготе бесплатно и бессрочно, чтобы я смог воспользоваться этими 600 минутами «Бесплатно, без покупки доп. пакета интернета», так как ваши коллеги с кол центра говорят иного выхода теперь нет.
Ps. Уверен, что все выше упомянутые манипуляции со стороны Тинькоффбанка, с отключением подключением подписок, были специально проделаны, чтобы меня скинуть с тарифа ТинькоффМобайла, так как там предоставлялись 600 минут каждый месяц без покупки дополнительного пакета интернета.
21.02.2023г, 17:46, мне из-за поста на Банки.ру, позвонил представитель ТинькоффМобайла, и сказал, что мой вопрос на контроле, что информацию в вышеуказанном в посте заявке, и информацию, которую я тут выложил передали представителям ТинькоффБанка, хотя вся информация уже мной была передана в ТинькоффМобайл и в ТинькоффБанк. Сказал, что вопрос решат в мою сторону, чтобы я не переживал.
После данного звонка от представителя, заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, и оставили вот такой комментарии в ответе на него:
"Связались с вами по звонку и обсудили ситуацию по пакету бесплатных минут в рамках подписки Тинькофф Pro.
К сожалению, переключить подписку на старые условия возможности нет.
Со свой стороны направили информацию коллегам из банка, чтобы рассмотрели возможность предоставить сервис Тинькофф Premium бесплатно и на бессрочной основе.
Попросили сотрудников связаться с вами, как только примут решение.
Пожалуйста, ожидайте."
22.02.2023г., написал в чат поддержки, чтобы узнать номер заявки, о котором говорил специалист при звонке мне 21.02.2023. Он сказал, что заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 он передал в другой отдел, после чего заявка №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, а новая заявка не отображалась в разделе ОБРАЩЕНИЕ в личном кабинете ТинькоффБанк. В чат поддержке сказали:
"Данное обращение не будет у вас отображаться, так как им занимается специальный отдел. Оно имеет максимальный приоритет, сроки не установлены, к сожалению.
Коллеги будут стараться помочь кратчайшие сроки, на сколько это возможно." Номер нового обращения №5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381).
Сегодня 10.03.2023, проблема остаётся АКТУАЛЬНОЙ!
Принуждение совершения преступления
1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия.... Читать отзыв В данной компании работаю более года. Руководитель региона города Омска Борисова Арина Александровна принуждает совершать мошеннические действия. Подделывать подписи клиентов, оформлять кредитные карты без их согласия, снимать с их карты деньги и отдавать ей. Никогда не звонит со своего телефона, постоянно с разных т.к телефонные разговоры записываются. Ранее процедура подписания проходила вот так :
1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия.
Борисова Арина Александровна заставляла самостоятельно подписывать индивидуальные условия за клиента и ему не отдавать. Моё терпение лопнуло, когда она скащала, что бы я ей привела бомжей для оформлеение кредита.
Офис находится г. Омск ул. 10 лет октября 76 этаж 3 офис 302 без опознавательных надписей.
Тинькофф и мошенники
Не советую
Тинькофф угрожает инвалиду коллекторами!
верните мои деньги
Руководителям банка нужно серьезно заняться проверкой своих работников
Более того, в их же договоре написано, что они обязаны исправить свою... Читать отзыв Брала кредит на 30 тыс руб , через 3 года , не известив меня , удвоили мою кредитную ставку, тем самым грубо нарушив свой же договор , где ясно написано, что обязаны уведомить клиента, хотя бы за день до проведения подобной операции.
Более того, в их же договоре написано, что они обязаны исправить свою же ошибку и на это время проценты на ставку клиента не начисляются
Естественно, ничего не подозревая, я продолжила исправно выплачивать ежемесячный минимальный платеж, хотя его размер меня неприятно удивил .
И так, до сентября 2022 года, когда выплаченный минимальный платеж в 3 600 руб безвозвратно исчез, а в октябре выплаченный платеж не только исчез, но оставил мне еще долг в 600 руб
Глупо было бы продолжать платить, но на мои расспросы представители банка отвечают отказом в разбирательстве и обзванивают моих родственников и мое окружение, тем самым пытаясь повлиять на мое решение обличить их в неправомерных действиях, однако их прессинг привел лишь к тому, что близкие мне люди дружно отказываются от услуг данного банка.
Для сравнения: имею кредитную карту и от Сбербанка, ни разу никаких неприятных ситуаций не было , пользуюсь с удовольствием их услугами.
Обманывают. Как только начинаешь полноценно
Обещают одно, но то что обещали не выдают. Мною было подключено Тинькофф премиум. По условиям премиум, кэшбэк до 30тр. Так как я полностью перешел в банк Тинькофф. Естественно началась подниматься обороты по карте, так как я делился счетом с семей. И естественно бонусы тоже. При первой крупной покупки было заморожено все что копилось в течении месяца.... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Обещают одно, но то что обещали не выдают. Мною было подключено Тинькофф премиум. По условиям премиум, кэшбэк до 30тр. Так как я полностью перешел в банк Тинькофф. Естественно началась подниматься обороты по карте, так как я делился счетом с семей. И естественно бонусы тоже. При первой крупной покупки было заморожено все что копилось в течении месяца. Оборот составляло свыше 1.5млн, а кэшбэк под 20тр. С начала банк заморозил программу лояльности, а потом просто отключили, Без возмещения. Все чеки были отсканированы в приложении банка. Мое личное мнение по банку. Не могут сами свои же условии сдержать. Не кому не советую данный банк. На счета мужа заморожена свыше 2🍋. Уже месяц не размораживают. Якобы общение только по письменном виде. А на письма отвечают по 15 дней или и то дольше. Рекомендую всем не пользоваться дополнительными услугами так как про или премиум. Смысла от них нет. Только переплачивать будете. Всем удачи во финансах!
Очень плохо. Ужасно
Быстрые не там где надо!
1. Подача заявки на кредит.
2. Звонок через 3 дня с колл центра.
3. Трубку взял муж(взял телефон с собой)
4. Спокойно пообщался, объяснил ситуацию продиктовал второй номер телефона.
Результат:
Девушка взяла и изменила номер телефона в приложении, для оповещений и прочего, в одностороннем порядке(самодеятельность чистой воды) При этом с хозяином счета не связалась!!!! Это абсурд!
При общении в приложении изменить они... Читать отзыв Постараюсь кратко по этапам:
1. Подача заявки на кредит.
2. Звонок через 3 дня с колл центра.
3. Трубку взял муж(взял телефон с собой)
4. Спокойно пообщался, объяснил ситуацию продиктовал второй номер телефона.
Результат:
Девушка взяла и изменила номер телефона в приложении, для оповещений и прочего, в одностороннем порядке(самодеятельность чистой воды) При этом с хозяином счета не связалась!!!! Это абсурд!
При общении в приложении изменить они его не могут, нужно позвонить, поменяйте самостоятельно, скиньте селфи и прочие пироги.
Банк привратился в кусок сами понимаете кого.
Не рекомендуем.
Да и менять номер телефона со слов 3х лиц, сами понимаете. Такое себе.
Надежность отсутствует как таковая.
КреТинкофф Банк полный отстой
Тинькофф банк обманывает клиентов и наживается на инвалидах!
Дело в том, что 19.10.2022, мне позвонил неизвестный и, обманом вынудил меня сообщить ему код из смс. В результате чего он проник в личный кабинет банка... Читать отзыв Основанием обращения с жалобой явилось то, что работники банка незаконно требуют с меня вернуть похищенные мошенником деньги банка, а именно 21 972 р. 42 к. (Двадцать одну тысячу девятьсот семьдесят два рубля сорок две копейки).
Дело в том, что 19.10.2022, мне позвонил неизвестный и, обманом вынудил меня сообщить ему код из смс. В результате чего он проник в личный кабинет банка Тинькофф и оформил на меня кредитную карту Тинькофф платинум, а затем снял с нее средства. Все это заняло у него примерно 15-20 минут, в течении которых мне не пришло ни одного сообщения о появлении у меня кредитной карты. Хочу ли я ее взять и могу ли выплатить долг, тоже никто не уточнил. Изначально, на балансе личной дебетовой карты никаких денежных средств у меня не было, никаких кредитных продуктов у этого банка я не оформляла, договор о кредитовании я не подписывала и даже не видела. У меня была только дебетовая карта Тинькофф Перекресток, которая потом превратилась в Тинькофф блэк.
После разговора с мошенником мне позвонили из банка и сообщили, что с моей картой замечены мошеннические действия. Я сразу обратилась в Полицию, по факту мошенничества возбудили уголовное дело. Тинкофф долго тянул с ответом, спустя 10 дней сотрудник сообщил, что вернуть средства не получается и я обязана выплатить все до копейки. Я одинокий человек, живу на пенсию, являюсь инвалидом 2 группы по опорно-двигательному аппарату, а также пороку сердца и нарушению мозгового кровообращения. Плохо хожу, есть проблемы со зрением. (В полицию меня доставили на служебной машине.) Знакомый юрист, проживающий в другом городе, посоветовал мне обратиться в прокуратуру и другие органы власти, в связи с отсутствием фактического договора на оформление кредитного продукта, отсутствием подписанного мной договора кредита в бумажном виде, отсутствием оферты и акцепта в электронном виде. Вот пункты нарушенные банком:
1. Банк оформил кредитный продукт на моё имя без моего ведома, без договора, содержащего условия кредита, без моей подписи на каких-либо документах в отношении кредита.
Список нарушений банка в отношении меня:
1. По закону Российской Федерации предоставление кредита возможно только при полной идентификации клиента на основании кредитного договора.
2. Кредитный договор должен быть оформлен в письменном виде и содержать индивидуальные условия, согласно требованиям закона, в частности - формы которой установлена указанием Банка России от 23 апреля 2014 года N 3240-У «О табличной форме индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)».
3. Согласно требованиям 820 статьи Гражданского кодекса, договор кредита обязательно должен быть в письменном виде, и несоблюдение этой формы влечёт за собой ничтожность этого договора.
4. В связи с тем что банком эти требования соблюдены не были договор считается ничтожным. Однако Банк в нарушении закона и без решения суда требует от меня уплатить ущерб нанесённый злоумышленником.
По итогу складывается впечатление, что Тинькофф банк специально впихивает карты пенсионерам и инвалидам, чтобы нажиться на них и содрать последние деньги!
Незаконный и вопиющий беспредел от Тинькофф - блокировка всех моих средств длится уже два месяца
Полное списание средст
Залог квартиры
Обман везде!
А вот спустя несколько дней начинаются сюрпризы, если тебе что-то не понравилось (например связь отвратительная и дорогая). Оказывается есть... Читать отзыв Обман и нарушения законодательства РФ со стороны компании ТИНЬКОФФ начинаются с оформления документов при встрече с курьером данного банка! Тебе подсовывают вместо договора анкету, которая якобы «ни к чему не обязывает», дают дебетовую карту, дают сим-карту от Тинькофф-мобайл, «все бесплатно», все рады.
А вот спустя несколько дней начинаются сюрпризы, если тебе что-то не понравилось (например связь отвратительная и дорогая). Оказывается есть договор об оказании услуг связи, про который ты не знаешь! Оказывается есть оформленная на тебя, без твоего ведома, электронная подпись, и много чего еще! И все это якобы ты подписал, подписывая анкету-заявление, в которой очень мелким шрифтом прописано по чуть-чуть всего, но не в полном объеме! Есть даже маленькие квадратики, про которые тебе забыли сказать, что их надо отметить, если не хочешь, чтобы тебе навязывали услуги! Все это нереально расторгнуть, т.к. курьер для расторжения не приезжает. А вот почтой они высылают, но почему-то не доходит! Но все это ты понимаешь позже. А дальше все интересней: обещанный кэшбэк тебе забудут начислить, если не задолбишь оператора. Но тут выяснится, что ты не довыполнил пару условий, о которых почему-то нигде не сказано, но тебе с готовностью вышлют ссылку на эти условия, чтобы ты еще внес деньжат в Тинькофф-банк! Получить вразумительные объяснения от специалистов этой компании невозможно! Все как заведенные повторяют одно и то же, не слыша твоих аргументов, или просто игнорируя твои законные доводы! Вывод разговаривать с Тинькофф можно только через судебные органы!
Не хотели доставить вам неудобства. Жаль, что сложилась такая ситуация.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Хотели бы все проверить.
Мое кошмарное впечатление о работе.
Встречи есть но черт пойми где, с расстоянием друг от друга для пешего 2 часа 55 минут. В самом банке нет поддержки для сотрудников, по любому вопросу отправляют к несчастным руководителям. Которые не могут ответить когда придет выплата за выполненную работу, Банк предоставляет возможность выбрать самозанятого и оформиться в том же банке. Оформление происходит дистанционно в чате, где тебе отвечают по несколько дней. Обозначают сроки 2-3 недели. Ну думаешь это же банк в конце концов слов на ветер не пускают, есть четкие сроки. И тут узнаешь от РГ (Руководителя группы) что есть ребята, которые уже 1,5 месяца ждут переводов на самозанятого и что набор ограничен и ты можешь не попасть в набор. Отвратительная поддержка сотрудников, никаких ответов. Выход один - и одно выражение - иди к РГ. Но РГ не могут решить все.
В итоге нет ответов - когда перевод. Будет ли он. НЕкорекная работа бота, не видно сумму на выполнные работы. И приходит пополнение на сумму 180 руб., Не пойми за что. Посмотреть это нельзя так как расчетный лист в регион не пришел, и когда прийдет неизвестно - везде ответ один - жди.
Банк позиционирует себя как молодежный и мобильный, по всем вопросам обращаться в чат или на горячую линию. Но сотрудники там отправляют опять к не счатным РГ. Которые ничем не могут помочь, потому что сам банк так относиться видимо ко всем работникам. Мне просто сказали на линии что мы не работаем с сотрудниками. Прекрасно. тогда вопрос кто работает? И в какой организации я проработала. После обращения на горячую линию - пришла еще выплата 2400 с копейками, Оригинально. Получается мне надо выпрашивать зп. И выпрашивать встречи (которых было 2-4 в день). Ладно пишу ребятам - могут скинуть - НО - программа не дает. В итоге рабочий день около 400 рублей. В лучшем случае. Потому что если не проведешь вообще ничего не будет. И как быть? Это просто балаган. Девушка в поддержке отвечает отказом и говорит - ВАМ БАНК ПЕРЕВЕЛ НЕ ЗП, И ЭТОТ ПЕРЕВОД НЕ КАК СОТРУДНИКУ - А КАК КЛИЕНТУ БАНКА.... Простите что????
Минусы к выплатам, по любому отказу. Клиент не взял телефон, не явился на встречу, сказал вне города. Да вообще любой причине, даже если клиент на встрече говорит, ну расскажите о волшебных моментах что наообещал колл-центр и если клиент отказывается тоже минус к выплатам. Работа колл-центра вообще творит чудеса, появляются фейковые встречи - приезжаешь на адрес - звонишь по телефону указанному в заявке - там не абонент. ОК. Поднимаешься стучишься и напуганные жильцы отвечают таких никогда не проживали. Куда смотрит сам банк непонятно. Или у них такие от банка указания не понятно. Ну собственно такие фейковые встречи продолжают появляться и ты должен доказать что это фейк, чтоб не получить минус к зп. Кошмарное впечатление - не советую.
Остался без денег
Банк для лохов
Узнал что есть у меня кредит пришли к мне домой сначала два парня коллекторы если не заплатишь хуже будет И ушли я естественно не чего не платил
Через неделю стук в дверь кто судебные приставы такой сдесь проживает... Читать отзыв Не брал кредит в этом лохов ком банке а он есть зарегистрированный на мою ф. И. О и мой паспорт.
Узнал что есть у меня кредит пришли к мне домой сначала два парня коллекторы если не заплатишь хуже будет И ушли я естественно не чего не платил
Через неделю стук в дверь кто судебные приставы такой сдесь проживает я это предъявили корочки и один набросился на меня другой пошёл внутрь мой квартиры. Вот тогда я понял что это не приставы . Заломал который на меня напал с пистолетом зажигалкой вызвал полицию оказалось что они не каким образом не относятся к приставам а форму и корочки им дал тинькофф банк.
Обман SWIFT перевод
Самый неадекватный и НЕНАДЕЖНЫЙ банк!
Меня разводят по полной
Разумеется, на этом отзыве я не остановлюсь, Обращусь в правоохранительные органы.
Не подключайте никогда премиум, вас всё равно обманут.
Каждый месяц банк предлагает разные категории повышенного кэшбэка. В итоге в сентября 2022г они в один момент обнуляют мне мои накопленные деньги на кэшбэковском счету и говорят, что я злоупотребляю программой этой. Как то так.
Т. е. банк... Читать отзыв С банком Тинькофф я уже почти 2 года, практически всегда был подключён Тинькофф Премиум, для повышенного кэшбэка до 30 000р. Платишь 1990р за услугу.
Каждый месяц банк предлагает разные категории повышенного кэшбэка. В итоге в сентября 2022г они в один момент обнуляют мне мои накопленные деньги на кэшбэковском счету и говорят, что я злоупотребляю программой этой. Как то так.
Т. е. банк дает условия за которые я заплатил, и сами же обвинил в мошенничестве.
Если вы заходите сэкономить за счёт кэшбэка в этом банке, вам обнулят кэшбэк и возможно обвинят в мошенничестве.
После того как я оставил отзывы на различных ресурсах, мне соизволили перезвонить, девушка искренне пыталась решить проблему, действительно подтвердился факт о том, что я не возвращал товары, извинений разумеется не последовало, но в злоупотреблении продолжили обвинять.
Банк не советую категорически!
Тинькоф банк
Не держите деньги на картах Тинькова
Ну, банк меня наказал, спасибо, буду знать, что верить Тинькоффу больше нельзя.
ВНИМАНИЕ! Вносим Только минимум средств на карту - остальное спишут. Думаю, банк скоро закроется, если уже списывают все, что могут
Не трепите себе нервы - закрывайте счета
Вот что прислали:
Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ. Пожалуйста, пришлите до 11.07.2022 прямо сюда, в чат.
1. Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы).
2. Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк».
3.... Читать отзыв Хуже банка не встречал.... эмоции одни негативные.
Вот что прислали:
Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ. Пожалуйста, пришлите до 11.07.2022 прямо сюда, в чат.
1. Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы).
2. Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк».
3. Информацию, осуществляются ли криптообменные операции?
1. Если осуществляются:
a. С какого периода?
b. Документы, подтверждающие происхождение денежных средств, на которые изначально была приобретена криптовалюта
c. Документы, подтверждающие уплату налогов согласно поданной декларации (платежные поручения/банковские чеки)
d. Нотариально заверенные скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, позволяющие однозначно идентифицировать их принадлежность Вам (видны ФИО, реквизиты карт и т.д.). По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка
e. Нотариально заверенную справку о верификации личного кабинета/аккаунта криптобиржи. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка
f. Нотариально заверенные скриншоты выписки по счету криптовалютных бирж, позволяющие однозначно идентифицировать сумму, дату и отправителя платежа. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка
g. Нотариально заверенные скриншоты из личного кабинета контрагента (покупателя) криптовалютных бирж, осуществившего покупку криптовалюты, в рамках 3 последних поступлений по расчетам за криптовалюту, позволяющие однозначно идентифицировать их принадлежность к покупателю (видны ФИО, реквизиты карт и т.д. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка
h. Заверенные нотариально или Банком чеки переводов или выписки по картам отправителей по трем последним сделкам по продаже криптовалюты, с отражением информации о ФИО отправителя
2.Если не осуществляются:
a. Документы, указанные в назначении входящих платежей за период 3 календарных месяца и обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.)
b. Документы, подтверждающие происхождение денежных средств по трем последним зачислениям на Ваш счет от третьих лиц (Выписка, 2-НДФЛ и т.д.)
Я им прислал 2 НДФЛ - я самозанятый, взаимодействия провожу на сбере. Типа спасибо - документы на проверке. А остальные сможете предоставить - я им говорю Я не юр. лицо - что мне за 218 руб отчитаться - другу купил сигарет со сбера, а вернул он мне на тинькофф или купил Б/у запчасти с авито или брату дал взаймы или мне долг отдали - откуда у меня на всё это должны быть договора и чеки - совсем сбрендили - все клиенты разбегутся......
А сегодня мне прислали (извините нам пришлось ограничить отдельные виды операций)
Мне рекомендовано закрытие счёта - блин у меня там движения копеечные и столько гемороя - да пошёл этот банк куда подальше.
Советую обходить его стороной и не трепать себе нервы
Отвратительное обслуживание
2. Перевели дебетовую карту на премиум без согласования и списали 1990.
Черти что происходит в последнее время в банке. Разочарование.