Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 739 отзывов
Мобильная свзязь
Т-мобайл - ужасный интернет и поддержка
Мобильный интернет это отдельная история - у меня в пакете 5 гигов по предоплате - используется исключительно для телеги... Читать отзыв Связь посредственная. Часто пропадает - нужно обязательно иметь в запасе еще одного оператора, если вам это может понравится. Ну или перегружайте смарт каждый рах когда она исчезает - ждать бесполезно (замена карточки этого не решает, либо все карточки у них с деффектом)
Мобильный интернет это отдельная история - у меня в пакете 5 гигов по предоплате - используется исключительно для телеги (при таком объеме платить отдельно за мессенджер я считал лишним, но как оказалось очень зря), не фильмы, ни закачку музыки ни игры в режиме мобильного инета не совершались. И каково же было мое удивление, когда 5Г не хватило. Скажу, что с моими 2Г на Теле2 - у меня всегда оставалось 1.5Г (так что было с чем сравнить). В личном кабинете детализация есть только на звонки. Но это пол-беды, заказать можно через чат, только то, что вам пришлют вас "немного" удивит.
Мне нужны были даты за месяц пользования (от даты списания средств, до момента, когда они закончились) - мне прислали 1pdf со своей датой!!!
и так 3 раза!!!. Потом взяли заявку и "специальный отдел" сформировал, Внимание!!!, 2pdf документа со своими датами (не те что я заказывал).
На вопрос - я просил другие даты, мне прислали - 2xls документа, с их датами. Оказывается, у них там есть какой-то расчетный период и они в другом формате не могут. Сформировать детализацию нужную клиенту не могут, Карл !!! П-передовые технологии 21 века.
На запрос исправить это - мне сказали это нормально.
Но и это еще не самое отвратное - когда я подсчитал сам, то что мне они же сами прислали, оказалось что мне вырубили инет, а его там оставалось еще. На мое "как так?" - ответ убил - "программа работает корректно"
Это продолжается до сегодня - ровно месяц прошел
Вывод: если вам дороги ваши нервы - не связывайтесь с этим оператором
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим в чем дело и постараемся решить вопросы. Показать 4 ответа
В целом неплохой вариант..
Благодарим за отзыв и обратную связь. Возможно, в будущем добавим новые возможности тарифа [:smile:]
Оформила esim от Тинькофф перед поездкой в Турцию
Желаем приятного путешествия! Здорово, что выбрали именно нашего оператора :)
Т-банк в очередной раз приятно удивил сервисом.
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне)... Читать отзыв Я на Мобайл еще год назад перешла, но роуминг не тестила. Как-то не до поездок было совсем. А тут вот выдался случай.))
Что могу сказать? Роуминг у них на 5+. Трафик делится на обычный интернет и безлимитные мессенджеры/карты, при чем по очень выгодным ценам. И я считаю, что это супер-фича. Достопримечательности/кафешки на гуглокартах нашла, с родными-друзьями-подругами впечатлениями поделилась. Больше (лично мне) и не требуется. А уж плата за это вобще смешная - от 49 р/день (там от страны зависит, но везде не дорого).
Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится наша связь :)
Нереально выручает
Благодарим за 5 звезд и позитивный отзыв.
Продолжим и дальше радовать вас отличным сервисом ;)
Олег прикольный, мне нравится
Олег действительно стал очень популярен среди абонентов российских операторов. Рад, что вы тоже высоко оценили его💛 Приятного пользования!
Очень довольна!
Безумно рад, что вы остались довольны поездкой за границу с Т-Мобайлом😍 Для нас это очень важно!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество😉
Олег - супер помощник!
Спасибо, что про нас рассказываете. Стараемся развивать и улучшать свои услуги на радость клиентам [:smile:]
Не так давно заказал себе симку Т-Банка
Спасибо, что выбрали нас и оценили удобство услуг :)
Желаем приятного пользования и отличного настроения <3
Жулики, откровенный обман!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. На интернет могут влиять разные причины. Мы внимательно проверяем подключение, прежде чем ответить вам. Для более детального анализа отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected] Показать 1 ответ
Респект той части команды Т-Банка, которая придумала секретаря Олега
Рады, что вы по достоинству оценили услугу Секретаря. Желаем приятного пользования нашей связью [:smile:]
Защиту средств подключил сразу же, как перешел на Тинькофф Мобайл
Здорово, что оценили нашу защиту и решили поделиться своим опытом. Защищаем клиентов на нескольких уровнях, поэтому если не удалось распознать мошеннический звонок, то алгоритмы защиты счета себя точно проявят ;)
Защита от Тинькофф спасла мои деньги
Рад, что все хорошо закончилось👌😉
С нашей услугой можно чувствовать себя в безопасности😎
Как меня обманули, но служба безопасности банка спасла от мошенничества
Мы стараемся реализовывать услуги, которые будут максимально полезны для клиентов😊 Здорово, что все обошлось😉 Всегда рады помочь!
с 13.08.2024 закрывает мой архивный тариф за 293 руб
Вынуждены были закрыть некоторые архивные тарифы и перевести вас на актуальный. Прежние тарифы не отвечают текущим общерыночным факторам и затратам на их поддержание.
Понимаем, что повышение цены не приятно, поэтому начислим 1 месяц бесплатной связи на новом тарифе.
Надеемся, что вы останетесь с нами. Показать 1 ответ
Не рекомендую
Не ограничиваем скорость интернета. Для проверки качества подключения отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]
Не рекомендую.Мошенники
Я сожалею, что вы столкнулись со сложностями в работе интернета.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона и проблемный адрес, чтобы мы все проверили. К письму прикрепите ссылку на отзыв.
Очень низкая скорость интернета
К сожалению, на скорость мобильного интернета оказывает влияние не только оператор, но и внешние факторы: погодные условия, рельеф местности, плотность застройки населенного пункта, а также нагрузка на сетевое оборудование. Они непостоянны, со временем привычное подключение восстанавливается.
В этой ситуации оператор предоставляет услуги связи с выделением максимально возможного количества ресурсов сети. Показать 1 ответ
Уже больше месяца проблемы с интернетом
Моя работа связана с интернетом, рабочее приложение работает так же через интернет,... Читать отзыв С 28.06 интернет упал, упала скорость. До этого момента полет был нормальный. В итоге интернет имеет чисто декоративную функцию. Едва грузит мой сети и сайты. Сайты иногда приходится обновлять раз по пять. Ранее слушала без проблем музыку, теперь не музыки, не кино, а про онлайн игры вообще молчу.
Моя работа связана с интернетом, рабочее приложение работает так же через интернет, материалы для работы через интернет, в итоге работа встала, как и учеба. С самим банком мне нравится работать, но вот такая подстава с мобайлом уже не радует.
Т-мобаил работает совместно с другими операторами, только почему то у операторов проблем нет со связью, а у Т-мобайл все перегружено.
Каждый случай рассматриваем индивидуально.
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим работу интернета.
Самый отвратительный виртуальный сотовый оператор
Самый ужасный поступок в моей жизни - это перенос своего номера к ДНО виртуальному оператору Т-мобайл (бывший Тинькофф-мобайл). Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта... Читать отзыв Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
Самый ужасный поступок в моей жизни - это перенос своего номера к ДНО виртуальному оператору Т-мобайл (бывший Тинькофф-мобайл). Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
А сегодня, 20.07.2024 года я решил сделать детализацию. Представляете - они не могут ее сформировать врут, что отправили, но файла нет. Попросил выслать в чат - тоже не могут. Создали обращение и уже как 4 часа сотрудник в ручном режиме не может решить вопрос
В ближайшее время перейду к другому оператору, который несет хоть какую то ответственность перед своими клиентами!
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами.
Если возникают трудности, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.
Хотим разобраться во всем детальнее. Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв или скриншот с ним. Показать 1 ответ
Отвратительный интернет
Сожалеем, что столкнулись с трудностями.
Возможность прослушивания аудио не ограничиваем.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв или скриншот с ним.
Все проверим.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и новыми интересными предложениями для наших клиентов. Уверены, что текущая стоимость подписки быстро окупится, потому что благодаря ей доступны увеличенные бонусы.
Сейчас можно открыть вклад с максимальной доходностью до 18% годовых. Подробнее тут: https://www.tbank.ru/savings/deposit/
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ, ЭТО ЛОХОТРОН!
Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией "Pro" цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 599 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны!!!
Подключил только... Читать отзыв
Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией "Pro" цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 599 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны!!!
Подключил только из-за того, что есть безлимитный тариф на интернет но с такой скоростью он вообще не куда не упирался. Всё было хорошо только первый месяц, потом началось... Можно только открывать страницы и то не спеша, а теперь и даже это встало колом. Скорость загрузки вообще никакая по нынешним меркам, соответственно музыка в высоком качестве Hi-Fi не играет, потом перестала играть даже в Мр3 - 320, видео виснет в любом разрешении, а с приложением "Билайн Тв" на телевизоре вообще отказывается работать, пишет типа контент не доступен в вашей стране, VPN конечно выключен. Специалисты Т-Мобайл ничего сделать не могут, с другими операторами например Билайн и Мегафон всё работает без проблем. Постоянно низкая скорость интернета и вечная шаблонная отписка операторов, в вашем районе сеть перегружена, когда восстановится не знаем рекомендуем подождать. Всё хватит месяц ждал, а воз и ныне там. Ничего не работает, все те же шаблонные отписки, деньги возвращать отказываются, нае... ка чистой воды. Приезжаю на работу и ситуация повторяется, а это другой конец города. Получается у этой компании нормального интернета нет нигде(
Взял ТЕЛЕ2, на чьих вышках работает Т-Мобайл и о чудо, всё летает. И пусть они теперь хоть сотню раз ещё повторят, что специально скорость не режут, но это не так и я убедился в обратном.
Обходите стороной этого горе провайдера!
качество обслуживания хорошее
Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ!
Простите, что стоимость тарифа рассчиталась неправильно.
Благодарим вас, что сразу написали на нашу почту, продолжим общение там и постараемся помочь в ситуации со связью, а также информацией о тарифе.
Отвратительное обслуживание
Давате проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и ссылку на этот отзыв нам на почту [email protected].
Т - значит [[цензура]]👹
Спасибо! Очень приятно! Подавитесь ими! Нахрена мне бонусы, на связь которая чуть лучше дымовых сигналов индейцев Сиу?! Отлично поиграл в гугл-динозаврика за пол тыщи. Низкий поклон, [[цензура]]. 🤬
Конвертируем 500 ₽ в бонусные рубли согласно условиям акции "Приведи друга". Ими также можно пользоваться для оплаты услуг связи.
Понимаем, что со связью и возникли сложности и постараемся помочь вам.
Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваши данные и ссылку на отзыв.
Уже почти год пользуюсь связью Мобайл , очень довольна .
Рады, что остались довольны нашими услугами в международном роуминге!
Спасибо за оценку :)
Спасибо, связь отличная.
Рады, что нашли для себя нечто подходящее и поделились об этом.
Желаем приятного пользования и отличного настроения <3
Идите мимо
Если услуга Секретарь вам мешает, вы можете ее просто отключить через наше приложение или по обращению в поддержку.
Время ответа может завесить от нагрузки на линию помощи. Иногда отвечаем быстро, иногда чуть дольше. Это нормально. Так у всех бывает. А если наш помощник не справляется с вашим вопросом, можно просто позвать оператора, чтобы он переключил на него.
Трафик никто не ворует. Мы самостоятельный оператор. От партнеров берем лишь частоты.
Что касается мобильного интернета, он легко поддается влиянию внешних факторов. К таким факторам, например, относятся: уровень сигнала, погодные условия, рельеф, облицовка конструкций, которые находятся между вами и базовой станцией и другие. Из-за этого работа мобильного интернета непостоянна.
Ужасный просто интернет. На
Сожалеем, что столкнулись с трудностями при пользовании интернетом.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот своего отзыва или ссылку на него. Проверим, что не так.